岗位评价方法有排序法 Word 2007 文档

企业人力资源管理师之三级人力资源管理师测试卷附答案单选题（共20题）1. 工作岗位评价是在（）基础上进行的。

A.绩效考核B.薪酬等级C.薪酬标准D.岗位分析【答案】 D2. “5S”活动是加强现场管理的方法，其核心是（）。

A.安全B.素养C.清扫D.整顿【答案】 B3. (2018年5月)有关笔试的表述，不正确的是（）。

A.可以对大规模的应聘者同时进行筛选B.应聘者压力较小，容易发挥正常水平C.时间花费较大，效率较低D.不能全面考察应聘者的工作态度、能力、品德修养等【答案】 C4. 下面关于优选培训方法要求说法错误的是（）。

A.保证培训方法的选择要有针对性B.选择最合适的培训方法C.保证培训方法与培训目的、课程目标相适应D.保证选用的培训方法与受训者群体特征相适应【答案】 B5. 劳动行政部门自收到集体合同文本之日起( )内未提出异议的，集体合同自行生效。

A.7日B.10日C.15日D.30日【答案】 C6. 在下列哪一项人品录用策略中，应聘者必须在每种测试中都达到一定水平，方能通过?( )A.补偿式B.重点选择式C.结合式D.多重淘汰式【答案】 D7. 一个企业的（）是保证企业正常运行的基础。

A.企业文化B.人事机构C.管理机构D.领导权威【答案】 C8. (2017年11月)根据员工的实际贡献付薪，适当拉开薪酬差距体现了企业薪酬管理的（）A.对外具有竞争力原则B.对员工具有激励性原则C.对内具有公正性原则D.对成本具有控制性原则【答案】 B9. 以下关于集体合同的表述，不正确的是（）A.集体合同的法律效力等同于劳动合同B.集体合同不可以由劳动者个人与企业签订C.现实劳动关系的存在是集体合同存在的基础D.集体合同经劳动行政部门审核后才具有法律效力【答案】 A10. 集体合同与劳动合同的（）表现在，集体合同规定企业的最低劳动标准，凡劳动合同约定的标准低于集体合同标准的，一律无效。

A.主体不同B.内容不同C.功能不同D.法律效力不同【答案】 D11. （）是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。

某单位岗位评价方案在一个组织里，常常需要确定一个岗位的价值，哪个岗位对组织的价值更大，哪个岗位应该获得更好的报酬，这就需要进行岗位评价。

岗位评价是在岗位分析的基础上，对岗位的责任大小、工作强度、所需资格条件等特性进行评价,以便确定岗位相对价值的过程。

其特点：一是“对事不对人"，即岗位评价的对象是组织中客观存在的岗位,而不是任职者；二是岗位评价衡量的是岗位的相对价值，而不是绝对价值。

岗位评价是根据预先规定的衡量标准，对岗位的主要影响指标逐一进行测定、评比、估价，由此得出各个岗位的量值，使岗位之间有对比的基础；三是岗位评价是先对性质相同的岗位进行评判,然后根据评定结果再划分出不同的等级。

一、岗位评价目的通过岗位评价,可以明确各个岗位的门类、系统、等级的高低，使工作性质、工作职责一致，把工作上所需资格条件相当的岗位都归于同一等级,可以使员工与员工之间、管理者与员工之间对报酬的看法趋于一致和满意，各类工作与组织对应的报酬相适应，使单位内部建立连续的等级,使员工明确自己的职业发展和晋升途径,便于员工理解组织的价值标准，引导员工朝更高的效率发展。

岗位评价是薪酬设计的重要基础,可以更好地体现同工同酬和按劳分配的原则.岗位评价充分反映了各岗位劳动复杂程度、劳动强度、劳动责任、劳动环境，作为一种解决工资问题的公正方法，是确定合理的工资差别或奖金差别的基础。

