企业人力资源管理外包现状及对策研究
企业人力资源管理外包是指将人力资源管理相关的业务活动委托给专业的外部机构，以实现企业人力资源管理的优化和专业化。随着企业发展的需要和外包服务行业的蓬勃发展，企业人力资源管理外包已经成为一种常见的管理模式。本文将对企业人力资源管理外包的现状进行探讨，并提出相应的对策。
首先，目前企业人力资源管理外包的现状主要表现为以下几个方面：
1.范围逐渐扩大：目前，企业人力资源管理外包已经从最初的薪酬和社会保险等基础性服务扩展到人才招聘、培训发展、绩效管理等更为专业的领域。
2.行业覆盖面广：企业人力资源管理外包已经逐渐延伸到各个行业，包括制造业、金融业、快消品等，不再局限于特定行业。
3.专业化程度提高：随着外包服务供应商的增多，专注于人力资源管理的专业机构出现，企业可以选择更为专业化的外包服务。
4.人力资源管理成本降低：通过外包，企业可以削减内部的人力资源管理团队规模和成本，将人力资源管理转为变动成本，降低固定成本。
对于企业人力资源管理外包现状的分析，可以得出以下对策：
1.审慎选择外包供应商：企业应该认真考虑外包服务供应商的背景、经验和实力，选择具有专业能力和良好信誉的外包机构，避免因为选择不当而导致管理不善。 2.确定外包服务范围：企业在选择外包服务供应商时，应该明确所需外包服务的范围，避免因为不明确的目标和要求而导致服务水平与预期不符。
3.建立合理的合作机制：企业与外包供应商之间应该建立合理的合作机制，明确双方的权责和服务内容，确保外包服务质量和效果的实现。
4.维护内部人力资源管理水平：企业在选择外包的同时，也要保持内部的人力资源管理能力和水平，在外包服务提供的基础上，进一步提升内部的人力资源管理能力。
5.加强与外包供应商的沟通和协作：企业与外包供应商之间应加强沟通和协作，共同解决人力资源管理中的问题，并及时调整和优化外包服务。
综上所述，企业人力资源管理外包已经成为一种常见的管理模式，它可以提高企业的管理效率和专业水平，并降低成本。然而，企业选择外包供应商和管理外包服务都需要谨慎和科学的方法，通过合理的对策，企业可以更好地管理外包服务，以实现人力资源管理的优化和专业化。
辽宁服务外包产业发展的现状和对策
李金科
【摘 要】〔内容提要〕发展服务外包产业，是转变外贸发展方式、调整优化产业结构的有效途径。辽宁服务外包产业虽起步较早，基础较好，但与东部发达地区相比仍存在差距。搞清辽宁省服务外包产业发展情况，进一步理清思路，突出重点，加大政策扶持力度，就一定会继续补齐全省服务业“短板”，助推经济发展方式转变。本文在分析全省服务外包产业发展的现状、特点和存在问题的基础上，提出了加快发展的必要性和可能性，并列举了东部发达地区的经验，最后提出了加快辽宁服务外包产业发展的政策建议。
【期刊名称】辽宁经济
【年(卷),期】2011(000)001
【总页数】4
【关键词】〔关键词〕服务外包服务外包产业
服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分，具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业能力强和国际化水平高等特点。发展服务外包产业，有序承接以服务外包为代表的全球新一轮产业转移，是辽宁老工业基地调整产业结构、转变经济发展方式的有效途径。我们必须抓住机遇，因势利导，促进全省服务外包产业实现又好又快发展。
一、辽宁省服务外包产业发展的基本现状
（一）总体情况
辽宁省服务外包产业起步于上世纪90年代初期，是国内发展服务外包业较早的省份之一。经过近二十年的发展，已经建立了较好基础，形成了一定的发展
规模。目前，全省专业从事软件和信息服务业的企业超过1000家，从业人员近12万人。特别是离岸服务外包在全国居于领先地位，集中在大连和沈阳两市。2009年，全省实现离岸服务外包收入16.1亿美元，同比增长26%；离岸服务外包合同额12.1亿美元，实际执行额6.8亿美元。2010年前三季度，全省软件和服务外包出口额实现14.4亿美元，同比增长18.8%；离岸服务外包合同额8.3亿美元，执行额6.4亿美元。辽宁省服务外包目的地主要在日本和欧美国家，其中日本占62%，欧洲占23%，美国占10%。
