关于cable modem不能上线的状态和调试方法

Modem常见故障及解决方法常见故障一：56K的Modem不能上到56K。

这个问题可以从以下几方面考虑：1. 实际的56Kmodem最高速度只能达到53K左右，考虑各种影响，56Kmodem的速度一般在45-53K之间。

2. 电话线路在很大程度上影响Modem的传输速度，如果电话线路质量不好、线路电压不稳，56K的Modem就上不到56K；另外使用分机上网，也会影响上网速度。

3. 未安装正确的驱动程序。

4. 和ISP使用的协议不同，只有您的Modem和您的ISP协议相同时，Modem才会达到56K的标准。

排除以上原因，您的56K Modem仍速度远远低于53K，这就是您的Modem硬件问题，可以考虑更换或送修了。

常见故障二：Modem经常掉线，产生掉线问题可能有以下几种原因：1. 电话线路质量不好；2. 若数据终端就绪(DTR)信号无效持续的时间超过Modem默认设置值，就会引起掉线；3. 如果您的电话具有"呼叫等待"这一程控电话新功能，每当有电话打进来，调制解调器就会受到干扰而断开；4. 另外，Modem本身的质量以及不同Modem间的兼容性问题也是引起Modem掉线的一个普遍存在的原因。

常见故障三：Modem无拨号音当在夜深人静的时候上网时，为了不使拨号音影响别人睡眠，可以通过适当的AT命令来改变：可以用ATM0设置Modem无拨号音，而A TM1设置Modem从拨号到连接时有拨号音。

对于音量的选择您可以通过以下指令改变，A TL0(低音量)、A TL1(低音量)、ATL2(中音量)、ATL3(高音量)。

常见故障四：传真速率达不到14400Modem的最大传真速率是14400，而发传真时速率只有9600。

这是因为大部分传真机的发送和接受速率都是9600，只有使用速率是14400或是33600的传真机，Modem的传真速率才会达到14400。

常见故障五：Modem无法拨号或连接如果没有正确安装您的Modem，通信功能将无法正常工作。

Show Cable Modem” 状态说明offline - modem 离线init(r1) - modem 发送初始测距请求init(r2) - modem 测距init(rc) –测距完成init(d) –dhcp请求init(i) –接收dhcp 响应; 指派ip地址init(t) –TOD 请求init(o) - TFTP 请求.online - modem 已注册, 能传输数据online(d) - modem 已注册, 但CM不能访问网络online(pk) - modem已注册, 应用BPI加密,指派KEKonline(pt) - modem已注册,应用BPI加密,指派TEKreject(m) - modem 尝试注册; 但因为错误的MIC而被拒绝reject(c) - modem 尝试注册; 但因为错误的COS而被拒绝reject(pk) - KEK 指派被拒绝reject(pt) - TEK指派被拒绝Telnet CMTSsh cable modem s tsh cable modem cable 4/0 ups 2sh contr cable 4/0 | in SNsh contr cable 4/0 | in Widthsh contr cable 4/0 | in Powersh int cable 4/0 ups 2反向噪声：通道SNR低（15dB以下，modem工作不稳定）反向调试问题：大部分modem处于init(r1)，init(r2)，init(rc)，“!”，SNR不低通道拥塞：SNR，大部分modem正反向电平正常，通道占用率>90%故障处理：SNR低及通道拥塞最终还是需要通过解决小区噪声问题来解决。

SNR提高后，可以通过提高通道带宽解决拥塞问题。

Telnet CMTScmts>show cable modem | in 67a4Cable4/0/U2 185 init(d) 3739 0.0 2 0 0.0.0.0 0004.bdc2.67a4cmts>sh cable modem s tInterface Total Active RegisteredModems Modems ModemsCable4/0/U2 68 43 20cmts>sh cable modem cable 4/0 ups 2若Active/Registered数量相差大，大部分modem停在init(d),init(o)状态，是DHCP服务器故障。

MODEM故障1、有拔号音，但拨号同时伴随其他语音或杂音，一段时间后提示不能与对方计算机进行连接此类故障一般是由于线路问题造成，可拆下同一线路上的其它分机再试，否则就是MODEM损坏只有更换了。

还有一点需要在此一并提出，当连接主机MODEM的电话线与其它线路并联时，可能会出现以下几种情况：1）外置MODEM拨号成功后，发现其连接速度慢或拨号无法成功，对于内置MODEM一般不会出现此类情况。

