医药消费者行为学相关习题

医药市场营销模拟习题及答案一、单选题（共48题，每题1分，共48分）1.以下不属于药店终端市场的发展趋势的是()A、专业化定位的药店发展壮大B、网络药店发展迅速C、营利为主D、多元化经营正确答案：C2.单选题(2分) 面广价低的常用药适合采用()A、密集性分销B、选择性分销C、独家分销正确答案：A3.( )是购买活动的起点。

A、购买能力B、产生需要C、外在刺激D、收集信息正确答案：B4.单选题(2分) 消费者为了满足自己的某种需要,在寻找、购买、使用以及评估药品营销或服务时所表现出的行为称为()A、消费者购买动机B、消费者购买欲望C、消费者购买力D、消费者购买行为正确答案：D5.单选题(2分) 以下不属于消费者信息来源的是()A、个人来源B、臆想来源C、经验来源D、商业来源正确答案：B6.提供不同产品以满足同一种需求的竞争者是( )。

A、品牌竞争者B、产品形式竞争者C、属类竞争者D、愿望竞争者正确答案：C7.根据消费者对产品价值的理解程度来制定价格的方法是( )A、成本加成定价法B、成本加成定价法C、理解价值定价法D、竞争导向定价法正确答案：C8.马斯洛需要层次理论认为,人最低级的需要是()A、安全需要B、生理需要C、社交需要D、自我实现需要正确答案：B9.单选题(2分) 购买折让、免费货品、商品推津贴、合作广告、推销金、经销商销售竞赛等属于针对()的促销工具。

A、推销人员B、中间商C、产业用品D、消费者正确答案：B10.以下不属于医院营销方法技巧的是()A、学术会议推介产品B、新产品医院推广会C、现金折扣销售药品D、医药药博会展示药品正确答案：C11.企业市场定位是把企业产品在( )塑造一个特殊的形象。

A、市场的地位位置上B、产品价格上C、消费者心目中D、产品区域上正确答案：C12.单选题(2分) ()方式是只针对消费者的促销工具。

A、学术支持B、以旧换新C、推广津贴D、红利正确答案：B13.以下属于药品第一终端的是()A、县级以上的医院B、连锁药房C、社区诊疗D、新农合单位正确答案：A14.处于()的产品,销售量大,制造成本低。

一、选择题：共25分
二、名词解释：共15分
1.消费者行为；
2.医药消费者行为；
3.从众心理；
4.预期心理；
5.参照群体
6.介入程度；
7.模仿；
8.暗示；
9.医药消费流行；10.医药消费习俗
三、简答题：合计30分
1.医药消费者行为研究的意义
2.医药消费者行为研究的基本原则
3.医药消费者的动机模式
4.动机的作用有哪些
5.医药消费者需要的发展趋势
6.医药消费者需要的特征
7.记忆的种类有哪些
8.记忆的过程有哪些
9.医药消费者的个性特征
10.医药消费者的消费决策过程
11.影响医药消费的环境因素
12.医药消费者购买活动中情感的发展过程（5分）
四、论述题：合计30分
1.德国心理学家艾宾浩斯通过对记忆的研究，描述了人类大脑对新事物遗忘的规律，并绘制了著名的艾宾浩斯遗忘曲线，请结合艾宾浩斯的研究谈谈其对医药企业有何启示？
2.为什么说医药消费者的动机可以被诱导的？该如何对消费者进行诱导？。

