直接面对群众, 基层干部必备的五种能力

做群众工作的本领
做群众工作是指接触、联系、服务群众，并组织群众参与社会活动的工作。

具备一定的本领可以更好地开展群众工作，下面是一些常见的本领：
1. 听取倾听能力：倾听是群众工作的核心，要善于倾听群众的声音，了解他们的需求、诉求和意见，表达关心和理解。

2. 沟通能力：良好的沟通能力是与群众有效沟通、交流的基础，要善于选择合适的沟通方式，借助言语、肢体语言等传达信息，确保信息的准确传递。

3. 组织能力：群众工作通常需要组织和协调一系列活动，需要具备良好的组织与协调能力，能够有效地安排工作、资源和人员，确保活动的顺利进行。

4. 社会调查研究能力：通过社会调查和研究，了解和分析群众的需求和问题，为制定有效的解决方案提供依据。

5. 爱岗敬业精神：做群众工作需要具备高度的责任心和事业心，积极主动地投身到工作中，不怕辛苦，始终站在群众的立场上思考问题，为群众服务。

6. 解决问题能力：面对群众的各种问题和困难，要有分析、独立思考和解决问题的能力，寻找合理的解决方案，并及时落实。

7. 心理素质：对于群众的情绪、需求和意见，要保持冷静的心
态，理性对待，并能够妥善处理和回应。

8. 团队协作能力：群众工作往往需要与多方合作，需要具备良好的团队合作能力，能够与他人积极沟通、协调和合作，实现共同目标。

总之，做群众工作需要具备一系列的本领，包括倾听能力、沟通能力、组织能力、社会调查研究能力、解决问题能力、心理素质和团队协作能力等，通过不断的实践和学习，可以提高自己在群众工作中的能力水平。

领导者做好群众⼯作应具备的五种能⼒在新时期，要做好群众⼯作，领导者必须具备以下五种能⼒。

教育引导能⼒。

领导者在做群众⼯作时，⾸先应尊重和理解群众。

即使是对⼀些觉悟较低、认识较慢的群众，也要耐⼼帮助、细⼼开导，把政策讲明、道理讲清。

对⼀些有过分要求的，则应晓之以理、动之以情、明之以法。

当前，尤其要教育引导群众⽤发展的观点来看待前进中的问题、思考利益得失问题。

在改⾰过程中，各种利益群体不可能同时受益，要通过教育引导，帮助群众正确认识和客观对待。

另⼀⽅⾯，要教育引导群众⽤发展的办法来解决存在的问题。

发展需要⼀个稳定的社会环境，没有稳定什么事也办不成。

要教育⼤家顾全⼤局，共同维护稳定。

同时，领导者做教育引导⼯作，还要注意增强与⼈民群众的感情，通过情感的交流和思想的沟通，建⽴⼀种相互融洽的关系。

民主决策能⼒。

提⾼民主决策能⼒，必须把扩⼤群众参与贯彻到决策的整个过程中。

在决策前，要深⼊实际，深⼊基层、深⼊群众，摸透民情、倾听民声、了解民意、集中民智，“知民之所想，察民之所虑”，使决策真正体现“从群众中来”的群众路线。

在决策过程中，坚持⼤家的事⼤家议、⼤家的事⼤家办，防⽌⼤包⼤揽。

在决策执⾏过程中，也应该⼴泛发动群众，充分依靠群众，让群众来参与⼯作，让群众来监督⼯作，让群众来评判⼯作。

化解⽭盾能⼒。

⾸先，要深⼊分析⽭盾，做到未⾬绸缪。

领导者要注意经常分析、把握社会⽣活中的⽭盾，特别是对本地区、本部门、本单位群众的所求、所思和所忧，要有准确的把握。

领导者要定期下基层、进企业、⼊农家，变上访为下访，化消极为积极。

特别要到⼀些⽭盾多、困难⼤的地⽅去了解民意，倾听民声。

其次，要全⾯把握⽭盾，及时化解⽭盾。

解决⽭盾要⼒戒简单化，⼀定要在全⾯了解的基础上把握⽭盾的性质和重点。

在处理⼀些突发性事件时，⼀些⼈往往容易犯“先⼊为主”的⽑病，对⽭盾进⾏错误的判断和定性，这就在感情上把群众推到了对⽴⾯。

⽭盾的发展有个过程，领导者要见微知著，防微杜渐，及时发现⽭盾苗头，防⽌⽭盾扩⼤化和复杂化，把⽭盾解决在内部、解决在基层、解决在萌芽状态。

如何当好基层领导干部基层领导干部是带领广大人民群众完成建设社会主义现代化强国历史任务的直接组织者、领导者，是党与群众之间的纽带。

党的方针政策制定后，由基层领导干部向群众传达，指导理解，组织领导群众贯彻实施。

当政策与实际情况相左时，基层领导及时向上级领导汇报情况，并因地制宜地落实政策精神。

没有基层领导干部的工作，群众的力量就无法正常地发挥，实现社会主义现代化就无从谈起。

因此，做好基层领导干部的工作对富国强民，对党的建设具有重要意义。

一、基层领导干部应具备以下几方面的素质（一）政治理论素质我们是社会主义国家，我们的党是马列主义政党，作为党与国家的基层干部应具备良好的马列主义理论素养及较高的政治觉悟，能够运用辨证唯物主义世界观、方法论处理问题。

