20160515电子商务员考证理论题

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电子商务师考试题库及答案

电子商务师考试题库及答案l、利用互联网的超级链接功能向客户提供访问数字签证机构服务属于（）服务。

A、网络导购B、在线调查C、安全确认D、客户论坛答案：C2、《统一计算机信息交易法》属于()。

A、电子合同法B、域名保护法C、电子签名法D、电子支付法答案：A3、物流的时间效用主要通过（）方式实现。

A、运输B、仓储C、流通D、加工答案：B4、流媒体广告属于()。

A、邮件营销B、移动营销C、搜索引擎营销D、博客营销答案：B5、CAW屁于（）。

A、站点浏览B、电子邮件C、随机IPD、视讯会议答案：D6、淘宝网属于()。

A、B2C交易平台B、B2B交易平台C, C2C交易平台D、B2G交易平台答案：C7、采购标书中的投标有效期应保证到签约后（）个工作日。

A、7—14B、15—18C, 20—25D、28—30答案：D8、<body>标签的（）属性定义鼠标正在单击时的超链接对象颜色。

A、bgcolorB、bgpropertiesC、backgroundD、alink答案：D9、()来限制一些自我挑选的不具代表性的样本。

A、随机样本B、过滤性样本C、选择样本D、调研样本答案：B10、HTM仗件中的注释语旬为（）。

A、<——>B、<!——>C、<?——>D、<!-->答案：B11、()是压缩软件。

A、ExcelB、WinRARC、ASPD、PPT答案：B12、供应商的基本准则里，最重要的因素是（）。

A、质量B、成本C、交付D、服务答案：A13、()平台以人脉关系为基础。

A、WIKIB、SNSC、论坛博客D、邮件列表答案：B14、关于计算机专业及业余爱好者的主题是（）。

A、newsB、altC、compD、SOC答案：C15、可以将电脑的控制权分享给协助者的是（）。

A、视频聊天B、邮件辅助C、传送文件D、远程协助答案：D16、()属于第三方支付平台。

A、京东商城B、微信C、支付宝D、网络银行答案：C17、()是整个页面设计的关键。

2016年电子商务员考证理论真题1-电子商务员试卷与试题

）[1分]-----正确答案(D)
18. 以下网店情况容易引发客户投诉包邮问题的是（）。[1分]-----正确答案(A) A 商品设置全国包邮，在详情中写“港澳台除外” B 商品设置大陆地区包邮，在详情中写“港澳台除外” C 商品质量与商品宣传不符 D 网店与中通快递合作，但客户要求用顺丰快递
19. 下面属于新型物流的是（ A 电子物流 B 蓝色物流 C 第五方物流 D 国内物流
16. 淘宝普通实物订单选择快递，EMS，不需要物流等物流方式的，在卖家发货后（ [1分]-----正确答案(A) A 10天 B 7天 C 5天 D 3天
）内系统自动达成交易。
17. 密码泄漏一般分哪两种情况？（ A 侦查密码，感应密码 B 扫描密码，复制密码 C 分离密码，解析密码 D 窃取密码，猜出密码
37. 传输协议HTTP是（）的缩写。[1分]-----正确答案(A) A HyperText Transmission Protocol B HappyText Thanks Pensil C Hit That Professsion D High Ten Package
38. 电子支付按（）方式来分包括网上支付、电话支付、移动支付、销售点终端交易、自动柜员机交易和其他电子支付方式。[1分]-----正确答案(D) A 提供服务 B 指令审批 C 支付流程 D 指令发起
）。[1分]-----正确答案(C)
31. （）和收单银行、发卡银行等构成支付结算环节的金融专用网络。[1分]-----正确答案(C) A 中国金融认证中心 B 中国人民银行 C 支付网关 D 融管理机构
32. 以下哪些说法是正确的？（）。[1分]-----正确答案(C) A 网络商务信息是指关于网络的商务信息 B 网络商务信息是指关于商务的网络信息 C 网络商务信息是指通过计算机网络传递的商务信息 D 网络商务信息是指通过网络传递的文字信息