医药营销心理学复习第二章章节测试人格也叫 [单选题]性格个性(正确答案)心理特征人格是由（）和人格心理特征组成 [单选题]个性倾向(正确答案)兴趣爱好随心所欲人格心理特征和个性倾向性是辩证的、（）的 [单选题]分散统一(正确答案)分裂气质是指一个人的脾气和（） [单选题]个性人性秉性(正确答案)情绪发生快而强，性情急躁容易冲动，心境变化剧烈是（） [单选题] 胆汁质(正确答案)多血质粘液质抑郁质情绪发生快而多变，乐观亲切，表情丰富，内心外露，善于交际思维和言语是（） [单选题]胆汁质多血质粘液质(正确答案)抑郁质情绪发生慢而弱，表情淡漠，沉默少言，内心不外露，思维言语等动作缓慢，沉着稳定，遇事谨慎反应迟缓 [单选题]胆汁质多血质(正确答案)粘液质抑郁质情绪发生慢而强，内心体验深刻，多愁善感是（） [单选题]胆汁质多血质粘液质抑郁质(正确答案)消费者兴趣指向客观事物的具体内容和对象是（） [单选题]稳定性广泛性倾向性(正确答案)效能性指消费者兴趣的持续和稳定程度是（） [单选题]稳定性(正确答案)广泛性倾向性效能性消费兴趣范围的大小是（） [单选题]稳定性广泛性(正确答案)倾向性效能性兴趣对消费者主题活动产生效果的大小是（） [单选题]稳定性广泛性倾向性效能性(正确答案)崇尚节俭消费，不骄奢浪费，消费以能满足个人基本需求为标准是 [单选题] 节俭消费观(正确答案)功能主义消费观骄奢消费观时尚消费价值观追求时髦，紧跟消费潮流，以不落后于甚至超前于市场为满足的是 [单选题] 节俭消费观功能主义消费观骄奢消费观时尚消费价值观(正确答案)注意产品的核心价值，不注重外形包装等产品的形式价值，讲究消费的效率是 [单选题]节俭消费观功能主义消费观(正确答案)骄奢消费观时尚消费价值观人格有哪些特点（）生物性(正确答案)稳定性(正确答案)独特性(正确答案)整体性(正确答案)消费者的气质类型有哪些（）多血质(正确答案)胆汁质(正确答案)抑郁质(正确答案)粘液质(正确答案)粘液质型消费者具有什么特征？（）挑选商品认真专注(正确答案)情绪平静，喜欢独自鉴别商品(正确答案)喜欢营业员主动热情服务消费决策快抑郁质型消费者具有以下哪几种特征对购物兴奋性高情绪变化慢(正确答案)不容易受促销环境影响观察商品细致入微敏感多疑(正确答案)如何服务胆汁质型消费者（）头脑冷静(正确答案)充满自信(正确答案)动作要慢且准确态度和蔼可亲(正确答案)如何服务粘液质型消费者（）要有耐心，态度要温和平静(正确答案)主动热情要允许消费者有自己认真思考和挑选余地(正确答案)在顾客挑选中不要适时的给予关键性的提示如何服务多血质型消费者（）要热情周到(正确答案)准确把握消费者的购物需求(正确答案)为顾客当好参谋(正确答案)提高顾客消费决策的有效性(正确答案)如何服务抑郁质型消费者（）服务耐心(正确答案)细致周到(正确答案)热情的询问或关照他们(正确答案)增强此类消费者的购物信心(正确答案)性格的态度特征有哪些（）对社会集体他人的态度特征(正确答案)对劳动工作学习的特征(正确答案)对事物的态度特征(正确答案)对自己的态度特征(正确答案)自我意识的分类有哪几种（）连通的自我(正确答案)环境的自我(正确答案)社会的自我(正确答案)真实的自我(正确答案)购买动机的作用有以下（）几种强化作用(正确答案)导向作用(正确答案)终止作用(正确答案)始发作用(正确答案)购买动机的特点由以下（）几种可诱导性(正确答案)原始性(正确答案)多重性(正确答案)激励性消费者需要的特征是以下（）差异性(正确答案)发展性(正确答案)周期性(正确答案)层次性(正确答案)骄奢消费观有哪些特征（）铺张浪费(正确答案)注重排场(正确答案)关注产品的形式(正确答案)崇尚过度消费(正确答案)节俭消费观有以下哪些特征（）崇尚节俭消费(正确答案)不骄奢浪费(正确答案)满足个人需求(正确答案)追求时尚消费者有几种消费观（）节俭消费观(正确答案)时尚消费价值观(正确答案)功能主义消费观(正确答案)骄奢消费观(正确答案)消费者态度有以下哪几种（）社会性(正确答案)稳定性(正确答案)一致性(正确答案)和谐性气质是指一个人的脾气和秉性，是一个人心理活动过程的动力特征的总和。

