景区价格策略
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一、背景分析随着我国旅游业的蓬勃发展,景区作为旅游业的重要组成部分,其票务销售已成为景区收入的主要来源。
为提高景区票务销售业绩,增强景区竞争力,特制定本销售方案。
二、目标市场1. 国内游客:以周边城市居民、企事业单位员工、学生等为主要目标群体。
2. 国际游客:以外国游客、港澳台游客等为主要目标群体。
三、销售策略1. 产品策略(1)推出多样化票务产品,如全票、半票、团体票、优惠票等,满足不同游客需求。
(2)根据节假日、周末、季节等因素,推出特色票务套餐,如亲子游、情侣游、研学游等。
2. 价格策略(1)实行阶梯定价策略,根据不同时间段、不同游客群体制定不同票价。
(2)节假日、周末等高峰期实行优惠票价,吸引游客前来游览。
(3)对团体游客、学生、老年人等特定群体实行优惠政策。
3. 渠道策略(1)线上渠道:通过官方网站、手机APP、第三方旅游平台等线上渠道销售票务。
(2)线下渠道:在景区售票处、周边酒店、旅行社等线下渠道销售票务。
(3)合作渠道:与航空公司、酒店、旅行社等合作,开展联合营销活动。
4. 推广策略(1)线上推广:利用搜索引擎、社交媒体、短视频平台等线上渠道进行广告投放。
(2)线下推广:在景区周边、交通枢纽、公共场所等线下渠道进行宣传。
(3)主题活动:举办各类主题活动,如摄影大赛、徒步活动、文化节等,提高景区知名度。
四、销售执行1. 培训销售人员:对销售人员开展票务销售技巧、产品知识、客户服务等方面的培训。
2. 营销活动:定期举办各类营销活动,如抽奖、折扣、赠送礼品等,提高游客购买意愿。
3. 数据分析:对销售数据进行实时监控和分析,调整销售策略,提高销售业绩。
五、效果评估1. 定期统计票务销售数据,分析销售趋势和问题。
2. 调查游客满意度,了解游客对景区票务服务的评价。
3. 根据销售数据和游客反馈,不断优化销售策略,提高景区票务销售业绩。
通过以上方案的实施,预计景区票务销售业绩将得到显著提升,为景区创造更多经济效益。
营销策略景区营销的价格策略营销策略是指针对企业市场需求和竞争环境等因素,制定出的具体的市场营销方案。
其中,价格策略是营销策略中的一个重要组成部分。
对于景区来说,价格策略的制定需考虑到景区的地理位置、景点的数量和质量、游客的需求和消费能力等多个方面因素,下面具体介绍景区营销的价格策略。
一、票价制定策略(一)差异化定价策略:不同的季节、展览、旅游套餐等,可以根据不同的项目来定价;不同的等级、年龄、身高等可以设置不同的票价,以满足不同消费者的需求,提高景区游玩价值感。
(二)包容性定价策略:在旅游旺季,景区可以制定适度降价或减免政策,以吸引更多的游客来访,增加收益,而在旅游淡季,可以制定不同形式的旅游优惠政策,如免票、优惠券等,以吸引更多的游客来访,提高热度与知名度。
(三)动态定价策略:根据客流量和社会需求等因素,通常在高峰期、节假日、周末等时段,可以适当调高门票价格;而在淡季和工作日等时段,则可以适当调低门票价格。
此策略通常采用电脑自动化调价系统,根据客流等因素对门票进行实时调整。
二、打包销售策略景区可以将门票与周边商品,如特色商品、食品、文化衫等包装成套餐销售,降低总体价格。
同时,景区也可以制定优惠的套餐价格,针对团队客户,特别是对于2人及以上的客户,可以适当降低票价,吸引更多的团购客户。
三、联合营销策略建议景区和旅游公司共同开展联合营销,吸引更多的游客,共同承担营销成本,或通过共同销售门票来实现利益共享。
例如景区可以与旅行社合作,将门票、住宿、餐饮等旅游产品打包销售,吸引刚刚开始出游的游客,提高景区的知名度和竞争力。
四、差异化营销策略为了满足不同游客的需求,景区可以选择提供不同的服务,如VIP通道、车辆租赁、讲解服务等。
