第十一章管理信息系统dss讲解

《管理信息系统》知识点总结
一、管理信息系统的基本概念
1.管理信息系统（Management Information System，MIS）是一种信
息系统，它涵盖了管理决策、操作管理、业务运行支持以及系统实施与管
理等重要功能，致力于提高管理效率，实现管理有效性，提供管理者便于
使用的信息服务。

2.管理信息系统的主要特点包括：发挥支持管理决策的作用，实现管
理自动化（例如，自动化财务会计系统），通过管理信息系统建立起综合
的管理环境，以有效地充分利用组织的资源。

3.管理信息系统的组成部分包括硬件、软件和数据。

硬件是组成管理
信息系统的设备，它包括个人电脑、服务器、网络设备等；软件是操作系统、数据库系统和应用程序等；数据是存储在数据库中的组织真实信息。

二、管理信息系统的应用
1.管理信息系统的应用涉及多个行业，包括制造业、金融业、保险业、零售业、餐饮业、物流业、服务业等。

2.管理信息系统可以有效解决企业中复杂的信息处理工作，实现组织
内数据的集中管理，有效地支持组织的有效操作，有助于制定协调企业的
运营策略，提升企业的管理水平。

3.管理信息系统可以显著提升企业的管理效率。

管理信息系统名词解释管理信息系统名词解释1：管理信息系统（MIS）管理信息系统指的是将信息技术与管理学知识相结合，为组织和管理者提供决策支持和管理功能的系统。

它包括了信息系统的设计、开发、实施和管理。

1.1：信息系统（IS）信息系统是指由硬件、软件、数据、网络和人员组成的一套相互关联的组织结构，用于收集、处理、存储和传递信息，以支持组织的运营管理。

1.2：决策支持系统（DSS）决策支持系统是一种通过收集、整理、分析和展示数据，为决策者提供辅助决策的系统。

它能够帮助管理者进行各种复杂决策的评估，同时提供支持决策的各种分析工具和模型。

1.3：知识管理系统（KMS）知识管理系统是一种用于收集、组织、存储和共享知识的系统。

通过知识管理系统，组织可以有效地管理和利用内部和外部的知识资源，以提高组织的创新能力和竞争优势。

1.4：企业资源规划系统（ERP）企业资源规划系统是一种集成管理各项核心业务流程的软件系统。

它涵盖了企业的财务、物流、人力资源、供应链等各个方面的管理，帮助企业实现资源的高效利用和业务的协同运作。

2：数据库管理系统（DBMS）数据库管理系统是一种用于管理和组织数据库的软件系统。

它提供了数据的存储、查询、更新和维护等功能，同时还管理数据的完整性、安全性和并发控制。

2.1：关系型数据库管理系统（RDBMS）关系型数据库管理系统是一种基于关系模型的数据库管理系统。

它使用表格来组织数据，并通过表之间的关系来实现数据的查询和关联操作。

2.2：非关系型数据库管理系统（NoSQL DBMS）非关系型数据库管理系统是一种不使用传统的关系模型的数据库管理系统。

它存储和组织数据的方式更加灵活，适用于大规模、高并发和分布式的数据存储需求。

3：网络安全网络安全是指保护计算机网络和网络资源不受未经授权的访问、使用、篡改和破坏的威胁的措施和技术。

它包括了网络设备的安全配置、身份验证、防火墙和入侵检测等措施。

3.1：防火墙（Firewall）防火墙是一种用于保护计算机网络安全的设备或软件系统。

管理信息系统（路晓丽版）课后题答案（1-12章全）第一章1.1什么是信息？信息和数据有何区别？答：（1）信息是关于客观事实的可通信的知识。

首先，信息是客观世界各种事物的特征的反映，其次，信息是可以通信的最后，信息形成知识。

（2）信息的概念不同于数据。

数据是记录客观事物的，可鉴别的符号，这些符号不仅包括数字还包括字符，文字，图形等。

数据经过处理仍然是数据。

处理数据是为了更好地解释。

只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。

可以说，信息是经过加工之后，对客观世界产生影响的数据。

同一数据，每个人的解释可能不同，其对决策的影响也可能不同。

决策者利用经过处理的数据作出决策，可能取得成功，也可能遭受失败，关键在于对数据的解释是否正确，因为不同的解释往往来自不同的背景和目的。

1.2试述信息流与物流、资金流、事物流的关系。

答：（1）组织中各项活动表现为物流、资金流、事物流和信息流的流动。

①物流是实物的流动的过程。

②资金流是伴随物流而发生的资金的流动的过程。

③事物流是各项管理活动的工作流程。

④信息流伴随以上各种流的流动而流动，它既是其他各种流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制其他流运动的软资源。

