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卖场经理岗位职责卖场经理是零售行业中的关键职位之一，他们负责卖场的日常运营和管理。
以下是卖场经理的主要职责：1.销售管理：卖场经理负责制定销售目标，并确保销售团队达到或超过这些目标。
他们需要监督销售人员的工作表现，提供培训和指导，确保销售技巧和知识的提升。
卖场经理还需要制定销售计划和策略，与供应商和合作伙伴合作，制定促销活动，提升销售额。
2.团队管理：卖场经理负责招聘、培训和管理销售团队，确保团队能够有效地达成销售目标和提供优质的客户服务。
他们需要跟踪团队成员的表现，并根据需要给予奖励或采取行动解决问题。
3.客户服务：卖场经理需要确保卖场提供出色的客户服务，以保持客户满意度和忠诚度。
他们需要与客户沟通，解决客户问题和投诉，并建立和维护良好的客户关系。
卖场经理还需要监督销售过程中的客户服务质量，确保销售人员与客户互动积极、礼貌和专业。
4.库存管理：卖场经理负责检查和监控卖场的库存情况，确保商品充足、摆放整齐，并及时补充缺货。
他们需要与供应商合作，预测销售需求，制定采购计划，并处理退货和退款事务。
5.卖场布局和商品陈列：卖场经理负责卖场的布局和商品陈列，以提升商品的吸引力和销售量。
他们需要设计和维护卖场的陈列风格，确保商品摆放整齐、美观，并根据销售数据和趋势调整陈列策略。
6.卖场绩效分析：卖场经理需要定期分析卖场的销售数据和绩效指标，评估卖场的运营情况并提出改进建议。
他们需要了解市场竞争情况，监控销售趋势，并提出市场营销策略，以增加销售额和市场份额。
7.员工培训和考核：卖场经理负责为新员工提供培训，并定期组织培训课程，提高销售团队的专业知识和技能。
他们还需要制定绩效考核制度，定期评估团队成员的工作表现，并提供反馈和激励。
8.安全和环境管理：卖场经理负责确保卖场的安全和环境符合法规要求。
他们需要制定和贯彻安全和环境政策，并监督员工的操作，以最大程度地减少事故和环境污染的风险。
总结：卖场经理是卖场运营的重要角色，他们负责销售管理、团队管理、客户服务、库存管理、卖场布局和商品陈列、绩效分析、员工培训和考核以及安全和环境管理等方面的工作。
零售公司总经理岗位职责职位概述零售公司总经理是负责管理和领导整个零售公司业务的高级职位。
他/她负责制定公司的战略目标，确保公司的运营和发展符合预期。
总经理还负责监督和协调各个部门的工作，确保公司的效益和市场竞争力。
主要职责和任务1.制定并执行公司的战略计划和业务目标，确保公司长期发展，提升竞争力。
2.领导和管理公司的日常运营，监督各个部门的工作，确保整个业务运作顺利。
3.确保团队成员的协作，为公司提供优质的服务和产品，并满足客户需求。
4.负责制定销售和市场推广策略，提升公司的品牌知名度和市场份额。
5.监控和分析市场趋势、竞争对手和消费者行为，及时调整公司的经营策略。
6.管理和协调公司的供应链，确保产品的供应充足且质量可靠。
7.确保公司遵守相关法律、法规和行业规范，促进公司的可持续发展。
8.建立并维护与各个利益相关者的良好关系，包括员工、客户、供应商和合作伙伴。
9.负责预算编制和成本控制，确保公司的财务状况的稳定和可持续发展。
10.指导和培养公司的管理团队，提高团队成员的能力和素质。
任职要求1.本科及以上学历，管理、经济、市场营销或相关专业背景优先。
2.具有零售行业的工作经验，对市场趋势有敏锐的洞察力。
3.具有卓越的领导力和团队管理能力，能够有效推动团队目标的实现。
