电话营销实习周记
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这周,我有幸得到了大学生营销部门的实习机会,成为了这个部门的一员。
作为一个商学专业的学生,我非常期待能够在这个实习中学到更多的营销知识,体验真实的工作环境,并且能够为该团队做出贡献。
在这个周一,我来到了大学生营销部门。
为了使自己尽快适应环境,我首先仔细地了解了整个团队以及团队的具体职责,并且和同事们建立了良好的关系。
营销部队伍是由各自负责不同领域的人员组成的,包括数字营销、流量引擎、传统媒体营销、公共关系、市场调研、物流管理等团队。
我在这个团中担任数字营销组的实习生,通过参与他们的日常工作,我对数字营销领域有了更为深入的了解,并且认识到了营销工作的现实。
接下来的几天中,我主要负责数字营销策划工作。
我参与了一项新产品的市场调研,搜集了目标消费群体,掌握了各类线上媒介的特点,为后续的数字营销工作做了准备。
根据市场调研的结果,我帮助团队起草了一份推广方案,包含了各类数字渠道,制定了预算及推广进度表。
在周四,我还参与了一次广告投放的会议。
在这个会议上,我认识到广告投放并不是想象中的那么简单。
我们需要了解产品的特点,制定合适的广告形式,同时,我们需要设计好投放位置和投放时间,以便于吸引目标消费者的注意力。
我们还需要对这个广告投放任务进行严格的管理,确保广告的投放结果和预期的一样。
有时候出现意外,我们也需要及时调整投放方案。
在这一周的实习中,我深刻认识到了营销工作的复杂性和不可预测性。
作为大学生,我们缺乏经验和实战经验,在实践中也容易出现一些错误。
但是,在这个团队中,我深深感受到团队的力量和合作精神。
在考虑问题时,我们互相配合,共同解决问题。
在正式工作中,我的同事们也会教给我如何更有效地进行市场调研和各类营销策划。
在本周的营销部门实习结束后,我不仅收获了丰富的营销知识,还深深感受到了这个团队的温暖与专业。
在接下来的实习时间里,我会继续努力,为团队做出更多的贡献。
在大学的这段时间里,我相信这个实习的工作经验将是一个宝贵而实用的财富。
有关销售实习周记5篇有关销售实习周记篇1销售实习周记一第一天踏进__的大门,心里有很多的忐忑不安,不知道迎接我的将是一种什么样的生活,电话销售的实习报告。
一起进公司的还有9个人,我们将在一起进行统一培训。
公司实行选拔制度,通过了培训这一关,才有机会留下来,社会的竞争是残酷的,我们一起培训的有刚毕业的大学生,也有工作过的,甚至还有四十多岁的国企下岗职工。
第一个礼拜,我们上午在总部接受有关房地产的基础知识,下午出去在各个地方跑商圈,熟悉楼盘,了解市场价格。
因为是第一次接触这个行业,所以可以说是几乎陌生,特别是下午的跑商圈,从一条路走到另一条路,把小区的楼盘都记录下来,还要了解它的建造年代,市场价格,绿化面积等等,下午回去再接受主管的考察。
第一个礼拜我们就是这样的安排。
销售实习周记二在画了一个礼拜的商圈之后,我们去单店实习了一天,在那里,店长给我们详细的讲了一些在工作中会遇到的实际存在问题。
并且让我们再次熟悉了一下周边的楼盘。
接下来的几天里,我们回总部继续培训,进行模拟演练并且进行最后的考核,在期间我们还接受了好几次的笔试,同时在培训的过程中,我们也培养出了深刻的友谊,我们10个人虽然都来自不同的地方,但是却很团结的在一起为彼此打气加油。
考核的结果出来了,我很幸运的被留了下来,并且分配到了门店。
销售实习周记三培训之后就下门店实习了,刚下门店的时候,我们前几天都在跑附近的商圈。
了解门店周围的环境与社区,因为门店没有师傅,所以很多时候我们遇到的问题都要自己去解决。
刚到门店的时候觉得很不适应,而且非常怀念以前在总部大家一起的日子,我们总是互相打电话问候,互相给彼此鼓励。
因为每个门店都不一样,所以遇到的问题也不尽相同,因为是新人,刚去的时候几乎没什么业务,我们每天用半天时间跑商圈,然后用半天时间对客户进行回访。
同时也慢慢和店里的老员工熟悉起来。
销售实习周记四开始正式接手业务了,因为是新人,所以在实际执行过程中有很多的缺陷与不足,刚下店的时候没有什么压力,过了一个礼拜后,压力就逐渐大起来,我们所有的新人都想第一个开单。
电销实习生个人实习周记电话营销是指利用电话接线员来吸引新顾客和联系老客户,以确定他们的满足程度或能否接受订单.下面,我在这给大家带来电销实习生个人实习周记,欢迎大家借鉴参考!电销实习生个人实习周记1实习第一个星期,实际算是适应期。
主要了解一些公司的背景、产品、发展方向和前景等。
另外,尝试更同事多沟通,多听,从交谈中也能够学到不少东西。
同事们都很热心,很照看我,常常在我遇到困难的时候便主动伸出救济之手,令我特别感动。
几天之后起先在同事的帮带下,做一些业务相关的工作,主要是在一旁帮助处理一下简洁的事情。
也就是打根基。
可别小看了这些活,虽说简洁,但都是疏忽不得的,每件事情都至关重要,因为它们都是互连的。
为了保证最终能够顺当,前面的每一步基础都要打好。
为了能够真正的运用学问,我很严格的要求自己去做好每一件事情,即使再简洁的事情我都会仔细考虑几遍,因此,虽然做得不算快,但能够保证让同事们满足。
同事通常也不督促,都把任务支配好,然后便交给我自己去处理,同时还时常供应一些帮助。
等渐渐熟识起来,做起事情也越来越顺手了。
第一个礼拜的实习,我可以简洁的总结为几个字,那就是:多看,多问,多视察,多思索!多动手一方面要发扬自主思索问题的实力,在遇到问题的事情,自觉努力去独立解决,这样对问题便能够有一个更深刻的了解,当解决的时候也会获益良多。
另一方面,要发扬团队精神。
公司是一个整体,公司产品是团队的结晶,每个人都须要跟其他人更好的沟通和沟通,相互帮助,合力完成共同的目标,团结众人的才智才能够发挥最大的效能。
电销实习生个人实习周记2实习其次周起先,已经渐渐进入状态。
起先独立接触一些业务,老板也知道我是一个很新的新手,所以刚起先让我做的,主要是通过电话跟客户沟通。
现在起先便须要跟客户交谈,要能够很好的领悟客户的意图,同时精确的向客户传达公司,以及公司产品相关的信息。
这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟识。
