市场营销方案 营销策划 三亚丽思卡尔顿 4ps swot 3c stp分析
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三亚旅游线上营销策划方案一、前言随着互联网的蓬勃发展,线上营销成为了各行各业推广和销售产品的重要手段之一。
旅游行业作为一个信息传播和消费需求密切相关的行业,线上营销对于其发展具有重要意义。
为了提升三亚旅游的品牌影响力、吸引更多游客,本方案将提出三亚旅游线上营销策划方案。
二、目标和定位1. 目标:提升三亚旅游的品牌知名度、增加游客数量、提高旅游收入。
2. 定位:将三亚打造成为国内乃至国际知名的热门旅游目的地之一,吸引各类游客,满足不同需求。
三、SWOT分析1. 优势:(1) 丰富的旅游资源:三亚拥有得天独厚的自然条件,拥有得天独厚的自然条件,优美的海滩、热带雨林、海洋动植物等各类旅游资源。
(2) 便捷的交通网络:三亚拥有完善的交通网络,国内外游客可以通过航空、高铁等多种方式方便地到达。
(3) 发展潜力巨大:中国旅游业的快速发展带来了巨大的市场需求,三亚作为国内热门的旅游目的地之一,具有巨大的发展潜力。
2. 劣势:(1) 竞争激烈:三亚旅游市场竞争激烈,其他旅游目的地也在积极推动营销,争夺游客的关注和市场份额。
(2) 服务水平待提升:部分旅游服务供应链环节仍存在服务质量不高、管理不规范等问题,影响旅游体验。
3. 机会:(1) 旅游兴趣多样化:随着旅游需求升级,越来越多的游客开始关注文化体验、自然风光等,这为三亚提供了更多的发展机会。
(2) 互联网技术发展:随着移动互联网时代的到来,线上旅游平台的普及和用户数量的增加,为三亚旅游线上营销提供了机遇。
4. 威胁:(1) 恶劣的天气:三亚属于南海季风气候,有时会受到台风、大雨等极端天气的影响,给旅游活动带来安全隐患。
(2) 不可控制的因素:如政策、经济环境等均可能对旅游市场带来不确定因素。
四、策略和措施1. 建设专业的官方网站:在互联网时代,官方网站成为了用户了解和选择旅游目的地的重要渠道。
三亚旅游可建设专业的官方网站,通过介绍三亚的旅游资源、推荐旅游线路、提供预订服务等,为用户提供全方位的信息和服务,增加用户的知晓度和选择的便利性。
三亚品牌营销策划方案一、背景分析三亚作为中国重要的旅游目的地之一,拥有得天独厚的自然资源和独特的地理位置,吸引了大量的国内外游客。
然而,由于竞争激烈,三亚的品牌形象还有进一步提升的空间。
因此,制定一套有效的品牌营销策划方案对于推进三亚旅游的发展具有重要意义。
二、目标定位1. 品牌定位:将三亚定位为高质量、高端、独特的旅游目的地,强调其优美的自然景观和独特的海滨文化。
2. 受众定位:主要面向国内高端游客和国际旅游市场,以年轻一代和中产阶级为主要目标受众。
三、品牌识别系统设计1. 品牌标志:设计一个独特、富有艺术感、易于识别的品牌标志,代表着三亚的热情、活力和美丽。
2. 口号:制定一个简洁、醒目、易于记忆的口号,突出三亚的独特性和吸引力。
3. 形象色彩:选择适合三亚品牌形象的色彩,并在品牌推广中大量使用,以加强品牌的识别度。
四、推广渠道选择1. 线上推广:a. 微信公众号和微博平台:建立一个具有品牌特色的官方微信公众号和微博账号,定期发布有关三亚的优质内容,包括景点介绍、旅游攻略、特色美食等。
b. 旅游网站和应用:与国内外知名旅游网站和应用合作,将三亚推广为热门旅游目的地,提供在线预订服务和个性化推荐。
c. 在线广告投放:选择合适的旅游、生活类网站和社交媒体平台进行广告投放,增加品牌曝光度。
