第4章---机场场航站区的运营教学内容
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《民航基础》教学教案一、教学目标1. 让学生了解民航的基本概念、发展历程和行业现状。
2. 使学生掌握民航飞行基本原理、航班运行流程和航空器主要组成部分。
3. 培养学生了解民航安全、空管系统和民航服务等方面的知识。
二、教学内容1. 民航概述:民航定义、发展历程、行业现状及发展趋势。
2. 民航飞行原理:飞行基本原理、飞行器分类及性能指标。
3. 航班运行流程:航班计划、航班调度、机场运行及相关术语。
4. 航空器结构:航空器主要组成部分、功能及工作原理。
5. 民航安全:飞行安全、空中交通管理、民航安全检查等内容。
三、教学方法1. 讲授法:讲解民航基本概念、原理和知识。
2. 案例分析法:分析实际案例,加深学生对民航知识的理解。
3. 小组讨论法:分组讨论航班运行流程、航空器结构等问题,提高学生的参与度。
4. 实地考察法:组织学生参观机场、航空公司等,增强学生的实践经验。
四、教学资源1. 教材:《民航基础》教材或相关资料。
2. 课件:制作民航基础相关课件,辅助教学。
3. 视频资料:介绍民航发展历程、航班运行流程等内容的视频。
4. 实地考察:联系机场、航空公司等,为学生提供实地考察机会。
1. 课堂问答:检查学生对民航基础知识的掌握。
2. 小组讨论报告:评估学生在小组讨论中的表现和成果。
3. 实地考察报告:评价学生在实地考察中的观察、分析和总结能力。
4. 期末考试:全面测试学生对民航基础知识的掌握程度。
六、教学安排1. 第1-2周:民航概述与发展历程2. 第3-4周:民航飞行原理与飞行器分类3. 第5-6周:航班运行流程与航空器结构4. 第7-8周:民航安全与空中交通管理5. 第9-10周:民航服务与实践考察七、教学进度1. 第1周:民航定义、发展历程及行业现状2. 第2周:民航市场及发展趋势3. 第3周:飞行基本原理讲解4. 第4周:飞行器分类及性能指标5. 第5周:航班计划与航班调度6. 第6周:机场运行及相关术语7. 第7周:航空器主要组成部分介绍8. 第8周:航空器功能及工作原理分析9. 第9周:民航安全知识讲解10. 第10周:空中交通管理及民航安全检查1. 组织学生参观当地机场,了解机场运行及航班调度。
机场管理制度基本内容模板第一章总则第一条目的和依据本制度旨在规范机场管理,保障安全运营、高效运作和优质服务,提高机场综合管理水平。
依据《中华人民共和国机场法》等相关法律法规,结合本企业实际情况订立而成。
第二条适用范围本制度适用于本企业机场的管理工作,包含机场运营、安全、设备、保洁、保安等方面的内容。
第三条定义和解释机场管理:指对机场的各项运营活动进行计划、组织、调度、引导和监督的管理工作。
第二章机场基本管理第四条机场布局1.机场布局应符合国际标准和相关规定,包含航站楼、跑道、停机坪等基础设施的设计和布置。
2.机场布局应充分考虑运营效益、旅客体验和安全要求,并定期进行合理调整和改进。
第五条航班管理1.执行航空公司航班计划,确保航班按时起降,并及时调整计划以适应各种情况。
2.精细化航班管理,对航班进行实时监控,保障航班安全、稳定运营。
第六条安全管理1.依据国家相关法规,建立健全机场安全保障体系,确保机场安全运营。
2.定期组织安全培训,提高员工的安全意识和应急处理本领。
第七条服务质量管理1.建立完善的服务质量评价体系,通过客户反馈、满意度调查等方式对服务质量进行监测和改进。
2.培养员工良好服务态度和专业技能,提高服务质量和旅客满意度。
第三章设备管理第八条设备采购与更新1.依据运营需求,合理布置设备采购计划,并严格依照采购程序进行采购。
