会员营销活动策划方案三篇
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会员群运营方案策划书3篇篇一《会员群运营方案策划书》一、背景随着市场竞争的加剧,企业越来越注重客户关系管理,会员群作为一种有效的客户关系管理工具,已经被越来越多的企业所采用。
通过会员群,企业可以与会员进行更加紧密的沟通和互动,提高会员的忠诚度和满意度,从而促进企业的发展。
二、目标1. 提高会员的活跃度和参与度。
2. 增强会员对企业的认同感和归属感。
3. 促进会员之间的交流和互动。
4. 提升企业的品牌形象和知名度。
三、运营策略1. 内容营销:定期发布有价值的内容,如行业动态、产品知识、优惠活动等,吸引会员的关注和参与。
2. 互动活动:组织各种互动活动,如线上问答、抽奖、投票等,提高会员的参与度和活跃度。
3. 个性化服务:根据会员的需求和偏好,提供个性化的服务和推荐,增强会员对企业的认同感和归属感。
4. 会员福利:定期推出会员专属的福利和优惠,如积分兑换、折扣优惠、生日礼品等,提高会员的满意度和忠诚度。
四、具体措施1. 群规制定:制定明确的群规,规范会员的言行举止,保证群内的良好氛围。
2. 内容发布:定期发布行业动态、产品知识、优惠活动等内容,吸引会员的关注和参与。
内容形式多样化,如文字、图片、视频等,提高内容的可读性和吸引力。
鼓励会员分享自己的经验和见解,促进会员之间的交流和互动。
3. 互动活动:定期组织线上问答、抽奖、投票等互动活动,提高会员的参与度和活跃度。
活动形式多样化,如线上直播、线下聚会等,增加活动的趣味性和吸引力。
设立活动奖励,如积分、礼品等,提高会员的参与积极性。
4. 个性化服务:根据会员的需求和偏好,提供个性化的服务和推荐,如产品推荐、定制化服务等。
建立会员档案,记录会员的基本信息、消费记录、兴趣爱好等,为个性化服务提供数据支持。
5. 会员福利:定期推出会员专属的福利和优惠,如积分兑换、折扣优惠、生日礼品等。
设立会员等级制度,根据会员的消费金额和活跃度等因素,划分不同的会员等级,享受不同的福利和优惠。
会员卡营销策划方案【优秀4篇】(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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会员体系营销策划书三篇篇一:会员体系营销策划书维护会员的目的:创造销售额,推动我们企业的品牌形象。
维护会员的方式:一是稳住原有的老顾客,二是不断把新顾客变成老顾客,三是利用原有的老顾客挖掘出新顾客。
因为我们终端的服务,尤其是老顾客的服务,就是要让顾客从内心知道我们在关心她们,在乎她们,会一直陪伴她们,让她们感到放心,安心,舒心,开心。
当我们在淡季,没有销售的时候,我们要怎么样拉动销售;在品牌需要发展的时候,又该怎么样去推广我们的品牌形象,这就需要有忠诚于我们的一批会员客户。
二:为什么要关注会员顾客通常情况下:1.一般的销售:新顾客→会员2.优秀的销售:新顾客→会员老会员→新客户→会员→新客户→会员顾客初次消费:我们通过商品或服务打动一部分初次消费的顾客,将其转化为会员,并保持持续忠实的消费状态。
顾客价值提升:通过持续向普通顾客提供产品或服务,获得其信任,将老顾客转化为会员,提高顾客忠诚度。
这也是数据库营销的核心思想。
制定营销方案:营销方案有三个目的——刺激会员反复消费、将普通顾客转化为会员和促成转介绍。
会员营销前提黑钻会员1、一次性充值满50000元的顾客,可获得黑钻卡一张;2、可额外获赠黄金会员卡三张,无需充值,享受黄金会员优惠政策3、赠送首批成熟阳光玫瑰一级果:100g*34、赠送生态黑土猪腊肉:500g*3;赠送黑土猪香肠:500g*35、赠送分享袋2个黄金会员黄金会员1、一次性充值满10000元的顾客,可获得黄金会员一张;2、额外获赠黄金会员卡一张,无需充值,享受黄金会员优惠政策3、赠送首批成熟阳光玫瑰葡萄一级果:100g一次性充值满10000元的顾客,可获得黄金会员一张;白银会员1、一次性充值满2000元的顾客,可获得白银会员一张;★会员卡有效期会员卡自办理之日起450天内有效;有效期内可充值续卡继续使用;有效期满后未充值本卡参照会员卡管理制度执行。
会员管理制度要进行会员记账,我们必须有会员管理制度。
服装会员营销方案策划书3篇篇一《服装会员营销方案策划书》一、策划背景随着市场竞争的加剧,服装行业的营销方式也在不断创新。
会员营销作为一种有效的营销手段,可以帮助企业提高客户忠诚度,增加销售额。
本策划书旨在为服装企业提供一套完整的会员营销方案,以提高企业的市场竞争力。
二、策划目的1. 提高客户忠诚度,增加客户回购率。
2. 提高品牌知名度,扩大品牌影响力。
3. 增加销售额,提高企业盈利能力。
三、策划内容1. 会员制度设计(1)会员等级划分根据客户的消费金额和消费频率,将会员分为普通会员、银卡会员、金卡会员和钻石会员四个等级。
不同等级的会员享受不同的优惠和服务。
(2)会员权益设计会员权益包括积分兑换、生日优惠、优先购买、专属折扣等。
通过丰富的会员权益,吸引客户成为会员,并提高会员的忠诚度。
(3)会员积分制度会员消费可以获得积分,积分可以用于兑换礼品、优惠券等。
积分制度可以激励客户消费,提高客户的回购率。
2. 会员营销活动策划(1)新会员招募活动通过线上线下渠道,开展新会员招募活动。
例如,线上可以通过社交媒体、电子邮件等方式进行宣传,线下可以在门店、商场等地方开展促销活动。
(2)会员生日营销在会员生日当天,为会员送上生日祝福和生日优惠。
