物流配送部班组长培训试卷及答案

班组长考试试题含答案1、班组长的管理能力排序依次是技术、人际协调能力、见识。

（错误，正确顺序是见识、技术、人际协调能力）2、6S中的“整理整顿”是指物品摆放凌乱的问题。

（正确）3、生产过程中的浪费现象不包括库存的浪费。

（错误，库存的浪费是生产过程中常见的浪费之一）4、PDCA的含义是计划、实施、检查、改善。

（正确）5、班组长每天上班的第一件事是进行工作交接。

（错误，应该是去生产现场）6、成功的6S只需要班组长和主管的参与就可以实现。

（错误，需要全体员工的参与）7、“三检”包括自检、互检、专检。

（正确）8、影响产品质量的异常因素难以消除。

（错误，可以发现和消除）9、安全工作中“三不伤害”的原则是不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害。

（正确）10、生产安排最重要的是依据生产计划，日常管理中班组长应对人员、设备、方法、材料娴熟，才能正确地指导员工。

（正确）四、问答题（每题5分，计25分）。

1、请简述班组长在生产管理中应该具备哪些能力？班组长在生产管理中应该具备见识、技术和人际协调能力。

见识是指对于生产过程中的问题和机遇有深刻的认识和理解；技术是指熟练掌握生产工艺和设备的使用和维护；人际协调能力是指善于沟通和协调员工之间的关系，以及与其他部门的协调能力。

2、请简述PDCA的四个阶段及其作用。

PDCA的四个阶段分别是计划、实施、检查、改善。

计划阶段是制定计划和目标，确定实施方案；实施阶段是按照计划和目标执行，收集数据和信息；检查阶段是对实施结果进行评估和分析，确定问题和改进方向；改善阶段是根据检查结果进行改进，制定新的计划和目标，形成良性循环，不断提高生产效率和质量。

3、请简述6S的具体内容及其作用。

6S的具体内容包括整理、整顿、清洁、清理、安全和素养。

整理是指物品摆放有序；整顿是指制定标准化操作流程；清洁是指保持清洁和卫生；清理是指清除不必要的物品和垃圾；安全是指保障员工的安全；素养是指培养员工的良好惯和品质。

第1页 /共 9页一、 判断题（共10题，每题1.5分，共15分）1.任何管理者都会面临一些混乱而复杂的环境，班组长应能看到组织的全貌和整体，并认清各种因素之间的相互联系，根据形势和问题果断地做出正确的决策。

（ √）。

2.沟通是人与人之间交往的重要形式，是一个人超越自身，与他人建立联系，丰富和扩展自身的主要途径。

（ √）。

3.企业文化的主要内容就是企业的文体活动。

（× ）。

4.企业核心能力是指企业发展独特技术、开发独特产品和创造独特营销手段的能力。

（√ ）。

5.管理是团体赛，要靠组织的合作，企业才能脱颖而出。

（ √）。

6.班组长要经常考虑“采取措施”，不检查、无计划、没有实施方案的是空谈的管理。

（ √）。

7.不制定工作目标，事前计划不周详，事中管理执行不到位，往往会令班组长无功而返。

（√ ）。

8. 在考核员工的岗位职责履行情况时，应该考虑员工不同的资历条件，所以有 经验的要求应该高，而经验较少的要求可以适度放低。

（× ）。

9. 在设定员工的重点工作目标时，现在越来越强调工作任务要极具挑战性。

（ √）。

考察的是目标管理的PDCA 循环10.班组长的使命是提高产品质量，提升顾客满意率，提高工作效率，降低成本，防止工伤和重大事故的发生。

（√）。

二、单选（共10题，每小题1.5分，共15分）11.某通讯公司的呼叫中心，在中午员工就餐的时候，员工总是不能及时地接收和解决客户中午打电话时反馈的问题，客户的投诉率增加。

对于呼叫中心来说当前最重要的工作是（ D ）。

A、提升业务经营的质量B、提高计划实施的质量考察的是时间效率管理四象限法C、维护服务水平D、制订人员安排表12.技术人员小王和小赵在编写某一程序时产生了口角，小王认为他是对的，小赵认为他是对的，在老班长的协调下，他们俩坐在一起就分歧的原因做出了分析，最后两人终于把此程序编写下来，以后也成为了朋友。

那么小王和小张的冲突属于（D）。

A、不健康的冲突B、过激冲突C、人与人之间利益的冲突D、建设性冲突13.在紧迫性/重要性矩阵中，（ A ）属于优先级为A的工作。

班组长考试题库及答案解析一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 班组长的职责不包括以下哪一项？A. 组织生产B. 人员管理C. 质量控制D. 产品销售答案：D解析：班组长的主要职责包括组织生产、人员管理和质量控制，而不涉及产品销售。

2. 班组长在安全管理中应承担哪些职责？A. 制定安全规章制度B. 监督员工遵守安全规定C. 定期进行安全检查D. 所有上述选项答案：D解析：班组长在安全管理中需要制定安全规章制度，监督员工遵守安全规定，并定期进行安全检查。

3. 班组长在团队建设中应该扮演什么角色？A. 领导者B. 执行者C. 协调者D. 所有上述选项答案：D解析：班组长在团队建设中需要扮演领导者、执行者和协调者的角色，以确保团队的高效运作。

4. 以下哪项不是班组长进行有效沟通的关键要素？A. 明确沟通目的B. 选择合适的沟通方式C. 忽略反馈D. 保持开放的态度答案：C解析：有效的沟通需要明确沟通目的、选择合适的沟通方式，并保持开放的态度，而忽略反馈是沟通中的大忌。

