《会展营销管理》模块考试大纲

《会展营销策划与管理》试题库1. 会展营销的概念是什么？请简要描述。

2. 会展营销策划的重要性是什么？为什么企业需要进行会展营销策划？3. 请列举并解释会展营销策划的五个关键步骤。

4. 会展营销策划中的目标市场分析有哪些要素？请简要描述每个要素的作用。

5. 会展营销的目标设置需要考虑哪些因素？请解释每个因素的重要性。

6. 请列举并解释会展营销策划中的三个重要指标。

7. 在会展营销策划中，如何确定展览目标与预算？请提供具体步骤。

8. 请解释会展营销中的沟通与协调对于成功策划的重要性。

9. 在会展营销策划中，如何选择合适的展览场地和摊位位置？请提供具体方法。

10. 请列举并解释会展营销策划中常见的风险管理措施。

11. 请简要描述会展营销策划中的时间管理。

12. 在会展营销策划中，如何评估展览的成功与效果？请提供具体指标和方法。

13. 请解释会展营销策划中的项目管理对于成功策划的重要性。

14. 在会展营销策划中，如何评估和选择合适的供应商和合作伙伴？请提供具体方法。

15. 请简要描述会展营销中的创新和差异化策略的作用和重要性。

会展营销策划与管理是现代营销活动中的一个重要组成部分。

通过参加和组织各类展览会、会议和活动，企业可以展示产品和服务，并与潜在客户和合作伙伴进行交流，从而促进销售和业务发展。

会展营销策划与管理旨在有效地设计、组织和管理会展活动，以实现企业的营销目标。

会展营销策划的重要性体现在以下几个方面。

首先，会展是企业与客户、合作伙伴和竞争对手进行交流和展示产品的重要场所。

通过策划和管理会展活动，企业可以提升其品牌知名度，增加产品销量，扩大市场份额。

其次，会展营销策划可以帮助企业与潜在客户建立长期的合作关系。

通过展示企业的专业知识和产品优势，企业可以吸引潜在客户，并建立起信任和互动。

最后，会展营销策划可以帮助企业提升市场竞争力。

通过了解市场需求和竞争对手的情况，企业可以针对市场趋势进行策划和组织活动，以满足客户需求并保持竞争优势。

《会展经济学》模块考试大纲第一章会展业的历史和现状一、学习目标与要求通过本章学习，了解会展业的起源和发展；了解国外会展业发展现状与趋势；理解和领会国内会展业发展的现状与态势。

二、考核知识点与考核目标（一）会展业的起源和发展（次重点）识记：（1）世界会展业发展历史（2）中国会展业的发展历史（二）国外会展业发展现状与趋势（次重点）理解：（1）世界各国会展的现状与趋势（2）欧洲会展业概况与发展趋势（三）国内会展业发展的现状与态势（重点）识记：（1）国内会展业总量分析（2）中国会展业的地区分布理解：（1）主要城市会展业发展概况（2）各主要城市间优势与特点第二章会展产品一、学习目标与要求通过本章学习，了解会展产品的概念及内涵；掌握会展产品构成要素和分类；展览的特点。

二、考核知识点与考核目标（一）会展产品的基本内涵（次重点）识记：（1）会展概念（2）组展商、参展商的含义（3）科博会、德国汉诺威展览会的概况理解：（1）展览的含义（2）会展产品的定义（3）会展产品的构成要（二）会展产品的分类（次重点）识记：（1）会展产品的类别（2）广交会概况（三）会展产品的特点（重点）识记：会展产品的特点理解：（1）供给主体的多元性含义（2）消费主体的二元性含义第三章会展的功能一、学习目标与要求通过本章学习，认识和了解会展的经济功能和社会功能，了解会展业在当今社会经济中的发展状况。

二、考核知识点与考核目标（一）会展的经济功能（重点）理解：（1）产品展示功能（2）会展的营销功能（3）品牌推介功能（4）信息传播功能（5）产业联动功能（二）会展的社会功能（重点）理解：（1）促进就业功能（2）传播新观念功能（3）普及科学知识功能（4）提升城市建设功能（5）推动城市建设功能（6）加强交流合作精神第四章会展管理的基本流程一、学习目标与要求通过本章学习，了解会展的基本流程；掌握会展管理一般采用的管理方法；理解会展的启动、计划、实施和结束中四个基本过程。

