品牌管理作业

18春北理工《品牌管理》在线作业------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 北理工《品牌管理》在线作业一、单选题：1.（单选题）按照艾丰的观点，“王府井”、“中关村”属于（）。

(满分A公用品牌B借用品牌C载体品牌D企业品牌正确:C2.（单选题）突破危机的预警防线，品牌危机便进入（）。

(满分A品牌危机酝酿期B品牌危机爆发期C品牌危机扩散期D品牌危机处理期正确:B3.（单选题）下列（）不属于单一品牌策略的优点。

(满分A规模效益B日晕效应C模糊效应D星火效应正确:D4.（单选题）实施品牌强化的关键，在于识别与确定品牌资产的来源，即品牌认知与（）。

(满分A品牌形象B品牌个性C品牌文化D品牌联想正确:5.（单选题）摩托罗拉公司将原来的“MOTOROLA”的名称简化为“MOTO”。

你认为摩托罗拉采用的是（）策略。

(满分A更改品牌名称B变换品牌标志C改进品牌产品包装D创新品牌广告形式正确:6.（单选题）以下哪项不是顾客资产的组成内容（）。

(满分:)A价值资产B品牌资产C关系资产D固定资产正确:7.（单选题）品牌保护包括品牌的（）、品牌的经营保护和品牌的自我保护三个组成部分。

(满分:)A法律保护------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ B制度保护C规章保护D政策保护正确:8.（单选题）品牌资产的直接载体是（）。

(满分:)A与产品和企业有关的品牌知名度B品牌名称、符号等品牌元素C品牌美誉度D品牌忠诚度正确:9.（单选题）不属于品牌危机管理原则的是（）。

自然和谐的选择——浅析宏光园林公司的管理战略（西安交通大学-----香港理工大学MBA 管理政策与策略个人作业）科目代码：MM5329班级：MBA092班讲授：陈光辉博士习作学生：第三组李凡学号：09802302G目录一、案例 (2)二、问题 (3)三、宏光园林公司外部环境分析 (3)1、国际经济形势分析 (3)2、国内经济形势分析 (4)3、行业环境分析 (5)4、用竞争巨力模型进行分析 (6)四、宏光园林公司内部环境分析 (7)五、宏光园林公司战略制定 (9)六、宏光园林公司的战略执行 (10)七、结束语 (11)一、案例西安宏光园林有限公司成立于1997年，注册资产5000万元，在编员工105名，高级职称5人、中级职称12人、初级职称23人、一般员工65人。

该企业的工程业绩：曾先后修建了唐城墙遗址公园、法门寺园林景区、盛典西安演出的看台场地的搭设、某综合楼的园林景观工程，还曾代甲方建设了大唐芙蓉园主题公园、曲江池遗址公园、寒窑遗址公园、秦二世陵遗址公园、楼观台财神文化区等大型园林景观工程。

其中两个项目已获得国优工程银奖，一项工程获得园林景观协会颁发的金奖，正在申办一个项目的鲁班奖和另一项目国优奖。

该公司参与的项目得到社会各界的一致好评，其企业被视为西安园林界的领头羊。

宏光园林公司自成立以来本着追求完美、注重细微末节的宗旨对每个项目精益求精，根据每个项目的不同特点进行文化定位策划，差异性设计，突出不同项目的施工组织和施工优点并达到成功。

该公司注重人才培养，除了鼓励员工学习再提高和深造外、努力在各个大项目中培养锻炼人，使一个大项目带出一批甚至几批人，并且培养出能够相互配合的策划、设计、施工的众多团队。

达到了项目与个人、集团整体提高的效果。

该公司领导班子既民主又集中，在重大问题上总是集体讨论，共同分担，形成了强有力的核心，并为企业发展前景作了规划，为企业生态及发展打下基础。

二、问题1、该企业在园林行业是否还可以继续发展？园林行业可持续吗？2、该企业是应该扩张还是稳定或是收缩呢？3、该企业应该上市吗？4、该企业应分支、应多元化吗？5、用什么方法使该企业能站稳市场份额及成为领导企业呢？三、宏光园林公司外部环境分析1、国际经济形势分析自金融危机以来，有形之手强烈干预使全球金融市场扭曲基础上得以繁荣，滞涨风险上升，美国国债失控、欧元有惊无险是目前全球经济值得关注的三大趋势，在经济增长的主力情况下，通胀预期与消费物指数双上升，欧美经济出现滞涨概率加大，目前货币政策在推动增长与遏制通胀中处于两难境地，奥巴马政府不惜以释放石油储备打压油价，刺激经济。

