第8章战略管理罗宾斯管理学第8版讲义全集,英文版
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(完整版)罗宾斯《管理学》内容概要,中英文对照罗宾斯《管理学》内容概要第一篇导论1章管理者和管理1、组织组织(organization)的定义:对完成特定使命的人们的系统性安排组织的层次:操作者(operatives)和管理者(基层、中层、高层)2、管理者和管理管理者(managers)的定义:指挥别人活动的人管理(management)的定义:同别人一起或者通过别人使活动完成得更有效的过程。
管理追求效率(efficiency)和效果(effectiveness)管理职能(management functions):计划(planning)、组织(organizing)、领导(leading)、控制(controlling)管理者角色(management roles):人际关系角色(interpersonal roles)、信息角色(information roles)、决策角色(decision roles) 成功的管理者和有效的管理者并不等同,在活动时间上,有效的管理者花费了大量的时间用于沟通,而网络联系(社交等)占据了成功的管理者很大部分时间。
管理者在不同的组织中进行着不同的工作。
组织的国别、组织的类型、组织的规模以及管理者在组织中的不同层次决定了管理者的角色扮演、工作内容以及职能和作用。
2章管理的演进1、20世纪以前的管理:亚当·斯密的劳动分工理论(division of labor)产业革命(industrial revolution)2、多样化时期(20世纪):科学管理(scientific management):弗雷德里克·泰勒一般行政管理理论(general administrative theory):亨利·法约尔(principles of management)、马克斯·韦伯(bureaucracy) 人力资源方法(human resources approach):权威的接受观点(acceptance view of authority),霍桑研究,人际关系运动(卡内基、马斯洛),行为科学理论家(behavioral science theorists) 定量方法(quantitative approach)3、近年来的趋势(20世纪后期):趋向一体化过程方法(process approach)系统方法(systems approach):封闭系统和开放系统(closed systems)权变方法(contingency approach):一般性的权变变量包括组织规模、任务技术的例常性、环境的不确定性、个人差异4、当前的趋势和问题(21世纪):变化中的管理实践全球化(globalization)工作人员多样化(work force diversity)道德(morality)激励创新(innovations)和变革(changes)全面质量管理(total quality management, TQM):由顾客需要和期望驱动的管理哲学授权(delegation)工作人员的两极化(bi-modal work force)3章组织文化与环境:管理的约束力量1、组织组织文化(organizational culture)被用来指共有的价值体系。
第八章战略管理与企业家精神学习目的:1.说明战略计划的重要性2.区分公司层、事业层和职能层战略3.描述战略管理过程的步骤4.说明SWOT分析5.描述BCG矩阵中四种业务组合6.确定和对比4种业务水平的战略7.描述如何评价一个组织的竞争优势8.比较企业家和官僚战略者如何制定战略第一节日益重要的战略计划·70年代和80年代的能源危机,旧规则的废弃,日新月异的技术革新,日益加剧的全球竞争,以及其他方面的环境的冲击,使传统的长期计划方法失去了作用。
管理者被迫开发系统性的方法,以分析环境,评价组织的优势和劣势,以及识别可能建立竞争的机会。
战略计划的重要性开始被人们所认识。
今天,战略计划已经超出了工商业企业的领域,包括政府机构、医院、学校在内,都制定战略计划。
第二节战略管理层次一.公司层战略1.公司层战略【corporate-level strategy】:寻求确定公司应当从事何种事业。
2.如果一个组织拥有一种以上的事业,就需要一种公司层战略。
这种战略寻求回答这样的问题:我们应当拥有什么样的事业组合?公司层战略应当决定每一种战略在组织中的地位。
二.事业层战略1.事业层战略【business-level strategy】:寻求决定公司应当如何在其每一个事业领域内开展竞争。
对于只从事一种事业的组织,公司层战略与事业层战略是一回事。
对于拥有多种事业的组织,每一个经营部门都有自己的战略,这种战略规定该经营单位提供的产品或服务,以及向那些顾客提供产品或服务,等等。
2.战略事业单位【strategic business unit SBU】:一项单独的事业或事业组合,独立经营和制定自己的战略。
当一个组织拥有多种不同事业时,建立战略事业单位更便于计划和控制。
3.计划的战略事业单位应按照以下原则划分事业单位:组织的经营可以看作是一种事业组合,每一个事业单位服务于明确定义的产品——细分市场,并具有明确定义的战略。
事业组合中的每一个事业单位按照自身的能力和竞争需要开发自己的战略,同时必须与组织整体的能力和需要保持一致。