药事法规习题与参考答案一、单选题（共80题，每题1分，共80分）1、负责研究制定药品流通行业发展规划的部门是（）A、国家发展和改革委员会B、人力资源和社会保障部C、国家卫生和计划生育委员会D、商务部正确答案：A2、已经超过药品有效期的应挂（）A、黄色标牌B、绿色标牌C、蓝色标牌D、红色标牌正确答案：D3、下列属于劣药的是（）A、直接接触药品的包装材料或容器未经审批的B、变质的C、药品所含成分与国家药品标准规定成分不符合的D、被污染的正确答案：A4、《药品生产质量管理规范》对机构与人员严格要求，下列关于关键人员的说法正确的是（）A、质量授权人和生产管理负责人可以兼任B、质量管理负责人和生产管理负责人可以兼任C、质量受权人不可以独立履行职责D、质量管理负责人和质量受权人可以兼任正确答案：D5、纯净水、注射用水的质量标准应符合A、企业的生产和技术水平B、地方标准C、饮用水要求D、《中华人民共和国药典》E、国家标准正确答案：E6、备案号是“卫妆备进字（年份）第OOOO号”的是A、国产特殊用途化妆品B、国产非特殊用途化妆品C、进口特殊用途化妆品D、进口非特殊用途化妆品正确答案：D7、对特定疾病有特殊疗效的中药品种，申请中药保护品种的保护期和最长的延长保护期分别为A、10 年、10 年B、7年、10年C、7年、7年D、20 年、30 年正确答案：D8、应当具有大学专科以上学历或者中级以上专业技术职称（）。

A、企业质量负责人B、企业负责人C^质量管理人员D、质量管理部门负责人正确答案：B9、按照《关于禁止商业贿赂的暂行规定》，下列行为不属于商业贿赂的是（）A、经营者以咨询费、科研费的名义给对方单位或个人报销费用B、经营者以提供旅游、考察的方式对对方单位或是个人给付利益C、经营者在账外暗中给予对方单位或是个人回扣D、经营者销售商品,给付中间人佣金并如实入账正确答案：D10、下列内容不属于执业药师职责范畴的是（）A、指导公众合理使用非处方药B、执行药品不良反应报告制度C、指导公众合理使用处方药D、为无处方患者提供用药处方正确答案：D11、按照《抗菌药物临床应用管理办法》，价格昂贵的抗菌药物属于（）A、禁止使用级B、非限制使用级C、特殊使用级D、限制使用级正确答案：C12、医疗保险药品目录遴选药品的主要原则是()A、应用安全、疗效确切、质量稳定、使用方便B、防治必需、安全有效、价格合理、使用方便、中西药并重、基本保障、临床首选、基层能够配备C、临床必需、安全有效、价格合理、使用方便、市场能够保障供应D、安全、有效、方便、廉价正确答案：C13、关于医疗机构制剂管理的说法,正确的是A、医疗机构制剂批准文号和《医疗机构制剂许可证》的有效期均为5年B、医疗机构不得配制中药、化学药组成的复方制剂C、医疗机构制剂可以在本医院自建网站上向在本院就诊的患者销售，但不得在其他网站上销售D、医疗机构制剂可以在本医院周边的药品零售企业凭本医院医师处方销售正确答案：B14、负责药品、医疗器械国家标准物质的研究、制备、标定、分发和管理的机构是()。

医药市场营销学试题及答案第一章绪论一、选择题(一)单项选择题1.企业向顾客提供满意所产生的价值，称为( C )A.形象价值B.人员价值C.服务价值D.产品价值2.顾客让渡价值是指整体顾客价值与整体顾客成本之间的差额部分。

