管理学笔记,罗宾斯英文版第七版,开卷考试必备

周三《管理学-原理与方法》第七版的笔记整理概述本周的课程主要讲解了管理学的基本原理与方法，以下是对课程内容的整理和总结。

管理学的定义- 管理学是一门研究组织和管理的学科，通过研究管理的原理和方法，帮助组织实现目标并提高绩效。

管理学的基本原理1. 绩效原理：管理的目标是实现组织的绩效，通过合理的资源配置和有效的控制来达到预期结果。

2. 协调原理：管理需要协调不同的资源、部门和个人，以实现整体优化。

3. 激励原理：通过激励机制来激发员工的积极性和创造力，提高工作效率和质量。

4. 限制原理：管理需要考虑各种限制条件和约束，如时间、成本、人力资源等，以在有限资源下实现最佳结果。

管理学的基本方法1. 计划：制定明确的目标和行动计划，为实现目标提供指导。

2. 组织：合理划分组织结构和职责，确保信息流通畅和工作高效。

3. 领导：培养有效的领导者，激发团队的凝聚力和创造力。

4. 控制：建立有效的监控和反馈机制，确保实施过程中目标的达成和纠正偏差。

5. 协调：协调不同部门和个人之间的关系，促进合作和共同努力。

管理学的应用领域- 管理学的原理和方法可以应用于各种组织和领域，包括企业管理、公共管理、非营利组织管理等。

管理学的挑战和发展趋势- 管理学面临着不断变化的环境和挑战，如全球化、科技进步、人才管理等。

未来的发展趋势包括更加注重创新和变革、强调可持续发展和社会责任等。

总结管理学是一门重要的学科，通过研究管理的原理和方法，可以帮助组织实现目标并提高绩效。

在实践中，我们需要灵活运用管理学的原理和方法，结合实际情况，制定合适的管理策略和措施。

1、管理指的是协调和监管他人的工作活动，从而使他们有效率、有效果地完成工作。

2、管理的核心：效率和效果3、效果有两层含义：一是目标的适宜度，即管理者所选择组织目标的适宜程度，二是目标的达成度，即组织实现目标程度。

它的本质是“做正确的事”。

4、效率与效果的关系：在成功的组织中，高效率和高效果往往是相辅相成的，而糟糕的管理（会导致糟糕的绩效）通常既是低效率的也是低效果的，或者虽然有效果但是却是低效率的。

达到人际关系角色：涉及人与人（下属以及组织外的人）的关系以及其他礼仪性和象征性的职责。

【挂名首脑、领导者、联络者】信息传递角色：涉及收集、接受和传播信息。

【监听者、传播者、发言人】决策制定角色：需要作出决策或选择、【企业家、混乱驾驭者、资源分配者、谈判者】6、管理技能。

技术技能：执行一项特定工作的能力。

人际技能：有效沟通和激励他人的能力。

概念技能：思考问题、分析问题的能力。

7、管理者面对的变化（掌握）变化变化的影响不断变化的技术（数字化）组织边界的改变虚拟的工作场所流动性更高的劳动力队伍灵活的工作安排向员工授权工作与生活的平衡对组织和管理伦理的更多的强调重新定义的价值观重新建立的信任更大的责任更激烈的竞争顾客服务创行全球化效率/生产率不断变化的安全威胁风险管理未来的能源资源/价格的不确定性重构工作场所歧视全球化员工帮助计划经济气候的不确定性8、组织是对人员的一种精心安排，以实现某个特定目的。