因此，作为基层领导干部要加强马列主义、党的知识及各项方针、政策的学习，理论实践相结合，把握时代主流，解放思想，实事求是，开拓创新；头脑清楚，任何时候要与党与人民保持一致，热爱国家、拥护社会主义制度。

（二）道德品质素质第1 页干部最本质的特点是组织大家干，权力是领导的基本保证，但更重要是权威保证，高尚人格的保证及道德品质保证，不仅要讲求思想道德、政治道德、社会公德，还要讲求职业道德、伦理道德及家庭美德。

严于律己、宽以待人、与人为善、任人唯贤、尊老爱幼，积极参加社会公益活动爱岗敬业，有强烈的事业心；吃苦在前、享受在后，始终把党与人民的利益放在第一位；廉洁自律、遵纪守法、秉公办事，有坚定的拒腐防变意志。

切忌尔虞我诈、勾心斗角、排斥人才、嫉贤妒能；另外，要注意广交德高望重的朋友。

（三）科学文化素质我们处在知识经济时代，科学技术是第一生产力，一个基层领导只有具备丰富的科学文化知识才能做到科学地组织、管理，带领人民群众科学地创造财富。

首先，要具有学习能力、学习毅力，肯于吃苦、善于钻研，不断更新自己的知识。

其次，要讲究科学的学习方法，制定科学的学习计划，还要善于向别人学习、善于与他人共同学习、共同提高。

党员干部要在为人民服务中提升“五种能力”作者：彭红来源：《青年生活》2019年第10期摘要：在当前新形势下，如果我们不改变做群众工作的思维和方式方法，着力提高做好群众工作的能力，还是继续沿用过去老一套的老教条、老经验、老办法，将会使当前社会的一些矛盾和群众利益诉求得不到解决，甚至会导致干群关系紧张而影响社会和谐稳定。

因此，党员干部要准确把握人民群众的实际需求，全面提升“五种能力”，以更强的责任感、更有效的作为、更务实的行动做好为人民群众的服务工作，充分发挥推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的作用，为加快转型跨越发展提供坚强的组织保障。

关键词：党员干部;为人民服务;“五种能力”引言习近平总书记多次强调：“党员干部要为实现人民对美好生活的向往担当作为”。

中国共产党人的初心和使命就是为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴，能否担当作为是检验和衡量一名共产党人是否合格的标准界尺。

一切愿景，只有在实干中才能实现。

笔者认为：党员干部要为实现人民对美好生活的向往更好担当作为，要为人民服务做出新的更大贡献，就要在为人民服务中不断提升自身的“五种能力”。

一、在为人民服务中提升“学习能力”邓小平同志说过：“不管是本科生，还是研究生、博士生，不会做群众工作通通都是小学生。

”不可否认，有些党员干部为人民服务过程中“官架子大、调门高、耍官威”，说话粗俗、不接地气，与人民群众格格不入，严重影响了我们党在人民心中的形象。

党员干部要想服务好人民，就得向人民学习，向实践学习，向书本和他人学习，甘愿当小学生，拜人民为师学艺，想人民之所想，急人民之所急，解人民之所困，不断提高“答题”的质量和水平。

就要多学为官为民之道、与人民群众相处之道，多换位思考、身临其境，少一些夸张粗鲁，少一些官威调门，少一些不符实际，在不断学习中修正“为民初心”，修正“奋斗之心”，修正“担当之心”，学会做人民的“当家人”，做人民的“贴心人”，让人民群众更多更加感受到像亲人一样的关心关怀和温馨温暖。

中国科技期刊数据库 科研2015年8期 103人力资源提高五种能力 做好群众工作侯维青招远市委党校，山东 招远 265400摘要：密切联系群众，善于做群众工作，是我们党的优良传统和政治优势。

基层干部身处改革发展稳定的第一线，做好群众工作既是应尽的职责，也是一项基本功。

新形势下，适应加强执政能力建设、构建和谐社会的新要求，进一步提高做群众工作的能力和水平，是基层干部面临的现实课题。

关键词：服务群众；科学决策 中图分类号：D262.3 文献标识码：A 文章编号：1671-5780(2015)7-0088-011 提高调查研究、掌握实情的能力重视调查研究，是我们党在革命、建设、改革各个历史时期做好领导工作的重要传家宝。