新版电子商务员考证理论试题(含答案)04全解

电子商务员模拟试题一、单选题1、计算机网络是（）紧密结合的产物。

（B）A.计算机硬件与软件B.计算机技术与通信技术C.PC机与移动网络D.互联网与商业2、城域网地理分布范围（）（）。

（D）A. 从几米到几十米B. 从几十米到几百米C. 从几百米到几千米D.从几千米到几万米3、（）是网络中为数据交换而建立的规则。

（C）A.网络规则B.网络服务C.网络协议D.网络系统4、标志我国正式接入Internet的第一条Internet专线是（）。

（A）A. 中国科学院高能物流研究所开通数据专线连通美国斯坦福大学B. 中国学术网与德国的Karlsruhe连通C. 中国研究网络实现了国际电子邮件通过欧洲的转发D. 清华大学和北京大学校园元的建立和连通5、在网页布局中，使用框架可以对（）进行划分。

（C）A. 网站栏目B. 一个网页C. 浏览器窗口D. 商务网站6、（）是用人性化的名字来表示主机地址。

（B）A.DNSB.域名C.地址解析D.地址别名7、通过互联网进行销售商品、提供服务等经营活动叫做（）。

（B）A.商务B.电子商务C.网络营销D.商务信息化8、物流服务管理的首要目标是（）（C）A. 提高配送效率B. 保障产品安全C. 客户满意D. 节省成本9、（）是以国际互联网为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助实现营销目标的一种新型市场营销方式。

（C）A.网上拍卖B.网络销售C.网络营销D.网络传播10、将信息从远程计算机系统传递到本地计算机上是（）。

（A）A.下载B.上传C.传递D.传送11、物流是指（）。

（A）A.物品从供应地向接收地的实体流动过程B.运输、储存、装卸、搬运、包装的活动C.运输、存储、配送、信息处理的活动D.物品从商家向用户的实体流动过程12、下列对关于框架描述错误是（）。

（A）A.框架与表格的功能相同B.框架可以对窗口进行划分C.框架网页一般有多个文件D.框架可以更好地展示web网页13、（）是独立于供需双方，为客户提供专项或全面的物流系统设计以及系统运营的物流服务模式。

电子商务员考试《电子商务理论》试题

电子商务员考试《电子商务理论》试题关于电子商务员考试《电子商务理论》试题电子商务师的考试时间一般都在每年的五月和十一月，关于2016上半年的电子商务师考试马上就要开始了，以下是店铺yjbys为您整理的一些关于电子商务员考试《电子商务理论》试题，欢迎阅读参考电子现金的特点是( B )。

(分) P必须通过智能卡完成交易每笔交易必须通过银行，因此比较安全适合大额消费交易时可以直接将资金从一个持卡人帐户转移到另一个持卡人帐户消费者与商家签约电子支票的交易过程中，下列( BCD )是正确的。

(分) P消费者通过网络向商家发出电子支票，同时向验证中心发出付款通知单商家通过验证中心对消费者提供的电子支票进行验证后，将电子支票送交银行索付银行通过验证中心验证无误后即便向商家兑付或转帐消费者与商家签约并选择用电子支票点进率 (Click Rate)是指 (分) A P网络广告被点击次数与显示次数之比网络广告被点击的频率网络广告被浏览的频率网络广告显示次数与被点击次数之比衡量广告价格水平的因素包括( ACD )。

(分) P网络广告提供商的知名度网络广告的制作难度广告的幅面大小与位置是否为伴随关键字检索显示的旗帜广告主机域名由个子域组成，其中哪个子域代表一级域名? (分) B Ppubliccntpttj由于传统的顶级域名资源有限，ICANN推出了一系列新的顶级域名，其中.biz主要是用于： (分) A P用来替代.com的顶级域，适用于商业公司专用于农业的顶级域专用于专业人员的顶级域用于商业合作社的顶级域关于域名与IP地址的关系，哪些说法是错误的? (分) ABC多个IP地址只可以对应一个域名;只有顶级域名才可以配IP地址一个IP地址只可以对应一个域名;一个IP地址可以对应多个域名;下述哪个工具可以编写网页? (分) CPhotoShopFireWork记事本AutoCAD网页是WWW的基本文档，它是用__C_编写的。

电子商务员模拟试题( 理论、实操附答案)

一月二月三月产品名称数量金额利润产品名称数量金额利润产品名称数量金额利润合计合计合计四月五月六月产品名称数量金额利润产品名称数量金额利润产品名称数量金额利润合计合计合计电子商务员理论模拟试卷及答案一、判断题（共10题，每题1分，满分10分）1. 覆盖面广，拥有全球市场不是电子商务的优势。

