《管理学基础》作业参考答案教学提纲

《管理学基础》教学大纲第一部分大纲说明一、课程的性质和任务管理学是一门系统地研究管理活动的普遍规律和一般方法的科学。

尽管各种具体的管理活动千差万别，但管理者在处理问题时，都要通过一定的计划、组织、领导和控制等职能来实现组织的目标。

在实施这些管理职能时，其内容会有所不同，但遵循的基本原理和原则却是一样的，这就是管理的共性，也就是管理学所要研究的对象。

由于管理学研究的内容包括生产力、生产关系和上层建筑三方面，它必然同许多学科如经济科学、技术科学、心理学、数学、计算机科学等相关联，吸收和运用与之有关的研究成果。

因此它是一门广泛吸收多学科知识的边缘科学，同时它又具有很强的实践性，属于应用科学。

通过本课程的学习，可以使同学们掌握现代管理的基本原理、一般方法并树立科学的管理理念，为进一步学习专业课和为日后的实际管理工作奠定理论基础。

二、与相关课程的衔接管理学基础是一门建立在经济科学、数学、心理学、计算机科学等基础之上的独立的应用科学，以它为基础派生的课程为相关专业的专业理论与技术课程，诸如市场营销学、工商企业经营管理、企业生产管理、人力资源管理、财务管理、企业信息管理等。

三、课程教学的基本要求1、正确认识课程的性质、任务及其研究对象，全面了解课程的体系、结构，对管理学基础有一个总体的认识。

2、掌握管理学的基本职能、基本概念、基本原理和基本方法，了解学科发展的新理论与新思想。

3、紧密联系实际，学会分析案例，解决实际问题，把学科理论的学习融入对经济活动实践的研究和认识之中，切实提高分析问题、解决问题的能力。

真正掌握课程的核心内容，为企业经济效益的提高服务，为社会主义市场经济体制的建立和完善作出贡献。

四、教学方法与教学形式建议1、要系统、全面、准确地阐述管理学的基本原理和实务，在原理的阐述和案例的列举中要多联系中国实际，使之既忠实于学科原貌，又通俗易懂。

2、增加案例教学的比重，文字教材、音像教材中都要突出典型案例的剖析。

《管理学基础》教学大纲一、课程描述1. 课程定位：《管理学基础》是工商管理专业的核心课程，是理论性与实践性较强的专业基础课程。

本课程主要讲述管理学的基本概念、管理学的发展史及主流的理论和代表性观点等内容，重点讲述管理的六大基本职能决策、沟通、计划、组织、领导和控制的理论和实施方案，是理论性与实践性较强的专业基础课程。

课程在专业培养目标中的定位是为后续专业课程的学习和成为一名“基层管理者”奠定良好的管理知识基础和通用管理能力基础。

2. 教学要求：教学目标：管理学基础以培养创新精神为灵魂，以培养管理技能为根本。

本课程旨在通过课堂理论学习、校内实训和校外实习活动，使学生掌握管理学基本原理、工具和方法，树立现代管理的思想观念，懂得运用管理学的基本原理、工具、方法和过程，实现基层管理人员管理素质的提高。

课程内容体系：管理学基础按先进、实用标准选择内容，按技能培养为主线构建体系，并建立动态更新机制。

教学方法：管理学基础以调动学生积极性为核心，构建参与式、互动式和体验式的方法体系。

教材建设：以教育部“十二五”职业教育国家规划教材（高职高专教育）《管理学基础》（饶君华主编，高等教育出版社2013年8月，第一版）为主教材，构建工学结合、恰当运用现代教学技术与方法的立体化教学系统。

二、课程内容选取依据（1）专业人才培养目标：培养德、智、体、美等方面全面发展，具有良好的职业道德与综合素质，掌握连锁企业经营管理基本理论知识，具备连锁门店经营管理的基本技能，可胜任连锁企业标店店长、大卖场/总部业务主管等岗位，具有创新精神的高端技能型专门人才。

