腾讯云品牌沟通策略及创意方案_

互联网大厂内部沟通技巧在互联网行业的大厂公司里，良好的沟通技巧对于团队的协作和工作效率至关重要。

在这篇文章中，我们将探讨互联网大厂内部沟通的关键技巧和方法。

1. 倾听和理解在互联网大厂中，各种岗位的人员背景和专业知识非常多样化。

因此，重要的第一步是倾听和理解他人的观点和想法。

在进行团队会议或讨论时，积极倾听他人的发言，确保对每个人的意见都有一个清晰的了解。

这样，不仅可以增加工作效能，还能加强团队的凝聚力。

2. 清晰的表达良好的沟通必须依赖于清晰的表达。

在内部邮件、IM聊天或会议中，使用简洁明了的语言，确保自己的观点和意图被准确传达给其他人。

使用简洁的语言、明确的词汇可以有效避免沟通误解，提高工作效率。

3. 尊重他人尊重他人是建立良好沟通的重要因素之一。

在互联网大厂，成员来自各种文化背景和价值观，因此，了解并尊重其他人的观点和想法尤为重要。

在讨论和决策过程中，尊重意见的多样性，鼓励开放和兼听，并确保每个人都被平等对待。

4. 及时回复在互联网大厂中，信息传递的速度通常很快。

及时回复是一种尊重他人并保持沟通畅通的关键。

无论是回复邮件、信息还是电话，都要尽快予以回应，以便及时解决问题或提供所需信息。

这种沟通习惯有助于团队高效工作，并建立良好的工作关系。

5. 积极参与会议会议是互联网大厂内部沟通的重要方式之一。

参与会议时，积极参与讨论，并提出自己的观点和建议。

同时，确保会议的目的和议题明确，有效控制会议时间以提高效率。

及时记录重要信息和决策，并将其分享给相关人员。

6. 利用适当的工具互联网大厂通常提供各种内部沟通工具，如企业邮箱、即时通讯工具和项目管理工具等。

合理利用这些工具可以提高沟通的效率和质量。

例如，使用邮件来传递正式和详细的信息，使用即时通讯工具进行快速交流，使用项目管理工具来跟踪和协调工作进展。

7. 积极反馈和改进互联网大厂内部沟通需要不断改进和优化。

因此，积极参与和提供反馈是非常重要的。

如果存在沟通障碍或问题，及时提出并寻求解决方案。

腾讯营销策划书篇一：腾讯的营销策略腾讯的在线社区部位于深圳飞亚达大厦的9层，这栋大楼3至10层都被腾讯租下，而这个部门所在的楼层显示出了它的重要性。

这个部门曾经研发出名震天下的QQ虚拟形象，如今这项服务每个季度都要为腾讯带来数千万美元的收入。

从20XX年研发出虚拟形象以来，许良一直在为寻找更多的增值服务而挠头。

那些时尚的年轻人很快就喜新厌旧，他们需要更多好玩、酷的东西满足他们的需求。

“年轻人的喜好随时都在变。

”这一度让许良不得不缩短产品研发的周期。

不过，让许良感到庆幸的是， QQ这个平台，使营销变得更加容易。

几乎所有企业都忧心的推广与传播，在腾讯却不是问题。

“腾讯不仅是一款即时通讯软件，更是一个媒介工具。

”酷产品与其所具有的强大的传播功能使QQ一诞生就光芒四射。

这是一个容纳数亿人的大派对，每个人都可以通过它和陌生人聊天。

当参加派对的人越来越多，一些人开始独自听歌、看新闻、看电视、养宠物、购物或者闲呆着；一些人则三五成群地聚在一起侃大山。

派对中央有一块巨大的显示屏，每时每刻都会有新的产品讯息跳出来，这个时候，你的手上已经紧紧握住它了，你要做的就是马上体验。

这并不是一个消费的乌托邦王国，它实实在在地存在于腾讯的世界中。

这个巨型广场就是QQ，最原初的体验都源自这里。

这对传统行业来说，将所有消费者汇聚一处是不可想象的，但对于互联网来说这并不是难事。