4.具备良好的沟通能力和人际交往能力，能够与各种利益相关者进行有效的合作和沟通。
5.具备决策能力和问题解决能力，能够在复杂情况下做出明智的决策。
6.具备商业洞察力和创新思维，能够提出有效的业务发展策略和创新方案。
7.具备财务知识和审计控制意识，能够有效管理公司的财务状况。
8.具备语言流利，良好的英语水平，能够处理国内外合作和业务沟通。
总之，零售公司总经理是一个重要的管理职位，他/她对于公司的发展和业务运营起着关键的作用。
只有具备相关的专业知识和管理能力，并能够准确把握市场变化，才能够胜任这一职位。
零售运营管理人员岗位职责零售运营管理人员岗位职责一、引言零售运营管理人员是零售行业中至关重要的岗位之一。
他们负责监督和管理店铺的日常运营，确保销售目标的达成以及顾客的满意度。
而在现代零售业，由于市场的竞争越来越激烈，消费者的购物习惯也发生了巨大的变化，对零售运营管理人员的要求也在不断提高。
本文将重点探讨零售运营管理人员的职责范围，以及他们在这个岗位上的重要性。
我们将从简单到复杂，由浅入深地介绍零售运营管理人员的职责，并分享对其个人观点和理解。
二、零售运营管理人员的基本职责1. 店面管理在零售运营管理人员的职责范围中，店面管理是至关重要的一部分。
这包括了确保店铺的良好运营和维护，保持店铺的整洁和有序，以及管理员工和客户的互动。
他们需要确保店铺的货架摆放合理，产品陈列有吸引力，提供良好的客户服务体验，以吸引更多的客户前来购物。
2. 库存管理零售运营管理人员还负责库存管理。
这包括对库存的有效控制、定期盘点、货品补充和损耗管理等。
他们需要确保店铺有足够的库存满足需求，同时避免过量的库存积压或过期商品的浪费。
3. 销售目标的制定与达成作为零售运营管理人员，制定和实现销售目标也是他们的职责之一。
他们需要与团队合作，制定合理的销售目标，并提供培训和指导以帮助员工达成这些目标。
他们还需要分析销售数据和市场趋势，提出改进销售策略的建议。
三、零售运营管理人员的进阶职责1. 领导和团队管理随着经验的积累和职位的晋升，零售运营管理人员的职责也会进一步扩展。
他们将投入更多的时间和精力来领导和管理自己的团队。
这意味着他们需要招聘、培训和指导新员工，并定期进行绩效评估和反馈。
他们需要激励团队成员，建立良好的工作氛围，并协调团队合作以达到共同的目标。
2. 数据分析和业绩评估随着零售业的数字化转型，零售运营管理人员需要具备数据分析和业绩评估的能力。
他们需要运用数据分析工具和技术，深入理解销售和顾客行为的趋势，并根据这些数据提出优化业务运营的建议。
门店经理岗位职责门店经理岗位职责(6篇)在充满活力，日益开放的今天，越来越多地方需要用到岗位职责，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。
那么岗位职责的格式，你掌握了吗？下面是店铺为大家收集的门店经理岗位职责(6篇)，仅供参考，欢迎大家阅读。
门店经理岗位职责(6篇)1岗位职责:1、全面负责餐厅的管理工作,保证餐厅经营业务的正常进展;2、负责本餐厅管理层的选拔、考核、推荐,达成人员发展规划;3、负责餐厅的服务质量、产品质量、设施设备维护、应急事件处理、食品安全、清洁卫生等,保证顾客的满意度;4、负责呈递给公司各种报表、讯息,并保证其准确性、时效性;5、对员工进行定期企业文化和服务培训,保证服务质量;6、落实执行公司有关管理规章,建立团队的良好氛围。
