因果图方法

如何利用因果图分析质量问题的根本原因？因果图，也称为鱼骨图或石川图，是一种用于分析质量问题根本原因的工具。

以下是天行健六西格玛顾问总结的利用因果图分析质量问题根本原因的步骤：一、确定问题1. 明确要分析的质量问题。

用简洁的语言描述问题，确保团队成员对问题有清晰的理解。

例如，“产品表面出现划痕”。

二、召集团队1. 组建一个跨职能的团队，包括与问题相关的各个领域的人员，如生产、质量控制、设计、工程等。

2. 团队成员应具备不同的专业知识和经验，以便从多个角度分析问题。

三、绘制鱼骨图1. 在白板或纸上画出一条水平线，代表问题的“鱼头”。

2. 在水平线的右端写上问题描述。

3. 从水平线的左端画出一条倾斜的“主骨”，代表问题的主要类别。

通常可以将主要类别分为人员、机器、材料、方法、环境和测量等六个方面，也可以根据具体情况进行调整。

4. 在每个主要类别下面，画出若干条“支骨”，代表可能导致问题的具体原因。

例如，在“人员”类别下，可以列出“操作不熟练”“培训不足”“责任心不强”等原因。

5. 继续细分支骨，直到找到可能的根本原因。

例如，在“操作不熟练”下面，可以进一步列出“新员工”“缺乏实践经验”等原因。

四、头脑风暴1. 团队成员围绕问题进行头脑风暴，尽可能多地提出可能导致问题的原因。

2. 每个成员将自己想到的原因写在便利贴上，然后贴在相应的支骨上。

3. 在头脑风暴过程中，不要批评或评价任何想法，鼓励成员自由发挥。

五、分析原因1. 对贴在鱼骨图上的原因进行分析，确定哪些原因是可能的根本原因。

2. 可以使用“5Why”分析法，即对每个原因连续追问“为什么”，直到找到根本原因。

例如，对于“操作不熟练”这个原因，可以问“为什么操作不熟练？”可能的回答是“新员工”。

再问“为什么新员工操作不熟练？”可能的回答是“缺乏培训”。

继续追问，直到找到根本原因。

3. 对可能的根本原因进行验证，可以通过收集数据、观察现场、进行实验等方式来确定原因的真实性。

测试用例设计方法之因果图法(一)因果图法的来源大家熟悉的等价类划分法和边界值分析法，都是着重考虑输入条件，但未考虑输入条件之间的联系、相互组合等；但是，如考虑所输入条件之间的相互组合，会由于组合情况数目相当大，需要大量的测试用例；因果图法，是一种帮助人们系统地选择一组高效率测试用例的方法。

(二)因果图法的特点考虑输入条件间的组合关系；考虑输出条件对输入条件的信赖关系，即因果关系；测试用例发现错误的效率高；能检查出功能说明中的某些不一致或遗漏；因果图方法最终生产的就是判定表，它适合于检查程序输入条件和各种组合情况。

(三)因果图法基本步骤1.分割功能说明书对于规模比较大的程序来说，由于输入条件的组合数太大，所以很难整体上使用一个因果图。

我们可以把它划分为若干部分，然后分别对每个部分使用因果图。

例如，测试编译程序时，可以把每个语句作为一个部分。

2.识别出“原因”和“结果”，并加以编号所谓原因，是指输入条件或输入条件的等价类；而结果则是指输出条件或输出条件的等价类。

每个原因或结果都对应于因果图中的一个节点。

当原因或结果成立（或出现）时，相应的节点取值为1，否则为0。

例如，有一个饮料自动售货机（处理单价为5角钱）的控制处理软件，它的软件规格说明如下：若投入5角钱的硬币，按下“橙汁”或“啤酒”的按钮，则相应的饮料就送出来。

若投入1元钱的硬币，同样也是按“橙汁”或“啤酒”的按钮，则自动售货机在送出相应饮料的同时退回5角钱的硬币。

分析这一段说明，我们可以列出原因和结果。

原因如下：✧投入1元硬币；✧投入5角硬币；✧按下“橙汁”按钮；✧按下“啤酒”按钮结果✧退还5角钱；✧送出“橙汁”饮料；✧送出“啤酒”饮料3.根据功能说明书中规定的原因和结果之间的关系画出因果图因果图的基本符号如图1所示：1.因果图的基本符号图中左边的节点表示原因，右边的节点表示结果。

