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房产中介管理规章制度大全房产中介管理规章制度大全为了规范房产中介行业的经营行为，保护广大消费者的合法权益，以下是房产中介管理规章制度的大全：一、经营许可规定1.1房产中介机构必须在相关政府部门获得特许经营的许可证，并在经营期间必须始终有效。
1.2房产中介机构必须在其经营范围所在的区域内，仅开展其持有的特许经营许可证所允许的经营活动。
1.3房产中介机构必须向其所在地方的行政部门提交其特许经营证书以及其它所有必要的法律文件，并确保所有相关文件的真实性和完整性。
1.4房产中介机构必须定期向其所在地的行政机关提交经营报告，并在需要时向政府机关提供上一次审计报告的复印件。
二、服务规定2.1房产中介机构必须为消费者提供最优质的服务，使其得到最大程度的满足。
2.2房产中介机构应当按照其所提供的服务向消费者收取佣金，必须按照约定的方式和金额收取，并且不得擅自变更。
2.3房产中介机构必须向消费者提供法律咨询、房价评估以及相关文书的撰写等服务。
2.4房产中介机构必须根据法律规定，对其所提供的服务进行合法行为检查，并做好相应的记录。
2.5房产中介机构必须确保其所利用的所有信息和程序的安全性和保密性，以及其所提供的所有服务和信息的真实性和有效性。
2.6房产中介机构必须在其所提供的服务和信息中对无效信息、虚假信息或其他可能误导消费者的信息进行及时纠正或删除。
三、合同规定3.1房产中介机构必须以书面形式向消费者提供服务合同，并将其交由双方签署，以完整的方式保留所有的合同记录。
3.2房产中介机构必须在合同中明确列出其所提供的服务项目、价格、支付条款、相关协议以及约定好的所有时间表、撤销权和赔偿责任。
3.3房产中介机构应当向消费者提供关于其合同权利的明确解释，以确保消费者充分了解其权利和义务。
3.4房产中介机构必须根据合同条款，为消费者提供准确、及时和适当的服务，并始终尊重消费者的权利和利益。
3.5房产中介机构必须通过书面方式或其他相关方式向消费者提供有关其合同细节和所有相关政策或法规的信息。
房产中介规章制度（5篇）最新居产中介规章制度11、上下班必需按规定员工通道进出，不迟到、早退，下班后不得无故在营业场所逗留。
2、上班前适当修饰，根据规定着装，保持庄重干净的形象。
3、对工作要有责任心、投入感，能为客人供应妥当、周到、主动、热忱的效劳。
4、效劳客人要使用标准的礼貌用语，杜绝不良体语，不行以用有色眼光对待客人和同事，不行表露出不耐烦的神情，要细心、急躁的答复客人、上司的提问。
5、团结同事，互助互爱，发扬团体精神，不在背后谈论他人是与非，随时协作其他工。
6、保持亲切恳切、时时微笑的态度工作，要精神饱满、开心，不准带私人心情上班。
7、听从治理，对上司安排的工作应尽快完成，不行以顶撞上司，要做到先听从后投诉。
8、来宾投诉时要细心倾听并加以记录，早职权范围内，应先向来宾致歉并立刻实行补救措施，事后向上级部门反映，超出职权范围时，向上级部门申报。
9、要爱惜公物，节省并掌握本钱，损害公物者按原价赔偿，情节严峻者追究其责任。
10、严禁偷取客人或同事财务，如发觉遗留物品应准时上交，并不得向客人强索小费。
11、在公司范围内不得与客人或同事发生摩擦，甚至打架或斗殴，更不得恫吓客人或同事。
12、要做到客来有迎声，受助有致谢声，麻烦别人有赔礼声，客走有送声，要本着顾客是上帝的宗旨来为客人供应周到快捷热忱的效劳。
最新居产中介规章制度21、每天准时到公司（早上：8：20上班，中午11：50—1：00休息时间，下午5：40下班）2、翻开电脑，查看前一天所新增楼盘，熟识市场行情，养成每天背诵楼盘和发觉自己所需要之楼盘。
3、翻开电脑，随时查阅公司“新间公告”、“员工论坛”等栏目，准时了解公司业务动态同规章制度，跟上公司日新月异进展的步伐。
4、查看本区域广告（包括本公司和外公司）发觉自己客户所需要的盘，增加成交量进而增加业绩（及分类广告）。
