品管圈概述课题讲义

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品管圈培训讲义

4.活动展开
数据收集整理
对上次圈会后收集数据过程中所发生的困难点，全员检讨，并提出解决方法。
检讨上次圈会后设计的查检表，如需要，加以补充或修改，使数据更能顺利收集，重新收集数据。
如无前两点困难，则圈长落实责任人及时收集数据，使用QC手法，从各个角度去层别，作成柏拉图形式直观反映，找出影响问题点的关键项目。
活动方法：解决问题的方法多应用现代企业管理科学的统计技术和工具的一种或几种相结合。
2.QCC的特点
普遍性:企业的员工人人都可以参加QCC活动。自愿性:员工以自愿参加为前提，自我管理，不受行政命令的制约。目的性:以解决企业管理实际问题为目的。科学性:QCC活动遵循规定的工作程序，采用科学的统计技术和工
具来分析和解决问题。民主性:参加QCC活动的员工可以各抒己见、畅所欲言，发挥民主
精神实现既定的目标。改进性:实施QCC活动是要确保某项工作或活动的改进，否则毫无
意义。经济性:QCC活动涉及的人员和范围不大，在日常工作中随时组织
和进行，投入小，见效快，日积月累，经济效益明显。发展性:QCC活动遵循PDCA循环，持续改进，在原有目标上不断
工作中不良现象/问题观察质量问题
选定课题
强调质量意识、问题意识和改进意识
现状调查 P
持
续
改
确定目标
善
活
动
原因分析
确定主因
制定对策
调查事实、收集数据
要因验证提出合理化建议
D 实施对策
C 效果验证
否
目标达成
A
是
巩固措施/标准化
总结/下一步打算
持续改进质量
附件:活动工具
❖ 统计的工具旧7种工具检查表层别法柏拉图因果图直方图控制图散布图

QCC品管圈知识讲义

•在開始前……
• 在你可以成功領導團隊成員之前，必須先了解最重要的一點，那就是:你無法改變他們的個性。如果你企圖這麼做，是註定要失敗的。你可以鼓勵他們調整他們的行為，這就另當別論。舉一個工作環境外的例子。 • 你在家裡是個愛整潔還是不愛整潔的人？大多數夫妻在這點都有某種程度的不同，而這差異常導致雙方發生口角。其中一人認為另一個人把家搞得像豬舍，另一人則認為對方在製造不必要的壓力，如果他們能放輕鬆，就知道這並不是那麼重要。愛整潔的一方會想辦法使他們的伴侶也愛整潔，卻導致另一人的憎恨。而比較不愛整潔的一方則企圖使他們愛整潔的伴侶變得比較懶散，不會去在意毛巾是掛在架上還是在掉在地上。而愛整潔的一方面則對伴侶這種企圖感到憤怒。
书山有路勤为径，学海无涯苦作舟
• 事實是，我們改變不了他人。如果我們可以改變他人，就可以免除許多的爭執。但是正因我們以為我們可以改變他人，當他人舊習不改時，我們就會感到沮喪而困擾。我們所期待的那種人並不會出現。 • 何不嘗試不同的方式？我們接受我們無法改變他人的事實，也停止改變他人的意圖，但是我們可以鼓勵他們調整他們的行為。如果你是個愛整潔的人，試試這麼說:「我知道你不是個愛整潔的人。但是否有時你可以當一個把毛巾掛回架上這種不愛整潔的人？」這麼做能仔細描述你的要求，且一次最多只要求對方做兩或三件事。這麼做有兩種效果: • 一、你已經降低你的期待，不再要求對方百分之百的整潔，可能你就會比較樂於接受對方做到百分之七十五。 • 二、他們覺得你接受他們這樣的人，他們不必感到憤怒或是厭惡。當雙方都能接受雙方的立場時，比較能夠友善地討論，也就能獲致其他各種的解決方案，例如分工合作。當他們偶爾忘了將毛巾掛回架上，也不再是什麼天大的事，而他們則可以做一些你非常的討厭做的事，像是水管堵塞時清除水管中的髮絲。 • 現在回到主題。或許你的團隊中有人具有忽略較不重要任務的傾向。或許因為他們是那種由大處著眼，清楚綜觀大局的人，或許他們是及時提出整個計劃瑕疵的人，所以他們對團隊而言，是非常有用的人，但他們常會忘記一些小事情。不要試著改變他們。你這第做會降低他們的士氣，而且在他們毫無改變時，你會相當失望。你可以試著提了這個問題，但別奢望他們會改變他們的個性。你只要求他是整個計劃的負責人，且已盡力注意細節。 • 管理的藝術絕大部分牽涉到發掘他人天生的能力與缺點。只要你做到這點，就可以利用他們的長處。至於缺點，你則必須找出導致這些缺點的原因，是因為不感书山有路勤为径，

