电子银行营销综合案例
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银行手机银行卡营销案例我行自开办手机银行卡业务以来,共发卡28566张。
截止到今年7月末,全行新增手机银行卡客户8786户,完成省联社年度任务的258%,实现交易额23亿元。
通过手机银行卡的营销,不仅提升了我行的品牌形象,还绑定了客户,实现银行卡增值服务。
现就近两年我行手机银行卡的营销过程总结如下,供领导和同志们参考,如有不当之处请批评指正。
上下一条心,统一战略思想我行2009年正式开办手机银行卡业务,在开办之前,我行经过多轮的讨论和调研开办手机银行卡对我行产生的影响、对我行经营的意义。
最后统一思想,上下一条心,认定手机移动支付是金融业向移动金融服务大举进军的推动力量,手机银行将打造一个全新的价值链,不仅给我行增加中间业务收入,并使银行卡增值,同时作为一种优质高效、低成本的交易渠道,其替代效应,降低柜面成本不可小觑,我行可以通过手机银行可以给客户提供新的价值来提高客户的忠诚度。
大家清楚地认识到,手机银行卡业务对丰富我行电子银行渠道有着重要意义,由于我行结算渠道相对狭窄,开办此项业务对于特定的客户群体,可以提供一条便捷的结算渠道,无疑可以更好的为客户提供移动金融服务。
差异化定位,实现产品独特卖点有针对性的宣传我行产品的优点,进行差异化定位,不断提炼,形成手机银行卡独特卖点。
1、安全可靠方付通银行手机卡,自动通过银行智能芯片加密解密,而WAP/WEB及K-JAVA的方式,只能通过应用软件进行加密,容易被熟悉手机操作系统的人员破解和攻击;方付通交易采用短信方式,黑客无法在线远程注入非法程序或攻击手机;而WAP/WEB及K-JAVA,需要通过GPRS联入互联网,容易给远程黑客足够的时间和机会注入非法程序,或恶意攻击客户的手机终端;方付通银行手机卡所有的手机端信息都存在智能芯片中,手机内病毒或木马程序,读取不了智能芯片中信息;而WAP/WEB及K-JAVA方式,只要手机感染病毒或被注入木马程序,客户操作过程中输入的账户及密码信息,就可能被泄露,容易造成客户账户资金风险。
银行营销大赛案例案例一:线上营销增加用户黏性某银行在参加营销大赛时提出了一项创新的营销策略,通过线上活动来增加用户的黏性和提高产品销售率。
该银行设计了一个线上小游戏,通过注册并参与游戏,用户有机会获得银行的优惠券、礼品或者特权,例如生日专属礼包、积分翻倍等。
用户通过游戏的互动过程中,了解该银行的金融产品、服务和优势,并逐渐建立起对该银行的信任和好感。
为了吸引更多的用户参与,银行还设置了排行榜和奖励机制。
每周排名前几名的用户可以额外获得一些特殊奖励,例如高额现金回馈或特别定制的礼品。
通过这个线上游戏活动,银行成功吸引了大量的用户参与,并在活动期间内增加了用户的黏性。
参与活动后,用户会觉得与银行建立了一种特殊的联系,并更倾向于选择该银行的金融产品和服务。
与此同时,该银行也通过活动中收集到的用户数据进行更精准的营销推送,提高了产品销售率。
案例二:创新营销增加银行信用卡用户另一家银行在营销大赛中提出了一项创新的营销策略,通过与合作方共同举办线下活动来增加银行信用卡的用户数量和使用率。
该银行与知名电商平台合作,举办了一次购物节活动。
用户在购物节期间使用该银行的信用卡支付可以享受额外的优惠和折扣,同时还有机会参与抽奖活动,获得丰厚的奖品和礼品。
为了进一步吸引用户参与,该银行还设计了一种积分机制。
用户在购物节期间使用银行信用卡支付的金额越多,积分越高,积分可以兑换为现金或其他实物奖励。
这样一来,不仅促进了用户使用信用卡支付,还增加了用户的忠诚度和黏性。
通过这次购物节活动,该银行成功引起了用户的关注和参与,增加了银行信用卡的用户数量和使用率。
