安踏陈列手册
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安踏培训资料——陈列小技巧运动、时尚、品味、性感培训的对象:各店专职陈列人员目的:学习并掌握店面陈列相关技术,使陈列人员能够自觉维护店面形象作用:陈列可以调控买场气氛,引起顾客的注意并产生兴趣,从而带动销售VIXUALMERCHANDISERS的定义中文解释:陈列装饰顾问-----百货商品的“POSE”专家定义具有可以将所有的商品,通过运用先进的色彩搭配技术,结合款式风格特征,利用陈列独有的装饰技巧,将商品优势量大程度展示出来的一项专业技能的人。
工作性质特点:既非我们通常说的美工,也非平面设计师,而应该是深知顾客心理,然后围绕销售,以一种独特的手段把商家想销售的商品完美陈列后达到销售的目的,同时也满足顾客心理,是为商家和顾客服务的。
其具体的工作是:对一个卖场的整体氛围布置、橱窗装饰等运用先进的色彩搭配及陈列技法,配合一定的光源、POP展现商品形象和表达商家诉求点。
成为VM所需要的条件及知识基本条件:具有美工功底、心灵手巧、勤动脑、有悟性,最重要的是兴趣应培养的良好习惯:1、对任何反映美的事物都要产生兴趣2、培养观察力3、对细节的高度要求和对事物的完美性要求所需知识:1、色彩技术的基础理论(包括色彩构图、色彩搭配等)2、风格分类技术3、初级陈列装饰顾问应掌握平面、壁面、壁面+平面的空间陈列技术4、中级陈列装饰顾问应掌握男、女服饰搭配以及周围的装饰(包括壁面、平面及空间)5、高级陈列装饰顾问主要针对大橱窗色彩技术基础理论色彩的种类两类:无彩色系和有彩色系1、无彩色系:指白色、黑色和由白色黑色调合形成的各种深浅不一的灰色。
它们只有一种基本性质----明度。
2、有彩色系:指红、橙、黄、绿、青、蓝、紫等颜色。
不同明度和纯度的红、橙、黄、绿、青、蓝、紫色调都属于有彩色系。
有彩色是由光的波长和振幅决定的,波长决定色相,振幅决定色调。
色彩的基本特性有彩色系的颜色具有三个基本特性:色相、纯度(彩度、饱和度)、明度1、色相:指能够比较准确地表达某种颜色色别的名称2、纯度(彩度、饱和度):指色彩的纯净程度,表示颜色中所含有色成分的比例。
安踏展厅方案安踏展厅方案是一个创新的设计概念,旨在为安踏品牌提供一个独特而引人注目的展示空间。
这个方案将结合现代化的建筑设计和艺术感,以吸引目光和营造愉悦的购物体验。
以下是安踏展厅方案的详细描述。
1. 设计概念安踏展厅将以现代化的建筑风格为基础,以强调品牌的时尚和创新形象。
设计师将采用流线型的外观,利用玻璃、钢铁和混凝土等材料来打造一个充满活力和现代感的展示空间。
此外,展厅的设计还将注重环保和可持续性,以反映安踏品牌的社会责任。
2. 内部布局安踏展厅将采用开放式布局,以提供明亮开阔的空间感。
入口处设有接待台,方便顾客进行询问和购物指导。
展厅内将设有多个展示区域,分别展示不同类型的产品。
每个展示区域都会有专业导购员解说,提供有关产品的详细信息和购买建议。
3. 产品陈列安踏展厅将通过精心设计的陈列方式展示各种安踏产品,包括运动鞋、运动服装、户外装备等。
陈列架将根据产品特点和风格,设计成灵活可调节的形式,以便根据季节和新品上市进行更新和调整。
此外,展厅中还将设置试穿区和试用区,让顾客可以亲身感受产品的舒适性和性能。
4. 艺术装饰为了增强展厅的艺术氛围,设计师将在空间中融入艺术装饰元素。
这些元素可以是壁画、艺术装置、灯光设计等,以创造出与安踏品牌形象相契合的艺术感觉。
艺术装饰还可以吸引观众的目光,提升展厅的独特性和吸引力。