在传统商业领域，消费者是互不相识的陌生人。

而在腾讯的世界里，消费者能在第一时间获得其他人对产品和服务的感受，口碑传播的波段更为宽阔，而时长却大幅缩短。

这个现象可以用一个流行语概括：“病毒式营销。

”“制造一个乐于倾听的理由，创造一个倾听的环境和机制，然后放手让他们说去吧！”这个病毒式营销的经典释义阐释了一个最基本的传播法则：口碑。

让每一个品牌的体验者成为品牌推广的发起者，使品牌在口口相传中实现品牌几何级裂变，从无到有，从零到无限。

“把每个消费者都变成合格的品牌经理人，让他们中毒一定是最疯狂的好方法。

附件1腾讯云平台企业远程协同办公方案一、企业微信企业微信是一款专门用于办公沟通的工具，支持10000人全员群、疫情期间支持300人音视频会议，可一键拉同事开会，远程办公不用愁。

1.功能：提供远程打卡、审批、公费电话、微盘、微文档、语音/视频会议、企业邮箱、群直播、健康上报、客户群、小程序、第三方应用等等功能。

2.常见问题2.1.登录提示“创建企业”？如果登录过程中提示创建企业，则说明通过你当前输入的手机号或邮箱没有找到对应的企业，需要向你所在企业的管理员核实录入的通讯录信息是否正确。

2.2.同一个企业可以有多个企业微信吗？一个企业支持验证/认证5个企业微信。

2.3.健康上报使用说明：疫情期间，企业可通过健康上报应用实时掌握员工健康情况。

【新建上报】：手机进入企业微信工作台-健康上报，第一次进入点击+号新建一个上报。

接着进行内容编辑和上报设置，即先编辑上报名称和问题，接着下一步设置填写上报范围、上报给谁以及上报方式，同时可选择提醒员工上报并设置提醒时间，即完成创建开始收集。

2.4.如何发起群直播？企业微信的用户可从企业微信群内的+号一键发起直播，发起直播后，系统将自动推送直播链接到群里。

2.5. 微文档打不开了，怎么办？可以尝试重新启动企业微信后再次打开微文档。

如果依然不能打开，请在“企业微信-关于-检查更新”中尝试升级版本。

更多使用问题详见：https:///help3.下载地址：手机APP: 识别二维码立即下载体验“企业微信”.电脑客户端：https:///?from=0012200008#indexDownload二、腾讯会议腾讯会议是一款互联网在线会议工具，疫情期间免费开放300人实时音频和视频交流能力。

并提供7*24小时服务，助力在线办公，为政府应急指挥沟通、医疗物资调配沟通、在线课堂、企业远程办公提供了支持和服务。

1.功能：提供加入会议、快速会议、预定会议、音频选择、开启视频、共享桌面、邀请人员、聊天、会议文档等功能2.常见问题：2.1、为什么会出现“您已经在其他设备加入会议，继续加入将移除其他设备”的提示？当您加入会议时，出现上述提示，则说明您的账号在其他设备上登录并已经在该会议中，如果您继续加入，则会移除另一设备会议权限。

五种产品思维：一、本质思维通过连环追问发现问题的本质，弄清真正的需求。

多问问为什么。

二、相对思维万事万物都在“相对”中寻找一种平衡，即使是身处于阳光下，也会有阴暗的一面，优势在某些情况下也可能会变成劣势，要学会逆向思考。

三、抽象思维即寻找事物之间共性的能力，通过将相近的事物进行分类从而提升看待事物的视觉，发现其骨架。

从最开始只能看到一个产品的色彩形状、交互样式，感受它用起来是不是自然流畅、充满乐趣；到进一步觉察产品背后的隐形框架、交互路径，分析它是不是合理；直至最终抵达高度抽象后的产品骨骼、设计理念，看懂它切入的格局。