9、组织的特征：①每个组织都有一个明确的目标。

②每个组织都由人员组成。

③所有的组织都发展出一种精细的结构，以使人员能够在其中从事他们的工作。

1011亚当斯密发表《国富论》。

他在该书中指出，组织和社会将从劳动分工（或工作专业化）中获得经济优势。

所谓劳动分工，就是将工作分解为狭窄的、重复性的任务。

工业革命始于18世纪晚期，当时机器动力代替了人力，使得在工厂中制造产品比在家庭内生产更具有经济性。

使用科学的方法来确定一种完成工作的"最佳方法"。

罗宾斯的管理学读书笔记罗宾斯的管理学读书笔记：理论与实践的完美融合在阅读了斯蒂芬·P·罗宾斯的管理学著作之后，我对其理论和实践相结合的完美程度留下了深刻印象。

罗宾斯的管理学思想深入浅出地揭示了管理学的核心原理，为我们在现实生活中运用这些理论提供了有力指导。

罗宾斯巧妙地将管理与我们日常生活和工作的各个方面联系起来，使得管理学不再只是一门学科，而是一种实践技能。

他强调，管理是一种实践，其本质不在于知而在于行。

管理学的理论体系不仅需要建立在科学的基础之上，更需要通过实践来检验和完善。

关键词在文章中起到了举足轻重的作用。

罗宾斯在书中频繁使用的关键词包括：管理、组织、领导、决策、沟通、团队建设等。

这些关键词不仅囊括了管理学的核心概念，也为我们理解并运用管理学原理提供了一个框架。

以领导为例，罗宾斯指出，有效的领导是通过设定目标、激发员工潜力、促进团队协作以及有效沟通来实现的。

这些观点对于任何组织或团队都至关重要。

将管理学应用于实践是罗宾斯著作的另一大亮点。

他详细阐述了如何将理论应用于解决实际问题，以及如何通过实践进一步发展理论。

例如，在团队建设方面，罗宾斯提出了构建高效团队的关键要素，包括共同目标、角色分配、有效沟通等。

这些要素在实际的团队管理中具有极高的指导价值。

展望未来，我相信罗宾斯的管理学思想将在更多领域得到广泛应用和发展。

随着科技的迅速发展和全球化进程的加速，管理学面临的挑战和机遇将更加复杂和多样化。

然而，罗宾斯的理论为我们应对这些挑战提供了宝贵的工具和视角。

总之，阅读罗宾斯的管理学著作是一次令人受益匪浅的体验。

他的理论和实践相结合的方法使我们不仅能够理解管理的核心原理，更能够运用这些原理解决实际问题。

他的思想对于我们日常生活和工作的各个方面都具有指导意义。

在未来，我期待将这些管理学的理论运用到自己的实践当中，不断提升自己的管理和领导能力。

除此之外，我期待看到更多关于创新和变革的研究在罗宾斯的管理学思想中得到体现。

管理学罗宾斯读书笔记管理学罗宾斯读书笔记篇1以下是一份管理学罗宾斯读书笔记，主要包括书中的主题、内容总结、个人观点和推荐理由。

1.主题：管理学是关于如何管理和协调组织资源，以实现组织目标的一门学科。

罗宾斯认为，管理学应该关注“人”的因素，即如何激发员工的积极性和创造力，以提高组织的效率和效能。

2.内容总结：罗宾斯在书中介绍了管理的概念、理论和实践。

她强调了管理的基本职能，包括计划、组织、指导、控制和创新。

她还探讨了组织文化、人力资源管理、领导力、决策、战略和变革管理等领域。

3.个人观点：我认为罗宾斯的管理学理论非常实用。

她强调了“人”的因素，这让我觉得管理学不仅仅是一门理论学科，更是一种实践方法。

她提到了如何激发员工的积极性和创造力，这对于企业管理者来说非常重要。

4.推荐理由：罗宾斯的管理学是一本经典的管理学著作，它涵盖了管理学的各个方面，深入浅出地阐述了管理的概念、理论和实践。

她的观点和实践案例非常实用，对于企业管理者和学生来说都是一本必读之书。

以上就是我对于管理学罗宾斯著作的读书笔记，希望对您有所帮助。

管理学罗宾斯读书笔记篇2《管理学》读书笔记《管理学》是由美国著名管理学家、组织行为学权威——罗宾斯所著，它是一本全面系统介绍管理学的教科书。

这本书以清晰和易于理解的方式阐述了管理学的核心概念和原理，涵盖了从理论到实践的各个方面。

在阅读这本书的过程中，我深深地感受到了罗宾斯对管理学的深刻理解。

他强调了管理的实践性和应用性，认为管理学不仅仅是理论，更是一种方法论。

在书中，他详细阐述了管理的四大基本职能：计划、组织、领导、控制，并强调了这些职能在企业管理中的重要性。

此外，书中还介绍了许多重要的管理理论和实践。

例如，作者详细阐述了质量管理、战略管理、人力资源管理等领域的理论和实践，使我对这些领域有了更深入的了解。

