作业指导书编制说明

篇一：作业指导书的编制说明及实例

作业指导书的编制说明及实例

一、编制作业指导书的指导思想：预防为主，防检结合,坚决纠正,持续改进。

二、编制作业指导书的目的是针对完成某一项质量活动,对产品实现过程的关键工序和特殊工序进行控制，使之达到规定要求而编制的作业文件.尤其在工程项目上产生新技术或新工艺时,更应编制这样的作业指导文件，使之统一施工技术要求，统一施工过程,统一施工工艺来保证新产品的实现.

三、编制作业指导书的原则它既是对工作-操作人员的施工技术和施工质量控制要求作出规定的执行文件，也是质量管理人员检查工作—操作人员达到规定要求的检查依据。

四、编制的几点说明：

1作业指导书是对现行国家标准、行业标准、地方标准、企业标准或规范的补充和细化；

2 在编制过程中应符合有效版本的标准规范规定,说清楚补充或细化的要求和内容及质量活动的受控状态。

3 对参与某项质量活动的人员，使其明确岗位、职责、工作方法、工艺要求、完成任务应具备的素质和资质、产品实现过程应达到所确定的质量标准、设备机具、检测试验、检测点等以及应作的记录要有明确的规定。

4使参与某项质量活动的所有人员都应明确和熟知质量活动的内容、应做什麽、由谁何时何地去做、用什麽方法做到什麽程度、依据什麽样的质量要求、依据什麽样的监测和测量手段，写出什麽样的记录.

5编制过程语言要求简单明了，尽量采取流程图描述，逻辑性强。 6作业指导书的编制、审批、发放、修改等执行qeo/sh.15—p-2009-1《文件和资料控制程序》。

五、编制的格式和内容

我们在编制作业指导书时最好采用a4文本，横排版，左侧装订，封面见附件a。编制的正文内容应包括：

1目的（概括的描述作业指导书编制目的.）；

2范围（指出作业指导书适用的范围和涉及的部门及人员.）； 3相关文件(列出与作业指导书编制的有关的其他文件。）；

4术语/定义（作业指导书中采用的术语及定义应加以明确,必要时应对术语含义加以说明。）；

5职责（确定作业指导书中涉及的责任部门和人员。）；

6工作流程（这部分内容是作业指导书中的主体，也是重点。应按顺序写出各项质量活动，详细阐述参与质量活动人员的工作任务及具体要求，施工现场的注意事项，工作流程图宜采用框图描述。）； 7记录（明确作业指导书实施中由谁去做，作哪些记录,对记录的格式加以明确,并规定管理办法归档。）.

六、实例 引水洞砼作业指导书1。0目的

为了保证引水洞砼施工质量及施工人员知道做什麽、如何做、做的依据、各工序之间关系，达到预期质量保证及质量要求，特编制作业指导书。

2。0范围

本作业指导书仅适用*＊＊＊＊＊水电站引水洞项目。

3.0相关文件

中国水电十五局《质量、环境、职业健康安全手册》,程序文件。 招标文件

设计图纸

水利水电工程砼施工规范

专家会议纪要

4。0术语及定义

本作业指导书采用的术语、定义与3.0“相关文件"中相同. 5。0职责

工程技术部:立摸前要求对砼浇筑的位置施放特征点,模板安装完必须进行校验，作好记录。

质量安全部:作好监督与协调，检查督促各环节的落实情况,及时反馈给项目经理、总工程师，确保工程质量、安全生产、环境保护目标实现。

质检站:砼浇筑前检查原材料、模板、支撑、拉锚等是否符合要求，开据砼配合比.引水洞工区：指导作业队照图施工，做好岗前培训，控制好工艺操作及现场管理，搞好各部门及监理之间的沟通,作好复检工作.

砼拌和站：保证拌合系统正常运转,定期对设备进行保养、校核计量准确度，对运输车辆进行统计,保证输出合格的混合料.

