第十一章 商品流通企业电子商务

商品流通学习题和模拟卷习题集第⼀部分习题 (1)第⼆部分讨论专题 (6)第⼀部分习题第⼀章商品流通学基本理论1.名词解释：分⼯经济、交换成本、交换收益、交换能⼒、商业、简单商品流通Ⅰ、简单商品流通Ⅱ、发达商品流通、⽹络贸易。

2.简述分⼯与商品流通的关系。

3.简述商品交换的基本特征。

4.简述交换制度变迁与商品流通的关系。

5.什么是流通？为什么说流通是商流、物流与信息流的统⼀？6.简述流通与商品流通、交换、交易、贸易、商业、营销、分销等概念的区别。

7.简要说明流通⽅式的演进过程。

8.结合实际论述流通对⽣产、消费和分配的作⽤。

9.简述⽹络贸易的经济性及其对商品流通的影响。

第⼆章商品流通环境1.名词解释：买⽅市场、卖⽅市场、均势市场、市场结构、价格双轨制。

2.简述商品⽣产、商品消费与商品流通的关系。

3.简述不同市场态势下的商品流通模式。

4.简述不同市场结构下的商品流通模式。

5.论述计划经济体制、混合经济体制和市场经济体制下的商品流通。

6.论述技术和社会环境与商品流通的关系。

7.试述市场⼀体化对商品流通的影响。

8.试述货币流通对商品流通的影响。

9.试述影响市场秩序的因素及其治理对策。

第三章商品流通过程1.名词解释：商品流通过程、商品流通环节、商品流通渠道、商品流通时间、商品流通规模、商品流通⽹络2.简述商品流通过程的内涵及内容。

3.商品流通过程包括哪⼏个流通阶段？4.商品流通渠道的内容、影响因素及表现形式各是什么？5.商品流通⽹络的宏观结构和微观结构各包括那些内容？6.商品流通环节合理化的依据及意义。

7.什么是流通信息化？它对流通业的发展有什么影响？8.什么是渠道冲突？渠道冲突的原因是什么？9.你对当前我国流通领域的渠道冲突有什么看法？10.什么是渠道权⼒？渠道权⼒产⽣的理论基础是什么？11.如何解决我国流通领域的渠道冲突？第四章商品流通组织1.名词：商品流通组织、商品流通组织的经营形式、批发组织、零售组织、商品流通交易形式、商圈、零售引⼒法则。

流通经济学知到章节测试答案智慧树2023年最新江西财经大学第一章测试1.马克思将人类社会划分为蒙昧时代、野蛮时代、文明时代。

参考答案:对2.商人的出现，使得商品交换形式由W-G-W转变为了G-W-G’。

参考答案:对3.第一次社会大分工是指（）。

参考答案:农业与畜牧业的出现4.政治经济学中研究的主要对象是生产和消费领域参考答案:对5.市场经济条件下，要素可以无偿获取，不一定要进行交换参考答案:错6.马克思将人类社会划分为蒙昧时代、野蛮时代、文明时代参考答案:对7.商人的出现，使得商品交换形式由W-G-W转变为了G-W-G’参考答案:对8.流通是指商品从生产领域到消费领域转移的经济过程。

定义中的经济过程不包括参考答案:商品生产9.服务商品在生产的同时被消费参考答案:对10.以下不属于技术商品的是参考答案:给手机充值第二章测试1.流通企业和其他企业所不同的特征是（）。

参考答案:营利性2.流通企业和其他企业所不同的特征是参考答案:营利性3.流通企业特点的实体性是指集投资中心利润中心和成本中心为一体的企业，但不同时具备这三个中心功能风格的仍是一个经济实体参考答案:错4.流通企业集团是指以组织商品流通为基本职责，以大型流通企业为核心，由不同经济部门和行业的若干法人企业参考答案:对5.文化行为的影响对消费者的购买决策和行为影响最广泛和深刻。

