08管理学概论考试试卷A

2008年管理类试题参考答案第一部分管理学一、单项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分）1. B2. C3. B4. B.5. A6. C7. A8. C9. D 10. C11．A 12。

B 13。

C 14。

B 15. A二、多项选择题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）16. ABCE 17. BCD 18. ABCD 19. ACD. 20. BCD三、简答题（本大题共2小题，每小题15分，共30分）21．计划的编制过程。

(1)确定目标:确定目标过程是决策工作的主要任务。

(2)认清现在:目的是寻求合理有效的通向对岸的途经——实现目标的途经。

(3)研究过去。

研究过去不仅是从过去发生的事件中得到启示和借鉴，更重要的是探讨过去通向现在的一条规律。

(4)预测并有效地确定计划重要的前提条件。

(5)拟定和选择可行性行动地计划。

(6)制定主要计划。

(7)制定派生计划:与基本计划密切联系的计划。

(8)制定预算，用预算使计划数字化。

22．在人力资源管理中，绩效评估的作用体现在以下几个方面：①绩效评估为最佳决策提供了重要的参考依据;②绩效评估为组织发展提供了重要的支持:绩效评估可以提供相关的信息资料作为激励或处分员工、提升或降级、职务调动以及进一步培训的依据，这是绩效评估最主要的作用。

③绩效评估为员工提供了一面有益的“镜子”:绩效评估使员工有机会了解自己的优缺点以及其他人对自己工作情况的评价，起到了有益的"镜子"作用。

④绩效评估为确定员工的工作报酬提供依据:绩效评估的结果为确定员工的实际工作报酬提供了决策依据。

⑤绩效评估为员工潜能的评价以及相关人事调整提供了依据:组织需要创设更为科学的绩效评估体系，为组织制定包括降职、提升或维持现状等内容的人事调整计划提供科学的依据。

四、论述题（本大题共25分）需要层次论:由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛提出来的，也称为马斯洛需要层次论。

《管理学基础》试卷A一、单项选择题(每小题2分，共20分)1～5 C D C D A 6～10 A C C B B二、名词解释(每题5分，共20分)1、战略性计划：战略性计划是应用于整体组织的，为组织未来较长时期（通常为5年以上）设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。

战略性计划的任务不在于看清企业目前是什么样子，而在于看清企业将来成为什么样子。

2、决策：管理者识别并解决问题的过程，或者利用机会的过程。

管理的实质是决策。

3、管理幅度：组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量。

管理幅度是决定组织层级数目的基本因素。

4、授权：组织为了共享内部权力，激励员工努力工作，而把某些权力或职权授予下级。

即分派任务、授予权力或职权和明确责任。

5、沟通：借助一定手段把可理解的信息、思想和情感在两个或两个以上的个人或群体中传递或交换的过程,不仅包括传递,同时包括理解.三、简答题（每题10分，共20分）1、简述目标管理的基本思想参考答案：（1）企业的任务必须转化为目标，管理人员通过目标对下级进行领导，并以此来保证企业总目标的实现；（2）目标管理是一种程序，使组织中自上而下统一制定目标，确定责任，并以此进行业务指导和贡献衡量；（3）个人的分目标是总目标对他的要求，同时分目标是总目标的保证；（4）组织内全体人员依据目标进行自我管理，自我指挥和自我控制。

