2019年全国技能大赛电子商务技能赛卷----网店推广赛卷----网店推广赛卷

2019年全国职业院校技能大赛中职组“电子商务技能”网店客户服务赛卷（第4套A卷）一、试卷名称试卷4-腕表（A卷）二、试卷背景背景资料：天梭成立于瑞士汝拉山区的小镇力洛克，而其总部至今仍位于那里。

“瑞士制造”是天梭心中从不曾磨灭的烙印，天梭logo中的“+”和瑞士国旗相同，这是品质的象征，展现了品牌自1853年来不断传承的可靠质量。

天梭是一个勇于创新的品牌，但它却从未忘记自己的瑞士血脉。

天梭高性能和高品质长期得到多方认可。

1999年，天梭首枚触屏腕表T-touch诞生，开启传统腕表行业触屏技术的新时代。

2014年首枚使用太阳能的触屏腕表T-touchExportSolar诞生，作为一款涵盖全方位运动功能的专家级运动腕表，只需轻触表冠开启触屏功能，包括双响闹、双时区、高度计、指南针、天气预报在内二十项功能即刻满足户外运动的全角度诉求。

天梭是全球最大的手表制造商和经销商——斯沃琪集团的成员，销售网点遍布全球160多个国家。

品牌将继续推出具有先锋精神的创新产品，一如既往地续写其品牌理念——“创新，源于传统”。

Tissot天梭官方旗舰店是天梭表品牌在天猫唯一官方直营旗舰店，是天梭在中国大陆线上仅有的官方销售渠道。

本店出售腕表均由天梭专机从瑞士工厂原装运到中国，所售商品皆为官方100%正品。

本店现参与天猫春夏新风尚活动，全场焕新价。

产品种类：一、T-Classic经典系列魅时女表Tissot天梭魅时系列石英钢带手表，简约时尚，3巴生活防水。

焕新价：1950。

支持蚂蚁花呗分期付款，最高可分12期（174.65元*12期，含手续费）。

产品参数：天梭系列T-Classic经典系列表带材质精钢表壳材质精钢表底类型普通形状圆形显示方式指针式人工合成蓝宝石防水深度30米生活防水表冠类型普通手表镜面材质镜面机芯产地瑞士机芯类型石英机芯成色全新是否商场同是颜色银色表盘保修国际联保款重量58克表盘厚度 6.15MM 表盘直径30MM 产品卖点：1.30MM精巧表盘专为女性打造，既是实用的计时，也是精美的腕间装饰。

2019年全国职业院校技能大赛高职组“电子商务技能”网店客户服务赛卷（第7套A卷）一、赛卷名称赛卷7-家电（A卷）二、赛卷背景背景资料：美的于1968年成立于中国广东，迄今已建立全球平台。

美的在世界范围内拥有约200家子公司、60多个海外分支机构及12个战略业务单位，同时为德国库卡集团最主要股东（约95%）。

在2018年的双十一天猫全网大家电销售数量榜中，美的以市场份额11.8%的占比位于第一名。

美的电器天猫官方旗舰店由广东美的制冷设备有限公司运营管理，是天猫官方认证网店，提供一流的服务和优质的产品，产品涵盖家电电器、冰箱、空调等，通过美的生活电器天猫官方旗舰店，你将以最优惠的价格购买最心仪的产品。

本店已经是折扣微利销售，不可议价美的仓库遍布全国，所有商品根据用户订单自动识别地址，由附近仓库就近发出，大大提高了物流效率。

【大家电】空调、冰箱、洗衣机、烟灶、消毒柜、洗碗机、热水器等大家电发物流，地址正确，能够通货车，楼道门口等位置大小足够的情况下，都是送货入户的。

【小家电】饭煲压力锅、水壶料榨、净水机、吸尘器、挂烫机、微波炉等小家电，系统根据您的地址自动匹配优质的快递进行配送，不能指定快递，部分偏远乡镇无法送达可能需要自提。