参考答案:对6.消费者的个人因素包括年龄和生命周期中的不同阶段、职业和经济状况、生活方式和价值观等都直接影响消费者的行为。

参考答案:对7.以下哪一个是影响人的欲望和行为的基本决定因素参考答案:文化8.文化对消费者购买行为有巨大影响，亚文化则没有影响。

参考答案:错9.流通企业则是从事商品(含服务)经营的企业，是实现商品价值、转移商品使用价值的以营利为目的的经济组织。

参考答案:对10.我国流通企业以（）为主参考答案:中小型企业第三章测试1.流通客体运行的目标包括取得最大限度的利润、最大限度地保存使用价值、最大限度地缩短商品运行时间、合理的商品流向。

“流通概论”复习题第一章一．概念1．社会分工P4.（1）2。

商品交换P5 （3）3。

商业P8 （5）四简答题1。

商品交换的两个前提是什麽？P5 （最后一段）2．简述商品交换的三个发展阶段P6-P73。

商业为什麽能够产生？P7-P84。

常用的商业分类有几种？请举例说明P9-105。

零售商业三次革命的主要内容是什麽? P20-P226. 简述批发商业的发展P22-P23五分析论述题1。

试论商业的产业特征P10-P122。

结合国内外商业发展的实际，分析商业的主要贡献P13-P20第二章一．概念1．零售P32 （1）2。

零售商业P32 （1）3。

业种P35 （1）4。

业态P35 （1）5。

零售要素组合P39 （最后一段）四。

简答题1。

与其他产业相比，零售商业具有哪些特点？P332。

零售商业的主要功能是什么？P33-P343．按业种分类法可以将零售商业划分为几种？P354。

中外零售商业的主要业态有哪些？P365。

有几种理论假说可以解释零售业态的变迁？其主要观点是什么？P44-P46 6。

零售要素组合的组合要素有哪些？P40-P417。

老鼠营销的主要特点是什么？P42 (表)五。

分析论述题1。

试分析零售商业的环境因素P37-P392。

试述我国零售商业的发展趋势P47-p57第三章一。

概念1．百货店P64（1）2。

超级市场P71 （6）3。

专业商店P75（2）4．连锁店P66 (2) 5.正规连锁P68 （最后一段）6。

特许连锁P69 （7）7。

自由连锁P70 （最后一段）8。

便利店P77（1）9。

仓储式商店P78 （1）10。

购物中心P78 （5）11。

邮购商店P80 (4) 12.. 访问销售P80 （最后一段）四。

简答题1。

简述百货店的经营特征和主要优缺点P65-P662。

百货店的产生为什么被称为第一次零售业革命? P643.. 简述超级市场的经营特征和主要优缺点P71-P724。

简述超级市场的业务构成P745。

中级经济师《商业经济》思维导图初-中级经济师考试科目为《经济基础》和《专业知识与实务》，其中《专业知识与实务》有15
个专业，包括工商管理、人力资源、商业、财税、金融、房地产和建筑等专业。

第一轮复习首先对教材有一个大致了解，好的方法是要准备一个小本子，每个章节的内容看完之后合上书在小本上大致画一个知识框架图，待之后进行第二轮复习时，方便查看有没有遗漏的知识点。

为帮助大家尽快掌握中级《商业经济》知识内容，优路教育整理了每章节的思维导图，各位考友可根据个人学习情况进行补充。

目录
第一章商品流通原理
第二章商品流通组织
第三章商品流通企业战略管理
第四章商品流通企业市场预测与经营决策
第五章商品流通企业市场预测与经营决策
第六章商品流通企业采购与供应管理
第七章商品流通企业资源规划与控制
第八章商品流通企业渠道管理
第九章商品流通企业国际商务运营
第十章商品流通合同管理
第十一章商品流通企业电子商务
第十一章商品流通企业电子商务
第十三章商品流通企业财务管理
第十四章商品流通企业宏观调控
各章思维导图见下文：
第一章商品流通原理
第二章商品流通组织
第三章商品流通企业战略管理
第四章商品流通企业市场预测与经营决策
第六章商品流通企业采购与供应管理
第七章商品流通企业资源规划与控制
第八章商品流通企业渠道管理
第九章商品流通企业国际商务运营
第十章商品流通合同管理
第十一章商品流通企业电子商务
第十二章商品流通企业电子商务
第十三章商品流通企业财务管理
第十四章商品流通企业宏观调控。