于是每天我都会特别早起来,打算一些资料在身边已被随时查阅,当然假如这次信息能够放在脑子里那就更好了,于是我一有空就多看几遍,渐渐的熟记在胸。
电话销售实习总结13篇电话销售实习总结篇1第一周我兴奋的来到了实习单位,开始了我的社会实践活动,我的岗位是电话销售也就是在和旧客户保持良好的合作关系的情况下发掘新客户,为公司带了最大的利润刚开始,对于角色的转变我还是很不适应的,很多方面都要改变,重新树立新的观念。
慢慢的适应了这里的生活,老师说的对,工作单位没有学校那么简单,处处充满着利益关系要想继续待下去,必须靠自己不断努力,充实完善自己,做好一名实习生该做的事情这一周我还是不能独立完成上面安排下来的任务了,但是我相信只要我继续坚持努力,就能做好让实习单位的同事和领导认同我,重视我,只要摆好心态,一切问题都不是问题。
第二周虽然很辛苦压力很大,但是我觉得充实开心,每天打电话接触不同的人,像他们推销我们的产品,懂得了说话的艺术,这些都是书本上所没有的知识,在实习过程中我学到了更多我的指导老师教会了我很多,我很感谢她我的工作也就每天打打电话,询问客户有什么帮助,对公司产品有什么意见和建议,然后刺激他们再次购买说起来到是挺简单的,但是实行起来还是有难度的有时候,客户可能很忙,没时间和我们沟通交流,也可能是当时客户心情不好,你刚好打电话去,他就找你撒气,反正各种情况都有,主要是靠我们的灵活应对了,说话的艺术就体现在这里。
第三周时间过的真快,又一周过去了,也是我实习电话销售的最后一周了这周又有什么发生的呢?怎么说呢,有顺利也有不顺利的不顺利的呢就是遇到了些很刁钻的客户让我很头痛,在电话里处处为难我,我受了很多打击,想到了放弃,但是,电话销售本来就是我的责任,我不能因为一点小困难就退缩,我一定会坚持继续做好的顺利的呢就是这段时间很多客户向公司领导表扬我,说我做的很好,上司们也对我的表现给予了肯定,让我很开心但是,我毕竟还是要结束实习生活了,要离开了,心中还是有些不舍的,我很喜欢电话销售这份工作,能充分的体现个人价值,让自己很有成就感。
以上就是我电话销售实习周记的总结,这段实习经历让我明白了工作没有想象中的那么容易,只有不断努力,不断丰富自己,才能立足于竞争如此激烈的社会相信自己,你是最棒的电话销售实习总结篇2这次实习既是对我的充电,同时也让我对以后的就业有了重新的认识,什么工作都要精、专、通,仅有准确定位自我的实力才能找到适合自我的工作。
电话营销实习报告一、实习背景在大学期间,我报名参加了一家电商公司的电话营销实习。
该公司是一家以线上销售为主的电商平台,销售的产品包括服装、家居用品等。
我通过实习想要提高自己的沟通能力和销售技巧,同时了解电商行业和销售流程。
二、实习内容1. 市场调研实习开始的第一周,我们需要对公司的目标客户进行市场调研。
通过电话和在线调查的方式,我们了解到客户的购买需求、喜好和消费习惯。
通过这些数据,公司可以制定更有针对性的销售策略。
2. 外呼销售在市场调研之后,我们被分配到销售团队中,负责向潜在客户推销公司的产品。
我们使用公司提供的销售脚本和销售系统,在每天的工作时间内通过电话进行销售。
通过和客户的交流,我们可以了解到客户的需求,并根据客户的反馈调整销售策略。
3. 客户服务在销售的过程中,我们也需要与客户进行关系维护。
如果客户在购买产品后遇到问题,我们需要通过电话及时解答客户的疑问,解决客户的问题,保持客户的满意度。
同时,我们也需要记录客户提供的反馈意见,以便公司进行产品改进和服务优化。
三、实习收获1. 销售技巧的提高通过实习,我学到了很多提升销售技巧的方法。
比如,在电话销售中,我们需要通过声音亲和力和语言表达能力来吸引客户的注意力。
在了解客户需求的过程中,我们要善于提问,倾听客户的心声,并根据客户的需求进行产品推荐。
通过实际操作,我逐渐掌握了销售的技巧和窍门。
2. 沟通能力的提高电话销售需要不断地与不同的客户进行沟通,这锻炼了我的沟通能力。
在与客户的交流中,我学会了如何与客户建立良好的关系,如何使用适当的语言和口吻来引导和说服客户。
通过与客户的沟通,我逐渐意识到了沟通中的细节和技巧,从而提高了我的沟通能力。
3. 对电商行业的了解通过实习,我对电商行业有了更深入的了解。
我了解了电商平台的销售流程,产品的销售渠道和竞争对手的情况。
我还了解到了电商行业的市场机会和挑战,积累了相关行业知识和经验。
四、实习心得在实习期间,我深刻感受到了电话销售的辛苦和挑战。
【导语】实习能帮助⼤学⽣树⽴正确的⽴业观,适应市场,顺利就业。
通过实习,⼤学⽣能提前了解社会,认知⾃我,准确定位,树⽴正确的⽴业观和择业观,迈出⾛向社会的第⼀步。
以下是©⽆忧考⽹为⼤家整理的电话销售毕业顶岗实习周记【8篇】,供您阅读学习!【篇⼀】电话销售毕业顶岗实习周记 作为⼀个⼤四毕业⽣来讲,对于实习,已经不是第⼀次了。
但这⼀次我还是带着激动⽽⼜欣喜的⼼情踏上了实习旅途。
过完年不久,我⼀个⼈买了⽕车票,随着春运⼤军,来到了我的实习地,浙江xx。
经过⼏天的调整,我正式去公司实习上班了。
来到公司陌⽣的环境、陌⽣的⼈和事,让我感觉有点拘谨,努⼒让⾃⼰的微笑减少⾔语上的笨拙。
我的实习单位是xx五⾦⼯具有限公司,职位是销售助理,主要是协助销售代表,为公司的产品寻找销售渠道,创造好的销售业绩。
第⼀个礼拜,算是适应期,主要了解⼀些公司的背景、产品、发展⽅向等。
由于我没有经验,前期都是在公司进⾏各项的培训,什么沟通技巧,如何开展谈话,销售技巧,怎样成为⼀名优秀的销售等。
由于刚开始,没有什么业务性的⼯作让我们着⼿。
我们只是简单的分配到⼀些事务性的⼯作,如整理⽂档、记录⼀些旧的⽂案等等。
公司氛围很好,我利⽤中午休息的时间结识了⼀些新的同事,他们带我熟悉公司的环境,另外在与同事沟通交谈中也能够学到不少东西。
同事们都很热⼼,很照顾我,经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之⼿,令我⾮常感动。
【篇⼆】电话销售毕业顶岗实习周记 经过⼀周的实习,对公司的运作流程也有了⼀些了解,虽然还没有具体的操作过,但是在接触到新的事务不再不知所措,也逐渐学会了如何去处理⼀些突发事件。