2024年黑龙江省职业教育春季高考会展服务与管理专业技能实操考试大纲一、考试依据1.参照中华人民共和国教育部职业教育与成人教育司颁布的《中等职业学校专业教学标准（试行）》，200年8月26日发布。

2.参照中华人民共和国教育部职业教育与成人教育司颁布的《职业教育专业目录（2021年修订）》；职业教育专业简介（2022年修订）。

3.参照《中华人民共和国标准化法》。

4.参照DB13/T5838-2023《大型会展活动临建设施安全、绿色管理通用要求》。

5.参照会展服务技能等级证书各模块初级认证标准。

6.会展服务与管理专业对口涵盖专业范围，如表1所示。

二、考试方式2024年黑龙江省职业教育春季高考会展服务与管理专业技能考试采取实际操作考试方式进行，考试总分为200分，考试时间为15分钟。

三、考试范围和要求以中等职业教育毕业生从业能力为立足点，实现技能考试内容与中职毕业生从业技能的需要相互兼容，在识记、理解、应用、综合运用各个层面，充分融合专业知识和技能操作的职业技能要素，将“岗课赛证”相关内容融入实操考试。

7能模块1会议服务1.知识与技能1I）了解职场服务礼仪基本知识。

（2）明确会议现场实时情况。

（3）动作规范。

2.职业素养（1）养成良好的礼仪习惯。

（2）对会议现场人数和服务有清晰的认识与方法。

（3）符合当今会议服务要求规范。

3.操作规范要求（1）有问候语。

（2）明确会议类型和种类。

（3）对与会者能够提供良好的服务。

（4）站姿和手势用语规范，普通话标准，着装整齐规范。

技能模块2展会现场操作技能1.知识与技能（1）展会进程了解，甘特图绘制。

（2）能够看清、看懂展会展位分布图。

（3）会议现场对展商现场服务技能。

（4）展会现场标准展位的简单搭建。

（5）展会现场特装展位的搭建与布置。

（6）展会现场展位的划定。

2.职业素养（1）展会流程时间掌握。

（2）展会现场展位开口与方向。

（3）展会各项机构功能与分布，语言表达清晰流畅。

2018年会展策划与管理专业技能考试大纲（2）（中职）顺德职业技术学院2018年自主招生考试会展策划与管理专业《技能》考试大纲（面向中职学校毕业生）一、指导思想根据我校的2018年招生简章的要求，坚持“公正选拔、全面考核、综合评价、择优录取”的原则，面向会展服务与管理等相关中职专业选拔优秀毕业生。

要求学生热爱会展专业，具有扎实的专业理论，较高的职业素养和广泛的兴趣爱好，体现学生继续学习深造的潜力，符合高职会展专业的人才培养目标。

二、考核目标与原则1．知识要求对知识的要求依次是了解、理解、掌握三个层次。

(1)了解:会展专业的基本技能和相关要求，即:应该如何做;(2) 理解:会展专业基技能和要求的原理，即:为什么这样做?(3) 掌握:掌握技能的关键和创新，即:怎样做会更好。

2．能力与素质要求（1）职业认知能力：对会展行业有正确的职业认知和价值取向；对加入会展行业有较强的愿望；有较强的沟通、组织能力和服务意识；较强的持续学习能力（英语、会展设计、策划、文案等课程对学生学习能力要求较高）（2）言语表达能力: 口齿清楚，语速适宜，表达准确，简洁、流畅；较强的口头表达能力，善于倾听别人的意见，并能够较准确地表达自己的观点；在交流中尊重对方、态度积极，并能做出恰当的回应（3）逻辑思维能力: 思维严密，条理清晰，逻辑性强；能正确地理解和分析问题，抓住要点，并及时做出适当的反应；能够比较全面地看待问题，思维灵活，有较好的应变能力和创新意识3．考核要求技能考试以问题和案例分析为背景，综合考核学生的分析问题和处理问题的能力。

同时要求考生有良好的表达能力和会展突发事件处理能力。

三、考试形式与时间1. 考试形式:考试采用小组考核形式，6-8名考生组成一个面试小组，依次回答考官问题，不得透露私人信息，主要考核学生对会展行业的认识和对会展策划与管理专业的职业认同感，以及考生具备的基本能力素质。

考生需要完成规定问题回答和现场随机抽取案例回答相结合。

《会展项目管理》考试大纲第一章会展项目管理概述一、学习目的和要求通过本章学习,理解和掌握有关项目、项目管理、会展项目管理的基本概念和特征；理解会展项目管理过程的任务及其发展历程。