品质管理之品管圈(QCC)的讲解.pptx

Method, Environment这几种角度分析
•分析原因要彻底 •要正确恰当地应用统计方法。
11
5.确定主要原因
对诸多原因进行鉴别，把确实影响问题的主要原因找出来，将目前状态良好，对存在问题影响不大的原因排除掉，以便为制定对策提供依据
12
6.制定对策
•提出对策。可先不必考虑提出的对策是否可行，只要是可能解决这主要原因
品管圈（QCC）
1
品管圈简介
Quality Control Circle
2
目录
1. 起源 2. 定义 3. 实施及评估 4. 总结 5. 目的
3
一. 品管圈起源
二十世纪初一些国家先后推行了全面质量管理，又广泛进行了质量管理知识的培训，在此基础上，日本于20世纪60年代首创了QC小组活动。
QCC 被认为是日本生产力神奇配方的重要成分，使日本在生产力增长率方面在过去的几年来一直处于领导的地位，成为每小时生产量最高的国家。
问题能为企业带来多少经济效益，这样能更好地鼓舞士气，增加自豪感，调动积极性。
15
9 巩固措施
•把对策表中通过实施已证明了的有效对策初步纳入有
关标准，报经有关部门认可。
•再到现场确认，是否按新的方法操作和执行了新的标准 •在取得效果后的一段时期内（一般为2－3个月〕要做
好记录，进行统计，用数据说明成果的巩固状况。
16
10 总结回顾及今后打算
•通过此次活动，除了解决本课题外还解决了那些相关问题，还需要抓那些还
没有解决的问题.
•检查在活动程序方面，在以事实为依据用数据说话方面，明确那些方面
是成功的，用得好，那些方面有待提高
•认真总结通过此次活动所取得的无形效果。可从" (四个意识质量意识，问

《品管圈汇报》课件

目标设定
总结词
目标设定是品管圈活动的核心，需要根据现状把握的结果制定可实现和具有挑战性的目标。
详细描述
在目标设定阶段，团队成员需要根据现状把握的结果，结合组织的需求和资源情况，制定具体的、可衡量的、可实现的和具有时限的目标。
原因分析
总结词
原因分析是品管圈活动中至关重要的环节，需要深入分析问题产生的原因，为制定对策提供依据。
详细描述
在计划制定阶段，团队成员需要共同商讨并确定活动计划，包括活动的时间节点、每个阶段的任务和目标、所需的资源以及人员的具体分工等。
现状把握
总结词
现状把握是品管圈活动的必要步骤，需要收集和分析数据以了解当前问题的实际情况。
详细描述
在现状把握阶段，团队成员需要通过数据收集、调查、访谈等方式了解主题现状，并对数据进行整理和分析，以明确问题的性质和程度。
品管圈的起源与发展
品管圈起源于日本，最初是为了解决企业生产现场中的质量问题而成立的小组。
随着质量管理理论的发展，品管圈逐渐成为全球范围内广泛采用的质量管理方法之一。
在中国，品管圈活动始于20世纪80年代，经过多年的发展，已经成为企业质量管理中不可或缺的一部分。
品管圈的组成与特点
品管圈通常由7-10名成员组成，包括圈长、辅导员和圈员等角色。
04
品管圈活动总结与展望
活动总结Biblioteka 本次品管圈活动自XXXX年XX月启动，历时X个月，通过全体成员的共同努力，完成了预定目标
。
在活动中，我们运用了多种品管工具和方法，如头脑风暴、鱼骨图、PDCA循环等，有效解决了
多个问题。
通过本次活动，我们不仅提高了产品质量和生产效率，还增强了