电子商务知识点随着互联网的快速发展，电子商务也逐渐成为现代商业活动的重要组成部分。

本文将为您详细介绍一些电子商务的知识点，包括电子商务的定义、分类、发展历程以及未来趋势等内容。

一、电子商务的定义电子商务，简称为“电商”，是指在互联网媒体上进行商务活动的行为。

它以计算机网络为基础，通过电子手段收发信息，实现商品、服务和资金的交换。

电子商务的出现，极大地推动了商品流通效率的提高和商业模式的创新。

二、电子商务的分类根据交易主体的不同，电子商务可以分为企业间电子商务（B2B）、企业对消费者电子商务（B2C）、消费者对消费者电子商务（C2C）等几个主要形式。

1. 企业间电子商务（B2B）企业间电子商务是指企业与企业之间进行的电子商务活动。

这种电子商务模式主要用于供应链管理、采购和销售等方面。

例如，企业通过互联网与供应商进行采购谈判和订单交付。

2. 企业对消费者电子商务（B2C）企业对消费者电子商务是指企业与个人消费者之间进行的电子商务活动。

这种模式主要体现在电子商务平台上的在线购物，消费者可以通过电子支付等方式购买商品和服务。

3. 消费者对消费者电子商务（C2C）消费者对消费者电子商务是指个人消费者之间进行的电子商务活动。

这种模式通常出现在二手市场、拍卖网站等平台，消费者可以在平台上直接交易商品。

三、电子商务的发展历程电子商务的发展经历了几个主要阶段：电子数据交换（EDI）时代、商务网站时代、移动互联网时代和人工智能时代。

1. 电子数据交换（EDI）时代EDI是电子商务的雏形，其主要通过计算机网络实现电子信息的交换和数据处理。

这个时代主要应用于企业间的交易，如订单、发货通知等。

2. 商务网站时代随着互联网的发展，商务网站的出现使得电子商务进入了一个新的阶段。

公司可以通过自己的网站发布产品信息，并与消费者进行在线交流和购买。

3. 移动互联网时代随着智能手机的普及，移动互联网成为电子商务的一个重要发展方向。

人们可以通过手机应用随时随地进行购物和支付，为电子商务带来了更大的便利。

第一章电子商务概述一、判断题1、网络商务信息是指通过计算机传输的商务信息，包括文字、数据、表格、图形、影像、声音以及内容能够被人工或计算机察知的符号系统。

（√）2、电子商务的核心是人。

（√）3、电子商务是一种以消费者为导向，强调个性化的营销方式。

（×）二、选择题（包括单选题和多选题）1、下列关于电子商务与传统商务的描述，正确的是（ A ）A、传统商务受到地域的限制，通常其贸易伙伴是固定的，而电子商务充分利用Internet，其贸易伙伴可以不受地域的限制，选择范围很大B、随着计算机网络技术的发展，电子商务将完全取代传统商务C、客户服务职能采用传统的服务形式，电子商务在这一方面还无能为力D、客服购买的任何产品都只能通过人工送达2、电子商务以满足企业、商人和顾客的需要为目的，增加（BCD），改善服务质量，降低交易费用。

A、交易时间B、贸易机会C、市场范围D、服务传递速度3、电子商务实质上形成了一个（ ABC ）的市场交换场所。

A、在线实时 B虚拟 C、全球性 D、网上真实三、问答题1、E-Commerce和E-Business的区别在哪里？答：E-Commerce是实现整个贸易过程中各贸易活动的电子化，从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为：E―Commerce是一种多技术的集合体，包括交换数据、获得数据以及自动捕获数据等。

它的业务包括：信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运输、组建虚拟企业、公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享的商业方法等。

E-Business是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化，不仅包括了E-Commerce面向外部的所有业务流程，还包括了企业内部的业务流程，如企业资源计划、管理信息系统、客户关系管理、供应链管理、人力资源管理、网上市场调研、战略管理及财务管理等。