产品种类一、Midea/美的60升小型电热水器美的60升小型电热水器，1299元，商品具有中国强制性产品认证（CCC）编号，符合国家CCC认证标准。

支持全国联保、送货入户、正品保证、预约安装、极速退款、七天无理由退换。

包装清单：热水器一件，说明书一份。

产品参数：产品卖点：1.小体积大容量，宽度仅7200m灵活安装。

2.天猫精灵互联，遥控热水器只需要喊一声“天猫精灵”。

3.AI人工智能，变频速热。

4.五倍热水量，全家接力洗。

5.加热温度保持在45℃，合理节约。

消费提醒：谨防用电安全隐患，安装不当可能导致重大安全隐患，务必确保由专业人士安装，请勿自行安装。

二、Midea/美的3匹家用冷暖立式柜机客厅空调美的3匹家用冷暖立式柜机客厅空调，商品具有中国强制性产品认证（CCC）编号，符合国家CCC认证标准。

2023年全国职业院校技能大赛ZZ020电子商务运营赛项赛题（第9套）模块一：网店开设装修任务1：网店规划与注册任务背景：浩鑫箱包是一家线上箱包专卖店，其主营商品为时尚箱包，主要面向20至35岁的年轻女性，商品主要特点是紧跟潮流，性价比较高。

专卖店内热销商品主要有旅行箱、拉杆包、手拿包、手机包等。

为进一步获取更多客户资源，浩鑫箱包决定结合主流电商平台入驻条件和要求，选择适合入驻的新的电商平台，规划适合该平台销售的商品品类，实现多平台协同运营。

任务素材：网店负责人信息、平台规则、企业介绍、企业资质。

任务要求：根据运营要求，结合平台入驻条件和企业资质，利用提供的素材，完成网店规划与注册。

操作过程：1.分析平台特点及规则；2.整理网店注册所需资料；3.填写网店注册信息；4.上传认证材料，完成卖家账号认证。

任务2：网店首页设计与制作任务背景：浩鑫箱包在年末大促来临之前，网店运营人员准备对网店首页重新进行布局和装修，提前营造节日氛围。

网店美工利用现有商品图片和相关资料，设计与制作网店店招，并以手机包、手拿包、拉杆包、卡包等四款商品为基础，分别为每款商品设计1张轮播图。

任务素材：4款商品的图片素材、4款商品介绍文档各1份。

任务要求：1.根据网店定位和首页设计需求，利用首页布局管理功能，完成网店首页布局；2.根据网店首页布局，利用提供的素材，设计与制作1张网店店招；3.根据网店首页布局和营销需求，利用提供的素材，为4款商品分别设计与制作1张轮播图。

4.网店首页设计规范：店招图片尺寸为950像素*120像素；轮播图尺寸为950像素*250像素。

支持JPG、PNG图片格式，每张图大小不得超过3MB。

要求一组内的图片宽度、高度必须完全一致。

操作过程：1.拖动并添加首页展示模块；2.设计网店首页布局；3.制作并上传网店店招；4.制作并上传网店轮播图；5.网店首页发布。

任务3：商品主图视频设计与制作任务背景：浩鑫箱包准备上新一款旅行包，为了更直观、更全面地展示旅行包的卖点，有效提升客户对商品的认知度，从而提高商品的转化率，准备为这款商品制作商品主图视频。

2019年全国职业院校技能大赛高职组“电子商务技能”网店客户服务赛卷（第8套A卷）一、赛卷名称赛卷8-男装女装（A卷）二、赛卷背景背景资料：茵曼主张“素雅而简洁，个性而不张扬”的服装设计风格，推崇原生态主题下亲近自然、回归自然的健康舒适生活，追求天人合一的衣着境界，致力于成为【属于世界的中国棉麻生活品牌】。

茵曼INMAN品牌面向于25——35岁的城市小资、都市白领、SOHO(自由职业者)、时尚女生，她们崇尚自然，追求健康，生活时尚、注重环保的年轻一族。

茵曼倡导原生态主题下的亲近自然、回归自然。

追求天人合一的衣着境界，同时向往一种优雅、恬静、随性、自由、清逸、栖憩的都市生活方式和人生态度。

素雅简洁，个性而不张扬的茵曼品牌，努力打造现代都市自然写意一派休闲新女装!女人如水，静美其姝，衣服就是语言，可远闻灵动清新，接近了，灵动舒适，是对自然的回归，对生活的回味。