（2）信息流处于特殊地位：①伴随物流、资金流、事物流产生而产生。

②是各种流控制的依据和基础。

1.3如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？答：信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。

信息处理系统对数据进行处理，使它获得新的结构与形态或者产生新的数据。

由于信息的作用只有在广泛交流中才能充分发挥出来，因此，通信技术的发展极大地促进了信息系统的发展。

广义的信息系统概念已经延伸到与通信系统相等同。

这里的通信不仅是通讯，而且意味着人际交流和人际沟通，其中包含思想的沟通，价值观的沟通和文化的沟通。

广义的沟通系统强调“人”本身不仅是一个重要的沟通工具，还是资讯意义的阐述者，所有的沟通媒介均需要使资讯最终可为人类五官察觉与阐述，方算是资讯的沟通媒介。

第十一章决策支系统一、单项选择题1 DSS涉及计算机、管理决策、数学、人工智能等多学科的理论、方法和技术，对使用者而言，一下最好的说法是（）a 计算机知识最重要b 数学知识最重要c 管理决策知识最重要d 很难说哪种知识最重要2 关于使用DSS的问题有以下几种说法，其中最好的说法是（）a 无论是谁，只要有说明书，慢慢的试着用，会用好的b 经验丰富的经理会用得好些c 懂计算机的人会用得好些d 没有计算机专业人员的引导很难用好3 以下与DSS产生和发展最无关的是（）a 信息技术的发展b 管理决策理论的发展c 企业环境的变化d 白领工人的增加4 与MIS等其他信息系统相比，以下DSS的定义中，（）是DSS最显著的特色a DSS是一种一计算机为工具的信息系统b DSS应用决策科学及有关科学的理论与方法c DSS以人机交互方式辅助决策者d DSS是解决半结构化问题的信息系统5 传统的DSS有许多功能，如A.企业内外部信息查询；B决策模型结构；C求解算法供选；D决策问题分析。

现在如果要你作为用户就其重要程度排队，排在最前面的是（）a Ab Bc Cd D6 DSS是基于两种基本形式的结构分解和组合演变起来的，这两种基本形式是（）a 数据库与模型库b 两库结构与基于知识的结构c 人机对话子系统和三库结构d 模型库和方法库7 MIS和DSS都有模型，但他们的模型在（）方面是有区别的。