同时,该银行还通过购物节活动收集到了大量用户数据,为后续的营销推送提供了更加精准的依据。
金融行业数字化营销案例1. 中国银行推出移动银行应用:中国银行为了提升用户体验和满足客户需求,推出了一款移动银行应用。
该应用可以让用户通过手机进行转账、查询余额、办理贷款等操作,提供了更便捷的服务,吸引了大量用户使用。
2. 腾讯推出理财产品推荐服务:腾讯利用大数据技术,分析用户的消费习惯、偏好等信息,推出了个性化的理财产品推荐服务。
用户可以根据自己的风险承受能力和投资需求,选择适合自己的理财产品,提高了用户的投资效率。
3. 中国人民保险集团推出在线理赔服务:中国人民保险集团推出了在线理赔服务,用户可以通过手机提交理赔申请,上传相关证据和资料,大大缩短了理赔处理的时间。
这项服务不仅提高了用户的满意度,也提高了保险公司的效率。
4. 阿里巴巴推出数字财富管理平台:阿里巴巴推出了数字财富管理平台,用户可以在平台上购买基金、理财产品等,实现资产的多元化配置。
该平台利用大数据分析用户的风险偏好和投资需求,为用户提供个性化的投资建议,提高了用户的投资收益。
5. 平安银行推出智能机器人客服:平安银行引入智能机器人技术,为客户提供24小时在线客服服务。
机器人可以通过语音识别和自然语言处理技术,回答客户的问题、提供产品信息等。
这样不仅提高了客户的服务体验,还降低了银行的运营成本。
6. 京东金融推出小额贷款产品:京东金融利用自身的电商平台数据,为小微企业提供小额贷款服务。
通过对企业的销售数据和信用记录进行分析,京东金融可以快速审批和发放贷款,帮助企业解决资金问题,推动了实体经济的发展。
7. 招商银行推出移动支付服务:招商银行推出了移动支付服务,用户可以通过手机扫描二维码完成支付。
这种便捷的支付方式不仅提高了用户的支付体验,还推动了无现金支付的普及和推广。
8. 中国平安推出智能投顾服务:中国平安推出了智能投顾服务,用户可以通过手机进行投资咨询和资产配置。
该服务利用算法和大数据分析用户的风险承受能力和投资目标,为用户提供个性化的投资建议,提高了用户的投资效果。
电子银行业务营销方案第一篇:电子银行业务营销方案XX行电子银行业务营销方案随着科技的发展和信息化社会的来临,电子银行已成为银行间产品创新和服务渠道发展的一个明显趋势,其以突破时空限制和成本低廉的独特优势受到越来越多客户的认可。
作为依托于XX数据大集中系统,在XX卡等现有电子银行产品基础上由XX主导推出的又一全新业务,“XX”这一品牌业务通过计算机、互联网、电话和电子终端等为客户提供了集综合性、安全性、实时性于一体的自助金融服务。
为顺利推动“XX家”品牌业务在我行的应用和推广,更好地为客户提供“安全、方便、快捷”的金融服务,根据“先易后难、锁定客户群、积极推广”的原则,特制定本营销方案如下:一、营销目标以扩大业务规模和提高综合效益为目的,以综合营销和专题营销为手段,建立多渠道协同发展,各层次广泛覆盖的营销模式,进一步增强“XX”品牌竞争力,树立我行电子银行业务系统功能强大、先进、运用领域广泛的品牌形象,促进我行电子银行业务快速、健康发展。
二、目标客户群电子银行业务作为为客户提供自助金融服务的离柜业务,其具有高度程序化的特点,目标客户群应锁定为较易接受电子产品的群体,如青年群体、大、中专院校、高等职校、中学等的在校师生、生产、流通企业客户商户,特别是本辖区的贷款企业客户、个体工商户、较频繁使用个人结算账户的客户、银行卡个人用户、对公账户财务人员及较常使用电脑及上网的人群等。
三、营销方式(一)宣传全市采取统一时点,立体宣传的方式进行业务宣传:1、广告牌宣传。
各分行在本辖区树立统一版面的T型广告宣传牌;2、网点宣传。
各分行在本辖区营业网点悬挂宣传横幅,或通过电子显示屏播放XX统一拟定的宣传口号和电子银行业务介绍;3、手册宣传。
