新城家园物业管理办公楼工程基础

新城小区拟采取管理服务措施-制度大全新城小区拟采取管理服务措施之相关制度和职责，新城小区拟采取的管理服务措施结合物业管理的难点、重点及管理思路,我们拟采取以下管理服务措施,以保证管理模式的实现及服务产品的供给:一、导入ISO9002质量管理体系通过物业公司实...新城小区拟采取的管理服务措施结合物业管理的难点、重点及管理思路,我们拟采取以下管理服务措施,以保证管理模式的实现及服务产品的供给:一、导入ISO9002质量管理体系通过物业公司实际运作和持续改进,质量保证体系将会日趋完善和稳定,并具有较强的可操作性,质量保证体系会成为我们提供规范化、标准化物业管理服务的基石。

随着国际标准化组织于2000年12月颁布了2000版质量管理标准,我们审时度势,积极跟进,并最终会按IS09002∶2000质量管理体系的认证标准进行管理,及申请认证。

以保障为业主提供优质服务的过程中不偏离既定的轨道。

二、实施“质量、成本双否决”运作机制结合物业管理行业的服务特性,全面推行“质量、成本双否决”机制。

公司每年通过与开发签订目标管理责任书,把服务质量和成本控制作为考核物业工作业绩的两顶最重要的指标,且两者是“或”与“否”的关系。

通过“质量、成本双否决”的运作,把这一套运行机制用于该园区的管理实践中,力求在“服务质量”和“成本控制”之间找到更准确的结合点,以提供“质优价廉”的服务产品。

三、建立“加油站式”的员工培训机制由于提供服务产品的主体之间的个性差异,对于服务产品的提供,不能简单地只制造一种“准则”,而是应该依据服务需求的变化而不断调整,也即服务的层次、内容和方向做出相应变化,真中一项关键问题就在于对员工持续不断的培训。

在实践中,我们将推出“加油站式”的培训体系,做到岗前培训、在岗培训和调岗培训,各层级员工均有明确的培训达标标准,使每一层级员工保持服务知识、技能与服务需求达到动态平衡。

同时,我们亦强化“管理者就是培训者”、“培训是公司对职员的最大福利”的观念,并把这种意识在物业管理工作中贯彻始终。

目录第一部分前期介入服务的三个阶段................................. . (1)一、建设施工阶段 (1)二、竣工验收阶段....................................................三、物业交付阶段 (2)第二部分项目组织架构与岗位人员设置 (4)一、组织机构设置与岗位人员配备情况 (4)二、各部门主要工作职责 (5)三、物资装备需求情况 (6)四、前期介入工作计划 (7)五、日常管理期工作计划 (7)第三部分物业前期介入开支计划预算 (8)第四部分前期介入工作的开展 (9)一、前期物业工作重点 (9)二、前期介入流程及工作计划 (9)三、前期介入总要求 (12)四、物业接管验收的前期介入 (12)五、接管验收程序及注意事项 (12)六、设备设施试运行 (13)七、全面清洁开荒 (13)第五部分物业的交付使用——交房工作方案 (17)第一部分前期介入服务的三个阶段和馨家园住宅小区物业管理的前期介入，其主要目的是：及时发现设施、设备的遗留问题，为日后物业的顺利运作打好基础。

我公司针对和馨家园住宅小区的前期介入特点及项目进度安排，从客户关系、制度管理、技术资料管理三个环节入手，制定出完善、高效、科学的作业规程和工作计划，以保障和馨家园住宅小区物业的正常、有序运转，使之物业建立良好之窗口形象。

要使今后的物业管理顺利进行，物业管理的前期介入将会起到至关重要的作用，将根据物业施工进度的实际情况，对“和馨家园”制订科学、成熟、相应的物业管理前期介入工作计划，并按计划和阶段开展各项工作，为将来的物业管理工作顺利开展打下坚实的基础。