同时，书中还介绍了许多成功企业的案例，如苹果、谷歌等，这些案例让我更好地理解了现代企业管理的方法和策略。

管理学原理与实践（第七版罗宾斯博士管理学最新力作）知识要点归纳第一章管理者与管理1、组织：就是将一些人系统的安排在一起，以达到某些特定目标。

2、管理者：指的是在一个组织中直接督导他人工作的那群人。

3、高层管理者：是那些位居组织顶层或接近于顶层的人员。

4、中层管理者：位于组织的基层管理者和高层管理者之间。

5、基层管理者：是直接负责非管理类员工日常活动的那些人6、管理：是指通过与他人共同努力，既有效率又有效果的把事情做好的过程。

7、效率：是指正确的完成一项任务，用一定的投入获得最大的产出，或用最小的投入获得一定的产出。

8、效果：是指做正确的事，通过完成这些工作任务从而帮助组织达到既定目标。

9、管理者的四项职能：②组织：包括决定要执行哪些任务，谁来执行，任务如何分配，谁向谁汇报，由谁制定决策等等。

③领导：指导并激励相关人员并解决冲突④控制：督导活动。

确保能够按计划实施10、管理者应具备的职技能：①技术技能：指管理者所具备的与工作相关的知识或技术来完成工作任务的能力②人际关系技能：指管理者与其他个体和群体良好合作的能力③理念技能：指分析和判断复杂形势的能力④政治技能：指建立权力基础并构建合理的社会关系的能力11、小企业：指员工在500人以下，不必非得从事全新的或者具有创新实践性的实践活动，相对来讲对其所在行业影响甚微的独立经营单位。

第二章管理环境1、地球村：是全球范围内生产和销售产品和服务的无边界世界的概念2、跨国公司：是指在多个国家经营的各种国际公司②全球化公司：其管理决策权和其他决策权都集中在母国③无边界组织：消除人为地理障碍的组织方式3、全球筹供：从全球任何地方购买最便宜的原材料或雇佣最廉价的劳动力，其目标是利用低成本以增强竞争力。

4、许可证贸易（特许经营）：一个组织授予另一个组织使用其品牌名称、技术或者产品规范的权利，作为回报它可以得到一整笔费用或者通常是基于销售额的一定比例分成。

5、全球战略联盟：一个组织和外国公司建立伙伴关系，他们可以共同分享资源和知识来研发新产品或建造生产设施。

周三的《管理学-原理与方法》第七版笔
记整理
1. 管理学的定义
管理学是一门研究组织和管理的学科，旨在探讨如何有效地运用资源来实现组织的目标。

2. 管理学的基本原理
- 分工与协作：通过将任务分配给不同的人员，实现工作的高效协作。

- 影响与权力：管理者通过影响员工的行为和决策，来实现组织目标。

- 规划与控制：制定明确的计划，并对组织的运行进行监控和控制。

3. 组织结构与设计
- 功能型组织结构：按照不同的职能将员工分组，实现高效的专业化工作。

- 项目型组织结构：根据特定项目的需要，组建临时性的团队进行管理和协作。

- 矩阵型组织结构：将功能和项目两种组织形式结合起来，实现灵活的资源配置。

4. 领导与管理
- 领导力特质论：认为领导力是天生的，与个人的特质有关。

- 领导行为理论：关注领导者的行为方式和风格对团队绩效的影响。

- 情境领导理论：强调领导者应根据不同情境采取不同的领导行为。

5. 决策与沟通
- 决策类型：包括战略性决策、运营性决策和日常性决策。

- 决策过程：问题识别、信息收集、评估选择、方案实施和结果评估。

- 沟通技巧：有效的沟通包括倾听、表达清晰、积极反馈和非语言沟通。

6. 组织文化与变革
- 组织文化：组织的共同价值观、和行为模式。

- 文化变革：重塑组织的价值观和行为，以适应环境的变化。

- 变革管理：规划、实施和监控变革过程，确保变革的成功实施。

以上是《管理学-原理与方法》第七版的一些笔记整理，希望对您有所帮助。

斯蒂芬·P·罗宾斯《管理学》笔记第七章：计划的基础一、什么是计划工作（planning）包含定义组织的目标，制定全局战略以实现目标，以及开发一组广泛的相关计划以整合和协调组织的工作，关系到结果（做什么）和手段（怎么做）。

二、为什么要管理者制定计划①正式的计划工作通常带来较高的绩效，较高的资产回报率及其他积极的财务成果；②计划工作的质量以及实现计划的适当措施通常要比计划工作本身对绩效的贡献更大；③正式计划并不必然导致高绩效，外部环境的影响通常更为关键，它可能会限制管理者的选择及削弱计划对组织绩效的影响；④计划与绩效的关系还受到计划的时间结构的影响，一般组织要改变绩效，至少需要4年期的系统性的计划工作。