恒等、非、或、与的含义：✧恒等：若a=1，则b=1；若a=0，则b=0；✧非：若a=1，则b=0，若a=0，则b=1；✧或：若a=1或b=1或c=1，则d=1；若a= b= c=0，则d=0；✧与：若a= b= c=1，则d=1；若a=0或b=0或c=0，则d=0。

名词解释因果图法因果图法因果图法又称为“放射图”、“树枝图”、“鱼骨图”等。

它是用来分析、解释、说明事物变化的成因与结果，及预测未来的一种统计图表。

本文提供了三种因果图法：(1)箭头因果图法;(2)数字因果图法;(3)图形因果图法画出影响每一事件的多种原因，不管它们之间有没有时间顺序，如果有顺序，就从时间先后次序排列;然后根据原因之间的逻辑关系，把原因按照由小到大的顺序连接起来，最终得到一张能够清晰表达所研究问题之间联系的图。

而且为了便于观察、比较、分析，还要在箭头[gPARAGRAPH3]上标注出原因的性质。

例如有这样一个箭头因果图：(1)销售额每年递增20%。

(2)人均产值从2000年的80元/人上升到2007年的180元/人。

箭头因果图因果图也可用于找出重要的变量之间相互关系的一种方法，但其内容太复杂，难度很大，一般情况下只适合科学研究中。

若要用于实际生活，则需要有另外的逻辑推理手段。

以上这些对影响你目前生活和工作最主要的六个方面进行分析。

但是请不要单纯看到这六个原因，也不要仅仅看到事件A在这六个方面所发挥的作用，更不要单纯地认为事件B在这六个方面所发挥的作用就一定比事件A小。

原因之间的关系可能会非常复杂，以至于无法找到真正的关键原因。

事件A是事件B发生的必要条件，但事件A并不一定就是事件B发生的充分条件。

事件A和事件B之间也有可能存在互为因果或相互加强的关系。

就像左右手互相协作的例子，两只手都很健康的情况下才能产生更好的效果。

因此，必须要综合考虑原因之间的因果链条和相互关系。

如何建立影响我生活和工作的多种因素的因果关系呢?就让我们先去找出那些最主要的六个原因，然后再去寻找那些最具体的原因。

即使这样也会花费很长时间，因此我们应该尽可能快速地建立我们所需要的原因与原因之间的关系。

1、按下列因果关系表格将各事件之间的顺序打乱，然后根据原因之间的逻辑关系，将原因按照由小到大的顺序排列，得到图1-9。

因果图法因果图法判断表法场景法因果图1.）因果图法是⼀种适合于描述对于多种输⼊条件组合的测试⽅法2.）根据输⼊条件的租合，约束关系和输出条件的因果关系，分析输⼊条件的格尔宗族和情况，从⽽设计测试⽤例的⽅法；3.）它适合于检查程序输⼊条件涉及的各种组合情况；1.原因和结果的关系2.恒等，原因A成⽴，结果B⼀定，结果成⽴3.⾮。

