供电公司营销管理规章制度第一章总则一、为规范公司的营销管理行为，提高市场竞争力，制定本规章制度。
二、本规章制度适用于公司各级供电公司的营销管理工作。
三、各级供电公司应严格遵守本规章制度，认真执行，确保营销管理工作顺利开展。
第二章营销组织结构及职责一、公司设立营销部，下设市场营销、市场调研、客户服务、销售管理等职能部门。
二、市场营销部主要负责制定公司的营销计划和策略，推动销售业绩的提升。
三、市场调研部门负责收集市场信息、分析市场需求、预测市场趋势，为公司的营销决策提供依据。
四、客户服务部门负责客户关系的维护和管理，解决客户的投诉和问题，提高客户满意度。
五、销售管理部门负责销售业绩的监控和分析，为提高销售效率和效益提供支持。
第三章营销管理制度一、公司制定的营销计划应明确目标和任务，合理安排资源，制定相应的实施方案。
二、公司应建立健全的市场信息管理系统，及时更新市场信息，分析市场需求，调整销售策略。
三、公司应建立完善的客户档案管理系统，记录客户信息和需求，建立客户档案库，方便随时查询。
四、销售人员应制定销售计划和销售目标，定期与客户沟通，了解客户需求，提供相应的解决方案。
五、销售人员应严格遵守公司的销售政策和规定，不得进行虚假宣传，不得从事违法或不当行为。
六、公司应定期进行销售业绩的考核和评估，对优秀销售人员给予奖励，对表现不佳的销售人员进行培训和督促。
七、公司应建立健全的售后服务机制，对客户提出的问题和要求及时处理，维护客户的合法权益。
第四章营销管理流程一、市场调研部门应每季度进行市场调研，了解市场需求和竞争情况，为公司制定营销计划提供支持。
二、市场营销部门应根据市场调研结果制定公司的营销计划和策略，并安排销售人员进行实施。
三、销售人员应按照销售计划和销售目标，与客户进行沟通，了解客户需求，提供解决方案，促成销售。
四、客户服务部门应及时处理客户的投诉和问题，提高客户满意度，维护公司的声誉。
五、销售管理部门应定期对销售业绩进行监控和分析，及时发现问题并提出改进措施。