5、本分行或本区域若有新收的匙盘，坚持拿匙看房，日积月累，区域内的全部户型你都会了若指掌。
房产中介公司的管理规章制度房产中介公司的管理规章制度在现在的社会生活中，大家逐渐认识到制度的重要性，制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。
一般制度是怎么制定的呢？下面是小编收集整理的房产中介公司的管理规章制度（通用26篇），欢迎阅读与收藏。
房产中介公司的管理规章制度1总则一在公司内，应遵守公司各项规章制度，服从上级指挥。
二上下班时，必须谨记打考勤卡，不得代打。
三严格遵守工作时间，做到不迟到，不早退。
下班时间到后，必须整理好物品下班。
四工作期间应认真工作，不允许串岗聊天和在工作区内大声喧哗，不得妨碍他人开展业务工作，不得擅自离开工作岗位，不可阅读与工作业务无关的书报杂志。
五工作时，不打非业务性电话，接非业务性电话时应尽量缩短时间。
六必须履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务，不得将公司业务及营销信息泄露给他人。
不打听，不传播与本人无关的，不该打听不该传播的事项。
七不得将公司资料、设备、器材用作私用，如需携带外出须得到批准。
八与工作无关的私物不得随意带入公司，工作场地非经许可不得进行各类娱乐活动。
九员工个人所借用的工具、物品必须妥善保管，不得随意拆卸或改装。
若出现故障须及时向上级申报。
十无操作资格者不得操作公司的有关设备、器具等。
十一客人来访原则上应有预约，并在指定场所接待。
非工作人员不经许可不得进入工作场所。
十二公司员工间及对公司外的人员，必须礼貌待人，文明用语，不讲粗话、脏话。
同事之间要和睦相处，互相团结、帮助。
十三公司员工上班一定要佩戴胸卡，如有遗失应尽快申请补办。
十四员工着装应以反映良好的精神面貌为原则。
男职员着装要清洁整齐，禁止穿拖鞋、背心、田径裤。
女职员穿着要大方得体，不浓妆艳抹，不准单穿吊带衫、凉拖鞋。
十五随时注意保持周边环境卫生清洁，不随地吐痰、不乱扔纸屑烟蒂、不乱涂乱画。
雨具、雨鞋一律放置在规定存放处。
十六除在指定场所、时间外，不允许饮食、吸烟。
十七节约用水、用电、办公用品。
房产中介公司管理规章制度四篇房产中介公司管理规章制度1第一章岗位规范第一条严格遵守公司《考勤管理制度》，按时上班下班，不得代打考勤，发现代打考勤者，一次处罚20元。
第二条工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。
遇有工作部署应立即行动。
第三条工作中不扯闲话，不要随便离开自己的岗位。
第四条离开座位时要整理桌子，凳子摆放到桌子下，未保持桌面整洁和凳子规范者，每次处罚20元。
第五条上班时间内不打私人电话，不从事与本职工作无关的私人事务。
第六条不得在店内使用与工作无关的网站和软件，一经发现，每次处50元，并由店长落实违规人员，该人员如若再犯，则直接以开除处理。
第七条公司员工应爱护办公设施，如故意造成办公设施及用品的损坏，一律照价赔偿。
第八条网络端口为公司重要业务渠道，必须规范使用、按时刷新，刷新量未达标者，一次处罚20元。
第九条房源、客源为公司重要商业机密，仅限本公司人员业务使用，不得出卖信息，不得私自走单、飞单，如有违规者，处罚500元，并以开出处理，如触犯国家法律法规者，依法追究法律责任。
第十条业务人员不得私藏房源，系统上录入的房源信息应该真实有效，违反本条者，初次处罚100元，并公司通报，如再次违反，则处罚200元，并以开除处理。
第十一条洽谈室内应保持安静清洁，洽谈完毕后，应立即整理，如未及时整理者，一次处罚20元。
第十二条店面大门旁的玻璃橱窗为房源墙，店内业务人员应及时完善房源信息上墙，并保持房源墙的整齐。
第十三条在办公区域内应保持安静，不得大声喧哗。
