工业企业质量责任制
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工业产品质量责任条例第一章总则第一条、为了明确工业产品(以下简称产品)质量责任,维护用户和消费者(以下简称用户)的合法权益,保证有计划的商品经济健康发展,促进社会主义现代化建设,特制定本条例。
第二条、产品质量是指国家的有关法规、质量标准以及合同规定的对产品适用、安全和其它特性的要求。
产品质量责任是指因产品质量不符合上述要求,给用户造成损失后应承担的责任。
第三条、国家标准化部门负责制定全国统一的国家标准。
国家标准应不低于国际标准水平。
国家标准可以分级分等。
企业主管部门要规定生产企业达到国家标准最高等级的期限。
国家物价部门按标准等级,实行按质论价。
第四条、产品的生产、储运、经销企业必须按照本条例的规定,承担产品质量责任。
各部门、各地区,特别是企业主管机关必须对产品质量进行管理,监督有关企业坚持质量第一的方针,保证产品质量,承担质量责任;管理和监督不力的也应承坦连带责任。
第五条、质量监督机构、工商行政管理机关必须对产品质量进行监督,维护用户的利益。
第六条、产品的合格证、说明书、优质标志、认证标志等都必须与产品的实际质量水平相一致。
产品广告中关于产品质量的说明,必须符合产品的实际质量。
第七条、所有生产、经销企业必须严格执行下列规定、(1)不合格的产品不准出厂和销售;(2)不合格的原材料、零部件不准投料、组装;(3)国家已明令淘汰的产品不准生产和销售;(4)没有产品质量标准、未经质量检验机构检验的产品不准生产和销售;(5)不准弄虚作假、以次充好、伪造商标、假冒名牌。
所有生产、经销企业都不得用搭配手段推销产品。
第二章产品生产企业的质量责任第八条、产品的生产企业必须保证产品质量符合国家的有关法规、质量标准以及合同规定的要求。
产品的生产企业必须建立严密、协调、有效的质量保证体系,要明确规定产品的质量责任。
企业必须保证质量检验机构能独立行使监督、检验的职权;严禁对质量检验人员进行打击报复。
第九条、产品出厂,必须符合下列要求、(一)达到本条例第二条规定的质量要求,有检验机构和检验人员签证的产品检验合格证;(二)根据不同特点,有产品名称、规格、型号、成份、含量、重量、用法、生产批号、出厂日期、生产厂家、厂址、产品技术标准编号等文字说明,限时使用的产品应注明失效时间。
工业产品生产单位落实质量安全主体责任监督管理规定工业产品生产单位是指在工业领域生产并销售各类产品的企业和机构。
为了保障产品质量安全,维护消费者权益,落实质量安全主体责任监督管理规定是必不可少的。
首先,工业产品生产单位应明确质量安全主体责任。
企业应当制定质量安全管理制度,明确各级管理人员的职责和权力,并将其落实到每个生产岗位。
企业要加强对质量生产过程的监督和管理,严格把关各个环节,确保生产出的产品符合质量和安全标准。
其次,工业产品生产单位要加强人员培训和管理。
企业应建立健全人员培训制度,通过定期培训和考核,提高员工的技术水平和质量安全意识。
同时,企业要建立健全员工管理制度,对不符合质量安全要求的员工进行处理,确保人员素质和工作态度符合要求。
此外,工业产品生产单位要加强对供应商的质量管理。
企业应建立供应商审核和评估制度,对供应商的质量和安全管理能力进行评估,选择合格的供应商。
企业要与供应商建立长期稳定的合作关系,并进行定期的供应商质量管理和跟踪,确保供应商提供的原材料和零部件符合质量和安全要求。
最后,工业产品生产单位要加强对市场监管部门的配合和监督。
企业应积极配合市场监管部门开展质量安全监督检查,按照有关规定提供相关信息和样品。
企业要主动接受监管部门的指导和检查,并积极整改存在的问题,确保产品质量和安全符合标准和要求。
总之,工业产品生产单位落实质量安全主体责任监督管理是一个持续不断的过程,需要各级管理人员的共同努力和配合。
通过加强质量管理、人员培训、供应商管理和市场监管部门的配合,可以提高产品质量和安全水平,保障消费者的权益。
此外,工业产品生产单位要建立健全质量安全风险预防和处理机制。
企业应认真分析和评估生产过程中可能存在的质量安全风险,并制定相应的预防措施和应急预案。
同时,企业要加强对产品质量和安全的监测,及时发现和处理问题,确保产品在生产、运输、储存和使用过程中的质量和安全。
在产品生产过程中,工业产品生产单位应加强质量控制。
工程企业质量责任制度工程企业质量责任制度的核心在于明确各级人员的质量职责,确保质量管理的有序进行。
企业应当设立专门的质量管理部门,负责制定和执行质量管理体系,监督和检查项目质量情况,处理质量问题,并不断完善质量管理流程。
企业高层管理者对质量工作负有最终责任。
他们需要确保质量管理体系的有效运行,定期组织质量评审会议,审批重大质量问题的处理方案,并对质量管理工作提供必要的资源支持。
项目经理作为工程项目的直接负责人,需对工程质量承担全面责任。
他们要确保项目按照设计要求、规范标准和合同约定进行施工,及时解决施工过程中出现的质量问题,并对工程质量进行全过程控制。
技术人员和工程师要严格遵守技术规范,合理设计施工方案,对施工图纸和技术文件的准确性负责。
同时,他们还需对施工现场的质量控制提供技术支持,确保施工质量符合要求。
现场施工人员要严格按照施工图纸和技术规范进行操作,对施工质量负责。
他们需要参加定期的质量培训,提高自身的质量意识和技能水平。
质量检验员负责对工程材料、设备以及施工过程进行质量检验,及时发现并上报质量问题。
他们要客观公正地开展工作,确保检验结果的准确性。