d. 搜索引擎优化(SEO):通过优化网站内容和关键词,提高三亚旅游相关信息在搜索引擎中的排名。
2. 线下推广:a. 旅游展会:参加国内外著名旅游展会,展示三亚的独特魅力和旅游资源,吸引更多的目标受众。
b. 旅行社合作:与国内外知名旅行社建立合作关系,推出包含三亚旅游的特色产品,增加推广渠道。
c. 媒体合作:与旅游杂志、电视台、报纸等媒体建立合作关系,发布有关三亚的精彩报道和宣传片。
d. 特色活动:举办一系列特色活动,如音乐节、火把节等,吸引更多的游客参与,提升品牌知名度。
五、品牌推广策略1. 网络营销策略:a. 优质内容推送:定期发布有关三亚的优质内容,包括景点介绍、旅游攻略、特色美食等,吸引目标受众关注和分享。
三亚市希尔顿酒店集团发展战略分析世界前十大知名酒店集团1.洲际国际酒店集团Intercontinental Hotels Group2.胜腾集团Cendant Corp.3.万豪国际集团Marriott International4.雅高国际酒店集团Accor5.精选酒店国际Choice Hotels International6.希尔顿酒店集团Hilton Hotels Corp.7.最佳西方酒店国际集团Best Western International8.喜达屋国际酒店集团Starwood Hotels & Resorts Worldwide9.凯悦国际酒店集团Global Hyatt Corp.10.卡尔森国际酒店集团Carlson Hospitality Worldwide学完这门课后的心得体会本学期通过这门课程的学习,我了解到了世界知名酒店的基本概况和其他一些方面的知识,最重要的是通过这门课程的学习让我对一些资产事物有了一些认识和体会,下面我将从几个方面谈谈我学习这门课程的体会:1.我们这门课程主要讲的是世界知名酒店集团的概况,从品牌上来讲,这些知名酒店都是酒店行业的著名品牌,其品牌价值和品牌效应值得我们去探讨。
所谓品牌效应是由品牌为企业带来效应,他是商业社会中企业价值延续,在当前品牌先导商业模式中,意味着商品定位、经营模式、消费族群和利润回报。
树立企业品牌需要企业有很强的资源统合能力,将企业本质一面通过品牌展示给世人。
树立方法:广告、日常行销、售后服务甚至日常的管理和服务标准都有直接影响。
品牌效应是品牌在产品上使用,为品牌使用者所带来效益和影响。
品牌是商品经济发展到一定阶级的产物,最初的品牌使用是为了便于识别产品,品牌迅速发展是在近代和现代商品经济的高度发达的条件下产生,其得以迅速发展即在于品牌使用给商品生产者带来了巨大经济和社会效益。
所以不管我们以后步入到职场是作为企业的管理者还是普通员工,在日常工作中都要为所在的公司和单位品牌价值贡献自己的力量。
丽思卡尔顿酒店分销渠道设计方案丽思卡尔顿酒店的分销渠道(一)直接渠道1、直接渠道的方式直接分销渠道则是酒店的直接门市销售方式。
(二)间接渠道——间接渠道分为旅行社、旅游批发商和经营商、会议策划人、旅游管理机构、全球分销系统和网上预订1、旅行社拥有大量的客源市场,丽思卡尔顿与旅行社建立业务关系,将其纳入酒店简介分销渠道系统,对酒店推广自己,提高销售业绩有很大的意义。
同时旅行社也有強烈的医院与酒店建立和保持良好的关系。
丽思卡尔顿酒店与众多国内实力强劲的旅行社合作,例如中旅,国旅等,这些客源丰富的旅行社每年都为其提供大量的客源。
2、旅游批发商和经营商旅游批发商,主要从事组织和批发包价旅游业务,他们与饭店、交通运输部门、旅游景点及包价旅游所涉及的其它部门签订协议预先购买这些服务项目。
