一、交房工作流程图资料准备：客户入户分批计划表、入户通知、入户须知、业主公约、房款结算单、业主委托入户通知：挂号邮寄入户资料：入户通知书、入户须知、业主公约、业主委托书、电话确认。
入户通知客户到场客户签到。
业主凭“入户通知书”在指定时间到售楼中心签到，询问并办理相关手续。
结款。
业主持“入户通知书”、“房款结款单”、“业主交楼流转表”到交房中心财务处结清房屋尾款、面积差价等相关费用并盖章确认。
案场确认并转交物业。
业主持“入户通知书”、“房款结款单”、“业主交楼流转表”到售楼处交房接待处签章确认，“验房时间确认表”转交物业接待，填写“住户登记表”，签定业主公约，通知客户验房所需准备资料。
签协议签协议。
业主和物业公司共同签署“前期物业管理服务协议”等相关物业管理合同并连同业主身份证、售房合同复印件一起交物业处存档。
发资料交钥匙发资料交钥匙。
所有资料存档后，由物业处管理人员发放“住宅使用说明书”、“质量保证书”、“业主使用守则”，并再次陪同到业主所购房屋处。
向业主办理交送钥匙手续，（可赠送小礼品）。
交费物业接待办理下一步交房手续，业主持“业主交楼流转表”，到物业中心并交纳相关费用。
物业带客验房物业提供“业主验楼交接表”，并与业主陪同进行房屋验收。
现场验房。
业主持所需资料到工地现场，由工作人员陪同到物业处办理验房手续，(详见验房流程总图)验房流程总图满意业主在“业主验楼交接表”上签字将“业主验楼交接表”其中一份交物业中心。
交钥匙、抄表、送水电、赠送小礼品。
不满意物业处开具“房屋整改任务单”回管理处交回钥匙。
项目工程部限时整改。
整改结果通知业主，确定重新验房时间。
业主持所需资料到工地现场，由工作人员陪同到物业处办理验房手续。
业主领“业主验楼交接表”，由物业处工作人员拿钥匙并共同陪同实地验收所购物业，试用所有钥匙，当场开通水电气、抄录水、电、煤气表，并当场填写验楼交接表。
二、交房工作各部门的工作分工公司总办：对交房过程进行总控制、协调各部门的工作；1、各单元门牌号码制作，并负责安装到位；2、安排交房工作中所需桌椅、饮水机等办公设备；3、协同各部门的工作和人员调度；4、楼盘工地现场包装的制作实施；5、协助物业公司布置交房现场；6、其他后勤支援工作；工程部：1、对房屋进行验收，测试供水供电、供气；2、住宅使用说明书、质量保证书、竣工验收备案表2、处理业主对房屋验收过程中有关工程质量、配套方面的问题；3、协同工程建设单位对工程问题及时处理和信息回馈4、协调交房过程中与建设单位的相关事宜5、与销售中心及时沟通财务部：1、产权面积、总房价多退少补的确认2、事先填好入户确认单，交销售部提供给业主，并准备好复印件；3、负责与客户结清房款、收推面积差价、支付退赔逾期利息等房屋有关的财务问题物业公司：1、协同工程部房屋进行验收，抄水、电、气表数；2、处理业主对房屋验收过程中有关物业收费、服务方面的问题；3、收取物业费等有关费用；4、与业主签署相关协议（前期物业管理服务协议、消防责任书、房交验书）；5、办理业主入住手续（接收业主档案登记表、发放住宅使用说明书、质量保证书、交钥匙等）；6、协同处理业主纠纷；7、布置交房现场；8、派保安维护交房现场的次序；9、保持交房现场乃至小区的清洁。
策划部：1、交房程序方案建议2、制定交房的策划计划和交房庆典活动以及协调执行；3、工地现场的包装设计，并协助办公室楼盘现场包装的制作安装；4、对交房现场场地设计布置方案建议，并协助布置；5、交房期间广告安排、设计及执行售楼中心1、向财务部门提供客户相关资料；2、负责客户交房的通知登记；3、负责客户签到，引路；4、协助客户结清房款、面积差价、支付退赔逾期利息，与客户签署入户确认单；5、接受业主投诉与客户沟通，协助各部门处理交房工程质量、手续、费用等事宜；6、协同工程部、物业公司对房屋进行验收，收集交房验收单。
