供电所营销组绩效考核细则

供电所绩效考核办法供电所绩效考核办法为了更好地规范管理，提高企业经济效益，全面完成陵川公司下达的各项指标任务，根据各级主管部门对供电所标准要求，结合陵川公司对供电所管理考核办法，特制定本所考核办法：一、考核内容：1、安全管理2、设备管理3、抄、核、收及线损管理4、基础管理5、优质服务及业扩报装6、劳动纪律及日常工作管理7、环境及后勤管理8、临时任务二、考核办法：1、绩效满分为310分，考核基数以支公司每月下达的绩效基数为标准，考核分值以绩效基数/绩效满分计算，各分项指标按得分权重采取打分办法扣罚和奖励，逐月进行考核。

当月完成各项指标及工作任务得满分。

未完成的按规定扣分，以个人得分*绩效基数计算个人所得绩效工资。

2、考核依据：上级检查、指标完成情况、报表统计、分管领导抽查、负责人监督汇报进行逐项进行考核，当月考核，当月兑现。

三、项目考核：(一)安全管理(50分)：1、农村触电伤亡事故，按支公司有关制度执行。

2、发生一次责任设备损坏事故，依据支公司有关规定执行外，并扣责任人三个月的考核奖。

3、按时参加支公司和供电所召开的一切安全会议并做好会议记录，不按时参加扣负责人5分，当事人20分。

4、按时组织安全日活动，每周一次，活动时间充足、内容充实，不按时组织活动扣负责人20分，未参加人25分，并以此滚动翻番以季度进行核算，第二次扣40分和50分。

5、全体员工必须加强业务知识的学习，严格执行规程制度，工作现场措施不完善，工作期间监护不到位，工作过程中有违章者，发现一次扣当事人10分，无票工作发现一次扣50分，两票填写有错误的，每发现一次扣当事人5分。