（2）岗位需求：①连锁经营管理专业就业岗位群②知识要求掌握本专业所必需文化基础知识、经济理论知识、专业基础知识；熟悉岗位工作流程，掌握连锁门店营运管理、连锁企业信息系统管理、品类管理、采购管理、客户关系管理、门店开发与设计等基本理论和业务知识，掌握本专业所必需的职业营销方向的专业知识，具有较强的法律意识和政策观念。

管理学基础答案第一章绪论一、单项选择题1A(P3) 2B(P4) 3A(P6) 4A(P8) 5A(P9) 6B(P9) 7A(P10) 8A(P10) 9C(P12)10A(P12) 11D(P12) 12C(P13) 13A(P15) 14B(P15) 15D(14) 16A(P16) 17A(P17)二、填空题1、手工业生产时期、工厂生产时期、企业生产时期(P2-3)2、垄断(P3)3、技术革命(P4)4、18，蒸汽机的发明和应用，19世纪中叶到二十世纪初期，电动机的发明和电的使用，第二次世界大战后期特别是战后，电子、能源、空间。

(P4)5、全民所有制企业、集体所有制企业、私营企业、混合所有制企业(P5)6、内资企业、外商投资企业(P5)7、法人企业、非法人企业(P5)8、大型企业、中型企业、小型企业(P5)9、劳动密集型企业、资金密集型企业、知识密集型企业(P6)10、个人独资企业、合伙企业、公司企业(P6)11、无限公司、有限责任公司、两合公司、股份有限公司、股份两合公司(P7)12、有限责任公司、股份有限公司(P7)13、输入和输出、效果(P9)14、活动的方式、活动的结果(P9)15、自然属性、社会属性（P10）16、计划、组织、领导、控制(P12)17、管理、科学、技术(P13)18、研究管理各要素之间的关系、管理学发展的历史、管理职能、管理技术与方法(P11)19纵横、经营管理、生产管理、科技管理、人事管理、财务管理；计划、组织、领导、控制。

(P13-14)20、作业人员、基层管理人员、中层管理人员、高层管理人员(P15)；计划、组织、控制(P15)；领导(P15)；综合管理人员、专业管理人员(P15)21、技术技能、人际技能、概念技能；技术技能；概念技能，分析问题的能力、概括问题的能力(P17)三、判断改错题1、∨2、∨四、名词解释1、企业：是指依法设立的以盈利为目的的从事生产经营活动的独立核算的经济组织。

揭阳电大管理学基础科（专科）综合作业（二）年级专业学号姓名评分一、单项选择题1．经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（B）。

A．确定型决策 B．程序化决策 C．风险型决策 D．业务性决策2．战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。

这就是战略管理的（C）特征。

A．长远性 B．全局性 C．纲领性 D．客观性3．具有极大的偶然性和随机性，无先例可循的决策，如一个新产品的营销组合方案决策，属于（D）。

A．确定型决策 B．程序化决策 C．风险型决策 D．非程序化决策4．（B）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。

A．哥顿法 B．头脑风暴法 C．德尔菲法 D．等概率法5．决策的前提是确定决策目标，决策的终点是（C）。

A．确定备选方案 B．确定最优方案 C．实现决策目标 D．提高管理效率6．战略管理的基础工作是（ B ）。

A．计划 B．预测 C．组织 D．决策7．战略管理是组织（B）最重要的职责。

A．创始人 B．高层管理者 C．全体管理者 D．股东大会8．市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等具体实施战略属于（D）。

A．竞争战略 B．公司战略 C．业务战略 D．职能战略9．目前，决策者用于选择战略的方法有多种，其中最著名的就是（C）。

A．SWOT分析 B．线性规划法 C．BCG矩阵分析 D．盈亏平衡法10．西方早期的管理思想中，（A）是最早研究专业化和劳动分工的经济学家。

A．亚当﹒斯密 B．查尔斯﹒巴比奇C．费雷德里克﹒泰罗 D．大卫﹒李嘉图11．海尔集团原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（ D）的发展战略。