（5）企业管理依据目标对下级进行考核和奖惩。

2、简述经营单位组合分析法（即波士顿矩阵）在波士顿矩阵中，组织依据各种业务的相对竞争地位和业务增长率两个维度确定各种业务的方向。

相对竞争对位体现在市场占有率上，也无增长率反映业务增长的速度。

（1）问题类业务业务增长率高，但目前市场占有率低，因此需要判断是否能转化为明星型，从而决定是否进行高投资。

（2）明星类业务市场占有率和业务增长率都比较高，代表最佳的利润增长率和投资机会，因此需投入资金，扩大生产规模。

（3）金牛类业务市场占有率高，但业务增长率低，能够给组织带来高利润，持适当投入资金进行现金收割。

**大学20**-20**学年第*学期考试试卷 A科目名:管理学概论******专业20**级注意事项：1. 请考生按要求在试卷装订线内填写姓名、学号和年级专业。

2. 请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写答案。

3. 不要在试卷上乱写乱画，不要在装订线内填写无关的内容。

4. 满分100分，考试时间为120分钟。

一、填空题（共20分,每空1分）1. 管理职能包括计划、、和控制。

2. 管理客体包括：人力资源、财力资源、物质资源、、、信息资源。

3. 战略环境分析中的外部一般环境分析包括对、、政治、经济、五个方面的分析。

4. 组织变革就是组织根据内外环境的变化，及时对组织中的及其进行调整，以适应组织未来发展的要求。

5. 马斯洛需要层次论对人的需要所作排序是：生理需要、安全需要、、尊重需要、。

6. 按照不同的内容可以将预算分为、和财务预算三大类。

7. 创新的潜在价值一般都通过扩散逐渐实现。

正是因为由创新到再到扩散，才引起了的改变。

8. 信息系统包括五个基本要素：输入、、输出、、控制。

9. 所谓弹性结构是指一个组织的部门结构、和都是可以变动的，以适应组织内外部环境的变化。

10. 领导者也未必是管理者。

因为领导者可以分为两大类：一类是居于领导职位的人，另一类是中的领导者。

二、名词解释（共15分,每小题3分）1．决策：2．德尔菲法：3．组织结构设计：4. 分权：5. 绩效评估：三、简答题（共25分,每小题5分）1. 按职责任务划分可将管理者分为哪几种类型？2.企业的计划书大致由哪8个部分构成？（要求对各部分所含内容作简单的说明）3. 领导的权力来源有那几个方面？4. 影响有效沟通的障碍因素有哪些？（要求对各因素所含内容作简单的说明）5. 创新包括哪五种情况？四、材料题（共20分）下表是斯蒂芬·罗宾斯“区分领导者与非领导者的六项特质”：五、设计题（共20分）请按照计划书的8部分结构，拟订一份你所余3.5年大学生涯的计划书。

管理学概论一. 单项选择（共10题，每题2分，总分20分）1.管理者在组织管理活动的实践中必须依循的基本规律不包括（ D ）。

a. 效益原理b. 人本原理c. 系统原理d. 权变原理2.下列不属于例外问题的是（ A ）。

a. 现金短缺b. 重大投资c. 重大人事任免d. 组织结构变化3.泰勒科学管理的假设前提认为人基本上是受经济利益推动的（ D ）。

a. 复杂人b. 社会人c. 自我实现人d. 经济人4.决策树的优点在于( C ) 。

a.便于解决多阶段问题b.以上三方面均是c.简化决策过程d.直观简洁5.（ B ）职能本身并没有某种特有的表现形式，总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。

a. 组织b. 领导c. 创新d. 控制6.泰勒认为科学管理的中心问题是（ A ）。

a. 提高效率b. 实现标准化c. 制定科学报酬制度d. 提高人工素质7.作业计划通常不具备以下哪种属性（ A ）。

a. 独立性b. 个体性c. 较大的刚性d. 可重复性8.管理者影响人的行为的手段无非两类，一类与权力有关，一类与（ A ）有关。

a. 组织文化b. 组织目标c. 企业宗旨d. 经济效益9.管理人员与一般管理人员的根本区别在于（ B ）。

a. 需要对自己的工作成果负责b. 需要协调他人的努力以实现组织目标c. 需要从事具体的文件签发审阅工作d. 需要与他人配合完成组织目标10.德尔菲法的特征不包括（ B ）。

a. 匿名性b. 被动性c. 反馈性d. 收敛性二. 判断题（共十题，每题2分，总分20分）1.管理的本质就是领导。

（×）2.当工作结果与目标要求存在偏差时，需要分析偏差产生的原因以及偏差产生后对目标活动的影响程度。

（√）3.组织目标是组织进行决策的基本依据，所以组织目标一旦确立就不能变动。

（×）4根据权变学派的观点，管理技术与方法同环境因素之间存在一种函数关系，企业管理要随环境的变化而变化。

广州大学2007-2008学年第2学期末考试卷课程管理学考试形式（闭卷，考试）一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）1.科学管理理论的创始人是（）。

A.泰罗B.甘特C.福特D.法约尔2.管理活动中第一位的基本职能是（）。

A.计划B.组织C.领导D.控制3.具体环境研究的内容之一是（）。

A.组织文化B.人力资源C.社会文化研究D.供应商4.首先提出目标管理的是( )。

A.孔茨B.德鲁克C.巴纳德D.西蒙5.决策制定过程始于（）。

A.收集资料B.问题识别C.环境调查D.整理资料6.从成本角度看，明显地更有效率的是（）。

A.窄跨度B.宽跨度C.底跨度D.高跨度7.人力资源管理过程的甄选是一种（）。

A.预测行为B.选择行为C.考察行为D.组织行为8.双因素理论的提出者是（）。

A.麦格雷特B.赫茨伯格C.大内D.西蒙9.下列关于扁平结构与直式结构的比较中，描述正确的是（）。

A.扁平结构管理费用高B.扁平结构分工明确细致，管理监督严密C.直式结构信息纵向流通快D.扁平结构更有利于密切上下级之间的关系10.员工成绩评定属于（）。

A．前控制 B.现场控制 C.弹性控制 D.事后控制1.A2.A3.D4.B5.B6.B7.A8.B9.D 10.D二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）1.下面关于管理的定义说法正确的有（）。

A.管理者应有效率和有效果地完成组织的工作活动B.管理者只要尽可能以少的投入获得尽可能多的产出C.管理是一个协调工作活动的过程D.管理是管理者所从事的工作2.下列四项对主观决策的认识中，正确的是（）。