生日优惠可以包括折扣、礼品等,让会员感受到企业的关怀和重视。
(3)会员专属活动定期举办会员专属活动,例如新品发布会、会员专享折扣等。
会员专属活动可以提高会员的参与度和忠诚度。
(4)积分兑换活动定期举办积分兑换活动,让会员可以用积分兑换礼品、优惠券等。
积分兑换活动可以激励会员消费,提高会员的回购率。
3. 会员数据分析与管理(1)会员数据分析通过会员系统,对会员的消费行为、偏好等数据进行分析,了解会员的需求和行为特征,为会员营销提供数据支持。
(2)会员管理建立会员档案,对会员进行分类管理。
根据会员的等级、消费行为等特征,制定个性化的营销策略,提高营销效果。
四、策划执行1. 组织架构成立会员营销团队,负责会员制度设计、营销活动策划、数据分析与管理等工作。
会员营销活动方案活动目的:新乡市场家电竞争激烈,实行会员卡制度培养现有消费者忠诚度,吸引更多的潜在消费者来我店消费,细分市场,抢占市场份额。
活动时间:长期第一部分:会员的招募招募的条件:1. 在大商电器一次性购买商品的顾客满100元的顾客,可以凭购物发票和销售小票到服务台会员卡办理处办理会员卡,成为大商电器会员。
2. 在大商电器累计消费满300元的顾客,凭购物发票和销售小票到服务台会员卡办理处办理会员卡,成为大商电器会员;3. 可以联系机关团体或企业单位集体办理会员卡,由专人负责协调联系单位团体进行办理,成为大商电器会员;4. 持其他商场、会所、俱乐部等消费场所会员卡、vip贵宾卡的顾客,可以到大商电器服务台直接办理会员卡,成为大商电器会员;5. 会员办理者需年满18周岁;会员卡办理流程:1. 满足招募条件的顾客,到服务台会员卡办理处领取会员卡申请表;2. 填写申请表;3. 会员卡办理处受理,办理相关手续;4. 会员卡办理成功;5. 得到会员卡,可以参加相应会员活动。
第二部分:会员的分类大商电器会员卡分为普通卡、银卡和金卡三种,享受不同的增值服务。
普通卡的办理及享受服务内容:在大商电器一次性购买商品满100元的顾客或累计消费满300元的顾客,凭购物发票到会员卡办理处办理普通会员卡,成为大商电器普卡会员。
普通卡会员享有兑换礼品、短信问候、电话回访、普通会员价和赠品、免费维修等增值服务。
银卡的办理及享受服务内容:在大商电器一次性购买商品满10000元的顾客或累计消费满20000元的顾客,凭购物发票到会员卡办理处办理银卡会员卡,成为大商电器银卡会员。
银卡会员享有兑换礼品、短信问候、电话回访、银卡会员价和赠品、免费维修、生日问候等增值服务;金卡的办理和享受服务内容:在大商电器一次性购买商品满20000元的顾客或累计消费满50000元的顾客,凭购物发票到会员卡办理处办理金卡会员卡,成为大商电器金卡会员。
金卡会员享有兑换礼品、短信问候、电话回访、银卡会员价和赠品、免费维修、生日问候、免费寄送贺卡礼品、vip贵宾服务绿色通道、开展会员联谊活动等增值服务;第三部分:会员的福利大商电器会员可以享受多重优惠和福利:1. 会员购物积分可兑换礼品;(兑换明细和礼品明细见会员活动区公示)2.3. 客服回访人员对会员每三个月进行电话拜访问候;会员生日祝福。
会员营销活动策划方案一、活动目标:1. 吸引更多会员加入并提升会员活跃度;2. 增加会员消费频率和消费金额;3. 建立会员与企业的互动关系,提高会员黏性。
二、活动策划:1. 会员注册活动:- 设定注册奖励机制,例如注册即送积分或优惠券;- 推出会员注册优惠活动,新注册会员即可享受折扣或赠送优惠券;- 通过各种渠道宣传并推广注册活动,如微信、官网、线下推广等。
2. 消费奖励活动:- 设定会员消费累计奖励机制,例如满额返现、积分翻倍等;- 推出会员专属优惠活动,例如在特定日期或特定商品上享受额外折扣;- 根据会员消费金额设立不同等级,并推出会员等级专享优惠,例如会员级别越高,享受折扣越高;- 定期进行消费奖励活动,例如每月消费排行榜,奖励前几名消费金额较高的会员。
3. 社交互动活动:- 举办会员专属活动,例如会员招待会、内部试用体验等;- 通过微信群或论坛举办会员互动活动,例如线上话题讨论、线下聚会等;- 邀请会员参加品鉴会、新品发布会等活动,增进与会员的互动与社交。
4. 会员生日活动:- 定期向会员发送生日祝福短信或邮件,并赠送生日礼品或优惠券;- 举办会员生日聚会活动,提供专属优惠和一系列服务,增加会员体验和参与感。
5. 推荐奖励活动:- 设立会员推荐新会员的奖励机制,例如推荐成功即获得一定积分或折扣券;- 推出会员推荐专属优惠活动,例如被推荐的新会员享受首次购物折扣等;- 在会员推荐活动中设置排行榜,奖励推荐数量较多的会员。
6. 联合营销活动:- 与其他品牌或企业进行合作,开展联合营销活动,例如优惠券互通、联合会员活动等,扩大会员活动的影响力和范围。
三、活动推广:- 通过微信公众号、官方网站等渠道宣传活动;- 利用社交媒体平台进行推广,如微博、朋友圈等;- 发送短信或邮件通知会员活动信息;- 利用线下渠道,如门店海报、宣传单页等,宣传活动信息。
新店会员方案策划书3篇篇一《新店会员方案策划书》一、策划背景随着市场竞争的加剧,吸引新客户和保留现有客户变得越来越重要。
为了提高客户的忠诚度和满意度,建立一个有效的会员制度是至关重要的。
本策划书旨在设计一个吸引顾客并促进他们参与的新店会员方案。
二、目标1. 吸引新客户成为会员,增加店铺的客流量。
2. 提高客户的忠诚度,促进客户的重复购买。
3. 增加客户对店铺的参与度,收集客户数据以改善营销策略。
三、会员权益1. 新会员注册即送[X]元优惠券。
2. 会员生日当天可享受[X]折优惠。
3. 会员购物可享受积分,积分可兑换礼品或现金券。