5. 班组长在处理员工冲突时，以下哪项做法是不恰当的？A. 保持中立B. 倾听双方观点C. 立即做出判断D. 寻求解决方案答案：C解析：在处理员工冲突时，班组长应保持中立，倾听双方观点，并寻求解决方案，而不是立即做出判断。

6. 班组长在质量管理中应关注哪些方面？A. 产品质量B. 生产效率C. 成本控制D. 所有上述选项答案：D解析：班组长在质量管理中应关注产品质量、生产效率和成本控制，以确保生产过程的高效和质量的稳定。

7. 班组长在进行生产计划时，不需要考虑以下哪一项？A. 原材料供应B. 设备维护C. 员工培训D. 市场趋势答案：D解析：班组长在进行生产计划时，需要考虑原材料供应、设备维护和员工培训，而市场趋势通常由更高层的管理人员考虑。

8. 班组长在激励员工时，以下哪项做法是错误的？A. 设定明确的目标B. 提供及时的反馈C. 忽视员工的个人需求D. 创造积极的工作环境答案：C解析：在激励员工时，班组长应设定明确的目标，提供及时的反馈，关注员工的个人需求，并创造积极的工作环境。

班组长考试题库及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 班组长的主要职责是（）。

A. 完成生产任务B. 管理班组C. 协调人际关系D. 以上都是答案：D2. 班组长在处理班组内部矛盾时，应该采取（）。

A. 强制手段B. 协商解决C. 置之不理D. 报告上级答案：B3. 班组长在进行生产管理时，需要关注（）。

A. 生产进度B. 产品质量C. 员工情绪D. 以上都是答案：D4. 班组长在组织班组活动时，应该（）。

A. 强制员工参加B. 鼓励员工自愿参加C. 仅组织少数人参加D. 不组织活动答案：B5. 班组长在进行员工绩效评估时，应该（）。

A. 仅凭个人印象B. 依据客观数据C. 听取他人意见D. 以上都是答案：D6. 班组长在制定工作计划时，需要考虑（）。

A. 工作目标B. 资源配置C. 时间安排D. 以上都是答案：D7. 班组长在进行团队建设时，应该（）。

A. 强调个人主义B. 强调团队合作C. 忽视团队建设D. 仅关注个人表现答案：B8. 班组长在进行员工培训时，应该（）。

A. 只培训新员工B. 只培训表现不佳的员工C. 定期对所有员工进行培训D. 仅培训管理人员答案：C9. 班组长在处理员工离职时，应该（）。

A. 立即批准B. 挽留员工C. 进行离职面谈D. 忽视离职原因答案：C10. 班组长在进行班组会议时，应该（）。

A. 单方面宣布决策B. 鼓励员工发言C. 仅讨论工作问题D. 避免讨论敏感问题答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 班组长在进行生产管理时，需要关注以下哪些方面（）。

A. 生产效率B. 员工满意度C. 安全生产D. 产品创新答案：ABC2. 班组长在进行员工激励时，可以采取以下哪些措施（）。

A. 提供物质奖励B. 提供晋升机会C. 提供培训机会D. 改善工作环境答案：ABCD3. 班组长在进行班组文化建设时，应该（）。

A. 制定班组口号B. 举办团队活动C. 制定班组规章制度D. 进行班组文化宣传答案：ABCD4. 班组长在进行班组绩效管理时，需要考虑以下哪些因素（）。

班组长试题及答案1. 班组长的职责是什么？- 负责班组的日常管理工作，确保班组工作顺利进行。

- 组织和协调班组成员，完成生产任务。

- 负责班组成员的培训和指导，提高团队技能。

- 监督班组成员遵守安全规程，确保生产安全。

2. 如何提高班组的工作效率？- 制定合理的工作计划，明确任务目标。

- 优化工作流程，减少不必要的环节。

- 鼓励团队合作，发挥每个成员的优势。

- 定期进行工作总结，及时调整工作方法。

3. 班组长如何处理班组成员之间的矛盾？- 公正客观地了解矛盾的具体情况。

- 通过沟通，让双方表达各自的观点和需求。

- 寻找矛盾的根源，提出合理的解决方案。

- 必要时，可以寻求上级或人力资源部门的帮助。

4. 班组长在安全管理中的作用是什么？- 确保班组成员了解并遵守安全操作规程。

- 定期检查工作场所的安全状况，及时消除安全隐患。

- 在发生安全事故时，迅速采取应急措施，减少损失。

- 组织安全教育和培训，提高班组成员的安全意识。

5. 班组长如何进行班组文化建设？- 明确班组的核心价值观，引导成员认同。

- 鼓励成员之间的相互尊重和支持，营造和谐的工作氛围。

- 组织团队活动，增强班组成员之间的凝聚力。

- 表彰优秀成员，树立榜样，激励团队成员。

答案1. 班组长的职责包括但不限于：确保班组工作顺利进行，组织和协调班组成员完成生产任务，负责班组成员的培训和指导，以及监督班组成员遵守安全规程。

2. 提高班组工作效率的方法包括：制定合理的工作计划，优化工作流程，鼓励团队合作，以及定期进行工作总结。

3. 处理班组成员之间的矛盾，班组长应公正了解情况，通过沟通让双方表达观点，寻找矛盾根源并提出解决方案，必要时寻求帮助。