⽐如在接到⼀些投诉电话的时候,懂得如何安抚客户的情绪,如何进⾏前期的⼀个简单处理等等。
经过⼏天下来,从⼯作地过程中明⽩了主动出击的重要性,在你可以选择的时候,就要把主动权握在⾃⼰⼿中。
相信⼤家刚开始实习的时候,都做过类似复印打字、整理⽂档、送送⽂件、打扫办公室、端茶递⽔等的“杂活”。
手机销售学生顶岗实习周记总结5篇手机销售学生顶岗实习周记1大学四年的学生生活,即将结束。
在以学习为中心的大学校园里,我们对社会的认识停留在日常的接触、网络、电视等传媒的宣传,而缺乏真切的认识和深刻的理解。
四年的大学课堂,给我们以丰富的理论知识,但真正的运用这些知识到社会实践,从而使我们尽快的融入社会,或许才是即将走出校园的我们所迫切需要的。
一、实习说明1、实习时间:__月__日至__月__日2、实习地点:______3、实习性质:毕业实习二、实习的目的与要求销售实习的基本目的,在于通过理论与实际的结合、学校与社会的沟通,进一步提高学生的思想觉悟,尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力,以便把学生培养成为能够主动适应社会主义现代化建设需要的高素质的复合型人才。
具体表现在三个方面:1、检验教学成果,培养动手能力。
检验教学成果,就是把课堂上学到的系统化的理论知识,尝试性地应用于实际工作,并从理论的高度对实践工作提出一些有针对性的建议和设想。
培养动手能力,就是看一看课堂教学与实际工作到底有多大距离,并通过综合分析,找出差距,在今后的社会实践过程中,加强自身的学习,弥补自身的不足。
使自己的综合文化素质更适应社会的需要。
2、了解和熟悉销售工作的内容。
对于销售工作,作为__#专业的学生是很陌生的,通过实习,让自己了解和熟悉这一工作的具体内容,掌握销售工作的职业技能。
3、预演和准备就业工作。
通过实习,让自己找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备,从而缩短从校园走向社会的心理转型期。
三、实习单位简介(以下简称______坐落于____市经济开发区西环二路33号,是东风商用车公司市场销售总部指定的湖北区域一级经销商。
公司下设行政综合部、财务部、销售部、分期部、售后服务部(站)、改装厂、修理厂等部门,全权代理东风商用车天龙、天锦全品系车型的销售。
移动客服实习周记九篇篇一:移动客服实习周记我怀着忐忑的心情来到了移动公司实习,这是第一次进企业实习,希望自己能够学到更多的东西。
刚开始走进移动公司时,一切都是那么熟悉又那么陌生,熟悉的是对营业厅的环境的耳濡目染,陌生的是对一些业务和礼仪还是那么生疏,但心中有种初生牛犊不怕虎的精神,相信只要沟通从心开始,一切都能做到无限可能,幸好这里的同事都比较热情,她们总是在空闲的时候耐心的教我。
营业厅的实习第一周刚开始的工作是当引导员,虽然有点辛苦,但刚走进岗位的好奇兴奋,使我引导工作也做得很开心。
后面三四天就开始跟台席,站在同事们后面看业务受理,虽然看上去有点像保镖,呵呵,但是学到了很多业务知识。
篇二:移动客服实习周记第二周,我们开始真正走上台席,办理一些基本业务,师傅站在我们后面指导,手把手教我们如何办理以及一些基本礼仪,让我感触颇深。
学会了"站立式服务"及"主动式服务"等许多东西,真正体会到"顾客就是上帝,顾客是我们的衣食父母,顾客永远是对的!"等顾客理念;体会到要主动关怀顾客,了解顾客,沟通顾客,主动为顾客着想;体会到我们营业厅应该坚持的许多工作准则和行为规范。
因此好的营业厅内的营业员必须具备如下几点要素:1、熟练的业务能力。
业务操作的熟练掌握是对每一位营业厅的员工的最基本要求,这也是员工核心竞争力的基本体现。
2、思想统一,目标明确。
即俗话说:"大家的心要齐"。
切不可各怀心思,南辕北辙。
因为思想指导行动,只有大家的思想高度统一了,才会真正把目标落实到行动中来。
3、团队作战的精神,不强调个人英雄主义。
因为每个员工的绩效是与营业厅挂钩的,整体不好,局部再好,也没办法体现你的优秀。
木桶原理已很好地诠释了这一切。
4、强烈的责任感。
个人要在团队中找好自己的位置,明确自己的职能。
一旦发生问题,千万不可相互推委,要有勇于承担责任的勇气。
营销实习周记大全六篇【导语】实习是每个大学生必须面对和经历的过程,正确认识实习对大学生的意义,对以后的就业和工作都会起到非常有利的推进作用。
无忧考网为大家整理的《营销实习周记大全六篇》,希望对大家有所帮助!篇一实习周记(第一周)时间飞逝,不知不觉来公司实习已经一周了,第一天来报到我是依公司人事主任的安排找到营销部的副总,然后就按计划把我分到了营销部进行实习,并且指定了带我的业务员。
因为刚走出校门又只是实习生,所以做任何事我都小心翼翼,生怕出现任何的差错会给上级留下不好的印象。
师父就要我做在他位置边上跟他学习业务,我也是带着笔记边记边学的。
第一天过得很快,回家时师傅提醒我早上要提前十五分钟开晨会,第二天我就准时的到了,先是主管进行开会然后是做仪态训练和喊些口号。
刚开始还真不习惯,总觉得有点别扭,后来才知道这样是为了提醒业务员每天都要记住对客户使用的文明用语。
这样才可以让我们业务员能够够容易地与顾客谈上话,才会使我们更容易把产品卖出去。
不过第一次上班的感觉还是挺新鲜的,特别是穿着正装去上班,感觉自己也还是挺像个回事的。
篇二实习周记(第二周)这十来天,公司负责人并没有具体安排事务,只是让我熟悉公司经营业务和经营的产品,算是适应期。
主要了解一些公司的背景、产品、发展方向等。
主要工作是负责销售公司自己的品牌。
几天之后开始在同事的帮带下,做一些业务相关的活,主要是在一旁协助处理一下简单的事情。
也就是打基础。
做生意,搞销售,靠的就是一张嘴,口才好、把握分寸、恰当的讲,就容易把顾客的心抓住,从而就可能达成交易。
这层道理我是明白,但真正到了自己去面对时,却发现由于性格内向,再加上缺乏锻炼,想要抓住顾客的心,还真有难度。