印制电子银行业务宣传手册,一部分进行现场营销派发,一部分摆放在客户容易且经常看到的位置供客户翻阅,如网点营业厅、酒店大堂、商场休息区等;4、媒体宣传。
全市统一宣传。
在电视台节目中插播视频广告;二是在日报刊登期业务宣传广告,开辟我行电子银行业务宣传专版。
银行成功营销案例银行成功营销案例(篇一)一般来说,银行活动策划要注重三点:1、客户的需求;2、活动的实质内容;3、活动的效果的量化。
其实这三点是一个多方递进关系,第一点是客户需要的,第二点是活动过程,第三点是银行需要的。
我们做活动不是赔本赚吆喝,在商言商,一定有所求。
作者受邀请在银行做活动的时候,一般会提醒从侧面银行组织者,不要忘记营销。
很多银行在做客户答谢的时候,经常是单纯的答谢,常常忘记把营销内容忘掉。
常常是活动很精彩,员工们累得够呛,花了不少钱,客户满意度很高,但是没有趁热打铁,什么也没有营销出去。
这时候总有一种心态,现在印象好了,以后慢慢营销。
话是没错,但是为什么这时候能够出手而不出手呢?这种场合是可以出现营销的,有些不宜出现营销的场合,我在后面也会向大家介绍。
在这儿向大家介绍一些银行经常组织的一些活动,与大家分享。
银行营销活动1、与高端客户的出游活动。
与高端客户一起出游,一定是和谐双方关系,建立信任的一个良好的途径。
大家可以抛开以前的业务关系,共同沐浴着户外的晚风,放松心情,是一种很好的活动方式。
不过根据经验,有几点可供大家参考:1)注意人群的素质的匹配。
比如,同是大客户,家庭资产都在百万以上;同是知识阶层,教师、公务员、医生等;同是企业负责人等等。
2)允许该人群带一名朋友。
作者的经验,大客户的朋友也是大客户,这是转介绍的很好形式;但是为什么建议就带一名?一是,当一个群体人多了,容易形成小圈子自我封闭;二是,客户经理也没有时间一次就搞定两个以上的客户,也照顾不过来。
3)尽量不要让客户带小孩(小孩专项活动除外)。
也是来自作者经验,有小孩参与,如果太小,确实让团队非常麻烦;另外客户的注意力也在孩子身上,很难玩的特别尽兴。
我们看很多国外电影,两口子出去,基本都把孩子寄托在邻居家,就是这个道理。
4)不要担心安排很简单很俗的活动不适于高端客户。
在上一节提到,中国的高端客户都是近20年产生的,大部分人都是“富一代”,不要担心有些活动太小儿科他们看不上,中国现阶段应该还没有贵族。
银行营销案例三篇互联网对传统金融的影响已经愈加明显,并且在无声无息中改变了我们的日常生活。
互联网对传统金融的影响已经愈加明显,并且在无声无息中改变了我们的日常生活。
银行服务和微信营销最大的区别在于,服务是一对一、点对点的信息传递,而营销往往是一对多的信息推送。
招商银行微信公众平台的面世,就是在充分发挥低成本推展、高运营成本、跨平台研发等优势的同时,将客户经常须要采用的功能搬迁至微信上,使金融服务更为方便快捷、快速。
不仅如此,在大数据下,基于海量的用户信息和可视化犯罪行为展开发掘,实际上可以派生出来更多崭新“利润”业务和机会。
为推广微信公众号,招行信用卡在自己的官方网站上放置了微信广告,并且在持卡人的账单邮件、消费邮件等地方附带推广其账号,吸引用户关注,扩大招行的影响力。
招商银行的微信公众号,其最小的特点就是和招商银行信用卡的每个持卡人信息一对一存取,微信公众号下方存有好几栏自定义菜单,用户在微信中页面后可以查阅自己的账单、分数、额度,设置借款人等。
另外,招商银行微信公众号还已经开始替代短信告诫功能。
用户每一次刷卡后都会接到微信发送告诫,而短信只可以给单次刷卡100元以上的交易传送告诫。
较之起至短信,微信发送的信息内容更加多样,图文并茂,且字数不减半。
招商银行微信账号几乎替代了90%的招商银行常规客服功能,大大减轻了客服压力,也提升了招商银行的工作效率。