当前领导干部的调查研究工作总体上是好的，大量的调查研究成果为党和政府的正确决策提供了重要的参考依据。

但也有一些领导干部不愿意调查研究，不善于调查研究，使调查研究流于形式，调研成果束之高阁。

比如，有的领导干部“手倦腿懒”，满足于听汇报，不愿意走出办公室深入群众搞调研；有的领导干部自认为比群众水平高，看不起群众，在调研过程中，不认真听取群众的意见和建议，高高在上，趾高气扬等等。

这些问题的存在影响了调查研究的成效，不利于掌握实情，不利于党和国家路线方针政策的制定，往往会贻误党的事业，必须加以改进。

改进新形势下的调查研究工作就要掌握调查研究的一般规律，遵循正确的方法步骤。

要善于围绕中心工作和群众关切的热点、难点问题确定调研的选题，遵循调查研究的一般步骤，协调好调研对象的时间，遴选合适的调研队伍，既要调查，又要研究，切实提高调查研究工作的质量，取得实实在在的效果。

2 提高真心为民、服务群众的能力党的十八大报告指出，保持党同人民群众的血肉联系，必须完善党员干部直接联系群众制度。

提高联系服务群众的能力，要求领导干部要选取以下适当方式直接联系群众。

直接联系群众的形式包括走访调研、接访下访、蹲点联系、结对帮扶、挂职任职、志愿服务等等。

领导干部应增强五种能力
领导干部应在增强五种能力上下功夫:
一是学习提升的能力。

领导班子和干部队伍整体素质的提高依赖于个体素质的提高。

要树立“终身学习”意识,平时注意知识的积累,努力成为学习型干部。

要积极拓宽学习面,学习政治、经济、科技、法律、管理等知识,不断提高理论水平和精神境界,提高领导水平和实践能力。

二是攻坚破难的能力。

作为领导干部,一定要切实增强忧患意识,不畏艰难，敢于攻坚,敢于负责，带头抓棘手问题的解决,带头抓具体事情的处理,带头承担急难险重任务，做加快发展的带头人、排头兵。

三是服务群众的能力。

各级领导干部必须牢固树立群众观念,注意畅通联系群众渠道，加强与群众的沟通交流，及时掌握思想动态，积极为群众解疑释惑、排忧解难,用真情和行动赢得人心、温暖人心、凝聚人心。

四是改革创新的能力。

要勇于突破陈规旧习和思维定式,积极突破思想障碍、体制障碍和机制障碍;要大胆探索、勇于实践,进一步创新思路、创新举措、创新发展;要彻底摒弃看摊守位、不思进取、碌碌无为的思想,以奋发有为的精神状态对待工作和事业，努力闯出生机勃勃的发展新局面。

五是团结协作的能力。

要从严要求自己,时时事事起模范
带头作用。

要认真履行职责，坚持民主集中制原则。

要善待下属,尊重下属的个性，加强沟通，统领各种性格的人。

遇大事讲原则,遇小事讲风格，不断增强领导班子的凝聚力、战斗力和创造力。

基层干部具备的八种素质
作为一名优秀的基层干部，需要具备多种素质，以下是其中必不可
少的八种素质：
一、责任心和使命感。

工作职责的落实和居民需求的满足是基层干部
的首要任务，在履行职责的过程中要时刻保持对居民群众的责任感和
使命感。

二、沟通协调的能力。

基层干部需要与多个部门、居民群众等人员进
行沟通与协调，因此需要具备良好的沟通协调能力，以便更好地维护
工作的顺利进行。

三、学习与创新的能力。

时代在发展，社会在进步，作为基层干部，
需要具备不断学习、积极创新的能力，以应对各种复杂情况。

四、领导能力和组织能力。

基层干部要善于团队管理和领导，有组织、有纪律地完成各项工作任务，同时也要注重发挥每个团队成员的个人
长处，让团队高效协作。

五、具备分析和解决问题的能力。

基层干部在面对各种问题时，需要
具备辨别问题、找出解决方法的能力，以更好地解决问题并达成工作
目标。

六、耐心和细心。

基层干部的工作需要坚持不懈地进行，因此需要具
备足够的耐心和细心，不为困难所动摇，不为挫折所气馁。

七、诚信和正直。

基层干部作为党和政府的代表，需要具备高度的诚
信和正直，做到言行一致、诚实守信，保证工作的公正、公开和透明。

八、服务意识和自我超越。

基层干部的工作以服务居民群众为最终目的，需要始终保持服务意识，为居民解决实际问题。

同时，也应该不
断超越自我，勇于担当，迎接各种挑战。

基层工作必须具备的五种能力作者:红日当头于2012-02-29 09:58:21 发表只看该作者基层工作必须具备的五种能力基层是我们工作的最前沿，直接面对广大群众，情况复杂，工作难度大。