A．一元化 B．无关联多元化 C．复合多元化 D．关联多元化12．决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。

这就是（ A ）。

A．SWOT分析 B．竞争战略分析C．BCG矩阵分析 D．行业寿命周期法分析13．就组织的发展战略而言，可口可乐公司采用的是（C）。

《管理学基础》作业要求:(一) 作业1、作业3、作业4中的第一题,答题必须手写，打印不得分，其它答题可打印。

(二) 作业2(小组讨论题)要求字数1000字左右1.以小组为单位，8人为限，作业上报小组成员名单及组长姓名；2.每小组讨论后成稿，每人交一份，即贴在作业本上。

3.各小组应不同；4.针对某行业竞争状况进行资料收集及整理分析。

(三)打印作业的要求:1.A5纸，宋体，小四字号，1.5倍行距。

2.不得抄袭，应独立完成，凡有雷同，一律零分(小组讨论题除外)作业（一）（一）为什么说管理既是一门科学又是一门艺术管理学是一门纯书本的课程,但用科学的方法运用可以把他用活,而管理的对象主要人,人与人之间沟通\接触是要有,即一些手段\方法,照搬书本上的东西只会把关系越处越差,所以说科学地艺术地运用才是最佳的方式.即活学活用.而这个艺术就是指一种巧妙的手段.管理是既是科学也是艺术。

管理科学作为社会科学的一种，是长起以来人门在管理实践中的经验总结、和发展。

人们将这些作以分析，整理并说管理是一门艺术。

此话亦真，我们谈管理，不只是单纯的形式上的管理。

理论上的管理。

而是多姿多彩的全面的管理。

管理对管理人才的要求很高，要他同时具备多种素质。

有一篇文章曾将管理人才的素质分为几类：“一个管理人员应该同时是一个军师,一个元帅,一个花匠、一个战士等。

”因为一个管理肯定是科学，但同时又是艺术。

因为管理是对人的管理，而不是机器，所以要讲究方式方法，这就是艺术了。

有些管理者懂管理理论，但不会做人的工作，结果与愿望相反，有些管理者可能不是很懂理论，但会做工作，结果与希望相一致。

这就是管理的艺术所在。

只有将两者有机地结合在一起，才能充分发挥管理的作用。

自然，管理是在人类经济社会活动中的一项职能，从科学的角度来说，有管理学、管理方法、管理理论等形态；从艺术角度来看，则有具体的管理艺术，特别是在度的把握以及在具体……所以说管理既是科学也是艺术。

《管理学基础》平时作业参考答案作业（一）案例一、（仅供参考）（1）海尔的企业文化可以说是完美的。

组织文化是组织在所处的社会和商业环境中形成的，为全体员工所接受和认同的对组织的性质、准则、风格和特征的认识。

从组织文化的形式来看，其内容可以分为显性和隐性两大类。

显性内容是指那些以精神的物化产品和精神性行为为表示形式的，包括组织标志、工作环境、规章制度和经营管理行为等方面；隐性内容是组织文化的最重要组成部分，直接表现为精神活动，大致包括组织哲学、价值观念、道德规范、组织精神等。

海尔企业文化的七个层面体现了显现内容的组织标志、工作环境、规章制度、经营管理行为、和隐性内容的组织哲学、价值观念、道德规范、组织精神等方面。

（2）海尔文化是全体海尔员工共建的，海尔企业文化的完整只能是全体员工共同努力的结果。

当然,总裁张瑞敏在建设海尔文化的过程中也起到重要作用。

（3）海尔文化中最重要、最关键的是海尔文化的内核，也就是海尔人“敬业爱国，追求卓越”价值观，为顾客服务“海尔真诚到永远”的经营理念。

案例二、（仅供参考）1、分公司总经理能够拟定对下属的考核目标。

分公司可采取与其下属共同制订目标的形式，讨论制订出目标价值高而又切实可行的目标。

这样的目标呈报给上司既可得到上司的首肯也可得到下属的认可。

2、对分公司来说，需要集团公司提供总目标和总公司希望该分公司达到的目标。

3、不是最佳方案。

我觉得总经理一是要通过动员工作让其下属充分认识确定目标对下属的行为导向作用、人心凝聚作用，从而达到把下属的行为引导到实现目标上来，可案例中的总经理只是强调下属要制定目标；二是在制定目标的过程中要让全体员工共同参与，层层分解，使每个员工都有明确的目标和任务，从而使广大员工都有为实现目标而努力的自觉性，而案例中的总经理只是自己个人提出了目标，有把个人的意志强加给他人的嫌疑。