其中顾客在购买商品和服务过程中所耗费的货币、时间、精力和精神成本被称为( C )A.顾客让渡价值B.整体顾客价值C.整体顾客成本D.以上都不对3.人们有能力购买并愿意购买某个具体产品的欲望，称为( D )A.需要B.欲望C.效用D.需求4.“市场营销观念”的提出者是( B )A.齐尔·迪安B.约翰·麦克金特立克C.温德尔·史密斯D.尼尔·鲍顿5.药品消费结构的二元性是指( B )A.医生是药品消费的决策者和消费者B.医生决定患者消费药品的种类，而患者消费药品却没有决定权C.患者是药品的最终消费者D.医生和患者都是药品的消费者(二)多项选择题1.影响市场需求的因素有( ABCD )A.人口状况B.消费者收入水平C.商品价格的高低D.商品供应情况的变化E.社会文化的高低2.药品市场的特点( ABCD )A.药品市场的特殊性B.药品供应的及时性C.竞争的局限性D.药品消费结构的二元性E.药品消费的客观性3.药品的商品特征包括( ABCD )A.生命关联性B.质量可靠性C.公共福利性D.专用性E.发展性4.传统市场营销观念包括( ADE )A.推销观念B.绿色营销观念C.社会营销观念D.产品观念E.生产观念5.顾客购买的整体价值包括( ABCD )A.形象价值B.人员价值C.服务价值D.产品价值E.社会价值二、简答题1.药品市场的特点。

2.影响药品市场的因素。

3.影响顾客购买的成本因素有哪些?4.试从营销的角度理解药品市场。

5.怎样理解顾客购买的整体价值?第二章药品市场营销环境一、选择题(一)单项选择题1.恩格尔系数越大，说明这个家庭(或国家)的生活水平( B )A.越高B.越低C.不变D.难以确定2.双黄连口服液和绿茶属于一对什么竞争者( A )A.欲望B.种类C.形式D.品牌3.感康感冒药和双黄连口服液感冒药属于一对什么竞争者( B )A.欲望B.种类C.形式D.品牌4.下列哪个环境不属于公众范畴( C )A.海关B.电视台C.药学会D.银行5.美国人崇尚自由民主对应的是社会文化环境中的( A )A.价值观念B.风俗习惯C.宗教信仰D.语言文字6.下列属于药品微观市场营销环境的是( D )A.消费者支出B.互联网技术C.《药事管理法》D.消费者协会(二)多项选择题1.药品市场营销环境特点包括( ABCD )A.客观性B.差异性C.相关性D.多变性E.复杂性2.人口环境包括( ABC )A.人口总量B.人口结构C.人口分布D.人口价值观E.人口购买力3.药品营销中介包括( ABE )A.中间商B.营销中介机构C.学校D.政府E.财务中介机构4.竞争者分类的类型有( ABCD )A.欲望竞争者B.种类竞争者C.形式竞争者D.品牌竞争者E.市场竞争者二、简答题1.药品营销环境的特点。

医药市场营销学期末考试试卷医药市场营销学期末考试试卷一、单项选择题题：（每小题2分，共40分）1.对于人口状况的宏观环境分析,分析的内容不应包括( )A.年龄结构B.个人收入C.家庭状况D.地理分布2.医药消费者行为的影响因素在基本分类上还是与普通商品的完全类似,可以分为环境影响因素、情境因素和个人影响因素。

亚文化因素属于（）A.情境因素B.环境影响因素C.个人影响因素D.文化因素3.下面的变量中,( )不是常用来定义社会等级的人口经济变量。

A.家庭收入B.职业身份C.受教育程度D.消费习惯4.一个消费者的完整购买过程是从（）开始的。

A.识别问题B.筹资经费C.收集信息D.决定购买5.（）强调消费者购买行为的理性信息处理过程。

A.决策观点B.体验观点C.行为影响观点D.理性观点6.大众媒介对于组织购买决策的作用最为突出的阶段是( )A.认识阶段B.兴趣阶段C.评估阶段D.采用阶段7.一般而言,医院的临床科室主任在药品采购中心中的角色为( )A.决策者B.批准者C.采购者D.影响者8.以调查某地居民收入对医药公司药品销量的影响程度的市场调研是（）调研。

A.探测性B.描述性C.因果性D.预测性9.（）是最简单最基本的随机抽样方法。

A.分层随机抽样B.等距随机抽样C.整群随机抽样D.简单随机抽样10.在波斯顿矩阵图中，企业相对市场占有率低，市场增长率高的产品是（）A.瘦狗产品B.问题产品C.明星产品D.金牛产品11.某医药生产企业自己开医药零售店销售自己生产的药品，这是（）战略。