4. 定期推出会员专属优惠活动,如特价商品、买一送一等。
5. 邀请会员参加特别活动,如新品发布会、抽奖活动等。
四、会员等级1. 普通会员:所有注册会员均为普通会员。
2. 白银会员:消费满[X]元或累计积分达到[X]分的会员升级为白银会员。
3. 黄金会员:消费满[X]元或累计积分达到[X]分的会员升级为黄金会员。
白银会员和黄金会员可享受更多优惠和特权,如优先购买、专属客服等。
五、会员招募1. 在店铺门口、店内显著位置张贴会员招募海报。
2. 在社交媒体平台上宣传会员制度,吸引新客户关注。
3. 提供在线注册渠道,方便客户随时随地成为会员。
六、会员管理1. 建立会员数据库,记录会员的个人信息和消费记录。
2. 定期发送会员专属优惠信息和促销活动通知。
3. 分析会员数据,了解会员的消费习惯和偏好,针对性地进行营销活动。
七、营销活动1. 开展会员专属的促销活动,如限时折扣、满减优惠等。
2. 与其他品牌或商家合作推出联合会员活动,扩大会员权益。
3. 举办会员生日庆祝活动,增强会员的归属感。
八、成本预算1. 优惠券制作费用:[X]元2. 积分兑换礼品费用:[X]元3. 会员专属活动费用:[X]元4. 会员营销费用:[X]元5. 其他费用:[X]元九、效果评估1. 设定会员增长目标,定期评估会员招募情况。
会员营销裂变方案策划书3篇篇一《会员营销裂变方案策划书》一、方案背景随着市场竞争的加剧,企业需要不断寻找新的营销方式来吸引和保留客户。
会员营销作为一种有效的营销手段,已经被越来越多的企业所采用。
通过会员营销,企业可以建立起与客户的长期关系,提高客户忠诚度,促进销售增长。
而会员营销裂变则是一种基于会员营销的创新营销方式,它通过会员的口碑传播和社交分享,实现会员数量的快速增长和销售的快速提升。
二、方案目标1. 增加会员数量:通过会员营销裂变活动,吸引更多的新会员加入,提高会员数量。
2. 提高会员活跃度:通过会员营销裂变活动,提高会员的参与度和活跃度,增加会员的消费频次和消费金额。
3. 提升品牌知名度:通过会员营销裂变活动,扩大品牌的影响力和知名度,提高品牌的美誉度和忠诚度。
三、方案内容1. 会员权益设计:设计具有吸引力的会员权益,如积分兑换、折扣优惠、生日特权、专属服务等,吸引更多的新会员加入。
2. 会员营销裂变活动设计:设计具有吸引力的会员营销裂变活动,如邀请好友注册送积分、分享活动送优惠券、推荐好友购买送礼品等,鼓励会员积极参与活动,分享活动,邀请好友注册和购买。
3. 会员营销渠道选择:选择适合的会员营销渠道,如公众号、小程序、短信、邮件等,向会员推送活动信息和优惠信息,提高活动的曝光率和参与度。
4. 会员营销数据分析:建立会员营销数据分析体系,对会员的行为数据和交易数据进行分析,了解会员的需求和偏好,优化会员权益和会员营销活动,提高会员的满意度和忠诚度。
四、方案执行1. 活动策划:制定详细的活动策划方案,包括活动时间、活动内容、活动规则、活动奖品等。
2. 活动宣传:通过公众号、小程序、短信、邮件等渠道,向会员推送活动信息和优惠信息,提高活动的曝光率和参与度。
3. 活动执行:按照活动策划方案,认真组织活动的执行,确保活动的顺利进行。
五、方案预算1. 会员权益设计费用:[X]元2. 会员营销裂变活动设计费用:[X]元3. 会员营销渠道选择费用:[X]元4. 会员营销数据分析费用:[X]元5. 活动奖品费用:[X]元6. 其他费用:[X]元六、方案效果评估1. 会员数量增长情况:通过会员营销裂变活动,吸引了多少新会员加入,会员数量增长了多少。
会员充值营销方案策划书3篇篇一《会员充值营销方案策划书》一、策划背景随着市场竞争的加剧,会员制度已经成为企业提高客户忠诚度、增加销售额的重要手段。
为了进一步推动会员充值业务的发展,提高会员的充值积极性,特制定本营销方案。
二、目标1. 提高会员充值金额和数量。
2. 增加会员的活跃度和忠诚度。
3. 扩大会员充值的市场份额。
三、方案内容1. 充值优惠提供不同档次的充值套餐,如月度、季度、年度充值套餐,每个套餐都设置不同的优惠力度,如充值金额越高,赠送的金额或积分越多。
设立会员专属的充值活动,如限时充值优惠、节假日充值优惠等,吸引会员在特定时间内进行充值。
推出充值返利活动,如充值一定金额后,可获得一定比例的现金返还或优惠券。
2. 个性化服务根据会员的消费习惯和需求,提供个性化的充值推荐和服务。
例如,对于高频消费的会员,可以推荐更适合他们的充值套餐。
为会员提供专属的客服服务,及时解决会员在充值过程中遇到的问题。
设立会员等级制度,根据会员的充值金额和活跃度进行等级划分,不同等级的会员享受不同的特权和服务。
3. 社交互动利用社交媒体平台进行会员充值营销,发布充值活动信息、会员福利等,吸引会员分享和转发。
举办会员专属的线上活动,如抽奖、竞赛等,增加会员的参与度和互动性。
鼓励会员之间的社交互动,如推荐好友充值、组建充值团队等,通过社交关系链扩大充值规模。
4. 会员关怀定期发送会员关怀短信或邮件,提醒会员充值和使用会员权益。
为会员举办生日派对、节日庆祝等活动,增强会员的归属感和忠诚度。
设立会员积分兑换制度,会员可以使用积分兑换礼品或服务,提高会员的充值积极性。
5. 数据分析与优化建立会员充值数据分析系统,实时监控会员充值行为和数据,分析充值趋势和规律。
根据数据分析结果,调整充值策略和优惠力度,提高营销效果。
持续优化会员充值流程和用户体验,提高会员的满意度。
四、执行计划1. 第一阶段(准备期)制定详细的充值优惠政策和个性化服务方案。