a 模型的可组建性b 模型的大小c 模型的多少d 模型的存储方式8 DSS中的模型库和方法库是两个重要的构件，他们所存储的决策资源不同，作用也不同。

模型库储存的模型和方法库储存的方法之间的区别（）a 在于对决策支持作用的“幕前”和“幕后”b 实际上是很难识别的c 实际上并不大d 在于对决策支持作用的大小9 以下关于各种信息系统的说法中正确的是（）a 某企业建立了多个OASb 某企业建立了多个CRMd 某企业建立了多个DSS d 某企业建立了多个ERP10 与专家系统相比，人工神经元网络具有（）的特点a 解决问题的逻辑清晰b 某些应用会超过专家的水平c 能对结果进行合理的解释d 较人性化11 传统的DSS与智能DSS在构成、应用对象、性能等方面有许多区别，但其中最主要的区别是（）a 部件的多少b 使用方便程度c 计算能力的大小d 人机之间的距离远近12 DSS需要良好的人机对话子系统，最主要的是为了（）a 使计算机更接近人b 方便决策人员的使用c 使人更接近计算机d 便于维护人员维护13 推理机是IDSS中的重要构件，也是IDSS的主要特色，在决策支持的过程中发挥（）的作用a 推出决策问题的解b 推出新的知识c 理论推导d 提高决策效率14 以下关于专家和IDSS的比较的说法，正确的是（）a 企业如果有专家，IDSS就不重要b 企业如果没有专家，也就无法建立IDSSc 企业有无专家，与是否建立IDSS无关d 企业的专家如果约重要，越应建立IDSS15 以下关于管理模型的说法，错误的是（）a 管理模型使用数学方法描述输入、输出以及两者关系的逻辑表示b 能表示输入、输出以及两者关系的任何形式都可以称为管理模型c 管理模型是管理活动的抽象表示d 管理模型的设计在信息系统开发中是一项创造性工作落16 知识是IDSS的重要决策资源，应该不断吸收和更新，（）最有可能被列入IDSSa 人们用回归分析法得出市场需求与国民收入之间关系的知识b 产品质量或服务质量问题的诊断知识c 总经理解聘部门经理的知识d 编制财务报表的知识17 以下关于专家系统（ES）和人工神经元网络（ANN）的说法正确的是（）a 因为ANN深入到人脑细胞，在人的知识的获取方面也比ES更深入b ANN的实现首先要获得知识和表示知识c ES的实现首先要获得知识和表示知识d ES和ANN的工作原理基本上是一致的18 以下关于GDSS的说法中最恰当的是（）a 决策问题越复杂，GDSS越有用武之地b 当一般的DSS无法解决问题时，就要使用GDSSc 当一般的DSS无法解决问题时，可以使用GDSSd 决策问题结构化程度越低，GDSS越有用武之地19 之所以说参与决策的群体越大，分布越广，GDSS的作用就越明显的依据是（）a 相对于传统的决策方法，更能体现信息技术的优越性b 决策者越多，结论越可信c 决策者越多，决策问题越重要d 相对于传统的决策方式，更有利于安排决策活动20 与一般的DSS相比，GDSS赠加了（）a 人机接口、规程库子系统b 规程库子系统、通信库子系统c 通信库子系统、知识库子系统d 知识库子系统、规程库子系统二、填空题1 一般认为DSS是结合与利用计算机强大的和人的，支持决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。

管理信息系统原理复习重点第一章一、名词解释1. MIS: 管理信息系统2. TPS:事务处理系统3. KWS知识工作系统4. DSS:决策支持系统5. ESS:执行支持系统6. CIMS:计算机集成制造系统7. EDPS电子数据处理系统二、简答题1. 简述信息流对MIS的作用。

信息流是MIS的血脉，MIS就是在各种信息流的支持下运行的，MIS的信息流包含着输入流、输出流及加工、存储过程设计的信息流。

2. 简述管理信息系统的总体概念结构。

管理信息系统的总体概念结构是从支持企业经营管理决策的角度来描述的。

管理信息系统应该从企业信息管理的总体出发，全面考虑，保证企业中各个职能工种之间共享共同的数据，减少数据的冗余性，保证数据的兼容性和一致性。

3. 讨论MIS的三大要素。

管理信息系统学科的三大要素是系统的观点、信息决策的方法和应用计算机的管理。

4. 管理信息系统的定义。

管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优，提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化人机系统。

三、单选题1-5 ：DCBDB第二章、名词解释1. 系统工程：是一种统筹全局、综合协调研究系统的科学技术，是系统开发、设计、实施和运用的工程技术。

2、信息系统：从系统的观点来看，信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时正确的收集、加工、存储、检索、传递信息。

3．管理：管理是一个过程，是让别人与自己一道去实现既定的目标，是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。

4. 决策：决策是人们为了达到一定目的而进行的有意识、有选择的行动。

5•信息量;信息量是指从N个相等可能时间中选出一个事件所需要的信息度量或含量。

6. 结构化问题决策：结构化问题决策相对比较简单，其决策过程和决策方法有固定的规律可以遵循，能用明确的语言和模型加以描述，并可以通过一定的通用模型和决策规则实现其决策过程的基本自动化。

课程名称：管理信息系统授课章节第十一章 决策支持系统 课时 1目的要求了解利用信息技术辅助决策的主要形式，重点是掌握决策支持系统的概念、组成及开发。

同时，了解智能决策支持系统和群体决策支持系统的应用。

重点难点重点：决策支持系统的概念；决策支持系统的组成；智能决策支持系统；群体决策支持系统。

难点：决策支持系统的构成；智能决策支持系统；群体决策支持系统。

§11.1决策支持系统的概念1、决策支持系统的产生与发展70年代中期Keen和Scott Morton首次提出了“决策支持系统”（Decision Support Systems，简称DSS）一词，标志着利用计算机与信息支持决策的研究与应用进入了一个新的阶段，并形成了决策支持系统新学科。