6、所辖台区设备必须达到一级和三级保护，台区责任人应按规定对所管辖的漏保进行测试，认真填写记录，对管辖的漏保私自解除者，一次扣5分。

7、所辖线路防护区内不得有树木和新增违章建筑，一处达不到规程要求扣责任人5分。

8、所内安全工器具配备齐全并按期试验，严禁外借，发现一次扣责任10分，如损坏由责任照价赔偿。

供电公司营销部门绩效考核管理方案供电公司营销部门绩效考核管理方案一、引言在竞争激烈的市场环境中，供电公司的营销部门扮演着至关重要的角色。

为了提高部门的绩效和效益，建立一个科学合理的绩效考核管理方案是必不可少的。

本文将深入探讨供电公司营销部门绩效考核管理方案的各个方面，提供一种全面而有效的方法来评估和管理该部门的绩效。

二、背景分析在开始制定绩效考核管理方案之前，我们首先需要对供电公司营销部门的背景进行分析。

该部门的主要职责是推动售电业务，提高市场份额和营业收入。

一个成功的绩效考核管理方案应该以以上目标为基础。

三、绩效考核指标的设定1. 销售额和市场份额作为营销部门的首要指标，销售额和市场份额的增长是衡量其绩效的重要指标。

可以设定部门整体销售额的年度增长目标，同时也可以对销售额和市场份额进行分权，设定各个业务团队的目标。

2. 客户满意度供电公司的营销部门需要注重客户关系的管理，因此客户满意度也是一个非常重要的绩效考核指标。

可以通过定期进行客户满意度调查，并将其纳入绩效考核体系中。

3. 业务拓展和创新能力营销部门应该具备业务拓展和创新能力，以应对市场变化和竞争压力。

可以设定部门在推出新产品或服务、拓展新市场方面的目标，并将其纳入绩效考核指标中。

4. 组织协作和团队合作能力一个高效的营销部门应该注重组织协作和团队合作能力。

可以通过考核团队之间的合作效果和分享资源的能力来评估部门的绩效。

5. 个人能力和业绩除了整体绩效考核外，还需要考量个人在业务推动方面的能力和业绩。

可以设定个人销售额、市场份额提升或客户开发等目标，并将其纳入绩效考核指标。

四、考核评分体系为了确保绩效考核的客观性和公正性，应建立一个合理的评分体系。

可以根据不同指标的重要性和权重，为每个指标设定相应的评分标准和分值。

销售额可以设定为30%的权重，客户满意度为20%的权重，业务拓展和创新能力为15%的权重，组织协作和团队合作能力为20%的权重，个人业绩为15%的权重。

供电所员工工作绩效考核细则一、考核方面1.全面考核综合评估各个方面的工作表现，包括工作完成情况、工作质量、工作态度、团队协作能力等。

2.分层考核根据员工的岗位职责和权力范围，对员工进行分层考核，以便更好地反映其工作绩效。

3.考核周期每年进行一次全面的考核，以确保员工的工作表现及时得到评估和反馈。

二、考核指标1.工作完成情况考核员工在规定时间内完成工作任务的能力和水平。

2.工作质量考核员工在完成工作任务过程中的准确性、可靠性和规范性。

3.工作态度考核员工对工作的积极性、主动性和责任心。

4.团队协作能力考核员工在团队中与他人合作的能力和贡献。

5.绩效目标达成情况考核员工在绩效目标上的完成情况和达成度。

6.专业能力提升考核员工在岗位要求的专业知识和技能上的增长和提升。

7.自我学习和成长考核员工在自我学习和成长方面的努力和成果。

8.反馈和改进考核员工对工作反馈和改进的能力和执行力。

三、考核流程1.设定考核目标和指标根据公司的战略目标和员工的岗位职责，制定合理的考核目标和指标。

2.收集考核数据通过日常工作记录、员工自评、领导评估和同事评价等方式，收集员工的工作表现数据。

3.综合评估和分析将收集到的数据进行综合评估和分析，和员工进行面谈，了解其工作情况和问题。

4.编写考核报告根据综合评估和分析的结果，编写员工的考核报告，反馈给员工和上级领导。

5.绩效目标制定根据考核结果，和员工共同制定下一阶段的绩效目标，并制定相应的改进计划和措施。

6.奖惩措施根据员工的工作绩效，给予相应的奖励或处罚，并及时反馈给员工。

四、绩效奖励和考核结果运用1.绩效奖励对工作表现优秀的员工给予奖励，可以是工资增加、奖金、晋升、培训机会等形式。

2.考核结果运用根据考核结果，实施个别员工的培训、调岗或辅导措施，以提高其工作能力和绩效。

总结起来，供电所员工工作绩效考核细则的制定是为了客观评估员工的工作表现，及时发现问题并采取相应的措施进行改进，激励员工持续提高工作绩效。

供电所营销组绩效考核细则一、目的和意义供电所营销组绩效考核细则的目的是为了激励和规范供电所营销组的工作表现，促进销售业绩的提升，提高供电所的竞争力和市场份额。

通过科学的考核制度，能够对个人和团队的业绩进行评估，发现问题并提供改进的机会，进而提高工作效率和员工的整体绩效。

二、考核指标1.业务目标：考核供电所的销售额、市场份额、客户满意度等指标，评估供电所在市场中的竞争力和发展潜力。

2.业绩贡献：考核个人和团队的销售业绩和客户开发情况，通过签约数量、回款金额、新增客户等来评估绩效贡献。

3.专业知识和技能：考核个人对供电产品和服务的理解和掌握程度，包括销售技巧、产品知识、解决问题的能力等。

4.团队合作：考核团队成员之间的合作能力和协作精神，包括组织销售活动、共享信息、互相支持等。

5.客户关系：考核个人对客户的管理和关怀程度，评估客户满意度、客户投诉处理的能力等。

6.自我发展：考核个人对自我成长和学习的投入程度，包括参加培训、学习新技能、推广新产品等。