会员营销裂变方案策划书3篇篇一《会员营销裂变方案策划书》一、方案背景随着市场竞争的加剧,获取新客户的成本不断上升,如何有效地利用现有会员资源,通过裂变的方式扩大用户群体,成为企业营销的重要课题。
二、目标受众现有会员以及潜在的新客户。
三、方案目标1. 提高会员的活跃度和忠诚度。
2. 通过会员的分享和推荐,吸引更多新客户加入。
3. 增加品牌的知名度和影响力。
四、具体措施1. 设立诱人的奖励机制为会员提供有吸引力的奖励,如积分、优惠券、礼品等,鼓励他们邀请朋友加入。
邀请成功的会员和被邀请的新会员都能获得相应奖励,以激发双方的积极性。
2. 打造个性化的会员权益根据会员的不同等级和消费行为,提供个性化的权益和服务,如优先购买权、专属折扣、定制化礼品等,让会员感受到独特的价值。
3. 简化分享流程优化分享渠道和界面,使会员能够轻松地将品牌信息和优惠活动分享到社交媒体、短信、邮件等平台,降低分享难度。
4. 开展会员专属活动定期举办会员专属的线上线下活动,如会员日、主题派对、知识讲座等,增强会员的归属感和参与感。
5. 建立会员社群创建会员社群,鼓励会员之间交流互动,分享使用心得和消费体验,同时可以在社群内发布最新活动和优惠信息,促进会员的传播和裂变。
6. 提供优质的客户服务确保会员在购物和使用过程中能享受到优质、及时、贴心的服务,提高会员的满意度,从而促使他们更愿意推荐给他人。
五、实施步骤1. 第一阶段:方案设计与准备(1)确定奖励机制和会员权益内容。
(2)设计分享界面和流程。
(3)筹备会员专属活动。
2. 第二阶段:推广与执行(1)向现有会员宣传方案,鼓励他们参与分享。
(2)通过各种渠道吸引新客户加入。
(3)举办会员专属活动。
3. 第三阶段:效果评估与优化(1)定期分析会员数据和裂变效果。
(2)根据评估结果对方案进行优化调整。
六、预算分配1. 奖励成本:[X]元。
2. 活动费用:[X]元。
3. 推广费用:[X]元。
会员营销策略策划书3篇篇一会员营销策略策划书一、策划背景随着市场竞争的日益激烈,建立和维护忠诚的会员群体对于企业的长期发展至关重要。
通过有效的会员营销策略,可以提高会员的满意度、忠诚度和消费频率,从而提升企业的整体竞争力。
二、目标会员群体1. 现有忠实会员,通过进一步提升服务和权益,增强其粘性。
2. 潜在会员,即对我们的产品或服务有兴趣但尚未成为会员的客户。
三、会员营销策略1. 会员权益设计提供专属折扣和优惠。
优先参与特别活动和新品体验。
积分兑换礼品或消费抵扣。
2. 个性化服务根据会员的消费历史和偏好,提供个性化的推荐和服务。
3. 会员活动定期举办会员专享活动,如主题派对、讲座等。
与合作伙伴联合开展会员福利活动。
4. 沟通与互动建立会员专属的沟通渠道,如群、公众号等,及时推送优惠信息和活动通知。
定期进行会员满意度调查,收集反馈并改进。
四、实施步骤1. 制定详细的会员权益和规则,并进行内部培训。
2. 搭建会员管理系统,方便会员信息的录入和管理。
3. 进行市场推广,吸引新会员加入。
4. 持续优化会员营销策略,根据会员反馈和数据分析进行调整。
五、效果评估1. 定期统计会员数量的增长情况。
2. 分析会员的消费频率和消费金额的变化。
3. 通过会员满意度调查评估策略的有效性。
六、预算分配主要包括会员权益成本、活动费用、推广费用等,根据实际情况进行合理分配。
七、风险与应对1. 会员权益可能导致成本上升,需合理控制成本。
2. 市场变化可能影响策略效果,需及时调整。
篇二《会员营销策略策划书》一、策划背景随着市场竞争的日益激烈,会员营销已成为企业提升客户忠诚度、促进销售增长的重要手段。
为了更好地吸引和留住会员,提高会员的消费频率和消费金额,特制定本会员营销策略策划书。
二、目标会员群体1. 现有会员:通过优化服务和提供专属权益,提高现有会员的满意度和忠诚度。
2. 潜在会员:通过有吸引力的优惠和推广活动,吸引潜在客户成为会员。
新店会员方案策划书3篇篇一《新店会员方案策划书》一、策划背景随着新店的开业,为了吸引更多的顾客,提高顾客的忠诚度和消费频率,特制定此会员方案。
二、会员权益设计1. 消费折扣:会员享受特定商品或全店商品的折扣优惠。
2. 积分奖励:每消费一定金额可获得相应积分,积分可兑换商品或抵扣消费。
3. 生日特权:会员生日当天可享受特别优惠或赠品。
4. 优先服务:会员在购物时享有优先接待和快速结账服务。
5. 会员专享活动:定期举办会员专属的促销活动、新品体验活动等。
三、会员招募渠道1. 店内宣传:在店内显著位置摆放会员招募海报、宣传单页等。
2. 线上推广:通过社交媒体、官方网站等渠道宣传会员方案。
3. 开业活动:在新店开业期间,对现场顾客进行会员招募。
四、会员管理1. 建立会员数据库,记录会员的基本信息、消费记录、积分情况等。
2. 定期对会员数据进行分析,了解会员的消费习惯和需求,以便优化会员权益和服务。
3. 及时与会员沟通,通过短信、等方式向会员发送活动通知、优惠信息等。
五、会员活动策划1. 每月推出会员专享优惠活动,如限时折扣、满减等。
2. 举办会员积分兑换活动,定期更新可兑换商品。
3. 结合节假日或特殊时期,举办主题活动,增加会员的参与度和粘性。
六、预算分配1. 会员权益成本:包括折扣优惠、赠品等成本。
2. 宣传推广费用:用于制作海报、宣传单页、线上推广等费用。
3. 活动策划费用:举办会员活动所需的费用。
七、效果评估1. 定期统计会员数量的增长情况。
2. 分析会员的消费频率和消费金额的变化。
3. 通过会员反馈,了解会员对会员方案和服务的满意度。
八、注意事项1. 确保会员权益的兑现和服务的质量,避免引起会员不满。
2. 注意保护会员的个人信息安全。