第十四条下班时，文件、文具、用纸等要整理，要收拾桌子，椅子归位，关好门窗，检查处理火和电等安全事宜。
并考虑好第二天的任务，记录在本子上。
第二章办公用品和文件的保管第十三条办公用品和文件必须妥善保管，使用后马上归还到指定场所。
办公用品和文件不得带回家，需要带走时必须得到许可，所有文件保管不能自己随意处理或者遗忘在桌上、书柜中。
违反本条规定者，每次处罚10元。
房产中介公司管理制度完整版一、前言房产中介公司是指在房屋买卖、租赁等方面提供中介服务的公司，是市场经济中不可或缺的一种重要服务机构。
为了规范中介行业的秩序，保障消费者的合法权益，促进中介服务的健康发展，建立一套完整的管理制度是必不可少的。
二、组织架构与职责分工房产中介公司一般由董事长、总经理、副总经理、销售经理、客服经理等职位组成。
其中，各职位的职责如下：1. 董事长董事长是公司的法定代表人，负责公司的整体规划和决策。
2. 总经理总经理主要负责公司的日常经营管理工作，包括业务拓展、团队管理和市场营销等方面的工作。
3. 副总经理副总经理是总经理的助手，主要负责公司内部人事、财务、物流等后勤管理工作。
4. 销售经理销售经理是负责公司销售业务的核心人员，主要负责销售团队的管理和指导。
5. 客服经理客服经理主要负责公司客户服务工作，包括客户咨询、投诉处理等方面的工作。
三、市场开发与营销策略房产中介公司的市场开发与营销策略是公司发展的重要组成部分，以下是一些常用的市场开发和营销策略：1. 定位准确并专注于核心业务为了避免过度竞争，房产中介公司应该明确自己的定位，专注于核心业务，以做精、做优、做大为发展战略目标。
2. 建立品牌与形象建立品牌与形象是扩大客户群体的重要手段。
房产中介公司应该注重品牌推广和企业文化建设，塑造好自己的品牌形象。
3. 完善售后服务体系售后服务是提升客户满意度的重要保障。
房产中介公司应该注重售后服务质量，建立完善的投诉处理机制和售后服务体系。
四、内部管理制度房产中介公司的内部管理制度应该健全、严格，以下是一些常用的管理制度：1. 岗位职责制度岗位职责制度是公司内部管理制度的核心，它规定了各个岗位的职责和权限，分工明确，利于高效协同工作。
2. 人事管理制度人事管理制度是公司内部管理的重要组成部分，包括员工招聘、员工绩效考核、员工福利等方面的工作。
3. 财务管理制度财务管理制度是公司内部管理的另一个重要组成部分，它包括预算管理、成本控制、资金管理等方面的工作。
二手部工作指引（经理）一.行政管理1、门户掌管店铺钥匙，保证营业时间的开、关门，凡委托他人代办者，主管责任同当。
2、硬件保证电话、电脑、电器等硬件设备，能资源善用，如：长途电话、上网、招牌、射灯、饮水机、空调的开关控制及家具等。
3、分店开支有效控制日常开支，并注意有关营业执照、支付/年审、水电、杂费等的日期，尽早办理相关手续或提醒相关部门进行办理，避免出现延误及有关部分的处罚。
4、值班安排提前把员工值班安排妥当，并制表和备份，月底审核考勤后呈报有关部门。
5、人事制度凡入职、离职、请假等情况，应即时填写有关表格，并呈报有关部门，不得延误。
6、审批各类申请表格、报表的审核、签批。
7、沟通桥梁做到上情下达，下情上传的标准，积极、诚恳地作为公司与前线员工的桥梁。
8、整洁，严格注意店面卫生，整齐，洁净。
二.业务管理1、形象所有员工的形象，须按制标准执行、管理。
2、接待礼仪：接营业员工作指引执行管理3、业务跟进a)凡入档新资料（放盘、客户）必须即时审阅。
b)所有已看楼的资料进行审核及跟进。
c)按照营业员工作指引，执行各项管理。
d)了解营业员工作进展情况并做出相关指引。
e)适当时直接参与洽谈，以加强业务进度。
f)密切注意优质盘源及大客户的跟进处理。
g)组织广告稿的内容及做出相关建议。
h)针对营业员的专业知识，技巧做出适当的培训及建议。
i)各类表格、合约等的进出管理，严格执行签收交接制度。
j)严格按财务部制度规章执行财务事宜。