岗位评价的核心是对岗位劳动各要素的评价计量，区分岗位之间相对劳动差别和相对价值，给各种不同的岗位，按照岗位在整体工作中的相对价值，确定不同岗位的等级，其目标是为了全面实现同工同酬，即完成同等价值的工作,支付等量的报酬。

二、岗位评价原则进行岗位评价时，必须贯彻如下的一些基本原则：就事原则岗位评价针对的是岗位而不是目前在这个岗位上工作的人；一致性原则所有岗位必须通过同一套评价因素进行评价；完备性原则岗位评价因素定义与分级表上的各项因素，彼此间是相互独立的,各项因素都有其各自的评价范围，这些范围彼此间是没有重叠且没有遗漏的；针对性原则评分因素应尽可能结合实际,这需要在实际打分之前，对评价工作组成员进行培训。

常用岗位评估方法岗位评估是一种系统的、科学的方法，用于评估和确定各个岗位的相对价值，以便合理地确定工资、福利和晋升等工作相关事项。

下面介绍一些常用的岗位评估方法。

1.内容比较法：根据岗位工作内容的不同，对岗位进行分解并进行比较，评估各个岗位的重要性和价值。

这种方法适用于岗位之间有明显差异的情况下，但对岗位内容的分解和比较需要进行细致的工作。

2.点值法：将各个岗位按照一定的标准分为若干个级别，为每个级别设定一定的点数，通过评估岗位的要素和要求，为每个岗位确定一个具体的点数，从而确定岗位的价值。

这种方法有助于对不同岗位的相对价值进行量化比较。

3.工作应用价值法：根据岗位对于组织战略和目标的贡献程度，评估岗位的价值。

这种方法适用于岗位工作比较复杂，对组织发展具有重要影响的情况下。

评估的重点是岗位是否对组织价值链的核心环节起到作用。

4.过程评估法：通过对岗位的各个过程进行评估，评估岗位的价值。

这种方法适用于岗位工作过程相对独立和明确的情况下，评估的重点是岗位的工作流程和工作方法。

5.绩效导向法：根据岗位的业绩和绩效指标进行评估，评估岗位的价值。

这种方法适用于岗位的业绩和绩效指标相对明确的情况下，评估的重点是岗位的绩效和成果。

6.专家评估法：通过集体讨论和专家意见收集，对岗位进行评估，评估岗位的价值。

这种方法适用于岗位较为复杂或者是新设岗位的情况下，评估的重点是专家的意见和判断。

以上是一些常用的岗位评估方法，不同的方法适用于不同的情况和目的。

在进行岗位评估时，应根据具体的需求和情况选择合适的方法，并保证评估的公正性、科学性和客观性。

同时，评估结果应及时反馈给员工，以便员工了解自己岗位的价值和重要性，并做出相应的调整和改进。

岗位价值评估方法大全(附案例)企业在进行管理的时候，薪酬设计毫无疑问是非常重要的内容之一，由于事关企业薪酬体系的合理性和竞争力，因此很大程度上影响到企业薪酬管理的成败与否。

鉴于薪酬设计的重要性和其对企业薪酬激励体系的影响，每个企业老板都希望能够完美的做好这一项工作。

岗位评价在薪酬设计中的作用一般而言，企业在进行薪酬设计时，岗位评价往往是首先需要完成的工作，因为这是薪酬设计实现内部公平的根本前提和依据。

如果没有做好岗位的价值评估，就如同轮船在大海中迷失了方向，到达最终的目的地的愿望也就很难被实现。

所谓岗位评价也就是企业依据一定的标准，通过采用合理的方法对企业内相关岗位进行科学而合理的工作分析。

一般企业内的岗位包括管理、技术、销售、行政等，这些岗位的工作职责、岗位价值、工作难度都是不相同的，因此其薪酬结构的组成显然也是不会相同的。

比如销售类岗位，企业在进行薪酬设计时就要更多的突出激励性，可以适当增加绩效工资、奖金或者提成比例等，因为这类岗位的基本工资一般很低，主要靠工作业绩进行薪酬支付，而薪酬激励可以更多的激发他们的工作热情。