基于提供不同的服务,可以设置差异化价格,以实现对不同群体的最大化满足。
例如针对个人游客可增加讲解服务或购物礼品分销;而针对团体游则应更多选择线路,增加购物行程,以更好地满足团队旅游的特定需求。
景区促销定价方案策划书3篇篇一景区促销定价方案策划书一、策划背景随着旅游业的快速发展,景区之间的竞争日益激烈。
为了吸引更多游客,提高景区的知名度和经济效益,制定一套合理的促销定价方案显得尤为重要。
二、策划目的1. 提高景区的知名度和美誉度,吸引更多游客前来参观游览。
2. 增加景区的游客量和收入,提高景区的经济效益。
3. 促进景区的可持续发展,提升景区的竞争力。
三、策划时间[具体时间]四、策划地点[景区名称]五、目标市场1. 本地游客2. 周边城市游客3. 国内外游客六、定价策略1. 差别定价:根据不同的季节、节假日、时间段等因素,制定不同的价格,以吸引更多游客。
2. 折扣定价:对团队游客、学生、老年人等特定群体给予一定的折扣优惠,以提高景区的游客量。
3. 套餐定价:推出景区门票+酒店、景区门票+餐饮等套餐,以提高景区的综合收入。
4. 会员定价:建立景区会员制度,对会员给予一定的优惠和特权,以提高会员的忠诚度和消费频次。
七、促销策略1. 广告宣传:通过电视、报纸、杂志、网络等媒体进行广告宣传,提高景区的知名度和美誉度。
2. 公共关系:通过举办新闻发布会、旅游推介会、文化活动等方式,加强与媒体、旅行社、旅游协会等机构的合作,提高景区的知名度和美誉度。
3. 销售促进:通过打折、赠品、抽奖等方式,吸引更多游客前来参观游览。
4. 人员推销:通过景区工作人员、导游等人员向游客介绍景区的特色和优势,提高景区的知名度和美誉度。
八、实施步骤1. 市场调研:对景区的目标市场进行调研,了解游客的需求和偏好,为制定促销定价方案提供依据。
2. 方案制定:根据市场调研结果,制定景区促销定价方案,包括定价策略、促销策略、实施步骤等内容。
3. 方案审批:将景区促销定价方案提交给景区管理层进行审批,确保方案的合理性和可行性。
4. 方案实施:按照景区促销定价方案的要求,组织实施促销活动,确保活动的顺利进行。
九、注意事项1. 促销定价方案要符合景区的实际情况和市场需求,具有可行性和可操作性。
景区门票价格定价方案随着旅游业的蓬勃发展,越来越多的人选择前往景区游览,景区门票的价格成为了人们关注的焦点。
为了制定合理的景区门票价格定价方案,提高游客体验,增加旅游收入,以下是一个可行的定价方案。
1. 市场调研和需求分析在制定门票价格定价方案之前,需要进行市场调研和需求分析。
通过调查问卷、访谈等方式了解游客的消费能力、消费习惯、满意度以及对景区门票价格的认可度和接受度。
同时,还需考虑到景区的独特性和吸引力,包括景区的风景、设施、活动等因素。
2. 成本考量制定门票价格首先需要考虑景区的运营成本。
包括景区的日常维护费用、员工工资、设施设备维护费用等。
除此之外,还需要考虑潜在的投资和未来发展的成本。
合理的成本考量可以保证景区门票价格的合理性和可持续性。
3. 差异化定价根据市场调研和需求分析的结果,将游客分为不同的群体,给予不同的定价策略。
比如,对于学生、老年人、残疾人等特殊群体可以给予一定的优惠政策。
同时,根据不同的旺季和淡季,采取不同的定价策略,如在淡季可以降低门票价格吸引更多游客。
差异化定价可以满足不同消费能力和需求的游客,提高门票销售量和游客满意度。
4. 考虑附加服务除门票外,景区可以提供一些附加服务来增加收入和提升游客体验。
比如,旅游导览服务、特色餐饮、纪念品销售等。
这些附加服务可以根据需求和市场价值进行定价,增加景区的综合收入。
5. 考虑实时定价和在线预订随着互联网的发展,景区可以考虑实时定价和在线预订系统。
