品牌与商标是极易混淆的一对概念

2023年房地产经纪人之职业导论通关考试题库带答案解析单选题（共48题）1、房地产经纪合同是双务合同，双方当事人存在着（）关系。

A.互为对价B.互为等价C.权利相对D.义务相对【答案】A2、我国房地产经纪行业全国性的自律组织是（）。

A.中国房地产协会B.中国房地产研究会C.中国物业管理协会D.中国房地产估价师与房地产经纪人学会【答案】D3、存量房经纪业务的售后服务中，对客户感到不满意的环节进行补救的服务是（）。

A.延伸服务B.跟踪服务C.后续服务D.改进服务【答案】D4、房地产经纪机构的名称、法定代表人、住所、注册房地产经纪人员等备案信息发生变更的，应当在变更后()日内，向原备案机构办理备案变更手续。

A.12B.15C.28D.30【答案】D5、()是行业规则一个显著的特点。

A.行业规则是公约B.行业规则是依据法律、法规和规章制定的C.行业规则具有约束力D.对房地产经纪人员提出职业道德的要求【答案】D6、除法律法规另有规定外，（）是经纪人在完成经纪服务后取得的报酬。

A.信息费B.佣金C.酬金D.红利【答案】B7、房源状况的区域调查中，将直接影响到区域内市场开拓潜力的是（）。

A.区域内业主置业情况B.区域内业主户数及结构C.区域内房屋周边环境状况D.区域内房屋转让率及出租率【答案】D8、房地产经纪机构通过门店，将一个业务团队固定在一个特定的客户开发范围之内，使之针对特定的客户提供服务，这叫做()。

A.取向经营B.聚焦经营C.单一经营D.商圈经营【答案】D9、传统的房地产经纪业主要集中于（）市场。

A.写字楼B.住宅C.商铺D.购物中心【答案】B10、“在销售现场接待购房者看房，签订商品房买卖合同”属于新建商品房销售代理业务流程中（）阶段的工作。

A.项目执行企划B.销售准备C.销售执行D.项目的研究与拓展【答案】C11、张某委托甲房地产经纪机构（以下称甲机构）为其寻找一套房子。

经过反复比较，张某最终选择了一套两室一厅的房子，并同甲房地产经纪机构、房屋出售方签订了房地产经纪服务合同。

房地产经纪人之职业导论通关练习题包括详细解答单选题（共20题）1. 房地产经纪机构为房地产开发企业代理销售商品房的业务属于（）。

(2011年真题)A.存量房经纪业务中的买方代理B.存量房经纪业务中的卖方代理C.新建商品房经纪业务中的买方代理D.新建商品房经纪业务中的卖方代理【答案】 D2. 房地产经纪人应当依照被代理人的授权指示处理事务，这个授权指示表现形式不包括( )。

A.固定不变的指示B.可以变动的指示C.定期变更的指示D.任意性指示【答案】 C3. 下列关于房地产经纪企业经营模式选择的表述中，错误的是（）。

A.企业选择是否开设店铺主要是由其计算机信息技术的应用水平决定的B.企业管理水平决定了企业扩张规模C.随着连锁店经营规模的扩大，其扩张成本相对较高D.高速扩张的特许经营模式对信息控制要求更高【答案】 A4. 经纪收入的基本来源是（）。

A.信息费B.佣金C.代理费D.手续费【答案】 B5. 房地产经纪机构向委托人提供订立房地产交易合同的机会或者媒介服务，并向委托人收取佣金的行为是（）。

A.房地产买卖B.房地产租赁C.房地产代理D.房地产居间【答案】 D6. 门店所面临的街道是门店客流来源的通道，所以门店的（）对门店的客流量有很大影响。

A.方位B.地势C.与客户的接近度D.临路状况【答案】 D7. 售楼处的户外功能不包括( )。

A.架线功能B.广场功能C.广告功能D.停车场功能【答案】 A8. 对房地产经纪人员有一定激励作用，又能降低人员流动率的薪酬制度是（）。

(2012年真题)A.佣金制B.奖金制C.固定薪金制D.固定薪金和佣金提成混合制【答案】 D9. 房地产经纪机构的组织结构形式中，（）适用于特大型组织，在采用时应注意扬长避短。

A.矩阵制组织结构形式B.网络制组织结构形式C.分部制组织结构形式D.直线—参谋制组织结构形式【答案】 C10. 下列关于房地产经纪机构发展战略的表述中，正确的是()。

我国企业品牌战略管理的几点思考摘要：文章从品牌与品牌战略的概念入手，分析了品牌在企业战略中的地位。

在此基础上，剖析了中国企业品牌战略发展中存在的主要问题，实现中国企业品牌战略的着手点，以及中国企业如何实现自己的品牌战略管关键词：中国企业品牌战略发展历程问题对策中图分类号：f270 文献标识码：a文章编号：1004-4914（2013）07-254-02一、品牌及品牌战略的涵义1.品牌的概念。