好的产品设计就是运用数量有限的基础能力，去实现高满意度的功能：对最基础的元素进行聚合形成新的事物，如很多歌曲聚合成歌单、各种饰件聚合成QQ秀、豆瓣书单、知乎话题；为现有的功能添加新的元素，如微信摇一摇最开始只能搜索人，后来能搜索歌曲、电视。

四、系统思维事物均处于复杂的系统之中，如果能找到能够复利的破局点，促使整个系统一直正向循环下去。

##可以看看《系统之美》五、演化思维初创型公司应当快速迭代、快速试错；成熟型企业更关注稳定性，通过思考整体布局，让处于不同生命周期的产品承担不同的任务目标。

看看微信第三个底部标签的演变过程：2.5——找朋友（重点是添加好友），4.0——朋友们（重点是跟好友互动的朋友圈、摇一摇等娱乐活动），现在——发现（增加了很多新的应用程序）洞见需求需求是什么？“想要”是需求存在的前提，“要得起”是用户行动的综合成本足够低，“要的行动”则是用户最终的选择。

只有当用户非常“需要”某个产品，又完全“要得起”的时候，用户才可能对产品产生需求。

需求分析：需求与策略阶段——产品需求四要素Who：广度=主体（产品为谁设计？目标用户是谁？谁购买？谁使用？数量有多少？）Why：强度=解决方案（用户为什么要选择我们的产品？竞品？产品可替代性？）When：频次、可持续性=时间（用户什么时候使用我们的产品，多久用一次？持续多久？）产品设计阶段——需求场景分析模型Where：场景（用户在哪里使用我们的产品？）What：方案形态（产品功能）How：操作路径（用户如何使用）产品强度：产品强度=体验（情感）- 成本（时间成本+金钱成本+风险成本+行动成本）可以用来判断一个点子是否靠谱、是否具有用户价值，或者当资源有限时判断在哪投入资源可以获得最大的投入产出。

2020年腾讯产品策划方案范文通过前期的宣传造势，并结合活动期间现场的促销、产品生动化展示以及人员解说，起到聚集人气、促进现场下单量，从而增加业绩，提升jlyb品牌在当地市场的影响力，起到口碑宣传的作用。

下面,小编给大家介绍一下关于产品策划方案范文5篇,欢迎大家阅读.产品策划方案1一、活动背景五一是传统的节假日，在此期间，举办“jlyb·五一温情巨献”为主题的促销活动，五一劳动节，节日献温情，抓住现代人由于生活节奏快，忙于工作而忽视与伴侣的情感交流的心态，以赠送玫瑰花向对方表述真情，传递金龙雅步的温情关怀。

通过前期一系列的预热宣传，同时配合现场抽奖活动，以免费送楼梯为大奖作为噱头，集聚人气，促进下单量，增强金龙雅步品牌在当地消费者心目中的影响力，形成良好口碑，从而达成提升业绩，提高品牌知名度、美誉度的目的。

二、活动主题主标题：jlyb·五一温情巨献副标题：进店即有礼，更有皇家楼梯大奖免费拿!三、活动时间某某年4月26日 ---- 某某年5月8日四、活动地点jlyb全国各专卖店五、活动内容1、品鉴有礼活动期间，凡进店品鉴jlyb系列产品，即可免费获赠品鉴礼---jlyb甜蜜玫瑰花一朵，先到先得，赠完即止。