通过根据需求和供应的关系,在不同的时间段设定不同的价格,以及为提前预订的游客提供优惠。
这样可以更好地调控游客流量,提高门票销售效益。
6. 定期评估和调整景区门票价格定价方案不是一成不变的,需要定期进行评估和调整。
根据市场和经济环境的变化,调整门票价格以保持合理性。
同时,还需考虑游客的满意度和反馈,根据实际情况对定价方案进行调整和优化。
综上所述,一个合理的景区门票价格定价方案需要综合考虑市场需求、成本因素、差异化定价、附加服务、实时定价和调整等多个因素。
旅游景区营销八大策略一、定位明确旅游景区的定位是营销策略的基础。
明确景区的主打特色、品牌形象、目标客户群体等,根据定位设计吸引游客的特色产品、活动和服务。
二、宣传推广宣传推广是扩大景区知名度和吸引游客的重要手段。
通过各种媒体渠道,如电视、广播、网络、杂志等,进行广告宣传和推广活动,提高景区的知名度和曝光率。
三、优质服务提供优质的服务是旅游景区的核心竞争力。
加强景区管理,提高服务水平,确保游客在游览过程中安全、舒适、满意,增强游客的忠诚度。
四、特色产品开发具有特色的旅游产品是吸引游客的重要手段。
根据景区特色和客户需求,设计独特的旅游产品,如文化体验类、休闲娱乐类、主题旅游类等,提升景区的吸引力和竞争力。
五、价格策略合理的价格策略是吸引游客的重要因素。
根据市场需求和客户群体,制定不同的价格策略,如优惠季、夜游优惠等,吸引不同类型的游客。
六、互动体验提供互动体验是增加游客参与度和满意度的重要手段。
设计各种互动体验活动,如亲子活动、团队游戏、DIY等,增强游客与景区之间的互动和沟通。
七、社交媒体社交媒体是旅游营销的重要渠道。
建立景区官方网站、微博、微信等社交媒体平台,发布旅游资讯、活动信息、景点介绍等,与游客互动并增加粉丝数量。
八、合作伙伴与相关企业和机构建立合作伙伴关系是扩大景区影响力和吸引更多游客的重要手段。
与航空公司、酒店、旅行社、文化机构等建立合作关系,共同推广旅游产品和服务。
以上是旅游景区营销的八大策略。
通过实施这些策略,可以提高景区的知名度和吸引力,吸引更多游客前来游览,促进景区的经济发展和文化传承。
景区门票降价方案背景随着旅游业的发展,越来越多的人选择在假期里前往景区游玩。
但是,景区门票价格普遍偏高,成为游客不满的一个问题。
而在竞争日益激烈的旅游市场中,如何降低门票价格,提高景区的竞争力,成为景区经营者关注的问题。
降价方案为了降低门票价格,提高景区的竞争力,可以考虑以下的降价方案:1.季节性降价针对景区的旅游旺季和淡季,可以考虑季节性降价。
将门票价格在旺季上调,淡季下调,因此会吸引更多的游客来到景区,增加景区的知名度。
2.地区联合降价如果附近有其他景区,在联合的情况下,降低门票价格会更具竞争力。
可以将门票价格做成套票,以合理的价格吸引更多的游客。
3.活动促销在特定的假期或节日,比如三天假期、春节、国庆节等,举办优惠活动。
可以制定不同的活动策划方案,如买一送一、打折优惠等方式吸引游客。
4.联合销售将景区门票和其他产品结合起来销售,如景区门票和特色小吃、景区门票和水上娱乐设施等。
这样不仅可以吸引游客,而且可以提高景区的附加值。
5.会员制度设立景区会员制度,会员可以享受更低折扣,或者提前预定门票。
这样可以建立景区忠实的游客群体,增加景区的稳定性和长期收益。
实施策略以上的降价方案需要根据景区特点和实际情况加以实施。
在降低门票价格的同时,还需要注意以下的策略:•门票价格的低价不等于服务质量的降低。
景区需要保证游客的旅游体验质量,提供优质、安全的服务。
•打击不正当竞争,加强消费者保护。
景区经营者需要注意不要在价格低的情况下进行恶意竞争,诋毁其他景区的声誉,损害旅游市场的公平竞争。
•制定合理的票务制度。