为了保障质量责任制度的执行,企业还应当建立一套完善的激励和惩罚机制。
对于在质量管理工作中表现突出的个人或团队,企业应给予表彰和奖励;对于造成质量问题的责任者,应根据问题的严重程度进行相应的处罚,以此来强化员工的质量意识。
企业还应建立健全的质量信息反馈机制,鼓励员工积极反映质量问题,及时采取措施进行整改。
通过定期的质量检查和不定期的抽查,确保质量管理体系的有效运行。
工业企业质量责任制是指针对工业企业的质量工作进行全面管理和监督的一种制度。
其目的是确保产品质量符合国家和行业标准,满足消费者需求,提高企业竞争力。
1. 质量责任的界定质量责任是指企业在产品生产、销售和售后服务等全过程中对产品质量承担的义务和责任。
质量责任的层次可以分为管理层、员工层和产品层三个层次。
(1)管理层责任:企业管理层负有制定和执行质量方针和目标的责任,确保质量管理体系的有效运行。
这需要管理层关注质量投入,提供有效的资源支持,以及建立适当的组织和流程,确保质量工作的顺利进行。
(2)员工层责任:企业员工应按照企业质量管理制度的要求,严格执行相应的操作规程,确保生产过程中的质量合格。
员工还应积极参与质量改进活动,提供质量管理的建议和意见,不断提升自己的技能和质量意识。
(3)产品层责任:产品层责任是指企业对其生产的产品质量负有的责任。
这包括产品设计、生产工艺、原材料采购、检测和检验等各个环节,确保产品符合国家和行业标准要求,为消费者提供优质的产品。
2. 质量责任制的要求(1)制定质量方针和目标:企业管理层应根据企业的发展战略和市场需求,制定适合企业的质量方针和目标。
这些方针和目标应是明确的、具体的,并能够反映出企业对产品质量的高度重视。
(2)建立质量管理体系:企业应建立符合ISO9001等相关质量管理体系标准的质量管理体系。
这样的体系能够帮助企业规范质量管理流程,确保质量工作按照标准进行,提高质量管理的效果。
(3)建立质量责任人制度:企业应明确质量责任人的职责和岗位责任。
质量责任人应具备一定的专业知识和经验,能够有效地组织和推动质量管理工作的开展,对质量问题负责。
(4)质量培训和教育:企业应定期组织员工进行质量培训和教育,提高员工的质量意识和技能水平。
这有助于员工更好地理解质量管理的重要性,增强产品质量的责任感。
(5)质量奖励和惩罚机制:企业应建立健全的质量奖励和惩罚机制,以激励员工积极参与质量管理工作。
工业企业质量责任制是指工业企业在进行生产经营活动时,必须承担相应的质量责任,确保生产的产品或提供的服务符合质量标准和要求的制度。
工业企业质量责任制包括以下要点:1. 产品质量责任:工业企业必须制定并贯彻相应的质量管理制度,确保产品从原材料采购到生产制造、质量检验和售后服务全过程都符合质量标准和要求,并对产品的质量安全负有主体责任。
2. 产品合格责任:工业企业应建立健全产品质量检验和控制机制,确保产品合格率达到相关的标准要求,对不合格产品负有责任,并采取相应的措施进行处理,确保不合格产品不进入市场。
3. 服务质量责任:工业企业应提供优质的售前、售中和售后服务,确保消费者能够获得满意的服务体验,对服务质量负有责任。
4. 质量信息公开责任:工业企业应向消费者公开产品的质量信息,包括产品的质量标准、性能指标、检验报告结果等,确保消费者对产品质量有充分了解,对所公开的质量信息负有真实准确的责任。
5. 质量监督责任:工业企业应加强质量监督和抽查,发现质量问题及时采取纠正措施,对质量监督负有责任。
工业企业质量责任制的实施,可以提高产品质量,保障消费者权益,维护企业声誉,促进工业企业可持续发展。
同时也需要政府监管部门的支持和监督,推动工业企业严格执行质量责任制。
工业企业质量责任制(二),是指在工业企业中,建立起一套完整的质量责任制度,明确各级管理人员和员工在质量方面的责任和义务,以确保产品的质量符合国家标准和用户需求。
工业企业质量责任制的要点包括:1. 质量方针和目标的确定:企业应制定明确的质量方针和目标,明确产品质量要求和企业内部的质量理念。
2. 质量责任的划分:企业应明确各级管理人员和员工的质量责任,包括质量管理部门的质量控制职责和生产部门的质量生产职责等,明确每个岗位的质量职责,确保质量责任的层层传导。
3. 质量管理体系的建立:企业应建立和完善质量管理体系,明确各类质量管理制度和程序,发展和使用适当的质量管理工具和方法,确保质量工作的有效进行。
原料、成品质量责任制度范本一、引言商品质量是企业核心竞争力的重要组成部分,保证原料和成品的质量符合相关标准和要求是企业的基本职责和义务。
为了建立健全的原料和成品质量责任制度,确保产品质量的可靠性和稳定性,我们制定了以下的责任制度范本。
二、基本原则1. 质量第一:质量是企业的生命线,各部门和员工应当始终将质量放在首位,确保原料和成品的质量稳定可靠。
2. 全员责任:质量是全体员工的责任,全员参与质量控制,每个员工都应承担与其岗位相适应的质量责任。
3. 合规合法:原料和成品的质量管理必须符合法律法规和相关标准的要求,严禁违规生产和销售。
三、原料质量责任制度1. 原料供应商评估:建立原料供应商库,对原料供应商进行定期评估,评估内容包括供应商的资质、生产设备、质量管理体系等。
2. 原料采购合同:与原料供应商签订采购合同,明确原料的品种、规格、质量要求、交货期限等,防止原料质量出现问题。
3. 原料进货检验:原料进厂后应当进行全面的检验,检验内容包括原料外观、化学成分、物理性质等,确保原料符合标准和要求。
4. 不合格原料处理:对于检验不合格的原料,应当及时通知供应商并协商解决方案,不能将不合格原料用于生产,防止影响成品质量。