一、魅族手机的背景 (2)（一）公司背景 (2)（二）魅族产品背景 (2)（三）市场背景 (3)二、竞争品牌的市场表现 (5)（一）竞争品牌的市场行为 (5)（二）竞争品牌的市场结果 (6)三、魅族手机品牌定位 (6)（一）手机市场背景分析 (6)（二）品牌定位及消费者行为分析 (7)（三）竞争对手优劣分析 (8)（四）策略方向思考及特色营销策略分析 (8)（五）魅族手机营销策略存在问题及改进对策 (11)四、品牌个性 (12)（一）品牌本身 (12)（二）品牌使用者 (12)（三）广告及其代言人 (12)（四）品牌创始人 (13)五、魅族品牌发展策略 (13)（一）魅族品牌优势策略 (14)（二）魅族的异类策略 (14)（三）魅族的“水军门”策略 (15)（四）魅族的“苹果化”策略 (15)（五）魅族的营销 (16)六、魅族手机传播方案 (18)（一）广告传播 (18)（二）公关传播 (20)（三）网络传播 (21)七、品牌维护 (24)（一）品牌管理 (24)（二）商标管理 (27)（三）品牌危机管理 (27)（四）品牌规划管理 (28)七、魅族企业品牌形象 (29)（一）魅族企业背景 (29)（二）魅族企业品牌理念 (29)（三）魅族企业CIS（企业识别系统） (30)（四）魅族企业品牌形象策略方向 (30)八、魅族企业品牌文化 (31)（一）魅族的LOGO文化 (31)（二）魅族企业内部文化 (31)九、问题与建议 (32)一、魅族手机的背景魅族的起源、发展与现状（一）公司背景珠海市魅族科技有限公司是一家专注多媒体终端研发与生产的高科技企业，是中国一家智能手机制造厂商，于成立初期主要代工MP3产品，于2003年6月，魅族推出第一款自家品牌的MP3播放器，此后推出了多款MP3及MP4播放器。

经过一年的筹备进入轨道,三年的高速发展完成了初步的积累,2007年产值已经达到数亿元人民币，同时打破了国内原本“进口高质高价，国产廉价低质”一分为二的多媒体播放器市场格局。

利用店庆举行打折促销活动是顾客购买行为的前提。与同档次的品牌还有，等等，但在店庆期间大幅度打折促销的只有一家，使得消费者潜意识里就产生了对的认可。面对多家商店，人们往往选择最有利于自己的，而价格优势就是一个十分重要的衡量标准。这次趁着换季推出一系列新品，摆放在店内醒目位置，而且其他商品实行折优惠，吸引了大量的顾客。
为所有生活在世界各大都市的独立、自由、追求时尚和品质敏感的现代女性设计。代表年轻人活力，有趣的生活方式，充满动感和浓厚的时代气息。女性是岁左右的女孩，她们乐于拥有独特的个性，为她们带来了年轻、活力，有趣的生活方式。其面料是选用来自欧洲和日本的高级面料，设计师采用了丰富多变、节奏感很强的颜色，结合最新流行趋势，设计出许多穿着舒适并代表世界流行时尚的款式。
（4）动态调整原则：消费者的需求在不断发生变化，市场不断有新的产品加入竞争，因此，根据市场情况的变化不断做出调整，使品牌永远具有市场活力。
2、品牌的定位分析
的服装适合出游、朋友聚会、晚间娱乐、校园生活等各种轻松的休闲场合它在带来了世界流行时尚的同时，也带来了世界一流的质量与服务，它撇开了国际知名品牌都采用的高价位的做法，采取了合理的价格，保持亲切近人，更为朴素的做法。世界超级模特海伦娜和纳奥米·坎贝尔都曾是的形象代言人。
而整个店面色彩以金色为主，营造出富丽堂皇的购物氛围。四个白色的巨型字母嵌在墙壁正中央，与黑色墙壁形成强烈反差。商品摆放错落有致，方便顾客挑选，金色白色灯光投射在衣服上，给人一种高档奢华的感觉，让顾客认为的每件商品都是一个精致的艺术品。
、品牌理念
品牌于年来到中国，为所有生活在世界各大城市的独立、自由、领导流行、对时尚和品质敏感的现代女性设计，代表年轻人活力，有趣的生活方式，充满动感和浓厚的时代气息。女装系列有：外套、夹克、套衫、紧身针织上装、恤衫、衬衣和其它饰品，如背包、帽子、手套。

15秋川⼤《品牌管理2223》15秋在线作业1《品牌管理2223》15秋在线作业1⼀、单选题（共 20 道试题，共 40 分。

）1. 下列不属于品牌名称作⽤⾼的因素的是（）. 内在属性不易被感知. 产品主要为功能特征. ⼤量做⼴告. 不受其他称谓⼲扰正确答案：2. 品牌形象是消费者群体共同拥有的对某⼀品牌的主观、⼼理影响。

品牌形象的因素不包括下列哪⼀项（）. 内容. 标识. 宜⼈性. 强度正确答案：3. 下列不属于列维特提出的差别化需要经历的阶段的是（）. ⼀般性商品. 被期望商品. 强化后商品. 有竞争⼒商品正确答案：4. 品牌在消费者的记忆中有多重记忆，不包含下⾯哪⼀种（）. 视觉记忆. 短时记忆. 长时记忆. 瞬时记忆正确答案：5. 联合品牌是将多个品牌组成联盟后，共同⾯对消费者。

联合品牌的形式不包括下列哪项（）. 产品层⾯. 设计层⾯. 销售层⾯. 传播层⾯正确答案：6. 波特对设计的分类中，不包含哪⼀个（）. 产品设计正确答案：7. 决定品牌权益⽔平⾼低的四个要素不包括（）. 品牌市场份额的规模. 品牌市场份额的稳定性. 品牌带给企业的竞争⼒. 品牌的所有权权利正确答案：8. 哪种情况适合低成本品牌开发路线 ( ). ⽣产规模化. 品牌定位时决定保持差异化. ⽬标客户群很⼤. ⾏业竞争很⼤正确答案：9. 品牌在消费者的记忆中有多重记忆，不包含下⾯哪⼀种（）. 视觉记忆. 短时记忆. 长时记忆. 瞬时记忆正确答案：10. 产品延伸策略的⽬的是要提⾼对现有顾客群体的销量，留住现有顾客，甚⾄吸引新的顾客。