二、考核知识点与考核目标与考核目标（一）项目与项目管理（一般)识记：（1)项目的基本概念；(2）项目的分类;（3）项目管理的基本概念；（4）项目管理的特征。

理解：(1）项目的基本特征；(2)现代项目管理的发展历程.（二）会展项目管理（重点）识记：（1）会展项目及会展项目管理的基本概念；(2）会展项目的分类;（3)会展项目管理的特征。

理解：会展项目管理的任务。

第二章会展项目的可行性分析一、学习目的和要求通过本章学习,理解和掌握会展项目可行性分析的原理和方法、项目可行性分析的步骤和主要内容，掌握项目可行性分析报告的编写格式和要求.二、考核知识点与考核目标与考核目标（一)会展项目可行性分析概述（一般）识记：（1)会展项目可行性分析的基本概念；（2）会展项目可行性分析的基本原则。

理解：会展项目可行性的作用.(二）会展项目可行性分析的阶段和实施步骤（次重点）识记：会展项目可行性分析的阶段划分；理解：会展项目可行性分析的实施步骤。

（三)会展项目可行性分析的方法及报告编写（重点）识记：（1）会展项目可行性分析的分析方法；（2）会展项目可行性分析报告的编写。

第三章会展项目组织管理通过本章学习，理解和掌握会展项目组织的形式和规划；会展项目经理的能力要求和项目团队组建的要求；会展项目沟通的方式和内容。

二、考核知识点与考核目标与考核目标（一）会展项目组织(一般）识记：（1)会展项目的线性项目组织形式、职能型项目组织形式和矩阵型项目组织形式;（2)会展项目组织规划的原则；（3）会展项目组织设计的内容.理解：从项目环境层次、项目管理组织层次、项目实施组织层次来理解项目组织规划要考虑的问题。

（二）会展项目经理（次重点）识记：（1）会展项目的利益相关者;(2）会展项目经理的主要职责；（3）会展项目经理处理冲突的能力;(4）会展项目团队建设目标的实现途径。

《会展营销》复习提纲一、名词解释1、会展市场［P7］会展市场是指在特定的时间、地点与条件下，对会展产品具有购买欲望并且有支付能力的现实购买者和潜在购买者所组成的。

2、人均国内生产总值［P19］一般是指价值形态的人均GDP。

它是一个国家或地区，所有常住单位在一定时期内，按人口平均所生产的全部货物和服务的价值，超过同期投入的全部非固定资产货物和服务价值的差额。

人均GDP从总体上影响和决定了消费结构与消费水平。

3、个人可支配收入［P19］个人可支配收入是在个人收入中扣除税款和非税性负担后所得余额，它是个人收入中可以用于消费支出或储蓄的部分，它构成实际的购买力。

4、会展营销调研［P39］会展营销调研是指会展活动的组织者利用市场调查的方法和手段，对与本会展项目相关的会展市场情报进行系统的收集、整理、分析和评价，旨在为组织制定营销决策提供科学依据的活动。

5、比附形象定位［P68］又称比附定位或反衬定位，就是以客户所熟知的会展品牌形象做比照，反衬出会展企业自身品牌的特殊地位与形象的做法。

6、会展营销管理［P93］会展营销管理是指对会展企业的经营项目和营销活动进行计划、组织、执行和控制，以便能创造、建立和维持与会展企业目标市场的良好交换关系，实现会展企业目标的活动。

7、节事品牌［P192］节事品牌是节事主办者向所有参与者所展示的，用来帮助参与者识别某一节事品牌的名称、标志和商标。

二、填空题1、市场是由那些具有特定的需求或欲望，而且愿意并能通过交换来满足这种需求和欲望的全部___现实___和___潜在__顾客所组成。

从这个意义上讲，市场包括三个因素：___人口_______、____购买力______、____购买欲望______。

［P7］2、会展产品的构成要素主要有四个方面：1)___支持性设备_______; 2）___辅助物品_______; 3）______显性服务____; 4）__隐性服务________。

会展营销管理》模块考试大纲第一章会展营销概述一、学习目标与要求学生通过本章学习，要求掌握会展活动的内涵与会展活动的特点；明确会展营销的研究对象；正确认识在市场经济条件下的会展营销理念。