景区经营者需要对门票的价格和销售方式进行统一标准,制定合理的票务制度,避免乱象的出现。
总结降低景区门票价格是提高景区竞争力、增加游客数量、推动旅游经济发展的有效方法。
但是,进一步的,景区经营者还需要不断加强管理、提高服务质量和维护行业公平竞争,以实现长远的发展目标。
景区票价体系一、概述景区票价体系是决定游客进入景区所支付费用的整体策略,涉及到各种不同的票价类型。
一个合理而科学的票价体系既能够确保景区的运营收入,也能吸引各类游客,提升游客的满意度。
本篇文档将详细介绍基准票价、折扣票价、套票价格、淡季和旺季票价、特殊活动票价、团体票价格、预订与现场购票价格以及VIP服务与特权票价等各个方面的内容。
二、基准票价基准票价是景区的基本门票价格,适用于所有游客。
基准票价应该根据景区的建设投入、运营成本、市场环境等因素来制定,同时也要考虑到游客的消费能力和心理预期。
合理的基准票价既能保证景区的正常运营,也能让游客感到满意。
三、折扣票价为了吸引不同需求的游客,景区往往会设置折扣票价。
例如,儿童、学生、老人、残疾人等特定人群可能享受折扣票价;而一些促销活动,如节日促销、网络促销等,也可能提供折扣。
合理的折扣策略不仅能吸引更多游客,也能提升游客的满意度。
四、套票价格套票是将多个景点的门票组合在一起销售的一种票务形式。
套票价格是按照包含的景点数量和种类来设定的。
通过购买套票,游客可以在一定时间内游览多个景点,享受一定的优惠。
套票价格设定需要合理,既要让游客感到实惠,也要保证景区的收入。
五、淡季和旺季票价由于旅游市场的季节性特征,景区通常会设定淡季和旺季两种票价。
在旺季,游客数量多,景区收入高,因此票价也相应较高;而在淡季,游客数量减少,为了吸引游客,景区会设定较低的票价。
这种策略有助于平衡景区的全年收入。
六、特殊活动票价景区有时会举办一些特殊活动,例如演出、展览等。
对于这些活动,景区会设定特殊的票价,通常较高。
特殊活动票价的设定需要考虑到活动的成本、市场需求和宣传效果等因素。
七、团体票价格为了满足团体游客的需求,景区会提供团体票。
团体票通常适用于10人以上的游客团体。
为了鼓励团体购票,景区往往会提供团体票优惠。
团体票价格的设定需要平衡团体游客和散客的需求,确保景区的收入。
八、预订与现场购票价格预订与现场购票是两种常见的购票方式。
景区门票营销方案引言在如今的旅游市场竞争日趋激烈的情况下,景区门票的销售策略和营销方案至关重要。
一个好的门票营销方案不仅可以提高景区的知名度和吸引力,还能增加游客的购票意愿和消费金额。
本文将介绍一些有效的景区门票营销方案,帮助景区提高营销效果。
1. 多样化门票价格策略景区门票价格策略是影响游客购票意愿的关键因素之一。
为了吸引更多的游客,景区可以采取多样化的门票价格策略,包括但不限于以下几种:•特惠门票:定期推出特惠门票,如季节性折扣、团购优惠等,以吸引价格敏感型游客。
•套票奖励:推出景区联票或套票,给予游客一定的折扣或其他奖励,鼓励游客选择多个景点一同游玩。
•非旺季折扣:在旅游淡季推出门票折扣,吸引游客在非旺季选择游览。
通过多样化的门票价格策略,景区可以满足不同游客的消费需求,增加门票销售量和收入。
2. 营销活动与合作推广为了提高景区的知名度和吸引力,景区可以进行各类营销活动和合作推广。
以下是几个推广景区门票的常见方式:•与OTA合作:与在线旅游平台合作,推广景区门票,并提供特别优惠。
•社交媒体宣传:通过社交媒体平台,如微博、微信公众号等,发布景区介绍、游客体验分享和限时优惠等等,吸引更多关注度。
•合作赞助商:与一些品牌商家合作,进行联合营销活动,如联合发放购物优惠券、赠送特定产品等,提升景区的知名度和品牌影响力。
•举办主题活动:举办各类主题相关活动,如文化节、音乐会、创意市集等,增加景区的娱乐性和吸引力。