随身、随行。

产品资料：一、茵曼V领坑纹麻花毛衣开衫外套现价469元，店铺活动满两件包邮，加聚划算满259减50，满459减100。

产品参数：注意事项：1.因测量手势不同，尺寸可能相差1-3cm。

2.因拍摄灯光以及个人显示器设置差异，图片与实物可能会有细微色差，敬请谅解。

产品卖点：1精致V领，拉长颈部线条，修饰脸型。

2.宽松落肩袖+罗纹袖口，修饰手臂线条，丰富细节。

3.前幅口袋设计，方便置物与插手，美观实用。

4.从选料到成衣，上千次的工艺重构。

二、衬衣原价139元，店铺活动满两件包邮，参加聚划算满259减50，满459减100。

产品参数：注意事项：1. 因测量手势不同，尺寸可能相差1-3cm。

产品卖点：1.蝴蝶结立领，穿着甜美浪漫。

2.袖扣收细褶＋纽扣设计，挺括有型，穿脱方便。

三、纯色修身休闲裤九分裤原价179，店铺活动满两件包邮，参加聚划算满259减50，满459减100。

产品参数：注意事项：1.因测量方式不同，若有2cm左右误差皆属于合理范围。

2019年全国职业院校技能大赛赛项规程一、赛项名称赛项编号：GZ-2019037赛项名称：互联网+国际贸易综合技能英文名称：Internet Plus Integrated Skills in International Trade赛项组别：高职赛项归属：财经商贸大类二、竞赛目的赛项设计以国际贸易产业升级为驱动，以服务“一带一路”建设为核心，搭建专业、课程、培养机制改革平台，促进专业建设、教学改革的深入进行，切实提高教学质量和人才培养水平。

赛项设计充分发挥技能大赛对专业建设的促进和引领作用，以竞赛为抓手，全面推行“教、学、做、练、赛”一体化教学模式，提高全国院校学生的参与度，实现对学生的团队协同创新能力、沟通能力、尽责抗压能力及专业岗位能力的综合培养，为“互联网+”环境下国际贸易教育教学改革提供了新的思路与方向。

以此为基础，探索建立适应国际贸易新形势下的职业岗位标准，为院校教学课程设置及岗位职业能力培养提供有效依据,从而实现产教深度融合，校企协同育人。

三、竞赛内容（一）竞赛内容本竞赛分为外贸业务能力B2B模块、外贸跟单能力模块、外贸业务能力B2C模块和外贸英语沟通能力模块四项内容。

外贸业务能力B2B模块：各参赛院校选手通过B2B跨境电子商务平台推广公司和产品，带来业务机会，并与其他国家区域的选手磋商交易，业务操作至合同签订为止。

选手需在规定时间内争取尽量多的业务机会，体现业务多样性，同时还必须做好每笔业务的成本核算，实现利润最大化。

外贸跟单能力模块：根据给定的进出口合同，各参赛院校选手须完成一笔出口业务和一笔进口业务的后续履约流程。

考察选手在不同贸易术语和结算方式下的外贸单证制作能力和外贸跟单能力。

外贸业务能力B2C模块：各参赛院校选手通过B2C跨境电子商务竞赛系统，在规定时间内就B2C跨境电子商务平台产品推广、产品开发、运费模板设置、数据挖掘与分析、引流营销、客户服务、平台规则、物流采购等业务操作环节作答。

2019年全国职业院校技能大赛中职组“电子商务技能”网店推广赛卷一、前言以卖家角色，在给定的10万元的推广资金，为一家正在运营的店铺模拟进行一个周期的推广活动。

需根据系统给定的资源分析，分析店铺的商品、买家搜索需求与搜索习惯、买家特征，根据分析结果与掌握的专业知识制定直通车推广策略、钻石展位营销策略、标题优化策略，通过直通车推广获得竞价排名，获得更多的展现量、点击量、成交量，在推广过程中能够采用合理的推广策略提高关键词质量分，降低关键词点击花费。

通过钻石展位营销定位精准人群，锁定优质资源位，为店铺带来精准流量，增加商品的展现量、点击量、成交量。

直通车推广与钻石展位营销的目的是通过有限的花费获得合理的点击量与成交量。

直通车推广与钻石展位营销结束后，需要进行标题优化，通过标题优化提高商品的自然排名，获得更多的展现机会，提高标题优化得分。

本赛项设有正式赛卷10套，备用赛卷1套的赛卷库，正式赛卷的店铺类目分别为：男装、居家日用、美容护肤/美体/精油、箱包皮具/热销女包/男包、女士衣/男士衣/家居服、服饰配件/皮带/帽子/围巾、女装/女士精品、3C数码配件、男鞋/女鞋（侧重男鞋）、男鞋/女鞋（侧重女鞋），备用卷类目为男装。

于比赛当日从赛卷库中采用10抽1的方式随机抽取一个类目的店铺进行比赛。

二、资源分析1、店铺宝贝产品标题：30个汉字，60个字符。

产品描述：产品详情描述信息产品属性：产品详细属性资料所属类目：当前产品所属类目商品推广前展现量：当前宝贝被买家看到的次数商品推广前点击量：当前宝贝被点击的次数商品推广前点击率：推广前商品的点击率=推广前商品点击量/推广前商品展现量商品推广前成交量：当前宝贝被拍下并成功交易的次数商品推广前转化率：推广前商品转化率=推广前商品成交量/推广前商品点击量2、关键词分析搜索词：即买家搜索关键词关键词与分类相关性：关键词与当前分类的相关性。