A.后向一体化B.前向一体化C.产品开发D.市场开发12.无差异性策略的最大优点是（）A.市场占有率高B.成本的经济性高C.市场适应性强D.需求满足程度高13.最适合实力不强的小企业或出口企业在最初进入外国市场时采用的目标市场策略是（）A.无差异性市场策略B.差异性市场策略C.集中式市场策略D.大量市场策略14.某药品的出厂价是4元,批发价是5元，该药品的进销差率是（）A．25% B．20%C．75% D．80%15.在赊销情况下，卖方为了鼓励买方提前付款，按原价给与一定的折扣，这就是（）A．业务折扣 B．现付折扣C．季节折扣 D. 数量折扣16.某企业欲运用需求价格弹性理论，通过适当提高产品价格提高其销售额，一般情况下，这种策略对（）类产品效果明显。

医药市场营销练习题含答案一、单选题（共48题，每题1分，共48分）1.“网上购物”已成为社会主要消费行为,请问这种购物形式的发展主要受到( )环境因素影响。

A、政治和法律环境B、经济发展水平C、科学技术D、自然环境正确答案：C2.下列说法错误的是( )A、与消费者市场相比,组织市场的需求属于衍生需求。

B、与消费者市场相比,组织市场合作关系比较稳定。

C、与消费者市场相比,组织市场的购买者数量比较少但购买数量比较大D、与消费者市场相比,组织市场的需求多样化程度高。

正确答案：D3.企业在众多细分市场中集中全力只生产一类产品,选取一个细分市场进行集中营销,供应某一单一顾客群,属于( )模式。

A、市场集中化B、市场专业化C、选择专业化D、产品专业化正确答案：A4.下列一般属于处方药的是()A、疫苗B、维生素CC、山楂丸D、健胃消食片正确答案：A5.下面哪项属于零级渠道( )。

A、生产者→代理商→批发商→零售商→消费者B、生产者→消费者C、生产者→零售商→消费者D、生产者→代理商→零售商→消费者正确答案：B6.以下不属于营销危机公关处理原则的是A、速度第一原则B、承担责任原则C、经济利益原则D、真诚沟通原则正确答案：C7.市场营销学认为,企业市场营销环境包括( )。

A、自然环境和文化环境B、政治环境和法律环境C、直接环境和间接环境D、人口环境和经济环境正确答案：C8.以下属于药品第一终端的是()A、县级以上的医院B、连锁药房C、社区诊疗D、新农合单位正确答案：A9.促销工作的核心是()A、寻找顾客B、建立良好关系C、沟通信息D、出售商品正确答案：C10.单选题(2分) 以下不属于医药市场调查作用的是()A、更好地满足消费者需求B、开拓新市场C、更多地获取利润D、改善管理水平正确答案：C11.设计精美的保健品包装盒在保健品消费之后可以用来作储物盒,这种包装策略属于( )A、附赠品包装B、分组包装C、类似包装D、再使用包装正确答案：D12.单选题(2分) 消费者购买决策过程是一个从产生需要到()的复杂过程A、购买意向B、购买心理C、购买意志D、购后评价正确答案：D13.单选题(2分) 下列各项中,()不属于产品整体范畴。

执业药师《药品广告与消费者权益保护》试题2017年执业药师《药品广告与消费者权益保护》试题导语：消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时，以及在以后的一定时期内依法享有的权益。