2、预定尊享礼各门店活动期间，凡预定jlyb--- 枫丹白露款式楼梯(以图册为准)的顾客建议享受某折尊贵优惠，其余款式建议享受某折优惠。

预定当天并可免费获赠价值某某某元精美文具套件一套。

3、皇家豪享礼活动期间，下订单的顾客凭购销合同均可参与5月9日下午15:00举行的现场抽奖活动，赢取价值某某某某某元的超级皇家大礼。

一等奖：建议价值某某某某某元的皇家榉木楼梯一部(以图册为准，15步内) 1名二等奖：价值某某某某元精致咖啡杯套装(手绘金边骨瓷)一套或价值某某某元高级茶盘(绿檀香精雕木制)一套(可自选) 2名(备注：二等奖奖品内容各专卖店可选购公司所提供的咖啡杯或茶盘，也可自行采购其它奖品，但奖品档次不能太低，如二等奖奖品自行采购的，则费用各门店自付)三等奖：甜蜜精美小礼物一份若干名(备注：三等奖奖品内容各门店自定，奖品采购费用自付)抽奖操作细则(附)1)物料准备：抽奖箱、抽奖乒乓球、抽奖台(可用小方桌或小圆桌)、红绸布或黄绸布(铺在抽奖台面上，显档次)、水笔。

腾讯会议营销策划方案一、项目背景随着互联网的快速发展，线上会议成为了企业、机构、学校等各个场景中不可或缺的一种工作方式。

腾讯会议作为国内领先的线上会议平台，拥有稳定的技术支持和丰富的功能，得到了广大用户的信任和认可。

然而，在市场竞争激烈的情况下，如何更好地推广和营销腾讯会议，增加用户数量和活跃度，提升用户黏性和品牌影响力，成为了亟待解决的问题。

本文将针对这一问题提出一系列腾讯会议的营销策划方案，力求通过多种途径和手段，实现腾讯会议的更好推广和营销效果。

二、整体营销策略（一）目标定位：通过细分市场和受众群体，将腾讯会议的产品和服务定位于不同行业、不同规模和不同需求的机构和个人用户。

例如，大中型企业可以将腾讯会议作为远程办公和协同办公工具使用，学校可以将其作为远程教学和网上培训工具使用，医院可以将其作为远程医疗和会诊工具使用等等。

通过不同行业的案例展示和相关行业的实际需求对接，将腾讯会议的核心价值和竞争优势凸显出来。

（二）线上宣传推广：通过网络媒体、社交媒体和搜索引擎等渠道，广泛传播腾讯会议的品牌形象和产品特点。

可以借助线上媒体投放、内容推广、社交媒体运营等手段，针对不同受众群体和渠道特点，制定量身定制的宣传推广方案。

同时，可以邀请行业专家和知名企业代表进行推广合作，提升品牌的认知度和影响力。

（三）线下市场推广：通过参加行业展会、举办线下论坛和研讨会等活动，积极与用户和潜在用户进行互动和沟通。

活动中可以设置腾讯会议的展示区域，展示产品和功能，并提供现场体验和咨询服务。

同时，可以与行业协会和合作伙伴合作，举办行业报告发布会、高峰论坛和专题研讨等，提升腾讯会议在行业中的影响力和口碑。

（四）细分市场推广：通过分析市场的细分特点和用户需求，制定量身定制的细分市场推广方案。

例如，针对教育行业可以推出定制化的教育解决方案，针对医疗行业可以推出定制化的医疗解决方案，针对金融行业可以推出定制化的金融解决方案等等。

通过这些定制化的解决方案，满足不同行业用户的特定需求，提升产品和服务的精准度和针对性。

腾讯营销策划书篇一：腾讯客户端营销策划书腾讯新闻客户端营销策划方案目录内容提要 (2)页市场环境分析 (3)页宏观环境分析腾讯新闻客户端产品分析市场竞争状态分析媒介接触点分析竞争对手分析腾讯新闻手机客户端SWOT分析营销策略提案·····················营销策划目标营销策略开展时间营销策略对象营销策略实施创意策略提案····················品牌活动规划全渠道媒体传播策略媒介投放提案····················媒介目标媒介组合媒介投放策略费用预算······················营销策略提案及媒介投放提案预算创意策略提案预算附录························8页 10页 12页 13页 14页一、内容提要：腾讯新闻客户端是基于IOS、Android平台的腾讯新闻服务，快速、客观、公正地提供新闻资讯的中文免费应用程序。