而像文员、客服等职位，则要突出薪酬的保健作用，稳定其工作情绪。

如何建立科学合理的薪酬体系以更好的激励员工，促进其发挥主动性和创造性，提升人力资源使用效率，帮助企业获得未来持续的竞争力，成为业界不断探索的问题。

本文从薪酬体系设计的基础——岗位价值评估出发，结合笔者参与的一个咨询案例来介绍如何开展岗位价值评估工作。

岗位价值评估是开展薪酬体系设计的重要步骤。

一般而言，薪酬体系设计的工作步骤如图1所示：1岗位价值评估方法介绍1.岗位价值评估的目的确定岗位之间的相对价值。

现代企业薪酬制度强调“以岗定薪”，因此需要确定不同岗位的相对价值，例如一个职能管理人员与一名设计师相比，究竟谁对企业的价值更大，谁应该获得更多的收入。

岗位价值评估就是根据组织的岗位设置，依据一定的岗位评估标准，运用系统化、程序化的分析方法，对岗位进行一系列比较，以明确各岗位对企业不同的贡献度，即岗位的相对价值。

岗位评价法之一：岗位排序法岗位排序法是目前国内外广泛应用的一种岗位评价方法，这种方法是一种整体性的岗位评价方法。

岗位排序法是根据一些特定的标准例如工作的复杂程度、对组织的贡献大小等对各个岗位的相对价值进行整体的比较，进而将岗位按照相对价值的高低排列出一个次序的岗位评价方法。

出调查报告。

②选择标准工作岗位。

所选岗位必须广泛分布于现有的岗位结构中，同时彼此间的关系需要得到广泛的认同；必须能代表岗位所包括的职能特性和要求；标准岗位的数量通常选取总岗位的10%～15%；需建立一个用以排列其他岗位的结构框架。

③岗位排列。

评定人员必须对有关工作进行全面了解。

实际排列过程中，岗位不仅要与标准岗位相比，也要同已排列好的岗位相比。

排列后岗位等级通常呈金字塔形结构。

④岗位定级。

按评判标准对各岗位的重要性做出评判，将各岗位的评定结果汇总，用序号和除以评定人数得到每一岗位的平均序数，按平均序数的大小，由小到大评定出岗位相对价值的次序。

排序时基本采用两种做法。

一、直接排序，即按照岗位的说明根据排序标准从高到低或从低到高进行排序。

二、交替排序法，即先从所需排序的岗位中选出相对价值最高的排在第一位，在选出相对价值最低的排在倒数第一位，然后再从剩下的岗位中选出相对价值最高的排在第二位，接下去再选出剩下的岗位中相对价值最低的排在倒数第二位，依此类推。

具体步骤：①岗位分析。

由有关人员组成评价小组，做好相应的各项准备工作，然后，对工作岗位情况进行全面调查，收集有关岗位方面的资料、数据，并写岗位排序法的主要优点是简单、容易操作、省时省力，适用于较小规模、岗位数量较少、新设立岗位较多，评价这对岗位了解不是很充分的情况。

但是这种方法也有一些不完善之处，首先这种方法带有一些主观性，评价者多依据自己对岗位的主观感觉进行排序；其次，对岗位进行排序无法准确得知岗位之间的相对价值关系。

岗位评价法之二：岗位分类法所谓岗位分类法，就是通过制定出一套岗位级别标准，将岗位与标准进行比较，并归到各个级别中去。

岗位评价中排序法的应用岗位排序法是依据事先确定的岗位评价要素，按照一定的标准对各个岗位的相对价值进行整体比较，最终根据各个岗位的相对价值从高到低进行顺序排列的一种岗位评价方法。