2) 对2. 黑客主要是利用操作系统和网络的漏洞，缺陷，从网络的外部非法侵入，进行不法行为。

1) 对2) 错3. 目前常用的网上信息发布的工具主要包括：专业网上信息发布平台、电子邮件（邮件列表、群发邮件）、BBS、新闻组（Usenet）等几种。

1) 对2) 错4. 当前电子支付中存在的主要问题之一是跨国交易中的关税问题。

1) 对2) 错5. 在实际应用中，通常将两种加密方法（即：对称加密方法和非对称加密方法）结合在一起使用。

1) 对2) 错6. 电子商务的交易几乎都在网络上进行，只是实体商品的配送和部分的售后服务例外，因而能够实现高效率、低成本的目标。

1) 对2) 错7. 电子商务所引发的法律问题主要是指传统的法律体制如何接纳、处理及调整这种新型的贸易方式，从而使其合法化。

1) 对2) 错8. 物流是指物质实体从供应者到需求者的物理性运动。

1) 对2) 错9. Netscape本质上是一个浏览INTERNET上Web页面的计算机客户程序。

1) 错2) 对10. 电子商务师的职业道德规范主要包括9个方面。

1) 错二、单选题（共70题，每题1分，满分70分）1. 1997年11月欧美亚非等国在巴黎召开的世界电子商务会议上提出的电子商务的概念是1) 电子商务就是建立网站2) 电子商务是指对整个贸易活动实现电子化3) 电子商务就是在Internet上从事的商务活动4) 电子商务就是在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式2. 按照参与交易的对象分类，网上商店最适合属于哪一类？1) B2B2) B2C3) B2G4) C2C3. 常见的网上单证有以下几种类型：（）；普通信息交流类；信息发布类；专业商务操作类等。

电子商务师考试题库(带答案)ju

电子商务师考试试题（含答案）一、单项选择题1．下列关于I地址的说法错误的是（C ）A.由网络地址和主机地址部分组成B.I地址在整个网络中心须是唯一的C.I地址由64个二进制位构成D.I地址是一种标识系统中的某个对象的位置2．下列哪项是给Excel加密的正确步骤（D ）。

A.“工具”——“选项”——“编辑”B.“工具”——“选项”——“保存”C.“工具”——“选项”——“修订”D.“工具”——“选项”——“常规”3．在线调研表中一般所提问题不应超过（B ）。

（A)0项(B) 20项 (C) 30项 (D)40项4．“欢迎你，Mickeal，祝你购物愉快！”这句问候语体现了网上单证设计的（A ）技巧。

（A）个性化和问候语(B) 尽力使客户在购物时感到方便(C) 使客户对商店产生强烈的第一印象(D) 把干扰减少到最小，广告不一定总是必需的5．在Microsoft Frontage中，（）可以创建CSS样式文件。

（D)7（A）执行“格式”®“样式表链接”命令（B）执行“格式”®“样式”命令（C）执行“编辑”→“链接样式表”命令（D）执行“文件”→“新建”→“网页”命令，选择“样式表”选项卡6．在一项市场调研中，需要对我国各省、直辖市以及自治区的经济发展状况进行分析。

调查中，通过国内生产总值（GD）、工农业总产值、固定资产投资额、人均国民收入、城市和农村平均每人月收入及通货膨胀率等指标对调查对象进行分类，然后依据分类结果对各地的经济发展情况进行综合评价。

在此过程中用到的商情分析工具是（B ）。

（A）判别分析（B）聚类分析（C）回归分析（D）相关分析7．在网上购物流程中，位于“订购产品”与“货到付款”之间的步骤是（A）。

（A）用户注册（B）浏览产品（C）选购产品（D）送货上门8．有关域名和I地址不正确的说法是（C ）。

（A）I地址在实际表示时是用点分十进制数组成（B）在域名系统中，名字从左到右结构，表示范围从小到大（C）在I地址中，从左到右表示范围从小到大（D）一个域名由若干部分组成，各部分用“.”分隔，最后一部分是顶级域名9．下列哪项不是选择配送方法的内容（ A ）。

电子商务师考试题库(带答案)du

电子商务师考试试题（含答案）一、单项选择题1．一笔电子商务交易能否顺利开展的核心和关键问题是（B ）A.交易额大小问题B.交易的安全性问题C.物流问题D.信息畅通问2．以下哪个环节决定着市场调研是否会成功( C )A.时间限制B.确定被调研群体C.问卷设计D.资金投入3．利用互联网进行市场调查所遵循的原则不包括（A ）。

A.公开被调查者的个人信息B.提高样本分布的均衡性C.在线调查表的设计便于结果表明处理D.开展定制化营销4．当某一产品领域的第一品牌、领导者地位已被别人占领，跟进者要想正面抗争十分困难，这时候通常会采用（ A ）网络广告定位策略。