二、考核知识点与考核目标（一）会展活动的内涵与特征（重点）识记：（1）会展活动的范畴（2）会议的概念（3）展览会的概念理解：（1）会议的功能、商业机会（2）展览会的分类（3）特殊活动的内涵（4）会展活动的特性（二）会展营销的研究对象（次重点）识记：（1）会展营销的概念（2）会展营销的研究对象（三）会展营销理念（重点）识记：会展营销理念的含义理解：如何树立正确的营销理念第二章会展产品与服务一、学习目标与要求通过本章的学习，要求学生了解会展产品和服务的概念及内涵；掌握会展产品和服务的表现形式；正确认识与把握会展产品和服务的创新、会展品牌的培育和保护。

二、考核知识点与考核目标（一）会展产品和服务的内涵（次重点）识记：（1）参展商、观众（2）网上展示（3）会展期间的旅游服务理解：会展产品的概念和服务内涵（二）会展产品和服务的表现形式（重点）识记：（1）会展产品和服务的内涵（2 ）会展产品和服务的表现形式。

（三）会展产品和服务的创新（重点）理解：（1）会展产品和服务的创新及原因（四）会展品牌的培育和保护（重点）理解：（1）会展品牌（2）会展品牌体系（3）会展品牌的保护和培育的措施（4）会展品牌的保护和培育的重要性应用：能熟练编写一份招展说明书第三章会展客户的采购行为一、学习目标与要求通过本章学习，要求学生了解会展企业客户的构成及其特点；认识会展客户的采购行为；掌握会展客户的采购过程与方法、决策程序，以及影响他们决策的主要因素。

二、考核知识点与考核目标（一）会展企业的客户构成与特点（重点）识记：（1）会展企业的构成（2）特邀买家计划的含义（3）会展企业客户的特点（二）会展客户的采购过程（次重点）识记：（1）客户采购的特征（2）客户购买决策行为过程理解: （1）参展商参加会展的目的（三）会展客户的采购行为的解读（次重点）理解: （1）会展客户的采购行为的解读第四章会展宣传与推广一、学习目标与要求通过本课程的学习，要求学生初步了解会展宣传与推广的媒介；掌握会展宣传与推广的内容；掌握会展宣传与推广的工作流程；认识会展宣传与推广的目标对象。

一、判断：(正确的在括号里写“T”，错误的写“F”) (共20题，每题1分)1、（T）销售只是市场营销的冰山一角。

2、（T）营销的目的是使推销多此一举。

3、（F）市场是企业营销活动的出发点，正确分析市场是正确制定企业营销策略的前提，但市场并不是企业营销活动的归宿点。

【既是出发点又是归宿点】4、（T）市场营销观念，是指企业决策人在组织和谋划企业的营销管理实践活动时所依据的指导思想和行为准则。

5、（F）市场营销观念中，生产观念认为客户喜欢质量最好、功能最全和最有特色的产品，此观念的目的在于努力不断改进产品，提供更好的产品。

【生产观念是指导卖方行为的最古老的观念之一，此观念认为客户喜欢能够买到的、买得起的产品，目的是努力改进产品生产和销售的效率，并降低成本。

】6、（F）市场营销观念中，产品观念是指导卖方行为的最古老的观念之一，此观念认为客户喜欢能够买到的、买得起的产品，目的是努力改进产品生产和销售的效率，并降低成本。

【产品观念认为客户喜欢质量最好、功能最全和最有特色的产品，此观念的目的在于努力不断改进产品，提供更好的产品。

】7、（F）市场营销观念中，销售观念认为公司需要综合运用各种营销手段，做到比竞争对手更好地满足客户的需要，此观念的目的是实现公司长期利润最大化。

【销售观念认为一家会展机构除非进行大量的推销工作，否则参展商是不会踊跃去购买展位，专业观众是不会来交流的，此观念适用于供大于求的情况下，客户不会主动去购买的商品。

】8、（T）市场营销观念中，营销观念认为公司需要综合运用各种营销手段，做到比竞争对手更好地满足客户的需要，此观念的目的是实现公司长期利润最大化。

9、（F）市场营销观念中，社会营销观念认为公司需要综合运用各种营销手段，做到比竞争对手更好地满足客户的需要，此观念的目的是实现公司长期利润最大化。

【社会营销观念认为营销者不但要比竞争对手更好地满足客户的需要，使企业的长期利润最大化，而且，要能维护与改善客户和社会的福利。

会展管理（本科）会展管理综合技能考核（二）考试大纲会展管理综合技能考核（二）是高等教育自学考试《会展管理》专业考生在学习核心专业课程后，进行的一个实践性教学环节。