施工单位：处理工程质量方面的问题三、具体工作安排需要协助完成的事项时间安排负责部门执行人物业办公用房办公用房的落实办公室办公用房的装修办公室设施到位办公室现场布置入户通知前的准备工作面积核算及表格工程部房款结算及房款结算表财务＋售楼部入户分组计划表售楼部交房工作流程及图表策划部验房流程及图表策划部入户通知书策划部入户须知策划部业主委托书售楼部业主通知确认单售楼部业主签到表售楼部住户登记表物业公司业主交楼流转表售楼部入户前代收费项目财务部验房交接单物业公司案场包包装计划策划部包装准备售楼部＋办公室包装实施布置售楼部＋办公室交房验收实施工程竣工验收资料到位工程部物业公司验收物业＋工程部交钥匙给物业物业＋工程部物业带业主验房物业为主工程整改工程部＋物业工程部配合工程验收施工单位的整改监督执行工程部外围墙的施工工程部隔断的施工工程部道路场地的施工工程部配套施工：楼号、路灯、垃圾箱、报箱等制作安装工程部＋各部门竣工验收备案表工程部各户钥匙准备工程部住宅使用说明书工程部质量保证书工程部物业管理前期准备收取相关入户费用及清单物业验房人员安排计划物业前期物业管理协议确定物业装修管理方案制定物业所有表单制作完成物业交房现场包装包装计划及方案策划部当日人员安排各部门包装设计修改完稿确认策划部＋办公室围墙、隔断包装及实施执行策划部＋办公室引导旗准备及安装各部门交房当日包装各部门四、交房相关资料及表单一、入户通知资料：第1份入户通知书编号：尊敬的（女士/先生）您好！很高兴的通知您，您所认购的“项目”幢单元号房经政府相关部门、建设单位验收检查合格后，我公司将在年月日——年月日内集中办理入户手续。
因入住客户较多，本公司将分期分批办理。
谨此请您按以下说明前来办理入户手续。
一、为了方便您顺利、快捷办理入户，避免拥挤，我公司请您于年月日上午/下午到项目售楼中心办理入户前相关手续。
二、请您仔细阅读随函所附的“项目入伙须知”和“业主公约”，并持“入户通知书”、“业主公约”、“项目入伙须知”及有关资料证明（见“项目入伙须知”第1条）前来办理。
三、如果您事务繁忙不能按时前来办理，可委托他人办理或书面函告公司为您另行安排办理时间，否则逾期一个月不办理，将视同入户。
联系电话：特此通知。
最后祝贺您成为业主！年月日第2份项目入户须知尊敬的客户：欢迎您入住“项目”，为方便您顺利办理入户手续，现将有关入户事项和有关入伙确认程序如下，敬请垂询。
一、您来办理入户手续，请带齐以下资料：1、入户通知书、入户须知和业主公约；2、业主（预售合同上出现之所有业主）身份证及复印件（验原件收复印件）；3、同发展商签署的预售合同正本；4、业主（预售合同上出现之所有业主）的私章（必须与预售合同上的一致）；5、携带已缴各期房款的发票、收据（不可遗漏）；6、若业主不能亲临办理入户手续的，可委托他人代理，所委托的代理人还应带经有效公证的业主授权委托书、被委托人和代理人的身份证及复印件；7、每个家庭成员的一寸近照各一张。
二、您在办理入户手续前时，同时结算以下款项：1、结清房款。
结清房款、支付或退赔逾期利息，共计人民币元。
□、房屋尾款：；□、房款退补：；□、逾期利息：。
2、交纳代收入户费用。
共计人民币元。
□、煤气开户费：元/户；□、水费：元/吨；□、电费：元/度；□、有线电视初装费：元/户。
有限公司年月日第3份：房款结算表 第4份：业主委托书 第5份入户代收费项目清单年 月 日序号收费项目 收费标准 相关依据备 注1奶报箱材料费 元/户2 有线电视初装费 元/户3 煤气开户费 元/户4 煤气点火费 元/户5 水费 元/吨6 电费 元/度第6份 业主交楼流转表房号： 幢 单元 号 业主姓名： 建筑面积： M 2 身份证号码： 通知入伙时间：业主签章：日 期：一、售楼中心确认业主身份。