手中掌握着重要的旅游产品,正因为是一个豪华型世界型酒店,世界各地的旅游批发商都会与之合作,为之带来丰富的游客人员。
3、会议策划人一些大型的组织机构如大公司都会设有自己的专门负责会议和旅行策划部门或个人,这些人负责与酒店接触,因此就构成了酒店的中介机构之一。
4、旅游管理机构5、全球分销系统丽思卡尔顿酒店集团与携程旅行日前签订酒店分销合作协议,丽思卡尔顿将通过携程具有领先优势的酒店预订平台,分销旗下品牌优质酒店。
携程是中国第一家与丽思卡尔顿酒店集团达成全球系统直联的在线旅游预订网站。
根据合作协议,丽思卡尔顿酒店集团的中央预订系统将和携程酒店预订平台达成"全球直联",旅客在携程预订平台上可以快速预订丽思卡尔顿遍布世界各地的酒店,并且在第一时间实时确认订单。
携程拥有数量庞大的客户群和领先的酒店预订平台,和携程这样一家专业的在线旅行服务公司建立合作伙伴关系,它将令包括丽思卡尔顿的万豪酒店集团分销渠道锦上添花,同时为客人提供方便、快捷的预订体验。
6、网上预订酒店通过互联网宣传企业形象,比以往的宣传方式更快捷、更清晰、更全面、更互动,使无形服务有形化。
丽思·卡尔顿酒店的SWTO分析一酒店简介:丽思·卡尔顿酒店(Ritz-Carlton)是一个高级酒店及度假村品牌,第一家丽思·卡尔顿酒店于1927年在波士顿建立。
酒店分布在24个国家的主要城市,总部设于美国马里兰州,非常靠近华盛顿特区。
丽思卡尔顿酒店管理集团还在美国及其周边地区提供部分房屋所有权的服务,将之命名为丽思卡尔顿俱乐部。
这些不动产位于科罗拉多、维尔京群岛以及旧金山。
1998年,万豪酒店国际集团收购了丽思·卡尔顿酒店集团公司的全部股份。
附属于万豪国际的丽思卡尔顿酒店公司(Ritz-Carlton Hotel Company)管理,现雇用超过38,000名职员,拥有超过70个酒店物业。
丽思·卡尔顿作为全球首屈一指的奢华酒店品牌,因为极度高贵奢华,她一向被称为“全世界的屋顶”,尤其是她的座右铭“我们以绅士淑女的态度为绅士淑女们忠诚服务”更是在业界被传为经典。
不管在哪个城市,只要有丽思酒店,一定是国家政要和社会名流下榻的首选。
巴黎的丽思更是全欧洲最豪华神秘的酒店,威尔士亲王、瑞典、葡萄牙、西班牙的国王都曾经在这里入住或就餐。
戴安娜王妃遭遇车祸前的最后一顿美好的晚餐也是在那里享用。
可可·夏奈尔甚至说:“每当我梦见死后在天堂的生活时,梦中的场景总是发生在丽思酒店。
”二1,优势(S)品牌优势:丽思·卡尔顿作为全球首屈一指的奢华酒店品牌,从19世纪创建以来,一直遵从着经典的风格,成为名门、政要下榻的必选酒店。
不管在哪个城市,只要有丽思酒店,一定是国家政要和社会名流下榻的首选。
1》金牌标准:员工的服务水平很高2》管理优势明显:酒店在管理者有着丰富的理论知识和实践经验3》地理位置优势明显:都是在购物方便,交通便利的地方2,劣势(W)1》目标客户群体差异化:针对奢侈消费者,奢侈旅行家。
普通人难以消费。
2》人才成本高:丽思卡尔顿的员工自主权利大,奖励多。
丽思卡尔顿成功运营案例丽思卡尔顿案例恺撒、里兹相信通过最为专业周到的服务去赢得尊重与成就,而正就是这种理念与价值观造就了丽思卡尔顿酒店今日的传奇。
这些富豪与名流对这家酒店的态度可以用依恋、依赖、依靠来形容,很多人将其当作了家,而酒店的服务人员某种程度上就就是其家人,她们对客人直呼其名。