一、物业前期建设施工阶段和馨家园项目目前主体工程已基本完工，智能化、监控、消防、给排水、水景、园林绿化等与今后物业管理工作较为密切的附属设施安装工程即将开始。

针对和馨家园项目目前这一情况，我们将从物业管理的角度出发，对各附属设施的规划设计、配置、安装、设备选型等方面提出合理化意见和建议，使之既符合物业管理的要求，方便日后的物业管理，又满足广大业主的需求。

xx经济技术开发区2022年度老旧小区改造工程一标段（新城花园）初步设计说明书6.0新建建筑设计6.1建筑设计6.1.1设计依据1、《民用建筑设计统一标准》GB50352-20192、《建筑设计防火规范》GB50016-2014（2018年版）3、《办公建筑设计标准》JGJT67-20194、《城市居住区规划设计规范》GB50180-93(2016版)5、《公共建筑节能设计标准》GB50189-20156、《无障碍设计规范》（GB50763-2012）7、《民用建筑隔声设计规范》（GB 50118-2010）8、《建筑灭火器配置设计规范》（GB 50140-2005）9、《民用建筑工程室内环境污染控制标准》GB 50325-2020（2020年版）10、国家、江苏省、xx市的标准、规范及相关消防法规、条例等11、甲方的相关设计委托要求6.1.2设计说明1、平面设计新城花园西大门和北大门，原入口简易陈旧，人车混杂，设施纷乱。

此次被纳入xx经济技术开发区2022年度老旧小区改造工程，新的小区大门要面对两个问题：要新形象，又不能影响原有各种人与车的使用。

我们的设计策略是“空间延展”和“外装内做”，而目标是“社区温度”。

“空间延展”是以空间换得使用需求的满足，打破通常大门一般是二维界面的僵局，将入口区域根据使用需求向小区纵深延伸，同时解决分流人流与(电瓶)车流、提供休息椅、设置宣传栏等。

西大门重建门卫室，北大门重建门卫且增加卫生间和休息室，新增监控室，将其与门卫贴临设计。

2、造型设计建筑造型由一层薄薄的白色铝板面经过两三次折转构成入口门道空间，顶视就像一把转折的曲尺，把各类人群都保护含纳在其下；再配合以仿木色的铝方通格栅，在引导行人通行的同时将一些消极元素隔挡在外，同时为进出的居民提供一处可以聚集聊天、稍事歇脚的温馨场所。

3、无障碍设计（1）门卫、监控室等入口部位设置无障碍坡道，坡道1:10。

入口门均外开，对乘轮椅者开启的门扇均安装视线观察玻璃，横执把手和关门拉手，在门扇的下方安装0.35m高的护门板，楼梯及踏步临空面均设置100mm高的安全挡台。

物业管理在小区基础设施建设中的作用物业管理在小区基础设施建设中扮演着重要的角色。

它不仅负责维护小区的公共设施，还提供各种服务来改善居住环境。

本文将讨论物业管理在小区基础设施建设中的作用，并探讨其对小区安全、便利和美观的影响。

一、维护基础设施安全物业管理公司负责维护小区的基础设施，例如道路、人行道、照明设备等。

他们会定期巡查，及时发现并修复任何安全隐患，确保居民的安全。

此外，物业管理还会安装监控系统和安全警报器，减少小区内的犯罪行为。

二、提供便利服务物业管理公司为小区居民提供各种便利服务，例如垃圾清理、外卖快递管理、电梯维修等。

这些服务可以减轻居民的负担，提高生活质量。

此外，物业管理还会定期维护小区绿化、公共园区、停车场等，以提供舒适的生活环境。

三、改善小区美观物业管理在小区基础设施建设中也扮演着任务改善小区美观的角色。

他们会定期清理和维护小区的公共区域，确保整洁有序。

此外，物业管理还会负责绿化工作，选择合适的植物和花卉进行种植，使小区更加美丽宜人。

四、促进社区共享物业管理还可以促进小区居民之间的交流与合作。

他们可以组织社区活动，例如篮球比赛、文化演出等，让居民有机会相互认识和交流。

此外，物业管理还可以创建社区网站或社交媒体平台，方便居民之间的信息交流和资源共享。

五、引导小区可持续发展物业管理在小区基础设施建设中可以引导小区向可持续发展方向发展。

他们可以推广能源节约措施，例如安装太阳能发电设备或推行垃圾分类制度。

此外，物业管理还可以鼓励小区居民使用可再生材料进行装修，减少对环境的影响。

综上所述，物业管理在小区基础设施建设中发挥着重要的作用。

他们不仅维护基础设施的安全，还提供各种便利服务，改善小区的美观并促进社区共享。

通过引导小区可持续发展，物业管理也为保护环境做出了贡献。

因此，小区居民和物业管理公司之间的良好合作关系将为小区的基础设施建设和居住环境的改善提供重要保障。

一、招标项目名称：新辛家园物业管理服务项目二、招标单位：新辛家园业主委员会三、项目概况：新辛家园位于我国某城市，占地面积约10万平方米，建筑面积约15万平方米，共有住宅楼30栋，住宅单元300个，居住人口约1000户。