原因A成⽴时结果B⼀定不成⽴4.或。

原因A，B，C三者只有⼀个成⽴，结果D才会出现。

第⼆步：其中互斥，包含，唯⼀，要求是对原因的约束，屏蔽是对结果的约束，它们的含义如下：互斥：表⽰不同时为1，即a,b,c中⾄少有⼀个1包含：表⽰⾄少有⼀个1，即a,b,c中不同时为0唯⼀：表⽰a,b,c中有且只有⼀个1要求：表⽰若a=1，则b必须为1，既不可能a=1且b=0屏蔽：表⽰若a=1,则b必须为0原因之间的约束：1）互斥：假如原因成⽴⽤1表⽰，不成⽴⽤0表⽰，也即是所A+B+C<=12）包含，也就是0=>A+B+C>=13)唯⼀：A+B+C==14）要求：（only）A+B+C==15）屏蔽：6）因果图实例阅读和分析功能说明书，识别出“原因”和“结果”，并加以编号案例：有⼀个饮料⾃动售货机（处理单价为5⾓钱）的控制处理软件，他的软件规格说明如下：1）若投⼊5⾓钱，按下“橙汁”或者“啤酒”的按钮，则相应的饮料就送出来；2）若投⼊1元钱的银币，同样也是按“橙汁”或者“啤酒”的按钮，则⾃动售货机在送出相应饮料的同时退回5⾓钱的银币；如果图使⽤中的局限性：当原因1和恶结果多的时候，它们之间的关系连线会很多，导致因果图可读性差，因此⽤作局部的⼩功能（原因和结果不是很多的时候）分析；列出所有的的原因和结果的列表，设计初步的测试⽤例步骤；操作/序列Case1Case2Case3Case4Case5投币投五⾓10000投⼀元01110按钮选橙汁10101选啤酒01010结果出橙汁10011出啤酒01100找零5⾓00110提⽰项提⽰投币提⽰选择60s⾃动退币Case5是⼀种bug，不能做测试设计；因果图的优势在于，能够发现设计中的不⾜；经过分析发现：1）只选择饮料没有投币的时候，软件没有任何结果；2）只投币没有选择饮料时，软件也没有任何的结果；3）不能把软件的缺陷设计成测试⽤例；判定表法：是分析和表达逻辑条件下执⾏不同的情况的⼯具。