（A）比附定位（B）抢先定位（C）空隙定位（D）品牌定位5．新产品是指（D)15A．实体产品的创新、变革与调整B．核心产品的创新、变革与调整C．附加产品的创新、变革与调整D．产品整体概念中任何一部分的创新、变革与调整6．病毒通过修改别的程序，并把自身的拷贝包括进去，从而达到扩散的目的，这属于病毒的（）。

（D）（A）破坏性（B）隐蔽性（C）潜伏性（D）传染性7．（ D ）是采购日记帐中记录采购的基础，也是支付贷款的依据。

211（A）请购单（B）订单（C）验收单（D）付款凭单8．随着移动通信技术的发展和普及，出现了多种车辆运行管理系统，其中适用于城市范围的是（ A ）车辆运行管理系统。

（A）MCA无线技术（B）GS技术（C）GIS技术（D）DT技术9．智能卡最早是在（B ）问世的。

（A）美国（B）法国（C）英国（D）德国10．端到端安全电子邮件技术只对（）进行加密和签名。

BA.信头B.信体C.附件D.信封11．SET通过使用公共密钥和（）方式加密保证了数据的保密性。

D.A.密钥授权B.HASH算法C.数字签名D.对称密钥12．SD的含义是（）。

BA.全球定位系统B.移动存储设备C.销售管理系统D.后台管理系统13．利用互联网进行市场调查所遵循的原则不包括（）AA.公开被调查者的个人信息B.提高样本分布的均衡性C.在线调查表的设计便于结果表明处理D.开展定制化营销14．（ D）利用新闻组、专业网站、网上发布的调研报告等方式搜寻有关数据，辅助进行网上市场调研。

电子商务师测试题及参考答案

电子商务师测试题及参考答案一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.[ ]是连接数据库的通用驱动程序。

A、APIB、ASPC、ADOD、ODB正确答案：D2.( )是指市场调查报告正文包含不了或没有提及，但与正文有关必须附加说明的内容。

A、附件B、结论与建议C、目录D、概述正确答案：A3.[ ]即各区域的价位构成分析。

A、价格—区域分析B、价格—产品分析C、产品—区域分析D、区域—产品分析正确答案：A4.[ ]是商务信息集中、适合于产品及服务信息发布的网络平台。

A、视频网站B、论坛博客C、第三方电子商务交易平台D、SNS正确答案：C5.订单转化率=[ ]/总访问次数。

A、有效订单数B、待确认订单数C、已收款订单数D、已确认订单数正确答案：A6.文章页面或注册页面通常选用[ ]网页。

A、标题正文型B、左右框架型C、封面型D、国字型正确答案：A7.网上第三方电子商务平台最基本的功能是[ ]。

A、共享商务信息B、增加企业竞争力C、进行商品的交易和买卖D、供企业双方发布商务信息正确答案：D8.以下目录名错误的是( )。

A、文件B、Wenjian1C、WenjianD、Wenjian_1正确答案：A9.当表格中，需要将临近的两个单元格变成一个单元格时，应进行的操作是( )。

A、拆分单元格B、合并单元格C、删除表格D、插入表格正确答案：B10.下列选项中[ ]是常用的压缩工具。

A、HyperSnapB、WinRARC、FireFoxD、WindowsMediaplayer正确答案：B11.设置文字滚动时，我们可以设置滚动的方向，以下不属于文字滚动方向的是( )。

A、从上到下B、从中间往两边C、从左往右D、从右往左正确答案：B12.[ ]是正确的网站信息审核流程。

A、商务信息发布—栏目编辑审核—签发编辑审核。

B、记者/栏目编辑撰写商务信息—签发编辑审核—栏目编辑审核—商务信息发布。

C、记者/栏目编辑撰写商务信息—栏目编辑审核—签发编辑审核—商务信息发布。

电子商务师理论知识题库(附参考答案)

电子商务师理论知识题库（附参考答案）一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、淘宝网店动销率，一般是以（）天为一个周期。

A、60 天B、10 天C、30 天D、90 天正确答案：C2、00 后消费者在互联网上以“二次元”、“千禧一代”的关键词互相结识，形成一个社群。

这现象属于社群商业变现中的（）。

A、信任效应B、标签效应C、羊群效应D、连接效应正确答案：B3、网络交易中心既不是买方的卖方，也不是卖方的买方，而是交易的（）A、居间人B、介绍者C、中间商D、组织者正确答案：A4、移动通信指通信的双方，至少有一方是在（）中进行信息的传输和交换。