为进一步提高物业管理水平，为广大业主提供优质、高效、便捷的物业服务，经新辛家园业主委员会研究决定，对新辛家园物业管理服务项目进行公开招标。

四、招标范围：1. 对新辛家园住宅楼、公共设施、绿化区域等进行全面管理；2. 对住宅小区内的公共设施设备进行维护保养；3. 对小区内车辆进行管理；4. 对小区内环境卫生进行管理；5. 对小区内安全防范进行管理；6. 对小区内绿化进行管理；7. 对小区内业主进行服务。

五、招标方式：本次招标采用公开招标方式，欢迎符合资格条件的物业管理企业参加投标。

六、投标资格要求：1. 具有独立法人资格，注册资金不低于100万元；2. 具有有效的物业管理资质证书；3. 近三年内无重大违法违规行为；4. 具有良好的信誉和社会责任感；5. 具有较强的项目管理能力和服务能力。

七、招标文件获取：1. 招标文件获取时间：自本公告发布之日起至2023年3月15日止；2. 招标文件获取方式：现场购买或电子邮件获取；3. 招标文件售价：人民币500元/套，售后不退。

八、投标文件递交：1. 投标文件递交时间：2023年3月20日9:00-11:00；2. 投标文件递交地点：新辛家园业主委员会办公室；3. 投标文件递交要求：投标文件须密封，并在封口处加盖公章。

九、开标时间及地点：1. 开标时间：2023年3月20日14:00；2. 开标地点：新辛家园业主委员会会议室。

十、评标办法：1. 评标委员会由业主委员会代表、物业管理专家、法律专家等组成；2. 评标委员会根据投标文件内容，结合企业实力、服务质量、价格等因素进行综合评定；3. 评标委员会对投标文件进行保密，不得泄露。

十一、中标公示：1. 中标结果将在新辛家园公告栏及业主委员会官方网站上公示；2. 公示时间为7天。

新城物业管理有限公司简介新城物业管理有限公司成立于2003年5月，注册资金60万元，具有国家三级资质。

家阖事兴，人杰企盛。

公司广纳人才，注重人才引进和培养，不断加强内部员工自身素质建设，创造了一支严格执行职业道德和技术过硬、服务一流的物业服务队伍。

从2003年刚成立时不足20余人的物业队伍到现在200多人的管理队伍，有原来的一个小区发展到现在的6个小区，还有3个小区准备介入管理，管理面积达到73万平方米。

公司设有总经理办公室、财务部、企业发展部、消防护卫部和6个小区物业管理处。

公司具有健全的、先进的、科学的企业管理和财务管理制度，并依据ISO：9002质量管理体系标准，制定了《物业管理服务质量标准及作业规程》，包括综合、工程、绿化、保洁、安保五大块，共计183个标准、规程和制度。

公司实行“三统三分”管理模式，即：工作统一安排、分头管理，人员统一调度、分片服务，财务统一分支、分别核算，使管理服务趋于规范化、内部管理正规化。

2006年通过了ISO9001:2000服务质量认证。

公司实行的技防、人防、物防的住宅小区治安管理模式，赢得小区居民的好评，新城市花园小区被授予“平安开发区建设先进单位”公司秉承“以人为本，服务第一”的企业宗旨，不断推出“幸福家园”、“零距离服务”等全新的服务理念，开展丰富多彩的文体活动，创造了和谐社区。