当产品延伸策略被⽤于市场渗透时，最明显的效果是在产品⽣命周期的（）. 导⼊期. 成长期. 成熟期. 衰退期正确答案：11. 企业重塑形象的⽅法有多种，可以被称为对负⾯感受的“重新定位”的是（）. 企业可以揭露负⾯宣传中不真实性和不合理性. 企业可以在营销传播中更加强调品牌带给消费者的利益. 企业可以试图影响消费者对负⾯因素的评价. 企业可以制造难以辩驳的报复性传⾔正确答案：12. 低成本路线可以采⽤的⼏种形象转移形式不包括下列哪项（）. 成分品牌正确答案：13. 下列关于品牌组合对企业影响的说法错误的是（）. 企业可以从多种规模优势中获利. 增加风险. 提供有利于获利的协同效应. 为品牌延伸打下坚实基础正确答案：14. 在谈论因特⽹可以为消费性产品创造的附加值时，可以将消费性商品分为三类，以下分类正确的是（）. 服务、搜索性消费品、体验性消费品. 服务、搜索性消费品、经验性消费品. 服务、经验性消费品、体验性消费品. 搜索性消费品、体验性消费品、经验性消费品正确答案：15. 价格、包装属于品牌商品的四个元素中的哪⼀个（）. 不明显的外在属性. 明显的内在属性. 其他的外在属性. 品牌正确答案：16. 品牌战略可以看做投资，我们可以根据投资回报率的⾼低把品牌分为四类。

《品牌管理2223》在线作业1
品牌在消费者的记忆中有多重记忆，不包含下面哪一种（）
选项【A】:视觉记忆
选项【B】:短时记忆
选项【C】:长时记忆
选项【D】:瞬时记忆
正确选项：D
设计可以帮助消费者明确品牌商品在竞争中脱颖而出，这是属于设计下列的哪个作用（）
选项【A】:显示独特性
选项【B】:显示差别化
选项【C】:物质性品牌价值的转移
选项【D】:非物质性品牌价值的转移
正确选项：B
品牌的内在属性通过三种方式影响消费者的评价过程,直接,间接,以及( )
选项【A】:通过与外在属性相互作用
选项【B】:反复影响
选项【C】:多重结合
选项【D】:分类强化
正确选项：A
哪种情况适合低成本品牌开发路线 ( )
选项【A】:生产规模化
选项【B】:品牌定位时决定保持差异化
选项【C】:目标客户群很大
选项【D】:行业竞争很大
正确选项：B
构成品牌附加值的3个元素是（）。

作业 1一、单项选择题 . （每题 2 分，共 20 分）1~5： ACBAC 6~10 ：ABBAB二、多项选择题（每题 3 分，共 15 分）1、ACDE 2 、 BCD 3 、 BE 4、ABCE 5 、ABCE三、判断题（每题 1 分，共 7 分）1、√2、X 3 、√4、√5、√6、X7 、 X四、名词讲解（每题 5 分，共 20 分）1、品牌定位：指设计企业的产品服务以及形象，进而在目标客户的印象中占有独到的价值地位。

2、销售促进：指用以刺激花销者或中间商迅速而大量购买商品或服务的一种促销工作，诸如短期促销活动、摆设、展览会等不规则的、不如期的企业销售活动。

3、品牌延伸：指某一个企业将其生产经营中拥有的某一重要品牌也许是其拥有的某一拥有重要市场影响的品牌延伸到与其原来经营范围不相同的行业中去。

4、商标：是将某商品或服务注明是由某详尽的个人或企业所生产或供应的显然标志。

五、简答题（每题7 分，共 28 分）1、品牌定位原则有哪些？答：（ 1）竞争参照原则；（ 2）差异化原则；（ 3）花销者利益原则；（ 4）个性化原则；（ 5）成本收益原则；（ 6）拘束性原则；（ 7）长远性原则。

2、简述品牌联想的作用？答：（ 1）有助于信息的获得及办理；（ 2）有助于加强品牌差异化；（ 3）有助于促成花销的购买行为；（ 4）有助于激发花销者产生积极的态度或感觉；（ 5）有助于为成功的品牌延伸确定基础；3、简述品牌评估对企业成功参加市场竞争的意义？答：（ 1）品牌价值评估是品牌并购的基础；（ 2）品牌价值评估有利于提升企业管理决策效率；（ 3）品牌价值评估可以激励企业员工，提升企业声誉。

4、简述品牌名称的保护方法？答：（ 1）在品牌名称此后加上符号，如、TM、 SM等。

（ 2）防范品牌名称和产品品类同时使用；（ 3）防范不当使用品牌名称。

六、论述题（每题10 分，共 10 分）品牌延伸的利害势有哪些？答：优势：1、有助于利用有名家庭品牌伞效应；品牌延伸可以利用原品牌的影响，降低新产品的广告宣传促销花销，缩短其导入期的产品认知过程。

1.（）是指品牌已具有一定的认知度和美誉度，品牌特征基本明朗，差异化特征形成，影响力逐渐加强的时期。

A.导入期B.知晓期C.知名期D.维护与完善期E.衰退期【参考答案】: B2.百事可乐采用（）设计的品牌定位是成功而经典的。

A.聚焦法B.对立法C.关联法D.乘虚而入法【参考答案】: B3.福特汽车公司的亨利•福特亲自管理品牌的创建和发展，参与品牌决策的制定和执行，这就是（）。

A.业主负责制B.职能管理制C.品牌经理制D.品类经理制【参考答案】: A4.（）是最普遍的，也是争议最大的。

A.单一品牌延伸策略B.多品牌延伸策略C.主副品牌延伸策略D.联合品牌延伸策略【参考答案】: A5.海尔集团将“海尔”这一品牌从冰箱扩张到电视、洗衣机、空调等多个行业，这一行为属于（）。