4、审批各类合约、报表、申请报销等文件均须仔细审慎地审阅后签批，凡涉公司对外形象，公司利益、合约条款的更改，均须请示上级主管得到同意方才执行。
5、制度按“公司制度”“部门制度”“主管工作指引”“营业员工作指引”执行各项规章制度。
※在操作过程中，遇上什么困难和突发情况，应及时向上级主管汇报和查询处理方式。
否则，需自行负责因此而引起的相关责任。
房产中介软件注册流程一·进入“易房大师”官方网站下载软件，或直接百度“易房大师”，即可下载，下载后一直下一步安装，安装完成后可以看到登录界面,如图二.注册一个公司帐号，点击登录窗口的“公司帐号注册”，打开一个注册页面,填写注册信息，这里要小心一些，特别是邮箱，用于激活和找回密码，别填错了。
岗位说明书系列房产中介区域经理岗位职责（详细版）（标准、完整、实用、可修改）编号：FS-QG-86780房产中介区域经理岗位职责（详细版）Real estate agency area manager position responsibilities detailedversion说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。
房产中介公司区域经理岗位职责(详细版)一、营销管理:协助上级管理好各分行的日常工作，协调各分行的工作，促进各部门的合作交流，加强营销部门与各中心部门的沟通。
1、建立、规范、更新标准:合理建立各项业务工作流程，拟定并完善对内对外各项业务文本文书，使其得以规范、统一，以便各项业务工作有据可查，有理可依。
2、上传下达:及时传达公司各项方针、策略、精神、文件、工作任务等，加强执行力，做到联通无限，沟通无限。
3、加强引导区域合作:加强本区内全体同事同公司其它区域的互动合作意识，充分利用公司信息资源，发现问题及时协调处理。
4、拓展:配合公司进行所属区域新开分行的位置选择，了解该铺位的详细资料，租赁合同的谈判，并配合拓展部签署合同等工作事宜，积极跟进行政事务服务中心做好新分行的装修工作以及跟进所辖区域各分行租赁合约到期后的续约工作;5、积极配合分行业务开展:耐心听取客户的意见和建议，配合总经办认真处理客户投诉，跟进本区应收未收之佣金工作，及时要求分行向法律事务部提供相关资料，配合其进行追收佣工作;6、定期组织会议:定期组织所辖区域的区会、营业经理会，加强沟通，解决存在的问题;7、市场调研:收取市场的资讯及下属的意见并加以分析，及时向公司反映，与时俱进，推动公司上下一起改革创新;关注行家动态，有敏锐的市场触觉，善于根据市场情况的变化部署自己负责的辖区内工作;8、做好员工思想工作:了解下属的工作情况，培养提高员工忠诚度，指导及协助解决具体困难并及时和他们总结经验，善于调动下属的积极性，鼓舞他们的斗志，提高整体的士气;善于处理和下属的关系，既有威严又能使下属信服。
一、总则为加强房地产门店管理，提高门店工作效率和服务质量，确保门店运营规范有序，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有房地产门店及其店经理。
三、岗位职责1. 店经理应严格遵守国家法律法规、公司规章制度及本制度，对门店的日常运营全面负责。
2. 负责门店团队建设，培养和带领团队完成销售任务。
3. 负责门店市场调研，了解市场动态，制定营销策略。
4. 负责门店客户关系维护，提高客户满意度。
5. 负责门店业务培训，提高团队业务水平。
6. 负责门店安全、消防、卫生等工作。
四、日常管理1. 门店形象管理（1）门店外观整洁、美观，门头、招牌、宣传资料等符合公司要求。
（2）门店内部环境整洁，办公区域、展示区、接待区等分区明确，设施齐全。
（3）门店工作人员着装规范，佩戴工作牌，保持良好的职业形象。
2. 工作时间管理（1）门店工作人员按照规定时间上下班，不得迟到、早退。
（2）门店工作人员应按时参加公司组织的培训、会议等活动。
3. 业务管理（1）店经理负责制定门店销售目标，分解任务到个人。