2）容易掉线。

2、正常上网一段时间后又自动掉线此故障也是因为线路质量不佳造成，也可按上法拆下其它分机再试，或者进入MODEM设置栏，在附注栏内填入SLL=30再试一下，如若不行最好是换一只外猫，但据笔者经验，如若线路过差，外猫比内猫反而不易连接，对此还是请人检修一下线路为好。

还有一种比较严重的情况，当MODEM损坏后，能够连入互联网，但是正常连网不到1分钟就掉线，笔者曾误以为是线路问题在它上面花了不少时间，在此一并提出以供大家参考。

3、拔号完成，检测密码时提示密码不对，但密码却是对的此类故障一般出现在USB接口的MODEM上，有时能正常登陆，有时提示密码又不对，此时进入MODEM设置，将登陆网络选取再试验一下，还有可能是MODEM质量不佳，当选择连接速率为115200时出现此类现象，只要将速度减慢就可以了。

当然，还有可能是WIN98系统故障，进入控制面板，将与通讯有关的附件全部删掉，然后再重新载入其附件即可，如若还不能解决，那就只有重装WINDOWS了。

4、拔号完成后提示对方计算机没有应答出现此类故障一般是由于拔号时间设置过短，或MODEM的连接速度设置过快造成，可相应更改即可。

5、成功登陆但网页打不开且长时间查找站点，升级浏览器亦不能解决问题此现象一般出现在某些廉价MODEM上，出现此类故障后，可在服务器类型的IP地址栏内键入当地的IP地址即可解决。

还有一种可能是用优化软件对网络进行过优化（例如快猫加鞭），只要将注册表还原为正常状态时即可予以解决（如金网霸ESS2838的MODEM，经过快猫加鞭优化后就会出现此类现象）。

郑州广电宽带网络CABLE MODEM故障分析指南宽带部常健郑州广电网络公司提供的上网有以下三种方式，一：CABLE MOEDM独享上网二：光纤以太上网三：CABLE MODEM共享上网先说明Cable Modem一般的配置步骤1，用户将Cable Modem接上信号线，一般Cable Modem接到计算机上面有2种方式一种是USB方式直接连接到计算机USB接口来实现上网，使用USB接口必须使用随机带的驱动，插上计算机后会提示找到新设备，然后通过光盘中的CM驱动程序实现驱动设备（但USB端口传输数据的同时是通电的,一旦家中电源接地不好，或者计算机有漏电现象，回馈电将CM设备烧坏或者击穿主板的电路,在这里不建议用户使用）另一种方式是RJ45水晶头也就是常说的8芯网线通过计算机网卡连接到网络上。

特别提醒：USB和5类双绞线不能同时插在计算机上避免不必要的逻辑干扰。

2，然后需要进行计算机网络设置，使计算机自动获得IP地址。

（附带有宽带配置演示程序）3，CABLE MODEM启动过程附图片（以SA公司的webstar为例子）用射频电缆连接Modem的射频接口和有线电视接口，接通Modem的电源，Modem开始按以下顺序执行启动过程：①自检（POWER指示灯亮一下，再熄灭几秒钟，然后一直亮）；②初始化下行数据接收（DATA指示灯先慢闪几次，锁定频率后快闪约10次后稳定地亮）；③初始化上行数据发送（cable指示灯先慢闪几次，锁定频率后快闪约10次后稳定地亮）；④取得Modem注册和授权（cable指示灯慢闪，登录成功以后稳定地亮）。

当整个Modem启动过程完成以后（从通电到完成启动大约1-3分钟左右），从POWER到cable这四个指示灯都会亮，其中POWER和CABLE指示灯恒定地亮，而PC和DATA则会在有上下行数据传输时快闪。

如果指示灯的状态与上述不同，说明Cable Modem没有正常启动。

4，网络是在HFC基础上改造，配加回传通道形成。

Modem（“猫”）出现故障怎么办？Modem，俗称为“猫”，按外形分为内置和外置两种，其中内置Modem分为PCI、ISA、CNR和AMR等几种接口，以PCI的最为常见。

外置Modem主要分为串口和USB两种接口。

对于宽带普及的今天，仍有相当多的人采用Modem拨号上网，掌握基本的Modem故障判断还是有用的:）故障现象：当Modem出现问题时，一般表现为拨号时没有拨号音；拨号一直连接不上；上网时经常掉线等；外置Modem的指示灯还会异常闪烁。