网络游戏品牌营销传播策略——以“腾讯游戏”为例网络游戏品牌营销传播策略——以“腾讯游戏”为例引言网络游戏行业的迅速发展给企业带来了诸多机遇和挑战。

在激烈的市场竞争中，网络游戏品牌的营销传播策略成为企业获取市场份额和提升品牌声誉的重要手段。

本文以中国最大的互联网娱乐服务提供商之一“腾讯游戏”为例，探讨其成功的品牌营销传播策略。

一、品牌营销传播策略概述品牌营销传播策略是企业根据市场需求和竞争状况制定的，以提升品牌知名度和吸引潜在用户的一系列具体行动。

它包括传播目标、受众定位、传播渠道选择、传播内容策划等方面的工作。

腾讯游戏的品牌营销传播策略主要在以下几个方面取得了成功。

二、品牌形象塑造成功的品牌营销传播策略首先要建立一个清晰而独特的品牌形象。

腾讯游戏通过塑造自己的品牌形象，建立起了强大的品牌认同感和用户忠诚度。

其品牌形象以技术创新、游戏精品和用户体验为核心，通过产品研发和运营策略的升级不断提高用户满意度和参与度。

三、内容创造与精细化运营腾讯游戏积极投入资源，与一流的游戏开发公司合作，确保游戏质量和用户体验。

同时，他们注重游戏的精细化运营，通过日常活动、赛事活动、社区互动等形式，持续为用户提供新鲜、有趣和丰富的游戏内容。

这一策略使得腾讯游戏在游戏内容领域始终保持着竞争优势。

四、全渠道传播策略腾讯游戏采用了全渠道传播策略，借助多种传播渠道加强品牌曝光和影响力。

他们在电视、报纸、杂志等传统媒体上广告投放覆盖广泛，同时与各大视频网站、社交媒体等新媒体合作，通过明星代言、直播、社群运营等方式扩大品牌影响力。

此外，腾讯游戏还与电竞赛事紧密合作，提升品牌在游戏行业的权威性和专业性。

五、社群营销的运用腾讯游戏在品牌营销传播中充分利用了社群营销的力量。

他们积极构建游戏社区，鼓励用户参与讨论、分享游戏心得，同时组织大型线下活动，增强用户之间的互动和归属感。

通过社群运营，腾讯游戏成功地形成了一种社群品牌效应，促进了用户粘性和用户忠诚度的提升。

云产品销售策划书3篇篇一云产品销售策划书一、策划书概述随着云计算技术的不断发展和普及，云产品已经成为企业和个人信息化建设的重要选择。

本策划书旨在制定一套全面的云产品销售策略，以提高云产品的市场份额和销售额。

二、市场分析1. 目标市场：企业用户和个人用户。

2. 市场规模：随着云计算技术的不断发展，云产品市场规模逐年增长。

3. 竞争态势：目前市场上的云产品供应商众多，竞争激烈。

三、产品策略1. 产品定位：提供高性能、高可靠性、高安全性的云产品。

2. 产品组合：根据市场需求和竞争情况，确定云产品的组合策略。

3. 产品定价：根据成本和市场情况，制定合理的产品价格策略。

四、销售渠道策略1. 直销：通过公司的销售团队直接向客户销售云产品。

2. 渠道销售：与代理商、分销商等渠道合作伙伴合作，扩大销售渠道。

五、营销策略1. 品牌建设：加强品牌建设，提高品牌知名度和美誉度。