两个星期过去了,每当有顾客来时或遇到同事,我还是微笑着和他们打招呼并招待他们,因为从前几次的实习后,我就养成了一个习惯,对人待物都讲究礼仪,见到顾客,不管交易能否达成,都不能给人以缺乏礼数的感觉,只要是踏进店的,我都会真诚的接待问候,让他们一进来就体验到被重视的感觉,我觉得,经常有一些细节的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表现了对同事对朋友的关怀,也让他人感觉到被重视与被关心,更是一种基本素质的体现。
【导语】实习是⼤学⽣毕业必须经历的过程,它也是你能⼒的⼀个证明,尤其是进⼊⼤企业实习,可以充分发挥和展⽰你的才华和在学校⾥学到的专业技能,加深对职业的了解,确认喜欢或擅长的⾏业。
以下是⽆忧考为⼤家整理的电话销售实习周记【12篇】,供⼤家参考学习。
1.电话销售实习周记 经过⼀周的实习,对公司的运作流程也有了⼀些了解,虽然还没有具体的操作过,但是在接触到新的事务不再不知所措,学会了如何去处理⼀些突发事件。
⽐如在接到⼀些投诉电话的时候,懂得如何安抚客户的情绪,如何进⾏前期的⼀个简单处理等等。
⽽且从⼯作地过程中明⽩了主动出击的重要性,在你可以选择的时候,就要把主动权握在⾃⼰⼿中。
相信⼤家刚开始实习的时候,都做过类似复印打字、整理⽂档等的“杂活”,因为刚开始对于公司的⼯作内容、流程还不了解,所以做“杂活”成了实习⼯作必做的⼯作。
虽然⼯作⽐较繁杂但是从中也学到不少的东西。
所以说事情是不分⼤⼩,只要积极学习积极办事,做好份内事,勤学、勤问、勤做,就会有意想不到的收获。
2.电话销售实习周记 我真有点当“御⽤闲⼈”的感觉,⼤家都因⽉底业务繁多⽽忙碌着,根本没时间管我,更不⽤说能够教我什么了。
xx姐把⼀叠宣传单张递给我,让我熟悉⼀下,为以后打营销电话作准备。
我就在那⾥拼命地看呀看呀,但是就那么点资料,整天对着实在是太闷了。
但是初来乍到的我不敢有半句怨⾔,就只好憋着⽓,整天不是听他们与客户通电话,就是低头看⾃⼰的资料。
最后客户经常要坐在办公室⾥⾯办业务,我就只好坐在外⾯的营业厅。
显得好⽆奈,好像完全没有存在价值⼀样,难道这就是实习⽣的⽆奈吗 最后,在第⼆天的下午,xx姐让我尝试打⼀下营销电话,我⼀接通就是⼀股脑的把整个套餐的资料都吐出来,很机械地介绍,完全没有顾及客户有没有听清楚,更不要说听上去有没有吸引⼒了。
说的速度快,其实也是我不⾃信的表现。
因为紧张,我期望以最快的速度把业务介绍完,免得出现纰漏。
我刚开始接触业务,其实对套餐涉及的项⽬还不是很熟悉,⽽且与客户对话就是代表xx的形象,那么就要有⼼理准备去理解⽤户的提问,为其解决疑难。
销售实习日志销售实习日志1第1篇:销售实习日记从今天开始,我正式开始了我的实习期。
第一天主要是了解公司的产品以及工作内容,并学习其他同事的工作方法。
进公司后我需要慢慢的适应工作后的生活,也可以说是要在挫折中学会生活,确实如老师所说到了单位就没有学校的纯真简单的气氛了,在这里只有弥漫着"利益"的气氛。
要想继续下去,只有不断的充实自己,完善自己,让自己尽快适应这里的一切,做一名优秀的实习生。
现在的我要学的还有很多很多,加油吧!既然这是不可不上的一课那么就把这一长课上好!表现好!为今后步入社会做出最坚实的铺垫!再苦,再累,再委屈也要坚持。
让实习单位认同自己,看重自己,我想只要摆正心态,一切问题都会迎刃而解的!第2篇:销售实习日记感到今天因兴奋而忘记的疲倦。
我也第一次真正体会到了实习的内在含义。
,并学到了更多与人沟通的技巧和方法第3篇:销售实习日记来公司慢慢熟悉了工作方法后,我也正是步入了工作当中,开始了我第一天的销售,电访100个客户,当然第一天很兴奋也很认真,电访数超出了100,不过有意向的客户很少,才两个。
第一次做销售的工作,我的心里有了很多变化,既有兴奋也有失落,中客户的一句有需要,我们要做网站,居然就能让我紧张半天,就如同一对刚恋爱的情侣看到对方一样,需要许久才能平静,在平静的过程中,我思考着整个过程中我哪些地方说的不好,以后遇到了应该怎么说,还有漏掉了哪些信息没说没问,以后要记得问清楚,等想清楚之后再继续接下来的工作。
第4篇:销售实习日记今天工作如同昨天一样,也是电访100个客户,并找出有意向的客户,今天的意向客户数还是两个,并邀约他们下周见面。
也就是下周我会外出拜访客户,这个是我最喜欢的,特别喜欢拜访客户,与他们交流沟通,给他们做方案,让他们购置我们的产品,我觉得这里面的学问太多了,特别渴求这方面的知识,喜欢客户认可你并购置你的产品带来的那种成就感。
第5篇:销售实习日记今天来到公司的第一件事就是学习销售技巧并做总结,我们部门总共有四个人,正好两男两女,经理让我们互相销售产品,当两个人互动时,另外两个人要找出他们在交谈过程中的优点与缺点,最后我的总结得到了经理的好评,并带着其它队员为我鼓掌了,当时真的好快乐,因为得到了经理的认可,随后,经理给我们讲了狠多销售方面的技巧与方法,听完后,真的感觉经理是给我们上了一堂课,而这堂课不同于我们在学校上的课。
销售的实习周记1.销售的实习周记篇一这星期,我的主要任务就是学,跟着销售员学习一些销售技巧,并且能够与顾客沟通,我生来就是一个比较开朗的男孩子,有的时候与顾客接触了,但总怕说错什么话,记得有一次,有一位顾客让我给他讲一下发动机,光听他所说的驾龄就比我的年纪大,当时我都有点傻了,不明白从哪里说起,也怕说错什么让人家笑话,也感觉他是不是有意在戏弄我,看我是新来的,幸亏当时同事帮我解了围,但是我并不介意,这或许也是件好事,明白自己哪里是障碍,以后加以改正。
他们常常对我说:要想卖好车,就必需先学会沟通。
有时候总感觉自己像一只脱了缰的骏马,驰骋在无际的草原上,不明白何处是我的归路,有时候我就像一只雄鹰,飞翔在宽阔的天空中,不明白我的目标在何处,还有时候我就好比一个盲人,不明白眼前的光明在那里,而此刻的我就像是一只无头苍蝇,处处的乱撞,对于销售来说,不明白从那里入手,看来自己还是欠缺一些社会阅历呀,从今以后我要好好的干,为了实现自己的抱负,苦点,累点那没什么,只要能学到东西,那也就忍了。
现在的顾客也特殊难缠,有时就为了那么一点小东西就唠叨个不停,没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们套近乎,取一下他们的“经”,争取早日成“佛”,看他们在那里与顾客沟通,我真艳羡,我暗想:什么时候我能够真正的与顾客沟通呢,我虽然看在眼里,可我早已把他们所说的话记在心里了。