三、管理者如何制定计划1、目标和计划在计划工作中的作用1）目标（goals）:是个体、群体和整个组织期望的产出，提供了所有决策的方向，构成了衡量标准，度量工作的完成情况2）目标的分类：单一目标可能导致道德问题，组织应该有多个目标以满足不同的利益相关者的要求，这些目标间可能存在冲突但都是正确的。

高校提高教学质量的教学目标（控制自然班学生数）与提高经济效益的财务目标（提高自然班的学生数）间的矛盾。

陈述目标（stated goals）并不等于真实目标（real goals）,充其量更多的是代表管理当局的公共关系技能，而不是作为组织实际上应当怎么做的有意义的指导方针。

3）计划（plan）：是一种规定了怎么实现目标以及通常用于描述资源的分配、进度以及其他实现目标的必要行动的文件。

4）计划的类型①战略计划：应用于组织整体组织的计划，其任务在于建立组织的全局目标和寻求组织在环境中的定位，趋向于长期计划和更广泛的领域，如国外市开拓计划。

②运营计划：具体规定如何实现全局目标的细节的计划，倾向于短期计划，如下月增产计划。

③短期计划：一年或短于一年的计划。

④长期计划：为超过三年的计划。

⑤具体计划：清晰定义的和无任何解释余地的计划。

第七版中新增了哪些内容？你也许认为一本书不可能增加太多的新内容。

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但是，对于一本讨论管理者和管理的书来说，新内容是件非常好的事情。

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◆每章新增的“从过去到现在”专题将管理的历史与当前了解起来。

◆每章新增的“管理多样化”专题主要集中在新管理者所面临的多样化问题。

◆每章新增的“科技和管理者的工作”专题讨论科技是如何改变管理者的工作。

◆每章新增的“调研结论”专题展示了有关管理层、员工和工作场所的调查结果。

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斯蒂芬 P 罗宾斯《管理学》笔记斯蒂芬 P 罗宾斯的《管理学》是一本经典的管理理论著作。