A.供主管人员制定决策的方法之一B.直接利用专家的知识和经验进行决策的方法C.优于计量决策法D.特别适合于常规决策3.期望理论认为，当人们预期某种行为能带给个体某种特定的结果，而且这种结果对个体具有吸引力时，个体就倾向于采取这种行为。

它包括以下关系（）。

A.个人努力—个人绩效关系B.个人绩效—组织奖赏关系；C.个人努力—组织奖赏关系；D.组织奖赏—个人目标关系4.当管理者要求一下属完成某项任务时，它是在进行（）。

2008 年春季学期工商管理专业《管理学》期末试卷（A卷）卷面总分：100 分答题时间：120 分钟专业年级班级姓名学号一、名词解释.（本大题共 4 小题，每小题 3 分，共15 分）1．管理2．决策3．战略计划4．沟通5．激励二、选择题（本大题共 10 小题，每小题 2 分，共 20 分）1．管理方格论中划分出81种不同的领导类型。

某企业号称“乡村俱乐部型”管理，这属于下列哪种类型的管理（）A.（1，1）B.（1，9）C.（9，9）D.（9，1）2．组织理论上把管理层次多而管理幅度小的结构称之为( )。

A.锥形结构B.扁平结构第1 页共 6 页C.直线结构D.矩形结构3．经营单位组合分析法是波士顿咨询公司提出的。

该方法认为市场占有率高，而业务增长率低的经营单位最有可能属于（）类型。

A．“瘦狗”B.“幼童”C.“金牛”D.“明星”4．常用的解不确定型决策问题的方法有三种：小中取大法、大中取大法和最小最大后悔值法。

现有某企业生产某产品。

根据市场预测分析，产品销路有三种可能性：销路好、一般和差，产品的生产方案也有三种。

各种方案的收益值如下表A. （1）改进生产线B. （2）新建生产线C. （3）外包生产D.不确定5．某企业选择产业内一种或一组细分市场，并量体裁衣使其战略为他们服务而不是为其他细分市场服务，那么该企业是采取（）战略。

A. 特色优势B. 目标聚集C. 市场开发D. 产品开发6．以西蒙为代表的决策理论学派认为“管理就是决策”，这实际上意味着（）。

A. 对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功B. 管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的C. 决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用D. 管理首先需要的就是面对复杂的环境做出决策7．在矩阵制结构中，经常会出现多头指挥的问题。

它违反的组织原则是（）。

A.授权原则B.责权对等原则C.例外原则D.统一指挥原则8．生命周期理论提出任务行为和关系行为这两种领导纬度，其中低任务-低关系被认为（）领导。

考试科目：管理学原理装订线一、单项选择题（每题2分，共计30分）1、泰罗认为，科学管理的中心问题是（D ）A.提高工资B.使用标准化工具C.实行职能工长制D.提高劳动生产率2、（C）提出了重视管理中人的因素A.铁锹实验B.金属切制实验C.霍桑试验D.搬运生铁试验3、如果一个领导者的技术技能、人际关系和概念技能的比例为18；35；47，则根据卡茨的理论，应为（C ）领导。

A.低层B.中层C.高层D.无法判断3、管理人员与一般工作人员的根本区别在于（D）A.需要与他人配合完成组织目标B.需要从事具体的文件签发审阅工作C.需要对自己的工作成果负责D.需要协调他人的努力以实现组织目标4、张先生作为组织的管理者，其工作的主要任务是确定该单位的工作任务如何实施，其工作以内部为主，外部为辅。

根据“安东尼结构”，张先生的管理工作属于组织的（B）A.上层B.中层C.下层D.基层5、有人认为“一个繁忙的管理者往往不是一个好的管理者”，对于这种看法，你认为？（ A ）A.这种看法有一定在正确性，因此管理者的工作重点硬实是让下属的积极性得到发挥，而不是自己繁忙B.这种看法不对，管理者需要承担比下属更大的责任，当然应当繁忙考试科目：管理学原理装订线C.这种看法不对，管理者除了管理下属以外，也要处理千头万绪的事务性工作。

当然很繁忙D.这种看法正确，最高明的管理者就应该是“无为而治”的管理者6、组织文化中，最直观也是最易感知的部分是（B ）A.制度层B.物质层C.精神层D.价值观念7、在一个单位中，由领导倡导成立的球迷协会属于（B ）A.正式组织B.非正式组织C.公共组织D.B和C都对8、面对动态变化、竞争加剧的世界经济，管理者必须注意考虑环境因素的作用，以便充分理解与熟悉环境，从而能够做到有效地适应环境并：（ A ）A.进行组织变革B.保护组织稳定C.减少环境变化D.推动环境变化9、计划内容中的“WHO”指（C ）A.计划的制定者B.决策者C.计划的执行者D.评价者10、很多管理者中间流传着“计划赶不上变化”的说法，在下面的诸多观点中，哪一种最有道理（ D ）A.变化快要求企业只需要制定短期计划B.计划制定出来之后，在具体实施时要进行大的调整，因此计划的必要性不大C.尽管环境变化速度很快，还应该像以前一样制定计划D.变化的环境要求制定的计划更倾向于短期的和指导性相结合的计划11、制定计划重要，实施计划更重要。