（2）店经理对门店业务进行跟踪、监督，确保业务顺利开展。
（3）门店工作人员应及时反馈业务进展情况，店经理对问题进行及时解决。
4. 客户关系管理（1）店经理负责制定客户关系维护计划，提高客户满意度。
（2）门店工作人员应尊重客户，热情服务，耐心解答客户疑问。
（3）店经理定期组织团队进行客户回访，了解客户需求，提高客户满意度。
5. 培训管理（1）店经理负责制定门店业务培训计划，组织团队参加培训。
（2）门店工作人员应积极参加培训，提高自身业务水平。
6. 考核与奖惩（1）公司对门店进行月度、季度、年度考核，考核内容包括销售业绩、客户满意度、团队建设等。
（2）店经理对门店工作人员进行绩效考核，考核结果作为奖惩依据。
（3）对表现优秀的员工给予奖励，对表现不佳的员工进行批评教育或处罚。
五、附则1. 本制度由公司人力资源部负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，由公司另行规定。
房地产经理团队管理制度第一章总则第一条为加强房地产经理团队管理，提高团队成员的素质和业绩，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司房地产经理团队全体成员，具有指导性和约束力。
第三条公司房地产经理团队是以实现公司经营目标和提高服务质量为宗旨的专业团队。
第四条本制度内容包括房地产经理团队的组建、管理、表彰、奖励、处罚等内容，目的是规范团队成员的行为，激励其积极性，营造和谐的工作氛围。
第五条公司房地产经理团队必须全面贯彻公司各项管理制度，服从公司领导的决策和指挥。
第六条公司对房地产经理团队的管理有权和义务，保障经理团队成员的合法权益，同时对团队成员的违规行为进行严肃处理。
第二章房地产经理团队的组建第七条公司房地产经理团队是由一定数量的房地产经理人员组成，按业绩、能力、经验等综合条件进行评选，由公司领导确定。
第八条房地产经理团队成员必须具有相关的资格和能力，并且具有良好的职业道德和团队合作精神。
第九条公司对于房地产经理团队成员的选拔和任用，采取公平、公正、公开的原则，确保选拔标准的公正性和透明性。
第十条房地产经理团队的成员有明确的分工和职责，配合公司领导制定的工作任务，共同完成公司的业务目标。
第三章房地产经理团队的管理第十一条房地产经理团队成员必须服从公司领导的决策和指挥，执行公司的各项管理制度。
第十二条房地产经理团队成员应当保持良好的工作状态，提高自身业务水平，积极参与培训和学习，不断提升自己的综合素质。
第十三条房地产经理团队成员必须严格遵守公司的各项规定和制度，不得违反规定和利用职权谋取私利。
第十四条房地产经理团队成员应当团结合作，互相支持，共同完成公司的工作任务，保持团队的凝聚力。
第十五条房地产经理团队成员应当保持良好的职业形象，积极维护公司的利益和声誉。
第十六条房地产经理团队成员要加强与客户交流，提高服务意识，提高服务质量，为客户提供优质的服务。
第四章房地产经理团队的表彰和奖励第十七条公司将定期对房地产经理团队的成员进行绩效评定，根据评定结果进行表彰和奖励。
第一章总则第一条为规范房地产公司总经理的管理工作，明确总经理的职责、权限和考核标准，提高公司管理水平和市场竞争力，特制定本制度。
第二条本制度适用于房地产公司总经理及其下属部门经理。
第三条本制度遵循以下原则：1. 依法合规：严格遵守国家法律法规和行业规范，确保公司经营活动合法、合规。
2. 以人为本：关心员工成长，营造和谐、积极、向上的企业文化。
3. 市场导向：紧跟市场动态，以市场需求为导向，不断提升公司核心竞争力。
4. 精益求精：持续改进，追求卓越，不断提高公司管理水平和运营效率。
第二章职责与权限第四条房地产公司总经理的职责：1. 全面负责公司经营管理，确保公司战略目标的实现。
2. 制定公司发展规划、年度计划和预算，并组织实施。
3. 组织领导公司各部门开展工作，协调解决各部门之间的矛盾和问题。