下面我们一起来看看相关的试题吧。

一、A1、药品广告批准文号的核发部门是A、国家食品药品监督管理局B、省级药品监督管理部门C、设区的市级药品监督管理部门D、县级药品监督管理部门2、下列关于处方药发布媒体的限制，说法正确的是A、可以以赠送医学、药学专业刊物等形式向公众发布处方药广告B、可以在指定的未成年人出版物发布C、可以在国务院卫生行政部门和国务院药品监督管理部门共同指定的医学、药学专业刊物上介绍D、可以在大众传播媒介发布广告3、国产药品异地发布药品广告的应A、在发布前应在药品生产企业所在地备案B、在发布前应经发布地药品广告审查机关审批C、在发布前无需审查和备案D、在发布前需要在发布地药品广告审查机关备案4、以下关于药品广告的内容说法不正确的是A、经批准作为药品商品名称使用的文字型注册商标，药品广告中可以以产品注册商标代替药品名称进行宣传B、已经审查批准的药品广告在广播电台发布时，也必须播出药品广告批准文号C、处方药广告的忠告语是：“本广告仅供医学药学专业人士阅读”D、非处方药广告的忠告语是：“请按药品说明书或在药师指导下购买和使用”5、无需审查可以在大众媒体发布的药品广告是A、仅宣传处方药药品名称的B、仅宣传处方药通用名称的C、仅宣传处方药商品名称的D、仅宣传非处方药药品名称的6、未经注册商标所有人的许可，在同一种商品或者类似商品上使用与其注册商标相同或者近似的商标的行为属于A、限制竞争行为B、虚假宣传行为C、侵犯商业秘密行为D、混淆行为7、销售明知是假冒注册商标的商品的行为属于A、限制竞争行为B、虚假宣传行为C、侵犯商业秘密行为D、混淆行为8、经销明知或者应知是侵犯他人注册商标专用权商品的行为属于A、限制竞争行为B、虚假宣传行为C、侵犯商业秘密行为D、混淆行为9、在同一种或者类似商品上，将与他人注册商标相同或者近似的文字、图形作为商品名称或者商品装潢使用，并足以造成误认的行为属于A、限制竞争行为B、虚假宣传行为C、侵犯商业秘密行为D、混淆行为10、擅自使用知名商品特有的名称、包装、装潢，或者使用与知名商品近似的名称、包装、装潢，造成和他人的知名商品相混淆，使购买者误认为是该知名商品的行为属于A、限制竞争行为B、虚假宣传行为C、侵犯商业秘密行为D、混淆行为11、擅自使用他人的企业名称或者姓名，引人误认为是他人的商品的行为属于A、限制竞争行为B、虚假宣传行为C、侵犯商业秘密行为D、混淆行为12、政府及其所属部门滥用行政权力，限定他人购买其指定的经营者的商品，限制其他经营者正当的经营活动属于A、限制竞争行为B、虚假宣传行为C、侵犯商业秘密行为D、混淆行为13、经营者销售商品，违背购买者的意愿搭售商品的行为为A、限制竞争行为B、虚假宣传行为C、侵犯商业秘密行为D、混淆行为14、投标者串通投标，抬高标价或者压低标价的行为属于A、限制竞争行为B、虚假宣传行为C、侵犯商业秘密行为D、混淆行为15、经营者不得从事下列有奖销售：采用谎称有奖或者故意让内定人员中奖的欺骗方式进行有奖销售;利用有奖销售的手段推销质次价高的商品;抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过A、1000元B、3000元C、5000元D、1万元16、某药店在销售某感冒药时，虚高定价，此行为侵犯了消费者以下哪项权利A、安全保障权B、公平交易权C、自主选择权D、获取赔偿权17、经营者的义务是消费者权利的重要保障。

行为医学试题一、选择题1. 行为医学是一门研究人类行为与健康之间关系的学科，它主要包括以下哪些领域？A. 心理学B. 精神病学C. 社会科学D. 以上都是答案：D2. 行为医学的基本原则是？A. 尊重患者个体差异B. 从整体上看待人的生命C. 促进患者自我决策和责任D. 以上都是答案：D3. 行为医学在临床实践中主要包括以下哪些方面？A. 健康促进B. 疾病预防C. 诊断与治疗D. 康复与护理E. 以上都是答案：E4. 下列哪个是行为医学的研究方法？A. 问卷调查B. 实验研究C. 临床观察D. 数据分析E. 以上都是答案：E二、判断题1. 行为医学主要研究的是患者的心理问题，与身体健康关系不大。

答案：错误2. 行为医学的目标是通过行为干预来改善患者的身心健康。

答案：正确3. 行为医学主要采用药物治疗的方法来治疗心理疾病。

答案：错误4. 行为医学强调患者的主观感受和自我决策，在治疗过程中注重患者的参与和合作。

答案：正确三、简答题1. 什么是行为医学？答：行为医学是一门研究人类行为与健康之间关系的学科，主要关注此关系对健康和疾病产生的影响，以及如何通过行为干预来改善患者的身心健康。