作业（二）小论文请围绕题意自行完成。

作业（三）案例一、（答案仅供参考）1、保尔作为一名领导者，其法定权力来源于组织赋予他的岗位权力，保罗鼓励下属人员参与决策、制定目标、人员安排等权力都是组织赋予他的岗位权力。

《管理学基础》习题及答案2019—2020学年第二学期管理学基础作业一得分一、名词解释：（每小题2分，共20分）1.管理2.管理学3.管理的基本职能4.管理方法5.管理组织6.决策的含义7.决策的意义8.风险型决策方法9.决策主题的特征10.决策的方法二、填空题（每小题2分，共20分）1. 决策：（）是管理的核心，贯穿于整个管理过程。

2. 计划：（）是管理的首要职能，是对组织未来活动所进行的筹划。

3. 组织：（）是管理活动的根本职能，是管理者为实现组织目标而建立与。

与优化组织结构，合理配置组织的各种资源的过程。

4. 领导：（）是最常见、最关键的职能，指导及激励下级为实现组织目标而共同努力。

5. 控制：（）是监督和指挥各项活动，确保其符合计划并在出现偏差时进行纠正。

6. 管理创新：（）是指管理的变革和创造，通过对生产要素的重新组合，产生和运用新构想、新观念。

7.在现代市场经济中，（）的管理最为常见。

8.决策的含义有（）和狭义之分。

9.管理者需要注意形势的（）环境的变化。

10.管理者要把握住关键目标。

避免把主要（）和资源放在细枝末节之中。

三、单项选择题（每小题2分，共20分）1.有人认为泰勒的科学管理理论是“胡萝卜加大棒”，强调理性，忽视人性，而行为科学思想是最好的管理思想，你认为正确的观点是：（）。

A 行为科学以人为本，才是最好的。

B 还是科学管理思想好，凡事都要讲科学嘛。

C 两者同出一辙，只是表现方式不同罢了。

D 每种思想产生都是根植于当时的历史背景，只要能推动社会进步就是好思想。

2.在决策中，自然状态不止一种，决策者不能知道哪种自然状态会发生，但能知道有多少种自然及每种自然状态发生的概率，这类决策属（）。

A、风险型决策B、确定型决策C、定性决策D、不确定型决策3.某商场经理为了提高商场的服务质量，聘请有关专家在售货现场对销售人员的销售活动进行指导，这是一种：（）A 现场控制B 预先控制C 事后控制D 前馈控制4.赫茨伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类，它们是：（）A 满意因素与不满意因素 B.满意因素与保健因素C.保健因素与激励因素D.满意因素与激励因素5.下述关于决策的描述中，哪一种说法是正确的？（）A.绝大多数管理人员都愿意冒险，并勇于冒险。