品牌和商标是极易混淆的一对概念，两者既有联系，又有区别。

在企业的营销实践中，品牌与商标的基本目的也都是为了区别商品来源，便于消费者识别商品，以利于竞争。

但品牌并不完全等同于商标。

（1）商标属于法律范畴，品牌属于营销概念。

商标是法律概念，它强调对生产营者的商标专用权权益的保护；品牌是市场概念，它强调企业（生产经营者）与顾客之间关系的建立、维系与发展。

商标的法律作用主要表现在通过商标专用权的确立、续展、转让、争议仲裁等法律程序，保护商标所有者的合法权益；同时促使生产经营者保护商品质量，维护商标信誉。

在与商标有关的利益受到侵犯的时候，可以通过法律手段来维护，商标显现出法律的庄严与不可侵犯。

品牌的市场作用表现在：品牌有益于促进销售，增加品牌效益，有利于强化顾客品牌认知，引导顾客选购商品，并建立顾客品牌忠诚。

（2）商标是品牌的一部分。

商标是品牌中的标志和名称部分，便于消费者识别。

但品牌的内涵远不止于此，品牌不仅仅是一个易于区分的名称和符号，更是一个综合的象征，需要赋予其形象、个性、生命。

品牌标志和品牌名称（即商标）的设计只是建立品牌的第一道工作，但要真正成为品牌，还要着手品牌个性、品牌认同、品牌定位、品牌传播、品牌管理等各方面内容的完善。

这样，消费者对品牌的认识，才会由形式到内容、有感性到理性、完成由未知到理解、购买的转变，形成品牌忠诚。

（3）商标掌握在企业手中，而品牌则是由消费者决定的。

商标的所有权属于企业，属于注册者，而品牌是属于消费者的，它只存在于消费者的头脑中，当消费者不再重视你的品牌时，品牌就一无所值了。

论商标与品牌的区别与联系李华江苏法诗菲服饰有限公司[摘要]商标和品牌是一对很容易混淆的概念。

两者既有区别又有联系，有时两个概念可等同代替，但更多情况下我们必须准确认识和使用这两个概念。

商标与品牌的含义不同，作用有异，存在空间相互对立，但商标作为品牌的一部分，不但是品牌价值的载体，更是品牌价值的核心。

[关键词]商标；品牌；关系一、商标不等于品牌商标是什么?目前世界上对商标有7种"权威性"的定义最具代表性的有：国际保护工业产权协会（AIPPI）在柏林大会上曾对商标作出的定义：“商标是用以区别个人或集体所提供的商品及服务的标记”。

世界知识产权组织在其商标《示范法》中曾作出如下定义：“商标是将一个企业的产品或服务与另一企业的产品或服务区别开的标记”。

法国政府在其《商标法》中则表述为：“一切用以识别任何企业的产品、物品或服务的有形标记均可视为商标”。

从上述定义可以看出，商标的使用者是该商标指定商品或服务的土产者、制造者、加工者、拣选者或经营者，而不是消费者。

商标使用在商品上，与商品包装上的装璜不同，前者是为了区别商品的出处，是专用的；而后者是对商品的美化、装饰、说明和宣传。

据此而言，商标，是用以区别商品或服务来源的标志。

它是根据人类生产、生活实践的需要应运而生，既是一种知识产权，一种脑力劳动成果又是工业产权的一部份，是企业的一种无形财产。

因此:商标是一种标志,是一种知识产权的代表,是企业的一种无形资产。

什么是品牌?《random House英语大词典》是这样定义的:代表某一种产品或服务的广为人知的品牌名称。

但是,仅仅只有一个广为熟悉的品牌名称并不能保证品牌具有自己的特色。

比较科学的品牌概念,我们认为是这样的:顾客或消费者通过购买和使用某种品牌[商标]的产品或服务,从精神上或功能上获得了某一特定利益的满足,此后在其心目中形成一种与众不同的内在印象和认知的总和.因此:品牌是一种印象,品牌存在于消费者头脑中.对企业而言,品牌代表的是一种客户资源.品牌是一个市场营销概念.二.相关和联系品牌的法律保护由商标权利来保障.商标是品牌在法律上的形式体现.三.商标与品牌的区别品牌与商标是极易混淆的一对概念，在我们和企业打交道的过程中，我们发现很多人把这两个术语混用、通用。

遇到知识产权问题？赢了网律师为你免费解惑！访问>>商标是否等于品牌在现实生活中消费者购买商品的时候，往往会选择一些知名的品牌，所以品牌是非常重要的，很多企业经营的过程中，会注意品牌的塑造，从而产生品牌的溢价，那么商标是否等于品牌?下面由赢了网小编为读者进行相关知识的解答。