4. 监督检查公司各项制度的执行情况，确保公司规章制度得到有效落实。
5. 负责公司人力资源管理工作，选拔、培养、考核和激励员工。
6. 加强公司内部管理，降低运营成本，提高经济效益。
7. 负责公司对外合作与交流，维护公司形象和利益。
第五条房地产公司总经理的权限：1. 决定公司重大经营决策，包括项目开发、投资、融资等。
2. 指定公司各部门负责人，调整部门职责和人员配置。
3. 审批公司各项管理制度和操作流程。
4. 负责公司财务预算、成本控制和审计工作。
5. 决定公司薪酬、福利和奖惩政策。
6. 代表公司签订合同、协议等法律文件。
7. 主持公司内部审计、风险评估等工作。
第三章考核与评价第六条房地产公司总经理的考核分为年度考核和任期考核。
第七条年度考核内容：1. 公司经营业绩：包括销售额、利润、市场份额等。
2. 公司管理能力：包括决策能力、沟通协调能力、团队建设能力等。
3. 公司内部管理：包括制度执行、成本控制、风险防范等。
4. 员工满意度：包括员工满意度调查、员工流失率等。
第八条任期考核内容：1. 公司整体业绩：包括销售额、利润、市场份额等。
二手部工作指引（经理）一.行政管理1、门户掌管店铺钥匙，保证营业时间的开、关门，凡委托他人代办者，主管责任同当。
2、硬件保证电话、电脑、电器等硬件设备，能资源善用，如：长途电话、上网、招牌、射灯、饮水机、空调的开关控制与家具等。
3、分店开支有效控制日常开支，并注意有关营业执照、支付/年审、水电、杂费等的日期，尽早办理相关手续或提醒相关部门进行办理，避免出现延误与有关部分的处罚。
4、值班安排提前把员工值班安排妥当，并制表和备份，月底审核考勤后呈报有关部门。
5、人事制度凡入职、离职、请假等情况，应即时填写有关表格，并呈报有关部门，不得延误。
6、审批各类申请表格、报表的审核、签批。
7、沟通桥梁做到上情下达，下情上传的标准，积极、诚恳地作为公司与前线员工的桥梁。
8、整洁，严格注意店面卫生，整齐，洁净。
二.业务管理1、形象所有员工的形象，须按制标准执行、管理。
2、接待礼仪：接营业员工作指引执行管理3、业务跟进a)凡入档新资料（放盘、客户）必须即时审阅。
b)所有已看楼的资料进行审核与跟进。
c)按照营业员工作指引，执行各项管理。
d)了解营业员工作进展情况并做出相关指引。
e)适当时直接参与洽谈，以加强业务进度。
f)密切注意优质盘源与大客户的跟进处理。
g)组织广告稿的内容与做出相关建议。
h)针对营业员的专业知识，技巧做出适当的培训与建议。
i)各类表格、合约等的进出管理，严格执行签收交接制度。
j)严格按财务部制度规章执行财务事宜。
4、审批各类合约、报表、申请报销等文件均须仔细审慎地审阅后签批，凡涉公司对外形象，公司利益、合约条款的更改，均须请示上级主管得到同意方才执行。
5、制度按“公司制度”“部门制度”“主管工作指引”“营业员工作指引”执行各项规章制度。
※在操作过程中，遇上什么困难和突发情况，应与时向上级主管汇报和查询处理方式。
否则，需自行负责因此而引起的相关责任。
房产中介软件注册流程一·进入“易房大师”官方网站下载软件，或直接百度“易房大师”，即可下载，下载后一直下一步安装，安装完成后可以看到登录界面,如图二. 注册一个公司帐号，点击登录窗口的“公司帐号注册”，打开一个注册页面,填写注册信息，这里要小心一些，特别是邮箱，用于激活和找回密码，别填错了。
三·登录你刚刚填写的邮箱，激活账号四．激活邮件后开始设置第一个分店和员工。
“易房大师”无分店和员工的数量的限制，以后添加分店用管理员帐号在软件里添加就行了。
五.点击下一步，添加第一个员工，注意，这个员工其实也是管理员，也就是说这个他是拥有全部权限的，这里为了区别开，就把他叫‘管理员’，大家可以随意设置，如图:六．点击完成，就注册成功了，并且有了第一个分店和管理员，我们关闭网页，用刚才注册的管理员帐号来登录。