2. 行为医学的核心原则是什么？答：行为医学的核心原则包括尊重患者个体差异、从整体上看待人的生命以及促进患者的自我决策和责任。

3. 行为医学的临床实践包括哪些方面？答：行为医学的临床实践主要包括健康促进、疾病预防、诊断与治疗以及康复与护理等方面。

4. 行为医学的研究方法有哪些？答：行为医学的研究方法包括问卷调查、实验研究、临床观察和数据分析等。

总结：行为医学是一门研究人类行为与健康之间关系的学科，它的核心原则是尊重患者个体差异、从整体上看待人的生命以及促进患者的自我决策和责任。

行为医学的临床实践主要包括健康促进、疾病预防、诊断与治疗以及康复与护理等方面。

在研究方法上，行为医学采用问卷调查、实验研究、临床观察和数据分析等方法来获取和分析数据。

第一章导论一、名词解释1、医药市场：指对某种或某类医药产品显示的和潜在的需求总和，有人口，购买力和购买欲望三个要素构成。

2、医药市场营销：①它的主体为个人和医药组织②它的客体是医药产品和价值③它的核心是交换④它的最终目的是有利益的满足需求3、需要：指个人没有得到某些基本满足的感受状态，是人类的基本要求。

4、欲望：是人们为了得到满足而对具体物品的需要。

5、需求：指人们有能力购买并愿意购买某种产品的欲望。

二、填空题1、医药市场营销的主体为个人和医药组织。

2、医药市场营销的客体是医药产品和价值。

3、医药市场营销的核心是交换。

4、医药市场营销的最终目的是有利益地满足需求。

三、单项选择题1、效用是指产品满足人们（C）的能力。

A.需要B.需求C.欲望D.价值E.使用。

2、市场营销管理的实质是（A）A.需求管理B.市场管理C.销售管理D.产品管理E.促销管理3、（B）是企业最理想的一种需求状况。

A.过量需求B.充分需求C.不规则需求D.潜伏需求E.正需求4、对于（D），需要采取“减少”的措施。

A.负需求B.无需求C.下降需求D.过量需求E.有害需求5、对于不规则需求，市场营销管理的任务是（C）。

A.刺激市场营销B.开发市场营销C.协调市场营销D.维持市场营销E.降低市场营销第二章医药市场营销观念一、填空题1、在_产品_观念指导下，企业最容易导致市场营销近视。

2、社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时，要兼顾消费者需要、社会需要、企业赢利等。

3、顾客让渡价值是指__顾客总价值与顾客总成本之间的差额。

二、单项选择题1、“大市场营销”这一概念的最先提出者是（A）。

A科特勒B杰克逊C格罗鲁斯D菜维特2、构成容量很大的现实市场．必须是（D）A人口众多而购买力高B购买力高而购买欲望大C人口众多而购买欲望大D人口众多、购买力高而购买欲望大3、在无需求情况下，市场营销管理的任务是（B）A改变市场营销B刺激市场营销C.开发市场营销D协调市场营销4、最容易导致企业出现市场营销近视的营销观念是（B）A生产观念B产品观念C推销观念D市场营销观念5、在美国．推销观念产生于（D）A卖方市场B买方市场C买方市场向卖方市场过渡阶段D卖方市场向买方市场过渡阶段6、在不规则需求情况下，市场营销管理的任务是（A）A协调市场营稍B改变市场营铺C反市场营销D开发市场营销7、要求市场营销者在制定市场营销政策时．要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益的营销管理哲学学是（B）A推销观念B社会市场营销观念C生产观念D市场营销观念8、科特勒认为除了市场营销组合的“4P”之外．还应再加上两个“P”，即（A）A权力(Power)与公共关系(Public Relations)B人(People)与服务过程(Process)C诊断(Probe)与妇分(Partition)D择优化(Priority)与市场定位(Position)9、运用政治力量和公共关系打破国际或国内市场上的贸易壁垒，为企业的市场营销开辟道路。

1．由消费者资源你想到那些药品营销策略？答：1.从经济资源（收入、财产、信贷）方面，厂家可以对药品进行包装（或朴素或华丽），以满足不同消费者对视觉方面的要求；同时价格也可以适当的提高几个百分点，抓住百姓“只有钱才能识货”的心理；在收费的时候对于大量昂贵的药品必要时还可以采取信贷分期付款的方式销售。