2. 市场推广：通过广告、宣传、参加展会等方式，提高云产品的市场知名度。

3. 促销活动：开展促销活动，如打折、赠送等，吸引客户购买云产品。

六、服务策略1. 客户服务：提供优质的客户服务，包括售前咨询、售中支持、售后服务等。

2. 培训服务：为客户提供云产品的培训服务，帮助客户更好地使用云产品。

3. 技术支持：提供 7x24 小时的技术支持，确保客户的问题得到及时解决。

七、实施计划1. 组织架构：建立完善的组织架构，明确各部门职责和工作流程。

2. 人员培训：对销售人员和技术支持人员进行培训，提高其专业素质和服务水平。

3. 预算分配：制定合理的预算分配计划，确保各项工作的顺利开展。

4. 时间进度：制定详细的时间进度表，确保各项工作按时完成。

八、风险评估与控制1. 风险评估：对可能出现的风险进行评估，如市场风险、技术风险、竞争风险等。

2. 风险控制：针对评估出的风险，制定相应的风险控制措施，降低风险发生的可能性和影响程度。

3. 应急预案：制定应急预案，对可能出现的突发事件进行应对。

目录一、引言 (3)二、背景 (5)2.1腾讯公司简介 (5)2.2从产品到平台，从单赢到多赢。

(5)三、腾讯产品组合的优化与调整 (7)3.1腾讯产品项目主要构成 (7)3.2腾讯公司上市前的产品优化策略 (8)3.3腾讯公司上市后的产品优化策略 (9)四、腾讯的产品组合决策 (10)4.1腾讯产品延伸策略 (10)4.2扩大产品组合的策略 (11)五、腾讯的成功之道 (12)一、引言在中国互联网发展的10几年中，腾讯的一些产品功能以及用户体验上，毋庸置疑是做得很到位的，而这其中的典型代表就是腾讯的起家之作QQ，它迎合了青少年即时通讯的需求，把每个功能做到极致的精神在我们的生命中留下了深深的痕迹。

这跟腾讯CEO马化腾是以技术出生不无关系，腾讯重产品价值，重顾客的观念体现在腾讯产品的方方面面上。

腾讯的产品线从产品到平台，从单赢走向多赢，从QQ到QQ。

Com，逐渐确定了一横一纵的产品线策略，从单一产品走向多元化，并最终发展出四条基础线，覆盖了互联网的每个领域。

腾讯的产品线上包括种类繁多，规模宏大的产品项目，从电商到搜索，从微博到视频，应有尽有，不断地满足QQ用户各方面的需求，一步步打造一个一站式全价值链的生态系统，竖起自己的篱笆，在篱笆内建起配套设施。

大家耳熟能详的当然首推QQ，上市前的腾讯把主要精力放在QQ上，创造了互联网史上一个又一个的奇迹，最终确立了自己的独一无二的地位，着很大程度上归功于其产品策略——把核心能力做到极致。

当下腾讯“恐怖”的产品线（与百度的一个对比）上市后的腾讯，在资金以及人力资源充足的情况下不断开疆扩土，采用全线出击的方式，一步步稳扎稳打，凭借用户群一步步占领一个个领域。

如果没有非常细致的产品组合决策，怎么能取得如此成就呢？早在上市前，腾讯就做好了战略部署，利用腾讯自己的价值观，先做首要的在做次要的，形成了我们今天看到的恐怖的腾讯产品线。