一、单项选择题1、A（精析）事故的分类方法有很多种，我国在工伤事故统计中，按照《企业职工伤亡事故分类标准》（GB6441—1986）将企业工伤事故分为20类，分别为物体打击、车辆伤害、机械伤害、起重伤害、触电、淹溺、灼烫、火灾、高处坠落、坍塌、胃顶片帮、透水、放炮、瓦斯爆炸、火药爆炸、锅炉爆炸、容器爆炸、其他爆炸、中毒和窒息及其他伤害等。

2、C（精析）本质安全是指通过设计等手段使生产设备或生产系统本身具有安全性，即使在误操作或发生故障的情况下也不会造成事故，具体包括两方面的内容：（1）失误—安全功能，指操作者即使操作失误，也不会发生事故或伤害，或者说设备、设施和技术工艺本身具有自动防止人的不安全行为的功能；（2）故障—安全功能，指设备、设施或生产工艺发生故障或损坏时，还能暂时维持正常工作或自动转变为安全状态。

3、C（精析）一般用风险度表示发生事故的危险程度，它是由发生事故的可能性与生发事故的严重性决定的。

4、D（精析）根据《重大危险源辨别》（GB18218—2000）辨别重大危险源的依据是物质的危险特性及其数量。

5、A（精析）安全概念认为世界上没有绝对安全的事物，任何事物中都包含有不安全因素，具有一定的危险性。

安全是一个相对的概念，它是一种模糊的数学概念；危险性是对安全性的隶属度；当危险性低于某种程度时，人们就认为是安全的。

安全性（S）与危险性（D）互为补数，安全工作贯穿于系统整个寿命期间。

6、D（精析）1966年美国运输交通部安全局局长哈登完善了能量意外释放理论，认为“人受伤害的原因只能是某种能量的转移”。

哈登认为，在一定条件下某种形式的能量能否产生伤害造成人员伤亡事故，取决于能量大小、接触能量时间长短和频率以及力的集中程度。

根据能量意外释放理论，可以利用各种屏蔽来防止意外的能量转移，从而防止事故的发生。

7、D（精析）“综合治理”，就是标本兼治，重在治本，在采取断然措施遇制重大事故，实现治标的同时，积极探索和实施治本之策，综合运用科技手段、法律手机、经济手段和必要的行政手段，从发展规划、行业管理、安全投入、科技进步、经济政策、教育培训、安全立法、激励约束、企业管理、监管体制、社会监督以及追究事故责任、查处违法违纪等方面着手，解决影响制约我国安全生产的历史性、深层次问题，做到思想认识上警钟长鸣，制度保证上严密有效，技术支撑上坚强有力，监督检查上严格细致，事故处理上严肃认真。

东莞理工学院2008-2009学年度《管理学概论》考试卷A参考答案一、单项选择题（共25分，1-15题每题1分；16-20题每题2分）。

请将答案填入下面的表格中。

二、名词解析题（共10分，每题2分）。

管理（罗宾斯）：一个协调工作活动的过程,以便能够有效率地和有效果地同别人一起或通过别人实现组织目标。

决策：管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程。

管理幅度：组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量。

集权：是指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中，也就是说下级部门和机构只依据上级的决定、命令和指示办事，一切行动必须服从上级指挥。

激励：个体通过高水平的努力而实现组织目标的愿望，而这种努力又能满足个体的需要。

三、计算题（共15分）。

小中取大法：三种进货的批量的最小收益值分别是—10、20、40，其中第三种批量的收益值最大，所以选择小批量进货。

（2分）大中取大法：三种进货的批量的最大收益值分别是150、120、100，其中第一种批量的收益值最大，所以选择大批量进货。

（2分）后悔值法：（7分）三种进货的批量的最大后悔值分别是50、30、50，其中第二种批量的最大后悔值最小，所以选择中批量进货。

最大期望收益准则：（4分）大批量：150×0.3+110×0.5+（-10）×0.2=98中批量：120×0.3+100×0.5+20×0.2=90小批量：100×0.3+80×0.5+40×0.2=78因为第一种批量的收益值最大，所以选择大批量进货。