如图登陆成功！进入软件功能界面，您可以让“易房大师”帮您工作了！经理人工作指引一、首要任务1、要尽快了解公司对于分行经理的要求，要非常明确地知晓您的职责和权限（哪些是您签字确认、审核的事项，以与由此而承担的责任），非常了解业务管理制度要求，各相关部门的办事流程，因为只有您充分理解和掌握这些，才会指导部门员工按照这样的要求去做，才会保证您的管理不会偏离正常运行的轨道，才会很好的开展工作，与各部门顺畅衔接。
（买几套质地比较好的职业装，注意您的言行、举止与对制度和规则的严格遵守）。
2、要尽快了解部门所有的人员，汇总分析本部门所有人员的业绩情况，用战报、通过公司房地产信息平台系统提供的信息用您的观察以与您频繁的与之接触得到的讯息，将他们归类，哪些是您目前分行的业务骨干，他们的优势和弱点，哪些是您目前分行的有潜力培养对象，她的优势和弱点，您如何培养她、指导她、关心她……这时要千万注意：评价、归类是客观的，不要带有太多您的个性东西，这会影响您的判断，错误的判断是会令您付出代价的。
越是“刺头”类型的员工，越有可能创造出色业绩，如果您很好的掌控她，会给您的业绩带来出色的表现。
要接纳差异，用人所长，以探讨和学习的心态与业务人员交流，把他们当成您的伙伴，而不是下属。
确保同每个人单独谈话讲解你任职后的目标和你对她的期望和信任。
3、了解所在分行的市场情况，分析市场环境，研究同行的人员、战术情况，进行SWOT分析，制定行动计划，记住：这是你每天都要关注的最重要的事情。
4、进行准备并召开部门全体人员会议再次告诉他们你的目标，并引导大家讨论提升业绩、强化管理的办法，并就业务管理制度达成共识。
5、激励你的员工，记住永远成为激励他们进步、激发他们工作热情、为他们的成绩摇旗呐喊的热情经理人。
每天留意你的分行，问自己对营造分行竞争氛围、成就氛围、积极向上氛围的工作中我做的怎么样：我的环境是否足以刺激他们的热情、激发他们的斗志、体现他们的成就；我对于我的秘书是否同样有效激励，令她也成为业务人员的好帮手。
二、日常管理1、详细了解分行现有的归档文件以与根据你管理需要告知秘书还需整理哪些资料、这些资料对你工作的帮助。
2、加强自身的成本意识，知晓本部门一切日常经营费用开支情况，并采取措施控制分行成本开支，并鲜明表明自己对无谓浪费的坚决反对态度。
对成本细节投入关注，并以身作则。
3、如果分行内部出现了前任留下的纠纷和问题，要积极的寻求解决的方法，不要有：有没有搞错，这些烂事还要我给她擦屁股，要窃喜有个机会证明您解决总是的勇气和能力，这些是上天赐给你树立自己威信的机会。
4、对部门员工的评价和奖罚是建立在他们实际的表现和业绩上，而不是看她与你个性相投的程度上。
保证奖罚的一贯性原则，绝不凭心情。
5、如果您听别人告诉您：XX说您什么了。
要有自我判断的能力，平心静气地想一下自己的一些做法是否给人这样的感觉，自己是否有问题。
如果得到的答案是否定的，请您找个适当的机会与之沟通，倾听她对您的真实想法，谦虚真诚的请她说明原因，并感谢她给您的建议。
记住：每天与业务人员深入谈话，您会体会出很多令你吃惊的东西。
原本以为他们……深入的沟通您才能发现真相，才会令你采取正确的方法。
6、要经常与本区域内部经理人沟通、同行沟通，了解他们的动态，并与本部门员工分享你的发现，分析同行做法的优劣，达成自身改善或保持的共识。
务必形成一种探讨的会议氛围，不要变成你的“一言堂”，即使你已经有明确的想法和措施，也要尽可能引导员工自己得出这样的结论，这样会激发他们工作的主动性和积极性，并会更彻底贯彻执行。
7、解决内部矛盾时，您一定要做到客观，公正，并且在处理类似问题上不能自相矛盾，让员工清晰您的立场和原则，这样有得创造和谐的团队氛围、树立你的威信。
8、要具有职业敏感，对员工的思想、动向以与行为将造成的影响和损害要有很强的敏感度，思维严谨控制到位。
9、通过不断沟通，使员工知道永远可以提建议和意见，但不能用抱怨的方式。
告知企业的处境、客观分析利弊。
