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雅居乐·富春山居房地产行业论坛活动安全应急预案为确保“雅居乐·富春山居房地产行业论坛”活动顺利召开，有效处置活动期间各类安全突发事件，特制定以下预案。
一、处置原则规范安全应急处理工作，有效预防、积极应对、及时控制各种突发事件，确保会议顺利召开，维护会议的正常秩序。
二、适用范围本预案适用于涉及2018年3月10日期间的各类安全事件的应急处置工作。
三、情况假定1．人员控制2．突发火警3．突然停电4．突发地震5．突发打架斗殴6．突发打劫被盗7．突发踩踏8．工作人员和嘉宾突发疾病病或伤亡9．食品安全四、机构设置与职责为确保快速果断地处置各类安全事件，XXXXX成立活动安全工作领导小组，负责对“雅居乐·富春山居房地产行业论坛”活动期间安全事件应急处置工作的具体实施。
（一）安全工作领导小组组长：XXX XXXXXXXXXX成员：XXX XXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXX职责：1．根据现场情况及时发布预案启动命令。
2．领导、组织、协调安全事件的疏导处理工作。
3．负责重大事项的应急决策。
4．发生影响重大的安全事件时，接受上级应急指挥部的统一领导和指挥，按照相应的预案组织应急处理工作，并及时向上级应急指挥部报告工作情况。
5．组织落实上级交办的其它工作。
（二）现场指挥：左华荣组?员：全体工作人员。
（三）应急处置指挥办公室主任：XXX XXXXXXXXXX成员：XXX XXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXX职责：1．负责落实应急处理指挥领导小组布置的各项任务。
2．负责与上级和各职能部门的联络协调工作。
3．做好突发事件材料的整理与上报工作。
五、职责分工（一）XXX 负责提供会议参会嘉宾和领导名单。
（二）XXX负责协调XXX做好会议安全保卫的指导及相关工作。
六、预案启动（一）必须为预见将要发生或正在发生的突发的较重大事件，由安全稳定领导小组组长发布。
突发事件处理培训讲义内容处理各类突发事件的基本原则（一）快速反应原则：1、当值安管员/班组长接警后，1分钟内到达突发事件现场进行紧急控制处理。
2、安管部主管在当值时接到突发事件报告后，3分钟内到达突发事件现场进行紧急控制处理。
3、安管部主管在休息时接到突发事件报告后，10分钟内到达突发事件现场。
（二）统一指挥原则：1、处理突发事件由安全主管或安全主管未到场情况下由现场最高职位管理者负责统一指挥，所有人员必须服从调配和指挥。
（三）服从命令原则：现场所有管理人员必须无条件服从现场指挥的全权指挥，中控中心值班人员负责并负责对突发事件的处理过程作详细记录。
（四）团结协作原则：安管部作为突发事件的处理部门，行使公司赋予的指挥权和处理权。
在安管部做出突发事件处理决定时，各相关部门均应团结一致，紧密协作，配合安管部处理好突发事件。
依法管理，不徇私，不同的的采取不同的方法处理。
处理方法：宜解不宜结，宜散不宜聚，宜缓不宜急。
盗窃事件处理当安管部、安管员发现有盗窃现象或接到盗窃报案时，立即用通讯器材（对讲机或电话）向安管部班长/主管报告现场的具体位置，然后留在被盗窃现场，或迅速赶赴被盗窃现场，维护现场秩序，保护现场，禁止一切人员进出现场。
1、安管员到达现场后立即了解被盗的具体地点、时间及情况；2、安管员到达现场前，案犯已逃离现场时，可用电话或对讲机报告，但在使用对讲机公用频道时不应随意泄露案件的性质。
正确的呼叫对讲术语：“主管/班长，请你速到**单位/位置（或使用特殊频道报告）”；3、安管员到达现场时，如案犯仍未逃跑或已被抓捕，可使用对讲机向安管部主管/班长报告；4、安管部主管接报告后立即用通讯器材指挥调遣安全主管、安管班长及安管员对现场进行保护，并迅速赶赴现场指挥；并向主管上级报告。
5、与当值安管班长联系，要求安管班长对案发现场进行保护；6、安管部主管到达现场立即了解案情，根据案情需要做出布置：向当事人或知情人了解清楚犯罪嫌疑人的特征及其逃离方向后，视情况立即组织安管员去追踪犯罪嫌疑人；同时应根据情况立即向主管上级报告，请示是否报警，如属特殊情况，可直接向相关机关报警，但须同时知会主管上级。
雅居乐物业安全管理岗位培训教材一、公司的质量方针、质量目标、安管员岗位职责项目质量目标：1、小区各项设施完好率99%2、小区清洁保洁率99%3、小区绿化完好率98%4、小区治安重大案件发生率0.5‰5、机动车辆因管理责任丢失率06、火灾发生率不超过1‰7、管理人员专业培训合格率100%8、客户对管理服务的评议满意率达到85%，顾客投拆回访率达到100%雅居乐的质量方针是：挚诚服务、营造温馨家园持续改进、构建和谐社区雅居乐的质量目标是：1. 顾客对服务满意率达到 90% ；2. 顾客投诉率低于 10% ；3. 顾客有效投诉处理满意率达到 90% ；4. 无重大责任事故。
5. 履行好每一个物业管理委托合同。
安全管理员职责：a)小区门岗负责本辖区车辆进出管理，严格实施车辆进出登记管理制度。
b)小区门岗负责本辖区人员的进出管理，访客须凭有效证件进行登记方可放行，参观者须凭物业公司签发的出入证方可进入。