四、简答题（共20分）。

请简述泰罗的科学管理理论的主要内容。

（5分）●工作定额●标准化●能力与工作相适应●差别计件工资制●计划职能与执行职能分开请简述组织部门化的基本形式。

（7分）●职能部门化●产品部门化●地域部门化●顾客部门化●流程部门化●矩阵型结构●动态网络结构请简述麦格雷戈的XY理论的主要内容。

2008年1月浙江省自考试卷管理学概论试题浙江省2008年1月高等教育自学考试管理学概论试题课程代码：04753一、单项选择题(本大题共20小题，每小题2分，共40分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.企业按照企业规模划分，可划分为（）A.农业企业、工业企业、商业企业B.劳动密集型企业，资金密集型企业、技术和知识密集型企业C.大型企业、中型企业和小型企业D.公有制企业和非公有制企业2.现代企业制度有若干特征，其中一条是（）A.管理科学B.下级服从上级C.民主管理D.团队式管理3.企业集团具有许多特征，以下哪一条不是其特征之一？（）A.有一个核心企业B.有组织层次性C.以资产联结为主D.是私人企业4.企业管理的二重性是指（）A.个人与集体B.自然属性与社会属性C.组织与部门D.国家与企业5.企业管理具有若干职能，以下哪一项不属于企业管理职能（）A.专制B.计划C.组织D.用人6.企业管理若采用技能培训、思政工作等手段来行使管理，属于管理方法中的（）A.行政方法B.经济方法C.法律方法D.教育方法7.董事会是企业的（）A.最高权力机构B.经营决策机构C.执行机构D.监督机构8.事业部结构较适用于（）1A.产品比较单一的中小型企业B.产品单一、工艺简单的小企业C.品种多样化的大型企业D.技术发展迅速、项目多的企业9.厂歌厂服属于企业文化中的（）A.表层文化B.中层文化C.深层文化D.社会文化10.人员内部招聘的优点是（）A.选择范围大B.为企业输入新鲜血液C.更快适应工作D.避免权术斗争11.企业外部环境分析中，对产品制造工艺技术的发展动向的分析，属于（）A.经济环境分析B.市场需求分析C.竞争状况分析D.社会、文化、技术环境分析12.波士顿矩阵分析法中，“双低”经营单位处于（）A.明星区B.野猪区C.现金牛区D.瘦狗区13.在企业战略目标决策中，“资金利润目标”属于（）A.利益性目标B.竞争性目标C.效益性目标D.发展性目标14.“产品容量有限，需求饱和，市场竞争激烈，企业实力中等”，可选择（）A.撤退型市场战略B.维持型市场战略C.扩张型市场战略D.成本领先型战略15.在一个车间里，集中了不同类型的生产设备和不同工种的工人，这种车间组织形式是（）A.对象专业化 B.工艺专业化C.精益生产D.大规模集成制造16.在库存控制中，采用订购周期固定，订购批量可变的方法，是指（）A.定量控制方法B.最大库存方法C.定期控制方法D.最小库存方法17.“以市场需求为导向，顾客需要什么产品，企业就生产什么产品”这是（）A.产品观念B.生产观念C.推销观念D.营销观念218.“在投资回收期内，单位投资每年可提供多少盈利”，这是指（）A.投资回收率B.投资盈利率C.投资回收期D.净现值19.“开办费”是属于企业的（）A.流动资产B.固定资产C.无形资产D.递延资产20.在企业生产经营费用中，利息支出，属于（）A.制造成本B.管理费用C.财务费用D.销售费用二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

08管理学一.简述题（每题15分）1、简述权变管理理论2、简述控制过程的基本环节3、简述领导与管理的异同4、简述公平理论的主要内容5、简述现代管理的决策过程6、简述治理与统治的关系二、论述题（每题20分）1.试比较分析计划与决策。

2.试论组织改革的动因。

3.试评马科斯。

韦伯的官僚制理论。

1.简述权变管理理论:是20世纪70年代在美国形成的一种管理理论。

这一理论的核心是力图研究组织与环境的联系，并确定各种变量的关系类型和结构类型。

它强调管理要根据组织所处的环境随机应变，针对不同的环境寻求相应的管理模式。

权变管理理论着重考察有关的环境变量与各种管理方式之间的关系。

在通常情况下，环境是解释变量，而管理方式是被解释变量。

这就是说，组织所处的环境决定着何种管理方式更适合于组织。

比如，在经济衰退时期，由于企业面临的市场环境是供大于求，集权的组织结构可能更为适合；在经济繁荣时期，由于企业面临的市场环境是供不应求，分权的组织结构可能更为适合。

2．简述控制过程的基本环节：控制的过程包括三个基本环节的工作：1确立标准2衡量绩效3纠正偏差确定标准（一）确定控制对象：经营活动的成果是需要控制的重点对象影响企业在一定时期经营成果的主要因素有：关于环境特点及其发展趋势的假设，资源投入，组织的活动（二）选择控制的重点：1获利能力2市场地位3生产率4产品领导地位5人员发展6员工态度7公共责任8短期目标与长期目标的平衡（三）制定标准的方法统计性标准：也叫历史性标准，是以分析反映企业经营在历史各个时期状况的数据为基础来为未来活动建立的标准根据评估建立标准：根据管理人员的经验、判断和评估来为之建立标准工程标准：如机器的产出标准、工人操作标准、劳动时间定额等衡量绩效通过衡量成绩，检验标准的客观性和有效性。