4. 班组长在安全管理中的作用包括：确保班组成员遵守安全操作规程，检查工作场所安全状况，发生安全事故时迅速采取应急措施，以及组织安全教育和培训。

5. 班组长进行班组文化建设的方法包括：明确班组核心价值观，鼓励成员相互尊重和支持，组织团队活动，以及表彰优秀成员。

班组长培训考试试题（本试卷分为填空题、选择题、判断题和问答题，满分为10 0分）一、填空（每空2分，计50分）。

1、生产安排最重要的是依据生产计划，日常管理中班组长应对人员，设备，方法，材料娴熟，才能正确的指导员工，帮助员工在工作中作出正确的判断2、安全工作中“三不伤害”的原则是不伤害自己，不伤害别人，不被别人伤害3、6S中清洁的目的是维持前面3S的内容。

物品摆放凌乱，属于6S中整理整顿处理的内容。

6S需要全体员工的参与。

4、PDCA是个英文字母的的含义是计划、实施、检查、改善5、“三检”分为___ 、 ___ 、专检6、生产过程中常见的浪费，大体可分为调机损耗浪费、等待的浪费、搬运的浪费、加工过程中的浪费、库存的浪费、动作的浪费和制造不良等浪费现象二、选择题（计30分）。

单选题（每题2分，计8分）1、班组长每天上班的第一件事是（A ）。

A、去生产现场B、进行工作交接C、召开班前会D、对生产安排落实2、影响产品质量的异常因素其特点是（A）A、可以发现和消除B、不值得消除C、生产工程所固有D、难以消除3、下列那一项不属于6S 范畴内（C ） A 、整理B 、整顿C 、节约D 、素养4、班组长管理能力排序依次是如下顺序（D ）多选题（每题3分，计12 分） 5、6S 能给公司带来什么好处（ABC ） 6、成功的6S 需要全体员工的（ABD ） A 、不断改进B 、关注细节C 、漠不关心D 、快速行动7、班组长必须对生产安排的落实情况进行现场确认。

确认包括的是（ ABCD ）A 、现场投入产品、材料是否正确B 、设备是否正常C 、工艺参数和作业标准是否明确D 、作业员对生产数量是否清楚8下记哪些属于异常情况（ABCD ） A 、违章 B 、偏差 C 、事故D 、违犯规定三、判断题（每题2分，计20分）。

1、 员工绩效差就是能力差 （X ） 2、 班组长是企业的生产管理者（V ） 3、 班组长在日常工作总，办事公正是一个最起码的前提（V ）4、 生产线的盘点相当重要，而盘点时具体操作人员应当有现场员工执行（X ）5、在设备使用管理中，新购设别精度可以在使用前不需要校验 (X)A 、见识技术人际协调能力 C 、人际协调能力 技术见识识B 、技术人际协调能力 见识 D 、技术人际协调能力见A 、安全有保障B 、提高工作效率C 、提高工作形象D 、增加工作负6、班组长的重要职责，面对员工时要代表员工（X）7、6S中清扫即是指对各区域大扫除（X）8、电源插座不标示，没有任何安全隐患（X）9、灭火器前面可以放置堆积物品（X）10、在目标管理中，对目标值定的约高越好，约有挑战性（X）四、问答题：（25 分）1、安排生产计划的步骤是什么？（10 分）（1）明确实施该项任务的目的与必要性；分析该任务目前的状态，尽可能把任务量化。

班组长考试题库及答案一、单项选择题1. 班组长在班组管理中应具备的素质不包括（）。

A. 技术能力B. 组织能力C. 沟通能力D. 个人英雄主义答案：D2. 班组管理的核心是（）。

A. 人B. 物C. 财D. 信息答案：A3. 班组管理的首要任务是（）。

A. 提高生产效率B. 保证产品质量C. 确保安全生产D. 降低生产成本答案：C4. 班组长在处理班组内部矛盾时，应该采取的态度是（）。

A. 回避B. 压制C. 调解D. 忽视答案：C5. 班组管理中，班组长应如何对待员工的建议？A. 忽视B. 嘲笑C. 鼓励D. 批评答案：C二、多项选择题1. 班组长的职责包括（）。

A. 组织生产B. 质量控制C. 安全管理D. 员工培训答案：ABCD2. 班组长在班组管理中应具备的能力包括（）。

A. 决策能力B. 协调能力C. 创新能力D. 执行能力答案：ABCD3. 班组长在班组管理中应遵循的原则包括（）。

A. 公平公正B. 以人为本C. 效率优先D. 持续改进答案：ABCD三、判断题1. 班组长只需要关注生产任务的完成，不需要关心员工的个人发展。

（）答案：错误2. 班组长在班组管理中应该以身作则，树立良好的榜样。

（）答案：正确3. 班组长在处理班组内部矛盾时，可以采取压制的方式。

（）答案：错误四、简答题1. 简述班组长在班组管理中应如何处理员工的意见和建议。

答案：班组长在处理员工的意见和建议时，应该采取开放和包容的态度，鼓励员工提出合理化建议，对于有价值的建议应及时采纳并给予表扬和奖励，对于不切实际的建议也要耐心解释，避免打击员工的积极性。

2. 描述班组长在班组安全管理中应承担的责任。

答案：班组长在班组安全管理中应承担的责任包括：确保班组员工遵守安全操作规程，定期进行安全教育和培训，及时排查和消除安全隐患，处理班组内部的安全事故，以及参与制定和完善班组的安全管理制度。