《品管圈QCC》PPT课件

十、检讨与改进
优点
缺点或今后努力方向
目标的选定与工作目标相符
应充分相信自己的改善能力
善用各种方法从各种角度进行分析，对可操作的考虑过多，面创意性策略不够群策群力拟定的对策可操作性高，可直接实施到日常工作
由于圈能力有限，只能选择其中可操作部分实施数据显示已达成改善目标；圈员感受参与感、满足感、成就感日常工作标准化、制度化
成立QCC小组、设定圈名及圈徽
圈员报名
2021/3/26
自主自愿
9
成立QCC小组、设定圈名及圈徽
• 部门名字：门诊药房圈、PIVAS圈、制剂圈
圈 • 部门属性：药剂科的草药圈、华陀圈
名 • 凝聚向心力之文字：同心圈、协力圈、自强圈、
九类型（经
• 代表希望的感觉：晨曦圈、动力圈、光明圈 • 文字的巧合性：橡皮圈、游泳圈、甜甜圈、呼拉圈 • 动画片人物：淘气阿丹圈、皮卡丘圈、蜡笔小新圈 • 品管圈活动主题：病房领药圈、准时交货圈
1.5 1
0.5 0 改善前
改善中
改善后
改善前、后3大改善重点柱状图对比
空肠营养管深静脉导管气管插管
效果确认
编号
评价项目
1
责任心
2
自信心
3
积极性
4
解决问题能力
5
团队凝聚力
32
55
50
182
顺序 1 6 4 2 5 3
选定 √
（二）下期活动主题
急诊患者压疮发生率
萤火圈
主题选定
李娟
娟娟
环境方面肠内营养导管
钟艳
压疮
主题
输液
秀玲
行为习惯基础护理

《品管圈的简介》课件

系统性
品管圈活动遵循一定的活动程序，注重数据分析和问题解决的系统性。
品管圈活动的目的
提高产品质量和工作效率
通过改进工作流程、减少不良品和提高工作效率，提升产品质量和工作效率。
促进团队合作和员工参与
品管圈活动强调团队合作和员工参与，有助于增强团队凝聚力和员工归属感。
培养员工的质量意识
通过品管圈活动，使员工更加关注质量，培养员工的质量意识和问题解决能力。
提升组织形象和竞争力
通过改进产品质量和工作效率，提升组织形象和竞争力，赢得市场和客户的信任和认可。
02
品管圈的发展历程
起源
起源背景
随着工业革命的发展，质量管理逐渐受到重视，品管圈应运而生。
初期应用
品管圈最初应用于美国军事工业，后来逐渐扩展到民用工业领域。
推广普及
随着质量管理理论的不断完善，品管圈逐渐在全球范围内得到推广和普及。
人员培训
对参与品管圈活动的人员进行培训，提高其专业能力和素质。
活动策划与实施
策划阶段
总结阶段
明确品管圈活动的目标、主题、计划和预算等。
对活动进行总结和评估，总结经验教训，为后续活动提供参考。
实施阶段
按照策划方案，有序开展各项活动，确保活动顺利进行。
推广策略与方法
宣传推广
通过各种渠道宣传品管圈活动的意义、目的和成果，提高公众认
04
品管圈的应用与实践
应用领域
医疗领域
通过品管圈活动，提高医疗质量，减少医疗差错，提升患者满意度。
教育领域
利用品管圈改善教学质量，提高学生的学习积
极性和成绩。
制造业
通过品管圈优化生产流程，降低成本，提高生

品管圈基础知识讲义

定義篇
品管圈基础知识讲义
)
第2页
品管圈基礎知識
品管圈組成:
1.輔導員+圈長+圈員 2.圈名+圈徽+圈規+圈歌
3.步驟組成:
發掘問題與問題分類
架構篇
→選定題目→追查原因
→分析資料→提出辦法
→選擇對策→草擬行動
品管圈基础知识讲义
→结) 果比較→標準化及活動檢討第3页
品管圈基礎知識
管制圖管異常魚骨圖析因果層別法判差異
•四、系統圖法
品管圈基础知识讲义
)
第19页
特征要因圖畫法
•一、決定問題特征 •二、畫一粗箭頭,表示制程
為什麼飯不好吃
品管圈基础知识讲义
)
第20页
特征要因圖之畫法
三、原因分類成几個大類,且以圈起來---中骨四、加上箭頭大分枝,約60°插到母線--子枝
人
材料
為什麼飯不好吃?
方法
品管圈基础知识讲义
魚頭向右
品管圈基础知识讲义
)
魚頭向左
第18页
特征要因圖思索原則
•一、腦力激蕩法
• 四原則: 1.自由奔放
2.意見越多越好
•
3.嚴禁批評他人
4.搭便車
•二、5W1H法(WHAT ＷHERE WHEN WHO WHY HOW)
•三、5M法(MAN、MACHINE、MATERIAL、METHOD、 MEASUREMENT)
鍋子
)
第21页
特征要因圖之畫法
•五、尋求中、小原因,并圈出重點
不熟練人
材料
為什麼飯不好吃
時間
品管圈基础知识讲义
方法
)