关键词搜索人气：以展现量为主反应该关键词的搜索热度。

2019年全国职业院校技能大赛中职组“电子商务技能”网店客户服务赛卷（第3套A卷）一、试卷名称试卷3-眼镜（A卷）二、试卷背景背景资料：宝岛眼镜拥有30多年历史，一直以来，秉持着“用专业的心，做专业的事”理念，不断引进国际级视光高科技产品，以及和国家级重点高校合作，进行专业人才培训，并积极参与国家质量部门检测，落实高质量的商品分析，真正创造企业、政府高校和视光产业，三方面纵横一体的企业。

宝岛眼镜官方旗舰店所售商品均由宝岛眼镜官方货仓统一发货，保证正品，支持专卖店验货。

提供七天无理由退换以及1年的全国联保，如有需要可直接申请。

产品种类一、依视路精视钻晶防蓝光镜片原价1700元，4月1日到5月31日优惠促销价790元。

电子兑换券有效期30天，支持售中未使用全额退款和过期自动全额退款。

产品参数：产品卖点：1.过滤有害蓝光，通过有益光线。

2.5大防护：减少反光、耐磨损、耐污渍、防水、防尘。

3.紫外线防护，采用钻晶A系列减反射膜层，后表面镀膜技术，提升紫外线防护的效果，保护眼睛健康。

4.非球面镜片，边缘不扭曲，失真度小。

温馨提示：雾显防伪：依视路钻晶系列产品皆带有Crizal雾显标志，对镜片哈气标志立显。

雾显的位置可能因轴位的不同而变化。

二、德国蔡司钻立方镜片德国蔡司钻立方防蓝光膜近视配镜超薄树脂非球面防紫外线镜片2片，原价880元，4月1日到5月31日优惠促销价528元。

电子兑换券有效期30天，支持售中未使用全额退款和过期自动全额退款。

产品参数：产品卖点：1.钻立方防蓝光膜增加透光率，减少正面、背面的干扰性反光。

2.采用非球面设计，高品质视觉，镜片更薄更平。

3.坚硬耐用、防静电、易清洁、防反射。

收藏加购截图给客服可享受以下活动：1.购买蔡司镜片实付金额小于等于800元，店内199元以内镜框免费任选一副。

2. 购买蔡司镜片实付金额大于800元，店内299元以内镜框免费任选一副。

3. 购买蔡司镜片实付金额小于等于2000元，店内449元以内镜框免费任选一副。

2019年全国职业院校技能大赛高职组“电子商务技能”网店客户服务赛卷（第1套A卷）一、赛卷名称赛卷1-数码产品（A卷）二、赛卷背景背景资料：苹果公司是美国一家高科技公司。

于1976年4月1日创立，并命名为美国苹果电脑公司,2007年1月9日更名为苹果公司。

苹果公司创立之初，主要开发和销售个人电脑，截至2014年致力于设计、开发和销售消费电子、计算机软件、在线服务和个人计算机。

该公司硬件产品主要是Mac电脑系列、iPod媒体播放器、iPhone智能手机和iPad平板电脑；在线服务包括iCloud、iTunes Store和App Store；消费软件包括OS X和iOS操作系统、iTunes多媒体浏览器、Safari网络浏览器，还有iLife和iWork创意和生产套件。

苹果公司在高科技企业中以创新而闻名世界。

2007年，苹果入驻淘宝，成立Apple Store官方旗舰店。

本店是Apple官方直营店铺，所售商品均由Apple官方货仓统一发货，保证正品，支持专卖店验货。

提供七天无理由退换以及1年的全国联保，如有需要可直接申请或拨打官方热线电话400-666-8800。

产品种类一、iphone XS MAX2018最新款Apple智能手机iphone XS Max，64G内存现售价9599。

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产品参数：产品卖点：1.A12仿生技术，拥有新一代神经网络引擎，增强现实2. 6.5英寸OLED显示屏，支持HDR显示3.坚固耐用的玻璃面板，手术级不锈钢边框二、MacBook AirApple/苹果13 英寸MacBook Air ，采用第八代Intel Core i5处理器，128GB 存储容量。