五、案例分析题案例：某班组在生产过程中，由于设备老化导致生产效率低下，班组长小张决定对设备进行改造升级。

班组长考试题库及答案一、选择题1. 班组长的主要职责是什么？A. 管理团队成员B. 履行工作任务C. 沟通上级和下级D. 执行公司政策2. 班组长在管理团队成员时，应该注重以下哪个方面？A. 绩效考核与奖惩制度B. 进行团队建设活动C. 定期开展员工培训D. 设立工作目标与任务3. 班组长需要有较强的沟通能力是因为：A. 需要与上级和下级进行有效沟通B. 需要与团队成员保持良好协作C. 需要有效传达公司政策和工作指令D. 需要解决团队内部的冲突与问题4. 在团队管理中，班组长如何做好指导与监督？A. 定期组织工作例会B. 铺设工作流程与标准C. 确定工作指标与任务D. 善于倾听和关注团队成员的需求5. 班组长需要具备以下哪些领导能力？A. 激励员工B. 建立良好的工作关系C. 解决问题和冲突D. 设定明确的目标和规划二、问答题1. 概述班组长的角色和职责，并列举他们需要具备的技能。

班组长既是上级的代表，又是下级的亲密接触者，主要职责包括管理团队成员、协助上级完成工作任务、保证团队工作正常进行等。

他们需要具备良好的沟通能力、团队协作能力、问题解决能力，同时要具备一定的组织与管理能力，以及激励与推动团队成员提升的能力。

2. 班组长如何有效开展团队建设活动？班组长可以通过组织团队成员参加培训课程，开展团队建设活动，例如团队建设训练、团队拓展活动等。

同时，班组长可以定期召开团队会议，倾听团队成员的想法和建议，解决团队内部的问题和冲突，提高团队凝聚力和合作能力。

3. 举例说明班组长如何处理团队成员之间的冲突？当团队成员之间发生冲突时，班组长可以采取以下措施解决冲突：先听取双方的陈述，了解冲突的原因和背景；然后进行调解和协商，帮助双方找到解决问题的方法；最后跟进和跟踪冲突解决的结果，确保问题得到有效解决，避免再次发生。

4. 请简要介绍一下班组长在工作中需要注意的法律法规。

班组长在工作中需要遵守劳动法律法规，并确保团队成员的工作环境安全与健康。

物流岗位培训试题及答案一、单选题（每题2分，共10分）1. 物流管理的核心目标是（）。

A. 提高客户满意度B. 降低运输成本C. 提高供应链效率D. 减少库存答案：C2. 以下哪项不是物流管理的主要功能？A. 运输B. 仓储C. 采购D. 配送答案：C3. 在物流中，JIT（准时制）是指（）。

A. 准时交货B. 准时生产C. 准时配送D. 准时库存答案：B4. 物流服务水平的高低通常由以下哪个指标来衡量？A. 运输速度B. 库存量C. 订单处理时间D. 以上都是答案：D5. 以下哪个不是第三方物流（3PL）服务提供商提供的主要服务？A. 运输管理B. 仓储管理C. 订单处理D. 产品制造答案：D二、多选题（每题3分，共15分）1. 物流管理的基本原则包括（）。

A. 客户至上B. 成本控制C. 效率优先D. 服务创新答案：A、B、C2. 物流成本包括以下哪些方面？A. 运输成本B. 仓储成本C. 包装成本D. 人工成本答案：A、B、C、D3. 物流服务的质量评价指标通常包括（）。

A. 订单准确性B. 配送及时性C. 客户投诉率D. 库存周转率答案：A、B、C4. 物流信息系统的功能主要包括（）。

A. 数据收集B. 订单处理C. 库存管理D. 运输调度答案：A、B、C、D5. 物流设施包括以下哪些？A. 仓库B. 运输工具C. 装卸设备D. 信息管理系统答案：A、B、C、D三、判断题（每题1分，共5分）1. 物流管理的目标是降低成本和提高服务水平。

（）答案：√2. 物流管理只涉及货物的运输和配送。

（）答案：×3. 物流服务水平的高低与客户满意度无关。

（）答案：×4. JIT（准时制）是一种生产管理方法，与物流管理无关。

（）答案：×5. 第三方物流（3PL）服务提供商可以提供产品制造服务。

（）答案：×四、简答题（每题5分，共20分）1. 简述物流管理的三个主要目标。

班组长考试题库及答案一、单项选择题1. 班组长在生产过程中的主要职责是什么？A. 确保生产安全B. 完成生产任务C. 管理班组人员D. 所有选项都是2. 下列哪项不是班组长的基本素质要求？A. 良好的沟通能力B. 强烈的责任心C. 严格的工作纪律D. 个人英雄主义3. 班组长在团队管理中应该采取哪种方式？A. 强制命令B. 民主协商C. 放任自流D. 以上都不是4. 班组长在处理班组成员之间的矛盾时，应该首先采取什么措施？A. 立即处罚B. 调查了解情况C. 忽视矛盾D. 直接上报5. 班组长在制定工作计划时，应该考虑哪些因素？A. 人员能力B. 工作量C. 工作时间D. 所有选项都是二、多项选择题6. 班组长在团队建设中应该注重哪些方面？A. 团队凝聚力B. 团队执行力C. 团队创新能力D. 团队纪律性7. 班组长在进行工作分配时，需要考虑以下哪些因素？A. 工作性质B. 员工特长C. 工作紧急程度D. 员工工作态度8. 班组长在提升团队效率时，可以采取哪些措施？A. 优化工作流程B. 强化培训C. 引入激励机制D. 增加工作时间三、判断题9. 班组长在任何情况下都应该坚持自己的决策，不听取员工意见。