因果图
因果图：又叫石川图、特性要因图、树枝图、鱼刺图等。

表示质量特性波动与其潜在原因关系，即表达和分析因果关系的一种图表。

1.“头脑风暴法”是分析因果关系的好方法
为了作好因果图，透彻的分析因果关系，运用“头脑风暴法”将可能导致结果的原因摆清讲透。

2.分析整理，绘制因果图，表达因果关系
前面所得到的信息资料，往往是杂乱无章的，应运用一些方法，进行分析整理。

以便得到具有逻辑性的有条理的思路。

3.分析论证确定重要原因
从末端原因中找出影响结果的主要原因，可运用一些统计工具，如排列图、散布图、正交试验法、假设检验等。

但方便有效的方法是经验论证法。

名词解释因果图法因果图法(drawing)亦称因果连环图，是德国心理学家艾宾浩斯(H。

Ebbinghauer， 1849-- 1919)提出来的一种最基本的思维图形模式。

他把观察到的数据依照一定的顺序在纸上画成直线，用圆圈表示数据，根据图形所表示的因果关系来推论原来未知的因素。

对于每个事件来说，可以从许多方面去探究，找出其中的原因。

不管问题有多复杂，总能从中找出最主要的原因，并分析这些因素之间的因果关系，再进行科学的解释和论证。

这是一种最基本的思维图形模式。

从概念上讲，有两层意思：一是构成思维图形的因素之间存在因果关系;二是因果关系反映了客观事物内部普遍联系的规律性。

简单地说，就是把引起某种现象的诸因素按照时间顺序排列在一张图表上，并把前后的因果关系用线条穿起来。

最初研究因果关系的人是德国心理学家艾宾浩斯。

他在1885年开始采用图表作为研究工具，在因果图法的基础上发展了不少有关研究心理的方法。

他的著名论文《记忆的研究》就是运用这种方法写成的。

他还提出了“不平衡规律”这个概念，并认为人们保持信息不只靠瞬间的记忆，而是要保持过去经验的痕迹，如果忘掉过去的信息，新的信息也就无法进入记忆。

这篇论文标志着人类思维发展史上的重大转折，被称为20世纪最伟大的心理学实验。

生活中有很多很多类似的现象，但并非所有都适合于因果图法，它需要与其他思维方法配合使用，才能取得良好的效果。

1、11。

艾宾浩斯遗忘曲线：艾宾浩斯通过对遗忘的研究，绘制出一条遗忘的规律曲线，叫做艾宾浩斯遗忘曲线，即著名的遗忘曲线。

2。

艾宾浩斯记忆测试：利用艾宾浩斯遗忘曲线，精确掌握记忆规律。

记忆的过程大致可以分为4个阶段： a、记住无关紧要的材料。

b、进行信息登记，即暂时记住。

c、保持和回忆。

d、再次编码。

3。

艾宾浩斯记忆法：根据艾宾浩斯遗忘曲线进行的记忆方法。

12。

艾宾浩斯效应：艾宾浩斯在研究人的记忆过程中，最早发现的一种现象，他把这种现象称为艾宾浩斯效应。

11、因果图法因果图法的定义因果图法是⼀种利⽤图解法分析输⼊的各种组合情况，从⽽设计测试⽤例的⽅法，它适合于检查程序输⼊条件的各种组合情况特点：（1）考虑输⼊条件的相互制约及组合关系（2）考虑输出条件对输⼊条件的依赖关系因果图的核⼼因果图法⽐较适合输⼊条件⽐较多的情况，测试所有的输⼊条件的排列组合。

所谓的原因就是输⼊，所谓的结果就是输出。

因果图的“因”—输⼊条件因果图的“果”—输出结果因果图法要注意考虑：所有输⼊/输出条件的相互制约关系以及组合关系输出结果对输⼊条件的依赖关系，也就是什么样的输⼊组合会产⽣怎样的输出结果，即“因果关系”因果图中的基本符号通常在因果图中⽤Ci表⽰原因，⽤Ei表⽰结果，各结点表⽰状态，可取值“0”或“1”。

“0”表⽰某状态不出现，“1”表⽰某状态出现。

因果图中的约束条件利⽤因果图导出测试⽤例需要经过以下⼏个步骤：①找出所有的原因，原因即输⼊条件或输⼊条件的等价类。

②找出所有的结果，结果即输出条件。

③明确所有输⼊条件之间的制约关系以及组合关系。

哪些条件不能组合到⼀起，哪些条件可以组合到⼀起④明确所有输出条件之间的制约关系以及组合关系。

哪些输出结果不能同时输出，哪些输出结果可以同时输出⑤找出什么样的输⼊条件组合会产⽣哪种输出结果⑥把因果图转换成判定表/决策表。

⑦为判定表/决策表中的每⼀列表⽰的情况设计测试⽤例。

案例：交通⼀卡通⾃动充值软件系统需求-系统只接收50、100元纸币，⼀次只能使⽤⼀张纸币，⼗次充值⾦额只能为50元或100元。

-若输⼊50元纸币，并选择充值50元，完成充值后退卡，提⽰充值成功；-若输⼊50元纸币，并选择充值100元，提⽰输⼊⾦额不⾜，并退回50元；-若输⼊100元纸币，并选择充值50元，完成充值后退卡，提⽰充值成功，找零50元；-若输⼊100元纸币，并选择充值100元，完成充值后退卡，提⽰充值成功；-若输⼊纸币后在规定时间内不选择充值按钮，退回输⼊的纸币，并提⽰错误；-若选择充值按钮后不输⼊纸币，提⽰错误结果：分析：1、找到所有输⼊条件编号2、找到所有输出条件编号3、找出所有输⼊、输出的制约关系根据因果图再制作出对应的“表格”。