c)巡逻岗应对辖区公共活动场所和楼宇梯间、停车场进行定时和不定时、定点和不定点，由外及里相结合的交叉巡逻。
d)监控室值班岗负责通过监控设备监视小区安全情况，发现异常情况及时向班长报告，必要时起协调调度作用，并负责录像资料的保存工作。
e)遇突发性、危害性事故或事件发生，立即采取应急处理，并及时向班长汇报。
f)各岗位对辖区内发现的公共设施及建筑物的任何损坏或缺陷应及时报告客户中心并对影响安全使用的采取有效保护措施。
g)各岗位应及时记录当班期间的工作事项及处理结果。
h)各岗位应做好交接班工作。
二、员工行为规X1、仪容仪表（1）、安全管理员上岗、执勤、操练及参加会议，按规定穿统一配发的制服，系统一样式武装带、领带，上衣配肩牌，左胸上衣袋叶佩带工作证。
（2）、上班着制服干净、整齐、无异味，钮扣全部扣好，领带系正、武装带系紧。
（3）、制服外衣衣袖、衣领、制服衬衣领口处，无显露个人衣物，制服外无显露个人物品，如笔、纸X、手机、锁匙扣等，服装衣袋不装过大、过厚物品。
消防突发事件处理培训本次培训介绍本次培训的主题是“消防突发事件处理”，旨在提高员工在面对火灾等突发事件时的应急处置能力，确保人身安全和财产保护。
培训内容包括消防基础知识、火灾预防、疏散逃生、灭火器材的使用和初期火灾的扑救等关键环节。
培训从消防基础知识切入，让员工对火灾的危害性、火灾的分类和燃烧的基本原理有清晰的认识。
接着，对火灾预防进行了详细的讲解，包括火灾隐患的排查、火灾防控措施的制定和实施等，旨在从源头上减少火灾事故的发生。
在疏散逃生环节，培训专员通过实地模拟，让员工熟悉疏散逃生的流程和注意事项，掌握正确的逃生姿势和疏散路线，确保在火灾发生时能够迅速、有序地撤离现场。
灭火器材的使用和初期火灾的扑救是本次培训的重点。
培训专员详细讲解了各种灭火器材的性能、使用方法和适用场景，并通过实操演练，让员工熟练掌握灭火器材的操作技巧。
培训专员还讲解了初期火灾的扑救方法，让员工能够在火灾初期进行有效的扑救，减少火灾损失。
本次培训通过理论讲解、案例分析、实操演练等多种形式，使员工对消防突发事件处理有了全面、深入的了解。
希望大家能够将所学知识运用到实际工作中，提高消防安全意识，切实保障自己和他人的生命安全。
以下是本次培训的主要内容一、培训背景随着社会的发展和人类生活水平的提高，各类建筑越来越多，人口密度加大，导致火灾事故的风险也在增加。
消防安全问题日益突出，对单位和个人的生命财产安全构成严重威胁。
为了提高员工在面对火灾等突发事件时的应急处置能力，降低火灾事故造成的损失，特举办本次“消防突发事件处理”培训。
二、培训目的1.增强员工消防安全意识，提高消防安全素质。
2.使员工掌握消防基本知识和技能，提高火灾预防能力。
3.熟悉火灾应急疏散逃生的流程和注意事项，提高自救互救能力。
4.掌握灭火器材的使用方法和初期火灾的扑救技巧，降低火灾损失。
三、培训内容1.消防基础知识：火灾的危害性、火灾的分类、燃烧的基本原理。
2.火灾预防：火灾隐患的排查、火灾防控措施的制定和实施。
应急事件处置流程培训内容Emergency event response training is essential for ensuring the safety of individuals and communities in times of crises. 应急事件响应培训对于确保个人和社区在危机时刻的安全至关重要。
By providing individuals with the necessary knowledge and skills to effectively respond to emergencies, we can minimize the impact of disasters and save lives. 通过为个人提供必要的知识和技能来有效应对紧急情况，我们可以最大限度地减少灾难的影响并挽救生命。
During emergency event response training, participants learn about different types of emergencies, how to assess risks, and the appropriate actions to take in various scenarios. 在应急事件响应培训中，参与者学习不同类型的紧急情况，如何评估风险以及在各种情景下采取的适当行动。
Through hands-on simulations and interactive exercises, individuals can gain practical experience and build confidence in their ability to handle emergencies. 通过实践模拟和互动练习，个人可以获得实践经验，并增强应对紧急情况的信心。
Additionally, emergency event response training helps individuals develop teamwork and communication skills, essential for coordinating efforts during crises. 此外，应急事件响应培训有助于个人培养团队合作和沟通技能，这在危机期间协调努力至关重要。