通过不同的营销活动和合作推广,景区可以扩大知名度、留住游客并吸引新的游客。
3. 提供增值服务为了增加游客的购票意愿和消费金额,景区可以提供一些增值服务。
以下是一些常见的增值服务:•VIP服务:提供VIP通道、贵宾座位等,为游客提供更好的游览体验。
•智能导览:提供智能导览设备,帮助游客更好地了解景区的历史、文化和风景。
•定制服务:根据游客需求,提供个性化的旅游解决方案,包括定制行程、特殊场所访问等。
景区促销定价方案随着旅游业的发展和人们旅游消费的不断提高,景区也成为了一个重要的旅游目的地,为了吸引更多的游客和提升景区的知名度,景区定价和促销也变得越来越重要。
定价策略景区的定价策略应该根据市场需求、竞争情况、景区的特点等方面综合考虑。
一般情况下,景区的定价可以采用以下几种方法:1. 分档定价根据景点的不同特点和游客的不同需求,分为不同的价格档次,例如特别推荐景点的门票价格会比一般景点的门票价格高一些。
2. 时间定价根据不同的旅游旺季和淡季制定不同的门票价格,例如景区在淡季可以通过促销活动吸引更多的游客。
3. 组合定价将门票和其他服务如餐饮、住宿等组合在一起,提供打包优惠,吸引更多的游客。
4. VIP定价为游客提供更高档次、更奢华的服务和场所,设置更高的价格,吸引那些愿意支付更高价格、享受更好服务的游客。
促销策略除了定价外,景区的促销策略也是吸引游客的重要手段。
景区可以运用不同促销活动来提高景区的知名度和吸引游客,如:1. 折扣促销将门票价格打折,吸引游客。
2. 限时促销在特定时期内,如节假日或淡季,推出特别优惠,吸引更多游客。
3. 礼品促销为游客提供礼品,例如免费海报或明信片,提高景区的知名度。
4. 营销活动在社交媒体上开展营销活动或者合作与旅游网站和OTA平台,增强景区的曝光度。
注意事项在制定景区的定价和促销策略时,需要注意以下几点:1. 定价策略应适应市场景区的定价策略需要综合考虑市场需求和竞争情况,只有这样才能有效的吸引游客和增强景区的盈利能力。
2. 不鼓励恶性竞争行为景区之间的竞争是正常的,但是要避免低价竞争或其他恶性竞争行为,以保持景区的健康发展。
3. 设定不同的价格策略景区的定价策略应该根据景点的不同特点和游客的不同需求,制定不同的价格策略,以实现优化的商业效益。
4. 做好促销调研在制定促销策略时,需要做好调研工作以了解目标游客的心理需求、喜好和时间等情况。
总结景区定价和促销策略是景区发展的重要手段,不同的策略可以帮助景区更好地吸引游客、提高知名度和盈利能力。
景区营销:价格之策文旅景区市场营销中的价格策略一、定价策略定价策略是价格策略的核心,需要根据市场需求、成本和竞争情况来确定。
常见的定价策略包括成本导向定价、竞争导向定价和需求导向定价。
在制定定价策略时,需要考虑景区的品质、目标受众的消费能力以及市场定位等因素。
二、折扣与优惠为了吸引更多游客,可以采取一系列的折扣和优惠措施。
例如,对特定人群如学生、老年人、军人等提供折扣;推出家庭套票、团体票等优惠政策;或是在特定时间段如淡季、工作日等提供折扣。
三、会员制度与积分体系建立会员制度和积分体系有助于提高游客的忠诚度和复游率。
会员可以享受额外的折扣、专属活动、优先预订等权益;而积分则可用于兑换礼品或抵扣门票费用等。
四、季节性价格调整由于文旅景区的季节性特征,价格策略需要根据季节进行调整。
在旺季时适当提高价格,而在淡季时则可以推出特价门票、促销活动等吸引游客。
五、团体与散客价格差异对于团体游客,可以提供相对散客更优惠的价格,以吸引更多团体预订。
同时,也可以设定最低成团人数限制。
六、配套服务价格设定除了门票价格,景区内的餐饮、住宿、购物等相关配套服务也需要合理定价。
价格设定既要考虑成本和利润空间,也要考虑游客的接受度和市场竞争力。