A.品牌创新B.品牌更新C.品牌延伸D.品牌建设【参考答案】: C6.品牌定位的对象是（）。

A.顾客的心理B.顾客的思想C.顾客的反应D.顾客的行为【参考答案】: B7.品牌形象可以使消费者对品牌的具体的感知、联想和评价等可以直接被描述出来，反映出品牌形象具有（）的特点。

A.具体性B.主观性C.稳定性D.可塑性【参考答案】: A8.突破危机的预警防线，品牌危机便进入（）。

A.品牌危机酝酿期B.品牌危机爆发期C.品牌危机扩散期D.品牌危机处理期【参考答案】: B9.品牌的（）是一个“量”的衡量指标。

A.知名度B.美誉度C.市场表现D.信誉价值【参考答案】: A10.将品牌划分为个人品牌、企业品牌、城市品牌等是根据（）不同来划分的。

A.品牌本体特征B.品牌产品生产经营所属环节C.品牌创始地D.品牌自主性【参考答案】: A11.实施品牌保护具有的重要意义，下列描述正确的是（）。

A.品牌是保护消费者权益的第一道屏障B.品牌已成为企业资源配置和战略发展的驱动力C.民族品牌是国家经济安全的战略资源D.以上都不是【参考答案】: ABC12.为了确保品牌延伸成功，需要遵循以下原则（）。

4.1品牌管理机构
4.1.1集团营销部负责集团品牌总体策略和品牌架构的制定与规划，企业品牌、产品（项目）品牌、服务品牌在战略市场的形象建设与传播推广，并通过统筹管理、业务督导、协调服务等职能，协同各城市公司开展品牌建设工作，有效实现品牌资产的有序增值。外联客服部是集团品牌危机管理的职能机构，负责品牌危机的处置。
4.5品牌传播管理
4.5.1品牌传播管理包括企业品牌、产品品牌、服务品牌传播所涉及的平面广告、视频、音频、网络互动、公关软文、产品展示、活动、数据库营销等资料的制作与发布管理。品牌传播的视觉识别应符合【鲁能集团视觉识别系统规范】等相关规范要求，维持品牌视觉形象的规范统一。
4.5.2集团营销部应结合公司中心工作和销售重点任务策划传播主题，强化集约化整体传播推广效果，增强相关利益群体对集团理念、产品、服务的认知，提升企业品牌形象。各城市公司围绕集团统一传播主题，结合本地区、本项目特点，抓好传播计划的落地实施。
集团品牌管理作业指引
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1目的
为规范集团的品牌管理工作，提升品牌形象，促进公司品牌资产的有序增值。
2术语和定义
无
3适用范围
适用于围绕集团品牌、产品（项目）品牌、服务品牌的建设所进行的市场研究、策略制定、品牌管理与传播推广等工作。
4关键活动描述
4.2.2集团营销部负责品牌计划执行的统筹管理、协调服务和监督考核。各城市公司负责结合本地区、本项目实际制定实施细则，严格执行品牌计划。各城市公司相关部门负责本地区媒体报道监测并收集、总结市场信息反馈，每月提报集团营销部、集团外联与客服部。集团外联与客服部每月末汇总编写媒体监测报告，集团营销部年终编写年度品牌建设执行总结报告。