2007年新城市花园小区被德州市精神文明建设委员会授予“市级文明和谐小区”。

该小区2006年被评为“市级物业管理优秀住宅小区”、2007年被评为“山东省物业管理优秀住宅小区”。

2008年被评为全国物业管理优秀住宅小区。

……种种荣誉的取得，为公司赢得了较高的社会信誉。

安大馨园小区物业管理方案目录１。

0 合肥鼎胜物业公司企业理念1. 企业宗旨2. 企业精神：3. 工作态度:4. 服务准则：5．企业管理理念:６。

员工修养理念:7. 企业服务理念：８。

企业简介:2．0项目基本情况1．安大馨园项目概况２。

项目物业管理分析3.０总体管理构想及各项规章制度１。

0 安防管理2.0 公共事务管理与人性化服务3。

0 环境服务管理4。

0 机电设备的维保管理5．0内部运行机制５．1 《装修管理规定》5。

２《住宅装修管理公约》5。

3 《物品搬进（出)管理规定》5.4 项目管理中心经理岗位职责5。

5 事务助理岗位职责5．6 前台监控员岗位职责5.8工程水电人员岗位职责5．9项目社区文化公关接待员岗位职责5.１0 项目中心电脑文档人员岗位职责5．１1 安防部主管岗位职责5.12 安防班长岗位职责５.13巡查员岗位职责５。

1４交通、车辆管理员岗位职责5.15 义务消防员岗位职责5。

1６环境服务部主管岗位职责5.１７绿化班长岗位职责５．18 保洁班长岗位职责５.１9 保洁员岗位职责5。

20 绿化员岗位职责5。

２1 出纳收费员岗位职责5.2２《项目各部门每月计划及月总结工作规程》5。

23 《员工培训制度》5。

24 《档案资料管理制度》５。

25 《值班管理规定》5。

26 《办公用品申请、购买、领用制度》5。

２7《投诉处理、回访制度》5.28 《维修回访制度》５。

2９《防火安全检查制度》5。

30《电梯机房管理制度》６.０客户服务部工作手册6.0 客户服务部服务规范6．1 客户服务部工作内容概述6.2 客户服务部员工岗位职责６．3 客户服务部规章管理制度6。

３．1 物业验收制度6.3。

2 入住管理制度6。

3.3 装修管理制度6。

3.４投诉处理制度６。

3．5 报修管理制度6。

3.６客户拜访与意见征询制度６。

3．7 前台接待管理制度６.3．8 收费管理制度6。

3。

9 客服巡视管理制度6。

3.１0 档案管理制度6.3。

**星城物业管理投标书南京***物业管理有限公司2006年5月目录投标人概况及投标报价表投标人函授权委托书第一章投标人简介第二章对项目的认识、管理服务定位，管理服务目标及整体设想第三章小区管理架构、人员配备和管理第四章管理方式、工作计划和物质配备计划第五章企业内部管理制度和公众制度第六章前期管理服务和接管验收管理第七章日常管理服务及标准第八章管理服务难点、重点及其措施第九章物业档案资料管理第十章社区文化第十一章便民服务第十二章物业管理费用测算第十三章投标人资格证明和项目负责人情况附件一：投标人概况及投标报价表附件二：投标人函致：南京**地产开发有限公司1、根据已收到的《*星城住宅小区前期物业管理招标文件》，按照招投标管理的有关规定，我公司经考察小区现场和研究招标文件后，承诺该小区的物业管理费按《投标人概况及投标报价表》中的费用收取，按照投标文件的要求负责小区的物业管理工作，我们承诺：在合同条款约定的范围内不向贵公司增加任何费用，不提高小区物业管理费的标准。

2、我们遵守招标文件的一切要求。

3、如果贵公司接受我们的投标，我们保证在接到中标通知书后介入鸿意星城项目的前期物业管理准备工作。

小区竣工前两个月，保证有关物业管理人员进场接收、验交、管理。

4、我们同意严格遵守本投标文件的各项承诺，并随时接受询标。

5、在合同协议书正式签署生效之前，本投标文件连同贵公司的中标通知书将构成我们双方之间共同遵守的文件，对双方具有约束力。

6、我们理解，贵公司不一定接受最低标价的投标或贵公司接到的其他任何投标。

同时也理解，贵公司不负担我们的任何投标费用。

7、我单位承诺本招标文件限定的投标时间不影响我们的正常投标。

南京大**绣物业管理服务有限公司2006年5月7日附件三：授权委托书授权委托书本授权委托书声明：我**（姓名）系南京**物业管理有限公司（投标单位）的法定代表人，现授权**物业管理有限公司（单位名称）** （姓名）为我的委托人，以本公司的名义参加**星城前期物业管理的投标。

一、招标项目基本情况1. 项目名称：新城小区物业管理服务招标2. 项目地点：新城小区3. 项目规模：新城小区占地面积XX万平方米，现有住宅楼XX栋，非住宅楼XX栋，绿化面积XX万平方米。