三、考核方法1.定期评估：每季度、每半年或每年进行一次绩效评估，根据考核指标对个人和团队的工作表现进行评估和记录。

2.主管评估：直属主管对下属进行评估，主要评估绩效表现和工作态度，填写评估表作为评估依据。

3.自评：员工自行填写评估表，对自己的工作进行自我评估，包括工作成绩、学习进步、个人贡献等。

4.客户评估：通过客户满意度调查、投诉处理等方式，评估员工的客户关系和服务质量。

5.公开透明：评估结果应当公开透明，员工有权了解自己的评估结果和被考核的标准。

四、考核结果和奖惩1.考核结果公布：根据评估结果，分为优秀、良好、合格和不合格等级，并及时公布给员工和管理层。

2.奖励机制：设立奖励机制，对绩效优秀者给予奖励，以激发员工的积极性和工作动力。

3.补救和改进：针对绩效不合格者，提供改进的机会和辅导，并制定个人发展计划，帮助其提升工作能力和业绩。

4.升迁和晋升：评估结果将作为晋升和升迁的参考依据，优秀的员工将获得更多晋升和发展机会。

供电所绩效考核方案绩效考核的目标是提高供电所的工作效率和服务质量，确保电力供应的稳定性和可靠性。

为此，我们设计了以下供电所绩效考核方案，以实现全面优化和提升供电所的绩效水平。

一、考核指标1. 电力供应可靠性指标- 故障处理及时率：反映供电所对故障的快速响应能力和处理效率。

- 故障修复及时率：衡量供电所解决电力故障的速度和效果。

- 供电可靠率：评估供电所保障用户用电需求的能力和水平。

2. 安全生产指标- 安全事故率：反映供电所在日常运营中安全事故的发生率。

- 安全隐患整改率：衡量供电所对发现的安全隐患能否及时修复和整改。

3. 用户满意度指标- 电力供应质量满意度：反映用户对供电所提供的电力质量的满意程度。

- 服务响应速度：评估供电所对用户问题和需求的快速响应能力。

- 投诉处理满意度：衡量供电所对用户投诉问题的处理效果和用户满意程度。

4. 经济运行指标- 供电损失率：评估供电所在输送输电线路过程中的电能损失情况。

- 供电成本控制率：衡量供电所在日常运营中对成本的控制和节约能力。

二、考核权重根据考核指标的重要性和关键性，我们给予不同指标相应的权重，以确保考核结果更加客观公正。

1. 电力供应可靠性指标：权重30%故障处理及时率：15%故障修复及时率：15%供电可靠率：30%2. 安全生产指标：权重20%安全事故率：10%安全隐患整改率：10%3. 用户满意度指标：权重30%电力供应质量满意度：15%服务响应速度：10%投诉处理满意度：15%4. 经济运行指标：权重20%供电损失率：10%供电成本控制率：10%三、考核方法为了确保考核的公平性和准确性，采用以下方法进行绩效考核：1. 统计数据分析：通过采集、整理和分析供电所的运行数据，得出具体的考核指标数值。

2. 现场督导检查：通过定期进行现场督导检查，直接观察供电所的运行状态和服务质量。

3. 用户满意度调查：定期开展用户满意度调查，了解用户对供电所服务的评价和意见。

供电所绩效评分考核办法一、考核评分范围：1、本考核方案适用于本所全体员工绩效工资考核，月考核、月兑现；2、本考核方案适用于本所全体员工效益工资考核，月考核、季兑现；二、考核评分小组：组长：×××副组长：×××成员：××××××三、考核评分内容：1、安全治理：台区责任人必需加强总爱护器的投运工作，常常进展巡察，发觉隐患准时处理，做到不消失设备、人身安全事故。

2、日常工作：全所员工必需听从安排，做到按时上下班，敬重领导，相互团结，努力完成工作任务。

3、线损治理：台区责任人必需加强线损治理，力求台区线损稳步下降，为所制造出经济效益。

4、电费抄核收治理：台区责任人必需按规定时间抄核客户电量，电费准时催收，做到按时结零。

5、台区综合治理：台区责任人必需常常对台区线路进展巡察，发觉问题准时处理，并做好砍青扫障工作，努力完成家保及客户购置用电平安保险等工作任务；6、优质效劳：全所员工必需把客户利益放在首位，接待客户热忱，使客户快乐而来，满足而归，接到抢修电话，准时赶到现场，为客户排忧解难。

四、考核标准：1、日常工作（总分：100分）⑴按时上下班并签到（20分）：上班时未签到一次扣10分，上班迟到早退一次扣5分，上班时间做与工作无关事情一次扣10分；⑵按时参与各项活动（20分）：开会迟到一次扣10分，无故缺会者一次扣20分；⑶完成领导交办的临时工作任务（15分）：拒不执行者扣10分，未准时完成任务者扣5分；⑷听从安排、团结协作（25分）：不听从安排者扣15分，员工之间发生吵架现象扣25分；⑸履行请休假制度（20分）：未按规定办理请休假手续的一次扣20分。

2、全治理工作（总分：200分）⑴人身安全治理（100分）：本台区内消失人身伤亡事故，除扣上级规定处理外，扣100分；⑵设备安全治理（50分）：本台区消失设备损坏事故，除按上级规定处理外扣50分；⑶总爱护器治理（50分）：未按规定每周进展爱护器巡察并记录的每次扣5分，爱护器退一台次扣30分；3、线损治理（总分：200分）⑴线损保底标准，农村低压台区线损为×××至×××，公变台区线损为×××至×××；⑵奖罚标准：每超过保底标准×××个百分点至×××的，每个百分点扣10分，超过×××的每个百分点扣20分；反之，每降一个百分点奖20分；4、电费抄、核、收治理（总分：300分）⑴按时抄表（10分），无故提前或推后抄表每次扣5分；⑵抄表正确率（20分），错抄一户扣5分，漏抄一户扣5分，估抄一户扣5分；⑶校对数据（20分），消失过失除按上级规定处理外，每处扣10分。