主要是要辨别并剔除这些不能为有效控制提供必须信息、容易产生误导作用的不适宜标准，确定适宜的衡量频度，控制过多或不足都会影响控制的有效性，建立信息反馈系统，负有控制责任的管理人员只有及时掌握了反映实际工作与预期工作绩效之间偏差的信息，才能迅速采取有效的纠正措施。

2008年4月自考管理学原理试题一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1．管理活动总是在一定社会生产方式下进行的，其中生产力决定了( )A．管理的社会属性B．管理的自然属性C．管理的艺术性D．管理的科学性2．下列哪一项是梅奥等人在总结霍桑试验的基础上得出的结论?( )A．职工是自然人B．人的行为是由动机导向的，而动机则是由需要引起的C．人的需要是有层次的D．新型的领导能力在于提高职工的满足度3．不确定性最高、对组织管理者挑战最大的组织外部环境是( )A．复杂稳定的环境B．复杂动态的环境C．简单稳定的环境D．简单动态的环境4．某化工企业为了在竞争中处于有利的地位，开发了某种投资很大的新产品，投产后非常畅销，企业领导也倍感欢欣。

但不久便得知，由于该产品对环境有害，国家正在立法准备逐步取消该产品。

企业顿时陷入一片阴影中。

从计划过程来看，该企业最有可能在哪个环节上做得不够周到?( )A．估量机会，确定目标B．明确计划的前提条件C．确定抉择的方案D．制定辅助计划5．“根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达到的预期成果”称为( ) A．战略B．计划C．组织D．目标6．决策按决策对象的内容分类有( )A．战略决策和战术决策B．经验决策和科学决策C．肯定决策和非肯定决策D．程序化决策和非程序化决策7．下列选项中属于计量模型预测法的是( )A．德尔菲法B．先行指标法C．回归分析法D．关连树法8．集权的致命弱点是( )A．稳定性差，适应性弱B．弹性差，适应性弱C．稳定性差，平衡性弱D．弹性差，平衡性弱9．确定合理的管理宽度是组织设计的一项重要内容，下列哪种说法是正确的?( ) A．管理宽度越窄，越易控制，管理的费用越低B．管理宽度越宽，组织层次越少，管理的费用越高C．不同的管理者、下属素质、工作性质等因素将决定管理宽度D．管理宽度的确定仅取决于管理者的管理能力10．某钢铁厂是一家拥有300多亿资产的巨型企业，在目前钢材多样化和高科技化的市场需求面前，你认为最适宜的组织结构形式是( )A．直线型组织结构B．职能型组织结构C．事业部制组织结构D．矩阵结构11．去过医院的人也许或多或少对某些医院内部的管理程序感到有些不适应。

2008～2009学年管理概论期末试题带答案天津大学试卷专用纸学院管理专业班年级学号姓名共4 页第1 页A卷天津大学试卷专用纸学院标明页号的来源于教材专业其他一般来源于互联网4 班年级2010 学号qq：1325428017 姓名逍遥流共4 页第2 页A卷四、名词解释(每小题2分，共10分)1、“有限理性”原则管理科学家赫伯特。

西蒙提出“有限理性”的原则，即我们所说的“满意原则”，而不是最优的原则。

人类实际的理性既不是完美无缺的绝对理性，也不是非理性的。

人在决策时，不能坚持要求最理想的解答，常常只能满足与“足够好”或“令人满意”的决策。

2、激励（p55）所谓激励，就是组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境，以一定的行为规范和惩罚性措施，借助信息沟通，来激发、引导、保持和规范组织成员的行为，以有效地实现组织及其成员的个人目标的过程。

3、权责对等原则（p87）权责对等原则是指一定的职权应当与一定的职责相一致。

一个人被授予一定的职权，他也就承担相应的职责。

只授予职权而不授予职责，或职权大于职责会造成职权的滥用，而不考虑或很少考虑职权运作的绩效；职责重大，而职权过小也会导致指挥失灵，无法开展工作。

4、计划（p65）计划指根据组织外部环境与内部条件情况，在科学分析与预测的前提下提出的，并通常用文字和指标等形式所表述的未来一定时期要达到的组织目标以及实现目标的方案和途径。

5、预先控制（p142）预先控制以未来为导向，在工作开始之前对工作中可能产生的偏差进行预测和估计，采取防患措施，以便在实际偏差产生之前，管理者就能运用各种手段对可能产生的偏差进行纠正，消除工作中的偏差于未产生之前。

五、简答题（5×4=20分）1、简述计划工作的性质（p66）（一）首位性。

计划工作是首位的，先于管理的其他三大职能：组织、领导和控制。

（二）目的性。

每一个计划都是旨在促使各类组织的总目标和一定时期目标的实现。

（三）普遍性。

**大学20**-20**学年第*学期考试试卷答案 A科目名:管理学概论******专业20**级一、填空题（共20分,每空1分）1. 领导、组织2. 时间资源、关系资源3. 社会、自然、技术4. 要素、关系5. 社交需要、自我实现需要6. 经营预算、投资预算7. 模仿、产业结构8. 处理、反馈9. 人员职责、工作职位10. 非正式组织二、名词解释（共15分,每小题3分）1．管理数字化：这是企业信息化的必要条件。