七、价格差异化与市场定位价格差异化是实现市场定位的重要手段。
通过设定不同的价格区间,满足不同消费层次的游客需求,有助于提高市场份额和游客满意度。
八、竞争环境与价格调整密切关注竞争对手的价格策略,根据竞争情况适时调整自己的价格策略。
在保持价格竞争力的同时,也要注重提升景区自身的品质和服务水平。
九、合作联动与捆绑销售与其他旅游企业如旅行社、酒店等进行合作联动,通过捆绑销售来提供更丰富的产品组合,满足游客的多元化需求。
这种合作方式有助于提高销售量,同时降低营销成本。
十、长期与短期价格策略结合在制定价格策略时,应兼顾长期和短期利益。
既要考虑如何在短期内吸引更多游客,也要考虑如何通过合理的价格策略实现长期的市场稳定和发展。
景区营销的价格策略价格策略,是景区营销工作的重要方面。
它既是能体现为收入的核心营销要素,又是市场竞争的有效手段。
价格策略运用得当,景区的市场份额和盈利率能够大幅提高;价格策略运用不当,景区的目标市场就会出现动荡,甚至产生严重的市场后果。
近年来,随着旅游市场的不断发展,消费者可以自由选择的旅游产品越来越多,产品之间在质量和服务方面的差异日益缩小,价格于是成为消费者做出选择的决定因素之一。
对于景区的营销管理者来说,要成功地运用价格手段调控市场,保障景区客源和收益的稳定增长,关键是要建立起较为完善的价格管理体系。
这个价格管理体系,应包括价格决策、价格组合和价格管理三方面的内容。
一、价格决策旅游景区应该如何定价?这是一个比较复杂的问题。
国内多数景区至今仍是国有体制,定价决策因而受到各种非市场因素的综合影响,比如地方政府的行政干预,上级领导的长官意志以及国家对价格的政策限制等等。
不过,随着景区产品在数量规模上的持续膨胀,景区之间的市场竞争也日趋激烈。
这样,即便是完全由政府主导的旅游景区,其价格决策也越来越需要充分考虑市场因素。
从营销理论来讲,定价决策是为实现市场目标服务的,它跟企业的经营战略密切相关。
根据企业经营战略的不同,定价大体有三种决策方向:一是利润导向。
就是追求利润最大化;二是销售导向。
就是谋求较大的市场份额;三是竞争导向。
就是采用对等定价或持续降价的策略,以应对竞争或者回避竞争。
这三种定价方式孰优孰劣,很难一概而论,关键要看企业自身的产品特性及其所处市场的营销环境。
1、利润导向与高价策略。
企业经营战略以利润为导向,并不意味着产品一定要高价。
但是利润导向的战略思维,常会导致经营者在价格决策时,较倾向于选择高价策略。
当景区品质较高,资源具有不可替代性,市场又处于供不应求状态时,情况就更是如此。
从国内旅游市场的实际运作来看,景区采用高价策略,也的确不乏成功的案例。
比如九寨沟,票价高达310元(门票220元+游览车90元),但是国内外游客仍然趋之若骛。
景区选择高价策略,必须随时关注消费者对于景区产品及其相关服务的满意度,妥善处理好景区和旅游经销商之间的利益平衡关系。
此外,国有景区具有准公共资源的属性,如果定价过高,超过了人们心理承受的极限,就有可能遭到市场的反弹,甚至引发政府干预。
比如去年五一黄金周前夕,张家界等著名景区集体突击涨价,就曾引起国内媒体的强烈批评。
因此,高价策略的市场运用,最好是循序渐进。
要让市场在不知不觉中逐步接受和消化涨价因素。
同时,无论景区品质多高,其最终价格都应小心翼翼地维持在市场所能忍受的心理临界点之下。
高价策略的另一种情形,是景区品质较好,但是区域市场内同质化产品也较多。
这时候,选择高价策略就会面临较大的市场风险。
去年春季周庄景区将门票价格从60元提高到100元,就遭到旅行社的抵制。
结果,新建不久的乌镇景区乘虚而入,迅速侵占了周庄原有的市场份额,使该景区的年客流量一举突破150万人次。
而周庄景区非但未能享受到涨价带来的预期收益,反而因客流量急剧下降而元气大伤。