A、移动B、通话C、静止D、利用手机正确答案：A5、这是计算机网络的发展方向,当前的计算机网络只能部分做到( )A、地理透明B、时间透明C、用户透明D、空间透明正确答案：C6、根据搜索引擎优化原则,网页文本内容应在( )之间。

A、60-120 个字B、100-250 个字C、80-150 个字D、50-100 个字正确答案：B7、由于产品优惠打折而购买商品,体现了消费者的( )。

A、理智购买动机B、惠顾购买动机C、感情购买动机D、逻辑购买动机正确答案：A8、对消费者调查中，通常影响购买力水平的因素不包括（）。

A、消费者支出B、消费信贷C、银行利息D、消费者收入正确答案：C9、（）是公民道德建设的核心。

A、为人民服务B、诚实守信C、爱国主义D、集体主义正确答案：A10、利用网络开展（）最直接的价值就是成本费用的降低。

A、网络技术B、客户服务C、高端服务D、客户评价正确答案：B11、电子商务下物流配送,就是信息化、现代化、( )的物流配送。

A、市场化B、社会化C、标准化D、企业化正确答案：B12、电子商务师的（）是对电子商务人员在职业活动中的行为规范。

A、职业道德B、思想道德C、职业道德修养D、商业道德正确答案：A13、网上信用卡支付使用( )验证持卡人身份、商家、支付网关以及银行的身份A、卡号密码B、公开密钥C、数字签名D、数字证书正确答案：D14、在开放的信息时代，企业对（）的管理和控制变得越来越复杂、重要。

电子商务师理论模考试题(含答案)

电子商务师理论模考试题（含答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、[ ]即客户关系管理系统。

A、SCMB、CRMC、ERPD、MRP正确答案：B2、列标签中表示网页中文档头开始的是（）A、<title></title>B、<head></head>C、<html></html>D、<body></body>正确答案：B3、关系数据库使用数据表表示[ ]。

A、实体B、字段C、数据项D、记录正确答案：A4、[ ]可以集中供应链上所有成员的智慧进行产品设计。

A、协同开发B、协同供应C、协同市场D、协同规划正确答案：A5、（）作为所售商品概述性的文字描述，会影响商品展现量。

A、商品描述B、商品主图C、商品价格D、商品标题正确答案：D6、SQL数据[ ]语言用于操纵数据库中的各种对象，检索和修改数据。

A、操纵B、控制C、查询D、定义正确答案：A7、<head>标签表示网页中的（）。

A、文档头开始B、文档标题C、文档开始D、文档主体正确答案：A8、下列属于电子邮件加密软件的是[ ]。

A、RSAB、IDEAC、MIMED、PGP正确答案：D9、分组的标志有数量标志和（）两种。

A、重量标志B、时间标志C、品质标志D、重要性标志正确答案：C10、网页HTML标签中h4表示（）。

A、标题2B、标题4C、标题3D、标题1正确答案：B11、[ ]支持SQL语言。

A、AccessB、ExcelC、SPSSD、Eviews正确答案：A12、在公开密钥密码体制中，常用的体制是[ ]。

A、RSAB、HASHC、LUCD、DES正确答案：A13、拥有Web服务器的企业可以申请的数字证书是[ ]凭证类型。

A、软件B、企业C、个人D、网络正确答案：B14、行业动态类信息应根据[ ]进行归类。

A、时效性B、关键词C、重要性D、趣味性正确答案：A15、以下不属于病毒防范制度技术方面的防范的是（）。

电子商务考证理论试题

电子商务考证理论试题一、单选题1.超文本标识语言的英文缩写为（）。

CA DHTMLB JAVAC HTMLD BASIC2.下列关于图像文件格式说法错误的是（）。

CA GIF格式是非连续色调或具有大面积色彩图像的格式B JPG格式是照片和连续色调图像的文件格式C网页中的图像与网页保存在同一文件夹中D GIF格式支持透明的功能和动画效果3.为了保证网页的打开速度，一个页面的大小最好不要超过（）KB。

AA100B300C500D7004.网页的后缀名为（）DA exeB txtC pdfD html5.我们通常所说的网站是由（）组成的。

CA一个或多个图片B一个或多个文字段落C一个或多个超文本文件D一个或多个FLASH6.下列关于网页中表格的说法不正确的是（）。

BA表格中既可以输入文字，也可以插入图片B橡皮工具既可以擦除表格内部的线条，也可以擦掉表格的外框C利用表格可以将网页内容定位，产生非对称效果D设置表格属性的具体操作为：“表格”→“属性”→“表格”7.下列关于客户机/服务器的说法不正确的是（）。