规范的管理必须体现在数字化上面，也只有数字化的管理才会规范。

管理数字化包括两个层面：一是管理过程数字化，二是管理结果数字化。

非数字化的管理是不能支持大型企业的集团化管理的，同时也不能进行全面信息化。

2．非确定型决策：指在不稳定条件下进行的决策。

方案实施可能出现的自然状态或所带来的后果和发生的可能性均不确定。

3．滚动计划法：根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划，并逐期向前推移，使短期计划、中期计划有机地结合起来4. 内部提升：组织内部成员的能力和素质得到充分确认之后，被委以比原来责任更大、职位更高的职务，以填补组织由于发展或其他原因而空缺了的管理职务。

5. 沟通：是指可理解的信息或思想在两个或两个以上人群中的传递或交换的过程，目的是激励或影响人的行为。

三、简答题（共25分,每小题5分）1. 生产系统运行控制的主要内容有哪些？答：1、对制造系统硬件的控制（设备维修）2、生产进度控制3、库存控制4、质量控制5、成本控制等2.组织变革内部环境动因有哪些？答：1、组织机构实时调整的要求2、保障信息畅通的要求3、克服组织低效率的要求4、快速决策的要求5、提高组织整体管理水平的要求3. 沟通的作用有哪些？答：1、使人们获得必要的情报，能认清形势，使人们的行动更加明智2、使决策更加合理和有效3、稳定员工的思想情绪，统一组织中成员的行动4. 矩阵型组织结构有哪些优缺点？答：优点：1、集中各种专门知识和技能，短期内完成任务2、便于知识和意见的交流3、便于协调和沟通缺点：1、容易产生临时观念，影响工作责任心2、双重领导5. 决策具有哪些特点？答：1、目标性：组织决策都必须首先确定组织的活动目标2、可行性：决策方案的逆行和选择，要考虑行动的必要性和实施条件的限制3、选择性：决策的实质是选择4、满意性：选择活动方案的原则是满意原则，而非最优原则5、过程性：组织决策是一个过程而非瞬间行动6、动态性：决策是一个不断循环的过程四、材料题（共20分）评分标准：1、能准确阐述积极意义和创新阐释质疑的，18—20分2、能准确阐述积极意义和有质疑描述的，15—17分3、能分别做积极意义和质疑的部分阐述的，12—14分4、仅能做部分积极意义阐述，无质疑描述的，0—11分五、设计题（共20分）评分标准：1、能结合自己所在专业、班级的特点，严格遵循矩阵型组织结构设计的特点和要求，并做简单的合理性、可行性分析描述的，18—20分2、能结合自己所在专业、班级的特点，严格遵循矩阵型组织结构设计的特点和要求，无合理性、可行性分析描述的，15—17分3、仅能套用矩阵型组织结构设计的原理，不能结合自己所在专业、班级的特点的，12—14分4、不能准确套用矩阵型组织结构设计原理的，0—11分。

08年专升本管理学试题及答案A管理学试卷A一、单项选择题（每小题2分，共40分）在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其代码写在题干后面的括号内。

不选、错选或多选者，该题无分。

１越是组织的上层主管人员，所做出的决策越倾向于（）Ａ战略的、常规的、肯定的Ｂ战术的、非常规的、风险的Ｃ战略的、非常规的、风险的Ｄ战略的、非常规的、肯定的２“由社会生产关系决定，反映一定社会形态中统治阶级的要求，受到生产关系或经济基础的影响和制约，按统治阶级意志调整人们之间的相互关系，维持和完善生产关系。