质量管理工具因果图,如何绘制因果分析图（又称特性要因图、鱼刺分析图）2010-01-313:38如何绘制因果分析图（又称特性要因图、鱼刺分析图）1.因果图的概念因果图(causeandeffectdiagram)是描述、整理、分析质量问题（结果）与影响质量的因素（原因）之间关系的图，因其形状如鱼刺，故又称鱼刺图(fishbonediagram)。

通过对影响质量的因素进行全面系统地整理和分析，可为明确影响质量的因素与质量问题之间的因果关系，最终找出解决问题提供有力支持。

因果图分析法即是用因果分析图分析各种问题产生的原因和由此原因可能导致后果的一种管理方法。

由于因果分析图形状象鱼刺，所以又称为鱼刺图。

它由结果、原因和枝干三部分组成。

结果：表示期望进行改善、追查和控制的对象。

原因：表示对结果可能施加影响的因素。

枝干：表示原因与结果、原因与原因之间的关系。

中央的枝干为主干，用双箭头表示。

从主干两边依次展开的枝干为大枝(大原因即直接原因)，大枝两侧展开的枝干为中枝(间接原因)，中枝两侧展开的枝干为小枝(造成间接原因的上一层原因)，用单箭头表示。

在一个系统中，下一阶段的结果，往往是上一阶段的原因造成的。

用因果图分析法，通过一张图，可把引起事故的错综复杂的因果关系，直观地表述出来，用以分析事故产生的原因和研究预防事故的措施。

消防工作人员应用因果分析法可以用来追查复杂的火灾原因和分析复杂的火险隐患，以期采取相应的处置措施；也可以用来分析工作状况以及工作中可能出现的差错和问题，以便采取预防性和控制性措施。

因果分析法属于定性分析方法，使用方便、层次分明、简明直观。

2.因果图的绘制步骤(1)确定质量问题。

因果图中的“结果”可根据具体需要选择。

(2)组织讨论，尽可能找出可能影响结果的所有因素。

由于因果图是一种枚举法，为了能够把所有重要因素都能列举上，绘制因果图时，强调结合头脑风暴法，畅所欲言，集思广益。

(3)找出因果关系，在图上以因果关系的箭头表示。

因果图方法一. 方法简介1.定义：是一种利用图解法分析输入的各种组合情况，从而设计测试用例的方法，它适合于检查程序输入条件的各种组合情况。

2.因果图法产生的背景：等价类划分法和边界值分析方法都是着重考虑输入条件，但没有考虑输入条件的各种组合、输入条件之间的相互制约关系。

这样虽然各种输入条件可能出错的情况已经测试到了，但多个输入条件组合起来可能出错的情况却被忽视了。

如果在测试时必须考虑输入条件的各种组合，则可能的组合数目将是天文数字，因此必须考虑采用一种适合于描述多种条件的组合、相应产生多个动作的形式来进行测试用例的设计，这就需要利用因果图(逻辑模型)。