四、成品质量责任制度1. 生产过程控制:建立完善的生产过程控制体系,包括工艺文件的制定、操作规程的制定和执行等,确保生产过程的稳定性和可控性。
2. 在线检验:生产过程中应设置必要的在线检验环节,及时发现和纠正生产过程中的问题,保证产品的一致性和稳定性。
3. 成品检验:对于生产出来的成品,应当进行全面的成品检验,检验内容包括外观质量、物理性能、化学成分等,确保成品质量符合标准和要求。
4. 产品追溯:建立完善的产品追溯体系,对每个批次的成品进行记录和存档,便于跟踪和溯源,保证产品的可追溯性。
五、责任追究1. 基层员工责任:每个部门和岗位的员工需承担与其工作职责相对应的质量责任,负责监督和控制工作环节中的质量问题,并及时纠正和改进。
工业产品生产单位落实质量安全主体责任工作相关制度编制说明:为帮助工业产品生产单位有效贯彻落实《工业产品生产单位落实质量安全主体责任监督管理规定》(市场监管总局75号令)要求,切实承担产品质量安全主体责任,我们在试点试用的基础上编制了本套制度模版,供相关生产单位参考使用。
由于各单位生产的产品种类、质量安全风险程度、单位规模、经营模式等各不相同,相关工业产品生产单位结合各自实际,围绕有效落实产吕质量安全主体责任根本目标,研究制定符合本单位实际的制度规定,切忌照搬照套。
质量安全总监职责生产单位质量安全总监作为工业产品质量安全的负责人,由生产单位法定代表人(主要负责人)授权或任命,按照职责要求直接对单位主要负责人负责,协助主要负责人组织开展单位质量安全管理工作。
承担以下职责:第一条贯彻执行工业产品质量安全管理的法律、法规和规范性文件,及时跟踪相关法律法规及标准的修订、更新等变化,组织和规范单位质量安全管理工作。
第二条组织拟定质量安全管理制度,建立岗位质量安全规范、质量安全责任制以及相应的考核办法等,明确本单位原材料供应管理、进货查验、生产过程控制、出厂检验等产品质量管理要求,构建并不断完善本单位产品质量安全管理制度体系,并通过管理、检查、考核等手段督促落实。
第三条建立和完善本单位质量安全主体责任清单,并按照清单内容进行风险防控,通过日常管理、质量安全“周排查”以及质量安全考核等手段,督促指导质量安全员落实岗位职责,检查本单位各岗位质量安全责任制落实情况。
第四条组织拟定并督促落实质量安全风险动态防控措施,建立实施质量安全“日管控、周排查、月调度”制度,定期开展本单位质量安全“周排查”,排查质量安全问题和隐患,分析问题根源和产生原因,科学有效研判产品质量安全风险,评估质量安全状况,及时提出并落实质量安全改进措施。
对于已经出厂并且存在危及人身健康和生命财产安全隐患的缺陷产品,应当向本单位主要负责人提出主动召回相关产品的建议,并协助做好产品召回及处置工作。
工程企业质量责任制度一、总则为加强对工程质量管理的监督和控制,确保工程项目顺利进行和质量可靠,保证工程质量达到国家有关标准,提高企业的竞争力和声誉,我们特制定本责任制度。
二、目的本责任制度的目的是规范工程项目的质量管理工作,规范施工行为,提高工程质量和安全水平。
三、责任主体公司全体员工、部门负责人、项目管理人员、施工队伍。
四、责任内容1. 全体员工的责任(1)认真履行工程职责,遵守公司质量管理制度和工程技术规范,确保施工安全和施工质量。
(2)积极参加公司组织的内部培训,提升技术水平和管理水平。
(3)对工程发现的质量问题及时报告,并积极配合解决。
2. 部门负责人的责任(1)负责制定本部门的工程项目质量目标和计划,并监督执行。
(2)建立健全本部门的质量管理制度,确保质量控制措施有效实施。
(3)全面监督部门的工程项目质量,及时发现并解决问题。
3. 项目管理人员的责任(1)负责对工程项目进行全面监督管理,确保工程质量符合标准。
(2)制定项目质量目标和实施计划,监督施工队伍的施工质量。
(3)协调各相关部门,及时解决工程项目中发现的质量问题。
4. 施工队伍的责任(1)按照施工方案和施工图纸进行施工,保证施工质量符合标准。
(2)遵守安全规定,保障施工安全,杜绝质量事故的发生。
(3)发现质量问题及时报告,积极配合解决,保证工程进度和质量。
五、责任追究对于不履行工程质量责任的公司员工,将按照公司规定进行处理,包含但不限于警告、罚款、停职等处理方式。
对于因工程质量问题导致的经济损失或造成安全隐患的,责任人要承担赔偿责任。
六、奖惩机制对于履行良好,工程质量好,安全工作好的员工和团队,给予相应的奖励措施,包括但不限于表彰奖金、晋升等。
七、监督检查公司将建立起责任制度的监督检查机制,对各部门负责人、项目管理人员、施工队伍的履职情况进行定期检查,并对工程项目的质量进行抽查。
八、落实方式责任制度的内容将在公司内部进行宣贯,并要求公司全体员工签订责任书,保证责任制度的有效实施。
工业企业质量管理制度工业企业质量管理制度一、总则为提高企业产品质量,保障用户利益,促进企业可持续发展,制定本质量管理制度。
二、质量管理基础规定1、质量方针本企业的质量方针是,“以科技为先导,以质量求生存,以诚信赢信誉。
精益求精,质量取信,用户至上,服务风范。
”2、质量计划(1)公司制定每几个月一次的质量检查计划,针对产品质量不合格率、经营成本,制定合理的品质及活动目标,全面推开各种工作活动,完善企业内部业务管理。
(2)依据质量检查计划要求,组织各部门实施对质量运行过程情况的监督检查。
3、质量管理职责和权利(1)公司领导层负责确认各部门、项目的质量管理职责及相应的要求。
(2)各部门负责客户和供应商品质管理和管理。
(3)质量部门负责驱动企业认证体系并推动企业提高品质管理水平。
(4)生产组织负责提供产品工艺、工具及人员合理配置等。