CA WWW是建立在客户机／服务器模型之上的B Internet上的许多服务如FTP、WWW、Gopher等都采用客户机/服务器模式C在Internet上客户机/服务器的关系并不是一成不变的，提供服务时该节点就是客户机D在网络中提供资源的被称为服务器8.受信任的站点区域默认的安全级别是（）BA中低B低C高D中9.网页可以保存为WEB档案，那么WEB档案文件的后缀名为（）AA mhtB exeC txtD html10.这个图标在电子邮件应用中的含义是（）。

DA邮件已经阅读B邮件尚未阅读C邮件中只带有一个附件D邮件中带有一个或多个附件11.POP3是指（）。

AA电子邮件接收协议B电子邮件发送协议C网络通信协议D文件传输协议12.不需要通过浏览器来进行搜索，就将搜索方位延伸到自己电脑硬盘中所存储的各种文档的搜索方式是（）。

电子商务师考试题含答案

电子商务师考试题含答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1.HTML文件以[ ]标记符作为页面主体内容的开始。

A、<body>B、<title>C、<html>D、<head>正确答案：A2.投标书的[ ]应对招标文件的商务条款、技术条款逐一填写响应。

A、资格文件B、格式文件C、商务和技术偏离表D、产品配置正确答案：C3.HTML文件均以[ ]标记符结束。

A、</td>B、</html>C、</head>D、</body>正确答案：B4.以下关于框架的描述错误的是( )。

A、框架可以拆分B、框架可以删除C、可设置框架属性D、框架一旦建好交款无法修改正确答案：D5.以下不属于电子商务物流外包的订单处理中订单确认内容的是( )A、设定订单号码B、确定订单形态C、确定客户信用D、确认货物正确答案：A6.[ ]协议是发信的协议标准。

A、SSLB、SETC、SMTPD、POP正确答案：C7.ASP程序必须在服务器上才能运行,因此,在运行ASP程序之前,需要在个人计算A、DreamweaverB、DBMSC、虚拟服务器(IIS)D、Windows2000正确答案：C8.在GIF动画中,每一帧都是[ ]。

A、一个矢量文件B、一个图标C、一个动画片段D、一个图片正确答案：D9.供应商管理的策略不包括[ ]。

A、建立利益共享机制B、建立共同的质量观念C、建立有效的双向激励机制D、建立严格的处罚机制正确答案：D10.[ ]是Microsoft的新数据库应用开发接口。

A、ASPB、ODBCC、CGID、OLEDB正确答案：D11.产品线分析包括[ ]。

A、重点产品分析B、区域-产品分析C、价格-区域分析D、区域销售异动分析正确答案：A12.[ ]包括企业产品或服务的大量使用者,但他们对价格的敏感度比较高。

A、主要客户B、重要客户C、普通客户D、关键客户正确答案：A13.HTML文件中的注释语句为[ ]。

电子商务师资格证考试题库及答案

电子商务师资格证考试题库及答案1.谈到电子商务的起源，人类利用电子手段开展各种商务活动的时代最早是通过_______开始的。

[答案：C]A：互联网B：电话C：电报D：电视2.电子商务的标准英文缩写是_______。

[答案：B]A：EBB：ECC：EDID：DC3.INTERNET的前身最早是_____，它首次实现了一些异地计算机的数据共享。

[答案：C]A：INTRANETB：NSFNETC：ARPNETD：EXTRANET4.2000年6月21日____标志着我国电子商务的发展将进一步走向健康和规范。

[答案：A]A：中国电子商务协会的正式成立B：中国互联网大会的召开C：由信息产业部等单位主持召开了电子商务法律专题研讨会D：国家信息化推广协调办公室的成立5.2000年内，中国电信出口带宽将从50M提高到_____。

[答案：C] A：250MB：100MC：150MD：80M6.INTERNET是由先前的______更名而来的。

[答案：D]A：INTRANETB：EXTRANETC：ARPNETD：NSFNET7.亚太经合组织(APEC)已建了__，以监控本地区及全球各认证中心的发展。

[答案：D]A：亚洲认证协调中心B：认证中心授权系统C：亚洲各国认证机构联合会D：一个现有鉴证授权机构的数据库8.一般认为：________是最早出现的真正意义上的电子商务。