最常见、方便的判断方法就是依次打开“控制面板——调制解调器——属性”用其中的“诊断”项来进行检测，就可以发现modem是否工作正常。

以下，我按故障出现概率的多少的顺序来说明：1、与驱动、协议等“软”设置有关进入“设备管理器”中查看“调制解调器”选项下是否显示Modem设备，用厂家的驱动程序。

对于不知道生产产家的Modem的安装可查看卡主芯片的品牌和型号然后到“驱动之家”下载相关驱动，尝试安装。

TCP/IP协议的安装或设置错误也会引起上网易掉线。

依次打开“控制面板——网络——TCP/IP——属性”，检查IP地址、DNS、网关等是否设置正确，如有问题更改回既可，（可将IP地址设为动态分配IP地址，DNS配置，网关等全部设为电脑的原来默认值），或将网络中的TCP/IP协议卸载掉，然后重新安装。

2、安装错误检查电话线的RJ11插头是否插在Modem的“Line”接口上；Modem插卡是否插紧与插槽接触是否正常；与Modem在同一线路的电话如具有防盗功能是否关闭。

3、电磁干扰、散热不良引起的 Modem和其他配件一样工作时都会产生电磁波，一些抗干扰性差的内置Modem在机箱内的电磁波相互干扰下会产生工作不稳的现象，这时我们可以用香烟内包装的锡纸给内猫加一个屏蔽罩减少电磁波的干扰。

而外置猫周围也尽量离电器远些，如，一些劣质音箱产生的电磁波同样也会干扰Modem的正常工作。

修障详细操作过程二：MODEM 指示灯状态不正常，无法上网。

（工具必备：便携式笔记本电脑一台，USB网卡一只，MODEM设备一台，568b网线一根，分离器常备，RJ-11水晶头若干，网线钳，尖嘴钳和一字批，十字批各一把）查修步骤按照先硬件后软件，先用户后局端，先内线后外线的原则。

最重要的是详细询问用户故障现象的前因后果，有的放矢才能事半功倍。

（xp为例常见故障，设备为上海贝尔，星空极速拨号软件）；指示灯说明，图1图1一，MODEM灯都不亮。

拨号出现错误678。

首先更换电源插座测试排除由于插座而引起的MODEM灯都不亮的问题。

其次判断是MODEM 坏，更换设备测试灯亮，结果是设备坏，维护人员需出具测试证明。

由用户自行凭证明做更换处理，且要详细讲解更换安装方法和要领。

（注意：更换时是MODEM电源和MODEM 设备一起更换）。

二，MODEM上的Ethernet（PC）灯不亮。

拨号出现错误678或619。

Ethernet灯是网卡指示灯，更换usb网卡测试，如依然不亮换网线测试，还不行换MODEM 测试，笔者认为网卡坏的几率占98％，维护人员需在现场置换测试正常后告知用户故障点，网卡坏需用户自行解决，MODEM或网线坏需出具测试证明，由用户自行凭证明做更换处理，且要详细讲解更换安装方法和要领。

三，MODEM上的LINK灯不亮或闪烁，时好时坏。

拨号出现错误678或619。

1，由于资费问题引起宽带端口关闭，用户端LINK灯不亮。

（10000号预处理）2，由于工程割接引起的宽带端口无信号，用户端LINK灯不亮，应做好解释工作并进行跟踪及时处理。

3，检查电话是否有拨号音，如没有则LINK灯肯定不亮，需查修电话线路。

（电话不通，10000号预处理时应进入电话修障处理流程）4，检查分离器的接法和好坏，看其接口和RJ-11水晶头铜片是否锈蚀，有更换。

5，检查有无电话分机，开启MODEM, 听未接分离器的电话分机是否有宽带同步的嘈杂音（或用电话查验机并接在电话外线进口处听），有，说明ADSL端口有信号输出，初步判断故障不是线路就是电话分机干扰，无，则可判断为端口故障需测试端口了（实践经验仅作参考）。