在某种状况下,语言也是一种障碍,有些顾客在看车的时候讲的全是他们那里的方言,有时我根本就听不懂,这就影响了我与顾客的沟通。
透过这件事看来我得多才多艺呀,会的多了,就会什么也不怕,谁都别想难住你。
2.销售的实习周记篇二本周,实习的内容主要是销售各种专业标识制作系统,学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神等各方面的学问、靠着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比,突出本公司产品的优点和公司的良好信誉,乐观开拓客户源,向顾客推销产品,并尽量推销系列产品,完成公司安排的任务、实习单位指定指导人员师傅带徒弟式的带同学,指导同学的日常实习、在实习单位,我们像单位员工一样上下班,完成单位工作;又以同学身份虚心学习,努力吸取实践学问、同学们仔细的工作态度、较强的工作力量和勤奋好学的精神受到了实习单位及其指导人员的全都好评。
客服销售实习周记4篇客服销售实习周记篇1进入______将近一个月了,在这段实习生活中,使我锻炼了意志,体验了生活,接触了社会,使公司所培训的专业知识与社会融洽结合,下面,就我实习中的思想、工作情况做一汇报。
为了锻炼自己的社会交际能力,我选择在业务部实习,______是以____业务为主要工作目标,在这里不仅能学到各种本行业、专业技能,而且能学习到怎样处理好人际关系,对自己的现在和以后的发展都是一个十分重要的挑战。
实习的结果也证明我的选择是正确的。
在实习的开始头几天里,我主要是熟悉产品,学习所代理产品的相关知识,以及学习和各种客户沟通的技巧,由于我是首次接触____销售这一行业,因此好多专业的知识都不了解,经过专业的学习,我学到了所代理的______一系列专业知识,让我在和客户介绍产品时更加的和谐。
在沟通技巧方面,我通过跟这老业务请教,以及每天晚上的自我总结,使我整理出一套适合自己的沟通技巧,我觉的通过学习,我的收获很大。
在接下来的日子里,我主要就是开始转为实战演练,开始跑业务,跑业务关键是要“跑”,要求我们能吃苦,能坚持,有韧力。
因为业务技巧有过培训,产品自己也能了然于胸,但怎样正确地向客户表达出来,还需要师傅们实际教导。
带领我的是______,这里,我也要向这位老业务员表示感谢,因为他不仅教会了我怎样和客户沟通、怎样从客户处获得对自己有用的信息,还教会了我怎样排除困难、战胜自我。
第一次接触生人,开始正式交谈,未免有些局促、放不开,话语的表达也不是很通顺、清楚、扼要,在跟着老师实际学习和模仿了几次以后,我基本上克服了第一次的毛病,结束了师傅“带”的阶段之后,就是自己亲自独立上场,自己表演了,虽然已有了临场的经验,但毕竟是自己一个人出场,心中仍是存有余悸,不过好在公司在市区已经相当有名气,客户都比较容易接受公司的产品,所以也为我省去了不少麻烦。
最后通过近一个月的实习,我所管辖的北区的客情也已基本建立完毕,为日后的继续合作打下坚定的基础。
电销实习生个人实习周记实习周记:电销实习生个人实习周记第一周:熟悉工作环境与岗位要求本周作为电销实习生,我首先进行了公司的入职培训,了解了公司的业务范围、组织架构以及相关部门的职责。
通过培训,我对公司有了初步的认识,并对今后的工作有了一定的了解。
当我进行了熟悉工作环境后,我开始了解电销岗位的要求。
通过和导师的交流,我了解到,电销工作是一项需要良好的沟通能力和语言表达能力的工作。
为了提升我的沟通能力,我在业余时间开始主动和同事进行交流,并积极参与部门的讨论。
此外,在工作的过程中,我也逐渐熟悉了公司的产品和服务。
通过阅读公司的资料和参加部门的会议,我了解到公司的产品特点和竞争优势。
通过这些了解,我能够更好地理解客户的需求,并针对客户提供定制化的解决方案。
第二周:提升电话销售技巧在第二周,我开始接触到电话销售的实际工作。
刚开始,我感到很不自信,因为我对自己的销售技巧和沟通能力没有太多的信心。
然而,通过不断地练习和反思,我逐渐提升了自己的电话销售技巧。
首先,我努力提升自己的语言表达能力。
在与客户交流的过程中,我学会了采用简洁明了的语言表达自己的观点和产品特点,并注重语音的抑扬顿挫。
我还通过模仿优秀销售人员的口令和语调,提升了自己的说服力。
其次,在电话销售的过程中,我学会了如何倾听客户的需求,并根据客户的需求提供解决方案。
我学会了主动提问并关注客户的反馈,以便更好地了解客户的需求,并提供更准确的解决方案。
另外,在销售的过程中,我发现了一些常见的销售技巧和策略。
例如,我学会了利用产品案例来讲述故事,以便更好地吸引客户的注意力。
我还学会了利用销售脚本和模板来提高销售效率,并提供一致的服务质量。
第三周:建立良好的客户关系本周,我开始着手处理一些客户的销售工作。
通过和客户的交流,我深刻意识到建立良好的客户关系的重要性。
在与客户的交流中,我始终保持着积极主动的态度,尽可能地满足客户的需求。
为了建立良好的客户关系,我注重与客户的沟通和互动。
电信实习周记范文三篇篇一第一周这是我来电信实习的第一周,我真有点当“御用闲人”的感觉,技术员实习周记。
大家都因月底业务繁多而繁忙着,根本没时间管我,更不用说可以教我什么了。
莺姐把一叠宣传单张递给我,让我熟悉一下,为以后打营销电话作准备。
我就在那里拼命地看呀看呀,可是就那么点内容,整天对着实在是太闷了。
可是初来乍到的我不敢有半句怨言,就只好憋着气,整天不是听他们与客户通电话,就是低头看自己的资料。
最后客户经常要坐在办公室里面办业务,我就只好坐在外面的营业厅。
显得好无奈,仿佛完全没有存在价值一样,难道这就是实习生的无奈吗?终于,在第二天的下午,莺姐让我尝试打一下营销电话,我一接通就是一股脑的把整个套餐的内容都吐出来,很机械地介绍,完全没有顾及客户有没有听清楚,更不要说听上去有没有吸引力了。
说的速度快,其实也是我不自信的表现。
因为紧张,我希望以最快的速度把业务介绍完,免得出现纰漏。
我刚开始接触业务,[大学生通信实习周记]其实对套餐涉及的项目方案还不是很熟悉,而且与客户对话就是代表电信的形象,那么就要有心理准备去接受用户的发问,为其解决疑难。