（）10. 班组长应该定期组织团队活动，增强团队成员之间的沟通与合作。

（）四、简答题11. 请简述班组长在提升班组工作质量方面可以采取哪些措施？五、案例分析题12. 假设你是某生产车间的班组长，你的班组中出现了生产效率低下的问题，你将如何分析原因并提出解决方案？六、论述题13. 论述班组长在企业文化建设中的作用及其重要性。

答案：1. D2. D3. B4. B5. D6. A, B, C, D7. A, B, C8. A, B, C9. ×10. √11. 班组长在提升班组工作质量方面可以采取以下措施：加强质量意识教育，确保每位员工都明白质量的重要性；定期组织技能培训，提高员工的操作技能；实施严格的质量控制流程，确保每个环节都符合质量标准；鼓励员工提出改进建议，持续优化生产过程。

班组长培训考试卷及答案班组长安全培训考试卷⼀、填空题1.《中华⼈民共和国安全⽣产法》于起开始实施。

2.安全管理五有：、、坑有栏、孔有篦、⼝有盖。

3.严格执⾏“，”的原则，严禁⽆安全警⽰牌进⾏作业。

4.现场管理6S是指：、、清洁、清扫、素养、。

5.安全⽣产管理，坚持、、的⽅针。

6.未经安全⽣产教育和培训合格的从业⼈员，不得。

7.⽣产经营单位必须为从业⼈员提供符合国家标准或者⾏业标准的劳动防护⽤品，并监督、教育从业⼈员按照使⽤规则、。

8.是指：企业、事业单位和个体经济组织（以下统称⽤⼈单位）的劳动者在职业活动中，因接触粉尘、放射性物质和其他有毒、有害物质等因素⽽引起的疾病。

9.“四不伤害”是指我、不伤害他⼈、、帮助他⼈不受伤10.对带电设备进⾏维修时，⼀定要切断电源，并在明显处放臵“，有⼈⼯作”的警⽰牌。

11.“三违”是指、、违反劳动纪律。

12.凡是坠落⾼度基准⾯在⽶以上有可能坠落的⾼度进⾏作业，称为⾼空作业。

13.影响安全⽣产的两⼤因素是和物的不安全状态。

14.悬吊物下严禁站⼈、通过和。

15.是保护⼈⾝安全的最后⼀道防线。

16.灭⽕的基本⽅法是、窒息法、冷却法、。

17.⽣产经营单位应当在有较⼤危险因素的⽣产经营场所和有关设施、设备上，设臵明显的。

18.安全⾊中，表⽰警告、注意的颜⾊为⾊，表⽰禁⽌、停⽌的颜⾊为⾊，表⽰指令、必须遵守的颜⾊为⾊。

19.燃烧三要素是，，着⽕源。

20.三级安全教育：教育、教育、教育。

21.安全警⽰标志分为标志，标志，标志和标志四类。

22.我国个⼈劳动防护⽤品分为九⼤类，安全带和安全绳属于护具。

⼆、判断题1.⽣产经营单位必须安排⽤于配备劳动防护⽤品.进⾏安全⽣产培训的经费。

（）2.⽣产经营单位必须依法参加⼯伤社会保险，为从业⼈员缴纳保险费。

（）3.⽣产经营单位不得以任何形式与从业⼈员订⽴协议，免除或者减轻其对从业⼈员因⽣产安全事故伤亡依法应承担的责任。

（）4.从业⼈员在作业过程中，应当严格遵守本单位的安全⽣产规章制度和操作规程。

一、单选1.目前在我国大中型物流企业中大都普遍采用（B）,它的突出特点是各管理层的负责任人自上而下进行垂直领导]=A.事业部组织机构B.直线职能结构C.职能制形式D.矩阵式组织机构形式2.（B）具有运距短和反应速度快的特点,能从事多品种、少批量、多用户的配送A.共同配送中心B.零售供货配送中心C.专业配送中心D.区域性配送中心3.（B）的补货的原则较适合与分批拣货时间不变、且处理紧张追加订货时间也不变的情况A.一次补足B.定时补足C.定量补足D.不定时补足4.你认为下列有关配送的理解（D）是正确的。

A.配送实质就是送货，和大凡送货没有区别B.配送要完全遵守“按用户要求”，只有这样才能做到配送的合理化C.配送是物流中一种分外的、综合的活动形式，与商流是没有关系的D.配送是“配”和“送”的有机结合，为追求整个配送的优势，分拣、配货等项工作是必不可少的5.请问关于配送的功能，下列四个选项中（C）是错误的。

A.有益于物流运动实现合理化B.有利于合理配置资源C.只要做好配和送，不需要开发什么新技术D.可以降低物流成本，可以促进生产快速发展6.下列的配送中心（C）是按功能角度来分类。

A.零售商型配送中心B、批发商型配送中心C、加工配送中心D、化妆品配送中心7.配送中心应具备健康的（A）。

A．功能B．工作C．作业D．流程8．配送中心的配送功能属于（A）。

A．核心功能B．辅助功能C．基础功能D．大凡功能9.随着物流配送系统的计算机网络系统的建立和电子商务的发展，物流配送中心于供应商、制造商及顾客之间的联系可通过（A）。