2.定期评估设备使用情况,及时更新设备,确保设备的性能和安全性。
第九条设备维护与保养1.建立设备维护保养制度,订立维护和保养的计划,保证设备的正常运行和延长使用寿命。
2.周期性进行设备检查和维护和修理,及时处理设备故障,确保设备的安全运行。
第四章保洁管理第十条保洁区域划分与责任制1.划分机场内各个区域的保洁范围,并明确保洁责任人,建立保洁责任制。
2.确保机场整体环境的清洁和乾净,包含航站楼、候机室、卫生间、行李提取区等区域。
第十一条清洁工具和用品管理1.配备充分的清洁工具和用品,如扫把、拖把、垃圾桶等,确保保洁工作的顺利进行。
航空业航班调度与机场管理优化方案第1章绪论 (3)1.1 研究背景与意义 (3)1.2 国内外研究现状 (4)1.3 研究内容与目标 (4)第2章航空业航班调度概述 (4)2.1 航班调度基本概念 (4)2.2 航班调度的主要任务与挑战 (5)2.2.1 主要任务 (5)2.2.2 挑战 (5)2.3 航班调度的相关技术 (5)第3章机场管理概述 (5)3.1 机场管理的基本概念 (5)3.2 机场管理的主要任务与挑战 (6)3.3 机场管理的相关技术 (6)第4章航班调度优化算法 (7)4.1 航班调度问题的数学描述 (7)4.1.1 变量定义 (7)4.1.2 目标函数 (7)4.1.3 约束条件 (8)4.2 现有优化算法概述 (8)4.2.1 遗传算法 (8)4.2.2 粒子群优化算法 (8)4.2.3 蚁群算法 (8)4.2.4 禁忌搜索算法 (9)4.3 航班调度优化算法的设计 (9)4.3.1 算法框架 (9)4.3.2 算法改进 (9)第5章机场运行效率提升策略 (9)5.1 机场运行效率影响因素 (9)5.1.1 航班密度与航班时刻安排 (10)5.1.2 机场基础设施与设备配置 (10)5.1.3 航空公司运营管理水平 (10)5.1.4 空域与航线规划 (10)5.1.5 天气因素 (10)5.2 机场运行效率评估方法 (10)5.2.1 指标体系法 (10)5.2.2 数据包络分析法(DEA) (10)5.2.3 系统动力学方法 (10)5.3 机场运行效率提升策略 (10)5.3.1 优化航班时刻安排 (11)5.3.2 加强基础设施建设与设备更新 (11)5.3.3 提高航空公司运营管理水平 (11)5.3.4 完善空域与航线规划 (11)5.3.5 提升机场应对恶劣天气能力 (11)5.3.6 推进机场智能化建设 (11)第6章航班协同调度 (11)6.1 航班协同调度的意义与挑战 (11)6.1.1 航班协同调度的意义 (11)6.1.2 航班协同调度的挑战 (11)6.2 航班协同调度策略 (11)6.2.1 航班时刻优化分配 (11)6.2.2 多机场协同调度 (12)6.2.3 航班协同决策支持系统 (12)6.3 航班协同调度的实施与评估 (12)6.3.1 航班协同调度实施流程 (12)6.3.2 航班协同调度评估指标 (12)6.3.3 航班协同调度优化策略 (12)6.3.4 案例分析 (12)第7章机场资源优化配置 (12)7.1 机场资源概述 (12)7.2 机场资源优化配置方法 (12)7.2.1 系统化资源配置 (12)7.2.2 模块化资源配置 (13)7.2.3 智能化资源配置 (13)7.3 机场资源优化配置实践 (13)7.3.1 实践案例一:某大型机场跑道资源优化 (13)7.3.2 实践案例二:某中型机场机位资源优化 (13)7.3.3 实践案例三:某大型机场登机口资源优化 (13)第8章航班延误与取消应对策略 (14)8.1 