3.因果图介绍1)4种符号分别表示了规格说明中向4种因果关系。

2)因果图中使用了简单的逻辑符号，以直线联接左右结点。

左结点表示输入状态(或称原因)，右结点表示输出状态(或称结果)。

3)Ci表示原因，通常置于图的左部;ei表示结果，通常在图的右部。

Ci和ei均可取值0或1，0表示某状态不出现，1表示某状态出现。

4.因果图概念1) 关系①恒等：若ci是1，则ei也是1;否则ei为0。

②非：若ci是1，则ei是0;否则ei是1。

③或：若c1或c2或c3是1，则ei是1;否则ei为0。

“或”可有任意个输入。

④与：若c1和c2都是1，则ei为1;否则ei为0。

“与”也可有任意个输入。

2) 约束输入状态相互之间还可能存在某些依赖关系，称为约束。

例如, 某些输入条件本身不可能同时出现。

输出状态之间也往往存在约束。

在因果图中,用特定的符号标明这些约束。

A.输入条件的约束有以下4类：①E约束(异)：a和b中至多有一个可能为1，即a和b不能同时为1。

②I约束(或)：a、b和c中至少有一个必须是1，即a、b 和c 不能同时为0。

③O约束(唯一);a和b必须有一个，且仅有1个为1。

④R约束(要求)：a是1时，b必须是1，即不可能a是1时b 是0。

B.输出条件约束类型输出条件的约束只有M约束(强制)：若结果a是1，则结果b 强制为0。

鱼骨图（因果图）鱼骨图鱼骨图是由日本管理大师石川馨先生所发明出来的，故又名石川图。

鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的方法，它也可以称之为“Ishikawa”或者“因果图”。

目录一、鱼骨图定义二、鱼骨图的三种类型三、鱼骨图制作1、分析问题原因/结构。

2、鱼骨图绘图过程四、鱼骨图使用步骤五、鱼骨图案例分析六、用统计工具软件MINTAB制作鱼骨图1.鱼骨图 - 使用2.鱼骨图 - 方向3.鱼骨图 - 案例一、鱼骨图定义二、鱼骨图的三种类型三、鱼骨图制作1、分析问题原因/结构。

2、鱼骨图绘图过程四、鱼骨图使用步骤五、鱼骨图案例分析六、用统计工具软件MINTAB制作鱼骨图1.鱼骨图 - 使用2.鱼骨图 - 方向3.鱼骨图 - 案例一、鱼骨图定义鱼骨图(Cause & Effect/Fishbone Diagram)问题的特性总是受到一些因素的影响，我们通过头脑风暴法找出这些因素，并将它们与特性值一起，按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚，并标出重要因素的图形就叫特性要因图。

因其形状如鱼骨，所以又叫鱼骨图（以下称鱼骨图），它是一种透过现象看本质的分析方法。

同时，鱼骨图也用在生产中，用来形象地表示生产车间的流程。

头脑风暴法（Brain Storming——BS）：一种通过集思广益、发挥团体智慧，从各种不同角度找出问题所有原因或构成要素的会议方法。

BS有四大原则：严禁批评、自由奔放、多多益善、搭便车。

鱼骨图也称为因果分析图或石川图（根据最先提出这一工具的石川熏（Kaoru Ishikawa译名）的名字命名）。

它看上去有些象鱼骨，问题或缺陷（即后果）标在"鱼头"外。

在鱼骨上长出鱼刺，上面按出现机会多寡列出产生生产问题的可能原因。

鱼骨图有助于说明各个原因之间如何相互影响。

它也能表现出各个可能的原因是如何随时间而依次出现的。

这有助于着手解决问题。

二、鱼骨图的三种类型A、整理问题型鱼骨图（各要素与特性值间不存在原因关系，而是结构构成关系）B、原因型鱼骨图（鱼头在右，特性值通常以“为什么……”来写）C、对策型鱼骨图（鱼头在左，特性值通常以“如何提高/改善……”来写）三、鱼骨图制作制作鱼骨图分两个步骤：分析问题原因/结构、绘制鱼骨图。

因果图作业方法
1.概念:
因果图是指：用树状结构图来表达结果与原因之间的关系。

因其形状象鱼骨又称为鱼骨图。

2.目的
将影响品质的诸多原因一一找出，形成因果对应关系，使人一目了然，对于确定正确的对策方案提供帮助。

3.作成方法
3.1召集与此问题相关的有经验的人员5人左右；
3.2准备一张大白纸，在纸上画出因果图形，利用人、机、料、法、环来分类；
3.3由集合人员就影响的问题原因发言，发言内容记入图上；
3.4就所收集的原因，何者影响最大，再由大家轮流发言，认为影响较大的予以圈
上红色圈。