(5)质控部门负责产品质量检验把关,并及时反馈生产线进行改进优化。
三、质量责任制1、品质责任制(1)品质控制人员应当监督前序工序进度,对后续工序进度进行安排,保证产品进度及时交付。
(2)必须要强制执行规定的检验标准,杜绝把不良品生产下去的现象。
(3)受到客户单项央求,必须在流程之外,添加相关品质检验流程,通过打标示的形式,标示在客户订单的产出品质依据。
2、企业区分与定责制本企业将质量区分为三种类型:内因品质问题、外因品质问题、品质过程问题,并明确相应的责任者。
(1)内因品质问题责任人为生产部门。
(2)外因品质问题责任人为质量管理部门。
(3)品质过程问题责任人为生产组织部门。
四、质量基础文档1、质量手册公司制定并实施了质量管理体系(QMS),以确保公司与需求有关的产品及服务,均符合用户和法律法规的要求。
质量手册对公司QMS的相关政策及控制规程进行详细描述。
2、程序文件公司制定并实施质量管理程序文件,以确保产品生产及服务均受到适当的规范性和规范性控制。
3、作业指导书所有作业方案都应确定、评估并经过双方讨论和认可,以保证项目需求和质量标准的合致,并制订相应的作业指导书,以便于汇报管理和核查。
市场监管总局关于推进工业产品质量安全主体责任落
实的指导意见
一、明确工业产品质量安全主体责任
落实工业产品质量安全主体责任,是企业保障产品质量安全、履行社会责任的基本要求。
要深刻认识工业产品质量安全主体责任的重要性,以市场为导向,以需求为导向,打造质量市场化和质量的供给侧改革。
二、加强完善工业产品质量安全管理制度
要以标准化为基础,建立完善的产品质量安全管理制度,规范企业生产、质量监管和市场行为,建立健全的质量反馈机制,保持企业生产、质量、市场的良性互动
三、健全工业产品质量安全检测体系
要建立起全面、科学的质量安全检测和监管体系,引导企业注重质量安全监管,促进质量安全工作的深入开展。
加强质量数据管理,推动科学质量评价和质量监控。
四、加强对工业产品质量安全的监督检查
要加强对工业产品质量安全的监督检查,及时发现和纠正不合格产品,严厉打击假冒伪劣产品和非法生产行为。
同时,要完善消费者权益保护机制,保障消费者的合法权益。
五、鼓励企业加强质量安全文化建设
要引导企业加强质量安全文化建设,改进质量管理方法,强化员工教育和培训,增强企业自我发展能力和市场竞争力。
同时,在企业
间增强质量安全信息共享和交流,鼓励企业开展质量安全技术创新和绿色生产。
以上是市场监管总局关于推进工业产品质量安全主体责任落实的指导意见,企业应当认真遵照指导意见落实主体责任。
工厂质量责任管理制度第一章总则第一条为规范和加强质量管理,提高产品质量,确保产品安全,保障客户权益,促进企业可持续发展,根据国家有关法律法规和标准规定,制定本制度。
第二条本制度适用于工厂生产环节的质量管理活动,包括但不限于产品设计、原材料采购、生产加工、成品检验、包装装运等全过程。
第三条本制度所称工厂,指生产企业,包括工厂管理部门、各生产车间、质量管理部门等相关部门。
第二章质量控制责任第四条工厂质量控制责任属于全体员工,在各自岗位上应该时刻把控产品质量,保障生产过程中出现质量问题的最小概率。
第五条工厂质量管理团队,包括质量总监、质量经理、质量监督员等职位,负责制定质量管理规范,指导员工执行,对产品质量进行全面监控。
第六条产品质量问题应及时报告上级主管部门,并按要求采取紧急应对措施,保证不良品不流入市场。
第三章生产控制第七条工厂应建立并不断优化生产工艺流程,确保原材料采购、生产加工、成品检验等的有序进行。
第八条工厂应建立原材料入库检验制度,对进货的原材料进行严格把关,确保原材料质量符合国家标准。
第九条工厂应建立产品追溯制度,以确保生产产品的质量来源可追溯、责任可追究。
第四章质量检验第十条工厂应建立完善的质量检验制度,设置专职检验员,对生产过程中的各个环节进行抽检。
第十一条工厂应建立不良品处理制度,对发现的不良品及时处理,以免影响整体产品质量。
第十二条工厂应建立产品质量档案,对每批生产产品的检验结果进行记录和归档,以备查阅。
第五章客户服务第十三条工厂应建立客户投诉处理机制,对客户反馈的质量问题进行及时处理,保障客户权益。
第十四条工厂应建立产品退换货制度,对发现的产品质量问题提供退补服务,保障客户权益。
第十五条工厂应建立产品质量跟踪回访制度,及时了解产品使用情况,收集客户意见,不断改进产品质量。
第六章管理评审第十六条工厂应定期开展质量管理评审,对质量管理工作进行全面检查,总结经验,提出改进建议。
第十七条工厂应建立质量管理目标考核制度,激励员工尽职尽责,提高质量管理水平。
落实工业产品质量安全主体责任管理制度1目的为了落实工业产品质量安全主体责任,强化企业主要负责人安全责任,规范质量安全管理人员行为,根据《产品质量法》《标准化法》《认证认可条例》《工业产品生产许可证管理条例》《工业产品生产单位落实质量安全主体责任监督管理规定》(市场总局75号令)等法律法规制定本制度。
2范围质量生产经营企业主要负责人以及质量安全总监、质量安全员等质量安全管理相关人员。
3工作职责为了落实工业产品质量安全责任制,依法配备与本公司规模、质量类别、风险等级、管理水平、安全状况等相适应的质量安全总监、质量安全员等质量安全管理人员,明确本公司主要负责人、质量安全总监、质量安全员等的岗位职责,建立《质量安全总监职责》、《质量安全员守则》等管理人员职责。
企业主要负责人对本企业质量安全工作全面负责,建立并落实质量安全主体责任的长效机制。
质量安全总监、质量安全员应当按照岗位职责协助企业主要负责人做好质量安全管理工作。