3. 根据市场反馈和会员需求,及时调整会员方案。
篇二新店会员方案策划书一、策划背景随着新店的开业,为了吸引更多的顾客,提高顾客的忠诚度和消费频率,建立一套完善的会员制度显得尤为重要。
会员制策划书3篇篇一《会员制策划书》一、策划背景随着市场竞争的加剧,企业需要不断寻找新的方式来吸引和保留客户。
会员制作为一种有效的客户关系管理工具,已经被广泛应用于各个领域。
本策划书旨在设计一个会员制方案,以提高客户忠诚度,增加销售额,并提升品牌知名度。
二、会员制目标1. 吸引新客户,增加客户粘性。
2. 提高客户购买频率和客单价。
3. 收集客户数据,进行精准营销。
4. 增强客户对品牌的认知度和好感度。
三、会员权益1. 积分制度客户每消费一元可获得一定积分,积分可用于兑换礼品或优惠券。
设立会员等级,根据积分数量升级会员等级,享受不同的特权和优惠。
2. 生日特权会员在生日当天可享受特别优惠或免费礼品。
3. 优先购买会员享有新产品或限时促销活动的优先购买权。
4. 专属活动举办会员专属的活动,如主题派对、讲座等。
5. 个性化服务根据客户的购买历史和偏好,提供个性化的推荐和服务。
四、会员招募1. 线上渠道在官方网站、社交媒体平台上宣传会员制,并提供在线申请入口。
利用电子邮件、短信等方式向现有客户发送会员招募信息。
2. 线下渠道在门店内设置会员招募点,发放宣传资料。
与合作伙伴合作,进行联合推广。
五、会员管理1. 客户数据管理建立客户数据库,收集客户的个人信息、购买记录等数据。
利用数据分析工具,对客户数据进行分析,了解客户需求和行为,进行精准营销。
2. 会员服务提供优质的客户服务,及时处理会员的投诉和建议。
定期发送会员通讯,保持与会员的沟通和互动。
六、营销活动1. 定期推出会员专属的促销活动,如打折、满减等。
2. 举办会员专属的主题活动,如节日庆祝、新品发布会等。
3. 与其他品牌或机构进行合作营销,扩大会员权益和影响力。
七、成本预算1. 会员招募和管理成本,包括宣传费用、数据分析费用等。
2. 会员权益成本,如礼品、优惠券等。
3. 营销活动成本,如促销费用、合作费用等。
八、效果评估1. 设定评估指标,如会员增长率、会员活跃度、销售额等。
会员活动策划随着各大企业对会员管理的重视,会员活动策划已经成为了一个非常重要的环节。
在这个过程中,企业需要精心策划会员活动,让会员们感受到企业的关怀,并且激励他们参与到企业的经营中来。
一、会员活动策划的背景分析在策划会员活动之前,企业需要做好背景分析,主要是从以下几个方面考虑:1. 整体市场分析:了解市场的需求,看看市场上的其他品牌都在做些什么,以支持餐饮企业制定最有竞争力的活动。
2. 分析会员全年的活动时间:通常餐饮企业会按照季节性活动规划会员活动,比如春节、中秋节等。
3. 考虑会员构成:了解会员的基本情况,例如:性别、年龄、消费习惯、需求等,来确定会员活动的性质。
4. 市场红利分析:对竞争对手分析,找出市场的红利,发挥企业的核心优势同步进步。
二、会员活动策划的目标设定在会员活动策划之前,需要确定活动的总体目标和具体目标。
总体目标一般是指企业在整个会员活动中希望达到的效果。
具体目标可以是:1. 提高会员的参与度:鼓励会员参与,增加参与率的活动,比如:联名合作的推广活动、抽奖活动、兑换活动等。
2. 增加会员的消费频次:促进消费者的消费频次,比如:一次性送VIP会员卡等级、参加打折等。
3. 提高会员经济贡献:鼓励消费者在固定时期内消费,比如:推出会员消费任务、举办商场婚礼会员消费优惠等。
三、会员活动策划的主要内容1. 活动内容的确定:活动的内容决定了活动的吸引力,一旦确定了活动内容,就要明确它与总体营销战略的关系。
2. 活动执行的时间和地点:活动的时间和地点也是非常重要的,要理智地考虑所要考虑的因素,例如:节假日在内的假期安排、消费复原期等。
3. 活动形式:要符合不同人群之间的交流方式。
4. 活动预算的制定:基于活动目标和预期效益制定活动预算,以保障财务的稳定性。
四、会员活动策划的实施步骤1. 策划会员活动方案:根据目标设定、市场调查以及运营成本等因素制定详细的会员活动方案;2. 活动宣传:通过广告宣传、新闻发布、社交媒体宣传、直邮和电话等多种渠道宣传绿色环保活动;3. 活动组织:开展活动前要拍摄广告、设计活动的明信片、开展线上或线下互动游戏等;4. 实施活动:在预期的活动时间,开始实施活动;5. 活动反馈:通过调查、测量的方法,从消费者的角度分析活动的效果和影响。
会员深度运营策划书范文3篇篇一《会员深度运营策划书范文》一、项目背景与目标随着市场竞争的日益激烈,会员已成为企业保持竞争力和持续发展的重要资源。
本策划书旨在通过深度运营会员,提高会员的忠诚度、活跃度和消费贡献,进而提升企业的整体业绩和品牌影响力。
目标:1. 增加会员数量,提高会员增长率。
2. 提升会员的活跃度和参与度。
3. 增强会员的忠诚度和粘性。
4. 促进会员的消费增长,提高会员消费占比。
二、会员深度运营策略1. 会员分层与精准营销根据会员的消费行为、消费金额、消费频率等指标,将会员分为不同层次,如普通会员、银卡会员、金卡会员等。
针对不同层次的会员,制定个性化的营销策略和服务方案,实现精准营销。
2. 会员权益与福利设计设计丰富多样的会员权益和福利,如积分兑换、专属折扣、优先购买权、生日特权、免费礼品等,吸引会员积极参与和消费。
同时,不断优化和更新会员权益,保持会员的新鲜感和吸引力。
3. 会员互动与沟通建立多种会员互动渠道,如会员俱乐部、社交媒体群组、电子邮件、短信等,加强与会员的沟通和互动。
定期举办会员活动,如会员专享促销活动、主题活动、线下聚会等,增强会员的归属感和参与度。