A、物流配送系统的计算机通信网络实现B、打电话实现C、邮局寄信实现D、上门服务实现10.设置配送中心的规模、确定配送范围、配送中心选址，以及配送中心内部布局等工作属于（A）：A制定配送中心计划B制定配送计划C下达配送计划D配送店按计划配送11.确定用户的送达地、货物的品种、规格、数量、送货时间等；确定配送车辆以及装车货物的比例、配送路线等工作属于：（C）A制定配送中心计划B制定配送计划C下达配送计划D配送店按计划配送12.在设计配送系统时，之所以要考虑厂商的信息化程度，是因为厂商的信息化程度会：（A）A影响提货或进货成本B影响作业成本C影响管理成本D决定所选车型13.在设计输配送系统时，之所以要考虑厂商下货点的空间和地理分布这些因素，是因为这些因素：A影响提货或进货成本B影响作业成本C影响管理成本D决定所选车型14.所谓拣选，就是按订单或出库单的要求，从（D），并放置在指定地点的作业。

班组长考试题库及答案解析一、单选题1. 班组长的主要职责是什么？A. 监督生产B. 组织生产C. 管理生产D. 参与生产答案：B2. 班组长在生产过程中应该关注哪些方面？A. 产品质量B. 生产进度C. 成本控制D. 以上都是答案：D3. 班组长在团队管理中应该扮演什么角色？A. 决策者B. 执行者C. 协调者D. 监督者答案：C二、多选题1. 班组长在安全管理中应该做到哪些？A. 制定安全操作规程B. 定期进行安全培训C. 及时处理安全事故D. 检查安全隐患答案：ABCD2. 班组长在质量管理中应该关注哪些指标？A. 合格率B. 返工率C. 生产效率D. 客户满意度答案：ABC三、判断题1. 班组长需要具备良好的沟通能力。

（对）2. 班组长不需要参与生产过程。

（错）3. 班组长应该定期与员工进行沟通。

（对）4. 班组长可以忽视团队建设。

（错）四、简答题1. 班组长在团队建设中应该采取哪些措施？答案：班组长在团队建设中应该采取以下措施：- 建立团队目标和愿景- 促进团队成员之间的沟通和协作- 定期组织团队活动以增强团队凝聚力- 鼓励团队成员提出意见和建议- 公平对待每个团队成员，建立良好的团队氛围2. 如何提高班组长的领导力？答案：提高班组长的领导力可以通过以下方式：- 不断学习和提升自己的专业知识- 培养良好的沟通和协调能力- 树立榜样，以身作则- 了解团队成员的需求和期望- 鼓励创新和改进，为团队成员提供成长空间五、案例分析题1. 某班组长在生产过程中发现员工小张经常迟到，影响了整个班组的生产进度。

作为班组长，你将如何处理？答案：作为班组长，我会首先与小张进行沟通，了解他迟到的原因。

如果是个人问题，我会提供帮助和支持，比如协助他调整作息时间或解决交通问题。

如果是工作安排问题，我会考虑调整工作流程或分配任务，以减少迟到对生产进度的影响。

同时，我会强调团队合作的重要性，并鼓励所有成员按时完成工作。

运输班组长考试题单位：姓名：分数：一、填空题（20分，每题4分）1．根据现行有关规定，我国目前使用的安全色中的（），表示警告、注意。

2．各煤矿企业对已确诊为尘肺的职工（）。

3.在煤矿生产中，当生产与安全发生矛盾时必须坚持（）。

4.劳动者连续工作（）年以上的，享受带薪年休假。

5.休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的（）的工资报酬。

二、判断题（20分，每题2分）1.在回风巷道行走时,要走在巷道一侧。

（）2.在坚硬和稳定的煤、岩层中，确定巷道不设支护时，必须制定安全措施。

（）3.在井口房、主要通风机房及抽放泵站周围20m以内可以使用明火。

（）4.在井下发生爆炸或燃烧事故时，可造成人员大量伤亡的气体是一氧化碳。

（）5.在井下矿灯出现问题，在紧急情况下可到通风良好之处拆卸修复。

（）6.在井下运输巷道行走时,要走人行道,当无车辆通过时也可在轨道当中行走。

（）7.在矿井火灾事故中，多数遇难者死于CO中毒。

（）8.在煤层内发出劈裂声、机枪声、爆竹声、闷雷声，是煤与瓦斯突出的预兆之一。

（）9.在平巷或斜巷中，必须乘坐专门运送人员的人车或矿车组成的单独乘人列车。

（）10．井下维修倾斜井巷时，可以上.下段同时作业。

（）三、单选题（30分，每题6分）1．煤矿企业主要负责人和安全生产管理人员应当自任职之日起（）内通过考核部门组织的安全生产知识和管理能力考核，并持续保持相应水平和能力。

A.六个月内B.三个月内C.四个月内2．煤矿企业主要负责人和安全生产管理人员应当自任职之日起（），按照《煤矿安全培训规定》第十六条的规定向考核部门提出考核申请，并提交其任职文件、学历、工作经历等相关材料。