仅售价6928。

支持蚂蚁花呗分期付款（最高可分24期，含手续费）。

详情请咨询客服。

产品参数：产品卖点：1.视网膜显示屏，400万像素2.由Apple全新创造的再生铝金属，打造坚固耐用，精美无暇的机身。

2019年全国职业院校技能大赛中职组“电子商务技能”网店客户服务赛卷（第1套A卷）一、试卷名称试卷1-女装（A卷）二、试卷背景背景资料：HM（海恩斯莫里斯Hennes&MauritzAB）于1947年由尔林·派尔森（ErlingPersson）在瑞典市创立。

当时尔林·派尔森在瑞典的维斯特罗斯开设了自己的第一家服装店。

当时只称为“女士的”只销售女士服装。

1968年公司并购了销售狩猎装备和男士服装的“毛里斯·维德弗斯”服装店，之后公司也开始销售男士服装。

HM全球24个国家销售服装与化妆品,雇员总数超过50,000人。

不寻常的是，H&M没有一家属于自己的工厂，他与在亚洲与欧洲的超过700家独立供应商保持合作。

对中国人来说，是先听到ZARA、KM后才知道H&M的。

在迅速占领欧洲和北美市场之后，2007年时，H&M将目光瞄准了中国市场以及亚洲。

这片东方潜力之地将成为H&M逐鹿的地方了。

H&M，一个将时尚、品质和低价完美糅合的时尚品牌；一个每年都会选一个炙手可热的顶级大师与之合作的大众品牌；一个在中国众多服装企业中，已经被看成是教科书一般的榜样品牌。

产品资料：一、毛针织开衫原价200元，优惠价159元，满199包邮。

产品参数：注意事项：1.因拍摄灯光以及个人显示器设置差异，图片与实物可能会有细微色差，敬请谅解。

产品卖点：1.搭配任意基础款T恤、卫衣、毛衫、牛仔裤，都没问题。

2.简单利落的风格，更好地展现腿部修长线条。

3.纯色简约大方。

二、衬衫原价199元，优惠价159元，满199包邮。

产品参数：注意事项：1.因拍摄灯光以及个人显示器设置差异，图片与实物可能会有细微色差，敬请谅解。

产品卖点：经典款的衬衣是很多时尚达人的最爱，因为它能让整体穿搭更具时尚感，让你穿出新鲜的时髦气息。

三、宋祖儿同款休闲裤原价199元，现价159元，满199包邮。

2019年全国职业院校技能大赛高职组“电子商务技能”网店客户服务赛卷（第2套B卷）一、赛卷名称赛卷2-鞋子（B卷）二、赛卷背景背景资料：斯凯奇（SKECHERS），美国运动休闲品牌。

名字源自加州的俚语，意为“坐不住的年轻人”，她代表着追求时尚、个性张扬的年轻族群。

SKECHERS设计、研发和营销超过3000种款式的男鞋、女鞋、童鞋，以及其他数个品牌系列产品（健步鞋GOwalk、GOWALK SPORT、跑步鞋GOrun、复古D'lites熊猫鞋），以满足不同年龄、不同地域人们的需求，现已发展成为集运动功能、休闲生活鞋款为核心的领先品牌，更成为全球最受欢迎鞋类产品品牌之一。

skechers官方旗舰店是skechers中国地区授权的品牌旗舰店，所售商品均是skechers 正品，支持专柜验货。

产品质量和产品服务请您放心。

产品种类一、复古熊猫鞋Skechers斯凯奇2019春夏款D'lites复古熊猫鞋，现售价529。

本店活动，满480元包邮，双券叠加（购物券、购物津贴）满300-50。

商品版型偏大，详情请咨询客服。

产品参数：产品卖点：1.SKECHERS经典款式，鞋底采用EVA/橡胶材料，轻量吸震，穿着舒适。

2.鞋面采用牛皮与网布拼接而成，简约美观，经典的配色，时尚易搭。

3.高中底设计，能修饰腿部线条，提高搭配度。

4.使用AIR-COOLED记忆鞋垫，集合SKECHERS 多种鞋垫技术，提供更好的舒适、支持与透气性。

二、健步鞋Skechers斯凯奇女鞋新款一脚套轻便健步鞋，一体成型鞋面；舒适轻质鞋底。

吊牌价449，现售价339。

参与店内女王节活动，活动时间3.7-3.9，欲购从速。

产品参数：产品卖点：1.鞋面采用一体成型网布面料，透气舒适，适于夏日穿着。

2.Goga Max高回弹鞋垫，为双脚带来更好的回弹和缓震体验。

3.一脚蹬设计，易于穿脱。

三、凉鞋Skechers斯凯奇D'lites休闲凉鞋沙滩鞋，参与女王节活动，售价349。

2019年全国职业院校技能大赛中职组“电子商务技能”网店客户服务赛卷（第10套A卷）一、试卷名称试卷10-电脑（A卷）二、试卷背景背景资料：联想集团是1984年中国科学院计算技术研究所投资20万元人民币，由11名科技人员创办，是中国的一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团和富有创新性的国际化的科技公司。