商标是不是等于品牌品牌与商标是极易混淆的一对概念，在我们和企业打交道的过程中，我们发现很多人把这两个术语混用、通用。

这使得一部分企业错误地认为产品进行后就成为了一个品牌。

果真如此的话，那所有在工商局注册了的商标都可以称之为品牌了。

事实上，两者是既有联系，又有区别一、商标是品牌的一部分。

商标是品牌中的标志和名称部分，它使消费者便于识别。

但品牌的内涵远不止于此，品牌不仅仅是一个区分的名称和符号，更是一种综合的象征，需要赋予形象、个性、生命。

品牌标志和品牌名的设计只是建立品牌的第一道工作，也是必不可少的一道程序。

但要真正成为品牌，还要着手品牌个性、品牌认同、品牌定位、品牌传播、品牌管理等各方面的内容完善。

这样，消费者对品牌的认识，才会由形式到内容、从感性到理性、从浅层到深入，从而完成由未知、认识、理解、确信行为的阶梯，形成忠诚顾客。

二、商标是一种法律概念，而品牌是市场概念。

商标的法律作用主要表现在：1、通过的确立、转让、争议仲裁等法律程序，保护商标权所有者的合法权益;2、促使生产经营者保证商品质量，维护商标信誉。

品牌的市场作用主要表现在：1、品牌，是企业与消费者之间的一份无形契约，是对消费者的一种保证，有品牌与无品牌的产品相比，消费者更多地信赖有品牌的产品。

2、品牌，是消费者选择商品的依据，消费者曾经在一棵品牌树上摘到一颗甜果子，他就有信心相信另一颗果子也是甜的。

这种消费经验的积累与运用，无论对消费者还是企业都是一件有意义的事情。

3、品牌，是规避单纯价格竞争的一种手段，因为品牌的特有附加价值，消费者可以多一点额外的付出。

4、品牌，是企业实现利润最大化的保证，每一个新产品的推出，都可以借原品牌增加价值。

2022年-2023年房地产经纪人之职业导论精选试题及答案一单选题（共30题）1、房地产经纪机构向房地产交易主体宣传相关法律法规，解说交易程序及相关规定，警示不规范行为及后果，其作用是（）。

A.促进交易公平B.降低交易成本C.规范交易行为D.加速房地产流通【答案】 C2、贷款人自收到借款申请及符合要求的资料之日起，审核后在( )内向借款人正式答复。

A.1个月B.3个月C.l周D.3周【答案】 D3、违约责任的免责事由包括( )。

A.阻却违法性事由B.约定免责事由C.受害人过错D.正当防卫【答案】 B4、张某为甲房地产经纪机构（以下简称甲机构）的注册房地产经纪人。

王某因出国欲将自己的住房委托甲机构尽快销售。

在甲机构授权下，张某与王某签订了房地产经纪合同，合同约定甲机构为王某提供订立房地产交易合同的机会，王某向甲机构支付佣金。

张某接受业务后，便开始了相关信息的收集和整理工作，通过信息收集迅速发现了合适的潜在购房者田某，王某和田某沟通后，在较短的时间内双方就交易事项达成了共识。

王某和田某随后签订了房地产买卖合同，田某接着委托甲机构为其代办了房地产产权登记手续。

(2010年真题)A.房地产代理合同B.房地产居间合同C.商品房销售合同D.房地产代销合同【答案】 B5、下列关于房地产居间与房地产代理的表述中，错误的是（）。

(2008年真题)A.房地产居间是房地产经纪人与委托人签订房地产交易合同的行为B.房地产居间与房地产代理是两种不同的经纪服务方式C.房地产拍卖可以看做是房地产代理的一种特殊形式D.新建商品房销售代理是目前房地产代理活动的主要类型【答案】 A6、房地产经纪机构所开展的房地产法律咨询中常见的主要问题不包括（）。

A.房地产法律关系B.房地产权利C.房地产业务D.房地产交易【答案】 C7、房地产经纪机构最新的内部组织结构模式是（）。

A.网络制B.分部制C.直线—参谋制D.矩阵制【答案】 A8、有关房地产代理活动，理解正确的是（）。

商标和招牌有什么关系,品牌和商标区别在哪⾥“品牌”与“商标”是极易混淆的⼀对概念，有些企业错误地认为，产品进⾏“商标”注册后就成了品牌，事实上商标和品牌既有联系⼜有区别。