5. 互动体验安踏展厅将提供多种互动体验,让顾客更好地了解和享受安踏品牌。
例如,设计师将设置一个虚拟现实区域,顾客可以体验虚拟的运动场景,并尝试不同的安踏产品。
此外,展厅还将设置一个互动屏幕,供顾客浏览安踏产品的相关信息和宣传片。
6. 品牌形象区为了突出安踏品牌的特点和故事,展厅将设置一个品牌形象区,展示安踏的品牌历史、创新科技和社会责任等方面的内容。
这个区域将配备专业的展示和多媒体设备,以让观众更好地了解安踏品牌的核心价值和使命。
7. 舒适休憩区为了顾客的舒适度,展厅还将设置舒适的休憩区,供顾客休息和放松。
安踏营运管理手册Operations manualANTA-TRAINING2004-08目录第一篇企业文化篇1. 企业文化内涵2. 企业远景目标3. 品牌理念第二篇产品篇1.产品设计理念2.产品组合原则3.基础产品知识(1)鞋类产品知识(2)服装产品知识(3)配件产品知识第三篇物流管理篇1.店铺级别设计指引2.单店订货流程指引3.分公司订货流程指引4. 货品配货流程指引5.货品发运流程指引6.货品转运流程指引7.货品退货流程指引8.退残操作流程指引(1)鞋类产品退残标准(2)服装产品退残标准(3)配件产品退残标准9. 货品管理指引第四篇拓展篇1.拓展理念2.特许经营计划3.店铺拓展(整改)流程指引4.新店开业工作通告5.特许加盟申请表6.商圈调查指引7.开业应收款项指引第五篇开业篇1.开业流程2.开业通告3.各部门开业协助指引4.店铺铺场程序5.开铺文具配备指引6.开铺物料指引7.店铺日常表格指引第七篇终端营运管理篇1.总公司营销中心架构说明2.营销中心各部门职能说明3.分公司架构设置指引4.分公司各部门职能说明5.销售目标设定(分解)指引6.店铺架构设计指引7.店铺人事管理指引(1)区长角色定义与职能(2)店长角色定义与职能(3)收款员角色定义与职能(4)资深店员角色定义与职(5)销售人员角色定义与职能8.分公司招聘流程指引9.终端各职别员工招聘标准10. 营运管理评核系统指引(1)店长评核(2)收款员评核(3)销售人员评核(4)店铺服务评核11. 销售管理指引(1)销售日报表填写规范(2)销售日报表版式(3)销售周报表填写规范(4)销售周报表版式12.盘点规范和流程指引13.终端财务管理指引(1)销售小票领用、保管规范指引(2)发票领用、管理规范指引(3)营业款项和店铺备用金管理指引(4)店铺账本管理指引14.会议实务15.店铺档案管理指引16.营业运作管理标准第八篇服务管理篇1.服务循环2.服务标准第九篇信息管理篇1.终端信息管理内容2.信息管理流程指引第一篇<perationsmanual>-Anta-training企业文化篇体育是人类文明的火种,体育内心生长的力量!安踏,赢的力量!打造全球共享的体育用品品牌企业愿景:企业使命:为社会提供优质的体育用品和服务,倡导新健康生活模式企业形象定位:活力、激情、奋进、创新企业哲学:立足体育、服务社会、促进健康、推动文明企业理念:提供(开发)体育产品,宣扬体育文化与体育精神企业精神:诚信自律-关注个人品德和修养的提炼,建立个人的诚信和企业的诚信,企业的发展有赖于我们以诚待人,以真诚去推动行业的发展以人为本-尊重个人,注重人才的有效整合,将人才的培训放在企业发展的首位,为员工设计职业发展之路,让员工和企业共同提升卓越服务-培养和宣导内部顾客和外部顾客的服务理念,无论面对顾客、客户、同事,我们都坚持提供超越期望的服务,坚持“我为人人”的理念创新突破-勇于寻求改变和创造,不断挑战和突破自我,从经营管理、产品开发等各方面设定更高的目标,追求“每天都在进步”经营理念:安心创业、脚踏实地,创百年安踏管理理念:尊重制度、尊重同伴、坦诚沟通、注重实效第二篇产品篇产品设计理念:专业+运动+时尚=新生活态度和理念产品设计风格定位:1.日益专业的设计和更为系列性的产品开发,不断将运动的诉求,提炼和凝聚在产2.<perations manual>-Anta-training品功能的表现上,传递出体育的文化和精髓,引导顾客对产品以至对生活的更高追求功能设计与时尚设计相得益彰,倡导健康的生活方式和生活理念,将体育精神和健康的诉求成功演绎在日常的工作与生活中。