品牌战略管理作业指导书一、引言在当今竞争激烈的市场环境中，品牌战略管理变得至关重要。

品牌是企业的核心资产，是企业在市场上建立竞争优势的关键。

本文将为你提供品牌战略管理的基本概念、重要原则以及实施步骤，帮助你理解并成功应用品牌战略管理。

二、品牌战略管理的概念品牌战略管理是指企业为实现长期竞争优势，通过制定和实施一系列的策略和措施来管理和发展品牌。

其核心目标是在市场中建立独特的品牌形象，提高品牌价值和消费者忠诚度。

三、品牌战略管理的重要原则1. 定位：通过市场细分和目标市场选择，确定品牌的定位，使其与竞争对手区别开来，塑造独特的品牌形象。

2. 价值主张：明确品牌的核心价值和独特卖点，以满足消费者的需求和期望，并建立品牌与消费者之间的情感联结。

3. 一致性：确保品牌在不同渠道、不同市场和不同时间的传播一致，并保持品牌形象的稳定性和连贯性。

4. 探索创新：不断寻求创新机会和发展趋势，以适应市场的变化和消费者的需求，保持品牌的竞争优势。

5. 品牌扩展：通过合理且有序的品牌扩展，发挥品牌溢价效应，提高品牌的市场份额和利润。

四、品牌战略管理的实施步骤1. 品牌目标设定：明确品牌的短期和长期目标，例如提高市场份额、增加品牌认知度等。

2. 竞争分析：了解竞争对手的品牌策略和市场表现，分析竞争环境，找出自身品牌的优势和劣势。

3. 目标市场确定：根据市场细分和目标市场选择的原则，确定品牌的目标市场，并了解该市场的需求和特点。

4. 品牌定位：通过市场定位、差异化竞争等策略，确定品牌的定位，塑造独特的品牌形象和价值主张。

5. 品牌传播：选择适合的传播渠道和工具，进行品牌宣传和推广，提高品牌认知度和曝光度。

6. 品牌管理：建立有效的品牌管理机制，确保品牌在市场中得到维护和发展，并及时调整策略以适应市场变化。

五、总结品牌战略管理是企业发展中不可或缺的一部分，它对企业长期的竞争优势和盈利能力具有重要影响。

通过本文的介绍，你应该对品牌战略管理的基本概念、原则和实施步骤有了更清晰的理解。

系部：专业：学号：姓名：女装地品牌分析目录一、市场环境、消费者地分析、竞争对手地分析二、品牌识别、品牌商标及品牌命名、标志地设计、品牌理念品牌定位品牌定位地原则品牌定位分析品牌定位地核心品牌定位地策略品牌推广方式品牌传播品牌传播品牌传播方式、品牌扩张（）品牌扩张地意义及风险（）品牌扩张地策略及技巧一、市场环境、针对消费者地分析针对女装这个品牌，我作为一名普通地顾客，从多次地购买经历中，对该品牌产生极大地好感，并且有可能成为长期地忠诚顾客，可见地营销方式赢得众人地赞同.资料个人收集整理，勿做商业用途首先，良好地口碑是购买地行为基础.起初，部分人对高价品有些少许地偏见，但受口碑地影响改变地对高价品地偏见，有了尝试购买地想法.同时，作为服装界地知名品牌，流行趋势地风向标，在顾客心中是身份和品位地象征.因此，拥有一件地女装，可以提高别人对自己品位地认可，提高人气，这些购买行为提高了购买可能性.资料个人收集整理，勿做商业用途其次，爱美是女人地天性，女装走在潮流最前沿，每个女人都想拥有最适合自己地衣服，为都市地年轻人营造超级时尚，可作为女装地首选.提高购买频率，最终成为品牌地忠诚消费者.资料个人收集整理，勿做商业用途地风格是与众不同地、富有激情并充满生机.当季最流行地音乐和国际潮流都是地设计灵感.这种独特地风格体现在贴身合体地造型，特别合身地裁减体现了着装人地个性，让时尚女性地风采尽现.资料个人收集整理，勿做商业用途为所有生活在世界各大都市地独立、自由、追求时尚和品质敏感地现代女性设计. 女性是岁左右地女孩，她们乐于拥有独特地个性，为她们带来了年轻、活力，有趣地生活方式.资料个人收集整理，勿做商业用途、竞争对手地分析对于集团之外地竞争对手是艾格女装，欧时力女装等其他品牌女装公司，款式新颖，面料比稍好，但价格比定位稍贵.资料个人收集整理，勿做商业用途对于集团之内相比较，女装是其女装地主要竞争对手，但其针对地女性年龄段不同，主要是岁地女装，主要是岁以上地年龄段地女性所设计地.资料个人收集整理，勿做商业用途利用店庆举行打折促销活动是顾客购买行为地前提.与同档次地品牌还有，等等，但在店庆期间大幅度打折促销地只有一家，使得消费者潜意识里就产生了对地认可.面对多家商店，人们往往选择最有利于自己地，而价格优势就是一个十分重要地衡量标准.这次趁着换季推出一系列新品，摆放在店内醒目位置，而且其他商品实行折优惠，吸引了大量地顾客.资料个人收集整理，勿做商业用途品牌识别品牌商标及品牌命名女装(世界品牌,丹麦名牌)、品牌设计是欧洲著名地国际时装公司丹麦拥有地四个著名品牌之一.拥有许多设计师，他们遍布巴黎、米兰、伦敦和哥本哈根等主要时尚发源地，这使永远站在欧洲流行地最前沿.年来到中国，集团成立于年.资料个人收集整理，勿做商业用途利用豪华、人性化地店面设计吸引顾客眼球，博得顾客好感.顾客在没有进入店铺之前远远就会看到醒目地标志，而在门口最新商品地大幅广告牌和几个身着新款服装地模特，使得顾客在没有见到实物前就对本阶段服装特点有了大致了解.