工商管理专业知识与实务pdf

专业知识和实务(工商管理)中级经济师考试知识点一、知识概述《企业战略管理》①基本定义：说实话，企业战略管理就是企业为了实现长期目标，对自己的发展方向、资源配置等方面做的一系列规划和决策。

简单来说，就像你要去长途旅行，你得先想想目的地是哪、怎么走、带什么东西吧，企业做战略管理也是这个理儿。

②重要程度：在工商管理里那可相当重要，就好比人的大脑指挥员身体各部分一样。

它决定了企业往后的路怎么去走，是发展壮大还是逐渐衰败的关键因素呢。

③前置知识：得对企业的基本架构、行业大概状况、市场需求这些有了解。

就像打仗得知道自己有多少兵，地形什么样，敌人是谁一样。

④应用价值：在实际中，帮助企业找准市场定位，合理分配资源。

比如说某个小饭店，通过战略管理发现周边上班族多，但没什么健康快餐，就决定主打这个方向，调整菜谱，最后生意越来越好。

二、知识体系①知识图谱：在工商管理这个大科目里，企业战略管理是个比较高层级的内容，涉及各个部门的协调运作。

②关联知识：和市场营销知识有关，市场情况影响战略决策嘛；也和人力资源管理有关联，毕竟人要去实现战略。

③重难点分析：掌握难度挺大的。

难点在于要准确分析复杂的内外部环境，要照顾到各种利益相关者的需求。

关键点就是一定要有长远眼光，不能只看眼前。

④考点分析：考试中特别重要，经常会出案例让你分析企业的战略制定或者衡量战略的合理性，也会考查战略的层次等知识。

三、详细讲解【理论概念类】①概念辨析：企业战略管理包含战略制定、实施和评价等各个环节。

制定是开始规划去哪个方向，实施就是朝着这个方向做事，评价就是看看做得到底咋样。

②特征分析：企业战略管理有长远性，就像种树，不是种下去马上就想有果子，是要规划以后多年的发展；还有全局性，一个决策得照顾到企业各个部门各个方面的利益。

③分类说明：可以分为公司层战略，比如企业要不要多元化经营；业务层战略，就像生产某个产品走高端还是平民路线；职能层战略，像人力资源部门怎么招人、培训来配合整体战略。