这是让我倍感困惑的地方。
而且用户的基本资料,必须用电脑才可以查询,可是营业厅的员工都是每人一台电脑,根本没有多余的电脑可以给我用。
这无疑让我的营销工作产生更大的困难。
我打电话的时间,大多是别人离开座位的小小一段时间,时间短不说,还很难让我进入状态专心工作,因为随时都有把位置还回去的可能。
因此总的来说,我第一周的表现欠佳,业绩暂时也看不出来。
只是熟悉了电信营业厅的日常运作情况,熟悉了当前热门的推介业务,掌握了一些电话营销的技巧。
篇二第二周这是我来电信实习的第二周。
经过了周六日的休整之后,我觉得自己浑身是劲,开始满怀希望地踏进营业厅。
康师傅放年假让我的处境有了重要的转折点。
能够坐在他的位置上工作,对我来说无疑是个天大的契机。
我一定要好好把握时机,争取表现出自己的才能来。
有关电销大学生实习周记电话行销也称“电话营销”,简称“电销”,就是通过先进的电话技术和计算机技术,实现在多种情况下与客户的接触,从而与客户建立起信任关系,下面是关于电销大学生实习周记的内容,欢迎阅读!我叫***,从学校毕业不久后,就来到了北京***科技开发有限公司做电话销售工作,电话销售是现在主流的一种销售方式,因为大部分公司都不喜欢在上班时间,有上门销售的人进来,所以电话销售得到了普及,而且越来越广,从我做为一个刚毕业的大学生来说,找工作不是很容易,所以社会上那些电话销售、保险就成了我们的首要选择,刚开始,我以为这份工作应该很容易,只是打打电话而已,可是当我真正从事这份工作时,我才了解到其中的不易和艰辛。
一、工作介绍公司主要做的是农产品资讯信息服务的,记得刚来这家公司时,发现它与别处的不同之处在于,公司规模大,有一百多人,办公区域的面积也大,应该算是一家中型以上的公司了,公司主要由两个部门组织,一个是电话营销部,就是我所在的这个部门,大约有快一百人了,另一个是技术部,主要做的是信息,如:掌握国内各大粮油期贷市场的价格信息,国外各地大豆、粮油的市场价格变动,国内各地市场价格信息等。
而我们主要负责的是,连系客户,让他办理我们网站的会员,一年费用是7000元,我们可以给他提供全国各地的粮、油、棉花等农产品的价格报价和市场行情分析。
一般的工作流程是,我们通过网络查找相关农产品企业,拨打电话联系负责人,向他推销我们的服务,并且给他提供一个免费的用户账号,并让他试用一个星期。
如果客户满意的话,双方就进行合作,他出钱办理会员。
二、电话销售工作内容刚开始工作时,我们这些新来的员工,会被分批集中到会议试开会,主要由人事部经理给我们讲解公司的一些制度,和奖处罚决定,因为刚来这家公司,所以我们都要先进行一个星期的试用,如果合格的话,公司会与员工签署一份一年期的劳动合同。
会议结束后,我们被安排到各个小组,就这样,我正式开始了自己的电话销售工作。
关于第三周实习周记(通用11篇)第三周实习周记篇1这一周每天过得还是很充实的。
不知不觉中实习的六周已经过去一半时间了,我对于自己的工作已经完全适应了,也越来越得心应手了。
俗话说“熟能生巧”,说的就是这个道理啊。
现在我已经不像一开始那样拘谨了,怕这怕那,工作效率也提高了。
虽然偶尔也会被别的部门叫去跑跑腿,送送文件,但这也让我有了更多与他人接触、交流、沟通的机会。
平时接触到的都只是自己的家人、朋友和学校里的同学,现在由于实习能够接触到社会上的各种人,对于我来说还是一个不错的经历。
应该珍惜这次的实习机会。
第三周实习周记篇2生活还在慢慢地适应,每天按部就班地工作,生活由以前在学校里的课室、饭堂和宿舍的三点一线变成了宿舍、公司的两点一线,每天都是早早从床上爬起来还带着朦胧的睡意坐公交上班,然后是晚上拖着疲惫不堪的身体返回宿舍,洗完澡之后就是躺到床上呼呼大睡,再也没有时间去想其他的东西。
忽然间觉得以前在学校里的生活是多么的幸福,没课的时候可以睡到午饭时间,还可以睡午觉,我也深切体会到了为什么上班一族对周末有那么强烈的渴望。
但这并不意味着我不喜欢现在的这种生活,相对于以前在学校里没课的时候无所事事,整天睡懒觉的生活,我更加向往现在这一忙碌的生活模式,以前在学校里懒散堕落是在浪费生命,而当前工作的忙碌使我的生活变得更加的充实和有意义,即使是现在我还没有完全的适应,但我终信这一适应期将会很快地过去。
本周的工作相对于上周来说没有那么繁重,一方面是因为公司新请来了一个财务,我们行政部不再兼任财务的工作,只需要将手头的工作交接并加以协助;另一方面是因为通过两三个星期的适应,工作开始变地得心应手,不再像之前那样效率低下。
本周星期五公司也很顺利地举行了消防演习,我们的员工很配合,主管也很满意这次消防演习的工作。
对我来说主管交给的任务算是顺利完成了,自己也可以松一口气了,但我相信之后必将还有更艰巨的任务等着我。
本周开始,我在主管的建议下有意识的将每天所要做的事情填在一个EXCEL表格中,通过这个表格我可以明确地掌握自己每天需要做的事情,很多工作也不再需要主管去提醒,而是自己去主动完成,工作的完成情况一目了然,避免了因为众多繁琐的工作而遗忘了某一件事,我觉得这是个很好的习惯。
手机销售实习周记手机销售实习周记手机销售实习周记1实习周记(第一周)时间飞逝,不知不觉实习已经一个月了。
因为刚走出校门又只是实习生,所以做任何事我都小心翼翼,生怕出现任何的差错会给上级留下不好的印象。
先是做仪态训练和喊些口号。
刚开始还真不习惯,总觉得有点别扭,后来才知道这样是为了提醒我们每天都要记住对客户使用的文明用语。
这样才可以让我们能够够容易地与顾客谈上话,才会使我们更容易把产品卖出去。
主要收获与心得体会:在这一月的找实习单位中我既品尝了收获的喜悦,也咀嚼了挫折的滋味,学到了很多在课堂上学不到的知识,真可谓上了非常珍贵的一课,受益匪浅。
通过这次,我也对今后自己的学习、发展方向有了更进一步的认识:学习不仅仅是学习课本知识,还要也是更重要的是学习如何将学到的知识应用于实践。
实习周记(第二周)这段时间,经理并没有具体安排事务,只是让我熟悉产品,算是适应期。
主要了解一些产品、服务等。
主要工作是负责销售。
一开始是在一旁协助处理一下简单的事情。
也就是打基础。
做生意,搞销售,靠的就是一张嘴,口才好、把握分寸、恰当的讲,就容易把顾客的心抓住,从而就可能达成交易。