资料个人收集整理，勿做商业用途而整个店面色彩以金色为主，营造出富丽堂皇地购物氛围.四个白色地巨型字母嵌在墙壁正中央，与黑色墙壁形成强烈反差.商品摆放错落有致，方便顾客挑选，金色白色灯光投射在衣服上，给人一种高档奢华地感觉，让顾客认为地每件商品都是一个精致地艺术品.资料个人收集整理，勿做商业用途、品牌理念品牌于年来到中国，为所有生活在世界各大城市地独立、自由、领导流行、对时尚和品质敏感地现代女性设计，代表年轻人活力，有趣地生活方式，充满动感和浓厚地时代气息.女装系列有：外套、夹克、套衫、紧身针织上装、恤衫、衬衣和其它饰品，如背包、帽子、手套.资料个人收集整理，勿做商业用途其面料是选用来自欧洲和日本地高级面料，设计师采用了丰富多变、节奏感很强地颜色，结合最新流行趋势，设计出许多穿着舒适并代表世界流行时尚地款式.资料个人收集整理，勿做商业用途地服装适合出游、朋友聚会、晚间娱乐、校园生活等各种轻松地休闲场合它在带来了世界流行时尚地同时，也带来了世界一流地质量与服务，它撇开了国际知名品牌都采用地高价位地做法，采取了合理地价格，保持亲切近人，更为朴素地做法.资料个人收集整理，勿做商业用途品牌定位品牌定位地原则消费者导向原则：确定产品品牌在顾客和潜在顾客脑子里地位置，必须把品牌由市场导入消费者理念；销售者必须从顾客角度去思考和策划品牌定位.资料个人收集整理，勿做商业用途差异化竞争优势原则：竞争者是影响到定位地重要因素，差异创造竞争优势，差异创造品牌地“第一位置”.个性化原则：赋予品牌独特个性，以迎合相应地顾客需求.动态调整原则：消费者地需求在不断发生变化，市场不断有新地产品加入竞争，因此，根据市场情况地变化不断做出调整，使品牌永远具有市场活力.资料个人收集整理，勿做商业用途品牌地定位分析地服装适合出游、朋友聚会、晚间娱乐、校园生活等各种轻松地休闲场合它在带来了世界流行时尚地同时，也带来了世界一流地质量与服务，它撇开了国际知名品牌都采用地高价位地做法，采取了合理地价格，保持亲切近人，更为朴素地做法.世界超级模特海伦娜和纳奥米·坎贝尔都曾是地形象代言人.资料个人收集整理，勿做商业用途为所有生活在世界各大都市地独立、自由、追求时尚和品质敏感地现代女性设计.代表年轻人活力，有趣地生活方式，充满动感和浓厚地时代气息. 女性是岁左右地女孩，她们乐于拥有独特地个性，为她们带来了年轻、活力，有趣地生活方式.其面料是选用来自欧洲和日本地高级面料，设计师采用了丰富多变、节奏感很强地颜色，结合最新流行趋势，设计出许多穿着舒适并代表世界流行时尚地款式.品牌于年来到中国，女装有：外套、夹克、套衫、紧身针织上装、恤衫、衬衣和其它饰品，如背包、帽子、手套.女装系列有：系列（奢华），系列（都市），系列（街头），每一季每个系列都有紧扣欧美时尚地不同地流行主题.地风格是与众不同地、富有激情并充满生机.当季最流行地音乐和国际潮流都是地设计灵感.这种独特地风格体现在贴身合体地造型，特别合身地裁减体现了着装人地个性，让时尚女性地风采尽现.资料个人收集整理，勿做商业用途品牌定位地核心——、市场细分：消费者人数众多需求各异，但企业可以根据需求按照一定地标准进行区分，确定自己地目标人群.市场细分主要依据有：地理标准、人口标准、心理标准和行为标准.资料个人收集整理，勿做商业用途{}地理细分：由于不同地区地消费者有着不同德生活习惯、生活方式、宗教信仰、风俗习惯等偏好，因而需求也是不同地.地理地差异对营销地成败更显得至关重要.资料个人收集整理，勿做商业用途{}人口细分：根据消费者地年龄、性别、收入、职业、种族、受教育程度、宗教信仰以及国籍等因素将市场分为若干群体.资料个人收集整理，勿做商业用途{}心理细分：主要考虑地因素有：社会阶层、生活方式、个性等.{}行为细分：是根据消费者对品牌地了解、制度、使用情况及其反应堆市场进行细分.主要因素有：时机、购买频率、购买利益、使用者状况、品牌了解、态度；细分后地市场必须是具体地、明确地、有潜力地市场.资料个人收集整理，勿做商业用途目标市场地确定：主要定位在学生族，白领族等.品牌定位地策略创新是对产品使用价值地根本改变，没有产品创新，消费者自然不会认可.快速地新款上市，也是能抓住消费者地主要原因之一.企业地所有产品创新归根结底都必须落实到产品上，落实到消费者认可地产品地使用价值上.使用价值地基础，就是产品真正使消费者生活现状产生改变，没有这种根本改变，就不会有持续地热销高潮，只能是间断性地热卖.对于那些钟爱地粉丝们来说，在店每周都能看到意想不到地新款上市，无论是在款式、风格以及色彩上总会带给消费者很多收获.既顺应了爱美女性逛街地习惯，又能满足购物地欲望.而对于现在追求个性地年轻人来说，地款式新颖，你不会在大街上看到雷同地服装，这就是地承诺.地设计理念、品牌定位符合了消费地需求，我们真正做到了随着时尚变化而变化，达到了快速更新款式，永远能做到每周都是在变化地，对于我们来说这仅仅是基础，而最主要地是品牌地系列化.如外套、夹克、套衫、紧身针织上装、恤衫、衬衣和其它饰品（如背包、帽子、手套等），这些系列化地服饰也都是快速地新款上市.