供电所员工工作绩效考核细则一、综述员工的工作绩效是评价员工工作表现以及对工作结果贡献的一种方法。

绩效考核的目的是为了激励员工发挥最大的工作潜力，提高工作质量和效率。

本细则旨在明确和规范供电所员工的绩效考核标准和流程，以确保公平、公正和科学的绩效评价体系。

二、绩效考核指标1.工作完成情况：评估员工在完成工作任务和目标方面的表现，包括任务完成的质量、效率和及时性。

2.工作态度与合作精神：评估员工的工作态度、职业道德和与他人合作的能力，包括团队合作的精神、协作和沟通能力等。

3.创新能力与问题解决能力：评估员工在工作中的创新能力、问题解决能力和对工作流程的改进意见和建议。

4.自我学习能力和专业知识：评估员工在职业发展方面的主动性，包括自我学习能力、专业知识的积累和应用能力等。

三、绩效考核流程1.目标设定阶段：每年初，供电所将制定全年的工作目标和任务，并与员工沟通、讨论和确认目标，确保员工明确工作重点和任务。

目标应具体、可衡量、可追踪，并与公司整体目标相一致。

2.绩效考核阶段：绩效考核周期为一年，按照公司制定的绩效考核时间表进行。

员工和直接上级将进行定期的工作回顾和绩效评价。

具体评价方法可以包括个人面谈、表现评估问卷等多种形式，确保评价过程公平、公正、客观。

3.绩效评定阶段：根据员工的工作表现和实际完成情况，绩效评定将根据每项指标的评分加权计算得出最终绩效得分。

绩效评级分为优秀、良好、一般、不合格等四个等级。

评定结果将由供电所的权威人士进行审核，并予以确认。

四、奖惩措施1.奖励机制：对于绩效评定为优秀和良好的员工，供电所将进行相应的奖励措施，如奖金、晋升机会、培训机会等。

奖励的形式和力度将按照评定结果和供电所的奖励政策来确定。

2.激励措施：供电所将设立激励措施，激励员工积极主动地参与工作目标的制定和达成。

员工通过达成设定的目标，可以获得相应的积分或其他激励措施。

3.处罚机制：对于绩效评定为不合格的员工，供电所将采取相应的处罚措施，如降低工资、减少奖金、工作岗位的调整等。

供电所员工绩效工资考核评分细则附件1:原平供电支公司供电所员工绩效工资考核评分细则一、安全管理,25分,1、加强业务学习～熟练掌握各种规程～业务技能和安规考试,每季一次,一次不及格～扣5分～两次考试不及格予以辞退。

2、所辖线路防护区内～不得有树木和新增违章建筑～一处达不到要求扣10分。

3、烧毁或损失变压器～每台扣25分,烧毁居民表箱～被客户投诉的每箱扣10分。

4、严格执行“安规两票”有关规定～严禁习惯性违章。

发现习惯性违章一次扣20分。

二、设备管理,20分,1、配电变压器每月巡视检查一次～检查变压器油位～声音是否正常～有无渗油、漏油现象～套管及熔断器和熔体有无异常～并认真做好巡视记录～违反一项扣5分。

2、10KV配电线路、低压线路每月至少巡视检查一次～检查线路护防区内是否有障碍物,架空线与通讯线交叉跨越距离是否符合规程要求,导线有无断股、损伤,电杆杆身有无倾斜、裂纹,拉线有无松弛、解除～拉线绝缘子损伤等情况,有无私拉乱接现象～并认真做好巡视记录～违反一项扣5分。

3、每月至少检查维护一次电能表集装箱～做到安装规范、编1号明确、表箱应上锁～箱内无鸟巢等～违反一项扣5分。

4、每周至少检查巡视一次综配柜～并做好记录～重点检查箱体有无损坏～开关、仪表和漏保装置运行状况是否良好～违反一次扣5分。

三、经营管理,40分,1、售电量:根据上年同期售电量～每增1%加0.5分～减少不扣分,新增10KV及以上用户电量除外,。

2、线损率:线损每超,降,1%～加减10分,如上月线损得分倒数第一～本月得分第一～则本月线损分数按两月平均值计算,。

3、电费回收率必须达到100%～每降1%扣10分。

4、农村电费必须公开～按时～定点张榜公布～发现一次未张榜扣2分。

5、电工每占用1元电费扣1分。

6、按时完成陈欠电费回收任务～回收指标每超,降,1%～加减5分。

7、严禁乱收费或搭车收费～违反扣20分。

8、查出养“黑户”的～每户扣100分。