任职资格:1、具有8年以上大中型餐饮行业管理工作经验;至少2年以上餐厅总经理岗位经验;2、具有敏锐的市场洞察力和较强的执行能力,熟悉餐饮公司门店的管理及营运;3、具有较强的服务意识、责任感和团队精神;4、沟通、协调能力好,反应灵敏,能独立处理突发事件;5、有一定的办公文件处理能力。
门店经理岗位职责(6篇)2岗位职责:1、全面负责店面管理工作,配合公司总部落实各项政策;2、做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售任务;3、负责门店人员管理,做好人员培训、产品陈列、带动门店氛围;4、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的'各种矛盾;岗位要求:1、高中及以上学历,专业不限;2、3-5年以上店面管理工作经验,具有较强的统筹协调能力;3、较强的团队管理能力和沟通能力,有良好的抗压能力,能够激励员工、加强团队凝聚力;4、有建材或相关行业经历者优先;门店经理岗位职责(6篇)3职责描述:1、负责门店业绩指标的达成,门店所属范围客户的开发与维护;2、负责门店的管理,配合公司的各项营销策略,制定门店的长短期发展计划,并贯彻实施;3、负责所属门店人员的考核、培训工作;4、负责控制门店成本及提升服务质量;6、负责门店的6s管理以及日常运营管理;7、片区经理安排的其他工作;任职要求:1、1年以上同岗位工作经验;2、吃苦耐劳,有责任心,对工作有热情;3、较强的沟通能力和突发事件处理能力;门店经理岗位职责(6篇)41）贯彻执行公司决策，并对相关指标合理分配，确保公司各种（营运、费用效率等）目标的完成。
店面销售经理岗位职责职位概述店面销售经理是一个重要的岗位，负责店铺销售管理，带领销售团队完成销售目标。
他们需要具备良好的销售技巧、沟通能力和团队管理能力，能够制定销售策略并有效地推动销售团队达成业绩。
主要职责1. 制定销售策略店面销售经理需要根据市场需求、产品特点和竞争对手情况制定销售策略。
他们需要分析销售数据和市场趋势，制定销售计划和目标，并制定相应的销售策略和方案。
2. 带领销售团队店面销售经理是销售团队的领导者，需要协调和管理销售团队的工作。
他们需要招聘、培训和激励销售人员，提升团队整体销售能力。
同时，他们需要监督销售团队的工作进展，定期与销售人员开会，了解销售情况和解决问题，并提供必要的指导和支持。
3. 实施销售计划店面销售经理需要根据销售策略和目标，制定具体的销售计划，并监督销售团队的执行情况。
他们需要跟进销售活动，确保销售进展顺利。
如果销售进展不如预期，他们需要及时调整销售策略和计划，提出解决方案，确保销售目标能够顺利实现。
4. 客户关系管理店面销售经理需要与重要客户保持良好的关系。
他们需要了解客户的需求，提供专业的销售咨询和建议，并及时解决客户的问题和投诉。
同时，他们需要与客户进行定期的沟通和交流，建立长期的合作关系，以提高客户满意度和忠诚度。
5. 销售数据分析和报告店面销售经理需要对销售数据进行分析，并制作相关的销售报告。
他们需要了解销售数据和业绩情况，分析销售状况和趋势，发现问题和机会，并提出相应的改进措施。
同时，他们需要定期向上级领导汇报销售情况，以便上级了解和评估销售工作。
6. 市场调研和竞争分析店面销售经理需要进行市场调研和竞争分析，以了解市场动态和竞争对手情况。
他们需要收集和整理市场信息，分析竞争对手的销售策略和优势，为制定销售策略提供依据和参考。
7. 店面陈列管理店面销售经理需要对店面陈列进行管理和调整。
他们需要确保产品陈列符合标准和要求，能够吸引顾客的眼球并激发购买欲望。