从1996年开始，联想电脑销量一直位居中国国内市场首位；2005年，联想集团收购IBMPC（Personalcomputer，个人电脑）事业部；2013年，联想电脑销售量升居世界第一，成为全球最大的PC生产厂商。

2014年10月，联想集团宣布了该公司已经完成对摩托罗拉移动的收购。

作为全球电脑市场的领导企业，联想从事开发、制造并销售可靠的、安全易用的技术产品及优质专业的服务，帮助全球客户和合作伙伴取得成功。

联想公司主要生产台式电脑、服务器、笔记本电脑、智能电视、打印机、掌上电脑、主板、手机、一体机电脑等商品。

本店是联想官方直营店铺，所售商品均由联想官方货仓统一发货，保证正品，支持专卖店验货。

提供七天无理由退换以及1年的全国联保，如有需要可直接申请或拨打官方热线电话400-990-8888。

产品种类一、联想小新便携式计算机【新品上市限量抢购】联想小新142019英特尔酷睿i5轻薄本笔记本电脑(全新MX230独显/1T+256GSSD/8G)渣渣灰，全新MX230独立显卡/1T+256GSSD双硬盘，促销价¥5099.00。

支持蚂蚁花呗分期付款（最高可分24期，含手续费）。

产品参数：产品卖点：1.全新第八代英特尔酷睿i5处理器，四核八线程，在保持功耗不变的同时，性能更上一层楼。

2.借助新一代MX230显卡，获得快速流畅的高清照片和视频编辑以及更加的游戏体验，并拥有出色的电池续航能力。

3.256GBNVMePCLe高速SSD，配合1TB大容量机械硬盘，速度与容量兼顾。

4.顶置摄像头配备物理开关，防止非法获取隐私，保障安全。

2019年全国职业院校技能大赛中职组“电子商务技能”网店客户服务赛卷（第1套A卷）一、试卷名称试卷1-女装（A卷）二、试卷背景背景资料：HM（海恩斯莫里斯Hennes&MauritzAB）于1947年由尔林·派尔森（ErlingPersson）在瑞典市创立。

当时尔林·派尔森在瑞典的维斯特罗斯开设了自己的第一家服装店。

当时只称为“女士的”只销售女士服装。

1968年公司并购了销售狩猎装备和男士服装的“毛里斯·维德弗斯”服装店，之后公司也开始销售男士服装。

HM全球24个国家销售服装与化妆品,雇员总数超过50,000人。

不寻常的是，H&M没有一家属于自己的工厂，他与在亚洲与欧洲的超过700家独立供应商保持合作。

对中国人来说，是先听到ZARA、KM后才知道H&M的。

在迅速占领欧洲和北美市场之后，2007年时，H&M将目光瞄准了中国市场以及亚洲。

这片东方潜力之地将成为H&M逐鹿的地方了。

H&M，一个将时尚、品质和低价完美糅合的时尚品牌；一个每年都会选一个炙手可热的顶级大师与之合作的大众品牌；一个在中国众多服装企业中，已经被看成是教科书一般的榜样品牌。

产品资料：一、毛针织开衫原价200元，优惠价159元，满199包邮。

产品参数：注意事项：1.因拍摄灯光以及个人显示器设置差异，图片与实物可能会有细微色差，敬请谅解。

产品卖点：1.搭配任意基础款T恤、卫衣、毛衫、牛仔裤，都没问题。

2.简单利落的风格，更好地展现腿部修长线条。

3.纯色简约大方。

二、衬衫原价199元，优惠价159元，满199包邮。

产品参数：注意事项：1.因拍摄灯光以及个人显示器设置差异，图片与实物可能会有细微色差，敬请谅解。

产品卖点：经典款的衬衣是很多时尚达人的最爱，因为它能让整体穿搭更具时尚感，让你穿出新鲜的时髦气息。

三、宋祖儿同款休闲裤原价199元，现价159元，满199包邮。

2019年全国职业院校技能大赛高职组“电子商务技能”网店客户服务赛卷（第4套B卷）一、赛卷名称赛卷4-化妆品（B卷）二、赛卷背景背景资料：欧莱雅集团是美妆品行业中的领导者，成立于1907年，经营范围遍及130多个国家和地区，在全球拥有283家分公司、42家工厂、100多个代理商，以及5万多名的员工，是总部设于法国的跨国公司，也是财富全球500强企业之一。