10、妥善处理好离职人员的工作，监交清楚，考虑周全，并做好被辞退员工的思想工作，坦率告知她的问题在哪里，并建议改进措施，最后说：祝愿你越走越好，不断进步！三、心态调整1、如果前期业绩持续不佳，一定要有心理随能力，不要抱怨自己起早贪黑但收入很少，要经常告诫自己：自己收入少，意味着公司在我这里是亏损，我没有给公司赚到钱，公司还要付我工资，员工这么优秀，为什么不出业绩，一定是我方法上、观念上有问题，然后坦诚说出自己的问题，请所有人帮助你分析：为何？有什么建议？以开放的心态对待别人的建议。
如果确认感到力不从心，请求公司调任其他岗位并请上级原谅。
2、如果业绩比较突出，不要骄傲自大，要意识到你的成绩是上司、同事、下属努力的结果，要时时真诚的表示感谢，毫不松懈地使好业绩持续下去。
在其他经理人向你取经时，要毫不保留地与他分享你的经验，这样有利于帮助你总结成功的原因，更加进步。
你应成为团队最冷静的看待暂时的领先的人，并时时提醒你的团队不要松懈，要保持工作的热情和冲劲，时时确立一种危机意识，并时时与团队探讨持续增长业绩办法，激发更大的潜能。
四、对待客户客户永远是对的。
如果你认为客户错了，请重复前一句话。
时时告诉你的下属，并快速为客户解决问题，纠纷一定要在最短时间内解决，否则，矛盾会越来越尖锐、问题会更加难以解决。
如果你认为客户是错的时候，就要告诉自己：是我有问题了，是我的团队有问题了。
时时告诉自己换位思考：如果我是客户会不会这样想，这样做。
如果团队中自己的下属出现了问题，要想到我是她的经理人，我要承担责任。
五、对内沟通1、认为自己部门百分百没有问题，也要用平和的语言同其他部门沟通，并坦率告诉他们总是出在哪里？你有何建议？如果遇到本部门员工抱怨或者有不妥当的激烈言辞要善于引导，令到他们有个好的心态对待遇到的问题；如果认为自己部门的人员存在问题，就要勇敢地承认并给予合理、公正地处理，敢于得罪人，遇到经济损失的承担也要做出表率，乐于承担责任，树立自己的威信。
2、对于区域或公司组织的活动热烈相应并号召分行全体人员将之作为团队精神的体现，积极主动协助活动组织部门工作，并随时做好召集部门人员为活动服务的准备。
3、在公司与分行、区域与分行利益发生冲突时，以集团利益为重，并做好部门相关人员的思想工作，自己勇于承担工作责任，赢得上司和下属的尊敬。
4、会议前准备充分，发言踊跃，倾听认真，并坦率真诚的发表不同意见和见解。
对待会议中错误的言辞或行为要具有是非观念，勇敢地提出批评或坦诚说出自己的意见。
5、只与当事人本人交流对她为人或处事的意见和建议，不对其他人谈论或传递是非信息，对待牢骚和抱怨要与对方讲：换个角度来思考这个问题或我建议你与她面对面谈谈。
6、尊重规范，严格遵守制度，如果有异议，在未修改前亦要遵守，同时通过书面或口头提出你的意见和建议，在征求意见时知无不言、言无不尽。
7、真心关心你的下属和你的上司，与下属吃饭你来买单，与同级吃饭AA制。
六、个人生活1、好家庭关系，不令家庭烦恼影响工作情绪。
2、保持睡眠充足，生活和开支有节制，不沉湎打麻将、泡吧等不良生活习惯，保证精力充沛的工作状态。
量入为出。
在整个分行管理过程中，你要始终如一记住：目标和你的要求是不是所有人都清楚、准确地了解，你要时时提醒自己要跟踪到底，随时指导他们、帮助他们，并随时根据情况调整你的要求，使之可行。
持续传递一个信息：你将永远关注你与他们说过的，你承诺过的，他们承诺你的！你不是随口说说，你是认真的。
七、经理人最首要的工作1、消除下属迷惑，告诉他们获取成功的方法和手段；2、为顾客提供优质的服务；3、盈利中介公司行政管理制度(推荐)总则一、本制度规范交易中心工商铺部之各部门与住宅部各区域之各分行。
二、如有其他部门操作三级市场的业务亦依据本制度所确定的原则。
三、本制度分为总则和分则的两部分，分则分为二十三部分，对三级市场业务管理作出规范，充分体现责、权、利相结合的原则，相关人员未按本规定开展业务，应承担由此而引起的所有经济责任和法律责任。