CABLE MODEM宽带接入维护HFC双向网的维护远比单向网复杂得多，随着用户和业务的快速增长，网络维护的压力在不断增加，难度也相应加大。

网络调试的质量、网络运行的稳定性、网络维护的效率都是当前面对的迫切问题。

下面结合工作实践谈谈连云港广电CM宽带接入主要故障原因及解决方法。

一、噪声干扰影响HFC系统传输质量的主要问题是来自于上行信道的噪声。

按其来源可划分为两类，一是外界倾入的噪声，二是网络内部产生的噪声。

1、外界侵入噪声是各种空中无线信号通过网络中接触不良的线头，屏蔽性能不好的电缆和器件侵入有线电视网络的噪声成分。

其中包括脉冲干扰和辐射干扰等。

辐射干扰是空中无线电波等发出的电磁波侵入有线电视网络，在网络中形成很强的干扰信号。

辐射干扰的功率强、持续时间长或始终存在，对数据通信造成的影响最大。

在工作中遇到的如兴业时代花园45M干扰就属于这种类型。

我们发现CMTS的SW3240第3口的指标降低，SNR从35dB下降到十几dB。

当时第3口共带了八个反向光机，我们用HP8591频谱仪检测5-65MHZ频段的频谱，发现在兴业时代花园南光机有一个45MHZ的干扰，干扰信号是一个顶部圆滑的正弦波干扰信号。

我们上行信号的中心频率也是45M。

这种同频干扰使得整个3口的指标都降低，以至于第3口所带宽带用户上网速度极慢并发生掉线现象。

我们首先为了保证用户上网，就临时改了上行频率，然后再分级查找干扰源。

光机有四个反向通道，逐个断掉，发现第四个通道带来了45M的干扰。

我们判断干扰可能由用户端带入，用户经过逐个排查，最后确定光机第四端口有一路信号通向小区外部，在断掉该用户单元分配器后，干扰消失。

脉冲干扰发生的频率在5MHZ以下，其谐波成分则会落在数据通信上行频段内，虽然脉冲干扰持续时间短暂，但频繁出现的脉冲干扰信号会严重影响到网络数据传输速率。

六号街区的光机临近商业街，所以经常受到瞬间的脉冲干扰。

从频谱看该小区回传到头端的信号频谱，可以发现这个小区的干扰脉冲幅度很大但转瞬即失，给我们找出源头带来很大困难。

CABLE MODEM基本故障排除一、接到片区维护报修无法正常上线的CM后，询问此时CM故障状态，如下行频率无法锁定，则需要检查物理线路。

如果下行频率锁定但无法上线，则根据报修的CM所在的小区,对照总工办整理的《CMTS用户资料》确定该用户所属头端和上行端口(Cisco7246是2个下行8个上行;C3是1个下行4个上行)。

二、通过命令查看该上行接口的参数，接收电平和信噪比,如果信噪比过低或上行功率有问题应告诉维护人员和总工办。

正常情况CM上行功率应在45-55dBmv，而上行接口信噪比SNR不应低于-20dB。

sh controllers cable <接口> upstream//可查看上行信噪比Cable3/0 Upstream 0 is upFrequency 33.000 MHz, Channel Width 3.200 MHz, 16-QAM Symbol Rate 2.560 MspsThis upstream is mapped to physical port 0Spectrum Group is overriddenUS phy SNR_estimate for good packets - 32.664 dB// Cable3/0的0号上行端口信噪比是32.664 dB Nominal Input Power Level 0 dBmV, Tx Timing Offset 1224Ranging Backoff Start 3, Ranging Backoff End 6Ranging Insertion Interval automatic (102 ms)US throttling offTx Backoff Start 3, Tx Backoff End 5Modulation Profile Group 142Concatenation is enabledFragmentation is enabled三、如果信噪比和电平都正常,用户CM仍无法上线处于offline状态，则先通过命令清除该CM，然后再加电重启查看其工作状态。

Cable Modem的掉线原因及其故障排除□陈启平(宜都市广播电视局,湖北宜都443300) 通过有线电视宽带网上网的计算机有时会遇到Cable M odem(C M)掉线引起不能上网的情况,其原因很多,要排除故障应该根据不同的掉线原因采取相应的措施。

HFC是在现有的有线电视同轴电缆网的基础上发展形成的一种宽带接入网,它在有线电视前端用光发射机将下行信号转换成光信号后,用光纤传输到服务小区的光接收机(光节点),再由光接收机将光信号转换成电信号后用同轴电缆网传输给用户,这样,下行信息就由光节点进入电缆网传输到用户,而用户的上行信息则由电缆网通过光节点回传到前端。