通过已有的明确的用户群体在努力创造盈利点和自身价值，通过主营产品做深和做广。

云计算服务企业市场扩展策略计划在当今数字化快速发展的时代，云计算服务已成为企业提升竞争力、实现创新发展的重要支撑。

对于云计算服务企业而言，制定有效的市场扩展策略计划至关重要。

这不仅能够帮助企业在激烈的市场竞争中脱颖而出，还能实现业务的持续增长和市场份额的扩大。

一、市场现状分析目前，云计算市场呈现出快速增长的态势。

越来越多的企业意识到云计算的优势，纷纷将业务迁移到云端。

然而，市场竞争也日益激烈，各大云计算服务提供商纷纷加大投入，争夺市场份额。

从客户需求方面来看，不同规模和行业的企业对云计算服务的需求存在差异。

大型企业通常更关注安全性、稳定性和定制化服务，而中小企业则更注重成本效益和易用性。

在技术发展方面，云计算技术不断创新，如容器技术、无服务器计算等新兴技术逐渐得到应用。

同时，数据隐私和安全问题也成为客户关注的焦点。

二、目标市场定位针对市场现状，我们将目标市场细分为以下几个领域：1、中小企业市场中小企业数量众多，对云计算服务的需求增长迅速。

我们将提供性价比高、易于部署和管理的云计算解决方案，满足他们在成本控制和业务灵活性方面的需求。

2、特定行业市场聚焦于金融、医疗、教育等对数据安全和合规性要求较高的行业。

针对这些行业的特点和需求，提供符合行业标准和法规的定制化云计算服务。

3、新兴技术应用市场关注人工智能、大数据分析等新兴技术领域，提供支持这些技术的高性能云计算基础设施和服务。

三、产品与服务策略1、优化现有产品不断提升云计算服务的性能、稳定性和安全性，确保客户的业务能够高效运行。

2、开发新产品推出针对特定行业和应用场景的云计算解决方案，如金融云、医疗云等。

3、加强服务支持提供 24/7 的技术支持服务，及时响应客户的问题和需求。

建立专业的服务团队，为客户提供从咨询、部署到运维的全方位服务。

四、定价策略1、采用分层定价模式根据不同的服务级别和功能，设定不同的价格套餐，满足不同客户的需求和预算。

2、灵活定价针对长期合作的大客户，提供定制化的价格优惠方案，增强客户的忠诚度。

腾讯的品牌营销策略就在国内SNS网站大批死去之时，腾讯却宣称自己也是一个SNS网站。

腾讯认为，国内SNS 已经到了告别纯粹“游戏制胜”、回归社交本质的时候。

腾讯针对旗下SNS平台，推出了泛关系链营销解决方案。

调查数据显示，中国网民在网上停留的时间是全世界最长的。

而网民会通过各种互联网应用，维护由网络延伸构成的各层次、各类型的丰富关系，腾讯把这种关系称为“泛关系”。

腾讯网络媒体产品部助理总经理刘曜认为，品牌构成了现代人的生活，而这些纷繁复杂的“关系”正是品牌和消费者的有效沟通方式。

弱关系时代的品牌传播人是社会化的动物，无法脱离群体而存在。

可以说，中国互联网发展十几年，不断出现的新产品和应用，无论是早期的BBS、电子邮件、即时通信，还是如今火爆的网络游戏、视频、博客、微博和SNS，无一不是为了满足网民维护关系的需要。

“传统的各种关系都延伸到了网上，同时网络的每一个应用又把传统关系做了外延。

互联网无限放大了传统物理局限的关系圈或用户数，同时把各种各样的关系模型或者种类放大了。

”刘曜认为，围绕在每个网民周围的关系网络由真实关系链、地域关系链、兴趣关系链、内容关系链、生活关系链等组成。

“首先，互联网的关系是把传统的亲朋关系搭载到网上。

其次，是地缘关系，例如同学会、老乡会等。

还有基于兴趣爱好的关系，甚至还有基于内容的关系等，网络使现实关系扩展为一种泛关系。

”而SNS社交网站的根源正是人与人之间的社会化交往以及由此形成的多元化关系链条。

这就意味着，人与人之间的关系链营销将是SNS发展的方向，也是SNS盈利的出路。

DCCI的调查数据显示，用户在网上交流品牌信息的行为相当活跃：近八成用户在和好友聊天时交流品牌信息，使用论坛交流的比重也比较大；近九成SNS用户在SNS上交流品牌信息。

刘曜认为：“在泛关系时代，品牌与用户之间建立的是一种弱关系。

原来由强关系或强传播实现的，现在变成微弱关系就能实现了。

”Nielsen针对Facebook的广告效果进行了研究，结果表明，通过好友feed传播的品牌信息曝光次数越多，广告效果越好。