3.1生产单位主要负责人应当支持和保障质量安全总监、质量安全员依法开展产品质量安全管理工作,在做出涉及产品质量安全的重大决策前,应当充分听取质量安全总监和质量安全员的意见和建议。
质量安全总监、质量安全员发现产品存在危及安全的缺陷,或者生产许可证、强制性产品认证证书失效时,应当提出停止相应产品生产、销售等否决建议,生产单位主要负责人应当立即组织分析研判,采取处置措施,消除风险隐患;经确认存在缺陷的,应当按照国家有关规定进行召回。
3.2公司根据法规要求建立工业产品质量安全风险防控动态管理机制,制定《企业产品质量安全日管控、周排查、月调度管理制度》,并根据制度要求编写《强制性产品认证(3C)质量安全风险管控清单》,质量安全员每日根据《强制性产品认证(3C)质量安全风险管控清单》进行检查,形成《每日产品质量安全检查记录》;质量安全总监每周至少组织一次风险隐患排查,根据日管控中发现的问题,分析研判产品质量安全状况,形成《每周产品质量安全排查治理报告》;单位主要负责人每月至少听取一次质量安全总监管理工作情况汇报,对当月工业产品质量安全日常管理、风险隐患排查治理等情况进行总结,对下个月重点工作做出调度安排,形成《每月产品质量安全调度会议纪要》。
机械制造业的责任书以质量为生命追求卓越品质机械制造业的责任书:以质量为生命,追求卓越品质【引言】机械制造业在现代工业发展中扮演着重要的角色,产品质量直接关系到用户安全和企业声誉。
为了确保质量和安全标准得到有效遵守和执行,我们制定了本责任书,向所有相关方郑重承诺以质量为生命,追求卓越品质。
【第一章:质量管理体系】I. 质量策略我们将始终以顾客需求为导向,坚持品质至上的理念,努力提供高品质的产品和服务,不断满足顾客的期望和需求。
II. 质量控制我们将建立健全的质量控制体系,确保从原材料采购到产品交付的每一个环节都符合严格的质量标准和流程要求。
我们将注重质量的可追溯性,及时发现和纠正潜在问题,确保每一件产品的合格性。
III. 售后服务我们将提供全面的售后服务,及时解决客户在使用过程中遇到的问题和困惑。
我们将坚持尽职尽责的原则,帮助客户解决任何与产品质量有关的问题。
【第二章:质量目标和指标】I. 目标设定我们将设定可衡量的质量目标,并将其纳入企业发展战略的重要环节。
我们将持续改进和更新目标,不断提升产品质量和客户满意度。
II. 绩效评估我们将建立有效的绩效评估机制,定期进行质量管理的自评和外部审核,确保质量控制体系的有效运行,并及时纠正不足之处。
III. 持续改进我们将鼓励员工提出改进建议,不断改进和优化产品设计、生产工艺和管理流程。
我们将定期组织质量改进活动,并将持续改进作为企业文化的重要组成部分。
【第三章:员工责任和培训】I. 责任分工我们将明确员工在质量管理中的责任和职责,确保每个员工都清楚自己的岗位要求和质量目标。
我们将建立相应的考核机制,激励员工充分发挥自己的专业技能和创新能力。
II. 培训计划我们将制定全面的培训计划,为员工提供不断成长和学习的机会。
我们将加强质量意识培养和技能培训,提高员工对质量控制和质量管理的认知和理解。
III. 质量教育我们将定期组织质量教育活动,提高员工对质量重要性的认识和了解。
原料、成品质量责任制度模版第一章总则第一条为了保证产品的质量,确保产品的安全和可靠性,制定本制度。
第二条本制度适用于本公司所有涉及原料及成品质量的相关部门及人员。
第三条本制度的目标是建立和完善原料、成品质量管理体系,确保原料的供应和成品的生产符合产品质量标准。
第四条本制度的原则是科学、规范、公正、公开、全面、高效。
第二章质量目标和任务第五条本公司的质量目标是:确保原料的质量稳定,成品的质量符合国家标准和相关行业标准。
第六条本公司的质量任务是:建立和完善原料、成品质量管理体系,制定和执行质量控制计划,提高产品质量,降低产品质量风险。
第三章质量责任和权力第七条生产、仓储、销售部门应当明确负责原料、成品质量的主管人员,并按照职责分工进行管理。
第八条生产、仓储、销售部门应当建立健全质量责任制度,明确各级负责人的责任和权力。
第九条生产、仓储、销售部门应当定期对质量责任制度进行检查、评估和修订,并向上级报告情况。
第四章原料质量管理第十条原料采购部门应当建立供应商评估制度,对供应商进行评估和筛选,确保原料的质量可靠。
第十一条原料采购部门应当对供应商提供的原料进行验收,并建立相应的验收记录和档案。
第十二条原料入库部门应当对进入库的原料进行检验和抽样,确保原料的质量达到标准要求。
第十三条原料仓储部门应当建立健全原料存储制度,确保原料的质量稳定和防止交叉污染。
第十四条原料仓储部门应当建立健全原料调配制度,确保原料能够按时供应到生产线。
第十五条生产部门应当对使用的原料进行跟踪和追溯,及时发现和排除原料质量问题。
第五章成品质量管理第十六条生产部门应当对成品进行全过程质量控制,从原料的进货、生产过程的控制、成品的最终检验,确保成品的质量符合标准要求。
第十七条成品质检部门应当建立健全成品检验制度,对每一批次的成品进行全面检验,确保成品的质量达到标准要求。
第十八条销售部门应当对销售的成品进行质量跟踪和售后服务,及时解决客户的质量问题。
第一章总则第一条为确保工业产品质量安全,保障人民群众生命财产安全,根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国安全生产法》等法律法规,结合本企业实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于本企业所有产品、生产过程、质量控制、检验检测、售后服务等环节。