4. 项目内容：新城小区物业管理服务，包括但不限于小区内的环境卫生、绿化养护、设施设备维护、安全保障、客户服务、社区活动组织等。

5. 招标范围：新城小区物业管理服务全权委托。

二、招标单位及资格要求1. 招标单位：新城小区业主委员会2. 招标资格要求：（1）具有独立法人资格，具备有效的营业执照；（2）具有物业管理一级或二级资质证书；（3）近三年内无重大违法违规行为；（4）具备良好的财务状况，无不良信用记录；（5）具备与新城小区物业管理规模相当的管理团队和专业技术力量；（6）在招标公告发布之日前，已在本市范围内提供过物业管理服务，且服务项目业绩良好。

三、招标文件及招标程序1. 招标文件获取：（1）招标文件领取时间：自本公告发布之日起至投标截止时间止；（2）招标文件领取地点：新城小区物业管理办公室；（3）招标文件领取方式：现场领取，每人每次领取一份；（4）招标文件费用：人民币XX元，一经售出，恕不退还。

2. 投标文件递交：（1）投标文件递交截止时间：投标截止时间前30分钟；（2）投标文件递交地点：新城小区物业管理办公室；（3）投标文件递交方式：现场递交，不接受邮寄、电子邮件等其他方式递交。

3. 开标时间及地点：（1）开标时间：投标截止时间当天；（2）开标地点：新城小区物业管理办公室。

四、投标保证金及履约保证金1. 投标保证金：人民币XX元，投标单位须在投标截止时间前将投标保证金汇入指定账户，未按时缴纳投标保证金者，其投标文件不予受理。

2. 履约保证金：中标单位在签订合同后，须缴纳履约保证金，具体金额由双方协商确定。

五、招标评标办法1. 评标委员会由招标单位代表、专家、业主代表等组成，对投标文件进行评审。

2. 评标委员会将根据投标文件的内容、报价、企业实力、服务质量等方面进行综合评定，择优确定中标单位。

嵩明新嘉园施工方案1. 项目概述嵩明新嘉园是一个位于云南省嵩明县的大型住宅小区项目，总占地面积约为100亩，由多栋高层住宅楼、商业综合体和社区配套设施组成。

本施工方案旨在规划和管理整个项目的施工过程，确保项目顺利进行。

2. 施工组织2.1 项目团队本项目的施工团队由项目经理、工程师、设计师、施工队长和施工工人组成。

项目经理负责整个项目的管理和协调工作。

工程师负责项目的技术指导和质量控制。

设计师负责项目的设计和审查工作。

施工队长负责工地的组织和安排工作。

施工工人执行实际的施工任务。

2.2 施工进度根据项目计划，整个项目的施工周期为18个月。

具体的施工进度如下：•第一阶段（3个月）：项目筹备、土地清理和场地准备。

•第二阶段（6个月）：桩基施工、主体结构施工。

•第三阶段（3个月）：室内装修、外立面装饰。

•第四阶段（3个月）：设备安装、验收和交付。

3. 施工方案3.1 土地清理和场地准备在开工前，需要进行土地清理和场地准备工作。

这个阶段的主要任务包括清除杂草、平整地面、修剪树木等。

同时，需要检查场地周围的交通状况，提前规划好施工区域和材料堆放区。

3.2 桩基施工在桩基施工阶段，需要根据设计图纸要求进行桩基的布置和施工。

先进行土壤勘察，确定承载力，然后按照设计要求进行桩基的设置和浇筑。

3.3 主体结构施工主体结构施工是整个项目的核心部分。

在主体结构施工阶段，需按照设计图纸要求进行地下室施工、楼板施工、墙体施工、梁柱施工等工作。

同时，需要严格按照相关施工规范和质量标准进行施工，确保施工质量符合要求。

3.4 室内装修和外立面装饰在主体结构施工完成后，进行室内装修和外立面装饰工作。

包括水电安装、墙面砖贴、地板铺装、门窗安装、卫生间装修等。

同时，需注重细节和装饰效果，提高整个项目的品质和舒适度。

3.5 设备安装和验收交付在室内装修和外立面装饰完成后，进行设备安装和最终验收。

设备安装包括电梯安装、空调安装、消防系统安装等。