下⾯店铺⼩编为⼤家分享商标和品牌的区别及品牌可以注册商标吗。

商标和招牌有什么关系,品牌和商标区别在哪⾥⼀、商标和招牌有什么关系“招牌”在中国汉语⼤辞典⾥的解释为：挂在商店门前作为标志的牌⼦。

招牌在我国具有悠久的历史，⼀些⽼招牌远近闻名、经久不衰，如⾄今驰名中外的全*德、同*堂、稻*村、⼀得阁、瑞*祥等。

对于企业来讲，招牌本⾝就是赖以经营的宝贵⽆形资产。

随着经济的发展，当今社会招牌的范围有所扩及，如企业建筑物外观、灯箱、霓虹灯都是招牌的表现形式，⽽企业往往可以借助招牌这⼀表现形式达到⼴告宣传的作⽤。

招牌的内容⼀般会由企业的名称、商号、商标、企业独有的⼴告⽤语等直接表明该企业特点的词语加以美学设计组合⽽成，它有时直接由企业的名称、商号、商标等单独构成，⽽有时也会把它们组合在⼀起使⽤。

⼆、品牌和商标区别在哪⾥“品牌”与“商标”是极易混淆的⼀对概念。

有些企业错误地认为，产品进⾏“商标”注册后就成了品牌。

事实上两者既有联系⼜有区别。

有时两个概念可等同替代，⽽有时却不能混淆使⽤。

品牌是市场概念，它强调企业(经营者)与顾客之间关系的建⽴、维系与发展。

商标是法律概念，它强调对⽣产经营者合法权益的保护。

在我国商标有“注册商标”与“未注册商标”之分，“品牌”可以是注册商标，也可以是未注册商标。

另外，品牌与商标是可以转化的，如品牌经注册获得专⽤权就转化成商标，也就具有了法律意义。

正是借助商标的法律作⽤，才使得品牌所产⽣的超过产品本⾝价值以外的利益得到保护。

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2024年房地产经纪人之职业导论通关提分题库(考点梳理)单选题（共45题）1、关于住宅买卖经纪服务收费的说法，错误的是（）。

A.必要费用不得高于房地产经纪服务收费标准B.收费标准与经营场所公示的有关内容可以不一致C.买卖双方签订房地产买卖合同后，房地产经纪机构方可向委托人收佣金D.房地产经纪机构应当事先告知委托人【答案】 B2、合同条款中，( )是合同存在的基础，没有此条款，就不存在合同。

A.主要条款B.一般条款C.明示条款D.普通条款【答案】 C3、品牌与商标是极易混淆的一对概念，关于他们的表述，正确的是( )。

A.产品进行商标注册后就成了品牌B.商标是品牌的一部分，是品牌中便于消费者识别的标志和名称部分C.品牌掌握在企业手中，而商标掌握在消费者的手中D.当消费者不再重视某个企业的品牌，该品牌仍旧具有其价值【答案】 B4、法定佣金具有( )，当事人各方都应遵守。

A.普遍性B.法制性C.强制力D.公平性【答案】 C5、有关房地产代理活动，理解正确的是( )。

A.经纪人只能以卖方的名义从事代理服务B.经纪人只能以买方的名义从事代理服务C.同时接受买卖双方的委托从事代理服务D.以买方还是卖方的名义从事代理服务须依据合同约定【答案】 D6、房地产经纪机构领取营业执照后1个月内，应当到( )办理备案手续。

A.工商行政管理部门B.房地产管理部门C.税务主管部门D.房地产经纪行业组织【答案】 B7、在美国，由房地产经纪人协会主导建立的( )制度，在客观上促使房源信息在全美范围内得以共享。

A.联合销售B.参与代理C.独家销售D.报底价销售【答案】 A8、受行政处罚被注销房地产经纪人员注册证书，自注销决定作出之日起不满( )，不予注册。

A.1年B.3年C.4年D.5年【答案】 D9、“在销售现场接待购房者看房，签订商品房买卖合同”属于新建商品房销售代理业务流程中（）阶段的工作。

A.项目执行企划B.销售准备C.销售执行D.项目的研究与拓展【答案】 C10、下列房地产经纪机构中，以其全部资产对其债务承担责任的机构是（）。

2023年房地产经纪人之职业导论真题精选附答案单选题（共40题）1、在房地产居间业务中，代办房地产登记属于房地产经纪机构向客户提供的（）。

(2011年真题)A.居间服务内容之一B.后续服务项目之一C.咨询服务内容之一D.信息服务内容之一【答案】 B2、客户关系管理的核心思想是( )。

A.客户是企业的一项重要资产，客户关怀是中心，客户关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系，在与客户的每一个"接触点"上都更加接近客户、了解客户，最大限度地增加企业的市场份额和利润水平B.客户关系管理是一种企业管理的指导思想和理念，为企业提供全方位的管理视角;赋予企业更完善的客户交流能力，实现企业和客户利益的双赢C.客户关系管理是创新的企业管理模式和运营机制，是自动化的以客户为中心的商业过程D.客户关系管理是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和【答案】 A3、目前我国台湾地区房地产经纪行业管理的模式是（）。