（签章）年 月 日二、 公司财务部确认购房尾款已支付完毕。
（签章） 年 月 日三、 公司财务部确认代收入户费用已支付完毕。
（签章）年 月 日四、 物业管理有限公司确认业主入户相关费用已支付完毕。
（签章） 年 月 日四、 物业管理有限公司确认有关入伙文件已签署完毕，完成交房。
（签章） 年 月 日第7份交房验收单验收房号：单元幢号日期：年月日业主姓名联系电话验收内容地面内门外墙天花窗厨房分户门内墙卫生间上下水管道开关、插座其它验收部位水表抄见数：电表抄见数：气表抄见数：业主验收签字工作人员签字整修内容：整修完工时间：业主验收签字工作人员签字第8份项目入户指南尊敬的业主：感谢您选择项目小区，我们物业管理有限责任公司将竭诚为您服务。
在您办理入伙、装修手续时，请按下列程序进行：一、请业主提供入伙通知书、身份证（验原件交复印件）、售房合同复印件、家庭成员一寸近照一张及业主公约、前期物业管理服务协议。
二、管理处社区事务员发给业主验楼交接表，同时将带您看房及验房，由您在表上签署验房意见。
三、管理处将发给业主下列资料和物品：1、业主公约（一式两份）；2、前期物业管理服务协议；3、住户登记表；4、业主验楼交接表；5、入伙收费项目及标准表；6、项目住宅装修方案、装修管理实施细则；7、业主装修工程申请表；8、项目装修工程施工队治安责任书；9、住宅质量保证书；10、住宅使用说明书。
四、回收资料有：1、业主公约；2、前期物业管理服务协议；3、住户登记表（每个家庭成员附一张一寸近照及业主身份证复印件）；4、业主验楼交接表。
五、在您办理装修时，请交给管理处如下资料：1、业主装修工程申请表；2、装修施工图、施工单位营业执照复印件、资质证书复印件、税务登记证复印件；3、项目装修工程施工队治安责任书；4、施工人员身份证复印件并附二张一寸近照。
当您交齐以上资料后，管理处将对您的申请进行审批，批准后方可进场装修，装修人员将由管理处统一制作出入证。
物业管理有限责任公司管理处咨询电话：管理处地址：第9份物业管理有限责任公司入户收费项目及标准表物业管理处年 月 日序号 收费项目收费标准 相关依据备 注1预收二个月 物管费 暂定多层 元/m 2.月待物价局 核定2装修保证金元/户建设部 110号令如无违章，装修验收结束15日后全额退还 3装修垃圾 清运费元/平方米从小区指定堆放点运至社会垃圾处理场第10份业主公约为加强（以下简称本物业）的物业管理，维护全体业主的合法权益，保障物业的安全与合理使用，维护公共秩序，创造优良环境，同意签订本公约，并共同遵守。
一、业主的权利、义务业主是指房地产所有权人。
（一）权利：1、依法享有所拥有物业的各项权利；2、依法合理使用房屋建筑共用设施、共用部位和本物业内公用设施和公共场所（地）的权利；3、有权按有关规定进行室内装饰装修；4、有权自己或聘请他人对物业自用部位的各种管道、电线、水箱以及其他设施进行合法修缮，但法规政策规定必须由专业部门或机构施工的除外；5、有权根据房屋建筑共同部位、共用设施设备和属物业管理范围的市政公用设施的状况，建议物业管理公司及时组织修缮；6、有权参加业主大会，并拥有对本物业重大管理决策的表决权；7、有权就物业管理的有关事项向业主委员会、物业管理公司提出质询，并得到答复；8、有权要求业主委员会和物业管理公司按照规定的期限定期公布物业管理收支帐目；9、有权对物业管理工作提出建议、意见或批评；10、有权向物业管理主管部门进行投诉或提出意见与建议；11、有权要求房屋建设毗连部位的其他维修责任人承担维修养护责任，对方不维修养护或不予配合的，可要求业主委员会或物业管理公司强制维修养护，按规定分摊费用。