微信公众平台的出现对于整个金融行业来说是一次革命性的改变,招商银行在微信上的创新与尝试具有把整个金融行业从劳动密集型引向知识密集型的重大意义。
而通过与微信等新兴互联网技术的合作,在这一过程中,银行自身也能进一步提高服务质量。
一.营销背景招商银行于1987年在中国改革开放的最前沿深圳成立,作为中国第一家由企业创办的商业银行,以及中国政府推动金融改革的试点银行,招商银行一直在中国金融企业的发展中扮演着改革者和创新者的角色。
互联网时效性、互动性、透明性等特点给金融企业打造出品牌、精准营销、提高影响力提供更多了最佳平台。
数字化经营建行案例数字化经营是指利用数字技术和信息化手段来改造和提升企业的经营管理、生产流程、销售渠道等方面的能力和效率。
中国建设银行(以下简称建行)作为中国四大国有商业银行之一,积极推进数字化经营,通过数字化手段提升服务质量、提高效率、降低成本。
下面列举了建行数字化经营的十个案例。
1. 电子化开户:建行通过引入数字化技术,实现了客户线上开户的便利。
客户只需通过手机或电脑,填写相关身份信息和资料,就能完成开户申请,大大提高了开户效率。
2. 移动支付:建行推出了手机银行和建行APP,用户可以通过手机进行转账、支付、查询余额等操作。
用户不再需要携带现金或银行卡,方便快捷。
3. 网上银行:建行提供了网上银行服务,客户可以通过互联网进行账户管理、转账汇款、理财投资等操作,节省了客户的时间和精力。
4. 人工智能客服:建行引入人工智能技术,开发了智能客服机器人,能够根据客户提问快速给出准确回答。
客户无需等待人工客服,节省了时间。
5. 大数据风控:建行通过对海量数据进行分析和挖掘,建立了风控模型,能够快速识别风险,及时采取措施,提高了风险管理能力。
6. 云计算存储:建行利用云计算技术,实现了数据的集中存储和管理,提高了数据的安全性和可靠性。
7. 区块链应用:建行利用区块链技术,建立了供应链金融平台,实现了供应链上各个环节的信息共享和透明化。
8. 数据挖掘营销:建行通过数据挖掘技术,分析客户的消费行为和偏好,制定个性化的营销策略,提高了营销的精准性和效果。
9. 电子票据服务:建行推出了电子票据服务,实现了票据的电子化管理和交易,提高了票据业务的效率和安全性。
10. 人脸识别技术:建行在自助设备和柜台上引入了人脸识别技术,客户无需携带银行卡,只需通过人脸扫描就能进行取款、查询等操作,提高了用户体验。
通过数字化经营,建行提高了服务效率和质量,降低了成本,提升了竞争力。
建行数字化经营的成功经验也为其他企业在数字化转型方面提供了借鉴和参考。
网上银行案例分析报告1. 引言随着互联网的迅速发展,网上银行成为了现代银行业务发展的重要组成部分。
本文将通过对某家银行网上银行服务的案例分析,探讨网上银行的优势、挑战以及对用户带来的影响。
2. 案例背景这家银行为了适应数字化时代的发展,推出了自己的网上银行服务。
该服务可供客户在互联网上进行多种金融交易,包括查看账户余额、支付账单、转账等。
这一服务的推出,为用户提供了更加便捷、高效的金融服务方式。
3. 网上银行的优势网上银行相较于传统银行业务,具有以下优势: - 方便快捷:用户无需亲自前往银行网点,随时随地可以进行各类金融交易。
- 时间节约:用户不需要等待排队,可以即时完成交易,节约了大量时间。
- 信息透明:用户可以方便地查看账户余额、交易记录等信息,提高了信息的透明度。
- 费用降低:网上银行的运营成本相对较低,可以将这部分成本节省下来,反映在用户手续费上。
4. 网上银行的挑战然而,网上银行面临的挑战也是不可忽视的: - 安全性问题:网上银行需要保证交易过程的安全性,避免用户信息泄露、账户被盗等问题。
- 技术支持:用户可能遇到技术问题或者操作困难,需要有专业的技术支持团队及时解决。