E-Commerce集中于电子交易，强调企业与外部的交易和合作，而E-Business则把涵盖范围扩大到企业外部。

电子商务包括三大流（一）引言概述：电子商务是指利用电子技术和互联网平台进行商业活动的一种方式，它已经成为现代商业模式中不可或缺的一部分。

本文将重点探讨电子商务的三大流以及其在商业活动中的重要性。

正文：一、商品流1. 电子商务的商品流指的是通过网络平台进行商品的销售和配送流程。

2. 在商品流中，电子商务平台提供了一个线上的销售渠道，使得消费者可以在任何时间和地点进行购物。

3. 电子商务的商品流程不仅仅包括线上交易，还包括物流配送和售后服务等环节。

4. 电子商务中的商品流程需要建立高效的供应链管理系统，确保产品及时送达。

5. 商品流的成功与否，往往决定了电子商务的用户体验和品牌形象。

二、资金流1. 电子商务中的资金流是指在线支付和结算的流程。

2. 电子商务平台提供了多种支付方式，如信用卡支付、第三方支付等，方便了消费者的在线支付。

3. 电子商务的资金流程需要保障交易的安全性和可靠性，防止欺诈和盗窃等风险。

4. 电子支付的快捷和方便性，促进了交易的实时进行，提高了企业的现金流量管理能力。

5. 资金流程的透明和便捷，对于电子商务平台来说，是吸引用户和建立信任关系的重要因素。

三、信息流1. 电子商务的信息流是指通过网络平台传递商品和服务相关信息的流程。

2. 电子商务平台通过网站、应用程序和社交媒体等渠道，向消费者传递促销信息、产品信息等。

3. 电子商务的信息流程需要提供准确、清晰和及时的信息，以便消费者做出购买决策。

4. 电子商务平台还需要建立用户反馈和客户服务的渠道，及时响应用户的问题和需求。

5. 信息流程的良好管理，能够提高用户满意度和促进用户口碑传播。

总结：综上所述，电子商务的三大流包括商品流、资金流和信息流。

这些流程相互关联、相互影响，构成了电子商务的运作模式。

在当今数字化时代，电子商务的发展已经成为企业增长的重要驱动力。

通过优化和管理这些流程，企业可以提高运营效率、扩大市场份额，并与用户建立长期稳定的关系。

企业电子商务管理教程在当今数字化时代，企业电子商务已经成为企业发展的重要战略方向。

有效的电子商务管理能够帮助企业拓展市场、提高效率、降低成本，并增强竞争力。

接下来，让我们一起深入了解企业电子商务管理的各个关键环节。

一、企业电子商务的概述企业电子商务，简单来说，就是利用互联网和相关信息技术开展的商务活动。

它涵盖了企业运营的多个方面，包括采购、销售、营销、客户服务等。

与传统商务模式相比，电子商务打破了时间和空间的限制，让企业能够更便捷地与全球客户进行交流和交易。

二、企业电子商务管理的重要性1、拓展市场范围通过电子商务平台，企业可以将产品和服务推向更广阔的市场，不再受限于地理位置，从而吸引更多潜在客户。

2、降低运营成本减少中间环节，降低采购成本和销售成本，提高运营效率。

3、增强客户互动实时与客户沟通，了解客户需求，提供个性化的服务，提高客户满意度和忠诚度。

4、提升企业竞争力在快速变化的市场环境中，及时调整策略，适应市场需求，保持竞争优势。

三、企业电子商务的战略规划1、明确目标企业需要明确开展电子商务的具体目标，是增加销售额、提升品牌知名度还是改善客户服务？2、市场分析了解市场规模、竞争对手、消费者需求和行为等，为制定策略提供依据。

3、选择电子商务模式例如B2B、B2C、C2C 等，根据企业自身特点和市场需求进行选择。

4、制定行动计划包括技术投入、人员培训、营销预算等方面的具体计划。

四、企业电子商务的平台建设1、网站设计界面简洁美观，易于操作，提供清晰的导航和搜索功能。

2、功能模块包括产品展示、购物车、支付系统、客户管理等。

3、安全性保障确保客户信息和交易数据的安全，防止网络攻击和数据泄露。

4、移动适配随着移动互联网的普及，确保网站在移动端的良好体验。

五、企业电子商务的营销管理1、搜索引擎优化（SEO）通过优化网站内容，提高在搜索引擎中的排名，增加流量。

2、社交媒体营销利用社交媒体平台进行品牌推广和产品宣传。