”这描述的是管理的（）Ａ科学性Ｂ艺术性Ｃ自然属性Ｄ社会属性３对于外部有机会，但内部条件不佳的组织，应采用（）Ａ发展型战略Ｂ多角化战略，寻找新的机会Ｃ采取措施扭转内部劣势Ｄ设法避开威胁，消除内部劣势４波士顿咨询矩阵中用来衡量组织相对竞争地位的指标是（）Ａ销售增长率Ｂ业务增长率Ｃ市场占有率Ｄ产品价格５团队发展所经过的四个阶段依次是（）Ａ震荡、形成、规范、执行Ｂ形成、震荡、规范、执行Ｃ形成、震荡、执行、规范Ｄ震荡、形成、执行、规范６管理方格理论中，领导者既十分关心人又十分关心生产，善于把组织集体目标和个人目标有机结合起来的领导方式被称为（）Ａ贫乏型管理Ｂ乡村俱乐部型管理Ｃ集体协作型管理Ｄ任务型管理７决定一个组织的性质，决定此组织区别于彼组织标志的是（）Ａ战略Ｂ规划Ｃ使命Ｄ政策８下列培训形式中可以帮助组织防止“彼得现象”发生的是（）Ａ脱产学习Ｂ职务轮换Ｃ设置临时职务Ｄ角色扮演９深层的企业文化包括（）Ａ厂容厂貌Ｂ职工风貌Ｃ产品形象Ｄ沉淀于企业及职工心理的意识形态１０创新作为一项重要的管理职能是相对于下列哪种管理手段而言的（）Ａ计划Ｂ组织Ｃ维持Ｄ控制１１在决策中，自然状态不止一种，决策者不知道哪种自然状态会发生，但能知道有多少种自然状态及每种自然状态发生的概率，这类决策属于（）Ａ定性决策Ｂ确定型决策Ｃ风险型决策Ｄ不确定型决策１２直线职能制结构和矩阵制结构的重大区别是（）Ａ设置机构多少的不同Ｂ机构之间的横向沟通关系不同Ｃ领导权利不同Ｄ基层领导的职责范围不同１３“治病不如防病，防病不如讲究卫生”指的是下列哪种控制方式（）Ａ前馈控制Ｂ现场控制Ｃ反馈控制Ｄ成果控制１４情景理论将下属的成熟程度作为领导选择正确领导风格的重要依据，领导者同时提供指导行为与支持行为的领导风格被称为（）Ａ推销（高任务－高关系）Ｂ指示（高任务－低关系）Ｃ参与（低任务－高关系）Ｄ授权（低任务－低关系）１５下列组织结构中分权程度最高的是（）Ａ直线制Ｂ事业部制Ｃ直线－参谋制Ｄ直线－职能制１６“人生下来就厌恶工作”是下列哪一理论的观点（）ＡX理论ＢY理论ＣZ理论Ｄ超Y理论１７权力的分散主要通过两个途径来实现，它们是授权和（）Ａ部门再细分Ｂ制度分权Ｃ一人多职Ｄ权力简化１８即使发现财产丢失也不得对雇客搜身最符合（）Ａ道德的功利观Ｂ道德权利观Ｃ公平理论道德观Ｄ综合社会契约道德观１９盈亏平衡分析法是用来研究下列哪几种量之间关系的（）Ａ产量、价格、收入Ｂ产量、利益、销量Ｃ产量、成本、利润Ｄ产量、成本、价格２０纺织印染厂原来只是将坯布印染成各种颜色的花布供应服装厂，现在纺织印染厂与服装加工厂联合生产服装，对纺织印染厂来说属于（）Ａ前向一体化Ｂ后向一体化Ｃ横向一体化Ｄ混合一体化二、多项选择题（每小题3分，共30分）在每小题的备选答案中选出两个或两个以上正确答案，并将其代码写在题干后面的括号内。

1、简述管理的特征？一、动态性。

二、科学性。

三、艺术性。

四、创造性。

五、经济性。

2.简述职权包含哪些内容？职权是指管理职位所固有的发布命令和希望命令得到执行的一种权力。

职权分为三种形式，即直线职权、参谋职权和职能职权。

职权主要涉及合法权、奖赏权和惩罚权。

3、简述决策的类型？⑴按决策的重要性程度和作用范围的不同，可将其分为战略决策、战术决策和业务决策。

⑵从决策所涉及问题的性质看，可把决策分为程序化决策与非程序化决策。

⑶从环境因素的可控程度看，可把决策分为确定型决策、风险型决策与不确定型决策。

4、简述组织文化的基本功能？⑴凝聚功能⑵导向功能⑶激励功能⑷提高素质功能⑸塑造形象功能。

5、简述激励的目的？（1）实现个人需要与组织需要的协调统一。

（2）影响和引导组织成员的动机。

（3）为组织成员提供工作条件。

6、组织中管理主体由哪两部分构成？组织中管理主体是指管理活动的出发者、执行者。

7、简述权变理论中具有代表性的理论模型？费德勒的权变模型(Fiedler contingency model)是指，有效的群体绩效取决于两个方面的恰当匹配：其一是与下属发生相互作用的领导者风格;其二是领导者能够控制和影响情境的程度。

该模型基于这样的前提假设：在不同类型的情境中，总有某种领导风格最为有效。

这一理论的关键在于道德界定领导风格的不同以及不同的情境类型，然后建立领导风格与情境的恰当组合。

2、机械式组织（Mechanistic organization）又称官僚行政组织，是一种稳定的、僵硬的结构形式，它追求的主要目标是稳定运行中的效率。

机械式组织注重对任务进行高度的劳动分工和职能分工，以客观的不受个人情感影响的方式挑选符合职务规范要求的合格的任职人员，并对分工以后的专业化工作进行严密的层次控制，同时制定出许多程序、规则和标准。

个性差异和人性判断被减少到最低限度，提倡以标准化来实现稳定性和可预见性，规则、条例成为组织高效运行的润滑剂，组织结构特征是趋向刚性。