岗位排序法是企业中最常用，也是最简单的一种岗位评价方法。

这种方法常常应用于组织结构稳定，人员规模较小的公司。

当公司从节约时间和成本角度考虑时，岗位排序法是岗位评价的备选方法之一。

一、岗位排序法的种类及实施步骤企业中常用的岗位排序法有三种，分别是简单排序法，交替排序法和配比排序法。

各种方法的实施步骤介绍如下。

1.简单排序法简单排序法也称为直接排序法，是由岗位评价人员依据对企业各项工作的认识与了解，根据自己主观经验对岗位相对价值进行判断并由高至低排列岗位顺序的方法。

简单排序法的步骤如下。

（1）组建岗位评价小组。

选择了解企业工作和业务流程且熟悉被评价岗位的人员组成岗位评价小组，做好评价表单设计等准备工作。

（2）选择评价因素，确定评价标准。

根据被评价岗位的工作性质，选择评价因素，确定评价标准。

一般常用的评价因素和标准包括：工作复杂程度、工作量大小和岗位贡献大小等。

（3）收集分析资料。

收集被评价岗位的岗位说明书以及相关资料和数据，提前了解岗位情况。

（4）评价汇总排序。

根据岗位评价因素和标准对被评价岗位逐一进行评判，汇总岗位评价人员的评价结果，按照评价分数的均值确定被评价岗位的最终排序。

简单排列法示例如表所示，排序5岗位价值最高。

简单排序法示例在实际应用中，企业为保证简单排序法的准确性和可靠性，可以要求岗位评价人员对被评价岗位进行多维度评价，常用评价维度包括：岗位责任，知识、技能、工作量和工作环境等。

如果需要，企业还可以对评价维度中的各项指标进行权重划分。

2.交替排序法交替排序法也称为两极排序法，他将所有被评价岗位按照衡量指标依次两两选择最重要岗位和最不重要岗位，分别编号，最终完成岗位排序。

具体步骤如下。

以某公司管理岗位排序为例，共有9个岗位分别为A-I。

2020年自考《薪酬管理》习题及答案（卷二）一、单项选择题1\岗位分析的方法不包括( D )A.观察法B.访谈法C.关键事件法D.要素计点法2、对于岗位评价的主要步骤，下列顺序正确的是： B①确定岗位评价方法②岗位分类③成立岗位评价小组④确定岗位评价要素⑤收集相关岗位信息⑥全面落实岗位评价计划A、②①④③⑥⑤B、②⑤③①④⑥C、①②③④⑤⑥D、①②④③⑤⑥3、在四种常用的职位评价方法中，属于不同方法结合的是( B )。

A、排序法B、海氏评价法C、要素计点法D、要素比较法二、填空题1.工作说明书分为_工作描述和工作规范_____两个组成部分2.岗位评价的方法有_ _量化评价法__和__非量化评价法__两种3.非量化的评价方法有_排序法_____和__分类法_____两种4.量化评价方法是_要素比较法__、_要素计点法___和海氏评价法5.排序法可以划分为__交替排序法___和___配对比较排序法__二种类型6.四维报酬要素主要是__责任__、___技能___、__体力__以及___工作环境__。

7.排序法是适用于岗位评价中岗位数量不太多的情况8.岗位评价的用于解决薪酬公平性问题四、简答题1、岗位评价的作用是什么?(1)表现岗位的量值特征(2)确定岗位级别排列(3)确定薪酬分配的基础(4)确定员工职业发展和晋升途径的参照系(5)为其他人力资源管理活动提供了决策依据2、要素计点法职位评价方案的设计步骤是什么?答：(1)选取合适的报酬要素;(2)对每一种报酬要素的各种不同程度、水平或层次加以界定;(3)确定不同报酬要素在职位评价体系中所占的权重或者相对价值;(4)确定每一种报酬要素的不同等级所对应的点值;(5)运用这些报酬要素来分析和评价每一个职位;(6)将所有被评价职位根据点数高低进行排序，建立职位等级结构。

五、论述题1、职位评价的基本方法有哪几种?它们各自的特点是什么?答：职位评价的基本方法有：排序法、分类法、要素计点法、要素比较法它们的特点分别是：(1)排序法：是一种最简单的职位评价方法，它根据总体上界定的职位的相对价值或者职位对组织成功所作出的贡献来将职位进行从高到低的排列。