3.5与3.4一样,针对已圈上一个红色圈的再作讨论,若认为最主要的可以再画上2
圈或3圈.
3.6重新画1张因果图,没画圈的予以删掉，圈数愈多的列为最优先处理。

例：
从图中可以看出，造成产品刮花，掉漆的原因有很多，假如分析得出油漆质量不好和人员操作不当是最主要的原因，则可根据分析的结果采取相应的对策来解决问题。

4.分析、应用因果图的注意事项；
4.1尽可能多听当事人的意见,从中筛选出相关的原因.
4.2要实事求是地记入事实原因,不可以想当然的捏造出因果关系.
4.3当因果支太多时,则要选重要的给予优先对策..
4.4每一个问题都要尽量刨根问底,直到找出真正原因.
4.5要针对分析结果,采取相应的对策,才能真正发挥因果图的作用.。

一种原因追溯方法
一种原因追溯方法是因果图分析方法。

因果图分析方法是通过构建因果关系的图表，将问题的根本原因和影响因素进行系统地分析和整理。

该方法常用于确定问题的根本原因，并找出改进措施。

具体的步骤如下：
1. 定义问题：明确需要追溯原因的问题，并确保问题被正确理解。

2. 构建因果图：将问题写在图表中央，并根据经验和专业知识，列出与该问题相关的可能因素。

每个因素都是一个环节，用箭头和直线相连来表示它们之间的因果关系。

3. 分析导致因素：逐步追溯每个因素的原因，将问题的根本原因继续分解为更详细的因素。

可以通过提问“为什么”来深入探究每个因素的原因。

4. 寻找改进措施：在因果图的基础上，找出可以解决每个因素的可能改进措施。

通过分析影响因素之间的关系，可以确定一些综合性的措施。

5. 实施改进：根据找出的改进措施，制定实施计划并逐步落实。

同时，要对改进措施的效果进行评估和监控。

因果图分析方法能够帮助识别问题的根本原因，尤其对于复杂问题的解决有较好的效果。

通过逐步追溯和分析，可以找出可行的改进措施，并对问题进行全面而系统的解决。

《因果图法》-有这篇就够了⽬录：1. 定义（What）2. 为什么使⽤因果图法？（Why）3. 因果图中的图形符号4. 因果图法设计测试⽤例的步骤（How）5. 优缺点6. 难点7. 应⽤场合8. 实战演练1.定义因果图（Cuase-effect Graph）是⼀种描述输⼊条件的组合以及每种组合对应的输出的图形化⼯具。

在因果图的基础上可以设计测试⽤例。

2.为什么使⽤因果图法？（Why）等价类划分法和边界值分析⽅法都是着重考虑输⼊条件，如果程序输⼊之间没有什么联系，采⽤等价类划分和边界值分析是⼀种⽐较有效的⽅法。

如果输⼊之间有关系，例如，约束关系、组合关系，这种关系⽤等价类划分和边界值分析是很难描述的，测试效果难以保障，因此必须考虑使⽤⼀种适合于描述多种条件的组合，产⽣多个相应动作的测试⽅法，因果图正是在此背景下提出的。