航班延误与取消的原因分析 (14)8.1.1 天气因素 (14)8.1.2 空域限制 (14)8.1.3 航空公司原因 (14)8.1.4 旅客因素 (14)8.2 航班延误与取消的应对措施 (14)8.2.1 完善天气预报体系 (14)8.2.2 优化空域管理 (14)8.2.3 提高航空公司运行效率 (14)8.2.4 加强旅客服务与管理 (14)8.3 航班延误与取消应对策略的优化 (15)8.3.1 建立航班延误预警机制 (15)8.3.2 完善航班延误应急预案 (15)8.3.3 加强航班延误信息发布与沟通 (15)8.3.4 推广新技术应用 (15)8.3.5 完善航班延误补偿机制 (15)第9章机场服务质量提升策略 (15)9.1 机场服务质量影响因素 (15)9.1.1 机场基础设施 (15)9.1.2 机场运营管理 (15)9.1.3 旅客体验 (15)9.1.4 外部环境因素 (16)9.2 机场服务质量评估体系 (16)9.2.1 评估指标设置 (16)9.2.2 评估方法与工具 (16)9.2.3 评估结果运用 (16)9.3 机场服务质量提升策略 (16)9.3.1 加强基础设施建设 (16)9.3.2 优化机场运营管理 (16)9.3.3 提升旅客体验 (17)9.3.4 建立持续改进机制 (17)9.3.5 创新技术应用 (17)第10章航空业航班调度与机场管理发展趋势 (17)10.1 国内外航空业发展趋势 (17)10.1.1 宏观经济发展趋势 (17)10.1.2 行业政策与发展规划 (17)10.1.3 市场需求与竞争态势 (17)10.2 航班调度与机场管理技术创新 (17)10.2.1 大数据与人工智能技术 (18)10.2.2 互联网与物联网技术 (18)10.2.3 云计算与大数据平台 (18)10.3 航空业可持续发展与绿色机场建设展望 (18)10.3.1 航空业可持续发展策略 (18)10.3.2 绿色机场建设 (18)10.3.3 航空业与城市融合发展 (18)第1章绪论1.1 研究背景与意义全球经济一体化进程的不断推进,航空运输已成为现代社会最重要的交通运输方式之一。
机场运营与管理1.飞机2.机场3.航路〔airway〕和航线〔route〕⏹航路——由国家统一划定的具有一定宽度和高度的空中通道。
具有较完善的通信、导航设备,爱护空中交通秩序和飞行安全⏹航线——飞机飞行的路线称为空中交通线,简称航线。
飞机的航线不仅确定了飞机飞行具体方向、起讫点和经停点,而且还依照空中交通管制的需要,规定了航线的宽度和飞行高度4.空中交通治理系统、商务运行、机务修理、航材供应、油料供应、地面保证系统等。
二、机场系统的构成〔差不多概念:空侧、路侧、航站楼空域、陆域〕机场系统包括空域和地域两部分。
航站区空域:供进出机场的飞机起飞和降落。
地域:由飞行区、航站区和进出机场的地面交通三部分组成。
三、机场系统的作用作用——与机场类型紧密相关:1.旅客和物资治理——办票、行李、上下飞机等2.航空保证——为飞机起飞和降落提供技术、安全保证。
如空中交通管制、通信、导航、气象、保安及消防等服务;3.为航空公司提供商务服务保证——如客货运地面服务、飞机加油、机务修理等;4.提供其他附属商业服务,如特许经营、租赁公司、餐馆及停车场服务等。
5.政府的有关职能——动植物检疫、海关、移民、卫生检疫等。