A.行政监管模式B.行业自治模式C.行政监管与行业自律结合模式D.市场调节模式【答案】 B4、目前我国香港地区房地产经纪行业管理主要采取的模式是( )。

A.行业自治模式B.行政主管模式C.计划审批模式D.行政与行业自律并行管理模式【答案】 B5、甲房地产经纪机构(以下简称甲机构)接受客户杨某委托，代购一套办公用房。

甲机构指派经纪人王某负责此项业务。

合同约定：对办公房出售者所提供的证件，甲机构和王某本人不负责鉴别真伪。

代理成功后，甲机构按成交价格的2%收取佣金，若代理不成功，甲机构只收取费用500元。

王某通过乙房地产经纪机构(以下简称乙机构)寻找到了张某的房源，并与乙机构签订了房屋买卖合同，将张某所拥有的办公房以100万元卖给杨某。

王某将房款中的90万元付给张某，余下10万元中2万元作为甲机构的佣金，8万元归乙机构。

在房屋过户过程中，甲机构发现该办公房原来已由张某办理了抵押登记，担保了张某一笔50万元的贷款。

2023年房地产经纪人之职业导论题库附答案（基础题）单选题（共40题）1、下列不属于二手房经纪业务门店选址原则的是（）。

A.保证充足的客源和房源B.保证良好的展示性C.保证顺畅的交通和可达性D.保证靠近商务区【答案】 D2、存量房市场上的经纪业务中，按交易方式可分为存量房买卖经纪业务和（）。

A.居间经纪业务B.代理经纪业务C.租赁经纪业务D.卖方代理业务【答案】 C3、关于房地产经纪机构义务的表述，不正确的是（）。

A.认真履行房地产经纪合同，督促房地产经纪人员认真开展经纪业务B.按照国家有关规定制定各项规章制度，并以此约束在本机构中注册经纪人员的执业行为C.维护委托人的合法权益，按照约定为委托人保守商业秘密D.在经营场所公示营业执照、备案证明文件、房地产经纪人员注册证书等义务【答案】 B4、21世纪是信息化、网络化的世纪，房地产经纪信息的( )管理是必然趋势。

A.网络化B.系统化C.集中化D.规模化【答案】 A5、经委托人同意，房地产经纪机构可以按相关规定转让或与其他经纪机构合作完成经纪业务，（）。

A.但不得增加佣金B.可根据完成情况按比例收取佣金C.可酌情收取佣金D.可与委托人协商确定是否收取佣金【答案】 A6、房地产交易通常涉及房地产产权的转移（如买卖），或抵押权的设立及租赁等，而（）是保证这类权利变更有效性的基本手段。

A.房地产登记B.信息收集C.物业查验D.物业交接【答案】 A7、品牌与商标是极易混淆的一对概念，关于他们的表述，正确的是( )。

A.产品进行商标注册后就成了品牌B.商标是品牌的一部分，是品牌中便于消费者识别的标志和名称部分C.品牌掌握在企业手中，而商标掌握在消费者的手中D.当消费者不再重视某个企业的品牌，该品牌仍旧具有其价值【答案】 B8、房地产经纪企业在经纪活动中与委托人订立的合同大多都是自拟的，对于涉及双方权利义务关系的主要条款的约定，常常用口头的方式表示，因为口头表示约定的( )很大，经常因为时间和情况的变化造成不能履约，致使引起纠纷。

2024年房地产经纪人之职业导论基础试题库和答案要点单选题（共45题）1、下列关于房地产登记代办的表述中，正确的是（）。

(2008年真题)A.房地产登记代办属于房地产经纪基本业务B.房地产登记代办服务对象只限于限制行为能力人C.房地产登记代办服务只能由房地产经纪人提供D.房地产登记代办可以节省房地产权利人的时间、精力隐藏答案收藏标记反馈【答案】 D2、美国建立房地产经纪行业的信息共享和协作制度的核心是（）。

A.MLS系统B.双边代理制度C.开放式代理制度D.独家代理制度【答案】 A3、房地产经纪机构的主要岗位中，案场销售经理的主要工作包括( )。

A.项目前期做好市场调查分析，配合相关部门制定合理的企划计划与销售计划B.主动配合公司做好针对所在销售个案的调研工作C.认真做好客户登记并确保资料的准确性D.认真填写各类表单，确保内容及数据的准确性【答案】 A4、有关代理的涵义，下列说法正确的是( )。

A.代理合同的内容是以双方当事人的意思表示一致作为合同的成立条件B.代理合同必须是书面合同C.无论何种情况下，代理人均不能超越被代理人的指示擅自处理事务D.房地产经纪人处理代理事务的后果直接归被代理人承担【答案】 D5、关于房地产广告的说法，错误的是（）。