[答案：B]A：SpreadSheetB：EDIC：EDPD：SSL9.1991年，美国三家公司组成了’商用Internet协会’(CommercialInternetExchangeAssociation)，宣布用户可以把它们的Internet子网用于任何的商业用途，这标志了________。

[答案：A] A：Internet开始进入商业领域B：Internet的商业化彻底完成C：Internet已完全替代了NSFNETD：Internet已完全替代了ARPNET10.ARPAnet网络成功的最主要原因是其采用后来被称为互联网’通用语言’的______。

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在于（）。单
[A]只有管理者可以向组内所有成员发送信息
[B]所有成员都可以向组内其他成员发送信息
[C]管理者不能向组内成员发送信息
[D]VIP 成员可以向组内成员发送信息
70. 社会化媒体有一个突出的特点是具有
（）属性，即每个人具备媒体与受众的双
重身份。单
[A]多媒体
[A]命名要简洁
[B]长度要适中
[C]页面要易读
[D]容量尽量大
45.最常用的帧的类型有（）。多
[A]空白关键帧
[B]普通帧
[C]关键帧
[D]过度帧
46.声音文件最基本的格式是（）格式。
单
[A]MP3
[B]MP4
[C]WAV
[D]MID
47.建立邮件列表的主要工作有（）。多
[A]制定合理的发送计划
11.属于社会化媒体特征的是（）。多
[A]鼓励分享 [B]连通性
[C]双向交流 [D]社区化
12.以下属于图书商品属性的是（
）。多
[A]款式 [B]作者
[C]ISBN [D]外观样式
13.客户服务过程实质上是满足客户（
）
需求的过程。单
[A]产品和服务详细信息
[B]帮助解决问题
[C]除产品以外连带
[D]与企业人员接触
8.一份采购合同主要由（
）等部分组成。
多
[A]正文 [B]尾部 [C]首部 [D]公正
9.网络广告投放前需要测试的内容有（）。
多
[A]链接是否正确
[B]数据库是否正常运作
[C]播放是否正常
[D]广告监测系统是否正常计数
10.大多数浏览器只允许每个站点保存（）
个 Cookie。单
[A]30 个 [B]300 个 [C]20 个 [D]500 个
（）。多
[A]增大营销内容的传播动力
[B]选择合适的关键词来传播
[C]重视利用关系链
[D]合宜选择内容传播的启动方式
61.关键词广告的综合指数是由针对关键词的（）决定。单 [A]出价和质量度的乘积 [B]出价和质量度的比 [C]出价和质量度的和 [D]质量度和出价的比
62.关于框架，说法正确的是（
）。多
[A]无形商品模式 [B]有形商品模式
[C]团购模式
[D]综合模式
23.在广告投放之初需要建立必要的（），
以保证在投放效果出现波动时进行替换与弥
补。单
[A]检测方案 [B]备份方案
[C]测试方案 [D]流量检测方案
24.（）是指位图图像在宽度和高度方向
的像素数。单
[A]图像的像素尺寸
[B]图像的分辨率
[B]撰写优质内容的邮件
[C]选择合适的平台
[D]找到用户并让其加入列表
48.企业客户常见问题解答中的问题一般主要
来源于（）。单
[A]员工编辑
[B]同行参考
[C]客户提问
[D]凭空想象
49.关于 IP 地址类型，说法正确的有（）。
多
[A]IP 地址有 A、B、C、D、E 五类
[B]199. 44.102.13 是一个 B 类地址
[C]常用的 IP 地址有 A、B、C 三类
[D]A 类地址第一位数字一定为 0
50.商业银行与客户间的支付和结算的系统是
（）。单
[A]银行服务系统
[B]支付服务系统
[C]网络银行
[D]支付资金清算系统
51.2 款衬衣如果分别包含 5 种颜色，则具有
（）个 SKU。单
[A]3
[B]5
[C]2
[D]10
[B]自媒体
[C]营销
[D]信息传播
71.网页制作中段落缩进的方式有（
）。
多
[A]右缩进
[B]首行缩进
[C]左缩进
[D]悬挂缩进
72.电子商务各参与方中（）扮演着介绍、
促成和组织者的角色。单
[A]电商监管部门
[B]网络交易中心
[C]电商交易企业
[D]物流配送中心
73.以下密码保存方法，最安全的是（
14.（）是指在一个网站的两个网页出现的
间隙插入的网页广告。单
[A]插播式广告 [B]Banner 广告
[C]Rich Media [D]赞助式广告
15.（）可以把域名翻译成 IP 地址。单