这层道理我是明白,但真正到了自己去面对时,却发现由于性格内向,再加上缺乏锻炼,想要抓住顾客的心,还真有难度。
每当有顾客来时,我微笑着和他们打招呼并招待他们,因为这段实习期间,我养成了一个习惯,对人待物都讲究礼仪,见到顾客,不管交易能否达成,都不能给人以缺乏礼数的感觉,只要是踏进店的,我都会真诚的接待问候,让他们一进来就体验到被重视的感觉,我觉得,经常有一些细节的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却让他人感觉到被重视与被关心,更是一种基本素质的体现。
主要收获与心得体会:所以待人一定要“真诚”,做事也要“真诚”。
做事必需按部就班,不能说是死板那是做事的程序必须遵守。
实习周记(第三周)这个月我已经比较习惯了。
这个月我都是跟着经理熟悉商品,这样能够使我更容易上手。
电话营销实习日记周记(1)实习第一个星期,实际算是适应期。
主要了解一些公司的背景、产品、发展方向和前景等。
另外,尝试更同事多沟通,多听,从交谈中也能够学到不少东西。
同事们都很热心,很照顾我,经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手,令我非常感动。
几天之后开始在同事的帮带下,做一些业务相关的工作,主要是在一旁协助处理一下简单的事情。
也就是打根基。
可别小看了这些活,虽说简单,但都是疏忽不得的,每件事情都至关重要,因为它们都是互连的。
为了保证最后能够顺利,前面的每一步基础都要打好。
为了能够真正的使用知识,我很严格的要求自己去做好每一件事情,即使再简单的事情我都会认真考虑几遍,因此,虽然做得不算快,但能够保证让同事们满意。
同事通常也不催促,都把任务安排好,然后便交给我自己去处理,同时还不时提供一些帮助。
等慢慢熟悉起来,做起事情也越来越顺手了。
第一个礼拜的实习,我可以简单的总结为几个字,那就是:多看,多问,多观察,多思考!多动手一方面要发扬自主思考问题的能力,在碰到问题的事情,自觉努力去独立解决,这样对问题便能够有一个更深刻的了解,当解决的时候也会获益良多。
另一方面,要发扬团队精神。
公司是一个整体,公司产品是团队的结晶,每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流,互相帮助,合力完成共同的目标,团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。
周记(2)实习第二周开始,已经逐渐进入状态。
开始独立接触一些业务,老板也知道我是一个很新的新手,所以刚开始让我做的,主要是通过电话跟客户沟通。
现在开始便需要跟客户交谈,要能够很好的领会客户的意图,同时准确的向客户传达公司,以及公司产品相关的信息。
这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。
于是每天我都会非常早起来,准备一些资料在身边已被随时查阅,当然如果这次信息能够放在脑子里那就更好了,于是我一有空就多看几遍,慢慢的熟记在胸。
工作进行的还是比较顺利的,通常每天都要接受好多个语音交流,语音通常都较短,只需要简单的作一些相关的介绍即可,当然也有些客户或合作伙伴需要更详细的信息,于是我需要对全局都做一番描述,力图让对方更深的了解我们的产品,最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。
价格也是有非常大的竞争力。
虽然自认为口才并不好,但我能够把事情描述的比较清晰,如此也令客户或合作伙伴满意。
而每次让客户满意的挂电话的时候,自己心里都会觉得很踏实,虽然已经讲的口干舌燥了,但一想,也许我刚才一番话就搞定了一笔生意,即使再辛苦也是值得的。
工作都是辛苦的,特别是周末,语音特别的多,等到假期的时候也不可以安心的休息。
认识的朋友一多就容易乱,幸好有同事在旁边提示,更多的时候他们帮我,有时候我也帮他们。
大家互相帮助也使问题容易解决得多了。
一个人做就很难一起做就变得非常容易。
我对这段时间的工作非常满意。
周记(3)经过两个礼拜的锻炼,发现自己进步还挺快的,即使是之前从来没有接触过这个岗位,同时也对组织销售这一行有了更深的认识,这一周仍然做通过语音跟客户沟通的事情。
偶尔也出去跟客户或合作伙伴面谈。
由于自己向来比较内敛的缘故,与客户面谈显得比较紧张,也不大顺利,不过有了数十次经历之后,进步了不少,再加上合作伙伴的鼓励与帮助,自己尝试大胆的去应付,慢慢的好了许多。
不再会在陌生的场合怯场。
今天下来,面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的客户或合作伙伴,也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品,让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。
人往往都是这样,没有经历过的话,永远都不知道事情到底是怎么一个样子,是真的那么难,还是并非如此,所以,不管怎么样,即使是自己完全陌生的事情,只要有机会,都一定要去尝试,努力去做好。
因为没有经验,那么就需要做更多的准备工作。
另外就是不要害怕失败,只要用心去做就可以了。
等到熟练了,那么成功将是水到渠成的事情。
比如我的第一次跟客户或合作伙伴面谈,虽然我做得不够好,或者可以说失败了,但通过这次的尝试,却令我获益匪浅,对我之后的几次任务的成功都起到了极大的推动作用。
自己也通过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应能力。
只有通过不断的努力,不断的尝试,不断的积累经验,才能够发现自己的不足,然后在弥补不足的时候,我们便实实在在的提高了自己。
所以,不管怎样,努力去做吧,告诉自己,只要用心,就能做得更好!周记(4)平时在寝室晃晃荡荡没事干,觉得日子过得好慢好无聊。
而现在,就完全不一样了,每天紧张的工作状态,完全没有时间考虑其它事情。
现在不知不觉一个月很快过去。