6.机场的经济作用——空港是交通联系的枢纽,对投资的吸引力,促进当地经济进展,使房地产增值四、机场运营治理的内容目标:安全、有序、高效、低污染,航空安全、服务质量、航班正点以及经济效益与社会效益运营治理涉及的几个方面1.空侧运行——1.机场道面〔机场道面情形、标线〕2.通信与导航设备3.目视助航设施4.地面活动5.机场检查与爱护2.陆侧运行3.航站楼的运营——1.航站楼的功能与活动2.航站楼的空间分配3.航站楼设施〔行李系统、旅客信息系统〕4.候机楼的服务质量4.其它治理,包括:机场停车场和道路,机场的安全治理及应急消防救援,货运治理,技术服务,环境爱护五、机场的作用保证飞机安全、及时起飞和降落;安排旅客和物资准时、舒服地上下飞机;提供方便和迅速的地面交通连接市区。
第4章---机场场航站区的运营第4章机场场航站区的运营机场的航站区是机场的一个非常重要的组成部分。
航站楼的、布局、流程设置等直接和旅客相关,航站楼机坪数目的多少等也会对机场的日常运营产生重大影响。
·知识目标1.了解机场航站区的规划原则2.理解机场航站楼、机坪的布局设计原理3.掌握航站楼的流程组织原则·能力目标1.掌握航站楼旅客流程2.掌握航站楼基本设施3.熟悉飞机驶停方式航站区是机场的客货运输服务区,是为旅客、货物、邮件空运服务的。
航站区是机场空侧与陆侧的交接面,是地面与空中两种不同交通方式进行转换的场所。
航站区主要由三部分组成:①航站楼、货运站;②航站楼、货运站前的交通设施,如停车场、停车楼等;③航站楼、货运站与飞机的联结地带—站坪。
本章主要讨论航站楼和航站楼机坪,货运站和交通设施单独设置章节进行讨论。
4.1机场航站区的规划4.1.1航站区的规划原则航站区是机场的一个重要功能区,在规划中应遵循以下原则:(1)与机场总体规划相一致。
(2)坚持“一次规划,分期实施”,使其规模与旅客运输量相适应,各区域容量平衡,并具有未来扩建发展的余地。
(3)相对于飞行区和机场的其他功能区的间距、方位合理。
(4)航站区陆侧应便于交通组织,并与城市地面交通系统有良好的衔接。
(5)航站区空侧应根据飞机运行架次、机型组合、地面保障服务设施等因素合理规划,使飞机的运行安全、顺畅、高效。
(6)航站区应地势开阔、平坦,排水条件好,并尽可能少占地。
(7)注意航站区的群体建筑效应,注意绿化、美化和保护航站区及其周围环境。
4. 1.2 航站区的位置确定在考虑航站区具体位置确定时,尽管有诸多影响因素,但机场的跑道条数和方位是制约航站区定位的最重要因素。
航站区-跑道构形,即两者的位置关系是否合理,将直接影响机场运营的安全性、经济性和效率。
在考虑航站区的位置时,应布置在从它到跑道起飞端之间的滑行距离最短的地方,并尽可能使着陆飞机的滑行距离也最短,即应尽量缩短到港飞机从跑道出口至机坪,离港飞机从站坪至跑道起飞端的滑行距离,尤其是离港飞机的滑行距离(因其载重较大),以提高机场运行效率,节约油料。
在跑道条数较多、构形更为复杂时,要争取飞机在离开或驶向停机坪时避免跨越其他跑道。
同时,尽可能避免飞机在低空经过航站上空,以免发生事故而造成重大损失。
交通量不大的机场,大都只设一条跑道。
此时,航站区宜靠近跑道中部,如图4-1 (a)所示。
如果机场有两条互相平行的跑道(包括人口平齐和相互错开)且间距较大,一般将航站区布置在两条跑道之间,如图4-1 (b)、(c)所示。
图4-1若机场具有两条呈“V”字形的跑道,为缩短飞机的离港、到港滑行距离,通常将航站区布置在两条跑道所夹的场地上,如图4-1 (d)所示。
如机场的交通量较大,乃至必须采取三条或四条跑道时,航站区位置可以参考图4-1(e)、(f)。
4.2 航站楼航站楼是航站区的主体建筑,是一个地区或国家的窗口。
航站楼通过各种服务与设施,不断地集散着旅客及其迎送者。
4.2. 1 航站楼的规划设计航站楼是航站区最主要的建筑物。
特别是国际机场,航站楼在一定意义上就是一个国家的大门,代表着国家的形象。