书中提供了诸多关于组织管理、领导力、决策制定等方面的理论和实践指导。

在这篇笔记中，我将对该书中的一些重要观点和理论进行总结和分析。

首先，罗宾斯在《管理学》一书中强调了管理的重要性。

他认为管理是组织实现目标的关键因素，管理者需要具备一定的知识、技能和能力才能有效地管理组织。

他还指出管理不仅仅涉及到组织内部的事务，还需要考虑到外部环境的变化和影响。

因此，管理者需要不断学习和适应新的环境要求，以便更好地应对变化。

其次，罗宾斯提出了组织行为学的概念。

他认为组织行为学研究的是人在组织中的行为和互动，是管理学的重要分支。

他将组织行为学与心理学、社会学、人力资源等学科进行了交叉融合，以深入研究组织内部的动态和变化。

在组织行为学的研究中，罗宾斯提出了许多重要的理论和概念。

其中最重要的之一是关于个体行为的激励理论。

他认为激励是影响个体行为的关键因素，可以通过外在激励和内在激励来激发个体的动力。

外在激励包括金钱、奖励、晋升等物质和非物质的奖励；而内在激励则涉及到个体的自我实现、成长和满足感。

罗宾斯认为，合理的激励机制可以提高个体的工作表现和组织的绩效。

另外，罗宾斯还提出了关于领导力的理论。

他将领导力定义为影响他人以实现共同目标的能力。

他认为有效的领导者需要具备一定的个人特质和行为，例如坚定的决心、沟通能力、团队合作和学习的能力等。

他还提出了转型型领导理论，认为领导者需要能够激发员工内在的动机，并通过激励和支持来帮助员工实现个人目标和组织目标的统一。

在决策制定方面，罗宾斯提出了理性决策模型和行动决策模型。

理性决策模型是基于理性分析和信息收集的决策方法，通过搜集、分析和评估各种信息来选择最佳的决策方案。

而行动决策模型则是在信息不完全或不确定的情况下做出决策，强调灵活性和快速性。

罗宾斯认为，在现实生活中，很少有完全理性的决策，大部分决策都是在有限的信息和时间下做出的，需要权衡各种利弊并做出迅速的行动。

罗宾斯管理学要点综合整理第六章决策制定=管理1决策制定过程（8）①识别决策问题②确认决策标准③为决策标准分配权重④开发备择方案⑤分析备择方案⑥选择被择方案⑦实施被择方案⑧评估决策结果——决策即做出选择，是一个复杂的过程（★必须看图P158）2制定决策方式（3）①理性假设：一个完美理性的决策者是完全客观的和符合逻辑的，一贯选择最可能实现目标最大化的决策方案（最求组织利益最大化，而非个人利益最大化）——不现实的☀为什么追求目标最大化是不现实的？（因为理性假设的条件是a管理者面对的是简单的问题b组织的文化支持创新和承担风险；而现实世界大多数决策并不符合这些情况）②有限理性：决策行为只是在处理被简化了的决策变量时才表现出某种程度的理性，这种简化是由个人处理能力的局限性造成的——追求满意回报，而不是追求目标最大化——承诺升级现象：（受组织文化，内部政治，权利等的强烈影响）即，掩盖过去的错误而不断增加承诺③直觉：是一种潜意识的决策过程，基于决策者的经验，以及积累的判断，特别是在紧急的情况下，要当机立断时，直觉并不是凭空想象出来的，而是长期以来管理者的经验积累——特别是高层领导通过长期知识经验判断——直觉制定决策与理性决策并非毫无联系，二者是相互补充的（P164-165）3问题的类型及相应决策：①结构良好的问题（目标确定，信息充分）程序化决策——依据系统化的程序，规则，和政策P166来制定这类决策）②结构不良的问题（问题新颖，信息模糊）非程序化决策：具有唯一性和不可重复性的决策——程序化决策可大大减少管理者的时间和精力，所以要不断制定规则，改善程序。

集成——问题类型，决策类型和组织层次（★必须看图P167）4决策制定条件：A确定性：可以制定出精确的决策，因为每一种方案的结果是已知的B 风险性：可估计备择方案的可能性以及发生结果的概率C不确定性：不能肯定结果，不能对概率作出合理的估计——计算题（乐观悲观最小后悔值P170）5决策风格★必须看图P171——维度：思维方式、模糊承受力①命令型②分析型③概念型④行为型6★必须见图173 综合把握本章内容第七章1计划工作：包含定义组织的目标，制定全局战略以及实现目标，以及开发广泛的计划，集成和协调组织的工作，它既涉及结果（做什么）也涉及手段（如何实现结果）。

周三多管理学原理与方法第七版笔记周三多《管理学——原理与方法》（第七版）笔记第一章：管理与管理学管理：管理是在一定组织中，为实现组织目标，通过决策、计划、组织、领导、控制和创新等职能活动，对组织所拥有的资源进行有效协调的活动过程。

管理学：管理学是一门系统地研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。

管理学研究的三个基本要素：管理主体（管理者）、管理客体（被管理者）和管理方法（管理活动）。

第二章：管理思想的发展早期的管理思想：如中国的《孙子兵法》、英国的亚当·斯密等。

古典管理理论：以泰勒、法约尔和韦伯为代表。

行为科学理论：以梅奥为代表的人际关系理论，以及后来的行为科学理论。

管理科学理论：以运筹学、系统分析等为基础，强调定量分析和计算机应用。

现代管理理论：各种学派的融合，包括战略管理、企业竞争、企业文化等。

第三章：管理的基本原理人本原理：以人为本的管理，强调发挥人的主体性。

系统原理：将组织视为一个系统，强调各部分的协调与配合。

动态原理：管理是一个动态的过程，需要根据环境变化进行调整。

效益原理：管理的目标是实现高效益，包括经济效益和社会效益。

第四章：管理的前提与条件管理的前提：明确组织的目标、任务和特点，建立组织结构，制定规章制度等。

管理的条件：管理者具备必要的知识、能力和素质，同时得到必要的支持和授权。

管理环境：组织所处的外部环境和内部环境，对管理的成功与否产生重要影响。

第五章：计划工作计划工作的概念：为实现组织目标，对未来的行动方案进行规划、选择和决策的过程。

计划工作的内容：包括确定目标、预测未来、制定方案、评估方案和制定派生计划。

斯蒂芬·P·罗宾斯《管理学》（第7版）笔记第Ⅰ篇绪论第1章管理者与组织导论第1节谁是管理者（1）管理者：通过协调其他人的活动达到与别人一起或者通过别人实现组织目标的目的。