C M的工作流程简单表示如下:插上电源———搜索下行信号———发送上行信号———自动调整上行电平———在前端注册———上行和下行同步———上网。

下面,笔者把所遇到的C M掉线的原因及故障排除方法归纳如下:1　下行信号电平不符合要求C M正常工作的下行电平理论值为45～75dBμV,实践中发现,下行电平在50～60dBμV之间时,C M能稳定工作,如果低于45dBμV或高于75dBμV,C M掉线频繁,严重时不能上线,当下行电平在45～50dBμV和60～75dBμV的范围内工作时不很稳定。

因此C M的工作电平应尽量保持在50～60dBμV的最佳范围内,在网络正常工作的情况下,C M的下行工作电平可以用场强仪测出并通过串接滤波器予以调整。

2　回传信号电平不符合要求回传电平能在C MT S电脑上反映出来,当C M的回传信号电平在40～55dB时能稳定工作,低于40dB或高于55dB时则容易掉线。

工作人员一般只注重下行电平,所以在初次安装调试好下行电平后,往往忽略了对回传电平的测试和调整。

其实,回传信号电平不符合要求,也是造成C M掉线的主要原因之一。

所以,在C M 初次安装上线后,应调整回传电平使之符合要求。

以上两个方面都与网络质量有很大关系,如果放大器间距过大,放大器间电缆太长,C M的工作电平就无法保证,因此,在新建或改造现有网络时,要严格执行网络建设标准,合理设置放大器间距,集中使用放大器和分支分配器,尽量减少中间环节。

广电网Cable Modem故障原因及解决方法徐伟君先生，广州市广播电视网络有限公司海珠分公司运维部副经理、广播电视工程助理工程师。

一宽带故障的分析作为一个宽带维修技术人员，怎样去维修才能做到有针对性和彻底性？他必须全面了解Modem终端至出口之间的所有设备的工作原理、核心技术参数及设备之间的通信原理和相互关系。

对于Modem不能上线这类故障，必须了解Modem上线的全过程、步骤，必须明白Modem的每一个进程跟网络哪一个环节有关、跟哪些设备有关。

否则，维修只能是糊里糊涂地进行，不能做到有针对性和彻底性。

下面以Modem上线的步骤来分析故障，大概分4大类：1. Modem无法锁定下行信号其产生的因素：电视信号中断；正向信号(CMTS的下行信号)偏低；信号正常情况下，Modem 下行频率恢复到初始设置“0MHz”或Modem损坏；双向楼放已坏；相邻下行数字频道的频率或带宽设置出错，出现重叠。

解决方法和步骤：首先，用信号测试仪表测试相应的CMTS下行数据信号指标，是否合乎-6dBmV≤Rx≤+6dBmV，SNR≥33 dB(256QAM)。

若下行信号指标正常，则进入Modem 内部软件，查看下行信号频率数字是否回复初始化0MHz，若是，则重新手动输入下行频率后保存Reset Modem；重启后仍无法锁定下行信号，则更换Modem。

如果传输模拟信号正常、数字信号不正常，通常是以下3种情况造成的：放大器的带通滤波器出现不同频段的带通不平坦，若刚好在Modem下行数据频带出现陷波，会降低下行信道的SNR；双向楼放大模块发生自激，发生互调后产生新的频率成分干扰Modem下行数据；相邻两个下行数据信道的频率设置和带宽设置不正确，出现信道重叠。

2. Modem无法锁定上行信号(经常断网)其产生的因素：无反向或反向损耗过大(网络链路：从Modem输入端口至CMTS回传输入端口)，导致Modem的发射电平过高(超过极限阀值113dBμV)；做接头时，屏蔽层网丝与铜芯线相接，短路；Modem下行频率恢复初始设置：“0MHz”(错误的下行)；CMTS端口更变后，Modem无法自动搜索到回传Channel ID；家用电器漏电干扰(多数为电视机、内置电视卡、水晶球、电脑漏电干扰)；分配器各配口之间相互干扰(相互隔离度低)；在低分割链路中，回传频率设置过高(≥40MHz)；靠近强电的主、支干线的分支、分配器的空口无加负载(这是电力线产生磁场干扰)；回传对应的CMTS端口MER低；回传对应的CMTS端口出现死锁或交换机死锁；下行信号和回传信号不是接到同一台CMTS上。

CMTS系统维护网络中的Cable Modem 目前有线网络业务主要是基于HFC的CM方式，提供基CM的双向机顶盒业务。

随着CM接入方式在HFC网络中双向业务的发展，CM用户数量不断增加，诸如CM掉线、丢包、延时大等故障也随之增加，产生故障的原因有很多，如CMTS系统端口负载过大、端口信噪比过低、CPU利用率过高、网络突发噪声等。