工商管理专业知识与实务电子版引言工商管理专业是现代经济学中的一个重要分支，涉及到企业管理、市场营销、财务管理、人力资源管理等方面的知识与实践。

学习工商管理专业的知识对于我们了解企业运营机制、提升管理能力具有重要意义。

为了方便广大读者学习和理解相关知识，我们特地提供了《工商管理专业知识与实务电子版》。

1. 企业管理1.1 企业管理的定义与概念企业管理是指通过组织、计划、领导和监督等管理活动，使企业能够有效实施战略，达到预期目标的过程。

本节将介绍企业管理的基本概念和管理过程中的重要要素。

1.2 企业组织结构与职权划分企业组织结构是指企业内部各部门和岗位之间的关系和层级。

本节将介绍常见的企业组织结构类型和职权划分的原则，帮助读者理解企业内部管理的架构。

1.3 决策与决策模型管理决策是管理者在面临问题或机会时做出的选择。

本节将介绍决策的基本概念和常用决策模型，帮助读者提高决策能力。

2. 市场营销2.1 市场营销的基本概念市场营销是指企业通过市场调研、产品定位、推广和销售等活动，满足消费者需求并实现盈利的过程。

本节将介绍市场营销的基本概念和实践中的重要原则。

2.2 产品开发与品牌推广产品开发和品牌推广是市场营销中的重要环节。

本节将介绍产品开发过程中的关键要素和常用的品牌推广策略，帮助读者了解如何有效推广产品和提升品牌知名度。

2.3 市场调研与消费者行为分析市场调研和消费者行为分析是市场营销中的重要工具。

本节将介绍市场调研的方法和消费者行为的影响因素，帮助读者了解市场需求和消费者购买决策过程。

3. 财务管理3.1 财务管理的基本概念财务管理是指企业对资金的筹集、使用和盈亏分配进行有效管理的过程。

本节将介绍财务管理的基本概念和常用的财务指标，帮助读者理解财务管理的重要性。

3.2 资本预算与投资决策资本预算和投资决策是财务管理中的重要环节。

本节将介绍资本预算的方法和投资决策的要素，帮助读者学会分析和评估投资项目的可行性。

工商管理专业知识与实务第一章企业战略与经营决策（1）企业战略环境分析，具体包括：企业战略管理概述、宏观环境分析、行业环境分析、企业内部环境分析；①企业战略：是指企业在市场经济竞争激烈的环境中，在总结历史经验，调查现状，预测未来的基础上，为谋求生存和发展而做出的长远性、全局性的谋划和方案。

②企业战略的特征：长期性，全局性，灵活性，风险性。

③企业战略的层次：企业总体战略，企业业务战略，企业职能战略。

④企业总体战略：一般是以公司整体为研究对象。

研究整个企业生存和发展中的一些基本问题，它是企业总体的最高层次的战略，是整个企业发展的总纲，是企业最高管理层指导和控制企业的一切行动的最高行动纲领。

⑤企业业务战略：也称为竞争战略或事业部战略。

是企业内部各部门和所属单位在企业总体战略指导下，经营管理某一个特定的经营单位的战争计划。

是经营一级的战略。

⑥企业职能战略：是为实现企业战略而对企业内部的各项关键的职能活动做出统筹安排，是为贯彻实施和支持总体战略和业务战略而在特定的职能领域内所制定的实施战略。

⑦企业职能战略包括：生产战略，市场营销战略，财务战略，人力资源战略，研发战略。

⑧企业战略管理：是指管理者制定企业战略和实施企业战略的动态管理过程。

⑩战略管理的对象：⑪从关键战略要素出发，战略管理的对象包括：业务组合，资源配置，竞争优势，协同优势。

⑫从战略管理模式出发，战略管理的对象包括：影响企业战略制定和实施的各成分及其相互关系，涉及到外部环境，内部各战略层次和各业务部门。

⑬从战略管理的过程出发，战略管理对象包括：环境分析，战略制定，战略实施，战略评价，战略控制。

⑭从战略问题涉及的范围看，战略管理对象包括：企业内部的各部门各层次各业务，企业与环境的关系，企业与其他相关企业的关系，产业组织关系。

⒈战略环境分析主要包括：宏观环境分析，行业环境分析，企业内部环境分析。

⒉宏观环境分析包括：政治环境，法律环境，经济环境，社会文化环境，科学技术环境分析。

2024年经济师考试工商管理专业知识和实务(中级)自测试卷(答案在后面)一、单项选择题（本大题有60小题，每小题1分，共60分）1、在企业管理中，以下哪项不属于战略管理的基本职能？A、战略规划B、战略实施C、战略评估D、战略审计2、在工商管理中，以下哪项不是影响企业竞争力的关键因素？A、技术创新能力B、市场占有率C、人力资源管理水平D、企业规模3、在工商管理中，以下哪项不属于企业内部资源分析的内容？A、人力资源B、财务资源C、市场资源D、技术资源4、在制定企业战略规划时，以下哪种方法适用于不确定性较大的市场环境？A、SWOT分析法B、波士顿矩阵C、平衡计分卡D、情景分析法5、在市场营销中，以下哪一项不是影响消费者购买决策的内在因素？（）A、需求B、态度C、个人因素D、竞争态势6、下列关于企业战略规划的说法中，错误的是（）。

A、战略规划是企业实现长期目标的关键B、战略规划应具有前瞻性、全局性、系统性和可行性C、战略规划的过程应该由企业最高管理层主导D、战略规划的目标可以是一致的，也可以是多元化的7、某企业为提高市场竞争力，决定进行产品结构调整。