A.房地产广告中涉及交通的，如正在规划或者建设中，应当在广告中注明B.房地产广告中对价格有表示的，应当在广告中注明实际销售价格及有效期限C.房地产广告中涉及所有权的，所有的基本单位应当是有实际意义的完整的生产、生活空间D.房地产广告中涉及房屋面积的，必须是房屋建筑面积【答案】 D6、房地产经纪服务合同是一种劳务合同，不是直接表现房地产交易关系的合同，可以是( )。

A.不要式合同B.要式合同C.经济合同D.商业合同【答案】 A7、对于房地产经纪机构代理销售商品房项目的，在销售现场明显位置应明示（）的有关证明文件。

A.房地产经纪机构合法经营B.商品房销售委托书C.批准销售商品房D.商品房销售委托书和批准销售商品房【答案】 D8、存量房居间业务和代理业务流程中都有的环节是（）。

2022年-2023年房地产经纪人之职业导论自测提分题库加精品答案单选题（共45题）1、张某为甲房地产经纪机构（以下简称甲机构）的注册房地产经纪人。

王某因出国欲将自己的住房委托甲机构尽快销售。

在甲机构授权下，张某与王某签订了房地产经纪合同，合同约定甲机构为王某提供订立房地产交易合同的机会，王某向甲机构支付佣金。

张某接受业务后，便开始了相关信息的收集和整理工作，通过信息收集迅速发现了合适的潜在购房者田某，王某和田某沟通后，在较短的时间内双方就交易事项达成了共识。

王某和田某随后签订了房地产买卖合同，田某接着委托甲机构为其代办了房地产产权登记手续。

A.房地产代理合同B.房地产居间合同C.商品房销售合同D.房地产代销合同【答案】B2、量房经纪业务的售后服务中，对客户感到不满意的环节进行补救的服务是（）。

A.延伸服务B.跟踪服务C.后续服务D.改进服务【答案】D3、张某通过甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）拟购买陈某在本市的一套住房。

双方在甲公司的协助下签署了买卖合同，张某支付了陈某1万元定金。

当张某向陈某支付首付款时，陈某正好出差在外，张某要求甲公司代收首付款，甲公司的经纪人王某直接拒绝了张某的要求，张某与王某发生了激烈的争吵。

陈某出差回来后，告诉甲公司自己不再出售该房，并委托甲公司将1万元定金退给张某。

A.在陈某提出要求的情况下，甲公司应该代其收取首付款B.即便陈某不提出要求，甲公司也应该代其收取首付款C.甲公司可以根据具体情况，酌情处理D.即便陈某提出要求，甲公司也不应该代其收取首付款【答案】D4、下列关于房地产经纪可以降低房地产交易成本的原因的表述中，不正确的是（）。

A.提高了房地产交易过程中的顾客汇集程度B.提高了房地产商品展示的效率C.提供了房地产专业服务D.提供了房地产交易的信用保证【答案】D5、违约责任是以（）为前提。

A.法律法规B.有效合同C.合同约定D.道德规范【答案】B6、企业的总流程是由若干子流程组成的，其中有些子流程又可分为若干层次的流程，这样逐层分解的过程反映了企业流程的()。

商标是否等于品牌在现实⽣活中消费者购买商品的时候，往往会选择⼀些知名的品牌，所以品牌是⾮常重要的，很多企业经营的过程中，会注意品牌的塑造，从⽽产⽣品牌的溢价，那么商标是否等于品牌？下⾯由店铺⼩编为读者进⾏相关知识的解答。