4. 会员数据分析与应用建立会员数据库,收集和分析会员的基本信息、消费行为、兴趣爱好等数据,为会员深度运营提供数据支持。
通过数据分析,了解会员的需求和痛点,优化产品和服务,提高会员满意度。
三、会员深度运营实施计划1. 第一阶段(1-3 个月)(1)完成会员分层体系的建立,明确不同层次会员的标准和权益。
(2)设计会员权益和福利方案,并进行内部培训和宣贯。
(3)建立会员互动渠道,如会员俱乐部、社交媒体群组等,并开始进行会员招募和推广。
2. 第二阶段(4-6 个月)(1)开展会员专享促销活动和主题活动,提高会员的活跃度和参与度。
(2)根据会员数据分析结果,优化产品和服务,提高会员满意度。
(3)定期对会员权益和福利进行评估和调整,确保其有效性和吸引力。
会员ip营销活动策划书3篇篇一《会员 IP 营销活动策划书》一、活动背景随着市场竞争的日益激烈,会员营销已成为企业吸引和留住客户的重要手段。
通过打造独特的会员 IP,能够增强会员的归属感和忠诚度,提升品牌影响力和市场竞争力。
本策划书旨在策划一场具有创新性和吸引力的会员 IP 营销活动,以促进会员增长和消费提升。
二、活动目标1. 增加会员数量,在活动期间吸引一定数量的新会员加入。
2. 提高会员活跃度,增加会员在平台的消费频次和金额。
3. 增强会员对品牌的认同感和忠诚度,提升品牌形象和口碑。
4. 探索会员 IP 营销的新模式和新方法,为后续活动提供经验借鉴。
三、活动主题“专属会员,精彩无限”四、活动时间[具体活动时间]五、活动对象平台现有会员及潜在目标客户六、活动内容1. 会员专属权益升级推出一系列会员专属优惠活动,如会员专享折扣、积分加倍、优先购买权等,让会员感受到实实在在的优惠和特权。
打造会员专属的线上线下活动空间,如会员俱乐部、会员专属活动专区等,提供会员专属的交流、互动和体验机会。
推出会员等级制度,根据会员的消费金额、活跃度等指标进行等级划分,不同等级的会员享受不同级别的权益和服务。
2. 会员 IP 形象打造设计具有鲜明特色和亲和力的会员 IP 形象,如卡通形象、虚拟人物等,通过各种渠道进行宣传推广,如官方网站、社交媒体、线下活动等。
围绕会员 IP 形象开展一系列主题活动,如会员 IP 主题日、会员 IP 创意大赛等,激发会员的参与热情和创造力。
制作会员 IP 相关的周边产品,如玩偶、文具、服装等,通过线上线下渠道进行销售,增加会员的粘性和消费意愿。
3. 会员互动与社交搭建会员互动平台,如会员社区、论坛等,鼓励会员之间的交流和分享,提高会员的参与度和归属感。
开展会员线上线下互动活动,如会员问答、抽奖、打卡等,增加会员的趣味性和参与感。
邀请会员参与品牌的产品研发和设计过程,让会员感受到自己的意见和建议被重视,提升会员的忠诚度和满意度。
会员推广方案策划书3篇篇一《会员推广方案策划书》一、背景随着市场竞争的加剧,企业需要不断寻找新的客户并提高客户忠诚度。
会员制度是一种常见的营销策略,可以帮助企业吸引新客户、提高客户忠诚度和增加销售额。
本策划书旨在为[企业名称]制定一套会员推广方案,以吸引更多的客户成为会员,并提高会员的活跃度和忠诚度。
二、目标1. 增加会员数量:通过推广活动,吸引更多的客户成为会员,提高会员数量。
2. 提高会员活跃度:通过会员权益和活动,提高会员的活跃度和参与度。
3. 增加销售额:通过会员消费和推荐,增加销售额和利润。
三、会员权益1. 积分奖励:会员在消费时可以获得积分,积分可以兑换礼品或优惠券。
2. 折扣优惠:会员可以享受商品折扣优惠,提高会员的消费意愿。
3. 生日福利:会员在生日当天可以获得特别的生日福利,提高会员的满意度和忠诚度。
4. 优先服务:会员可以享受优先服务,如优先结账、优先配送等,提高会员的购物体验。
5. 会员专享活动:会员可以参加会员专享活动,如新品发布会、会员日等,提高会员的参与度和忠诚度。
四、推广渠道1. 线上渠道社交媒体:通过、微博、抖音等社交媒体平台发布会员推广信息,吸引更多的客户成为会员。
电子向老客户发送电子邮件,介绍会员权益和推广活动,邀请客户成为会员。
网站:在企业网站上设置会员注册入口,方便客户注册成为会员。
2. 线下渠道门店宣传:在门店内设置会员宣传海报、宣传单页等,向客户介绍会员权益和推广活动。
活动推广:在门店内举办会员专享活动,如新品发布会、会员日等,吸引客户成为会员。
合作推广:与其他企业或品牌合作,开展联合推广活动,吸引更多的客户成为会员。
五、推广活动1. 新会员注册送积分:新会员注册成功后,可以获得一定数量的积分奖励,积分可以兑换礼品或优惠券。
2. 会员消费满额送礼品:会员在消费满一定金额后,可以获得一份特别的礼品,提高会员的消费意愿。
3. 会员推荐送优惠券:会员推荐新客户成为会员后,可以获得一张优惠券,优惠券可以在下次消费时使用。
集市会员营销方案策划书3篇篇一集市会员营销方案策划书一、引言随着市场竞争的日益激烈,会员营销已成为集市吸引和留住顾客、提升销售额的重要手段。
本策划书旨在制定一套有效的集市会员营销方案,通过提供专属优惠、个性化服务和会员互动活动,增强会员的忠诚度和购买意愿,促进集市的业务增长。
二、市场分析1. 目标客户群体:确定集市的主要目标客户群体,如周边居民、上班族、学生等。
了解他们的消费习惯、需求和偏好,以便针对性地制定营销策略。
2. 竞争对手分析:研究竞争对手的会员营销活动,分析他们的优势和不足,找出市场空白点,制定差异化的会员营销策略。
3. 市场趋势:关注市场的发展趋势,如消费者对个性化服务、线上线下融合、绿色环保等方面的需求,将这些趋势融入到会员营销方案中。
