ERP、SCM、CRM、BPR、OMS、WMS
企业管理的6大核心系统
SRM是Supplier Relationship Management的缩写，即供应商关系管理。是企业供应链（Supply Chain）上的一个基本环节，它建立在对企业的供方（包括原料供应商，设备及其他资源供应商，服务供应商等）以及与供应相关信息完整有效的管理与运用的基础上，对供应商的现状、历史，提供的产品或服务，沟通、信息交流、合同、资金、合作关系、合作项目以及相关的业务决策等进行全面的管理与支持。
ERP是Enterprise Resource Planning的缩写，即企业资源计划（或企业资源管理）。ERP系统是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。它是从MRP（物料需求计划）发展而来的新一代集成化管理信息系统，它扩展了MRP的功能，其核心思想是供应链管理。它跳出了传统企业边界，从供应链范围去优化企业的资源。ERP系统集中信息技术与先进的管理思想於一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。它对于改善企业业务流程、提高企业核心竞争力的作用是显而易见的。
(business process reengineering)业务流程重组、企业流程再造,是当前管理学领域非常有争议的话题，支持者声称BPR
是恢复美国竞争力的惟一途径，并将取代工业革命，使之进入重建革命的时代，而反对者则提出了实施BPR的失败率高达70％。1990年著名管理学家Michael Hammer"Reengineering
Work：Don't Automate， But Obliterate " 一文中首次提出了BPR的概念。1993年，Michael Hammer和James Champy在"Reengineering The Corporation" 一书中正式对BPR做了如下定义：企业流程再造工程是对企业的业务流程作根本性的思考和彻底重建，其目的是在成本、质量、服务和速度等方面取得显著的改善，使得企业能最大限度地适应以顾客(Customer)、竞争(Competition)、变化(Change)为特征的现代企业经营环境。BPR的定义:对组织中及组织间的工作流程与程序之分析和设计。BPR是一使用信息技术从根本上来改变企业流程以达成主要企业目标的方法性程序。BPR牵涉到使用信息技术为中心的企业重组。企业程序被重新设计以开发信息技术的能力至极大， 而不是将现有程序做为信息技术基础架构设计时的限制。彻底检修会限制组织竞争效率及效能的企业流程与组织架构。是对企业流程的基本分析与重新设计以获致绩效上的重大改善。
同济大学
实验报告
实验名称 实验一、SAP ERP基础知识以及系统认识
实验软件 SAP ECC6
学生姓名 学 号
所在学院 专 业
实验地点 日期 节次 -
教师姓名 上交日期
一、 实验目的
1. 理解SAP ERP是一个什么样的系统。
2. 理解SAP在世界软件界的地位如何。
3. 理解SAP系统中包括多少个数据表、多少条交易、多少个报表。
4. 了解SAP大学联盟项目的意义。
5. 了解SAP大学联盟与中国的合作情况。
6. 了解SAP在中国和世界上得到哪些荣誉。
7. 了解SAP中国门户网站和世界门户网站的访问地址以情况。
8. 了解SAP公司及产品一些统计数字。
9. 了解SAP发展历程及主要统计数字。
10. 了解SAP的体系架构。
11. 了解SAP Business Suite包含哪些组件？
12. 了解SAP的核心应用有哪些？
13. 了解SAP主要在哪些行业有解决方案？
14. 学会SAP ECC登录方法。
15. 熟练掌握SAP窗口各要素的功能及意义。
16. 熟练掌握SAP Easy Access Menu的使用方法。
17. 熟练掌握SAP HELP的使用方法。
18. 理解交易码（T-code）的概念及其使用方法。
19. 学会在系统中录入个人信息的方法。
20. 学会利用工具栏以及交易码创建新的会话（Session）的方法。
二、 实验要求
1. 独立完成此实验报告。
2. 阅读、理解、操作实验目的中要求的内容。