[A]ICP [B]DNS [C]NIC [D]NETID
16. 影响百度搜索的关键词质量度的因素有
）。多
[A]框架可以对窗口进行划分
[B]框架网页一般有多个文件
[C]每个框架都有自己独立的网页文件
[D]框架的数量越多越好
63.（）是指以移动终端为主要传播平台，
向目标客户定向和精确传递个性化即时信息
的营销方式。单
[A]移动营销
[B]新型营销
[C]定向营销
[D]网络营销
64. 关于第三方支付平台，说法正确的是
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20160515 电子商务员考证理论题
[D]210
32. 社会化媒体领域的关键词 UGM 是指
（
）。单
[A]用户创造内容
[B]媒体生成内容
[C]消费者产生的媒体
[D]自动生成内容
33.物流信息管理的主要内容包括（）。多
[A]信息规划、搜集
[B]信息处理、传递
[C]信息政策制订
[C]index.htm 或者 shouye.htm
[D]index.htm 或者 default.htm
30.图像的（）即寻找颜色、压缩和品质
的适当组合。单
[A]美化
[B]优化
[C]压缩
[D]切割
31.微博是一个信息分享、传播以及获取平台，
每条最多发布（
）字。单
[A]100
[B]140
[C]70
[D]社交媒体管理系统
38.按照（），客服中心报表可分为绩效
报表、业务报表和总结报表。单
[A]报送周期
[B]报送对象
[C]业务类型
[D]报表内容
39.互联网接入的方式通常有（
）。多
[A]ADSL
[B]电网接入
[C]PSTN
[D]光纤接入
40.以下关于关键词的设置技巧说法正确的事
（
）。多[A]选择尽可能具体的关键词
（）。多
[A]点击率 [B]用户体验
[C]信用度 [D]网页质量
17.从在社会再生产中的作用来分，物流可以
分为（）。多
[A]微观物流 [B]社会物流
[C]宏观物流 [D]企业物流
18.所谓动画，就是一系列相似的图画快速的
（）显示出来。单
[A]多帧 [B]5 帧一组
[C]逐帧 [D]10 帧一组
[C]图像的类型
[D]图像的大小
25.以下属于电话服务禁语的是(
)。单
[A]实在对不起
[B]谢谢您的提醒
[C]对不起
[D]我想我做不了
26.关于密码安全建议，正确的是（）。
多
[A]使用自己出生日期作为密码
[B]选择足够长度的字符串作为密码
[C]使用家庭成员名字作为密码
[D]定期更改常用的密码
27.局域网的分布范围一般不超过（
）。
单
[A]10km
[B]100km
[C]1km
[D]1000km
28.位图色彩模式的图像组成只有（）。单
[A]黄色与绿色
[B]青色与洋红
[C]红色与蓝色
[D]黑色与白色
29.网站首页文件名通常命名为（）。单
[A]shouye.htm 或者 zhuye.htm
[B]zhuye.htm 或者 default.htm
[A]Cookie 使得上网更加方便，安全性也增强
[B]浏览器会将不同站点的 Cookie 分别保存
[C] 大多数浏览器允许每个站点保存 20 个
Cookie
[D] 浏览器可在用户计算机上无限保存的
Cookie
69.狭义的邮件列表与讨论组相比的主要差别
[D]信息服务与应用
34.（
）是运营商建立服务器群组、网
络带宽资源、网络 IP 地址等，给相应的客户
提供邮件投递服务。单
[A]邮件代发平台
[B]邮件群发系统
[C]邮件群发软件
[D]邮件列表系统
35.客户的销售活动状态、存在的问题和保持
的优势等信息属于（
）。单
[A]客户基础资料
[B]客户业务状态
[C]客户特征信息
57.网络银行的基本业务一般有（）。多
[A]企业银行
[B]各种支付
[C]家庭银行
[D]特色服务
58.网络拍卖的主体大致可分为（
）。多
[A]网络公司
[B]参与拍卖客户
[C]拍卖公司
[D]交易担保平台
59.计算机网络按照拓扑结构分类有（）网
络。多
[A]总线形
[B]环形
[C]星形
[D]分组
60. 利用社会化媒体进行营销的策略有
[C]sql:您的域名
[D]site:您的域名
55.（关键词广告一般采用（）的计价模
式。单
[A]CPA
[B]CPM
[C]CPC
[D]CPT
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20160515 电子商务员考证理论题
56.客户已提交订单，部分信息需要客户进一