2．从时间资源(工作时间、非自由处理时间、休息时间)方面，我们主要需要注意的是药店的营业时间，其次是做好促销的时间分配等。

3．从知识资源（产品知识、购买知识、使用知识）方面，对待药品营销中应该注意告诉消费者药品的有效成分、即时作用、药效持久时间，由于药品是特殊商品，就要求在营销中也要注意介绍药品的副作用等。

2．谈论中国消费变化趋势？答：中国是一个人口大国，当然也是一个消费大国。

随着收入的提高和技术的日新月异，中国各地区的消费结果和行为都有一定的变化。

经调查，城镇居民消费结构中，医疗、交通和通讯、文娱、居住4项消费性支出的弹性系数均大于1，反映了随着城镇居民生活水平的提高，居民正把更多的资金用于耐用消费品和提高生活质量方面。

其中交通与通讯的弹性系数最大，这与人们追求信息化和城市生活快节奏相吻合；文娱的增长快，反映居民对教育的重视，并有更多的精神娱乐需求；医疗保健系数较大，这与我国已经从传统的高医疗福利过渡到国家单位和个人相结合的医疗保险体制相关，而今的新医改也为大众的医药消费带来更多的益处；居住消费支出比例有较快的增加，与我国从福利分房到商品房体制的转变有关，也是居民追求更舒适的居住环境的体现。

农村居民消费性支出中，医疗保健、交通和通讯、文娱、其他4项消费性支出的弹性系数均大于1。

其中，交通和通讯的弹性系数最高，远远高于城镇居民的系数，这说明农村居民的生活和生产需要更多的交通和信息;居住弹性却远低于城镇，这和城镇住房制度有关，而且农村一般是自建房。

需要特别指出的是：不管是城镇还是农村居民，其吃、穿、用的弹性系数都小于1，随着收入的提高，我国居民都会减少吃、穿、用的消费。

医药市场营销练习题（含答案）一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、某医药企业生产5种感冒止咳类药品、8种胃肠消化类药品、3种皮肤外用类药品。

那么该企业的产品线有()。

A、8条B、16条C、5条D、3条正确答案：D2、单选题(2分) 一般说的“硬终端”包括()A、口碑推荐B、门面广告C、现场促销D、有奖销售正确答案：B3、单选题（2分）解决“是什么”的调查类型是()。

A、预测性调查B、探索性调查C、描述性调查D、因果性调查正确答案：C4、快速掠夺营销策略属于()常见的营销策略。

A、成熟期B、衰退期C、导入期D、成长期正确答案：C5、与企业营销活动紧密联系,直接影响企业营销活动的各种参与者,被称为( )A、宏观营销环境B、区域自然环境C、微观营销环境D、政府政策环境正确答案：C6、医院药事委员会组成成员主要包括()A、业务院长、药剂科主任、医务科B、主任、相关科室主任或专家C、药剂科主任、医务科主任D、业务院长、药剂科主任正确答案：A7、企业市场定位是把企业产品在( )塑造一个特殊的形象。

A、产品价格上B、产品区域上C、市场的地位位置上D、消费者心目中正确答案：D8、根据产品整体概念,具有变化和改进潜质的现有产品一般称为( )A、潜在产品B、核心产品C、附加产品D、期望产品正确答案：A9、在进行品牌归属决策时,企业决定使用自己的品牌,这种品牌叫做()。

A、生产商品牌B、经销商品牌C、代理商品牌D、中间商品牌正确答案：A10、单选题(2分) 当产品市场需求弹性较大且在成本方面有一定优势时,企业便具备了()的可能性。

A、招徕定价B、渗透定价C、撇脂定价D、声望定价正确答案：B11、企业所有的产品,在包装外形、图案、颜色等方面,采取统一形式是指( )A、附赠品包装B、分组包装C、类似包装D、再使用包装正确答案：C12、生产汽车的某企业最近向市场推出食品,这是通过( )寻找市场营销机会的方法。

A、市场开发B、产品开发C、多元化经营D、市场渗透正确答案：C13、单选题(2分) ()主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。