3. 回答实验目的中1、2、3、4、5、8．、．9．、．10．．、．11．．、．12．．、15、18、20。
三、 实验内容及初识SAP的体会
SAP 系统技术架构
概述
SAP（Systems, Applications, and Products in Data Processing）是一款出色的企业资源计划（ERP）软件，广泛应用于全球各个规模的企业中。SAP系统的技术架构是支撑整个系统运行的基础，并且决定了其稳定性、可扩展性和性能。本文将介绍SAP系统的技术架构以及其主要组件。
技术架构组件
SAP系统的技术架构由多个组件组成，每个组件都有不同的功能和职责。下面是这些组件的简要说明：
1. 应用服务器（Application Server）：SAP系统的核心组件之一，负责处理用户的请求并执行相应的业务逻辑。应用服务器可以是单机或者集群，并且可以根据业务需求进行水平和垂直的扩展。它还管理着系统的资源，如内存、线程等。
2. 数据库服务器（Database Server）：SAP系统使用关系型数据库来存储和管理企业的数据。数据库服务器承担了存储和提供数据的责任，同时还负责对数据进行备份和恢复、权限管理等功能。目前，SAP系统支持多种数据库，如SAP HANA、Oracle、Microsoft SQL Server等。
3. 消息服务器（Message Server）：负责在应用服务器之间传递请求和消息。当客户端请求到达SAP系统时，消息服务器将根据负载均衡算法将请求转发给合适的应用服务器。这种基于消息的通信模式可以有效地提高系统的可伸缩性和性能。
4. 应用程序（Applications）：SAP系统提供了丰富的应用程序，包括财务和会计管理、人力资源管理、供应链管理等。这些应用程序通过业务逻辑和数据处理将企业业务流程转化为软件功能。 5. 前端用户界面（Front-End Interface）：SAP系统的用户界面提供了直观和用户友好的方式来与系统进行交互。这些界面可以是基于Web的，也可以是客户端应用程序。用户可以通过这些界面访问系统的功能和数据。
SAP简介
SAP 是一家通过业务工程成功地集成信息技术的公司，SAP（System, Applications, and
Products in Data Processing,数据处理的系统、应用和产品）。SAP公司是ERP思想的倡导者，成立于1972年，总部设在德国南部的Walldorf。SAP的主打产品R/3是用于分布式客户机/服务器环境的标准ERP软件，主要功能模块包括：销售和分销、物料管理、生产计划、质量管理、工厂维修、人力资源、工业方案、办公室和通信、项目系统、资产管理、控制、财务会计。R/3支持的生产经营类型是：按定单生产、批量生产、合同生产、离散型、复杂设计生产、按库存生产、流程型，其用户主要分布在航空航天、汽车、化工、消
费品、电器设备、电子，食品饮料等行业。
SAP R/3的功能涵盖了企业管理业务的各个方面，这些功能模块服务于各个不同的企业管理领域。在每个管理领域，R/3又提供进一步细分的单一功能子模块，例如财务会计模块包括总账、应收账、应付账、财务控制、金融投资、报表合并、基金管理等子模块。SAP所提供的是一个有效的标准而又全面的ERP软件，同时软件模块化结构保证了数据单独处理的特殊方案需求。
目前，SAP在120多个国家和地区拥有17,500多家客户、44,500多个系统安装点、1000万名最终用户，世界500强80%以上的公司都在使用SAP的管理方案。SAP在全球多家证券交易所上市，包括法兰克福证交所和纽约证交所。SAP在八十年代开始同中国企业合作，于1995年正式成立中国分公司，并设立了北京、上海、广州分公司。根据IDC数据，2000年SAP在中国ERP软件市场份额达到30％，并逐年递增。SAP在中国已有300多家用户，其中既包括中国石化、中化、红塔、海尔、联想、COSCO、长虹、一汽-大众、上海通用、上海浦发行、国贸中心、李宁、乐百氏、麦德龙、万科、康佳、浙江电力、上海三菱、小天鹅、大唐电信、宗申摩托、华凌空调等大型企业和集团，也包括宝岛眼镜、青岛狮王、兆维晓通、杭州解放路百货等中小型企业。在消费品行业有广东乐百氏集团、广东保洁有限公司、广东美晨集团有限公司等。