经营高档的消费品，并从事制药和皮肤病研究，产品涉及化妆品、染发用具、护肤品、防晒用品、彩妆、淡香水和香水、制药、高档消费品等。

2016年6月8日，《2016年BrandZ全球最具价值品牌百强榜》公布，欧莱雅排第36名。

2018年7月19日，《财富》世界500强排行榜发布，欧莱雅位列392位。

2018年12月，欧莱雅入围2018世界品牌500强。

产品种类一、欧莱雅三合一卸妆水欧莱雅三合一卸妆水，眼唇脸部温和深层清洁，无刺激保湿，售价99元。

产品参数：产品卖点：1.清洁力加成舒润温和。

2.无添加敏感肌也能安心用。

3.温和卸妆无刺激。

二、欧莱雅复颜抗皱眼霜店铺活动促销产品，原价299元，现价240元。

产品参数：产品卖点：1.紧致保湿，淡纹抗衰老。

2.均匀眼周肤色。

三、欧莱雅复颜玻尿酸安瓶精华液热巴同款，保湿淡纹，售价380元。

产品参数：产品卖点：1.7天密集护理，保湿补水，澎润充盈，淡化细纹。

2.缓解初老痕迹，是肌肤的“救急站”。

四、欧莱雅男士护肤净化洁面膏欧莱雅深层清洁毛孔，持久保湿，售价39元。

产品参数：产品卖点：1.清润醒肤，洗出光亮神采，能量爆棚！2.深度清洁，去除肌肤深层污垢和老化角质！3、植物成分萃取，舒缓不适，增强肌肤抵御外界伤害能力！五、欧莱雅男士护肤水一次洗脸双重功效，促销价39元。

产品参数：产品卖点：1、蕴含高山泉水，洁净的同时填充水能，润泽肌肤。

2、特别含有的平滑滋润复合成分，帮助去除老废角质，滋润平抚粗糙。

店铺服务关于商品商品上架前均有专业摄影师拍摄，拍摄内容包括：室内拍摄、细节拍摄，全方位给客户展示我们的商品，让客户看的更清，了解的更详细，买的更放心。

2019年全国职业院校技能大赛中职组“电子商务技能”网店客户服务赛卷（第10套B卷）一、试卷名称试卷10-电脑（B卷）二、试卷背景背景资料：联想集团是1984年中国科学院计算技术研究所投资20万元人民币，由11名科技人员创办，是中国的一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团和富有创新性的国际化的科技公司。

从1996年开始，联想电脑销量一直位居中国国内市场首位；2005年，联想集团收购IBM PC（Personal computer，个人电脑）事业部；2013年，联想电脑销售量升居世界第一，成为全球最大的PC生产厂商。

2014年10月，联想集团宣布了该公司已经完成对摩托罗拉移动的收购。

作为全球电脑市场的领导企业，联想从事开发、制造并销售可靠的、安全易用的技术产品及优质专业的服务，帮助全球客户和合作伙伴取得成功。

联想公司主要生产台式电脑、服务器、笔记本电脑、智能电视、打印机、掌上电脑、主板、手机、一体机电脑等商品。

本店是联想官方直营店铺，所售商品均由联想官方货仓统一发货，保证正品，支持专卖店验货。

提供七天无理由退换以及1年的全国联保，如有需要可直接申请或拨打官方热线电话400-990-8888。

产品种类一、联想小新便携式计算机【新品上市限量抢购】联想小新14 2019英特尔酷睿i5轻薄本笔记本电脑(全新MX230独显/1T+256GSSD/8G)渣渣灰，全新MX230独立显卡/1T+256G SSD双硬盘，促销价¥ 5099.00。