针对以上故障现象，可以用如下步骤及方法进行排查：查看冗余引擎工作状态Router# show redundancy查看系统环境Router# show facility-alarm status使用Show process CPU命令查看CPU利用率Router# show pxf cpu context查看CM状态CMTS#show cable modemInterface Prim Online Timing Rec QoS CPE IP address MAC address Sid State Offset PowerCable5/0/0/U0 11 online 2287 0.25 5 0 10.1.1.25 0050.7366.2223 Cable Modem状态init（r1）、init（r2）、init（rc）阶段是CM与CMTS测距，与物理线路和信噪比有关；init（d）、init（i）阶段与CNR 的DHCP服务有关；init（t）阶段是CM与CNR时间同步；init（o）阶段与CNR的TFTP服务有关；Online（d）阶段与CNR对该用户停止服务，可能与CNR针对该用户的策略有关；Offline阶段处于用户不在线或者无法正常上网，如果是无法正常上网，通过对该用户执行clear cable modem X.X.X reset命令对用户CM重启后，可以看到用户从哪一阶段进入offline的。

导致CM无法正常上线的原因：RF网络质量：通常要求上行信噪比大于25dB，下行信噪比大于35dB；周期性测距和冲突上线机制：通常CMTS 每30秒发送一个维护消息，这维护消息给CM上线机会，包含特定的SID和发送给CMTS的RNG-REQ。

一．不能登陆Modem的WEB（a）首先确定连线是否正确，少数Modem用交叉线（如金浪。

实达星网数码Modem等使用交叉线），大多数Modem使用平行线，不同线制就不能登陆，表现特征是Link灯（有的为PC灯、LAN 灯）不亮，系统显示连接不成功――“X”；（b）确定输入Modem的IP地址正确，最好一定要输入"http://"地址标识头，；（c)查看网路邻居－－属性－－本地连接－－常规－－Internet协议（TCP/IP）－－属性－－常规里面的填空项目：①．网关是否已经设置或者设置是否正确，如有的刷新FW后，网关由原来的192。

168。

10。

1改变为192。

168。

1。

1等等，②．电脑的IP地址是否设置在同一网段，如网关为192。

168。

1。

1，而你的电脑IP却为192。

168。

10。

8；（d）如果网关192。

168。

1。

1设置正确，但仍然未能登陆WEB，不能Ping通，则要考虑你的电脑IP 是否设置为192。

168。

1。

2，有的FW的USB端口所占一个IP为192。

168。

1。

2，则要把你的电脑IP改为192。

168。

1。

3～254之间；（e）如果网关192。

168。

1。

1设置正确，电脑IP设置也没有问题，仍不能登陆Modem的WEB，甚至不能Ping通，则需运行CMD，再输入ARP －D 命令，回车，一般问题皆可解决；（f）如果网关192。

168。

1。

1设置正确，电脑IP设置也没有问题，仍不能登陆Modem的WEB，但是却能ping通，多半是电脑操作系统的问题，清除IE缓存，再试试，不行，只有重装或者反克隆系统，（g）登陆出现帐号密码对话框，输入帐号密码，死活不认，进不了WEB页，第一，确定帐号密码正确无误（有的FW刷入后，原来的密码都未有改变按照新的密码可能不能登入，第二，确保刷新FW过程中没有外接多余的如交换机、集线器等设备以及不稳定电压干扰造成FW刷新不完整或者是数据串扰登录出错；第三，出现登录WEB的帐号密码认证框，到了此步一般都说明刷新FW没有问题了，只是刷新后，也许以任何新旧密码形式登录，帐号密码认证框都会死活不认而进不了WEB页的情况，不必着急，这是有一个重要的步骤没有做到－－－那就是让Modem复位！按压Modem后面的的Reset键时间8秒以上，或者快速间隔按压3次，直到看到MODEM上DSL状态灯不停的闪，说明复位成功，第四，电脑操作系统的问题原因也相当大，清除IE缓存试试，不行，只有重装或者反克隆系统，或者更换另一台电脑试试啦；（h）FW损坏（如刷入不完整）、FW刷新失败或者人为破坏FW（如网络攻击等），二．登陆Modem的WEB显示不完全（a）显示的WEB页为残项、不完整，有的只有一两个栏目，有的只有最上头的如首页、NAT、PPP、管理等等几个标签，多半是电脑操作系统的问题，清除IE 缓存，再试试，或者更换另一台电脑试试；（b）网线接触不良、线制不对（如把568A－568A使用到568B－568B的网线上），也会出现WEB显示不完整、显示困难（即显示极慢）等等。