作业队：做好班前技术交底，严格按照工艺流程和质量要求施工，并作好初验及浇筑前的准备工作。

6.0工作流程图

工艺流程图包括:6.1模板及作业单位（引水洞上下游作业队、测量队）

6。1。1模板表面必须光洁、平整、无损伤。

6.1.2模板安装

6。1.2。1模板连接密封性好，支撑加固牢靠，砼浇筑过程不发生变形和位移，易脱模。

6。1。2.2模板不应固定在结构物的钢筋或预埋件上。

6。1。2。3模板内面应在钢筋架立前涂抹脱模剂，严禁将脱模剂涂刷在钢筋上和已浇注的砼表面.篇二：作业指导书的编制

作业指导书的编制

作业指导书：什么是作业指导书

作业指导书是指为保证过程的质量而制订的程序；作业指导书作为文件化质量体系的第三级文件，在质量体系的运行中起着举足轻重的作用,多用于指导具体的作业如设备的操作、产品或原材料的检验与试验、计量器具的检定、产品的包装等. “过程"可理解为一组相关的具体作业活动（如抹灰、砌砖、插件、调试、装配、完成某项培训).

作业指导书也是一种程序，只不过其针对的对象是具体的作业活动，而程序文件描述的对象是某项系统性的质量活动。

作业指导书有时也称为工作指导令或操作规范、操作规程、工作指引等。

作业指导书的作用

是指导保证过程质量的最基础的文件和为开展纯技术性质量活动提供指导。

是质量体系程序文件的支持性文件

内容应满足

—5w1h原则

任何作业指导书都须用不同的方式表达出:

where：即在哪里使用此作业指导书;

who：什么样的人使用该作业指导书；

what：此项作业的名称及内容是什么；

why:此项作业的目的是干什么；

how：如何按步骤完成作业。

—“最好，最实际”原则

最科学、最有效的方法;

良好的可操作性和良好的综合效果。

数量应满足

不一定每一个工位，每一项工作都需要成文的作业指导书；

“没有作业指导书就不能保证质量时”才用；

格式应满足

以满足培训要求为目的，不拘一格；

简单、明了、可获唯一理解；

美观、实用。

编写步骤

流程图说明

—作业指导书的编写任务一般由具体部门承担;

—明确编写目的是编写作业指导书的首要环节；

—当作业指导书涉及其它过程（或工作）时,要认真处理好接口;

—编写作业指导书时应吸收操作人员参与,并使他们清楚作业指导书的内容。 作业指导书的管理

· 作业指导书的批准 -作业指导书应按规定的程序批准后才能执行，一般由部门人负责人批准;-未经批准的作业指导书不能生效.

· 作业指导书是受控文件

—经批准后只能在规定的场合使用;

—严禁执行作废的作业指导书； —按规定的程序进行更改和更新。说明：作业指导书作为文件化质量体系的第三级文件，在质量体系的运行中起着举足轻重的作用，多用于指导具体的作业如设备的操作、产品或原材料的检验与试验、计量器具的检定、产品的包装等。质量手册和程序文件的编写已有很多文献作了详尽的阐述，但作业指导书的编写在有关文献和实际编写中却较少得到重视。

1. 人们对作业指导书的编写存在着很多误解，主要有：

1) 作业指导书是无用的，它既费时又妨碍人的手脚有人认为我从事这项工作已经很多年了，作业步骤已可以倒背如流了，甚至闭着眼睛也能把它做好。实质上这是把作业指导书仅理解为纯粹的操作流程，实际上除此以外作业指导书还应包括更重要的内容，如作业的要求、产品接收与判定的准则等.也有人认为作业指导书束缚了员工的手脚，难以发挥其创造性。实质上这是将作业指导书当作一成不变的真理，很多情况下操作人员可以就作业指导书的修改、纠正和预防措施的制定等提出自己的意见，从而发挥他们的创造性和工作积极性。

2) 认为作业指导书的数量越多越好。在质量体系的文件化过程中,有些组织针对所有的作业和过程都编制了文件。对此iso 9001中指出“如果没有形成文件的程序就不能保证质量时，则应对生产、安装和服务的方法制定形成文件的程序"，对程序文件如此，作业指导书同样也是如此，太多的文件会把你压垮.