店面经理岗位面试题及答案1.请介绍一下您的背景和为什么您对店面经理职位感兴趣。
答：我拥有五年的零售行业经验，其中三年担任店长一职。
我喜欢与客户互动，同时也乐于带领团队创造卓越的购物体验。
店面经理职位为我提供了将我的管理技能与客户服务热情结合的机会，我渴望为贵公司的成功贡献一份力量。
2.请描述一下您在以往的职位上如何管理销售目标和业绩。
答：在我之前的角色中，我将销售目标分解为具体的团队和个人指标，并定期与团队成员进行一对一会议，跟踪他们的进展并提供指导。
我还分析销售数据，识别销售瓶颈并采取措施改进。
例如，我引入了销售竞赛，激励团队成员实现个人和团队目标。
3.您如何平衡客户服务和库存管理之间的关系？答：客户服务和库存管理是店面经理的两大核心职责。
我始终保持适度的库存水平，以满足客户需求，同时避免过度滞销。
我会监控销售趋势，定期进行库存调整，确保热销商品充足，并随时准备好应对促销活动。
4.如何处理一位不满意的客户？请提供一个具体的案例。
答：在处理不满意客户时，我会先倾听他们的抱怨，理解他们的问题，并向他们表示诚挚的歉意。
例如，有一次，一位客户投诉产品有质量问题。
我立即与供应商联系并为客户提供了替代方案，还送上了一份道歉信和优惠券，最终使客户感到满意并保持了他们的忠诚。
5.您如何培训和发展您的团队成员？答：我鼓励持续学习和发展。
我会制定培训计划，包括新员工培训、产品知识和销售技巧的提升。
我还会进行定期的反馈和绩效评估，识别团队成员的强项和改进空间，为他们提供个性化的发展机会，帮助他们在职业生涯中成长。
6.请谈谈您在提升销售额方面的策略和方法。
答：我采用了多种方法来提升销售额。
首先，我关注客户需求，根据市场趋势和竞争分析调整产品组合。
其次，我培训销售团队以提高他们的交流和销售技巧。
此外，我也推动促销活动，如捆绑销售和赠品，以刺激购买欲望。
一个例子是，在节假日期间，我们推出了“购物满额送礼品”的促销活动，结果销售额增加了30%。
零售运营经理岗位职责和岗位任职要求（完整版）
一、岗位职责：
1.负责加盟客户店铺的培训、陈列、零售、新零售的统筹及落地管理。
2.结合部门目标分解全年培训计划，带领团队开展，检核落地结果。
3.结合部门目标分解全年时节活动、社群活动，自造活动等促进销费者沟通增加销售的计划，并带领团队落地执行。
4.直接统筹店铺开业爆破活动，指导落地。
5.直接参与重点店铺业绩突破提升项目，参与落地。
二、岗位任职要求：
1.3年以上零售支持经验，擅长培训。
2.优秀的统筹沟通能力，优秀的服务意识。
3.最近5年内均在参与一线实际落地工作。
4.有新零售落地及统筹经验。
零售经理日常工作内容一、制定销售策略1.根据市场趋势和客户需求，制定适合的销售策略和促销计划。
2.定期评估销售策略的有效性，并根据需要进行调整和优化。
二、监督销售团队1.监督销售团队的日常工作，确保销售目标的顺利完成。
2.定期召开销售团队会议，分享销售经验，讨论销售难点，提高团队销售能力。
3.对销售团队进行培训和指导，提高销售人员的专业素养和销售技巧。
三、客户关系管理1.建立并维护良好的客户关系，提高客户满意度和忠诚度。
2.定期与客户沟通，了解客户需求，提供个性化服务方案。
3.跟踪客户反馈，及时解决客户问题，提高客户满意度。
四、店面管理1.负责店面的日常运营和管理，确保店面整洁、有序、安全。
2.监督店面的商品陈列和库存管理，确保商品充足、陈列美观、库存合理。
3.负责店面的售后服务和投诉处理，提高客户满意度和口碑。
五、数据分析1.负责收集和分析销售数据、市场数据和客户数据，为制定销售策略提供数据支持。