徐栋【摘要】本文介绍了Cable Modem系统的主要特点、系统配置及使用中需要注意的问题。

【关键词】线缆调制解调器（Cable Modem）线缆调制解调头端系统（CMTS）光纤同轴电缆混合（HFC）网络随着网络信息技术的飞速发展，网络为我们的日常生活带来了便利，信息技术的应用将改变我们的消费和生活方式。

CATV基于双向HFC网络的多种业务技术发展非常迅速，它采用高效数字调制技术和数字压缩技术，大大地提高了目前有线电视系统的频道容量，而不需要对系统进行大的更新。

因此有线电视系统除了能够提供更多、更丰富、质量更好的电视节目外，还有着足够的频带资源来提供其它各种非广播业务。

有线电视系统开始向双向交互式、综合业务的方向发展。

由窄带向宽带过渡，Cable Modem代表了当今一个重要的发展方向。

有线电视HFC网络是一个宽带网络，具有实现用户宽带接入的基础。

1998年3月，ITU组织接受了MCNS的DOCSIS标准，确定了在HFC网络内进行高速数据通信的规范，为线缆调制解调器（Cable Modem）系统的发展提供了保证。

通过CableModem系统，用户可在有线电视网络内实现国际互联网访问、IP电话、视频会议、视频点播、远程教育、网络游戏等功能。

1、Cable Modem的特点及其系统连接Cable Modem和非对称数字用户线路（ADSL）是实现用户宽带接入的两种技术，它们传输数据的速度可达到几至几十Mb／s。

这两种技术的工作原理完全不同，有着各自的特点。

ADSL技术采用普通电话线传输数据，用户与前端的通信为点对点方式，前端需为每一个拨入的用户提供一个接口电路板，因此前端设备会随着用户数量的增加而增加。

而用有线电视电缆传输数据，用户与前端的通信为总线方式，一台前端设备可为多个用户提供服务。

例如，一台CMTS前端设备可以连接500～2000个Cable Modem用户，其体积仅为一台标准的19"机箱大小。

网络组建实验指导-CableModem接入方法网络组建实验指导-Cable Modem接入方法Cable Modem设备是通过有线电视线路为用户提供Internet接入服务。

该网络是以光纤为骨干、同轴线路入户，并采用频分复用（类似利用有线电视频道传送数据）、时分复用、ATM（异步传输模式）、以太网技术等先进的技术手段。

在上网的同时不影响看电视、不占电话线，网络的传输速度可高达3Mb/s，实现了真正的高速上网。

1．实验目的掌握Cable Modem设备的安装以及网络参数的设置。

2．实验环境在接入Cable Modem之前，首先要确保已经安装了有线电视，而且要了解所在的小区是否开通了这项业务。

而且为了达到良好的效果，建议采用以下硬件配置的计算机：●推荐使用10M/100M网卡；●CPU频率在300MHz，内存64MB以上；●使用Windows 98以上版本的操作系统；网络设备要求具有以下基本配件：Cable Modem、Hub、已经做好BNC接头的Coaxial Cable 线、已经做好RJ45接头的Ethernet UTP Cable线。

这些设备都会由提供宽带服务的部门提供，包括线路的铺设等。

3．实验内容●设备的安装（包括安装网卡和Cable Modem设备的安装）（1）网卡的安装。

首先把电脑的电源关掉，打开主机机盖。

其次，将网卡安装在空置的插槽(PCI)上。

再次，把主机盖关上，开启电脑。

最后，安装网卡的驱动程序。

最重要的步骤就是一定要安装TCP-IP的通信协议。

一般来说，只要用户按照正常程序安装网卡的驱动程序，就会成功安装完毕ICP/IP。

（2）Cable Modem设备的安装。

首先，关掉所有电源，将电视天线接到Cable Modem 的接线端。

然后，把Cable Modem附带的网卡连接线一端接到Cable Modem网络线接口，一端连接到安装好的网卡的接线口。

再用以太网络线(Ethernet Cable)将Cable Modem 及HUB 连接一起。