2022-2023年企业人力资源管理师之三级人力资源管理师题库及精品答案单选题（共50题）1、在评价要素分值之前设定常数，将其乘积作为评定结果的岗位评价方法是（）。

A.函数法B.简单相加法C.常数法D.百分比系数法【答案】 C2、（）的设定是否合理对绩效管理的科学性有着显著的影响。

A.考评周期B.考评流程C.考评方案D.考评方法【答案】 A3、我国现阶段的社会保障体系中，主要针对劳动者的是（）A.社会保险B.社会优抚C.社会救济D.社会福利【答案】 A4、关于读书，你的看法是（）。

A.现在的书籍太多太烂，不值得读B.读书不如朋友间的交谈收获大C.读与工作相关的书，对自己提升较快D.读书加上思考才是真正的读书【答案】 B5、领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致是()的主要观点。

A.参与模型B.领导情境理论C.路径一目标理论D.费德勒的权变模型【答案】 C6、下列选项中不属于结果导向型考评方法的是（）。

A.目标管理法B.绩效标准法C.劳动定额法D.行为观察法【答案】 D7、企业短期可变的生产要素是（）A.劳动工具B.劳动资料C.劳动对象D.劳动投入【答案】 D8、集体合同与劳动合同的（）表现在，集体合同的内容是关于企业的一般劳动条件标准的约定，以全体劳动者共同权利和义务为内容。

A.主体不同B.内容不同C.功能不同D.法律效力不同【答案】 B9、下列选项中不属于员工满意度调查内容的是（）。

A.薪酬B.工作C.管理D.程序【答案】 D10、劳动行政部门在收到集体合同后的（）内将审核意见书送达。

A.7天B.10天C.15天D.30天【答案】 C11、管理者训练法的关键是（）。

A.指导教师B.培训环境C.培训目标D.人际关系【答案】 A12、按工作岗位定员依据的因素不包括（）。

A.工作任务B.工作量C.实行兼职D.生产班次【答案】 D13、一个好的薪酬体系必须表现出与环境之间的（）。

排序法岗位评价排序法岗位评价是最原始、最简单的岗位评价方法。

排序法是由岗位评价人员，根据其对企业各项工作的经验认识和主观判断，对各岗位的相对价值大小进行整体比较，并由高到低进行排序。

在对各岗位价值进行比较时，一般要求岗位评价人员充分考虑以下各项因素：工作职责、工作权限、任职资格、工作条件及环境等因素。

排序法有两种方法：交替排序法和配对比较法。

（一）交替排序法交替排序法是先选出价值最高的岗位，然后选出价值最低的岗位，再选出价值次高的岗位、价值次低的岗位，如此继续，直到选完为止，这样就得到了所有岗位价值排序结果。

以表3-1为例，说明交替排序法岗位评价过程。

表3-1 交替排序法岗位评价1. 选择岗位评价者：一般评价者要5～10人，本案例岗位评价者5人。

2. 确定需要评估的岗位：本案例需要评价岗位7个。

3. 通过工作分析，形成岗位说明书，作为岗位评价的资料依据。

4. 确定岗位排序因素：综合考虑工作职责、工作权限、任职资格、工作条件及环境等因素。

5. 进行评价排序：以评价者2为例，先选价值最高的，在总经理岗位上写上序号“1”，再选价值最低的，在前台岗位上写上序号“7”，依次在市场经理、出纳、项目助理、会计、市场专员等岗位处写上“2”、“6”、“3”、“5”、“4”，这样评价者2就完成了岗位评价。