2.根据数据分析结果，制定相应的销售策略和促销计划。
3.定期评估数据分析的有效性，并根据需要进行调整和优化。
六、制定预算1.根据销售策略和促销计划，制定相应的预算计划。
2.监督预算计划的执行情况，确保预算目标的顺利完成。
3.根据实际情况对预算计划进行调整和优化，提高预算使用效率。
七、市场竞争分析1.定期分析市场竞争情况，了解竞争对手的销售策略和促销计划。
2.根据市场竞争情况，制定相应的销售策略和促销计划，提高市场竞争力。
3.与其他零售商保持良好关系，加强交流合作，共同应对市场竞争。
八、人员管理1.负责零售店的人员招聘、培训、考核和晋升等工作。
2.根据实际需要调整人员结构和工作安排，提高工作效率和质量。
3.营造积极向上的团队氛围，激发员工的工作积极性和创造力综上所述作为零售经理要想在销售行业中有一番作为必须要从细节上着手对每一个环节都严格把控这样才能在激烈的竞争中立于不败之地为公司创造更多的价值。
零售行业的工作职责一、导言在零售行业工作职责的文章中，我们将重点介绍零售行业中各个职位的工作职责和相关技能要求。
零售行业作为一个重要的服务行业，承担着为消费者提供商品和服务的重要责任。
不同职位的工作职责各不相同，但都对行业内的运作起到了至关重要的作用。
二、销售员销售员作为零售行业最基础的工作岗位之一，承担着直接与消费者接触的重任。
他们的主要工作职责包括：1. 提供优质的顾客服务，确保消费者的满意度；2. 主动销售和推荐商品，达成销售目标；3. 在销售过程中积极倾听顾客需求并提供相关建议；4. 维护和展示产品陈列，确保店铺整洁有序；5. 处理退货和投诉，并确保问题圆满解决；6. 保持对市场竞争的敏感度，及时向上级反馈市场动态。
销售员需要具备良好的沟通能力、团队合作精神和耐压能力。
此外，他们对行业产品和市场的了解也需要持续更新。
三、店长或区域经理店长或区域经理在零售行业中扮演着领导者的角色，他们的工作职责包括：1. 制定并执行店铺或区域销售策略，确保达成销售目标；2. 管理和指导销售团队的日常工作，包括招聘、培训和绩效管理；3. 监控库存和销售数据，制定有效的进货和库存管理策略；4. 确保店铺或区域的运营顺利进行，包括物流、陈列和促销活动等方面；5. 分析市场竞争和顾客需求，并针对性地调整销售策略；6. 处理店内问题和顾客投诉，并提供解决方案。
店长或区域经理需要具备较高的领导能力、团队管理能力和数据分析能力。
同时，他们也需要对市场趋势和新产品有较敏锐的洞察力。
四、采购员采购员在零售行业中负责产品采购和库存管理，他们的工作职责包括：1. 根据销售数据和市场需求，制定采购计划并确保供应链的畅通；2. 寻找并选择合适的供应商，进行采购谈判和合同管理；3. 监控库存水平，合理控制进货和补货周期；4. 跟踪产品质量和供应商的绩效，及时解决采购相关问题；5. 分析销售数据和市场趋势，提供合理的采购建议；6. 与销售团队保持紧密合作，确保供应和需求之间的平衡。
店面经理面试题及答案1.你对店面经理这个职位的理解是什么？答：店面经理是负责店面管理和运营的主管，他需要管理店员、控制成本、提高销售额、维护顾客关系、制定营销策略等，以确保店面的良好运营和顾客满意度。
2.如何管理和激励你的员工？答：我会通过以下方式来管理和激励我的员工：⏹建立良好的沟通机制，及时反馈工作进展和问题，共同解决问题；⏹建立奖励机制，奖励员工优秀表现，激励员工积极性；⏹提供培训和晋升机会，帮助员工提高技能和晋升机会，增强员工的归属感和忠诚度。