第三条本制度遵循“预防为主、质量第一”的原则,确保产品质量安全。
第二章组织机构与职责第四条企业成立质量安全领导小组,负责本制度贯彻落实,对产品质量安全负总责。
第五条质量安全领导小组下设质量管理部、生产部、技术部、检验检测部等部门,分别负责以下工作:(一)质量管理部:负责建立健全质量管理体系,组织制定和实施质量管理制度,监督、检查、考核各部门质量管理工作。
(二)生产部:负责生产过程的组织、实施,确保生产过程符合质量要求。
(三)技术部:负责产品研发、工艺改进,确保产品设计、工艺先进、可靠。
(四)检验检测部:负责产品检验检测工作,确保产品质量符合国家标准。
第三章生产过程控制第六条原材料采购:严格按照采购计划,选择合格供应商,对原材料进行进货检验,确保原材料质量。
第七条生产过程:严格执行生产工艺,加强生产过程中的质量控制,确保产品质量。
第八条检验检测:在生产过程中,对关键工序、关键部件进行检验检测,确保产品质量。
第四章质量管理第九条质量管理体系:建立健全质量管理体系,确保质量管理体系有效运行。
第十条质量教育培训:对员工进行质量教育培训,提高员工质量意识。
第十一条质量检查:定期对产品质量进行检查,发现问题及时整改。
第五章检验检测第十二条检验检测设备:确保检验检测设备符合国家标准,定期进行计量校准。
第十三条检验检测方法:严格按照国家标准、行业标准进行检验检测。
第十四条检验检测结果:对检验检测结果进行统计分析,找出不合格原因,制定整改措施。
第六章售后服务第十五条建立完善的售后服务体系,确保顾客满意度。
第十六条及时处理顾客投诉,对投诉问题进行调查、分析、整改。
第十七条定期回访顾客,了解顾客需求,持续改进产品质量。
质量责任制
(1)各级主要管理单位之间应层层签订质量责任书,以确保公司质量目标能够分解到位并总体受控。
公司层面签订的质量责任书由公司安全质量环保部拟订并报安委会审议通过,二级单位及项目层面签订的质量责任书由其各自分别拟订。
质量责任制应与该单位党政一把手、技术负责人以及分管质量的副职绩效兑现挂钩。
(2)项目质量责任制的制定应依据公司(各单位)与项目部签订的质量责任制,并层层分解到各部门、施工队、分包队伍、作业班组等,质量责任书的内容要结合工程实际、项目管理特点、岗位工作性质和内容,具有可操作性。
应包括:目的、质量职责、质量目标、责任指标、奖罚条件、奖罚依据(或奖罚细则)、责任时限、责任人签字,以及其他需要说明的内容。
工业企业质量管理制度一、总则为了加强企业质量管理,提高产品质量,满足客户需求,保障企业可持续发展,制定本质量管理制度。
二、质量管理目标1. 建立健全的质量管理体系,实现产品质量持续改进。
2. 不断提高产品质量水平,以满足客户需求。
3. 遵守国家法律法规和相关标准,保障产品安全和质量稳定。
4. 提高员工素质,增强质量管理意识,全员参与质量管理。
三、质量管理责任1. 总经理是公司质量第一责任人,对公司的质量管理工作负总责。
2. 各部门经理负责本部门的质量管理工作,推动质量管理体系的实施和持续改进。
3. 质量管理部门负责制定和落实质量管理体系,跟踪产品质量情况,提出改进意见和措施。
四、质量管理体系1. 公司建立ISO9001质量管理体系,对企业的各个环节进行全面管理。
确保产品从原材料采购、生产加工、成品检验到供应链管理的全程质量控制和追溯,提高产品质量。
2. 企业实行全员质量管理,在每个环节都进行质量控制,如质量检查,质量监控,质量保证等,确保产品稳定和可靠。
五、产品质量标准1. 公司产品质量标准应符合国家和行业标准,不得低于相关标准的要求。
2. 公司产品应该有明确的产品质量标准和性能要求,确保产品品质可靠,性能稳定,安全性。
六、供应商管理1. 全面审核和评估供应商,确保其符合公司的采购要求,提供高质量、稳定性和可靠性产品。
2. 与供应商建立长期稳定的合作关系,进行有效的沟通,协作供应商不断改进产品的品质。
七、生产工艺管理1. 按照ISO9001质量管理体系要求,建立标准化、规范化的生产工艺和程序,确保产品生产过程稳定可控。
2. 强化生产工艺管理,对生产过程进行全面监控和控制,提高产品生产的稳定性和可靠性。
八、检测与测量1. 对产品的检测和测量仪器设备进行有效的管理和维护,确保其准确性和可靠性。
2. 对产品的检测和测量过程进行全程监控,确保产品符合质量标准,保证产品质量可靠。
九、客户投诉与反馈1. 设立完善的客户投诉与反馈机制,对客户投诉和反馈进行及时处理和跟踪,提出解决方案,并对问题进行追踪和改进。
原料、成品质量责任制度范本一、目的与范围为了确保原料和成品的质量,保护用户的权益,保障企业的声誉,制订本制度。
本制度适用于本企业的所有原料与成品质量管理工作。
二、责任主体1. 部门负责人负责原料与成品质量工作的组织、协调和督促。
负责制定原料与成品质量管理的工作标准和措施。
负责对自己部门的原料与成品质量进行监督和检查。
2. 员工负责遵守本制度的各项规定。
负责对使用的原料和生产的成品进行检验,确保符合质量要求。
及时向上级汇报发现的原料和成品质量问题。
参加公司组织的原料与成品质量培训和学习,提高自身的技能和质量意识。
三、原料质量管理1. 原料采购采购部门负责对原料供应商进行评价和选择,确保其产品质量可靠。
严格执行采购合同,并保留相关的质量验收记录。
对原材料和辅助材料进行验收检验,确保满足质量要求。
2. 原料存储设立专门的原料仓库,确保储存环境符合要求。
实行先进先出的原则,确保原料的新鲜度和有效性。
定期对原料进行检验和测试,确保质量符合标准。