- 用户信任度:一些用户对网上银行的安全性和可靠性持怀疑态度,需要通过各种方式增强用户的信任度。
5. 网上银行对用户的影响网上银行的推出对用户产生了积极的影响: - 提供了更多选择:用户可以根据自己的需要选择使用传统银行业务还是网上银行服务,增加了灵活性。
- 便捷快速:用户可以随时随地进行金融交易,不再受到时间和地理的限制。
- 费用优惠:网上银行通常提供更低的手续费率,为用户节约了一部分费用。
6. 网上银行案例的启示以上所述的案例分析可以提供以下启示: - 银行应积极推动数字化转型,发展网上银行业务,以满足用户的需求和期望。
- 对于用户安全和隐私问题,银行应采取有效的措施,保护用户信息的安全。
- 银行应加强技术支持团队建设,为用户提供便捷的技术支持和解决方案,提升用户体验。
电子银行营销综合案例案例1——山东临沂金锣集团电子商务案例引言:根据农银办发【2006】1009号“关于进一步加强网上商务支付发展的意见”精神,积极拓展网上特约商户是我行今年电子银行营销工作重点之一。
我行推出网上支付B2C、B2B业务已近三年,截至2007年4月已经开通B2C 网上特约商户196户,B2B网上特约商户5户。
其中,上海、深圳、北京、山东四家分行的B2C网上特约商户数占到了总商户数的62.8%,商户数在2户以下(含)的分行为21家,尚有12家分行未能实现商户零的突破,业务发展不均衡的问题日益突出。
以下山东分行营销临沂金锣集团开通网上支付B2C、B2B业务的案例,对很多苦于电子商务不发达的分行寻找适合的目标商户具有很好的借鉴意义。
一、企业背景位于革命老区——山东省沂蒙山区的临沂金锣集团公司(以下简称金锣集团)是一家以肉制品生产加工为主的综合性大型企业,销售网络遍布全国,在全国拥有成千上万家专卖店、经销商。
二、企业的困难及银行的解决方案金锣集团拥有完整的网络营销系统,各种产品均可网上询盘、直接网上订购、直接配送。
因为销售网络广,经销商众多,而且很多都是私营业户,货款的结算问题一直困扰着集团总部。
为了解决结算问题,农行在提供了汇票、承兑汇票、电汇、银行卡等传统产品之外,还提供了网上银行、POS 转账、转账电话等新产品。
很多经销商采用银行汇款或银行卡异地存现方式,因与网上订货信息分离,且有一定的时滞性,金锣集团财务部门几个人专门负责每天查询、核对确认哪些订单已付款,通过POS和转账电话将款项划转到其单位结算户中。
并将已付款的订单信息整理传递给营销部准备发货。
大量的订单使得他们经常加班加点,费时费力,已成为金锣集团企业财务部与销售部最为头痛的问题。
当地工行一直在积极营销,希望通过上线现金管理系统等为其解决结算难题。
一次培训使一条信息得以有效利用。
2005年7月山东省分行在临沂组织的一次网银培训中,将B2C、B2B业务作为重点内容系统讲解,刚参加完培训的临沂分行卡部某产品经理随后到金锣集团回访银行卡及POS业务,又讨论到结算难题时获悉该集团已拥有比较完整的网络营销系统。
我行的B2C、B2B业务是否能解决这个难题?因对B2C、B2B业务了解还不深入,临沂分行卡部迅速请求省行电子银行部给予支持,联合到金锣集团进行了专门营销并为其提供了电子商务服务方案。
一拍即合!金锣集团也为能找到如此适合的结算方式而欣喜。
签定协议、证书发放、接口程序开发、测试、开通等工作开展顺利。
金锣集团开通了B2C网上支付后,货款实时支付,而且与订单信息一一对应,既提高了资金结算效率,又将财务人员从繁重繁琐的查询、核对工作中解放了出来。
这是农行网上支付业务为品牌企业的电子商务提供及时而紧密的资金结算的典型案例。
在运行稳定后,金锣集团又上线了B2B业务,解决了其销售网点是对公单位的资金结算问题。
2006年累计交易额为20亿元,2007年以来每月交易额在3亿元左右。