（2）操作者：非管理人员，他们直接从事某项工作或任务，不具有监督别人工作的责任。

（3）团队：是由来自不同部门的人甚至包括来自组织外部的人组成。

（4）管理者分类：基层管理者中层管理者高层管理者。

*不同层次的管理者职责不同第2节什么是管理（1）管理：同别人一起或通过别人使活动完成得更有效的过程。

这一过程体现在计划、组织、领导和控制的职能或基本活动中。

（2）效率：以尽可能少的投入获得尽可能多地产出（方法） *理解—节约和有效利用资源，通常指“正确的做事”，即不浪费资源效果：指实现组织目标的程度（结果） *理解—通常指“做正确的事”，即所从事的工作和活动有助于组织达到目标两者关系：管理不仅关系到使活动达到目标，而且要做得尽可能有效率。

低水平管理绝大多数是由于无效率和无效果，或者是通过牺牲效率来取得效果。

图解：效率（方式）效果（结果）低浪费高达成第3节管理者做什么（一）、管理的职能和过程：1、亨利·法约尔：计划、组织、指挥、协调和控制2、计划、组织、领导、控制（1）计划：定义目标，制定战略，以及开发分计划以协调活动。

（2）组织：决定需要做什么，怎么做，由谁去做。

（3）领导：指导和激励所有参与者以及解决冲突。

（4）控制：对活动进行监控以确保其按计划完成。

３、管理过程：是一组进行中的决策和工作活动，在这个过程中管理者从事计划、组织、领导和控制（连续地过程地管理）（二）管理者角色（亨利·明茨伯格）：1、管理者角色：特定的管理行为范畴①人际关系：挂名首脑、领导者、联络者②信息传递：监听者、传播者、发言人③决策制定：企业家、混乱驾御者、资源分配者、谈判者2、管理者角色与传统管理职能理论的关系：①职能方法仍然代表着将管理者的工作概念化的最有效方法。

罗宾斯《管理学》第七版的笔记（完美总结）第Ⅰ篇绪论第一章管理与组织导论一、谁是管理者1.管理者在哪些方面不同于非管理人员？答：协调其他人的工作——区分了管理岗位与非管理岗位。

2.说明为什么并不总能很容易地确定谁是组织中的管理员。

答：组织以及工作正在变化的性质模糊了管理者与非管理雇员之间的界限，许多传统的职位现在都包括了管理性的活动，特别是在团队中（团队成员通常要制定计划、决策以及监督自己的绩效），非管理雇员也承担着过去是管理者的一部分职责。