3. 原料使用严格按照工艺要求和标准操作流程使用原料。
设立质量检验岗位,对使用的原料进行抽样检验。
及时向质量部门汇报原料质量问题,并协助进行调查和处理。
四、成品质量管理1. 生产过程控制严格按照工艺要求和标准操作流程进行生产。
设立质量检验岗位,对生产过程中的关键环节进行监控和检验。
设立质量记录岗位,及时记录生产过程中的质量数据和异常情况。
2. 成品检验建立完善的成品检验体系,制定具体的检验标准。
对成品进行全面检验,确保质量符合要求。
设立质量检验岗位,对成品进行抽样检验。
及时向质量部门汇报发现的成品质量问题。
3. 不合格品处理建立不合格品处理制度,明确责任和流程。
不合格品应立即停止流通,做好隔离和标识,以免影响其他产品。
制定不合格品处理的具体措施,如退货、返工等。
五、质量责任追究1. 制度执行不力的责任人将承担相应的责任,包括但不限于警告、记过、降职、辞退等处罚。
2. 因质量问题造成的损失由责任部门承担,如需赔偿,将依法依规进行处理。
一、总则为了贯彻落实国家关于质量安全的法律法规和政策,加强工业产品生产、销售单位的质量安全主体责任,确保人民群众的生命财产安全,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于我国境内从事工业产品生产、销售的单位,包括但不限于生产企业、销售企业、特种设备生产单位等。
三、制度内容1. 质量安全责任制(1)生产、销售单位应建立健全质量安全责任制,明确主要负责人、质量安全总监、质量安全员等人员的质量安全责任。
(2)主要负责人对本单位的质量安全工作全面负责,对产品质量安全承担首要责任。
(3)质量安全总监、质量安全员按照岗位职责,负责产品质量安全的具体实施和监督管理。
2. 质量安全管理制度(1)生产、销售单位应建立健全产品质量安全管理制度,包括生产过程质量控制、检验检测、质量事故处理、不合格产品召回等。
(2)生产、销售单位应依据国家标准、行业标准和企业标准,制定产品质量安全管理制度,明确各项质量安全管理措施。
3. 质量安全人员配备(1)生产、销售单位应依法配备质量安全总监和质量安全员,并明确其岗位职责。
(2)质量安全总监和质量安全员应具备相应的专业知识和技能,能够胜任工作。
4. 质量安全风险防控(1)生产、销售单位应建立基于产品质量安全风险防控的动态管理机制,制定《产品质量安全风险管控清单》。
(2)生产、销售单位应定期对产品质量安全风险进行评估,采取有效措施预防和控制风险。
5. 质量安全培训与考核(1)生产、销售单位应组织对质量安全总监、质量安全员进行培训、考核,提高其业务水平。
(2)未通过考核的人员不得担任相应岗位的质量安全管理人员。
6. 质量安全监督检查(1)县级以上地方市场监督管理部门对本辖区生产、销售单位的质量安全进行监督检查。
(2)生产、销售单位应积极配合监督检查,如实提供有关资料。
四、法律责任1. 生产、销售单位未履行质量安全主体责任,导致产品质量安全事故的,依法承担相应法律责任。
2. 质量安全总监、质量安全员未履行职责,导致产品质量安全事故的,依法承担相应法律责任。
质量责任制
目的
为了加强公司的质量管理工作,规范全体职工的质量工作行为,使考核和工作制度化,杜绝职责不清、工作不到位、考核不严、处罚不准确等现象的发生,从而达到提高产品质量的目的。
适用范围
适用于本公司内部全体正式职工和临时工。
考核办法
质量部和或公司决策层授权考核人员根据违规行为的情况、性质、对产品影响程度,对顾客的影响程度以及违规行为发生时的主客观原因,把违规处罚程度分为元、元、元、元、元、元六个等级。
元以上处罚由质量部报总经理办公室审定,总经理批准,以专题通报公布。
具体内容
技术中心
产品设计室
在产品设计中,由于结构、尺寸、技术参数等不合理,造成产品质量不可靠,满足不了顾客的要求,给公司造成经济损失,给予元以上处罚。
对于新产品试制、设计技术人员要跟踪到车间,负责验证可靠性。
如果在投放顾客台(套)内,满足不了顾客要求,技术人员负有跟踪、验证责任,对责任者要分别给予元以上处罚。
为满足顾客对产品质量改进的要求,产品设计室必须及时补充、修改有关技术标准、图纸、资料等。
若因补充、修改不及时,影响产品质量或使质量问题得不到解决,每出现一次,对责任者给予元处罚。
在对产品回用审批程序中,产品设计室对超出标准的数据内容,有权决定使用,但对其质量影响负责,若因审批不慎重,不正确而发生质量问题,对责任者给予元处罚。
对在生产现场中出现的设计问题,原则上当天要给予答复,提出处理方案,若工作不负责任,互相推诿致使发生质量问题,对责任者给予元或元以上处罚。
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在结构树编制过程中,若出现错误,对产品质量造成影响,给予元处罚。
工艺室
产品的工艺、。
调联系人员要搞好中心办公室卫生、会议组织、绩效考核等事务性工作,若因工作责任心不够,造成不良影响的,给予责任者元以上处罚。
网络管理人员要妥善管理微机信息库资料,进行分类备份;防止网络出现故障,并要有防错措施。
若因工作责任心不够,造成不良影响的,给予责任者元以上处罚。
新产品试装人员要及时将试装情况反馈产品设计人员,若因工作责任心不够,造成不良影响的,给予责任者元以上处罚。
质量部
秉公执章、严肃认真、作风正派、办事公正是质管人员的职业道德。
违背上述职业规范的行为,一次给予责任者元以上处罚。
质管员要认真贯彻执行检验标准及各种检验指导书,如有擅自违背标准或违背检验程序的行为,对责任者给予元处罚。