时代经贸 ２０１０年２月中旬刊 总第１６０期
国际服务外包与我省外贸经济发展
许晶郑霞
（广州城市职业学院商学院，广东广州５１０３００）
【摘要】在全球金融海啸的国际环境下，本文为我省经济如何复苏和崛起做出探讨。基于国内国际服务外包市场的现状分析，借鉴国外成功经验，从我省发 展服务外包业务的有利支持条件出发，提出相应具体发展途径和措施，希望能为我省外贸经济发展模式的探讨提出合理对策和贡献力量。 【关键词】广东省；服务外包；有利条件；应对措施
制造业的深度开发带来的服务外包业在国内外高速发展， 在许多领域，如医药、健康、测试等同样存在着巨大的外包业
务市场。在激烈的市场竞争形势下，为了专注核心业务，降低
成本、提高效率、增强企业核心竞争力，将其非核心的业务外 包出去，利用外部最优秀的专业团队来承接其业务，这是一种 企业应对环境变化的一种新生产业。这种非核心业务的外包行
为衍生出一大批国际外包服务公司。这是基于企业深度发展中 的成本、市场价格和科技装备效率等综合考虑的必然。如今服
务业外包业务从原来的非核心转向核心业务打包式服务，如生 物技术研发服务外包服务，形成外包服务联盟，将研发链上众
多企业凝聚起来，对内相互合作，对外提供打包式服务。还有 面向农业、制造业、传统服务业领域，结合中小型企业信息化
需求，实行信息系统外包服务业发展。 我省对外贸易长期依靠货物贸易增长，庞大贸易顺差建 立在大量消耗资源、污染环境和廉价劳动力上，并引发贸易摩
擦，这种粗放型增长无法支撑我省对外贸易健康增长。新形势 和新环境下我省并没有形成新贸易发展模式或方式。服务外包
在我省外贸企业并没有做起来，只有少数企业参与国际服务外 包贸易。现实经济状况分析，应尽快改革外贸结构，从以前以
货物贸易为主的经济模式转型到服务贸易为主的经济模式，改 变我省在国际产业链分工中制造业与服务业发展不均衡的不利
局面。抢抓全球服务外包市场的商机，对当前处于产业结构调 整关键时期的珠三角至关重要。
冯雷鸣：服务外包政采的国际比较及我国的对采 本刊约稿
捷克政府也通过建立科技园区来支持服务外包的开 展。生物研发业是捷克政府重点扶持的服务外包产业。近
年来，捷克政府对相关行业服务设施的投入不断增加，累 计已达８０亿欧元。科技园区的特殊优惠政策，使得生物
研发行业已成为捷克吸引外资的热点，许多世界知名生物
制药企业都在捷克的科技园区设立了生产企业或研发
机构。 在２０世纪９Ｏ年代，菲律宾实施了一系列自由化和投
资、出口政策，为菲律宾服务外包业的发展奠定了基础。 菲律宾政府将苏比克、克拉克自由港等原美国军事基地改
建为经济特区，提供完善的基础设施，并对在经济特区的 外国投资采取鼓励政策。如外资前４～８年为免税期，免
税期后可继续享受优惠待遇，只交５％的营业税；公司还 可免税进口特殊材料和设备、免缴码头使用费、自由使用
托运设备、雇用外籍职员等。
１．３完善相关法律，保护知识产权
发达国家企业在选择外包承接商时，对东道国的管理
水平、商务和法律环境要求很高，特别对知识产权的保护
尤为关注。印度政府１９９４年出台了严格的《新版权法》， 与国际上通行的《与贸易有关的知识产权协议》相关条
款完全一致，是世界上公认的对知识产权保护最严格的法 律，在打击软件盗版率方面取得了较好成绩。２０００年通
过了《信息技术法》，该法对非法传播计算机病毒、复制
软件、窜改源文件、伪造电子签名等违法行为都规定了严
格的惩罚条款。另外成立了专门的机构，监督并强化保护 知识产权的执行力度，旨在保护企业和消费者的信息安
全，为信息服务纠纷解决提供法律规范。同时，印度还签
署了很多有关知识保护的国际协议，严厉打击盗版行为。 印度软件用户的版权意识不断增强，法律环境不断改善，
使印度软件外包企业建立了良好的国际信誉。
爱尔兰政府制定了《电子商务法案２０００）），对电子文 档和电子签名赋予了与相关书面内容同等的法律效力。这 是世界上第一个在这一领域的法案，它规定并且鼓励使用