一般认为DSS是结合与利用计算机强大的信息处理能力和人的灵活判断能力，以交互方式支持决策者解决半结构化和非结构化决策问题的系统。

2、决策支持系统的功能与定义DSS的目标是要在人的分析与判断的基础上借助计算机与科学方法支持决策者对半结构化和非结构化问题进行有序的决策，以获得尽可能令人满意的客观的解决方案。

DSS的定义：DSS是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。

3、决策支持系统与管理信息系统的关系(1)MIS是一个总概念，DSS是MIS发展的高级阶段或高层子系统；(2)DSS是鉴于MIS的不足而推出的目标不同于MIS的新型系统；(3)MIS是DSS的基础部分，也即DSS包括提供决策信息的MIS，MIS是DSS的一个子系统；(4)在广义与狭义之分，就狭义而言，MIS与DSS是不同的系统，就广义而，DSS是MIS的分系统。

§11.2决策支持系统的组成DSS概念模式的建立是开发中最初阶段的工作，它通过对决策问题与决策过程的系统分析来描述。

基本的概念模式见P236。

目前常用的DSS系统分析方法是ROMC（表述、操作、记忆辅助、控制机制）分析方法。

决策支持系统简介
一、DSS的定义
DSS是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。

二、决策问题的分类
1、结构化决策问题
2、非结构化决策问题
3、半结构化决策问题
三、DSS与MIS的关系
目标一致
起点不同
面向对象不同
解决的问题不同
运行的方式不同
四、DSS的结构简介
以第238页上的三角式结构为例。

五、DSS的发展
IDSS（智能决策支持系统）GDSS（群体决策支持系统）
思考题
其它MIS的应用
与发展。

DSS知识点大全什么是决策支持系统（DSS）？决策支持系统（Decision Support System，简称DSS）是一种基于计算机和信息技术的管理工具，旨在帮助组织和个人做出更明智的决策。

它结合了数据分析、模型构建和决策过程的可视化，为决策者提供了全面的决策支持。

DSS的特点和优势DSS具有以下几个特点和优势：1.灵活性：DSS可以根据决策者的需求和偏好进行定制，灵活适应不同的决策场景。

2.实时性：DSS能够实时获取和分析数据，使决策者能够基于最新的信息做出决策。

3.决策过程透明化：DSS通过可视化工具将决策过程可视化，使决策者能够清晰地了解决策背后的原因和逻辑。

4.决策风险降低：DSS基于数据和模型进行分析，可以帮助决策者量化决策风险，并提供风险管理的建议。

5.决策效率提升：DSS利用计算机和信息技术的优势，能够快速处理大量的数据和复杂的计算，提高决策的效率。

DSS的主要组成部分DSS主要由以下几个组成部分构成：1.数据仓库：数据仓库是DSS的核心，用于存储和管理各种数据，包括结构化数据（如数据库中的数据）和非结构化数据（如文本、图片等）。

2.数据分析工具：数据分析工具用于从数据仓库中提取、清洗和分析数据，以发现数据中的模式和趋势。

3.建模工具：建模工具用于构建数学模型，例如统计模型、预测模型等，以帮助决策者进行决策分析。

4.可视化工具：可视化工具将数据和模型的结果以图表、图形等形式展示给决策者，使其更容易理解和分析。

5.决策支持系统接口：决策支持系统接口是决策者与DSS进行交互的界面，可以是基于桌面应用程序、Web应用程序或移动应用程序等。

DSS的应用领域DSS在各个领域都有广泛的应用，包括但不限于以下几个方面：1.供应链管理：DSS可以帮助企业实时监控和优化供应链中的各个环节，提高供应链的效率和灵活性。