质管员要有高度责任感,不出差错,若没有尽到验证责任,发生质量问题,无论问题发生在加工、装配工序,还是发生在用户,只要从数量上达到,或者从数量上不
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足但直接损失超过千元,均属于错检、漏检事故,经济损失千元以下的给予责任者元级以下处罚。
经济损失千元以者给予元以上处罚。
验证工作要做到准确、及时,工序检验随时检查,在报检三日内要出具检验结果,若因检验不及时影响生产或因检验不及时出现不合格,给予责任者元处罚。
质管人员要做好检验状态标识的监督管理工作,对本辖区检验的合格、待检、检后待处理、不合格要及时督促操作工做好标记和隔离,并做好质量跟踪、负责到底,若因质量责任心不够,出现上述原因造成的质量事故,对责任者给予元以上处罚。
对于首批供货的外协外购件,验证时必须得到分承包方的(样件检验)报告,确保质量审核可靠。
违反上述规定,责任者给予元处罚。
外检员要对责任内的配套厂,做好每批次验证产品的标记记录,使产品质量有追溯性。
上述规定管理混乱,造成质量责任无法追溯情况,对责任给予元处罚。
质管人员要严格做好抽查记录,使质量凭证能够满足公司生产经营管理的需要。
若出现没有记录、没有归档、没有保管,没有保管到期限等情况,对责任者给予元处罚。
质量部要对责任内的配套厂建立质量档案、记录主要配套件的批次情况、不合格情况及不合格原因。
并做好质量信息反馈记录,缺少一个厂商的质量档案,对责任者给予元处罚。
物资采购部
采购物资必须坚持定点采购的审批原则,未经审批乱采购,对于责任者给予处罚;未经审批乱采购,造成损失,按损失价值的给予处罚。
采购员采购物资,凡是用于重型桥、悬架桥等产品上的,必须及时报检。
对于不报检者,一次给予元处法,造成经济损失,按损失额的给予处罚。
进货物资进公司后,必须在四小时内报检,生产急需立即报检,对于首批供货的厂家、品种须向质量部说明;报检时要求准确定明厂商、名称、型号、数量。
若因报检不及时、不准确,出现混乱引起质量问题,对责任者给予元处罚。
对于报检物资,办理财务入帐时,必须依凭配套件报验单。
对弄虚作假者,一次给予元以上处罚。
采购物资进公司,必须具备质量证明,如合格证或相应的检验资料(检验单、材质单、探伤单等)。
对于外协、外购不合格产品,本市区的要在天内退出库房。
违反上述规定,每
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起对责任者给予元处罚。
物资采购人员对于配套件的技术修改通知要及时送达配套厂商。
本市区内的要在三日内送达;本市区外的要求在七日内送达,违反上述规定,每起对责任者给予元以上处罚。
对于有明确材质要求的外购件,如有特殊情况,配套厂要改用材料,物资采购部必须事先向技术部门提出代用材料申请。
不经申请审批,采购代用材料配套件,对责任者给予元处罚。
配套件经检验不合格,由于生产急需用件,需修复后使用,须向质量部提出书面回用申请。
由质管员填报不合格项次情况,质量部部长签字,然后由申请部门提请技术部门及主管
领导审批,对于不执行审批回用程序,每出一次对责任者给予元处罚。
在检验过程和生产过程中,发现并退回仓库的个别外协外购件不合格品,责任部门要及时退回配套厂。
要求每季度清理一次,若出现超季度存放,没有向配套厂退换的,对责任者给予元以上处罚。
采购部门有责任向服务组提供必须的三包备件。
对于服务组提出的三包备件计划,最多天内要提供备件。
达不到上述要求,对责任者给予元处罚。
进货物资在顾客中出现质量问题,我方决定要求配套厂前往顾客三包服务时,采购部门要在二十四小时之内指定配套厂执行我方决定。
没有完成上述要求,对责任者给予元处罚。
采购部门要建立配套厂商的档案,存有供货能力综合调查表、合格分承包方名单、配套件采购(定做)合同等,(质量保证协议书由质量部存档、零部件采购技术协议由标准化资料室存档,服务协议由营销公司服务组存档。
)缺少一个厂商的档案,对责任者给予元处罚。
采购部门应有重要进货物资的使用质量信息反馈记录和统计分析资料,缺少一个厂商的记录,对责任者给予元处罚。
营销公司
营销公司对于销售计划,必须明确用户的技术、质量要求。
如果因要求不明确,出现生产产品满足不了顾客,造成损失,对责任者给予元以上处罚,并承担损失额的的赔偿责任。
雨雪天发桥,运输必须有防雨雪措施,否则营销公司拒绝发货。
违反上述规定对责任者给予元处罚。
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营销公司要建立发桥台帐,记录每批发出厂家、数量、型号、生产日期。
违反上述规定,每起对责任者给予元以上处罚。
售后服务人员对责任范围内的质量问题要积极、及时搞好服务。
若因服务工作不主动、不及时,受到顾客投诉,对责任者给予元以上的处罚。
售后服务人员要及时反馈质量信息,对于重要的质量问题,要完整反馈以下内容;生产日期、左右位置、零部件特征、比例、原因分析、工位号等。
如果反馈信息没有尽到自己的责任而影响公司处理质量问题,每起对责任者给予元以上处罚。
售后服务人员为夸大自己的工作量,弄虚作假,夸大质量问题,给公司造成混乱,一经查实,对责任者给予元以上处罚。
仓库
自制半成品件、成品件及外协外购件,必须坚持凭检验合格单入库的原则,没有检验合格单坚决不得投用。
违反上述规定,对责任者给予元以上处罚;造成经济损失给予元以上处罚。
入库产品,因需要改型、改制、返修出库的,如果重新返回仓库,必须依凭检验合格单。
违反上述规定,对责任者给予元以上处罚;造成经济损失给予元以上处罚。