管理学基础作业练习及答案《管理学基础》作业第一章导论一、填空题1、管理学是一门（科学），管理实践是一门（艺术）。

2、管理的载体是（组织），管理的目的是（有效地实现组织目标）。

3、管理者的角色包括（人际角色）、（信息角色）和（决策角色）。

4、管理者的技能包括（技术技能）、（人际技能）和（思维技能）。

5、管理学是一门系统地研究管理活动的（基本规律）和（一般方法）的学科。

6、管理的首要职能是（计划）。

二、判断题1、任何组织都需要管理。

√2、管理学既有科学性，又有艺术性。

×3、管理学是一门不精确的学科。

√4、不论何时，同一组织应保持一致的道德准则。

×5、承担社会责任是企业的义务。

×6、思维技能对组织的高层管理者最为重要。

√7、管理者出席社区的集会，参加社会活动，是扮演企业家的角色。

×三、单项选择题1、管理对象是指组织中的（D）。

A 人员B 技术C 设备等资产D 人、财、物、信息等一切资源2、管理者是指（C）。

A 组织的高层领导B 组织的中层领导C 从事管理活动的人员D 组织的所有员工3、管理者平息客户的怒气，对员工的争端进行调解，扮演着（C）角色。

A 代表人B 组织联络者C 故障排除者D 谈判者4、基层管理者所需的技能中，最重要的是（A）。

A 技术技能B 人际技能C 组织技能D 思维技能5、管理的重要性不体现在（C）。

A 任何集体活动都需要管理B 管理是现代生产要素之一C 管理是一门硬科学D 管理是决定组织竞争力的重要因素四、简答题1、管理有哪些基本的职能？答：管理包括以下职能：（1）计划。

计划职能包括收集资料、对未来进行预测、建立组织的整体目标和分目标、制定行动方案和具体措施。

（2）.组织。

组织职能包括组织结构的设计和调整、各种资源的调配和组织过程。

（3）领导。

领导职能是管理者利用职位权力和个人影响力对下属进行指挥和影响。

（4）激励。

激励职能是管理者运用各种手段激发组织成员的工作热情和积极性。

《管理学基础》习题参考答案第一章综合练习一、单项选择题1．“组织共同劳动而生产，反映了社会协作劳动本身的要求，力求用先进的科学方法合理地组织生产力，以保证生产过程的顺利进行。

”这是指管理的（C ）。

A科学性B艺术性C自然属性D社会属性2．“没有实践便无所谓管理”是指管理学的（A ）特征。

A应用性B综合性C复杂性D独立性3．通过对客观存在的一系列典型事物（经验）进行观察，从掌握典型事物的典型特点、典型关系入手，进而分析研究事物之间的因果关系，从中找出事物变化发展的一般规律。

这种方法是管理学研究的（B ）。

A比较方法B归纳法C实验模拟法D可行性试验4．“制定组织的总体目标、掌握组织的大政方针、评价整个组织的绩效等式”是（B ）的主要职责。

A专业管理人员B高层管理人员C中层管理人员D基层管理人员5．（ B ）对于任何层次的管理人员来说，都是同等重要的。

A技术技能B人际技能C决策技能D概念技能6．带领和指挥组织中的全体成员同心协力地去执行组织的计划，实现组织的目标，这是管理的（B ）。

A计划职能B组织职能C领导职能D控制职能7．管理活动的本质是（ A ）。

A对人的管理B对物的管理C对资金的管理D对技术的管理8．管理的职能也就是管理工作所包含的几类基本活动。

这些基本活动（ C ）的性质。

A彼此独立，分别由不同部门的人担当B各不行同，分别由不同层次的人担当C在空间和时间上彼此交融，每一个主管人员都要承担这些活动D形式不同，但本质相同二、问答题1．管理的主要目的是什么？请给出一个管理的定义，看看合书上的有什么不同？管理的目的是为了实现既定的目标管理是指在一定组织中的管理者，通过计划工作、组织工作、指挥及控制工作的诸过程来协调所有资源，高效率地实现组织既定目标的活动过程。

2．有人说研究管理的性质对管理本身并没有什么影响，你认为对吗？为什么?我认为不对。

管理具有二重性。

管理的自然属性指管理是由许多人进行协作劳动而产生的，是有效组织共同劳动所必需的，具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性；管理的社会属性是指管理又体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因此，它又有同生产关系的特定要求，为特定的社会生产关系服务，从而实现其调节和维护社会生产关系的职能。