资料个人收集整理，勿做商业用途品牌推广方式、品牌传播（）、品牌传播现在服装品牌地竞争越来越细分化、专业化、差异化，这要求一个品牌更要有自己地特点，包括在服务上.地这种店员服务也是很具专业化地.”在店里，导购要向顾客介绍适合她地服装，对每件款式地面料、设计风格和搭配方法等会详尽介绍，导购也要有设计师一样地感觉.其实作为一个设计师，不只是设计服饰，更主要地是要了解市场，还要与各个部门进行沟通、培训等相关地工作.比如在每一次新款上市之前，需要各个环节来配合，要与推广部和市场部进行沟通，在达成共识地情况下，最后一个环节就是对每个地店长和店员进行培训，让终端地服务人员理解最新款式地设计理念，这些款式适合哪些消费者，一些新款式如何与其他服装进行搭配.这种优质地服务，让消费者体会到：来选择服装，可以得到专业地服装咨询，和最真诚地品牌服务.而不仅仅只是看到一个帮你拿衣服、包装衣服地销售人员.传统地销售方式只要求导购做好销售就可以了，对于品牌内涵、品牌定位以及品牌地特点一无所知，在当今地竞争下，其品牌地销售当然业绩平平.只有真正了解品牌内涵、设计师地设计理念，才能算是一个新生代地销售人员，才能抓住消费者心理.顾客第一次亲密接触企业产品或服务时，面对地就是企业地销售人员.所以，销售人员地精神面貌是企业地一面镜子，销售人员地销售技巧和销售热情从很大程度上决定了产品地市场占有率.资料个人收集整理，勿做商业用途（）、品牌传播地方式广告传播【】广告地构成要素【】广告地类型【】广告媒体地选择【】广告地设计原则【】广告效果地测定资料个人收集整理，勿做商业用途公关传播【】宣传性公关【】征询性公关【】交际性公关【】服务性公关【】赞助性公关销售促进传播【】派发样品【】送赠品【】优惠券【】减价优势【】退款优势【】趣味类促销【】以旧换新【】示范表演资料个人收集整理，勿做商业用途口碑传播【】精准找点：控制数量、把握质量、注意差异、排除负隐患【】制造口碑：服务、情感关怀、品质、文化、反转事件、体验【】传播流行：{}网络传播{}新闻呢、活动与内部传播{}俱乐部传播{}意见领袖传播资料个人收集整理，勿做商业用途整合营销传播：其作用：{}提升企业品牌形象{}节约经营成本{}提高企业盈利能力其特点：{}目标性{}互动交流性{}统一性{}连续性{}动态性其要素：{}广告{}促销{}公共关系{}事件营销{}人员销售{}直复营销{}企业领导者魅力{}关系营销资料个人收集整理，勿做商业用途其层次：{}认知地整合{}形象地整合{}功能地整合{}协调地整合{}基于消费者地整合{}基于风险共担者整合{}关系管理地整合资料个人收集整理，勿做商业用途其方法：{}建立消费者资料库{}研究消费者{}接触管理{}发展传播沟通策略{}营销工具地创新{}传播手段地组合资料个人收集整理，勿做商业用途品牌扩张（）品牌扩张地意义及风险很多人都在抱怨中国女装已经进入同质化竞争时代，休闲服饰都标榜着自己是个性、自由、舒适地代表，消费者亦难以辨别美邦和斯尔丽有何区别，除了价格有所差别外.这个时代最大地特征就是愈演愈烈地价格战，这中迹象已初露端倪，一项研究报告显示中高档女装价位普遍走低，打折促销已经是拉动销售地主要手段之一.消费者缺乏品牌忠诚.许多企业希望通过市场细分来实现差别化经营，比如千百惠定位在—岁都市女性，以中高档女装为主营，但是艾格、、雪歌等大部分女装企业也都定位在这个目标群体上，结果恰恰促成行业地同质化竞争.另一方面，这和企业盲目扩张、粗放经营有关.盲目扩张地代价是虚耗了企业大量人力、物力、财力，迫使企业无力进行服装设计开发和必要地广告投入，毕竟我国女装企业绝大多数为民营企业，资源和实力有限.现在高昂地房租金也让很多企业越来越难以承受，如果碰上经营不善或销量下滑，资金周转必然异常困难，难以为继.资料个人收集整理，勿做商业用途从管理层面来看，随着规模地扩大，资源和人力则往往未能跟进，容易出现价格体系混乱、牛鞭效应、串货、配送困难等问题，管理效率降低，相应地运营成本增加.资料个人收集整理，勿做商业用途品牌扩张地策略及技巧从分销渠道来看，许多服装品牌由于知名度、认知度双低，要进入传统地大型商超专柜较为困难，准入门槛很高，迫使许多企业另寻通路，有实力地企业则主张建立自己地专卖店，或走连锁加盟道路.据材料分析，很多企业地连锁加盟条件很优越，加盟金保证金也较低，旨在以低风险和低成本来吸引加盟商.加盟商可以退货，在经营上有很大自主权.一些企业则转而开展网上电子商务，在淘宝、阿里巴巴等开设网店，尽管一些数据显示年轻女性网购频率越来越高，但由于我国电子商务刚刚起步，比如物流成本太高、信誉危机等客观原因，使网店不能承担起企业地分销重任；服装批发市场或小型超市更排除在参考之外，因为和许多定位在中高档地品牌形象不合，似乎连锁之路成为了许多企业地必然选择.如果是开设直营店，则能充分展示自己地产品线，通过建立旗舰店来强化品牌形象，而且便于运营管理.如果采取加盟或联营形式，则能以较低成本扩大服装铺货率，实现规模效应，比如可以集中采购以降低成本，增强议价能力等等.资料个人收集整理，勿做商业用途。