6. 评价结果统计：将各位评价者评价结果进行统计，计算各岗位得到的平均分，依据平均分进行排序，得到最终评价结果。

（二）配对比较法配对比较法是将所有岗位两两对比，经过统计计算后确定最终排序。

以表3-2为例，说明配对比较法岗位评价过程。

表3-2 配对比较法岗位评价1. 选择岗位评价者：一般评价者要5～10人，本案例岗位评价者5人。

2. 确定需要评估的岗位：本案例需要评价岗位10个。

3. 设计评价对比表格，表格形式如表所示。

4. 通过工作分析，形成工作说明书，作为岗位评价的依据。

5. 确定岗位排序因素：综合考虑工作职责、工作权限、任职资格、工作条件及环境等因素。

人力资源管理职位评价的四种方法：
1.排序法：将职位按照重要性、复杂性等标准进行排序，以确定职位的相对价值。

这
种方法简单易行，但可能不够精确。

2.分类法：将职位按照工作性质、职责等因素进行分类，并为每个类别确定一个薪资
等级。

这种方法能够反映不同职位之间的差异，但可能不够灵活。

3.因素比较法：选择关键职位，根据职位特征确定关键因素，并对每个因素进行比较，
以确定职位的相对价值。

这种方法较为精确，但操作复杂。

4.点数评分法：对职位的每一个因素进行评分，并将所有因素的得分相加，得到职位
的总点数，以此确定职位的相对价值。

这种方法能够全面考虑职位的多个因素，评价结果较为客观。

三、工作岗位评价方法工作岗位评价的方法主要有四种：排序法、分类法、因素比较法和评分法。

（一）排序法1、简单排列法简单排列法亦称序列法，它是一种最简单的岗位评定方法，它是由评定人员凭着自己的工作经验主观地进行判断，根据岗位的相对价值按高低次序进行排列。

采用本方法时，将每个工作岗位作为一个整体来考虑，并通过比较简单的现场写实观察或者凭借一些相关的岗位信息进行相互比较。

其具体步骤是：（1）由有关人员组成评定小组，并做好各项准备工作。

（2）了解情况，收集有关岗位方面的资料、数据。

（3）评定人员事先确定评判标准，对本企事业单位同类岗位的重要性逐一作出评判，最重要的排在第一位，再将较重要的、一般性的岗位，逐级往下排列。

（4）将经过所有评定人员评定的每个岗位的结果加以汇总，得到序号和。

然后将序号和除以参加评定人数，得到每一岗位的平均排序数。

最后，根据平均排序数的大小，按照评定的岗位相对价值，由大到小或者由小到大的顺序做出排列。

在实际应用的过程中，有些企事业单位为了提高岗位排列法的准确性和可靠性，还采用了多维度的排列法，如从岗位责任、知识经验、技能要求、劳动强度、劳动环境等多个维度进行评价，从而使岗位排序法的结果，在信度和效度上明显提高。

2、选择排列法选择排列法亦称交替排列法，它是简单排列法的进一步推广，可以按照下列步骤进行工作岗位评价。

3、成对比较法成对比较法，亦称配对比较法、对子比较法、平行比较法、两两比较法等。

该方法要比上述的工作岗位评价法更加准确有效。

其基本程序是：首先将每个岗位按照所有的评价要素（如岗位责任、劳动强度、环境条件、技能要求等）与其他所有岗位——进行对比，然后，再将各个评价要素的考评结果整理汇总，求得最后的综合考评结果。

（二）分类法分类法是排列法的改进。

其主要特点是，各种级别及其结构是在岗位被排列之前就建立起来。

对所有岗位的评价只需参照级别的定义套进合适的级别里面。

它的工作步骤是：1、由企事业单位内专门人员组成评定小组，收集各种有关的资料。

1、岗位分析。

由有关人员组成评价小组（最好有企业领导干部、主管部门领导、劳动人事干部和职工代表参加），并做好相应的各项准备工作。

同时对工作岗位情况进行全面调查，收集有关岗位方面的资料、数据，并写出调查报告，其中要特别说明基本的工作要素：任务、责任、与其他工作岗位的联系、工作条件、技能和能力要求等。