如何把党的各项方针政策贯彻好、执行好，保证地区稳定，促进地区经济、社会科学发展，全面建设和谐社会，是对我们每一名基层干部工作能力、工作水平的检验。

深入基层工作，必须从五个方面不断提升自身能力。

一是学以致用的能力。

学习是提高干部素质的有效途径，如果身处基层，没有一定的理论修养和政治素质，做好基层工作就是一句空话。

用理论武装头脑，增强工作的自信心；要在实践中不断探索，在服务群众中学习，群众是创造世界历史的真正动力，基层群众具有无穷的智慧和丰富的实践经验，在他们面前，我们要甘当小学生，虚心请教，不耻下问，把他们的能力与智慧，有机的融入到我们的工作中去。

二是宣传政策的能力。

党的各项方针政策能否在基层得到深入的贯彻，主要取决于我们对各项政策的理解和把握的水平，取决于我们对各项政策的宣传力度。

要使各项政策深入人心，就要求我们制定好宣传提纲，采取多种形式，多种渠道进行宣传，如广播、电视、黑板报、宣讲队、培训班以及寓教于乐的文艺演出等方式。

在工作中努力把自己培养成为理论水平高，业务能力强，口才表达好的干部，敢于向群众面对面的进行宣传，答疑解惑，使各项方针政策的执行变为群众的自觉行动。

三是应急处变的能力。

基层现阶段的工作特点是情况复杂，工作难度大，群众诉求高，问题千奇百态，这就对我们的工作水平和工作能力是一种严峻的考验。

有些问题我们处理得当，群众就会拥护我们，支持我们；有些问题处理的不好，群众就会戳我们的脊梁骨，弄不好还会影响地区的稳定，所以在我们的工作中，要始终坚持以人为本的理念，把群众高兴不高兴，答应不答应，满意不满意作为我们工作的出发点了落脚点，把群众的事情当成自己的事情，把群众的利益当成自己的利益，一心想着群众，一心为了群众，得到群众的理解，一切问题就会迎刃而解。

基层干部的7种工作能力
1.组织和协调能力：基层干部需要有能力组织和协调各种工作，包括规划、开展和监督活动等。

2.领导和管理能力：基层干部需要有一定的领导和管理能力，能够指导下属开展工作，并协调各个部门之间的关系。

3.沟通和表达能力：基层干部需要有良好的沟通和表达能力，能够清晰地表达自己的意见，与上级、下属和社会各界进行有效沟通。

4.解决问题能力：基层干部需要有较强的解决问题能力，具备发现和分析问题的能力，并能够采取有效的解决措施。

5.学习和创新能力：基层干部需要有强烈的学习和创新意识，不断更新自己的知识和技能，有创新精神和创业能力。

6.处事和应变能力：基层干部需要有灵活的处事和应变能力，能够在不同的环境下迅速作出决策，并有效应对各种挑战和压力。

7.服务意识和责任感：基层干部需要具备高度的服务意识和责任感，时刻以民众利益为中心，尽力为人民服务，为实现共同目标负起责任。

基层领导必备的7种能力
1.沟通能力：基层领导需要与不同层次的人进行有效的沟通，包括员工、上级领导、同事等。

他们需要能够清楚地表达自己的想法和需求，并倾听他人的意见和反馈。

2.组织能力：基层领导需要能够有效地组织和安排工作，确保项目按时完成且达到高质量标准。

他们需要制定计划、分配任务、监督进展，并在必要时进行调整。

3.领导能力：基层领导需要能够激励并领导团队，建立信任和尊重，并向成员提供支持和指导。

他们需要能够鼓励员工发挥潜力，并协调不同团队之间的合作。

4.解决问题能力：基层领导需要能够迅速识别和解决问题，包括预测潜在问题并采取措施以防止它们发生。

他们需要具备分析和判断能力，以及灵活的思维方式，以找到最佳解决方案。

5.适应性：基层领导需要能够适应快速变化的环境，并做出相应的调整。

他们需要时刻保持警觉，并学会适应新的挑战和机会。

6.决策能力：基层领导需要能够独立做出明智的决策，并承担相应的责任和后果。

他们需要权衡利弊，评估风险，并在不确定的情况下做出决策。

7.学习能力：基层领导需要保持不断学习和成长的心态，以跟上不断变化的市场和行业趋势。

他们需要积极寻求反馈和建议，并将其用于改进自己的能力和表现。

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