安踏培训资料——陈列小技巧运动、时尚、品味、性感培训的对象:各店专职陈列人员目的:学习并掌握店面陈列相关技术,使陈列人员能够自觉维护店面形象作用:陈列可以调控买场气氛,引起顾客的注意并产生兴趣,从而带动销售VIXUAL MERCHANDISERS的定义中文解释:陈列装饰顾问-----百货商品的“POSE”专家定义具有可以将所有的商品,通过运用先进的色彩搭配技术,结合款式风格特征,利用陈列独有的装饰技巧,将商品优势量大程度展示出来的一项专业技能的人。
工作性质特点:既非我们通常说的美工,也非平面设计师,而应该是深知顾客心理,然后围绕销售,以一种独特的手段把商家想销售的商品完美陈列后达到销售的目的,同时也满足顾客心理,是为商家和顾客服务的。
其具体的工作是:对一个卖场的整体氛围布置、橱窗装饰等运用先进的色彩搭配及陈列技法,配合一定的光源、POP展现商品形象和表达商家诉求点。
成为VM所需要的条件及知识基本条件:具有美工功底、心灵手巧、勤动脑、有悟性,最重要的是兴趣应培养的良好习惯:1、对任何反映美的事物都要产生兴趣2、培养观察力3、对细节的高度要求和对事物的完美性要求所需知识:1、色彩技术的基础理论(包括色彩构图、色彩搭配等)2、风格分类技术3、初级陈列装饰顾问应掌握平面、壁面、壁面+平面的空间陈列技术4、中级陈列装饰顾问应掌握男、女服饰搭配以及周围的装饰(包括壁面、平面及空间)5、高级陈列装饰顾问主要针对大橱窗色彩技术基础理论色彩的种类两类:无彩色系和有彩色系1、无彩色系:指白色、黑色和由白色黑色调合形成的各种深浅不一的灰色。
它们只有一种基本性质----明度。
2、有彩色系:指红、橙、黄、绿、青、蓝、紫等颜色。
不同明度和纯度的红、橙、黄、绿、青、蓝、紫色调都属于有彩色系。
有彩色是由光的波长和振幅决定的,波长决定色相,振幅决定色调。
色彩的基本特性有彩色系的颜色具有三个基本特性:色相、纯度(彩度、饱和度)、明度1、色相:指能够比较准确地表达某种颜色色别的名称是最纯的颜色3、明度:指色彩的明亮程度。
每一种纯色都有与其相对应的明度。
黄色明度最高,蓝紫色明度最低,红、绿色为中间明度。
色彩的心理感觉红色:是一种激奋的色彩。
刺激效果,能使人产生冲动,愤怒,热情,活力的感觉。
绿色:介于冷暖两种色彩的中间,显得和睦,宁静,健康,安全的感觉。
它和金黄,淡白搭配,可以产生优雅,舒适的气氛。
橙色:也是一种激奋的色彩,具有轻快,欢欣,热烈,温馨,时尚的效果。
黄色:具有快乐,希望,智慧和轻快的个性,它的明度最高。
蓝色:是最具凉爽,清新,专业的色彩。
它和白色混合,能体现柔顺,淡雅,浪漫的气氛(象天空的色彩)白色:具有洁白,明快,纯真,清洁的感受。
黑色:具有深沉,神秘,寂静,悲哀,压抑的感受。
灰色:具有中庸,平凡,温和,谦让,中立和高雅的感觉。
店铺色彩搭配的原理1、色彩的鲜明性。
店铺的色彩要鲜艳,容易引人注目。
2、色彩的合适性。
就是说色彩和你表达的内容专场相适合。
如用粉色体现女性特点的柔性。
3、色彩的联想性。
不同色彩会产生不同的联想,蓝色想到天空,黑色想到黑夜,红色想到喜事等,选择色彩要天气、节假日、推广活动相关联。