补充：⑴管理者：管理者是这样的人，他通过协调其他人的活动达到与别人一起或者通过别人实现组织的目标。

3.对比三种不同的管理层次。

答：①基层管理者是最低层的管理人员，他们管理着非管理雇员所从事的工作，这些工作生产和提供组织的产品。

②中层管理者包括所有处于基层和高层之间的各个管理层次的管理者，这些管理者管理着基层管理者。

③高层管理者处于或接近组织顶层，他们承担着制定广泛的组织决策、为整个组织制定计划和目标的责任。

注：并不是所有的组织都具有金字塔形的组织结构，但都需要某个人来扮演管理者的角色，即需要有人来协调工作和活动，以便能够同别人一起或者通过别人来实现组织的目标。

二、什么是管理和管理者做什么补充：⑴管理：定义为一个协调工作活动的过程，以便能够有效率和有效果地同别人一起或通过别人实现组织的目标。

要点：①过程代表了一系列进行中的有管理者参与的职能或活动，这些职能一般划分为计划、组织、领导和控制。

②协调其他人的工作——区分了管理岗位与非管理岗位。

③有效率和有效果地完成组织的工作活动。

4.如何理解管理是一个过程。

答：上面要点①。

5.定义效率和效果。

答：①效率是指以尽可能少的投入获得尽可能多的产出。

通常指的是“正确地做事”，即不浪费资源。

②效果通常是指“做正确的事”，即所从事的工作和活动有助于组织达到其目标。

③可见，效率是关于做事的方式；效果是指实现组织目标的程度，涉及事情的结果。

管理学原理与方法第七版的周三笔记整理1. 管理学的基本概念和原理- 管理学是研究组织和管理的学科，其基本概念包括组织、管理和经营等。

- 管理学的原理包括计划、组织、领导和控制等。

2. 组织的概念和特征- 组织是指由一群人为实现共同目标而进行的有序活动。

- 组织具有目标性、有序性、协调性和灵活性等特征。

3. 管理的基本职能和过程- 管理的基本职能包括计划、组织、领导和控制。

- 管理的过程包括确定目标、制定计划、组织资源、领导和协调、控制和评估等步骤。

4. 经营管理的基本要素- 经营管理的基本要素包括战略管理、市场营销、人力资源管理和财务管理等。

- 战略管理涉及制定长期发展目标和选择适应性战略。

- 市场营销涉及产品定位、市场分析和营销策略等。

- 人力资源管理涉及招聘、培训和激励等。

- 财务管理涉及财务分析、预算和资金管理等。

5. 管理决策的过程和方法- 管理决策的过程包括问题诊断、信息收集、方案选择和实施评估等。

- 管理决策的方法包括定性分析和定量分析等。

6. 组织行为学的基本概念和理论- 组织行为学是研究人在组织中的行为和相互关系的学科。

- 组织行为学的基本概念包括个体行为、团队行为和组织行为等。

- 组织行为学的理论包括人际关系理论、激励理论和决策理论等。

7. 领导与沟通的重要性和技巧- 领导和沟通对于组织的成功至关重要。

- 领导的重要性体现在目标设定、激励和决策等方面。

- 沟通的重要性体现在信息传递、冲突解决和团队协作等方面。

- 领导和沟通的技巧包括有效沟通、激励和团队建设等。

8. 组织变革与创新的管理- 组织变革和创新是组织发展的关键。

- 组织变革涉及战略调整、结构重组和文化转变等。

- 组织创新涉及产品创新、流程创新和管理创新等。

9. 组织绩效评估与控制- 组织绩效评估和控制是确保组织有效运行的重要手段。

- 绩效评估涉及目标设定、绩效指标和绩效评价等。

- 绩效控制涉及预算控制、内部控制和绩效改进等。

罗宾斯《管理学》内容概要,中英⽂对照罗宾斯《管理学》内容概要第⼀篇导论1章管理者和管理1、组织组织(organization)的定义：对完成特定使命的⼈们的系统性安排组织的层次：操作者(operatives)和管理者(基层、中层、⾼层)2、管理者和管理管理者(managers)的定义：指挥别⼈活动的⼈管理(management)的定义：同别⼈⼀起或者通过别⼈使活动完成得更有效的过程。

管理追求效率(efficiency)和效果(effectiveness)管理职能(management functions)：计划(planning)、组织(organizing)、领导(leading)、控制(controlling)管理者⾓⾊(management roles)：⼈际关系⾓⾊(interpersonal roles)、信息⾓⾊(information roles)、决策⾓⾊(decision roles)成功的管理者和有效的管理者并不等同，在活动时间上，有效的管理者花费了⼤量的时间⽤于沟通，⽽⽹络联系（社交等）占据了成功的管理者很⼤部分时间。

管理者在不同的组织中进⾏着不同的⼯作。

组织的国别、组织的类型、组织的规模以及管理者在组织中的不同层次决定了管理者的⾓⾊扮演、⼯作内容以及职能和作⽤。

2章管理的演进1、20世纪以前的管理：亚当·斯密的劳动分⼯理论(division of labor)产业⾰命(industrial revolution)2、多样化时期（20世纪）：科学管理(scientific management)：弗雷德⾥克·泰勒⼀般⾏政管理理论(general administrative theory)：亨利·法约尔(principles of management)、马克斯·韦伯(bureaucracy)⼈⼒资源⽅法(human resources approach)：权威的接受观点(acceptance view of authority)，霍桑研究，⼈际关系运动(卡内基、马斯洛)，⾏为科学理论家(behavioral science theorists)定量⽅法(quantitative approach)3、近年来的趋势（20世纪后期）：趋向⼀体化过程⽅法(process approach)系统⽅法(systems approach)：封闭系统和开放系统(closed systems)权变⽅法(contingency approach)：⼀般性的权变变量包括组织规模、任务技术的例常性、环境的不确定性、个⼈差异4、当前的趋势和问题（21世纪）：变化中的管理实践全球化(globalization)⼯作⼈员多样化(work force diversity)道德(morality)激励创新(innovations)和变⾰(changes)全⾯质量管理(total quality management, TQM)：由顾客需要和期望驱动的管理哲学授权(delegation)⼯作⼈员的两极化(bi-modal work force)3章组织⽂化与环境：管理的约束⼒量1、组织组织⽂化(organizational culture)被⽤来指共有的价值体系。