三、案例点评金锣集团的案例表明,网上支付B2C、B2B业务可以有效解决企业与分支机构、经销商的资金结算问题,是银行与时俱进,不断提升对集团性系统性大客户服务层次的具体体现。
随着使用银行产品的增多,银行与客户的合作关系更加密切。
该案例是我行“面向三农,服务县域经济”的真实体现。
我行要根据股份制改革思路确立的市场定位,积极发展农副产品交易主体单位包括农副产品加工的龙头企业、供销社、农村合作经济组织等作为网上特约商户,依托我行农副产品电子商务支付平台,发挥我行的网点、网络、区位、资金、专业、信息等优势,为农副产品交易的资金流畅通发挥主渠道作用。
案例2——广东分行高校类客户网上银行业务营销方案引言:高校类客户一直以来都是银行的优质客户群体,同时也是电子银行业务的重点营销对象。
从营销的角度看,我们可以拓展的高校类客户包括普通高等学校、中等专业学校、高等职业学校等。
为高校客户群体提供电子银行服务,不仅可以降低服务成本,节省各项资源,增加中间业务收入,更重要的是,有利于保留、维持和拓展这类优质客户,建立和巩固银校关系。
高校类客户知识层面高,具备较好的互联网知识,更容易在这个群体中普及新鲜事物。
为迅速发展电子银行业务,扩大网上银行市场份额,挖掘更多潜在客户,应加强高校类客户电子银行业务营销。
主要包括为学校开通网上银行渠道,使学校财务部门的日常支付、代发工资通过网上银行完成;通过网上支付B2C 模式或电子账单模式为学校代收学杂费;为在校师生开立网上银行,使其日常支付、投资理财、网上购物通过网上银行完成,既方便又安全。
一、对学校的服务(一)代收学费方式一、B2C网上支付模式把学校开立为我行的商户,在学校网页建立网上缴费通道,由学生通过网上银行注册客户证书或电子支付卡自助缴纳学费。
每日可以下载缴费文件,导入学校的ERP财务系统对账。
方式二、电子账单模式学校作为收费单位,利用我行的电子账单系统批量发布收缴学费信息,学生(或家长)通过注册客户或电子支付卡查询我行电子账单系统内学校发布的收费信息,用网银证书或电子支付卡缴纳学费。
每日可以下载账单文件,导入学校的ERP财务系统对账。
(二)代发工资:通过网上银行批量代付业务实现工资的批量发放,由学校在线自助完成。
发送结果可以从网上自行下载,导入学校的ERP财务系统对账。
(三)工资单发布:通过网上银行向教职工发布工资单明细、工资调整公告等内容,无须再打印纸质工资单,节省资源。
(四)公务报销:通过网上银行单笔代付交易将报销费用从学校支票户即时转入教职工个人银行卡账户,方便快捷。
(五)其他支付:通过网上银行转账交易进行单笔或批量支付转账,完成日常资金结算的需求。
二、对教师的服务(一)在线理财,方便快捷:为客户提供基金买卖、国债买卖、外汇买卖的投资服务。
(二)足不出户,随时了解账户情况:本人名下的账户余额、交易流水,可以在线查询,简单方便。
(三)全国汇款,即时完成,无需到银行排队:从本人名下账户,可以汇款到全国的任何账号,无论公司还是个人。
(目前农行卡到农行支票户是要落地的)(四)贷记卡服务方便快捷:可以在线关联自己的贷记卡,提供查询、余额流水查询,转账还款,兑付积分等。
(五)个人贷款服务:如果该教师在农行办理了个人贷款,还可以随时了解本人贷款的基本信息、未来所有期次的还款计划、所有逾期未还的欠款明细、已经完成还款的还款记录明细等。
为方便客户测算各种贷款利息,通过“贷款计算器”,可以组合各种贷款情况,随时计算出贷款利息。
当查询到还款时间将到,还款账户没有资金时,随时可以从其他账户中划款到还款账户,防止出现逾期还款的情况。
(六)工资单查询:随时查询本人的电子工资单明细。
三、对学生的服务(一)缴纳学费:学生使用网银或电子支付卡登录学校网站缴纳学费。
也可以登录个人注册客户或公共客户,通过电子账单系统缴纳学费。