店铺色彩总的应用原则应该是“总体协调,局部对比”(大调和,小对比),也就是:店面的整体色彩效果应该是和谐的,只有局部的、小范围的地方可以有一些强烈色彩的对比。
选色方案1.用一种色彩。
这里是指先选定一种色彩,然后搭配饱和度不同的色彩,产生新的色彩。
这样店面服装颜色看起来色彩统一,有层次感。
2.用两种色彩。
先选定一种色彩,然后选择对比色。
3.用一个色彩。
简单的说就是用一个-感激色彩,例如淡蓝,淡黄,淡绿,或者土黄,土灰,土蓝。
色相对比因色相之间的判别形成的对比。
1.补色对比两种颜色以适当的比例混合能使人产生白色感觉,它们就互为补色将红与绿,黄与紫.蓝与橙等具有补色关系的色彩彼此并置,使色彩感觉更为鲜明,纯度增加,称为补色对比。
2.冷暖对比由于色彩感觉的冷暖差别而形成的色彩对比,称为冷暖对比。
(红.橙.黄感觉暖,蓝.蓝绿.蓝紫感觉冷,绿与紫中间)纯度对比一种颜色与另一种更鲜艳的颜色相比时,会感觉不太鲜明,但与不鲜明的颜色相比时,则显得鲜明,这样色彩的对比便称之为纯度对比。
明度对比因明度之间的差别形成的对比。
(柠檬黄明度高,蓝紫色的明度低,橙色得绿色属中明度,红色与蓝色属中低明度。
将相同的色彩,放在黑色和白色上,比较色彩的感觉,会发现黑色上的色彩感觉比较亮,放在白色上的色彩感觉比较暗,明暗的对比效果非常强烈明显,对配色结果产生的影响。
明度差异很大对比,会让人有不安的感觉。
效果:色彩统一,有层次感中等收入阶层群体消费心理特点消费心理学观念中的“消费者”当今国内最具潜力的消费者是中等收阶层群体,这一群体有以下三个特征:1.一是年轻,35岁以下,2.有较高的学历(本科或以上)且专业比较适合市场需要,3.中等收入,指可支配收入或纯收入,一般在内2-5万元之间这些外显特征只构成这一群体消费行为的物质基础,更重要的内在特点是:消费/价值观念.自我体验.自我表现以及生活方式等。
内外两方面因素决定他们的购买/消费行为。
中等收入阶层群体消费观念消费心理学认为;富人并不是“有钱人“,因为如今不少富人的七袋子并不面对市场,而茁壮成长起来的中等收入群体才是真正的“有钱人“。
调查表明,贷款消费的主要群体不是有稳定收入的阶层,更多的是拥有超前享受和消费观念的消费者。
自我观念与自我表现中等收入阶层群体一般都喜欢名牌,但又不喜欢千篇一律。
他们喜欢表现自我,但又更加关注其现在的体验与感受。
他们对耐用消费品几乎没有太大的兴趣,在欣赏音乐的时候,宁愿使用WALKMAN.DISCMAN.MP3播放嚣,也不愿意去买音响。
因为在他们看来A V时尚的变化是非常迅速的,而他们的选择,恰好可以适应潮流的改变。
例子:近几年,MOKIA公司在世界市场上之所以能够取得巨大的成功,一个重要的原因就是他们开发出了适合于中等收入阶层群体的产品。
在其成功地推出5110彩壳手机之前,NOKIA公司在世界时常上的一直排名第三。
当时手机的应用被主要定位在商业市场上,虽然当时也有厂商想把手机打入民用消费市场,但由于反在机壳的颜色都是千篇一律的黑色,因此,并没有哪个厂商能在消费市场上取得突破。
而NOKIA 公司色彩亮丽5110彩,壳手机的终于打破了这一局面,这款手机成功地吸引了喜欢时尚的年轻人。
这一成功营销案例也使得NOKIA公司最终超过MOTOROLA和ERISSON公司,成为市场的领导者。
顾客购买心理的个阶段与陈列的关系尽管顾客的购买需求在不断变化,其购买心理仍然可以为8个阶段:1.注意:吸引目光,注视观看,也可通过广告宣传.橱窗陈列.商品陈列等措施来达到目的。