QCC品管圈培训讲义(完整)

品管圈C 培训讲义
2012.09.05
QCC品管圈活动概述
1960年左右，日本科学技术联盟，为能提高企业效率，突破经营困境就以现场基层人员为对象，发行一本适合现场基层人员阅读的品质管理书刊，称为“现场与QC”。当时为了能使现场班组长及作业人员能自动自发且有兴趣的去阅读，因此就以现场班组长为中心，联合属下3~6名作业人员，组成很多小组，轮流阅读，相互讨论，更将所学应用在现场问题的发掘及解决上，结果产生了很大的效果，遂取名为“品管圈活动”，并开始有组织的展开推动。当时为首的石川馨博士在“现场与“QC”创刊号上大力提倡全国各企业组成品管圈去学习、活动，获得很大的肯定与回响，石川馨博士可说是品管圈活动的创始者。 1963年5月在日本仙台举行了第一届品管圈大会，日本实施品管圈活动至今已有37年之久，目前仍正热烈地持续活动，对日本“品质第一”的贡献甚大。石川馨博士说过：“有人的地方就适合实施品管圈活动。”无论是什么行业、什么部门，因为品管圈活动完全符合人类的需求。
、品管圈活动的成果
透过品管圈一期一期不断地、落实地活动，可获致很多有形及无形的成果： 1、有形成果：一般很容易可以用数量表示的成果，如不良率、延迟率、抱怨次数、缺勤率等，可以算出由改善前的多少进步至改善后的多少，这种成果称之为有形成果。从过去的发表资料中常遇到的有形成果是： *抱怨次数的降低 *设备故障次数的降低 *人员缺勤率的降低 *出货异常次数的降低 *交货错误次数的降低 *费用浪费之降低 *换线时间之缩短 *等待时间的降低 * 产量达成的提升 *销售额的提升等。这些有形成果要马上降至零或提升至100 或许不容易，但只要确实地活动，一期下来，可以很容易地将不良率降至改善前的一半。
二、品管圈活动的目的

qc品管圈活动培训教材-qcc概况

成果汇报
组织QC品管圈成员进行成果汇报，展示活动成果，分享经验教训。
评价标准定
制定评价标准，对QC品管圈活动的成果进行评价，确保评价的客观性和公正性。
评价结果反馈
将评价结果及时反馈给QC 品管圈成员，鼓励优秀表现，提出改进意见和建议。
奖励与激励
优秀成果评选
根据评价结果，评选出优秀成果，给予相应的奖励和荣誉。
详细描述
QCC最早起源于日本，最初称为“质量管理小组”，主要是为了解决生产过程中的质量问题。随着时间的推移，QCC逐渐发展成为全球范围内广泛应用的品质管理方法，并被引入到各个行业和领域中。QCC的推广和应用对于提高产品质量、降低成本、增
强企业竞争力等方面发挥了重要作用。
QCC活动目的与意义
总结词
总结词：互补性
详细描述：根据品管圈的目标和任务，挑选具备不同专业背景和技能的成员，形成一个互补型的团队结构，能够充分发挥集体智慧和力量。
确定圈活动计划
总结词：系统性
详细描述：制定详细的品管圈活动计划，包括活动目标、时间安排、任务分工、实施步骤等，确保活动有序进行并取得预期效果。
04 QCC圈活动实施
QC品管圈活动培训教材
contents
目录
• QCC概况 • QCC基本知识 • 如何组建QCC圈 • QCC圈活动实施 • QCC圈活动成果总结与评价
01 QCC概况
QCC定义
总结词
品管圈（Quality Control Circle，简称QCC）是指同一工作现场、工作性质相似的基层人员，自动自发地进行品质管理活动而组成的团队。
原因分析
总结词
全面性、深入性、客观性和结构化
详细描述