因此,在建筑上要求它具有一定的审美价值、地域或民族特色,并作豪华的装饰,这也是与航空旅行这种迄今为止仍为最高级的旅行方式相适应的。
在航站楼建筑设计中,我国历来比较注重其外形、立面的民族、地方特色或象征意义。
应该说这也是一种设计风格,运用得当,的确能给一个机场,甚至一个省市增色许多。
但在设计中,要反对那种庸俗化、表面化的地方特色和象征手法。
相比之下;世界上的发达国家更重视航站楼内,功能、环境效应、艺术氛围以及人与自然的和谐统一,其设计风格的成功之处,也是我们应该汲取的。
不管航站楼采用何种设计风格,归根结底,是服务于航空客运的功能性交通建筑物。
因此,其规划、设计、布局应本着方便旅客、利于运营和管理的原则来展开。
航站楼的规划设计,在技术上应注意以下问题。
(1)确定合理的规模和总体布局概念(集中式或单元式),以便航站楼设施与当前以及不远的将来的客运量相适应。
(2)选择合理的构形,便于空侧与飞机、陆侧与地面交通进行良好地衔接,并,具有末来扩建的灵活性和扩建时尽可能较低程度地影响航站楼运营。
扩建的灵活性对航站楼来说非常重要。
因为机场的建设不可能毕其功于一役,随着客、货运量增加,机场做分阶段扩建在投资和运营等方面都有其合理性。
(3)航站楼设施要先进,流程要合理,流程应简捷、明确、流畅,不同类型的流程有良好的分隔,各控制点设施容量均衡协调,使旅客、行李的处理迅速、准确。
(4)航站楼结构与功能要协调,内部较大的营运区应具有可隔断性(采用大柱网),以适应灵活多变的布局。
航站楼结构应便于各种建筑设备(供电、照明、供热、空调、给排水、垂直和水平输送设备、消防、监控等)的布置与安装。
还应在采光、结构、建筑材料等方面注意建筑节能。
(5)适应商业化趋势,提供多方面、多层次的旅客消费、休闲、业务等服务设施。
航站楼要合理地进行功能分区,使相关的功能区既具有相对独立、不相干扰的特点,又能实现方便、迅捷的联系。
适应建筑智能化趋势,在投资许可的条件下,提高航站楼的智能化程度。
(6)航站楼的主要功能是便利、迅速和舒适地实现两种交通运输方式的转换。
航站楼规划要体现这一点,必须一方面处理好它与停机坪和地面交通运输系统的布局关系;另一方面,要安排好楼内各项设施的单元的布局,使楼内的各项设施与出人机场地面交通系统的通过速率匹配。
航站楼的具体规划过程大致可分为以下4个阶段。
1. 确定设计旅客量根据机场总体规划时预测的年旅客量,可初步估计航站楼的规模。
确定各项设施所需建筑面积时,应依据高峰小时旅客量来计算。
典型高峰小时旅客量与年旅客量有一定的比例关系,一般为年旅客量的0.03%~0.06%。
表4-1是美国FAA给出的高峰小时旅客量与年旅客量的比例关系。
表4-1 高峰小时旅客量与年旅客量的关系(FAA)面积估算是为航站楼及其各项设施提出尺寸要求,并不要求确定各单元的具体位置。
各项设施所需面积,应根据其功能和特点来确定。
表4-2是FAA提出的设计标准。
航站楼的面积要求与预期达到的服务水平有关。
美国FAA建议航站楼总面积要求为每个年登机旅客0.007~0.Ollm2,每个设计高峰小时旅客l4m' (国内航线)或20. 5m2(国际航线)。
我国目前的实际控制数为高峰小时旅客14~30m2 (国内航线)或24~40m2(国际航线)。
表4-2 各项设施的空间设计标准(FAA)3. 制定总体布局方案估算出各单元设施面积后,结合匡算的航站楼总面积,按不同功能区对各项设施进行组合。
组合时,应使旅客的流动路线简单、明显、短捷,各项设施的功能要分明。
同时,根据总规模、预期的旅客舒适程度要求和方便运营等因素制定总体布局方案。
4. 提出设计方案这一阶段是根据估计面积和总体布局方案,绘出航站楼的各项平、立面图。