其实,景区要实现利润最大化,可以有多种途径。
比如,选择优质中价的“高价值战略”,就不失为一种明智之举。
无锡的灵山大佛景区,在这方面就做得很成功。
当地政府在景区二期工程中投入巨资,使景区品质得以大幅提升。
但其门票价格历经两次提价,仍然控制在百元以内(从35元到68元,再到88元),实现了市场份额和盈利率的同步增长。
2、销售导向与低价策略。
新建景区在市场导入期,为了赚取人气,常会选择以销售为导向的经营战略。
进入市场成熟期之后,也有一部分景区会继续沿袭这种经营战略,以保持已经获得的市场份额。
销售导向的经营战略,在价格决策方面的显著表现,就是低价策略。
应该说,当产品处于一个成长性的市场之中,低价策略是有利于迅速扩大市场占有率,产生规模效应的。
不过,低价策略并不总是会取得市场成功,它需要具备三个条件:一是市场对价格高度敏感,并且低价能促进市场成长;二是企业成本会随着规模扩大而下降;三是低价能够阻止现实的和潜在的竞争者。
跟其他快速消费品行业相比,旅游消费者对于景区产品的价格敏感度相对较低。
一个普通游客对旅游费用的关注,首先是旅游出行的总体费用,然后才是具体景点的价格。
因此,如果景区产品定价过低,未必能够促进市场成长。
相反,过于低廉的价格,有可能对市场形成误导,使消费者以为景区质量欠佳,不利于景区品牌形象的塑造。
但是,旅游经销商对于景区价格的任何变动,通常十分敏感。
鉴于这种情况,一些资源不占优势的中小型景区,常会采用大幅度让利于旅行社的低价策略,主动对大型景区发起攻击。
由于大型景区运营成本较大,价格难以大幅度下降,中小型景区的这种低价策略,有时也会十分奏效。
比如,无锡太湖边的一个小景区蠡园,为了争取旅行社将其纳入线路,就曾采用这种低价策略跟周边的大型景区展开竞争,取得了一定的市场效果。
需要注意的是,如果景区的产品质量较差,但却故意大幅抬高门票价格,企图用高额代理费引诱旅游经销商为其推销景区产品,这种“价格虚高”的低价策略,很容易沦为营销理论中所谓的“骗取战略”。
“骗取战略”在短期内可能产生一定的市场效果,但对景区的长远发展危害很大。
当景区的价格严重偏离实际价值,游客必定会有上当受骗的感觉,从而泄愤于旅游经销商。
结果,景区的恶劣口碑在游客和旅行社之间交叉传播,景区未来的潜在市场空间,会被这种“骗取战略”彻底堵死。
3、竞争导向与竞价策略。
企业经营战略以竞争为导向,其价格决策可能出现两种情况:对等定价和持续降价。
在国内旅游业,持续降价主要出现在旅行社业。
而在景区和饭店业,更为常见的是对等定价。
当某个旅游区域内各大景区所占有的市场份额相对稳定,景区之间常会出现某种默契,采取对等定价的方式,应对竞争或者回避竞争。
对等定价的“价格标杆”,通常是一个旅游区域或旅游品类中的龙头景区。
比如同处珠江三角洲,深圳欢乐谷票价为140元,于是新建的广州长隆欢乐世界就以之为基准,将自己景区的票价定在145元;再比如同处四川阿坝地区,九寨沟票价为220元,而黄龙景区就将票价定在200元。
对等定价的好处,是可以将景区的市场竞争注意力,有效转移到价格以外的其他竞争要素,比如提高产品质量、加强市场宣传、改进客户服务等等。
对等定价的弊端,是可能形成准同盟性质的不正当竞争。
当景区拥有垄断性的资源,处于市场绝对强势地位时,这种定价策略,常会造成对渠道商和终端消费者的利益损害。
不过,只要市场中出现新的可替代产品,或者其中某个景区出现产品升级,这种价格平衡就会迅速打破。
有趣的是,在国内其他行业,价格平衡一旦被打破,其结果往往是竞相杀价,而景区之间却会出现轮番涨价的奇特现象。
比如,无锡主要的三大景区鼋头渚、灵山大佛和三国城景区,三年前的门票价格分别为45元、35元、35元。
但是,灵山大佛景区在完成二期工程之后,将门票价格提高到68元,使该景区的市场份额和盈利率大幅上升。