A.三十五日内B.三十日内C.四十日内3．考核部门接到煤矿企业主要负责人和（）申请及其材料后，经审核符合条件的，应当及时组织相应的考试。

A.负责人及其管理人员B.安全生产管理人员C.主要负责人4．煤矿企业主要负责人和安全生产管理人员的考试应当在规定的考点采用计算机方式进行。

运输班组长考试题答案一、填空题1. 井下的“三违”指的是违章作业、违章指挥、违反劳动纪律。

2.《规程》规定：用人车运送人员时，列车行驶速度不超过 4 米/秒。

3. 矿井轨道按照轨距的大小有两种标准轨距即：600mm ，900mm 。

4. 带式输送机应装有温度，防滑、堆煤、烟雾、自动洒水和跑偏保护装置。

5.落实煤矿安全生产方针，须坚持管理，装备，培训并重的原则。

6.皮带机安装时，输送机与支柱的间隙一面不小于0.4米，另一面不小于0.5 米。

7.井下运行3吨以上矿车的轨道、钢轨型号采用不低于30 kg/m的。

8.胶带机中可以防止胶带跑偏的托辊叫调心托辊。

9.推移输送机时，输送机的弯曲段长度不小于8 节溜槽长度。

10.我国现行生产的刮板机采用液力偶合器减速器。

二．选择题1、在井下，人力推车时，轨道坡度长在5‰以下时，推车间距不得小于（ A ）m。

A. 10B.30C.152、井底车场的选择中，车场应有（C ）的富裕通过能力A.10%B.20%C.30%3、（B）安装在井口或矿车自溜的下坡道上，用来阻挡矿车或控制矿车的通过数量。

Ａ挡车门Ｂ阻车器Ｃ捞车器4、调度绞车按滚筒数目不同可分为单滚筒绞车和（B）绞车。

A 多滚筒B 双滚筒C 三滚筒5、刮板输送机安装及投入运转时要保证输送机的平、直、稳、（A）。

A 牢B 准C 定6、刮板输送机（A）事故是刮板输送机事故中最严重的一种。

A 断链B 链条过紧C 链条过松7、刮板输送机回煤过多，会造成（B）。

A 链环变形B 底链过载C 断链8、刮板输送机与胶带输送机搭接运输时，搭接长度和机头、机尾高度差均不小于（ C ）mm。

A 100B 300C 5009、电气设备进行检修，搬迁等作业时，必须遵守__________、_________、__________装设接地线等程序。

( A ) Ａ．停电、验电、放电Ｂ．验电、停电、放电Ｃ．放电、停电、验电10、《煤矿安全规程》规定回采工作面的刮板输送机发出停止或开动信号间距不得超过__________ m。

班组长培训考试试题答案2014年11月份物流配送部班组长培训试卷姓名得分一．填空题（每空1分，共21分）：1．7S是指整理、整顿、清扫、清洁、安全、节约、素养。

2．班组长入选条件操作技能、品德、影响力、企图心。

3．所有问题的发生都是从人、机、料、法、环五方面分析。

4．班组长应具备能力：管理能力、沟通能力、学习能力、操作技能。

5．7S中的清扫能使工作场所消除脏污。

二．选择题（每题2分，共26分）：1．小马在金工车间做了5年调模工，是技术最好的，原来的王班长调升到新厂，小马就被提拔为班长。

小马要负责管理20台机器和管理28人的工作。

每天小马都第一个到现场，最后一个离开。

小马最骄傲的是每次调模工调不好的机台，他亲自去调很快就好，班组人员都对他很佩服。

但他觉得管理工作比之前当调模工时辛苦多了，而且班组的任务老完成不好，员工每月的工资也不如以前；员工开始有人抱怨马班长安排任务不公平；抱怨为什么总是将难做难赚钱的分派给他做。

小马觉得自己没有不公平，他觉得谁适合做就安排给谁。

以前王班长也是这样安排的，为什么大家就不会抱怨呢？在品质判定方面也和员工起摩擦。

小马开始有点动摇，想申请回去做调模工，工作又上手又省心，事情靠自己就能做好。

但小马还是很珍惜当班长的机会，想当又不知怎样当好是小马最烦恼的事。

这个班长究竟该怎么当呢？他真觉得有点老虎吃天——无从下口了。

请认真阅读案例，并回答以下问题（每题有且仅有一个答案）。

1．马班长曾经是一名很优秀的员工，但升为管理人员后，却遇到了很多麻烦，造成小马目前局面的最大原因在于（A ）。

A．他没有实现好角色的转变B．他个人能力不强C．他的员工们不配合他的工作D．他的工作任务太艰难2．下列关于小马的说法，不正确的是（C ）A．小马的遭遇，说明管理能力低，是难以胜任班组长这一岗位的B．小马还没有理解管理的要义，他还没理解管理方式是不能生搬硬套的C．小马的组员没有责任心，才导致班组任务完不成，员工工资下降D．小马需要提高自己的管理技能，掌握一定的分权．授权技巧3．小马的遭遇告诉我们，在团队成员的角色发生改变时，公司可以通过（C ）让他们尽快适应新的工作。

班组长考试题及答案一、选择题1. 班组长的主要职责是什么？A. 完成生产任务B. 管理班组成员C. 负责设备维护D. 所有以上职责答案：D2. 有效的班组管理应该注重哪些方面？A. 生产效率B. 员工福利C. 团队协作D. 质量控制答案：C3. 在班组中，如何处理员工之间的冲突？A. 忽视冲突，让其自然解决B. 介入并立即采取惩罚措施C. 通过沟通和调解解决问题D. 将冲突上报给上级管理者答案：C4. 班组长在生产过程中应该多久检查一次设备运行状况？A. 每天B. 每周C. 每月D. 根据设备制造商的建议答案：A5. 安全生产中，班组长的首要任务是什么？A. 确保生产效率B. 保证员工遵守安全规程C. 降低生产成本D. 提高产品质量答案：B二、判断题1. 班组长需要具备良好的沟通能力和团队管理技巧。