QCC品管圈专项讲义

如何推動品管圈
推動QCC﹐事前相關人員應先做好如下教育訓練﹕ 1. 統計品管的七大手法。 2. 對QCC之認識。 3. 推動活動的方法。 4. 參加人員注意事項。 5. 圈長應具備可依下面步驟進行﹕
QCC
步驟1﹕組成品管圈﹐選圈長。
同一部門內﹐以5~7人為最適合。
推選圈長﹐圈長是未來本圈的靈魂人物﹐最好是具有一定的領導力及專業能力﹐所以說擔任管理職最適當。雖然QCC是自主自愿參加﹐圈長在QCC運行的過程中﹐應對圈員有導引及必要的約束能力。
經過步驟3﹐圈員們應定出解決問題的先后順序 ﹐達成共識﹐并決定第一次挑戰的主题。此時圈長應提醒圈員們考慮本圈是否有能力解決所提出的問題﹐有些QCC圈員們喜歡好高騖遠﹐一開始就超過解決能力的主題下手﹐最后遭到失敗與挫折﹐從此失掉信心與斗志。真是第一仗就打敗仗。因之主題的決定應是很慎重。前文提到推行 QCC﹐除了要藉助品管手法解決問題外﹐更重要的要有達到鼓舞士氣的效果。
• 步驟13﹕總結與發表
•經圈員所努力達成成果后﹐應將努力的過程﹐使用的手法及達成的結果﹐使用圖表示方法予以發表﹐一方面得到部門主管及公司的肯定﹐另一方面圈員們可以分享此一成果。
• 以下提供几點品管圈發表的方法﹕
• 1. 說明活動主題選定的理由。
• 2. 改善目標及成果。圈活動的過程可以留到后面介紹﹐先談得到多少成果﹐以及把實際成果與預期成果作比較。
一個公司在初次推行品管圈時﹐最好先行將公司內有可能或有條件成為QCC圈長的人員進行品管圈方法的培訓。培訓內容如上述5項。等到將這些關鍵整個QCC成敗的圈長養成熟練后﹐公司再指定少數部門先成立QCC做示范 ﹐在這些少數的帶頭圈運行過程中﹐公司應予關心﹑支援﹐使其順利運行﹐造成氣氛。再逐步以這几個成功的示范圈當種子﹐有了經驗以后可以指導其他圈之成立。如此一來﹐在企業內﹐逐步逐步地就會遍地開花。切忌操之過急 ﹐准備不周﹐到最后流于形式。