2、选择标准工作岗位。

评定人员对各岗位的资料、数据收集齐全后，通常要选择若干个标准工作岗位作为参照系数。

由于其他岗位的排列顺序是以标准岗位作为参照对象，因此标准岗位的选择是一项十分重要的工作。

它必须满足两个条件：（1）必需广泛分布与现有的岗位结构中，同时其彼此之间的关系需要得到广泛的认同。

（2）必须能代表岗位所包括的职能特性和要求。

标准岗位的数量没有统一规定，但通常要选取总岗位个数的10~15%作为标准岗位。

在对工作岗位详细调查之后，标准岗位的选取先由班组和车间等基层部门着手进行，然后再由评定小组根据以上两个条件综合后确定。

评定小组在甄选标准工作岗位的同时，要建立起一个用以排列其他岗位的结构框架，其余的工作岗位在与一个或两个标准工作岗位比较后，确定其相对的位置。

3、工作岗位排列。

岗位排列法调查表图册在确定标准工作岗位之后，通过与标准工作岗位的比较，对其余的工作岗位进行综合评估。

对本企业同类岗位中的各岗位的重要性或者其要求的潜力、智力和技能条件是大于、小于或等于标准工作岗位，从而做出评判。

这种情况是基于工作基本相同，或在同一单位或部门，用非分析方法对工作岗位进行比较相对比较容易。

而对于估计两个不相仿或不相关的岗位，就比较困难，难以确定。

因此，如何正确选择标准工作岗位，对于岗位排列而言是一个关键。

只有正确的选择标准工作岗位，在对其他大多数的比较和测评就有了一个指导标准，从而使排列工作岗位不会特别困难。

同时，评定人员依照标准工作岗位对工作岗位进行排列时，还必须对有关工作进行全面了解，如果评定人员不熟悉该工作，应征求工作执行者及其同事和直接上级等有关人员的意见。

试卷一一、单选题（25题，每题1分，共25分）1、工作分析最初产生于（ C ）的工业企业中。

A.英国B.德国C.美国D.日本2、1950年，（C ）提出了“职能职业分类计划”理论。

A.泰勒B.狄德罗C.赛迪范D.莫里斯3、同一职系中职责繁简、难易、轻重及任职条件充分相似的所有职位集合（ A ）A.职级B.职务C.职系D.职组4、任何一个组织都是一个相对独立的系统，组织中的每一个职位都不是孤立存在的，而是整个组织系统的一部分是工作分析的（ D ）原则。

A. 经济B. 参与C. 动态D.系统5、（ C ）既适用于短时间可以把握的生理特征的分析，又适用长时间才能把握的心理特征的分析。

A.问卷调查法B.观察法C.访谈法D.工作日志法6、（ B ）是用来评价管理类工作相对价值的维度，即用来衡量某一管理工作（职位）相对其他工作职位而言对组织的贡献度有多大。

A.管理工作因子B. 工作评价因子C.管理绩效因子D.工作分析因子7、（ B ）指使工作者能够根据工作标准进行特定的工作。

A.通用技能B.特定技能C.适应性职能D.专业技能8、（ A ）适用于确定有关工作职责、工作内容、工作关系、劳动速度等方面的信息；适用范围局限于周期较短、状态稳定、复杂琐碎的工作。

A.工作日志法B.职位分析问卷法C.管理职位描述问卷法D.职能工作分析法9、（ B ）最早由美国管理学家梅奥在“霍桑实验”中提出的。

A.正式组织B.非正式组织C.企业组织D.社会组织10、按照（ C ）划分，可将业务流程分为战略流程、经营流程和保障流程。

A.跨越组织的范围B.组织活动性质C.业务流程实现的功能D.输入输出对象11、（ B ）是指在岗位设置时考虑管理幅度问题，就是考虑管理的效果问题，考虑不同层级岗位数量设计的合理性问题。

A.有效配合原则B.有效管理幅度原则C.能级原则D.一般性原则12、组织按照组织中员工总数或某一类人员总数的比例关系来计算另一类人员的定编定员法是（A ）。