2.兴趣:产生.引发兴趣,可通过广告宣传.橱窗陈列.商品陈列等措施来达到目的。
3.联想:购买时和购买后的联想,可通过广告宣传.橱窗陈列.商品陈列等措施来达到目的。
4.需求:想要拥有.购买,也可通过广告宣传.商品陈列和同说明等措施来达到目的。
5.比较:与类似的同种商品比较,做出选择,可通过商品陈列,店员的接待和销售技巧等措施来达到目的。
6.决定:经过上述5个阶段的活动过程,顾客在头脑里经过反复的酝酿和思考后最后才决定购买。
7.实行:签订买卖契约和付款。
8.满足:顾客购买后的满意感。
店面陈列六大原则一、平衡对称:首先确定中心列,然后向两边对称排列平衡对称的原则贯穿整个墙面和每一个平面陈列产品时应保持上下线一致,切勿参差不齐该原则的广义概念包括款式.色彩.体积及数量的平衡对称二、焦点:重点推介的货品应放在最显眼的位置,做到锦上添花的效果,令客人第一眼就可以看到这款货品。
制造焦点的方式:1.颜色烘托2.斗身模特3.全身模特有序的色彩会使整个卖场主题鲜明,从而形成强烈的视觉冲击,易于消费者识别和挑选。
有序色彩可以是:1.纯度对比2.补色对比3.冷暖对比4.明度对比由于服装颜色非常丰富,所以应根据产品的系列特点来定期指定主题颜色,且卖场主要陈列颜色不宜超过3个,这样可以使整个卖场形象简单,统一,明了,给予顾客明确的颜色引导。
四、搭配按服装的穿着层次进行搭配陈列是非常重要的,这样可以推动建议式推销。
五、多样化形式有:(1)正挂.侧挂.叠装(2)服装.鞋类.配件优点:使卖场陈列结构更加有趣味性,能够抓住顾客的目光,吸引顾客进店,并且可以延长顾客在店内停留时间。
六、重复(1)挂装2到4件(2)叠装2到4件(3)强调某一款式货品,希望促进其销售服装陈列切忌贪心,陈列过多的SKU(指一款有多个颜色,每一件称做一个SKU)会使整个卖场没有重点“什么都想卖好,什么都卖不好。
“适当的重复会使卖场主题明显,具备很强的故事性,令顾客清楚的知道什么是我们的主推产品.什么是主推的颜色,加深对品牌的认知。
VM7步曲步骤一:确定并熟悉货品根据店面SKU容量确定货品SKU数量.结构及主推货品。
“巧妇难为无米之炊。
“,没有货陈列无从谈起。
知道货品卖点所在。
只有熟悉货品的卖点,。
才能“对症下药“,根据卖点彩不同的展示技巧。
步骤二:卖场分区分区的目的:营造“易看.易懂.易买“的购物环境。
首先,应观察.分析顾客流向及在卖场中的走向卖场开端动线区特定商品群购物审视比较每个区需根据顾客走向设定。
头档区位要能真正对销售有帮助。
应摆放一些对销售有帮助的有特色的货品。
(如图)用“区“划分好卖场,再用场区部署把货品结合起来,从而营造出店铺整体的效果。
步骤三:颜色故事的分配及布局步骤四:订立每区重点例如:北方11月份C区布绒----毛衣----休闲裤D区(特价区)B 区风衣+长T 羽绒服+毛衣+棉裤A区羽绒服+毛衣+棉裤步骤五:设计.安排货架布局三列高墙货架布局:衣衣服服裤裤子子四列高墙货架布局衣衣服服裤裤子子五列高墙货架布局衣衣衣衣衣衣衣裤裢裤裤裤裤裤衣衣衣衣裤裤裤裤步骤六:查看货场整体平衡度颜色布局POP陈列效果视觉效果模特摆放货量步骤七:修正和衔接检验销售和策略效果,做适当修正换场后应留意每款的升.跌,销售是否达到预期的目标?如果没达到,分析原因1.陈列手法?2.位置?3.货品本身质量问题?顾客不接受?4.货量不够?断码?如果是第一.二个原因,那么我们应该立即做陈列改进,如果是第三个原因那么我们可以采取调换其他的货品,同时应向公司反馈产品信息,如果是第四个原因,那么我们就应补货。
要知道每周货品上货时间.花色.男女款陈列应有计划.有步骤的进行,不可临时抱佛脚。