2.金融风险管理：DSS可以帮助银行和金融机构对借贷、投资等风险进行评估和管理，减少金融风险。

简谈计算机信息系统中DSS和MIS的关系这是一篇计算机信息系统中DSS和MIS的关系，DSS和MIS是计算机技术应用于管理活动的两个不同发展阶段，它们各有各的地位和作用，这两个系统应该并存，相互不能代替，有些功能可以交叉，接下来让我们一起看看吧! 决策支持系统(简称DSS)和管理信息系统(简称MIS)是两种重要的计算机信息系统，被广泛用于各种企事业单位的信息管理和决策支持活动，代写硕士论文但DSS也有部分收集、处理、传递信息的功能:MIS则主要完成例行的日常信息处理任务，但它也能通过提供信息和数据支持人们的决策活动。

两者部分功能交叉。

那么，它们之间存在什么样的关系呢? 一、决策支持系统的产生和发展 DSS是在传统的MIS基础上形成和发展的。

Mls是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息的收集、储存、加工、传递和使用的系统。

它能把孤立的、零碎的信息变成一个比较完整的、有组织的信息系统，有效地解决了信息存放的冗余问题。

MIS能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，利用信息控制企业行动，帮助企业实现其规划目标。

随着各种计算机技术尤其是数据库技术的飞速发展，各行各业的MIS如雨后春笋般被设计开发出来，并得到空前广泛的应用。

它把人们从繁琐的事务处理中解脱出来，使各企事业单位的管理由原来的人工处理变成了计算机的科学管理，大大提高了工作效率。

 在MIS的实际应用过程中，职称论文人们发现它并没有像预期那样带来巨大的社会经济效益。

因为高效率并不等于高效益，只有科学的、正确的决策才能带来好的效益，为企业带来活力。

否则，在错误决策的高效益只能加重损失的程度。

因此，企业所追求的最终目标，应该是决策的正确性、科学性和有效性，高效率只有在这个前提下才能发挥它对企业积极的促进作用。

 MIS的局限性主要表现在两个方面:1.没有强调系统对决策工作的积极支持功能。

MIS的设计人员没有对企业的组织结构和各层次管理人员的决策行为进行深人研究，设计系统总是从原有的手工方式管理的数据出发，而不是从管理人员的决策需求出发。

管理信息系统教程管理信息系统教程一、管理信息系统的概念管理信息系统（Management Information System，简称MIS）是指一种为组织和管理过程提供信息支持的系统。

它是传统信息系统和计算机技术的综合应用，将信息技术和管理学相结合，通过运用信息和技术手段，以提高组织和管理过程的效率和效益。

管理信息系统通过信息的收集、存储、处理和传输等系统化的方式，为管理者提供决策所需的各种信息，帮助管理者了解组织内部的情况，掌握市场动态和竞争趋势，从而帮助管理者作出正确的决策。

二、管理信息系统的构成要素管理信息系统由五个主要的构成要素组成，分别是硬件、软件、数据库、网络及人员。

1.硬件：指计算机设备和外设等硬件设备，用于数据的存储、处理和传输等功能。

硬件是管理信息系统的物理载体，包括计算机、服务器、存储设备、网络设备、输入输出设备等等。

2.软件：是指用于管理信息系统运行的程序代码，包括操作系统、数据库管理系统、应用程序等。

软件是管理信息系统的逻辑载体，是连接硬件和用户之间的桥梁。

3.数据库：是指管理信息系统中存储数据的存储介质。

数据库是信息的载体，包括数据表、数据记录、字段等。

4.网络：是指管理信息系统中连接各种硬件设备的网络，使得不同设备之间可以协同工作，方便信息的共享和交流。

5.人员：是指管理信息系统的使用者，包括系统管理员、用户、开发人员等等。

管理信息系统的实际效果和质量取决于其中人员的素质、技能和经验。

三、管理信息系统的特点1.信息处理：管理信息系统可以方便地管理和处理各种类型的信息，包括数字、文本、图像、声音等。

2.信息共享：管理信息系统可以方便地实现信息的共享和传递，不同的部门和用户可以共享和使用同一份数据。

3.信息反馈：管理信息系统能够及时地将处理结果反馈给管理者，为管理者提供决策的依据。

4.信息可控：管理信息系统可以通过系统配置和权限控制等管理手段，确保信息的安全性和保密性。

5.系统集成：管理信息系统可以实现不同系统的集成和协同工作，提高了系统的效率和效益。