（正确）2. 班组长不需要关注员工的情绪和心理状态。

（错误）3. 在紧急情况下，班组长可以暂时放宽安全标准。

（错误）4. 班组长应当鼓励员工提出改进生产流程的建议。

（正确）5. 班组长的工作只局限于监督员工，不需要参与实际的生产活动。

（错误）三、简答题1. 请简述班组长在提高生产效率方面可以采取的措施。

答：班组长可以通过优化工作流程、合理安排生产计划、提供有效的培训和指导、激励员工提高工作效率等措施来提高生产效率。

2. 班组长如何确保班组成员遵守安全生产规程？答：班组长应定期进行安全教育和培训，强化安全意识；建立和执行严格的安全检查制度；及时纠正违规行为，并为员工提供必要的安全设备和工具。

3. 描述班组长在解决员工冲突时的一般步骤。

答：首先，班组长需要了解冲突的具体情况和原因；其次，组织双方进行沟通，听取各自的意见和诉求；然后，根据公司政策和公平原则提出解决方案；最后，监督执行并跟进后续情况，确保冲突得到妥善解决。

四、案例分析题某工厂的生产线近期频繁出现产品质量问题，班组长小张发现，这些问题多发生在夜班。

运输——运输班组长答案A一、判断题1.（√）2.（√）3.（×）4.（×）5.（√）6.（√）7.（×）8.（√）9.（√）10.（×）二、单选题1.（B）2.（A）3.（A）4.（D）5.（A）6.（B）7.（A）8.（C）9.（A）10.（A）三、多选题1.（AB）2.（BCD）3.（ABC）4.（ABC）5.（ABCD）6.（BCD）7.（ABD）8.（ABC）9.（AB）10.（ABC）11.（ABD）12.（ABC）13.（ABC）14.（ABCD）15.（ABC）四、简答题1.答：班前检查的重点是设备、工具和作业环境及个人防护用品的穿戴；班中检查重点是设备运行状况和制止或纠正违章行为；班后检查重点是工作现场，不能给下一个班留下安全隐患。

2. 答：1）牢固树立“安全第一”的思想，严格遵守规章制度；2）掌握扎实的专业技术知识，起到积极带头作用；3）做好班组成员的思想工作，增强安全生产防范意识；4）加强现场管理，防患安全事故的发生；5）加强安全教育，奠定安全生产基础；6）开展安全活动，提高安全生产水平。

3. 答：1）违章蹬钩车辆是，存在摔倒的风险；2）车辆运行中，存在剐碰的风险；3）如果车辆运行中掉道，存在摔倒或被砸压的风险；4）如果发生跑车事故，存在被撞伤的风险。

4. 答：1）及时汇报；2积极抢救；3）安全撤离；4）妥善避灾。

5. 答案：（1）调度绞车要设置可靠的制动装置。

（2）要装设牢固可靠的防跑车装置。

串车时要设置保险绳。

（3）钢丝绳与矿车、矿车与矿车装置要有可靠的连接装置。

（4）必须设有安全可靠的信号系统。

班组长考试试题一、填空（每空1分，计33分）。

1、生产安排最重要的是依据生产计划，日常管理中的五大管理对象是：人、机、料、法、环；五大管理项目是：品质、成本、交期、士气、安全；2、安全管理实施程序：第一步是危害辨别，第二步是危险评估，第三步是危险控制3、6S中清洁的目的是维持前面3S的内容。

物品摆放凌乱，属于6S中整顿处理的内容。

6S需要全体员工的参与。

4、PDCA管理的循环八个阶段分别是目标、方法、条件、实施、过程检查、结果诊断、应急措施、再发防止；5、“三检”分为自检、互检、专检6、再多的事情都可分为四类：重要且紧急、重要不紧急、不重要但紧急、不重要不紧急7、班组长在管理中必须要遵循“管理无小事”的原则。

做到班前布置，中间控制，事后检查三步骤。

8、班组长的职责：组织安排生产和抓好班组管理9、新进员工需经三级培训，班组长负责“上岗操作培训”、“质量安全教育”、“班组管理方式”培训，做好培训记录，确保新进员工掌握上岗的能力。

二、选择题（每题2分，计32分）单选题1、班组长每天上班的第一件事是（A）。

A、去生产现场B、进行工作交接C、召开班前会D、对生产安排落实2、影响产品质量的异常因素其特点是（A）A、可以发现和消除B、不值得消除C、生产工程所固有D、难以消除3、下列那一项不属于6S范畴内（C）A、整理B、整顿C、节约D、素养4.经常听到一些企业说“质量就是生命”，其根本含义是（ D）。

A、偶尔不注重质量，后果不会太严重B、质量就是不要出安全事故C、客户对质量的需求是没有止境的，这对企业来说是一件要命的事D、质量对企业来说，意味着效益和长期的发展5.班组管理人、机、料、法、环五大要素中，（?A? ）是变异最大最不可控的因素。

A人 B机 C料 D法6、任何管理活动的基础是（A）A.标准化 B组织 C.协调 D.控制7、生产效率又称作业能率是指（A）的比率。

A、实际产量与标准产量B、标准产量与实际产量C、定额工时与实际工时D、不合格品数与合格品数8、下达命令的三大原则是：任务明确具体、确认部下对任务了解的程度和（D）。