揭阳电大管理学基础科（专科）综合作业（一）年级专业学号姓名评分一、单项选择题1．“管理就是决策”是（A）的观点。

A．西蒙 B．泰罗 C．法约尔 D．韦伯2．“凡是预则立，不预则废”，说的是（C）的重要性。

A．组织 B．预测 C．计划 D．预防3．在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是（A）。

A．控制 B．计划 C．协调 D．领导4．人们常说，“管理是一门艺术”，强调的是（C）。

A．管理的科学性 B．管理的复杂性 C．管理的实践性 D．管理的变动性5．组织是管理的基本职能之一,它由（B）三个基本要素构成。

A．目标、原则和结构 B．目标、部门和关系C．目标、部门和效率 D．目标、部门和人员6．为了保证计划目标得以实现，就需要有控制职能，控制的实质就是使（C）。

A．实践活动具有指标约束性 B．计划接近实践活动C．实践活动符合于计划 D．计划得以严格执行7．当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他扮演的是（A）的角色。

A．精神领袖 B．发言人 C．领导者 D．组织联络者8．对于基层管理者来说，具备良好的（C）是最为重要的。

A．人际技能 B．概念技能 C．技术技能 D．管理技能9．对于高层管理者来说，掌握良好的（B）是最为重要的。

A．人际技能 B．概念技能 C．技术技能 D．管理技能10．西方早期的管理思想中，（A）是最早研究专业化和劳动分工的经济学家。

A．亚当﹒斯密 B．查尔斯﹒巴比奇C．费雷德里克﹒泰罗 D．大卫﹒李嘉图11．泰罗科学管理理论的中心问题是（C）。

A．科学技术 B．加强人的管理C．提高劳动生产率 D．增加责任感12．“经营管理理论之父”法约尔提出的五项职能或要素是（B）。

A．计划、组织、决策、协调和控制 B．计划、组织、决策、领导和控制C．计划、组织、指挥、协调和控制 D．计划、组织、激励、协调和控制13．在组织中存在着正式组织与非正式组织，二者之间的一个重大的区别就是正式组织是以（B）为重要标准。

第一章第一节课堂讨论：1、如何理解管理是科学性与艺术性的统一？明确这一点有何意义？请例举身边的管理事例说明在管理的各项职能活动中，哪些表现出更强的艺术性？管理的科学性在管理中有何具体的表现？管理的科学性是对管理实践经验的总结，存在普遍适用的管理理论、管理原理和管理方法。

管理的艺术性是指管理更多地强调实践性、创造性、灵活性，规律可循，在处理问题时灵活地运用相应的管理手段和方法。

管理既是科学，又是艺术，并不相互排斥，而是两者相互补充，相互完善。

它是科学与艺术的有机结合体。

说它是科学，强调其客观规律性；说它是艺术，则是强调其灵活性与创造性。

科学是基础，任何艺术都是建立在一定科学的基础之上，只讲科学不讲艺术，只是纸上谈兵；只讲艺术不讲科学，也是一种错误的观点。

科学性是艺术性的前提，艺术性是科学性的实践和升华。

美国管理学家哈罗德·孔茨在现实管理工作中，只有把两者结合起来才能取得卓有成效的结果。

例如，田忌赛马第二节课堂讨论：1、学校的老师是管理者吗？为什么？不是。

教师在学校这个组织中是直接从事教学的人，属于操作者而非管理人员。

所谓操作者，是指组织中直接从事具体实施和作业工作的人，其不具有监督指挥他人的职责。

按照管理者履行的基本职能来看，学校的计划、组织、领导和控制，如教学计划的制定、课程设置、课时安排、教学人员工作分配、教学考核等，都不是教师任务，教师只是按学校的分配和安排完成具体的教学任务。

2、王勇应制定相应的制度对业务员进行奖惩后，仍由发货员发送。

第三节课堂讨论：1、如何理解管理学是一门不精确的科学？举例说明哪些学科可以达到精确性？管理学为什么做不到？管理学所提供的理论、原则和方法，在实际的应用中，不可能像数学、物理学等精确科学那样，在相同的条件下，必然得出同一种结果。