而鼋头渚景区的市场份额则出现下降。
为了维持经营收入的稳定,鼋头渚景区采用对等定价的策略,也将票价涨到70元。
不久,灵山大佛景区再次涨价,将门票价格提高到88元。
随后,鼋头渚景区也再次涨价,将门票价格提高到110元。
两大景区的轮番涨价,使旅行社实际得到的代理费大幅提高,这就对三国城景区形成了涨价压力。
于是,三国城景区也不得不将门票价格提高到55元。
二、价格组合旅游景区的价格组合策略,主要分为两种类型:一是单一景区的价格组合;二是系列景区的价格组合。
一般来讲,旅游景区在发展初期,大多是以单一景区进入旅游市场。
随着企业规模和实力的不断壮大,产品品目开始细化,逐渐形成产品线。
比如深圳华侨城,至今已有世界之窗、锦绣中华、中华民俗村和欢乐谷等四大景区。
横店影视城,已形成秦王宫、清明上河图、香港街、明清宫苑、大智禅寺、屏岩洞府、江南水乡和明清民居博览城等八个景区。
此外,大型景区还可能同时经营饭店和旅行社,甚至将业务领域拓展至地产、娱乐和传媒等其他关联产业。
这样,景区就需要根据产品所针对的不同细分市场和目标人群,采取灵活多样的价格组合策略。
1、单一景区的价格组合。
景区进入市场之初,产品形式较为单一,价格组合的重要性,常被经营者所忽视。
特别是许多中小型景区,投资人大多是从其他行业转型而来,对于旅游行业的市场营销规律缺乏深刻认知,结果,往往因为价格策略运用不当,导致本可以避免的市场失败。
单一景区的价格体系,分为三个层次:票房挂牌价、社会团体价和旅游团队价。
票房挂牌价,主要针对旅游散客。
景区公开面向市场的挂牌价,应保持稳定性和连续性,不宜轻易变更。
有些新建景区在拓展市场时,喜欢在广告宣传中频频推出针对散客市场的大幅度票价优惠,这样很容易导致整个价格体系的紊乱,对于团队市场的营销工作也十分不利。
此外,还有部分景区错误地认为门票反正是可以随意印制的,因而到处滥发赠券。
事实上,门票跟钞票一样,必须保持严肃性。
赠券发得过多过滥,会使景区的品牌价值迅速贬值。
社会团体价,主要针对两种情况:一是旅游散客相伴出行的人数较多,到了景区票房购票时,临时希望获得一定的价格折扣;二是景区营销人员针对大型企业进行促销,由于企业旅游团体的总量较大,因而提出折扣要求。
对于这两种情况,处理方法应既坚持原则,又保持弹性。
所谓坚持原则,就是社会团体的优惠价格,在通常情况下不得低于景区给予旅行社的折扣上限。
保持弹性,就是经营者应在既定框架内给予营销人员和票房人员一定的价格自主权,以便快速处理团体消费者的折扣要求,从而最大限度地避免游客不满和客源流失。
旅游团队价,主要针对旅游经销商。
在景区的价格组合中,这是最重要也最难把握的环节。
归纳其市场难点,主要有两个问题:一是旅行社作为旅游经销商的主体,数量众多且渠道扁平。
而且,旅行社的规模有大有小,市场影响力有强有弱。
有的旅行社彼此之间还存在强烈的相互竞争关系。
这样,景区在跟旅游经销商合作时,对于价格折扣的处理,常会感到无所适从。
二是景区的旅游经销商不仅包括旅行社,一些旅游定点餐厅、旅游购物商店以及本市的各大宾馆饭店,手里也掌握着大量客源,会向景区提出价格折扣要求。
针对这种情况,景区对于旅游团队价的处理,重点应该把握好两个原则:第一,价格优惠应以旅游经销商对景区的实际贡献为标准。
旅行社规模大,并不意味着它为景区输送的游客就一定多。
旅行社规模小,也不等于它实际掌握的客源就一定少。
事实上,笔者在长期的市场营销实践中发现,许多在市场上名不见经传的中小旅行社和宾馆饭店,为景区实际输送的客源,远远超过知名的大型旅行社。
而且,他们一般不会提出不合情理的苛刻要求,是景区值得与之长期合作的良好伙伴。
第二,对旅游经销商的回报方式应该多样化。
当旅游经销商对景区的贡献很大,比如客源数量每年大幅度递增,这时候,景区往往会陷入两难选择。