商标是否等于品牌品牌与商标是极易混淆的⼀对概念，在我们和企业打交道的过程中，我们发现很多⼈把这两个术语混⽤、通⽤。

这使得⼀部分企业错误地认为产品进⾏后就成为了⼀个品牌。

果真如此的话，那所有在⼯商局注册了的商标都可以称之为品牌了。

事实上，两者是既有联系，⼜有区别。

⼀、商标是品牌的⼀部分。

商标是品牌中的标志和名称部分，它使消费者便于识别。

但品牌的内涵远不⽌于此，品牌不仅仅是⼀个区分的名称和符号，更是⼀种综合的象征，需要赋予形象、个性、⽣命。

品牌标志和品牌名的设计只是建⽴品牌的第⼀道⼯作，也是必不可少的⼀道程序。

但要真正成为品牌，还要着⼿品牌个性、品牌认同、品牌定位、品牌传播、品牌管理等各⽅⾯的内容完善。

这样，消费者对品牌的认识，才会由形式到内容、从感性到理性、从浅层到深⼊，从⽽完成由未知、认识、理解、确信⾏为的阶梯，形成忠诚顾客。

⼆、商标是⼀种法律概念，⽽品牌是市场概念。

商标的法律作⽤主要表现在：1、通过的确⽴、转让、争议仲裁等法律程序，保护商标权所有者的合法权益；2、促使⽣产经营者保证商品质量，维护商标信誉。

品牌的市场作⽤主要表现在：1、品牌，是企业与消费者之间的⼀份⽆形契约，是对消费者的⼀种保证，有品牌与⽆品牌的产品相⽐，消费者更多地信赖有品牌的产品。

2、品牌，是消费者选择商品的依据，消费者曾经在⼀棵品牌树上摘到⼀颗甜果⼦，他就有信⼼相信另⼀颗果⼦也是甜的。

这种消费经验的积累与运⽤，⽆论对消费者还是企业都是⼀件有意义的事情。

3、品牌，是规避单纯价格竞争的⼀种⼿段，因为品牌的特有附加价值，消费者可以多⼀点额外的付出。

4、品牌，是企业实现利润最⼤化的保证，每⼀个新产品的推出，都可以借原品牌增加价值。

2023年房地产经纪人之职业导论练习题库附答案单选题（共20题）1. （）是房地产经纪机构为促成委托人购买房屋提供有偿经纪服务，与委托人之间设立、变更、终止权利义务关系的协议。

A.房屋承租经纪服务合同B.房屋承购经纪服务合同C.房屋出租经纪服务合同D.房屋出售经纪服务合同【答案】 B2. 房地产市场的( )决定了房地产经纪业的运作也不可避免地带有很强的地域特征，因此对房地产经纪业的管理也应注意到不同地域的差别。

A.区域性B.具体性C.地域性D.抽象性【答案】 C3. 目前在我国，以存量住房经纪业务为主的房地产经纪机构，大多采用有( )经营模式。

A.网络B.店铺C.单店D.连锁【答案】 B4. 房地产经纪机构对合作完成的经纪业务承担（）责任。

A.赔偿B.连带C.无限D.有限【答案】 B5. 品牌与商标是极易混淆的一对概念，关于他们的表述，正确的是( )。

A.产品进行商标注册后就成了品牌B.商标是品牌的一部分，是品牌中便于消费者识别的标志和名称部分C.品牌掌握在企业手中，而商标掌握在消费者的手中D.当消费者不再重视某个企业的品牌，该品牌仍旧具有其价值【答案】 B6. 对房地产经纪机构和人员来说，专业是执业之本，（）是执业之基。

A.保密B.合法C.公平D.诚信【答案】 D7. 下列关于房地产经纪合同的表述中，错误的是（）。

A.房地产经纪合同是劳务合同B.房地产经纪合同是有偿合同C.房地产经纪合同可以是不要式合同D.房地产经纪合同是单务合同【答案】 D8. 取得房地产经纪专业人员资格证书的人员在工作中违反相关法律且造成不良影响的，由中国房地产估价师与房地产经纪人学会（）登记，并收回其职业资格证书。

A.取消B.注销C.变更D.延续【答案】 A9. 房地产经纪机构的人力资源管理符合房地产经纪行业管理中有关房地产经纪专业人员职业资格登记管理的规定，体现了房地产经纪机构人力资源管理的（）特点。

A.人本性B.双赢性与互惠性C.战略性与全面性D.合法性【答案】 D10. 有资格承接房地产经纪业务的主体是（）。

2024年房地产经纪人之职业导论押题练习试题A卷含答案单选题（共45题）1、房地产经纪机构以（）为主要资源。

A.人力B.财力C.信息D.关系【答案】 C2、小孙是甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）的注册房地产经纪人，小孙代表甲公司与乙公司订立了办公用房委托租赁合同。

该合同约定甲公司代为寻找承租方，并以乙公司的名义与承租方订立房屋租赁合同。

合同还约定租金不得低于50元/（m2·月）的标准，租期不得超过3年，承租方不得转租。

小孙寻找到了有意向承租的公司，经谈判，小孙代表乙公司与丙公司订立了房屋租赁合同。

该合同约定：租金为60元/（m2·月），租期2年，租赁期内丙公司可以转租。

丙公司承租1年以后，将其承租的办公用房的一半转租给丁公司，转租合同约定：租期2年，租金为65元/（m2·月）。

丁公司承租半年之后，贷款银行因为乙公司未能按期返还贷款本息，要依法处分该已经设定抵押的办公用房（抵押登记在丙公司承租之前）。

A.该转租合同无效B.该转租合同部分有效，租期只有1年C.该转租合同有效D.该转租合同的效力待定【答案】 A3、房地产经纪门店可辐射的核心区域一般为以该门店为圆心，半径为（）的区域。

A.500mB.500～1000mC.1000～2000mD.2000～3000m【答案】 A4、售楼处设置工作的第一个步骤是（）。

(2012年真题)A.售楼处选址B.确定售楼处的功能C.组建售楼处工作团队D.制定售楼处管理制度【答案】 B5、坚持原则就是要明确自身的谈判诉求并保证其得以实现，但如果没有适当的让步，常常就会使谈判陷入僵局，因此要把握好坚持原则与妥协的平衡点，这是房地产经纪人具有的（）的要点之一。