3.你是如何制定店面销售目标和计划的？答：制定店面销售目标和计划需要考虑多方面因素，如季节性需求、客户需求、竞争情况等。
我会采用以下步骤：⏹定义目标受众群体和市场定位，确定目标市场和目标客户群体；⏹分析客户需求和竞争情况，制定不同阶段的销售策略和销售计划；⏹制定销售目标和计划，明确具体的销售目标和时间表，分解到各个具体的销售渠道和员工。
4.如何有效地进行客户管理？答：客户管理是店面经理非常重要的工作之一。
我会采用以下方法：⏹建立客户信息库，及时记录客户的消费习惯和喜好，制定针对性的营销策略和推广活动；⏹定期开展客户满意度调查，分析客户反馈，及时调整服务和产品，提高客户满意度；⏹建立客户关系管理机制，定期与重要客户进行沟通和交流，维护和加强客户关系。
5.如何有效地进行产品管理？答：产品管理是店面经理需要重视的一个问题。
我会采用以下方法：⏹定期评估产品的质量和销售情况，及时淘汰落后的产品，引入新产品，提高产品的市场占有率；⏹优化产品结构，精简产品线，降低库存成本，提高资金的周转效率；⏹建立供应链管理机制，与供应商保持良好的合作关系，优化采购成本和供货周期，保证产品的供应和质量；⏹加强产品研发和创新，开发新产品，提高产品的附加值和竞争力。
6.你如何管理店面的库存？答：我会采用以下方法来管理店面的库存：⏹建立库存管理制度和流程，包括库存核算、库存盘点、库存调拨等方面，确保库存管理规范和有序；⏹优化库存结构，精简库存品种，降低库存成本和资金占用；⏹加强库存监控和预警，建立库存监控系统和库存异常预警机制，及时发现和处理库存问题和异常；⏹建立库存销售预测和计划，分析历史销售数据和市场趋势，制定合理的库存销售计划，确保库存的周转和利用率。
店面经理作为零售市场销售队伍的领导和教练，他的能力对于店面的销售业绩起着极其重要的作用。
店面经理首先是领导，然后才是教练。
是领导就具备企业所赋予的权力。
作为一名合格的店面经理首先要学会运用手中的权力。
而我们有些店面经理，不是不会运用手中的权力，就是滥用手中的权力。
“不能怪我没把业绩做起来，我下面的人根本不听我的”；“我们这个团队我说一不二，可就是业绩上不去。
”很明显这两个店面经理一个是不会用权，一个滥用。
权力可分五类，有强权和弱权之分：弱权：1、合法权（组织制定）也就是你的职务所赋予你的权力。
2、报酬权（利益的引导）也就是我们通常所说的工资，奖金，提成等。
3、强制权（惩罚和威胁）也就是公司的制度规定，你不怎么样我就怎么样等。
这三种权力都是弱权，不要常常使用。
而我们有些店面经理却不这样，动不动就对下属发飚：“如果这件事你完不成，我就扣你的工资”；再不就是“你再这样就请你下岗”等，这些威胁性的话语究竟对业绩有多大的作用，只有天知道。
结果只是经理过了嘴瘾，员工闷了一肚子的气，对工作是毫无裨益的。
强权：1、专家权（专业技能）也就是我们熟练运用营销手段的能力，以及一些营销经验的积累和应用，管理水平、理论和实践水平等。
2、典范权（个人魅力）也就是我们做经理的所应有的人格魅力，在业绩不景气的时候，仍然有一个齐心协力的团队愿意和你并肩战斗。
如果你不具备这种魅力，团队的凝聚力就无从谈起。
因此，专家权和典范权是强权，对员工的影响是最大的，要胜过以官压人、以利诱人。
话又说回来，专家权和典范权反映的是一个人的综合能力问题，店面经理是领导者也是教练。
有时还要充当分析家，沟通者，倾听者的角色。
在必要时还要成为心理学家，激励大师。
不同的角色需要不同的能力，只有具备了这些能力和职业素质才能成为一名优秀的店面经理。