本课程的综合技能考核应着眼于考生前期所学的理论知识与专业技能知识，有针对性开展专业实践活动，提高考生理论与实践相结合的能力，以及解决会展管理中的实际问题的能力。

本课程要求学生结合自身工作有针对性地进行选题，开展实践，并结合实际工作进行总结和提炼，避免题目和内容的雷同，突出实践的特殊性、针对性与专业性。

一、课程的性质与设置目的本课程是会展管理专业实践能力训练课程，属于实践课程范畴。

本课程的设置，旨在通过专业实践活动，帮助学生综合运用所学会展专业知识与技能，密切联系会展活动的实际，领会和掌握会展管理所需要的综合知识与专项技能，使学生在实践中融会贯通，全面提升其对专业知识的理解能力、运用能力和执行能力。

具体包括以下几个方面：第一，通过本课程训练，考生应全面提高自身的理论联系实际能力，考生能运用前期所学专业知识解决专业问题。

第二，通过本课程训练，考生能运用会展策划、调研、营销、执行、绩效评估和团队管理的知识技能开展专业实践，在实践中及时记录，及时总结，使会展专业的核心实践能力得到有效地提升。

第三，通过本课程训练，考生在计算机信息收集、多媒体技术、创意策划与设计、沟通能力、文字表达和写作能力等方面达到会展管理本科专业的要求。

二、课程内容与要求本课程从对会展管理的调研、策划、执行、评估等多个环节展开对考生的综合教育，考生通过对有关专业技术知识的学习，设备管理、人员管理、财务管理、现场管理等方面工作的原则、政策、管理知识的学习，以及专业外语、应用文写作能力的提高，达到人才培养的规格标准。

在完成本课程的过程中，考生要明确现代会展管理的核心是信息的展示与服务，客户只有在会展平台中有效地传播信息、沟通信息，才能积极参与并支持会展活动，同时，会展活动的发展与地方经济与社会发展也有着密切联系，因此，不但需要把会展活动的主题与目的和会展活动的利益相关群体的需求紧密结合起来，还要把会展策划定位与区域经济和社会发展状况紧密结合起来，在充分调研的基础上大量运用现代多媒体技术和管理技术，实现会展管理的信息化、智能化、网络化和专业化。

《会展营销》课程教学大纲《会展营销》课程教学大纲一、课程概述1、课程对象：会展服务与管理专业2、课程性质：专业技能课3、计划学时：64学时4、实践教学比例：50%《会展营销》是一门建立在经济学、行为科学、现代管理理论基础之上的综合性应用科学，研究以满足参展商、与会者、专业观众需求为中心的会展业市场营销活动及其规律性，具有全程性、综合性、实践性的特点。

通过本课程的学习，解决两方面的问题，其一，通过理论讲解，使学生了解基本的会展营销知识，认识营销的作用，激发从事会展营销工作的兴趣；其二，通过方法的教授和对案例的分析，引导学生提高观察能力、思考能力、判断能力和营销操作能力，能运用所学知识进行实践营销活动和管理。

最终使学生养成自觉地按照营销的原理、方法处理事务的习惯。

我们希望通过课程的学习，培养会展人才必备的核心操作技能，适应会展业对人才的要求。

二、课程的基本要求通过学习，要求考生熟练掌握营销学中的基本概念、基本观点和基本理论，能运用营销学的基本思想、方法分析和解决管理实际问题；掌握会展营销特点；系统地了解各项营销工作的重要性以及做好各项营销工作的各项基本过程和基本原则。

本课程的教学应注重理论联系实际，在讲解营销基本理论知识的基础上，注重营销方法的领会和应用。

让学生对会展营销管理的基本思想、基本内容、基本原则和基本方法有个全面的了解，并将其应用于实践，从而培养学生的营销学思考、分析、解决问题的能力，为今后从事会展行业的经营管理工作奠定基础。

三、教学内容描述（一）课本的主要内容1、会展营销基本理论；2、国内外会展营销现状；3、会议中心营销；4、会议营销；5、展览中心；7、会展目的地营销；8、会展营销新理念。

（二）补充的课程内容（实训教学）《自我营销——人生最重要的一门课程》《王牌营销员十步曲》（三）教学的重点、难点和关键点1、教学的重点从课本内容来看，重点无疑是展览营销、会议营销，而从实践教学来看则是实际的营销技能；2、教学难点如何让学生掌握实际的营销技能；3、教学关键点使学生懂得如何进行自我营销的原理，用营销的理论塑造自己、营销自己，并把自我营销与产品营销相结合。