无论岁月怎样流逝,您遇到的始终就是同样的楼层服务生与侍者,她们个个都对您的怪癖了如指掌,无论就是从客人最喜爱的长圆形小甜糕的味道,最讨厌的格子床单,还就是客人生了病的小狗需要吃什么样的食物。
这一切构成了这个被称作商业服务业最为经典的案例。
无数的知名公司为了获取丽思卡尔顿酒店的奥秘前来取经,其中有美国银行的私人财富管理团队,也有掌管着全球最赚钱的零售商店的苹果公司经理们。
今年春天,我也慕名来到位于硅谷心脏区域的旧金山丽思卡尔顿酒店,探究传奇服务背后的秘密。
秘密之一:忠诚顾客到底有多大贡献在《哈佛管理导师》中有一门课程叫做以顾客为中心,其核心思想就是说并非所有的客户都就是您的上帝,只有那些忠诚客户才就是您真正的财富,顾客保持忠诚的时间越长,为公司带来的利润就越多,因为她们创造稳定的收入流,营销费用也会减少,而且随着顾客对公司越来越熟悉,服务顾客所需的费用也会下降;同时,忠诚的顾客还会带来关联销售——她们会向亲朋好友积极推荐。
这样一群人在丽思卡尔顿酒店被称作“终生客人”。
1、令人艳羡的贡献度当我向丽思卡尔顿酒店的高级领导力总监brian grubb问及终生客人带来的收入时,原本没指望得到一个准确的数据,可出乎意料的就是,她脱口而出:“我们顾客终生的平均消费为120万美元。
”这意味着,按平均每间客房500美元一晚的价格来计算,客人要在酒店住上2400晚,如果每个月都在这里住两晚,也要连续住上100年。
瞧到我们吃惊的样子,她分享了自己的一个故事来说明这就是怎样的一群客人。
brian曾在海滨圣地加州半月湾的丽思卡尔顿酒店工作,一天她在餐厅接待了一位带着两位孩子的普通客人。
旅行地产创新模式及实战营销攻略我今天演讲的主题主若是三个部份:一、海南旅行地产开发觉状及剖析;二、旅行地营销模式探讨及实战交流;三、旅行地产案例分享。
主若是分享咱们在三亚操盘的项目凤凰水城。
第一看一下目前海南进展商面临的困局,总共有四个方面:1、第一个方面与今天的主题比较契合,确实是项目的计划和产品同质化严峻,咱们在海南做产品计划时存在着所谓“三菜一汤”式的计划,即五星级酒店+高尔夫+住宅+温泉,在产品风格方面,很多是采取巴厘岛、东南亚的建筑风格,在户型建议方面,很多户型都是60-80适合度假的产品。
2、去库存压力进一步加大,现房产品销售陷入困局。
国际旅行岛政策发布以后,海南的房地产进入疯狂状态,大量的房地产项目商,投资额和开发量均冲上历史顶峰,通过两年的市场和政策的理性调整,目前据不完全统计,整个海南的库存量快要6000万平米,依照每一年800万平米的去化量,其中三亚差不多占1/3的比例,若是如此的话那么需要八年时刻,对海南的开发商来讲是超级大的困难。
3、推行费用边际效应慢慢降低,岛内岛外营销本钱增加。
尽管供给量的增加和需求量的减少,需求主若是指有效度假需求的减少,整个旅行地产项目的销售难度在加大,而媒体投入宣传费用的产出比愈来愈低,现场客户来访率持续低迷,岛内岛外拓客本钱愈来愈高。
4、旅行地产住宅化偏向加重,项目空置率居高不下。
这是所有做旅行地产面临的共性问题,三亚也不例外,旅行住宅的纯住宅化开发致使衡宇的空置率居高不下。
据咱们统计,在海景房最集中的三亚湾区域,整个小区的常住率在20%以下。
旅行地产营销难点分析1、项目信息不对称交流。
由于房源地和客源地的分离,造成购房者无法像传统城市地产那样全方位、立体化了解项目,因为客户的了解渠道不多,而且存在了解信息的时效性。
二是进展商无法及时与购房者交流沟通,进展商在做产品计划和定位时,由于和目标客户群存在空间上的距离,无法和购房者进行沟通,造成旅行地产信息的双向不对称交流。