管理是人类有意识、有目的的活动，管理的主体、管理的对象、管理的环境都不可能是完全相同的，影响管理效果的因素也是非常复杂且变化无常的。

国开《管理学基础》形考作业1-4参考答案后附精简版管理学基础·形考任务一一、单项选择（每小题2分，共30分）1.下列各选项中，（）属于管理的对象。

A.组织资源和组织目标B.组织资源和组织活动C.组织目标和组织活动D.组织中的人正确答案：B2.“凡事预则立，不预则废”，说的是（）的重要性。

A.组织B.预测C.预防D.计划正确答案：D3.人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（）。

A.管理的实践性B.管理的复杂性C.管理的科学性D.管理的变动性正确答案：A4.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。

A.发言人B.组织联络者C.领导者D.精神领袖正确答案：D5.对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。

A.人际技能B.概念技能C.技术技能D.管理技能正确答案：B6.泰罗科学管理理论的中心问题是（）。

A.科学技术B.加强人的管理C.提高劳动生产率D.增强责任感正确答案：C7.在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准。

A.感情的逻辑B.正规的程序C.科学的理念D.效率的逻辑正确答案：D8.日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。

A.形成了自己独特的企业文化B.先进的社会制度C.充分利用企业战略管理D.进行了企业流程再造正确答案：A9.计划工作的前提是（）。

A.决策B.预测C.管理D.领导正确答案：B10.每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（）特征。

A.超前性B.普遍性C.创造性D.灵活性正确答案：B11.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（）。

A.更长B.更短C.适中D.不确定正确答案：B12.选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（）的方案。

A.简单易行B.利润最大C.风险最小D.最满意正确答案：D13.当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（）是可取的方法。

管理学基础作业参考答案管理学基础作业参考答案作业(一)一、选择题：A、B、C、A、C、A、C、C、A、C二、判断正误：1、错，管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个动态的协作过程。

2、错，管理的目的在于“有效地”达到组织目标，提高组织活动的成效。

3、错，事先对未来行为所做的安排就是计划，它是人们有意识的活动。

4、错，现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是决策。

5、错，控制的实质就是使实践活动符合于计划，计划就是控制的标准。

6、错，法约尔认为，协调是使企业的一切工作都能和谐地配合，以便使企业的经营活动顺利进行，并有利于企业取得成功。

三、名词解释：1、管理：是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行协调活动。

2、行为科学：指有关对工作环境中个人和群体的行为研究的一门综合性学科。

3、计划计划工作：是根据社会的需要和组织自身的能力，通过科学地预测，确定在未来一定时期内，组织所要达到的目标，以及实现目标的方法。

4、目标：是一个组织各项管理活动所指向的终点，每一个组织都应有自己的目标。

5、决策：为了达到一定的目标，从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。

四、简答题：1、管理的性质是：①管理的二重性：自然属性、社会属性②管理的科学性③管理的艺术性2、计划工作的基特征是：目的性，主导性，普遍性，效率性3、组织的外部环境是由以下几部分组成的：社会环境、政治环境、经济环境、科学技术环境、文化教育环境、自然地理环境4、决策应遵循的基本原则有：①满意原则②分级原则③集体和个人相结合原则④定性分析与定量分析相结合的原则⑤整体效用原则五、论述题：要点：1、目标管理的的含义2、目标管理的优点3、目标管理的局限性作业（二）一、选择题：C、C、C、C、B、C、C、A、B、A二、判断正误：1、错，决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是资源的最优配置和最优利用，其手段都是管理。

《管理学基础》一、名词解释1.管理：管理是管理者在一定的环境和条件下，为了实现特定的目标，对组织所拥有的资源进行计划、组织、领导和控制等活动的过程。

2.科学管理理论：是美国著名管理学家泰罗，针对如何提高企业的生产效率这一中心问题，经过长期的实验研究而提出的一套管理理论。

3.定性目标：是指那些不能用数字表示的目标，它是从基本性质上说明组织发展和奋斗的目标、方向与要求，其特点是侧重于质的阐述。

4.管理主体：所谓管理主体，是指那些扮演管理者角色的组织或作为个体的管理者。

5.经济方法：是根据客观经济规律，运用各种经济手段，诸如价格、税收、信贷、工资、奖金、罚款、福利等，调节各种不同经济利益之间的关系，以获取较高的经济效益与社会效益的管理方法。