店面经理应该具备哪些素质才是一名合格的经理？一、能力适应作为一名营销人员我们必须时刻牢记这样一条准则：市场上唯一不变的是变化。
只有你来适应工作，工作不可能来适应你。
世上没有打遍天下的职业“必杀技”，任何公司也没有一招通吃的市场“万能胶”。
市场在变，公司在变，人也要变。
因此具有以变应变，积极应变的能力也是一种自我发展的技能。
二、管理能力一支纪律严明、作风顽强、技术过硬、业绩良好的营销队伍是公司出业绩的必备要素。
管理好这支队伍至关重要。
一个优秀的店面经理在管理中不但要帮助一线人员取得成功，且要尽量减少业务风险，取得更大的经济效益。
管理一线人员虽不能完全避免经营风险的发生，但要以减少这种风险为己任。
有很多公司提出了向“管理要效益”的口号，但在实际操作中经理们却只注重用人管人，不靠制度去管人。
一些日报表，周报表，月报表，还有月总结，月计划等报表制度形同虚设，经理不仔细看，员工不认真填。
店面经理本可借助这些表格来了解员工的工作情况，个人动向等，但由于我们的店面经理不重视，一些很容易就能发现的问题却因没能及时的发现和加以解决而最终影响了全局。
(强调：销售报告和访问表格虽然能对销售人员的工作行为实施有效控制，但要尽可能的减少一线人员不必要的文书工作，因为管理工作重在实效。
)除了这种定期的书面报告制度外，还应该建立日常工作报告制度、走访或抽查制度、晤面制度（包刮定期举行会议，座谈等面对面的沟通形式）以及竞争机制。
奖勤罚懒，优胜劣汰。
竞争给我们带来的压力和动力比合作更加明显和重要！用制度管理的另一个好处就是，店面经理也在制度的约束中，在平等和公平管理环境下更能产生效益。
充分的运用制度来管理部属的能力就是一种强势管理能力。
但最关键的是作为经理，你首先要起好带头作用，要以身作则，才能带好团队。
当然，用制度管理的前提是你至少要具备维持店面销售工作正常运转的能力，如果连这点也达不到，你这个店面经理肯定不合格。
因此店面经理应该懂得基本管理知识并能灵活运用，在战略目标的组织实施过程中能够有足够的理论与实践水平去指导和说服下属参与战略落实。
同时必须懂得分析财务报表，时刻掌握企业现状，及时采取相应措施保证企业健康发展。
三，计划能力做好20%的重要工作等于创造了80%的业绩。
店面经理应该把各项工作按轻重缓急列出计划表-----分配部属来承担，自己多把眼光放在未来的发展上，不断理清明天，后天，下周，下月甚至明年的计划上。
计划能力就是制定小型战略的能力，包含店面发展的规划和业务发展的规划。
前者是保持店面市场的顽强竞争力，后者是指如何完成业绩任务的策略规划，包括产品投放规划，渠道规划，广告促销规划等。
计划制定好后就要善于把任务分解到人。
“计划+不落实=0，抓住没落实的事+追究不落实的人=落实”总之应该“事事落实，事事督导”。
计划能力在笔者看来可总结成一句话：能区分各项工作轻重缓急并加以有效执行的能力就是计划能力。
四，沟通能力店面经理需要沟通的对象很多，如上司，总部各部门，经销商，员工，当地社会关系等。
善于沟通是一个店面经理必须具备的基本能力。
店面经理作为团队的领导，加强和团队每个成员的沟通尤其重要。
笔者列出几条和属下沟通时的要点以供大家参考：1，沟通时只针对事，而不针对员工。
也就是在批评时对事不对人，更不要有人格上的侮辱。
2，不要力图使员工承认自己是错的，讲清道理最重要。
更不要说就看你的态度了，作为经理你既是领导也是你下属的同事，不要以凌驾人上的态度和属下沟通。
3，倾听员工的想法。
给员工留90%的时间，不要给你的员工上课。
4，强调你需要员工的帮助，征求解决方案。