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圈长
• 带领及激励圈员参加活动 • 统一全体圈员的意志、观念及做法 • 圈活动计划的拟定与执行 • 率先接受品管圈、品管改善手法等教育课程，提
升自我解决问题的能力 • 汇报活动进度及状况，配合辅导员参与活动 • 发挥领导力及影响力，并具有荣誉心及责任心带
领品管圈活动
岗位职责
辅导员 • 了解品管小组对活动的想法及做法 • 教育训练提高活动能力 • 帮助活动主题的选定 • 协助品管小组解决问题 • 教导正确品管手法的使用时机及技巧 • 公正评价活动过程并促使标准化 • 辅导活动推行的持续性
• 绿叶代表护理人员
• 大大的爱心代表精心的护理
• 意思就是在我们护理人员精心的护理下，宝宝健康、可爱，妈妈开心、放心、称心
圈会
整合圈员意见
充分激发圈员创意
圈员意见相互沟通
圈会记录
圈名、所属单位、开会时间、地点辅导员、圈长、第几次会议本次进度
依QCC执行进度
出席人员签名、缺席人员、出席率
爱心圈
13
征集候选圈名，经全体护理人员投票后，得票最高，故确定为本次QCC圈名
圈徽
圈徽的设计将具体的事物、事件、场景和抽象的精神、理念、方向通过特殊的图形固定下来，使人们在看到圈徽（logo）标志的同时，自然的产生联想
圈徽
妈咪宝贝圈
• 圈徽意义：妈妈和宝宝快乐的微笑！妈咪代表母亲，宝贝代表新生儿
品管思想
美国的始祖起始于1950年Deming﹝戴明﹞教授的统计方法课程，以及 1954年Juran﹝裘兰﹞教授的质量管理课程。
品管圈起源
日本石川馨博士于1963年创办品管圈活动，同年在仙台举办了第一届品管圈发表大会，此后，品管圈活动在日本各企业间如火如荼地展开。
品管圈的发展历程
品管圈在台湾
推行品管圈的优点（病房）
1、提高工作士气 2、提高护士知识与技能，培养积极的工作态度培养管理者统御人才 3、提高病房形象 4、节省病房成本 5、提高病人满意度
QCC小组的成立
品管圈的组织形态
建立小组、圈名、圈徽、圈长、辅导员、圈员
QCC小组组成
人数以5-10人为宜
团队的力量来自于个人的贡献个人的力量来自于团队的士气
会议记录
本次讨论议题上次决议事项执行状况讨论事项决议结论、工作分配
记录呈签流程辅导员讲评主管指导评语
会前
• 会前一周，圈长须按圈活动计划，决定议题，准备相关事宜
• 确认会议时间、场所 • 会前三日，通知圈员，并督促准备相关资料
会中
• 圈长说明会议主题和议程 • 每位圈员“头脑风暴”充分发言讨论 • 圈长或辅导员应带动讨论，激发创意 • 一个事项讨论后再进行第二事项 • 必要时请圈员报告上次圈会所分配工作执行状况 • 圈长将决议事项分配给有关圈员 • 指派一个人作会议记录
1968年3月某公司率先推行品管圈活动。 1970年8月先锋企管中心举办第一届品管圈成果发展大会。 1975年5月成立品管圈总部，全力推展品管圈活动。目前品管圈已在中国台湾持续发展中。
品管圈在大陆
1978年9月成立第一个品管圈小组，又称“质量小组”。 1979年“中国质量协会” 举办每年一次的全国性品管圈小组发表大会。
护士护士护士护士护士护士护士护士副主任
小组分工
(圈长)活动策划活动实施活动实施活动实施活动实施写作实施协作实施协作实施协作实施协作实施
小组概况
小组名称小组人数活动频率活动日期
活动主题
平均年龄建立日期
品管圈组织结构
圈长辅导员
圈
圈
圈
圈
圈
员
员
员
员
员
岗位职责
自愿参加自上而下实事求是灵活多样
自愿结合上下结合联系实际不拘一格
品管圈活动的精神与优点
精神
• 尊重人性，创造愉快的工作环境 ‧
----- 尊重员工，人性管理
活动过程让每一位团员获得参与感、成就感及满足感
• 发挥员工的脑力，开发无限脑力资源
-----“头脑风暴”
• 创造利益，确保企业发展
岗位职责
圈员 • 积极参与圈活动 • 积极发言，发挥创意 • 服从群体意见，从事改良活动 • 接受培训，提升能力 • 培养高度的使命感 • 重视每个人潜力的无限性
圈长或圈员、辅导员有变动时，应提报组圈变更
圈名
候选圈名得票数排名结果
晨曦圈
13
妈咪宝贝圈 4 1
#
温馨圈
04
精细圈
22
点滴圈
04
• 借『由上而下』管理，让基层员工自主、主动参与决策机会，全员需具有基本改善能力
• 采【自主管理】、《人性化管理》
• 在自我启发、相互启发的原则下:灵活运用各种质量控制（QC）手法全员参与，对自己的工作现场不断进行维持及改善的活动，不停追求改善与维持，持续活动，肯定管理价值
• 品管圈组建的原则
依主题之需要组成指派或推选圈长确定圈员人数
提出圈名、圈徽
主要业务内容简述
小组成员简介
序姓性号名别
1 陶琪媛女
职称
主管护师
职务
护士长
2 耿容女 3 周敏女 4 姚丹丹女 5 刘新颖女 6 房文燕女 7 和菁女 8 尹贺女 9 于海倩女 10 尹立伟男
副主任护师主管护师护师护师主管护师护师护师护士副主任医师
品管圈概述
Qaulity Control Circle(Q.C.C)
一、品管圈定义二、品管圈起源及发展
三、品管圈活动
品管圈 QCC
一、品管圈定义
Quality Control Circle （QCC）
同一工作现场、工作性质相似的基层人员自动、自发地进行品质管理活动所组成的小组称为品管圈
二、品管圈发展历程
品管圈在医院的发展
• 中国台湾医院在20世纪90年代中期引入品管圈
• 浙江大学医学院附属第一医院于2008年率先在全国医疗系统引入品管圈活动
三、品管圈活动
品管圈活动的定义品管圈活动的精神与优点圈名、圈徽的设计圈会的召开品管圈基本手法与步骤
什么是品管圈活动？
以基层人员为主，一群工作性质相似的人，把工作岗位上所发生的问题，例如品质、成本、安全、服ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ、士气等，来加以改善的自主管理活动
----- 圈员自动自发，做事积极主动
在护理工作中推行品管圈的优点（个人）
1、品管圈会议中可以有机会在大众面前讲话，彼此结交更多的朋友，有助于营造工作场所愉快的气氛
2、能意识到本身工作的重要性与职责，因而对自己的工作更感到自豪
3、改善了个性，与养成专心处理问题的能力，这些品管圈的经验也可以应用到家庭生活上