6.规划：规划，是一种战略性的计划、是对较大范围、较大规模、较长时间的工作任务的总方向、大目标、主要步骤和重大措施的设想蓝图。

7.行政组织理论：是德国管理学家韦伯提出的理论，该理论揭示了组织与权威的关系并划分了权威的类型，归纳了官僚制组织的基本特征并概括了官僚制组织的结构。

8.高层目标：又称最高管理层目标，是指一个组织、部门或单位最高层次的具有战略性、综合性、预见性的目标。

其功能主要偏重于决策方面，范围广，变量大，时限长。

9.管理环境：是指社会管理系统赖以存在和发展的全部外部条件的总和，它是影响管理活动的重要因素。

10.人际关系学说：是在著名的霍桑实验的基础上，由美国心理学家梅奥创立，其主要观点是：包括工人在内的所有企业成员都是“社会人”；士气和精神是提高生产效率的关键；企业中除了有“正式组织”之外，还存在着“非正式组织”；企业应采用新的领导方法。

11.教育方法：就是指在管理活动中管理者通过传授、宣传、启发、诱导等方式，提高被管理者的思想素质、文化知识素质、专业素质，充分调动其积极性和创造性，努力实现组织目标的方法。

12.管理客体：所谓管理客体，是指那些进入管理主体活动领域的人或物，是管理主体影响和作用并使之发生变化的对象。

《管理学》作业一、名词解释1、计划2、决策3、管理幅度4、职业生涯发展二、判断正误1、使管理科学从重视对物的研究转向重视对人的研究的理论是马斯洛的需求层次理论。

2、根据亨利·明茨伯格的研究，管理者扮演的决策方面的角色包括组织发言人、纠纷调解者、资源分配者和谈判者。

3、企业中实行分权管理采取的组织结构形式是矩阵制组织结构。

4、组织的规章制度和道德规范属于组织文化的显性内容。

5、目标管理强调的是以成果为目标的管理。

6、第一次把管理作为一个科学领域研究的领域是科学管理理论。

7、在赫茨伯格的双因素理论中，工作条件属于保健因素，工作内容属于激励因素。

8、管理幅度过小，会导致机构臃肿；管理幅度多大，造成管理人员工作过多，导致工作失控。

9、领导工作涉及为各项职务配备合适人选，并通过激励调动工作积极性。

10、程序、政策和规章不属于计划范畴。

11、对中层管理人员来说，相对更重要的技能是技术技能。

12、程序、政策和规章属于计划范畴13、企业中实行分权管理采取的组织结构形式是矩阵制组织结构。

14、管理人员的沟通联络属于决策方面角色的职能。

15、现实中的管理决策应该遵循满意条件原则，而不是最有条件原则。

三、简述1、双因素理论的内容及其对企业管理的启示。

3、你认为沟通对于一个组织而言有何重要作用。

4、简介迈克尔.波特五种竞争力量模型。

四、案例分析1、飞利浦公司创建于1981年，是世界上最大的电气企业之一。

其产品系列相当广泛。

到1990年，飞利浦公司已经在全世界60多个国家拥有700余家分支机构，25万多名员工。

在业务全球化发展较快的同时，公司的亏损达13亿美元。

问题出在哪呢？多年以来，飞利浦公司的所有重要的新产品决策都是由荷兰的公司总部做出。

在那里，3000名高层管理者管理着2500名中层管理者，后者负责协调全世界的产品开发工作。

由他们做出决策传达给公司的700余家分支机构。

再由其做出所在地区的相关决策。

随着外部竞争环境的变化，公司的组织结构制约了其对这一变化的适应和协调，管理高层认识到必须改变公司的组织结构，以对环境的变化做出更好的反应。