让员工时刻感觉我们是一个团队，我们谁也离不开谁。
5，根据工作需要，采纳员工可用的建议。
尊重和理解他们的想法，无论他们的建议是否成熟，你都要表示赞赏和鼓励。
这样很容易和员工保持沟通，增进彼此的信任。
一个称职的店面该保持沟通的简洁高效，应该“随时随地随人随事”的和员工加以沟通，强调细节的沟通。
并善于利用开会的时间讨论团队面临的挑战，鼓励团队成员，建立或评估即定目标等。
作为店面经理，你要记住：沟通是你工作的一部分。
五，良好的心理素质作为店面经理，你的心情将直接影响你的属下。
如果你消极你的属下会比你更颓废，如果你积极了他们也会跟着积极。
在团队面前即使你的心情很糟糕、你也要给你的团队表现出笑容。
一句话：店面经理并不是一般人所能干得了的。
在你带领你的团队开拓一个陌生的市场时；在你实施某个促销策略受阻的时候；在你遭遇99次的拒绝产生信心危机的时候。
你该如何克服来自自己内心的障碍？一句话：这就是生活！作为一个优秀的店面经理要有自我调整能力，始终保持乐观积极的心态和坚定的信心。
六，指导力优秀的店面经理还应该是一个好的教练，也就是他必须具备一定的指导力。
如果只会自己做事不会指导部属开展工作，不可能取得很大成功。
在一个团队里，需要指导的往往是那些新进业务员。
我认为一个业务员最看重四个方面：1，营销技能和水平的提高。
2，团队的接纳和领导的赏识。
3，获得晋升和培训的机会。
4，胜任工作并能从工作中得到成就感和自信心。
因此，对新员工的指导可以有针对性的从以上这四个方面入手。
但对新员工的指导要把握好三大原则并按步骤一步步完成。
1，培养原则。
也就是将自己的部属作为培养对象，以培养接班人的态度来对待。
如果你只是想使用他（她），你的手下不可能跟随你打持久战。
2，效益原则。
对方向和战略上的问题多指导，不要过多的把时间浪费在细节的指导上。
因为我们毕竟是一线人员，不是公司的培训部门。
投入和产出应该放在首位。
3，淘汰原则。
在指导员工时要有重点的培养。
优秀的、热爱营销的我们多做指导。
对那些动机不纯，只想混工资的。
只管安排他工作就行了。
一般，在指导新员工时要经过这几个步骤：认同→愿景→指导→支持→严格。
新员工刚进公司，对公司的品牌和文化还很陌生。
作为店面经理你要多在思想上加以指导，让他（她）的价值观和企业的价值观保持一致。
任何人加入一个新公司肯定希望新公司能给予他所需要的东西。
是物质上的还是精神上的，作为店面经理你应该和他通过交谈的方式在你们之间建立一个共同的目标。
让他清楚的看到目标就在眼前，努力就能达到。
第三百步就是对新员工业务上的指导了，指导他该怎么做，如何去做等。
指导的终级目的是使属下由被动接受任务变成主动寻找达标措施，调动员工主动性和创造性。
新手上路后，对自己的工作多多少少会有自己的看法和建议。
在他们提出自己的建议时，我们要多支持多鼓励。
这样可增进新员工的信心和对工作的热情。
最后强调的一点是严格。
店面经理常常犯的错误就是和员工的哥们义气太浓。
认为大家是同一战壕的战友，该严格的地方不严格睁只眼闭只眼。
做哥们就不要做领导，做领导就不要做哥们。
否则，工作做不好，哥们也没得当。
七，激励的能力一线人员在错综复杂的环境中如果应对不当，容易受挫而打击一线人员的信心和勇气，他们需要管理者提携、指导、鼓劲、打气。
店面经理还应具备的能力有很多，比如洞察力，判断力，创造力，控制情绪的能力以及具备幽默感和人际关系管理的能力等。
由于时间的限制改在以后祥述。
总之，店面经理的十八般武艺要样样精通，在激烈的市场竞争中才能立于不败之地，才可能取得更大的成功。