以下哪种策略最符合“集中资源，发挥优势”的原则？（）A、多元化发展战略B、市场渗透策略C、市场开发策略D、产品开发策略8、在供应链管理中，以下哪项不是供应链管理的核心职能？（）A、采购管理B、生产管理C、库存管理D、物流配送9、在市场营销中，以下哪项不是影响消费者购买决策的主要因素？A、产品特性B、价格C、促销策略D、企业文化 10、以下哪项不属于企业战略管理中的“五力模型”分析的内容？A、供应商议价能力B、购买者议价能力C、产品差异化程度D、企业内部资源11、在市场营销中，以下哪项不是影响消费者购买决策的内在因素？A、个人需求B、社会文化C、产品特性D、竞争对手策略12、在企业管理中，以下哪项不是企业战略管理的基本过程？A、环境分析B、战略制定C、战略实施D、战略评估13、某公司为了提高市场竞争力，决定对现有产品进行升级改造，以下哪项措施不属于产品升级改造的范畴？A. 改进产品质量B. 降低生产成本C. 增加产品功能D. 创新产品包装14、以下哪项不属于企业战略管理中的“SWOT分析”方法？A. 优势分析B. 劣势分析C. 机会分析D. 环境分析15、在市场经济条件下，企业追求的主要目标是（）。

工商管理专业知识与实务pdf篇一：工商管理专业知识与实务初级）篇二：工商管理专业知识与实务7第七章员工招聘与员工培训本章框架与主要内容第一节工作分析本节框架与主要内容一、工作分析的概念与作用1.定义：也称职位分析、岗位分析，管理者了解企业内部的一种职位信息和任职条件信息，并以一种格式把与这种职位有关的信息描述出来，使其他人能了解这种职位和人员需求的过程。

工作分析就是要为人力资源开发与管理活动提供与工作有关的各种信息：内容、目的、方式、时间、地点、人员、对象、职责权限、任职资格。

2.工作分析的作用：（1）为企业战略的落实和组织结构的优化奠定坚实基础。

（2）为企业制定科学的人力资源规划提供必要信息。

是预测人力资源需求的基础。

（3）为企业的员工招聘提供明确的标准。

4）为企业的员工培训和开发提供明确的依据。

（5）为企业的绩效考核工作提供科学的依据。

（6）为企业制定公平合理的薪酬政策奠定基础。

二、工作分析的步骤与方法（一）工作分析的步骤第1页（三）工作说明书的编写工作说明书也称为职业说明书，包括工作描述和工作规范两部分。

（1）工作描述：关于工作任职者应该做什么、如何做以及在什么条件下做的文件。

第二节员工招聘本节框架与主要内容二、员工招聘的程序1. 制定招聘计划第2页2. 制定招聘决策3.选择招聘渠道4.选择招聘方法：内部招聘可采用工作公告法、档案记录法；外部招聘可用广告招聘、外出招聘、借助职业中介机构招聘、推荐招聘、委托各类学校毕业生分配部门招聘等。

5.发布招聘信息：（1）发布原则：广泛原则、及时原则、层次原则、真实原则、全面原则。

（2 ）渠道：报纸、杂志、电视等，选择费用较低、速度较快、覆盖面较广、便于双向交流的渠道。

6.收集求职资料7.确定录用人员三、员工招聘的渠道（二）外部招聘第3页第三节员工培训本节结构一、员工培训的目的和原则（一）员工培训的含义（二）员工培训的目的（1）使新进入企业的院校毕业生符合职位要求。

2023年新版《中级工商管理专业知识和实务全国经济专业技术资格考试用书》由全国经济专业技术资格考试用书编委会编写，中国人事出版社出版。

该书以工商管理专业知识和实务（中级）教材各章的知识体系、经典例题讲解和同步训练为结构展开，将工商管理专业知识和实务（中级）各章内容提炼为思维导图，结合经典例题展开重要知识点，并配以针对性的章节同步训练题。

此外，全书还有配套练习题、历年真题和模拟试卷，方便考生进行备考复习。

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