从业务拓展及安全的角度出发,要求大力拓展学生开立网上银行,使用网银证书进行网上支付。
(二)网上购物:学生可以登录各类网站,进行在线购买游戏点卡、Q币,或到网上商城进行购物。
(三)生活费汇划:为学生客户开立网上银行,学生通过网上银行查询银行卡账户余额和交易明细,对于父母汇款转账等信息可以及时掌握。
学生使用网上银行后,也会建议父母开通,以更便捷的方式为其汇划生活费。
案例3——深圳分行开通手机网上直充服务引言:目前国内有大约50万家网站,2000万商家需进行网上商务支付。
年年卡网络公司只是这些商家中的一个,由于行业竞争激烈,B2C和电子账单业务不仅可以有效解决网络零售类企业的销售和清算问题,与农行合作全国范围的网上支付还有利于企业快速扩大客户群体、提高销量。
一、企业背景:深圳年年卡网络科技有限公司是一家经营数字商品在线实时销售的科技公司,旗下的007卡网主要销售中国移动手机和联通手机的充值,以及手机号码销售等业务。
公司急需寻找银行,特别是拥有全国支付系统的银行合作,一来解决资金清算问题,减少第三方的佣金费用;二来是借助银行广大的客户资源扩大公司的销售量;三是做大品牌,通过银行渠道宣传业务,减少广告支出。
二、解决方案农行为年年卡网络公司提供了电子商务和电子账单服务方案。
凡我行银行卡持卡客户,均可随时随地通过我行“电子商务B2C”、“缴费e站”两种方式对手机进行话费充值,该服务面向全国范围的中国移动手机、部分地区的联通手机(目前开通了广东、上海的所有联通手机,即将在全国范围开通)。
我行推出的此项服务具有几大亮点:首先,覆盖全国移动“全球通”、“神州行”、“动感地带”三大品牌的所有手机,比以前推出的手机充值范围覆盖更广、品牌更多;也即将开通联通旗下所有品牌全国范围的充值。
其次,凡是我行借记卡、准贷记卡持卡客户无需开通,均可直接使用。
在使用上,无需买卡、无需发短信,本服务可实现话费实时直充,即时启用,更加简单方便。
三、案例点评深圳地区科技进步,第三产业发达,类似的网络销售企业客户很多,下一步分行电子银行部将联合各支行对该类企业进行摸底和挖潜,拓展网络零售企业为我行电子商务特约商户,依托我行电子商务支付平台,发挥我行的网点、网络、区位、资金、专业、信息等优势,为企业交易的资金流畅通发挥主渠道作用。
七、浙江分行家居银行营销策划书一、前言(一)产品概念金e顺家居银行是基于数字电视渠道的创新产品,农行客户随时通过数字电视网络或互联网,可足不出户地自助办理银行业务。
目前已实现数字电视及网通宽带缴费、农行卡余额明细查询、挂失、手机充值、漫游汇款兑付、农行信息展示等功能。
后期逐步完善转帐汇款、公共事业缴费、自助理财、电子商务安全支付等功能,目标是将数字电视建设成为普通家庭的自助银行终端,能办理除现金业务以外的所有农行业务。
(二)产品由来2005年我行开始研究数字电视渠道金融创新,并与华数进行充分沟通,2006年4月达成合作意向;5月总行在杭州召开了金e顺家居银行产品研讨会,并对该产品立项,授权浙江分行开发;我行技术、业务人员经过5个月开发、测试、试运行,圆满完成了任务;目前,该产品已制定管理办法,正在向有关部门申报,即将投放市场。
(三)本案目的通过本案策划的系列营销活动,让社会公众了解、使用和喜欢金e顺家居银行,确立金e顺家居银行在数字电视渠道的领先优势,打响农行“金e顺”品牌,强化农行作为“中国最大零售银行”的企业形象。
二、市场分析(一)环境分析根据广电总局规划,我国2010年全面实现电视广播数字化,2015年停止模拟电视;而浙江数字电视建设进度大大超前,目前全省11个市的市区均已开通数字电视,农村拓展计划已经确定,并在杭州、嘉兴开始实施;杭州地区数字电视用户目前已突破60万,预计年底将突破100万。
我省数字电视的快速发展,为金e顺家居银行提供了一个良好的市场环境。