三、会员营销目标1. 提高会员数量:在一定时间内,增加集市会员的注册数量和活跃度。
2. 增加会员消费金额:通过提供优惠和个性化服务,促使会员增加在集市的消费金额。
3. 提高会员忠诚度:建立会员与集市的情感连接,提高会员的忠诚度和复购率。
4. 提升集市品牌知名度:通过会员营销活动,扩大集市的品牌影响力,吸引更多潜在客户。
四、会员权益设计1. 积分制度:会员消费可获得积分,积分可用于兑换商品、优惠券或参与抽奖活动。
2. 专属优惠:会员享受定期的专属折扣、满减优惠、新品优先购买权等。
3. 生日福利:会员在生日当天可获得特别的生日礼物或优惠券。
4. 会员专享活动:定期举办会员专属的促销活动、讲座、体验活动等,增加会员的参与度和归属感。
5. 会员等级制度:根据会员的消费金额和活跃度,设立不同的会员等级,享受相应的特权和优惠。
五、会员招募与推广1. 线上渠道:在集市官方网站、社交媒体平台上发布会员招募信息,引导用户注册成为会员。
利用电子邮件营销、短信营销等方式,向潜在客户发送会员招募邮件和短信。
与线上购物平台合作,推广集市会员制度。
2. 线下渠道:在集市内设置会员招募点,发放会员招募资料,现场引导顾客注册成为会员。
小店会员方案策划书3篇篇一《小店会员方案策划书》一、策划背景随着市场竞争的加剧,如何吸引和留住客户成为了每个企业都需要面对的问题。
会员制度作为一种有效的客户关系管理工具,已经被广泛应用于各个行业。
本策划书旨在为小店设计一套会员方案,通过提供个性化的服务和优惠,增加客户的粘性和忠诚度,提高小店的竞争力和盈利能力。
二、会员权益1. 积分回馈会员在消费时可获得相应的积分,积分可用于兑换礼品、优惠券或现金抵用券。
2. 生日优惠会员在生日当天可享受特定的商品或服务折扣。
3. 优先购买会员享有优先购买新品、限量商品的权利。
4. 专属活动定期举办会员专属的促销活动、主题活动等。
5. 免费体验会员可免费体验部分商品或服务。
三、会员等级1. 普通会员消费满一定金额或注册即可成为普通会员,享受基本权益。
2. 银卡会员消费达到一定金额或积分可升级为银卡会员,享受更多权益,如生日优惠、优先购买等。
3. 金卡会员消费达到更高金额或积分可升级为金卡会员,享受更高级别的权益,如专属活动、免费体验等。
四、会员招募1. 线上推广在小店官方网站、社交媒体平台上发布会员招募信息,吸引潜在会员。
2. 线下宣传在店铺内张贴宣传海报、发放传单,介绍会员制度的优势和福利。
3. 会员推荐鼓励现有会员推荐朋友成为新会员,给予双方一定的奖励。
五、会员管理1. 会员信息管理建立会员数据库,记录会员的基本信息、消费记录、积分情况等。
2. 个性化服务根据会员的消费习惯和偏好,提供个性化的商品推荐和服务建议。
3. 定期沟通通过短信、邮件、等方式定期与会员进行沟通,发送最新的促销信息、活动通知等。
六、数据分析1. 消费数据分析分析会员的消费行为、消费金额、消费频率等数据,了解会员的需求和偏好。
2. 营销效果评估评估会员制度的实施效果,如会员招募数量、会员活跃度、销售额等指标。
3. 优化调整根据数据分析结果,对会员制度进行优化调整,提高会员的满意度和忠诚度。
会员营销活动策划方案三篇
篇一:会员营销活动
活动目的:XX市场家电竞争激烈,实行会员卡制度培养现有消费者忠诚度,吸引更多的潜在消费者来我店消费,细分市场,抢占市场份额。
活动时间:长期
第一部分会员的招募
招募的条件:
1.在大商电器一次性购买商品的顾客满100元的顾客,可以凭购物发票和销售小票到服务台会员卡办理处办理会员卡,成为大商电器会员。
2.在大商电器累计消费满300元的顾客,凭购物发票和销售小票到服务台会员卡办理处办理会员卡,成为大商电器会员;
3.可以联系机关团体或企业单位集体办理会员卡,由专人负责协调联系单位团体进行办理,成为大商电器会员;
4.持其他商场、会所、俱乐部等消费场所会员卡、VIP贵宾卡的顾客,可以到大商电器服务台直接办理会员卡,成为大商电器会员;
5.会员办理者需年满18周岁;
会员卡办理流程:
1.满足招募条件的顾客,到服务台会员卡办理处领取会员卡申请表;
2.填写申请表;
3.会员卡办理处受理,办理相关手续;
4.会员卡办理成功;
5.得到会员卡,可以参加相应会员活动。
第二部分会员的分类
大商电器会员卡分为普通卡、银卡和金卡三种,享受不同的增值服务。
普通卡的办理及享受服务内容:
在大商电器一次性购买商品满100元的顾客或累计消费满300元的顾客,凭购物发票到会员卡办理处办理普通会员卡,范文写作成为大商电器普卡会员。
普通卡会员享有兑换礼品、短信问候、电话回访、普通会员价和赠品、免费维修等增值服务。
银卡的办理及享受服务内容:
在大商电器一次性购买商品满10000元的顾客或累计消费满20XX0元的顾客,凭购物发票到会员卡办理处办理银卡会员卡,成为大商电器银卡会员。
银卡会员享有兑换礼品、短信问候、电话回访、银卡会员价和赠品、免费维修、生日问候等增值服务;
金卡的办理和享受服务内容:
在大商电器一次性购买商品满20XX0元的顾客或累计消费满50000元的顾客,凭购物发票到会员卡办理处办理金卡会员卡,成为大商电器金卡会员。
金卡会员享有兑换礼品、短信问候、电话回访、银卡会员价和赠品、免费维修、生日问候等增值服务。
篇二:会员营销策划方案
活动目的:XX市场竞争激烈,实行会员卡制度培养现有消费者忠诚度,吸引更多的潜在消费,细分市场,抢占市场份额。
活动时间:长期
第一部分:会员的招募
招募的条件:
XX需办理健康证的商户及个人。
方案政策一:会员卡及权益:
普卡:会员费1000元(员工在5人内),享5人免费入职体检和免费健康证办理体检服务。