图上要标明各单元位置、形状和尺寸,从而建立起各单元、各功能区间的联系,并按规定的要求进行评价。
评价的内容主要包括:( 1 )旅客和行李的流动路线是否短捷;有无其他流动路线干扰或交织,是否有层位的变化等。
(2)设立的检查或控制点是否有重复,可否减少。
(3)旅客能否依靠自己行进,能相继认清各种导向标志。
(4)各单元的容量能否满足具体需要,它们的流动速率是否相互匹配等。
(5)可扩展性。
根据评价的结果和航站楼的具体功能要求,进行反复修改,方能得到较理想的方案。
4.2.2 航站楼的布局1. 水平布局(1)概述航站楼的水平布局是否合理,对航站楼运营有至关重要的影响。
确定航站楼水平布局时,要考虑许多因素,主要有旅客流量、飞机起降架次、航班类型、使用该机场的航空公司数量、场地的物理特性、出人机场的地面交通系统等。
为合理选择平面布局方案,应处理好以下三个问题。
①集中与分散(图4-2给出了集中和分散航站楼的概念示意,分散式航站楼也叫单元式航站楼)。
所谓集中,是指一个机场的全部旅客和行李都集在一个航站楼内处理。
目前,我国大多数机场都采用集中式航站楼。
但是,随着客流量迅猛增长,集中航站楼的规模愈图4-2 集中和分散航站楼的概念示意来愈大。
例如,芝加哥奥黑尔机场航站楼的两个相距最远的门的距离竟达1.5km 。
同时,航站楼陆侧的停车设施规模也往往比较庞大。
这样,旅客在航站楼内外的步行 距离常常很大,有时甚至到了无法容忍的程度。
为使旅客舒适地进行航空旅行,参照IATA 的建议,目前普遍认为应将旅客在航站楼内的步行距离控制在300m 左右。
这样,当客流量非常大时,如仍沿袭集中航站楼的概念就很难达到要求。
于是便出现了分散式航站楼或单元式航站楼的水平布局概念。
具体思路是:在一个机场,设若干个(两个或两个以上)单元航站楼,每个航站楼的服务旅客类型相对单一化。
例如,分设国内旅客航站楼、国际旅客航站楼,不同的航空公司使用不同的航站楼,等等。
美国达拉斯的福特·沃尔斯机场就是一个比较典型的具有分散式航站楼的机场,该机场共设14个单元航站楼。
形成单元式航站楼格局可能有两个缘由。
有的机场一开始就是设计成单元式的,如福特·沃尔斯机场,还有法国戴高乐机场、加拿大多伦多机场等。
有的是随着客运量增加,扩建原有的航站楼不可能或不合适,又新建了航站楼,如图4-2 集中和分散航站楼的概念示意英国希思罗机场、法国奥利机场、西班牙马德里机场等。
我国北京首都国际机场,1999年新的航站楼竣工并投入运营,成为我国第一个拥有分散式航站楼的机场。
随着2008年3月 26 日上海浦东国际机场的T2候机楼和北京首都国际机场的T3投入使用,分散航站楼或单元航站楼概念在我国得到进一步的发展。
没有一种方案能满足所有的要求。
单元航站楼的优点是加速了整个机场的旅客通过能力,每个航站楼及停车场等旅客通过能力,每个航站楼及停车场等设施都能保持合理规模,旅客在航站楼内外的步行距离也能保持合理的长度,等等。
但是,单元航站楼的突出弊端是,每个单元航站楼都要配置几乎相同的设施,规模经济效益差。
如果单元航站楼之间相距较远(如福特·沃尔斯机场最远的两单元相距竟达4.5km),会给中转旅客和对机场不熟悉的旅客带来极大的不便。
为此,有时必须考虑能够沟通各单元的捷运交通系统,这无疑又增加了额外投资,并使航站区交通变得愈发复杂。
采用单元航站楼时,航站区一般占地较大,不利于节约土地。
因此,在决定采用单元航站楼概念时务求慎重。
只有大型枢纽机场在客运量确实太大(一般认为年客运量大于2000万人次)时才有必要考虑单元式航站楼的水平布局设计概念。
集中式航站楼的优点是显而易见的,它可以公用所有设施,投资和维护、运营费用低,便于管理,占地较少,有利于航站楼开展商业化经营活动,等等。