其实如果可以的话,真想每天多24个小时,但这次的经历却是实实在在的,就感觉自己每天都在进步,每天都能够接触新的事物,一点一点的吸收进去,觉得自己离成功不远了,正应了那句话:社会是一所最好的大学。
这些深刻的感受只有经理过的人才会体验到。
果然没错。
一个月的时间,虽然短,但学到的东西可不少,如果快速的适应公司的环境,融入企业的团体,如何更好的跟同事沟通,更好的完成既定的任务。
这些都不是信手拈来的。
都需要一个逐步的从点到面的认识,今天我学到的所有这些都必将对我将来的就业产生深刻的影响。
而对我来说,真正的就业也已经不远了。
我庆幸也感谢有这样一个学习的机会,能够在就业前很好的提高自己、锻炼自己。
同时也让自己对自己的能力更加自信,相信自己将来能够成为一个对社会有用的一员。
周记(5)经过数个星期的深入了解。
今天谈谈我的电子商务的一些理性认识和看法。
正如马克思所言的“等于零或者趋近于零”的境界,网上交易使商品交易发生了巨大的革命,从零开始,现在通过一个时期交易量就成倍增长。
不仅时间越来越缩短,交易速度越来越缩快,这种方式的存在大大降低成本,尤其对于广泛需求的商品。
只要有严格品种、规格、质量标准约定的产品,可以在网上实现全部商业交易活动,就此而言,以互联网为平台的网上交易具有非常大的优势。
需要指出的是,这些商品大多为生活资料,有很多的可移动性和适应性;而标准化、大批量生产的商品,大多为生活必须资料。
也就是说,以互联网为平台的网上交易更适合于这些产品。
网上交易更适合于经营者和经营者,经营者和消费者也有非常大的前景。
事实上,就基本消费者而言,个性化的需求只是其需求的一部分,而这一部分也可以从网络中获取信息、进行比较、完成一定程度的交易谈判,也能够有效优化和支持个性化商品的交易活动。
何况,在新的世纪,基本消费者的消费习惯也会发生很大变化,商品的标准化与个性化也会有效地融合,人们可能用更多的时间追求服务,而力求节约商品的购买时间,通过服务来获得满足而不是通过亲自购买商品获得满足,在这种情况下经营者和消费者形式的电子商务前景也是非常广阔的。
以互联网为平台的网上交易,对于商业交易活动来讲,是一次革命性的进展。
周记(6)网上交易对于商品交易的作用,已经越来越受到广大群众的肯定,然而,网上交易只是电子商务的一个环节,做为一个完整的电子商务过程,正如一个完整的商品流通过程一样,如果进行细分,可以分解成信息交流,网上交易,网上结算,物流流等4个主要组成部分,任何一次商品流通过程,包括完整的电子商务,也都是这“四流”实现的过程。
现在看来,网上交易、信息流、网上结算可以有效地通过互联网络来实现,在网上可以轻而易举完成商品所有权的转移。
但是这毕竟是“虚拟”的经济过程,最终的资源配置,还需要通过商品实体的转移来实现,也就是说,尽管网上可以解决商品流通的大部分问题,但是却无法解决“物流”的问题。
在一个时期内,人们对电子商务的认识有一些偏差,以为网上交易就是电子商务。
这个认识的偏差在于:网上交易并没有完成商品实际转移,只完成了商品“所有权证书”的转移,更重要的转移,是伴随商品“所有权证书”转移而出现的商品的实体转移,这个转移完成,才使商品所有权最终发生了变化。
在计划经济时期,这个转移要靠取货,在市场经济条件下,在实现市场由卖方市场向买方市场的转变之后,这个转移则就要靠配送,这是网络上面无法解决的。
所以,网上交易就等同于电子商务,这是一种认识上的偏颇,这种认识上的偏颇很容易把电子商务引上歧途。
按照这种偏颇的认识指导实践,必然出现现在大部分电子商务网站所面临的困难,甚至反过来对电子商务进行自我否定。
真正的电子商务是由企业、供应商、消费者组成的网络联结。
根本问题在比较完善的社会流通系统和配送服务系统,这些系统能够有效地对于网上交易的结果用配送服务来实现实物的交割。
因此,只要利用互联网实现了“网络联结”,以后的事情,有成熟的社会配送服务系统去解决。
但是,在中国,这就行不通了。
在中国,电子商务的建设,如果不包含配送服务在内,就不可能完成一个完整的商务活动,这是中国的国情,是我们几十年忽视配送系统建设对我们的惩罚。
现在终于有了最佳的解决方案。
预知详情请看下回分解。
周记(7)在生活中得到许多只要提到直销,肯定把它当成传销。
其实只要争议下去,就没完没了。
电子商务其实可以让互惠行销成为可能。
以互联网为平台的网络经济,是“新经济”的核心,网上的信息传递和信息经营,网上的交易,网上的结算。
配送方式又是现代物流的一个核心内容,可以说经济,更重要在于它是企业发展的一个战略手段。
如果选择电子商务就要选择有这种完整体系的从历史上曾采用的一般送货,发展到以高技术方式支持的,做为企业发展战略手段的配送,也是近一二十年的事情。
许多国家甚至到八十年代才真正认识到这一点。
国外一篇文章提到,“在过去十年里,这种态度和认识有了极大转变。
企业界普遍认识到配送是企业经营活动主要组成部分,它能给企业创造出更多盈利,是企业增强自身竞争能力的手段”。
2007年5月的今天,许多人依然觉得这种方式在中国无法实行。
电子商务这种新经济形态,只是让消费者消费省钱,有替代传统行业的必然性!是由网络经济和现代物流共同创造出来的,是两者一体化的产物。
一个完整的商务活动,必须通过信息流、商品交流,货币流、物品交流等4个流动过程有机构成。
电子商务的特殊性就在于,信息流、商流、货币流是主要可以在互联网上实现,这就是人们概括的“鼠标”,电子商务的另一半是不可能在网上实现(但是可以用网络来优化),需要“车轮”来配送。
所以,电子商务等于鼠标加车轮,这是对上述公式的一个通俗的解释。
正如比尔盖茨说二十一世界谁掌握通路谁就掌握财富。
网上交易相配合的实物运动,结合传统送货的手段,尤其是新经济运行的启动期和初期,采取各种适用的经济手段和管理方式是必然的过程。
周记(8)电子商务还是一个综合的概念。
根据市场学原理,按照电子商务购销双方地位和主导作用不同。
这种电子商务的主旨在于建立购销双方平等运作的电子商务平台,有效通过社会力量沟通买方和卖方,降低社会总交易成本,使买卖双方及社会都获益。
市面上有很多公司都声称自己的是商务公司,他们以自己的一两款产品并且价格虚高,而且没有物流,关键是真正让消费者高于市面上零售的同类产品,他们会宣传自己的产品非常独特,其实这些企业不但留下了非常不好的影响。