银卡:会员费20XX元(员工在10人内),享10人免费入职体检和免费健康证办理体检服务。
金卡:会员费3000元(员工在20人内),享20人免费入职体检和免费健康证办理体检服务。
铂金卡:会员费5000元(员工在30人以内),享30人免费入职体检和免费健康证办理体检服务。
钻石卡:会员费8000元(员工在50人以内),享30人免费入职体检和免费健康证办理体检服务。
方案政策二:
做一份入职体检套餐,每个入职体检套餐都送健康证体检项目。
方案政策三:
以999体检套餐卡为基数,每个商户只需一人购买10人内免费健康证体检服
务。
方案政策四:充多少送多少体检费并送健康证体检服务。
会员卡办理流程:
1.满足招募条件的顾客,到公司办理处领取会员卡申请表,客服人员可上门现场办理。
实施方式:
全体员工可利用人脉及下班时间进行销售;
管理办法:
方案政策一办法:填写申请表后统一管理管理,按管理分类(单位管理表)奖励政策:普卡(1000元)
999卡奖励政策
放职体检奖励政策(%)
篇三:会员营销策划方案
XX年为会员销售提升年,特将11月与12月举行隆重的会员狂欢月,通过针对会员的专署营销活动进行特别设计,角度不同而诠释出会员的真正品位,提升会员销售占比,从而让会员深刻理解与非会员的真实价值,同时通过年末促销,将会员购物热情进一步点燃。
执行时间
XX年11月15日(周四)—XX年12月15日(周六),共计31天
活动主题
《史无前例,会员狂欢月》
活动时间:11月30日—12月15日
(一)针对大+综+标门店的大型主题活动
目前,餐饮业竞争激烈,转型是餐厅打造核心竞争力的好办法,但是,餐厅想要转型,必须有足够“持续消费”的顾客来支撑,那么,怎样让顾客变成会员呢?下面中国吃网小编与大家分享会员制营销打造餐厅核心竞争力。
XX始建于19XX年,XX年进入北京市场。
发展至今,旗下已经拥有两大品牌“XX海鲜餐厅”和“穆羊汤”。
在总经理何强的领导下,XX各门店不断改革创新、锐意进取,服务水平逐步提高,深受广大顾客的欢迎。
多年来,XX一直秉承“把顾客当亲人,视顾客为家人,顾客永远是对的”的经营理念和“以情服务,用心做事”的XX精神,在餐饮行业中打造出属于自己的清真特色品牌,成为全国规模较大的一家民族饭店。
迄今,“XX”品牌已深入人心。
XX是一家清真餐饮企业,坚持“现代、时尚、好玩、干净”的原则,客户群主
要以金领、白领为主。
作为北京最大的海鲜餐厅,每年销售的世界海鲜百吨级产品比比皆是,进口生蚝、冰岛海参斑、鲍螺、扇贝、老虎鱼头、帝王蟹等可以达到每日销售一吨的不菲战绩。
然而,由去年开始,“成本上升、增速下滑、利润下降”的多重考验使当前餐饮业陷入集体思考,XX也略微感到压力。
因此,和众多餐饮企业一样,转型、升级、调整成为了XX经营的首要任务。
在此期间,何强渐渐意识到,高档酒楼欲转型,需要有足够的“持续消费”顾客来支撑,在竞争日趋激烈的今天,客户已经成为企业生存与发展的生命线。
于是,他想到了应用“会员制营销”,做好会员制营销首先需要有足够的会员数据库,而XX属于北京最大的海鲜餐厅之一,因此,必须将他们的目标客户锁定。
如何让XX的“fans”们成为会员呢?XX与雅座的会员制营销策划团队经过共同努力,设置了如下玩法:
一、加大会员招募力度。
20元办理一张积分卡,消费10元可积1分(1积分抵1元现金使用),从下次消费起均可享用。
同时,设置20道会员专享菜品,会员享受高价菜品优惠。
譬如,三文鱼刺身原价108元,会员价68元,菜品制作得美观诱人,浓烟中透露出三文鱼的轻盈。
此款超出顾客期望的“会员专享菜”几乎是每桌都会选择的冷食。
最终,此菜品销量超过了京城某些知名日料店。
二、会员活动以情感人,丰富多彩。
在XX海鲜餐厅的大厅中有“会员抽奖区”,凡会员均可获得额外惊喜,有代金券、菜品、饮料、套餐等。
节假日XX 更是让人感动,记者曾亲眼目睹母亲节当天的感人场面,所有就餐会员均可获得一个红鸡蛋,上面醒目地刻着“妈妈我爱你”,虽简单却温馨。
三、会员储值可获不同级别的赠礼。
XX对于储值营销进行了周密的部署,譬如,XX九月份的储值活动,储值XX元即可获得价值180元的生蚝券一张,且仅限XX名,很快,XX张“生蚝券”被抢购一空。
此外,储值5000元返600元,储值10000元返1500元,如此大的诱惑顾客无不心动。
在XX全体人员的努力下,“会员制营销”取得了重大突破。
仅仅七个月,XX 会员月增长比从原来的15%直接上升到30%,储值同比每月增长10%。
对于一个高档海鲜,可以达到58%的散客办卡率,76%的客单来自会员消费,为何获得如此给力的营销效果?这值得同档次餐饮企业思考。
XX的“高端转型”并不是简单的打折,而是让会员享受到优惠价格,“变相”降价。
如今的XX,人均消费由170元下降至120元,成为名副其实的“家庭海鲜餐厅”聚餐首选。
优惠,只给予喜爱XX的会员,不但不会伤害企业本身的品牌价值,反而在顾客心中塑造了良好的口碑和美誉度。
XX会员制的实施,无论对XX本身,还是顾客来说,都是一个双赢的选择。
对于顾客而言,不但可以享受到比非会员更为优惠的价格,而且在服务方面可享受更优的待遇;而对于XX,因为会员得到了更多的实惠,从而增加了持续消费,使企业可以拥有更多的客户群体。
会员,正如同蛋糕上的那层奶油,含有热量最高,最可口。
只有抢到奶油吃的企业,才可以做大做强。
一、顾客消费频率增加,满意度大大提高,并且通过口碑传播不断带来新的客源。
二、储值活动进行顺畅,为XX积累了大量的现金流,极大减轻了营运压力。
三、整个餐厅由原来中档偏高的海鲜楼转型为中档偏低的海鲜餐厅,面向大众,工作效率也有了显著提升。