A.市场分析技能B.议价谈判技能C.人际沟通技能D.供需搭配技能【答案】 B6、从法律上讲，基本服务完成的标志是（）。

A.手续办理完毕B.房地产交易合同签订C.房地产经纪服务合同签订D.缴费完毕【答案】 B7、在违约人继续履行或采取补救措施后，相对人还有损失的，可请求（）。

2023年-2024年房地产经纪人之职业导论精选试题及答案二单选题（共45题）1、房地产经纪机构在风险管理过程中，因买卖双方客户“跳单”而产生的风险，属于（）。

A.未尽严格审查义务引起的风险B.经纪业务对外合作的风险C.经纪人道德风险D.客户道德风险【答案】 D2、相比其他组织结构类型，矩阵制组织结构的主要优点是（）。

(2010年真题)A.有利于加强横向机构内部各职能人员之间的联系B.有利于人员精简C.有利于高层管理者摆脱日常事务D.有利于统一领导【答案】 A3、在存量房经纪活动中，房地产经纪人通过分析委托人( )，才能找到与之匹配的房源，增大交易成功的概率。

A.意向B.品味C.用意D.偏好【答案】 D4、张某委托甲房地产经纪机构（以下称甲机构）为其寻找一套房子。

经过反复比较，张某最终选择了一套两室一厅的房子，并同甲房地产经纪机构、房屋出售方签订了房地产经纪服务合同。

后在甲机构房地产经纪人员李某的协助下，张某与出售方签订了房地产买卖合同。

并委托甲机构为该房屋交易办理后续的贷款及产权过户手续。

(2011年真题)A.民事法律关系B.行政法律关系C.行政隶属关系D.劳动关系【答案】 A5、如果房地产经纪人资格注册的起始日期为2004年6月1日，则注册有效期至( )。

A.2006年5月31日B.2007年5月31日C.2008年5月31日D.2009年5月31日【答案】 B6、房地产经纪机构中，负责客户服务以及受理各类客户投诉、监督房地产经纪人业务行为的部门通常是（）。

(2009年真题)A.业务部门B.业务支持部门C.权证代办部门D.客户服务部门【答案】 D7、张某委托A房地产经纪公司（以下简称A公司）的房地产经纪人刘某代理自己出租一商铺，并答应事成后给刘某“好处费”。

刘某以自己的名义，并使用自拟的合同与张某订立了房地产居间合同。

随后，刘某在A公司的潜在客源中找到王某，王某与A公司签订了房地产居间合同。

2023年房地产经纪人之职业导论提升训练试卷A卷附答案单选题（共30题）1、房地产经纪人的经纪活动对委托人既构成违约责任又构成侵权责任时，委托人( )。

A.只能请求房地产经纪机构承担违约责任B.可以请求房地产经纪机构既承担违约责任又承担侵权责任C.可以自由选择请求房地产经纪机构要么承担违约责任，要么承担侵权责任D.只能请求房地产经纪机构承担侵权责任【答案】 B2、关于二次来访客户人流动线设计，正确的是（）。

A.停车→入/出口→模型展示区→示范单位→入/出口B.停车→入/出口→展览→入/出口C.停车→入/出口→接待台→休息区→影音展示区→洽谈区→休息区→入/出口D.停车→入/出口→接待台→洽谈区→入/出口【答案】 D3、从长远来看，市场是公平的，只有（）的房地产经纪人员，才能长期获得客户的认可和回报，正所谓“老实人，人欺，天不欺”。

A.遵纪守法B.诚实守信C.尽职尽责D.规范执业【答案】 D4、按照我国产业结构分类，房地产业属于( )。

A.现代服务业B.第一产业C.第二产业D.第三产业【答案】 D5、房地产经纪信息的（）彻底改变了传统的广告媒体宣传，发放售楼书等耗费成本较大的信息发布和管理方式。

A.整体化B.高效化C.普遍化D.网络化【答案】 D6、品牌与商标是极易混淆的一对概念，关于他们的表述，正确的是( )。

A.产品进行商标注册后就成了品牌B.商标是品牌的一部分，是品牌中便于消费者识别的标志和名称部分C.品牌掌握在企业手中，而商标掌握在消费者的手中D.当消费者不再重视某个企业的品牌，该品牌仍旧具有其价值【答案】 B7、在房地产经纪行业行政管理模式下，房地产经纪行业的直接管理主体是（）。

(2009年真题)A.政府职能部门B.司法机构C.房地产经纪行业组织D.大型房地产经纪机构【答案】 A8、下列经纪行为中，不属于房地产经纪禁止行为的是（）。

A.带客看房B.赚取差价C.为不符合交易条件的房屋提供经纪服务D.承购或者承租自己提供经纪服务的房屋【答案】 A9、业务员应遵守的销售流程，正确的是（）。