因果图法着重测试规格说明中的输⼊与输出间的依赖关系。

3.因果图中的图形符号（1）基本图形符号恒等。

若原因出现，则结果出现；若原因不出现，则结果不出现。

⾮。

若原因出现，则结果不出现；若原因不出现，则结果出现。

或。

若⼏个原因中有⼀个出现，则结果出现；若⼏个原因均不出现，则结果不出现。

与。

若⼏个原因都出现，结果才出现；若⼏个原因中有⼀个不出现，则结果不出现。

为了表⽰因果图中的约束条件，可⽤⼀些符号在因果图中加以标识。

（2）限制关系图形符号限制关系图形要么在因（输⼊条件）之间，要么在果（输出结果）之间。

从原因⽅⾯考虑主要有4种约束条件：E(互斥、排他)。

a、b两个原因不会同时出现，最多只有⼀个出现。

I(包含、或)。

a、b、c三个原因⾄少有⼀个出现。

O(唯⼀)。

a、b两个原因必须有⼀个出现，且仅有⼀个出现。

R(需求)。

a出现时b必定出现。

从结果⽅⾯考虑主要有1种约束条件：M(屏蔽)。

a出现时，b必定不出现；a不出现时，b则不确定。

4.因果图法设计测试⽤例的步骤（How）分析程序的规格说明书中哪些是原因，哪些是结果。

因果图法
1、工具名称
因果图法
因果图法，又叫鱼刺图法。

它是在工作中寻找关键问题产生原因的一种图示法。

这一工具揭示了产生某一结果所涉及的各种因素之间的关系。

它有助于使你的思路条理化并明确你在解决问题过程中的位置。

2、工具使用场合/范围
用于营销分析与调研决策
3、工具运用说明：
因果图把已经发生的问题（结果）和造成问题的因素（原因）联系起来分析，形象地用干线（某个问题）、分线（大原因）、支线（中原因）、细线（小原因）等来表示。

细线问题是造成支线问题的原因，支线问题是造成分线问题的原因，分线问题是造成干线问题的原因。

这样，就可以将发生的问题找出根源，从根本上得到解决。

因果图法在分析问题的原因时，一般是从以下因素：人力、设备、材料、技术、方法和工作环境等六个方面着手，再分别逐步深入，寻找深层次原因，直至采取具体的解决措施，并将这些原因在图中一一标出。

如何绘制：
（1）清楚的说明问题，以使每个人都知道他们将要讨论什么
（2）画出预估的主干
（3）添加重要事项
（4）加上你奇思妙想得到的点子
4、因果图法（示例）。

质量管理工程中的因果图分析方法在质量管理工程中，因果图分析方法是一种常用的工具，用于帮助识别和解决问题的根本原因。

通过构建因果图，我们可以系统地分析问题的各个方面，找出问题的根本原因，并制定相应的改进措施。

本文将介绍因果图分析方法的基本概念、步骤和应用案例。

一、因果图分析方法的基本概念因果图，又称鱼骨图或石川图，是一种图形化的工具，用于分析问题的根本原因。

它的形状类似于一条鱼的骨架，因此得名鱼骨图。

因果图分析方法通过将问题分解为不同的因素，并将其归类到不同的类别中，以帮助我们理解问题的本质。

二、因果图分析方法的步骤1. 确定问题：首先，我们需要明确要解决的问题。

这个问题可以是质量问题、效率问题或其他与质量管理相关的问题。

2. 构建鱼骨图：将问题写在鱼骨图的头部，作为根本原因。

然后，根据问题的性质，将其分解为不同的因素，分别归类到鱼骨图的骨架上。

常见的因素包括人员、机器、材料、方法、环境等。

3. 分析原因：对于每个因素，我们需要进一步分析其原因。

通过提出“为什么”问题，我们可以逐层深入，找出问题的根本原因。

这个过程可以是一个迭代的过程，直到找到问题的真正原因。

4. 制定改进措施：一旦找到问题的根本原因，我们就可以制定相应的改进措施。

这些措施应该针对根本原因，以解决问题并防止其再次发生。

三、因果图分析方法的应用案例为了更好地理解因果图分析方法的应用，我们来看一个实际案例。

假设某家制造公司的产品质量出现了问题，导致客户投诉率增加。

为了解决这个问题，公司决定使用因果图分析方法。

首先，问题被确定为“产品质量问题”。

然后，鱼骨图被构建出来，将问题分解为人员、机器、材料、方法和环境等因素。

接下来，对每个因素进行分析。

在人员方面，发现生产工人的技能水平不够高，缺乏培训和监督。

在机器方面，发现设备老化，维护不及时。

在材料方面，发现原材料的质量不稳定。

在方法方面，发现生产工艺不规范。

在环境方面，发现生产场所的温度和湿度不稳定。