支持蚂蚁花呗分期付款（最高可分24期，含手续费）。

产品参数：产品卖点：1.全新第八代英特尔酷睿i5处理器，四核八线程，在保持功耗不变的同时，性能更上一层楼。

2.借助新一代MX230显卡，获得快速流畅的高清照片和视频编辑以及更加的游戏体验，并拥有出色的电池续航能力。

3.256GB NVMe PCLe高速SSD，配合1TB大容量机械硬盘，速度与容量兼顾。

4.顶置摄像头配备物理开关，防止非法获取隐私，保障安全。

全国职业院校技能大赛高职组“电子商务技能”网店开设装修试题（第2套）一、网店开设按照系统流程先开设PC端网店，设置店铺信息，包括店主姓名、身份证号、身份证复印件(大小不可超过150K)、银行账号、店铺名称、店铺主营、店铺特色、营业执照、店铺分类。

部分背景材料由赛项执委会提供，如下表所示：二、店标(logo)、店铺头像设计设计要求：店标（Logo）大小适宜、比例精准、没有压缩变形，能体现店铺所销售的商品，设计独特，具有一定的创新性。

PC端要求：制作1张尺寸为230*70像素、大小不超过150K的图片做为店标；PC端不做店铺头像。

移动端要求：制作1张尺寸为100*100像素、大小不超过80K的图片作为店标；制作1张尺寸为642*200像素、大小不超过200K的图片做为店招。

三、网店Banner设计要求：Banner主题与店铺所经营的商品具有相关性；设计具有吸引力和营销向导；设计规格可以提升店铺整体风格。

图片素材由竞赛组委会提供，提供的图片中共有5种商品，店铺的设计是销售5种商品，其中的4种商品做banner图，剩下1种商品做主图和详情页。

PC端要求：制作4张尺寸为727*416像素、大小不超过150K的图片；移动端要求：制作4张尺寸为608*304像素、大小不超过150K的图片。

以下为网店Banner素材：1.防晒霜2.眉笔3.面霜4.卸妆液四、商品主图和商品详情页设计1.商品主图设计要求：图片必须能较好地反映出该商品的功能特点、对顾客有很好的吸引力，保证图片有较好的清晰度，图文结合的图片，文字不能影响图片的整体美观、不能本末倒置；图片素材由赛项执委会提供。

PC端要求：赛场制作4张尺寸为800*800像素、大小不超过200K 的图片；移动端要求：赛场制作4张尺寸为600*600像素、大小不超过200K的图片。

2.商品详情页设计要求：商品信息(图片、文本或图文混排)、商品展示（图片）、促销信息、支付与配送信息、售后信息；图片素材由赛项执委会提供。

2019年全国职业院校技能大赛中职组“电子商务技能”网店客户服务赛卷（第8套A卷）一、试卷名称试卷8-男鞋（A卷）二、试卷背景背景资料：美国骆驼（Camel骆驼）品牌创于1913年，骆驼（中国）户外用品有限公司是美国骆驼(AMERICANCAMELINTERNATIONALINVESTENTERPRISELTD)在亚太地区全权运营机构（亚太地区总部），负责美国骆驼（CAMEL骆驼）在亚太地区的品牌运作业务。

CAMEL骆驼进军专业户外领域以来，其专业、专注的理念和追求完美的产品设计，为品牌积累了大量的用户。

2011年双十一CAMEL骆驼单日销售5000万，2012年2.15亿，2013年3.8亿，2014一举突破4.2亿，2015年4.12亿，2017年5.36亿，连续第七年蝉联双11鞋服品牌销冠。

在线下，CAMEL骆驼也不甘示弱，目前在全国已经拥有4000多家专卖店，成为当之无愧的线上线下齐飞的传统户外品牌。

CAMEL骆驼一直以个性、勇敢、坚持不懈的探索精神做品牌，不论商务休闲还是户外品类无不倾注这一品牌理念。

有品牌营销专家表示，CAMEL骆驼独特且包容性强的品牌基因，使其能够从休闲领域自然横跨户外领域，户外、休闲双王国的战略调整，对执着的骆驼精神是一种传承与发扬，其骆驼精神洋溢的正面、积极的影响力，对户外运动爱好者也极具打动力。

产品种类一、骆驼贝壳头潮流小白鞋骆驼2019春季专柜同款小白鞋，目前此商品正在参加春夏新风尚活动，原价300现售价159。

（不可以议价、包邮）产品参数：产品卖点：2019春新款专柜同款、米色。

二、凉鞋骆驼男鞋2019夏季新品男士户外休闲旅行沙滩鞋轻盈舒适耐磨皮凉鞋，原价249元现售价249元，参与春夏新风尚的活动。

不支持分期付款。

（不议价，包邮）产品参数：产品卖点：1.夏日清凉减压。

2.踩着颗粒式鞋垫，用着魔术贴闭合。

3.舒适与便利结合，享受柔软、轻盈、清凉的出行体验。