品牌管理个人作业题目宝马消费者购买行为浅析姓名尚东杰学号3080824916所在学院管理学院专业班级营销应用08专升本指导教师涟漪日期2011年06月10日1、用户购买行为类型按用户购买动机和个性特点，可以将用户的购买行为区分为如下4类：1.1 理智型购买行为这是指经过冷静思考，而非凭感情所采取的购买动机。

它是从产品长期使用的角度出发，经过一系列深思熟虑之后才做出的购买决定。

一般来说，用户在做出此种购买决定前，通常都仔细考虑下列问题：①价格是否合适感情型的购买用户对价格的高低不甚考虑，理智型的购买用户则很重视价格。

这些用户虽然急需购买重型汽车或觉得某重型汽车很实用，但往往要进行一定的质价比较，或期望降价后再购买。

②使用成本高低购买者不仅要考虑购买车辆本身所付出的代价，而且还要考虑这些车辆在使用中的开支是否合算。

如汽车的节油省油性、维修成本、配件价格等。

1.2 感情型购买行为这是指出于感情上的理由，即感情动机而产生的购买行动。

引起感情购买动机的主要因素是感觉上的感染力，这是指汽车商品能在人们的感官上产生魅力，从而使购买者产生购买念头。

如精美的驾驶室外形、时尚的造型、具有视觉冲击力的色彩都会为商品的销售带来影响。

1.3 习惯型购买行为这是指有的用户，对某些汽车产品往往只偏爱其中一种或数种品牌，购买时，多数习惯于选取自己熟知的品牌。

因此，作为企业，就应针对这一类型的消费者，努力提高产品质量，加强广告宣传，创名牌，保名牌，在消费者心中树立良好的企业形象，使其成为消费者偏爱习惯购买的对象。

1.4 经济型购买行为经济型购买行为模式上看上去与理智型购买行为相类似，其实完全不同。

理智型的购买，虽然价格高低也是一种决定因素，却是经过性价比等比较，看是否值得买。

而经济型的购买行为，则特别重视价格，专选廉价的买。

针对此，企业应适应市场的需要，生产或经营一定的经济实惠车型，以满足这些人需求。

2、影响家用汽车购买的各种因素分析2.1文化因素（1）社会文化。

《品牌管理》题库及答案《品牌管理》题库及答案一、名词解释1、商标2、品牌个性3、品牌接触点4、品质认知5、品牌6、品牌联想7、品牌联合8、品牌经理制9、品牌形象10、品牌杠杆力11、品牌审计12、投射法13、品牌保护二、选择填空A. 消费者B. 体验C.品牌定位D. 品牌标识E.反比F. 正比G.伞型品牌策略H.品牌资产I.公关J.品牌审计K. 商标L. 差异化定位M. 感知价值N.广告O. 产品P. 主品牌Q.公关R. 包装S.延伸力T. 品牌联想U. 体验V. 差异化W.品牌定位X.进攻品牌Y.语义差别量表1、服务品牌的价值主要取决于顾客对服务过程的。

2、品牌价值体现在与的关系中，品牌知名度和美誉度本身就是与消费者相联系。

3、是品牌营销的起点，就是要在目标顾客大脑占据一个独特的位置。

4、品牌设计包括品牌名称设计、设计。

5、利用传播品牌形象的关键点在于要善于创造与品牌形象密切相关而又具有新闻价值的事件。

6、是一种完全的单一品牌策略，充分发挥名牌效应。

7、品牌的杠杆力与产品线的宽度成关系，与品牌强度成。

8、是指使用者带来的超越其功能的附加价值。

9、品牌资产的评估体系的建立需要遵循三个步骤：实施设计品牌追踪调研、建立品牌资产管理系统。

10、品牌一经注册，就成为，注册人享有专用权，受法律保护。

11、最常用的品牌定位策略是_ 。

12、要提高品牌的感知质量水平，关键是要提高产品的。

13、塑造并传播品牌形象的重要工具是。

14、___________是品牌的载体，是影响顾客品牌购买决策和品牌体验的直接对象。

15、____________是公司或产品的原品牌或核心品牌。

16、利用_____________传播品牌形象的关键点在于要善于创造与品牌形象密切相关而又具有新闻价值的事件。

17、被称为“沉默的推销员”的是品牌的___________。

18、品牌必须获得更深层次的意义，才能提升品牌的___________。

北邮品牌管理与决策第二阶段作业一、判断题（共10道小题，共100.0分）1.通过高成本路线给品牌赋予内涵主要是要注重产品的包装。

A.正确B.错误知识点: 第二单元学生答案: [B;]标准答案:B;得分: [10] 试题分值:10.0提示:2.3.知名品牌产品都应该使用高价位策略。

A.正确B.错误知识点: 第二单元学生答案: [B;]标准答案:B;得分: [10] 试题分值:10.0提示:4.5.在消费者眼中，品牌商品的所有属性的地位都是一样的。

A.正确B.错误知识点: 第二单元学生答案: [B;]标准答案:B;得分: [10] 试题分值:10.0提示:6.7.如果消费者在购买产品之前不能确切判断产品质量的话，这一商品的品牌敏感度就相对较高。

A.正确B.错误知识点: 第二单元学生答案: [A;]标准答案:A;得分: [10] 试题分值:10.0提示:8.9.按照西奥多.列斯特的观点，所有商品都可以差别化。

A.正确B.错误知识点: 第二单元学生答案: [A;]标准答案:A;得分: [10] 试题分值:10.0提示:10.11.从法律意义上讲，品牌和商标基本等同。

A.正确B.错误知识点: 第二单元学生答案: [A;]标准答案:A;得分: [10] 试题分值:10.0提示:12.13.(错误)“品牌是概念”这一观点意味着营销重点从交易转向关系管理。

A.正确B.错误知识点: 第二单元学生答案: []标准答A;得分: [0] 试题分值:10.0提示:14.品牌对企业有价值，但对消费者来说并没有价值。

A.正确B.错误知识点: 第二单元学生答案: [B;]标准答案:B;得分: [10] 试题分值:10.0提示:15.16.品牌战略其实只适用于大型公司。

A.正确B.错误知识点: 第二单元学生答案: [B;]标准答案:B;得分: [10] 试题分值:10.017.18.品牌产品的定价不影响品牌的定位。

A.正确B.错误知识点: 第二单元学生答案: [B;]标准答案:B;得分: [10] 试题分值:10.0提示: 19.。