3) 认为作业指导书的数量越少越好，有些组织为了使文件的数量尽可能减少，以利于文件的 管理,对于标准中．没有具体数量规定的作业指导书（程序文件则因标准中规定了应当制定的程序而不可能减少)提出尽可能不编，这就使很多重要的、必不可少的文件也没有制定，从而使许多影响质量的因素未能加以控制。

4) 把工作标准当作作业指导书

有的组织认为很多岗位已有工作标准，没必要制订作业指导书。其实，工作标准不同于作业指导书，它是针对工作的责任、权利、范围、质量要求、程序、效果、检查方法、考核与奖惩办法等方面所制定的标准.它与作业指导书可能有相同之处，但其强调的内容有区别，并不是所有的作业指导书都需要规定职责、权限、考核与奖惩等内容；反过来作业指导书应有的条件和标准在工作标准中却不一定有.

需要说明的是，目前工作标准的发展趋势之一是将工作标准与作业指导书、程序文件有机地结合为一体.

5) 用文字将现有的操作按步骤详细地描述下来就是作业指导书。太多的人认为为与iso9000一致，公司应提供完成日常任务的书面文件,生产过程的每一个阶段都必须文件化,从而使雇员们陷进了把已经十分熟悉的操作的每一个细小步骤描述下来的泥潭。但这些逐步展开的作业指导书又怎么样呢？

人们经常可以发现这样的废话：“通过拨动计算机左后方的肘节开关打计算机直到屏幕上出现绿光”或“立即输入口令”.这种指导书不仅无用,也是不必要的。

详细的作业步骤必须文件化吗？是的，它们可能是应该的，但却不是必须的,表明一项任务是如何完成的文件常常在设备的操作手册或培训手册、工业标准或工作培训的文件资料中已经有了。

2．作业指导书编制的原则 作业指导书的编写应遵循以下的原则:

1) 作业指导书应尽可能简单、实用

iso 9001规定质量体系程序的“范围和详略程度应取决于工作的复杂程度、所用的方法，以及开展这项活动所需的技能和培训”，同样作业指导书的详略程度也与此有关,并应尽可能简单、实用，为此可以采用以下方法：

首先,写你该写，即只写与控制影响质量的因素及结果的评定方法有关的内容，而有关操作的步骤等内容已在设备操作手册、标准、岗位培训的原始资料中已有描述,人们只需引用或参考这些已经存在的标准和文件，没有必要把它重复一遍。如在立式光学比较仪上校准塞规的作业指导书，不需要说明如何使用仪器和调整工件，但必须说明所使用的量块要求、塞规要求与结果的评价方法。

其次，尽可能写得最易懂。 iso 9000并没有要求用复杂的、冗长的、夸张的语言来编写，无论员工的文化程度有多高，人们也喜欢看容易阅读的东西故应选择通俗易懂的句子来表达，避免使用难懂的、生僻的词语。

第三，不定义术语。作业指导书可以使用各种术语，但给术语下定义是标准和质量手册、程序文件的事，而术语的理解应在有关的培训中解决。

最后，要尽可能方便使用者。使用者的需要是很重要的，作业文件应避免全部用文字来表达，可以采用流程图、图表、照片；同时采用较大的字号，避免使用密密麻麻的文字及大量地引用其他的文件或表格. 记住：无论是自己写文件或请别人编写，你不是按字付酬,简明、简洁是好的文件的标志。

2) 只写该写的作业指导书

一般来说作业指导书过多或过少都是不正常的,但其数量并没有明确的规定，而应建立在需要的基础上。你应针对你计划编写的作业指导书回答以下三个问题:

a) 我为什么要编制这个作业指导书?

b) 有了这个作业指导书，我能执行什么任务(控制哪些影响质量的因素)？

c) 文件的培训或岗前培训、岗位培训能覆盖或取代这个作业指导书吗?

对以上三个问题的明确回答可以决定是否需要这个作业指导书.