物业服务收费管理办法地产物业
- 格式:docx
- 大小:563.32 KB
- 文档页数:5
江苏省物业服务收费管理办法为了加强对江苏省物业服务收费管理的规范,维护广大居民的合法权益,江苏省决定出台物业服务收费管理办法。
现将该办法的具体内容如下:第一章总则第二条本办法适用于江苏省范围内的物业服务收费行为。
第三条物业服务收费应该依法合规、公开公平、定价合理,居民有权了解收费项目和标准。
第四条物业管理公司应当通过合法途径进行物业服务收费,未经居民同意不得擅自调整收费标准。
第五条物业服务收费应当符合实物服务内容的实际需求和质量要求,不得虚高物业服务收费。
第二章物业服务收费项目和标准第六条物业服务收费项目应当包括但不限于物业公共服务设施维护费、环境清洁费、绿化养护费、安全防范费等。
第七条物业服务收费标准应当经过居民代表大会讨论决定,并报经物业管理公司备案。
第八条物业服务收费标准应当与物业服务内容相符,不得不当地提高或降低。
第九条物业服务收费标准的调整应当提前15天向居民公示,并征求居民的意见。
第十条物业服务收费项目和标准的具体实施办法由物业管理公司制定,并报经居民代表大会审议通过。
第三章物业服务收费管理制度第十一条物业管理公司应当建立健全物业服务收费管理制度,包括物业服务收费基金管理、资金监督、实施结果评估等内容。
第十二条物业服务收费基金应当单独设立账户,用于专项管理,并接受社会监督。
第十三条物业管理公司应当按照物业服务合同约定的时间和方式收取物业服务费,并及时向居民提供收费凭证。
第十四条物业服务收费基金应当按时足额使用,不得挪作他用。
第十五条物业管理公司应当对使用物业服务收费基金的具体情况进行公示,并接受居民的监督。
第四章监督与处罚第十六条监督机构应当加强对物业服务收费的监督,发现违规行为应当及时进行处理,并及时向居民公示处理结果。
第十七条对违反本办法的物业管理公司,监督机构有权进行调查,并依法给予相应的处罚。
第五章附则第十八条本办法自发布之日起正式实施。
物业服务费管理制度一、目的和范围1.1目的:为了规范物业服务费的收取和使用,加强物业公司与业主的沟通和合作,提高物业服务质量,确保小区的安全和居民的生活质量。
1.2范围:适用于所有居住在小区内的业主和租户。
二、物业服务费的收取2.1收费标准:物业服务费的收取标准由物业公司和业主委员会共同商定,必须合法合理公平,符合当地政府的相关政策法规。
2.2收费周期:物业服务费按月收取,自每月1日开始计算,每月30日前缴清上个月的费用。
2.3收费方式:物业服务费可通过现金、银行转账等方式缴纳,所有费用的缴纳都必须取得缴费凭证。
三、物业服务费的用途3.1公共设施维护:用于小区公共设施的日常维护和保养,如绿化、电梯、楼道、门禁系统等。
3.2安全保障:用于小区的安全设备和保安人员的配备和维护工作,确保小区居民的人身和财产安全。
3.3环境卫生:用于小区的环境卫生清理,如垃圾清运、道路清扫等工作。
3.4管理费用:用于物业公司的日常管理费用,如员工工资、办公设备、物业管理系统等。
3.5其他费用:用于小区的其他日常运营和维护费用,如小区活动、维修基金等。
四、物业服务费的监管4.1物业公司应定期向业主委员会和业主代表汇报物业服务费的收入和支出情况,并接受业主的监督。
4.2物业公司应按照相关规定建立物业财务账册,将所有收入和支出明细记录,确保财务的透明和公正。
4.3物业公司应定期公布物业服务费的使用情况,向业主展示资金的进出和使用情况。
4.4物业公司应接受业主委员会的审核和监督,必须按照业主委员会的要求提供物业服务费的相关资料和报表。
五、物业服务费的调整5.1物业服务费的调整应经过业主委员会和业主代表的讨论和决策,并及时向全体业主公布。
5.2物业服务费的调整必须合法合理公平,不能随意提高费用,应充分考虑小区的实际情况和物业服务质量。
六、违约处理6.1若业主或租户未按时缴纳物业服务费,物业公司有权采取适当的违约处理措施,如限制使用公共设施、增加滞纳金等。
物业服务收费管理细则简洁范本第一章总则第二条本细则适用于本小区的所有业主和住户。
第三条物业服务收费包括但不限于维修费用、保洁费用、绿化费用、安保费用等。
第四条物业服务收费的管理原则是公开、公正、透明、合理。
第五条小区业主有义务按时支付物业服务收费。
第六条物业公司要向业主提供服务并按照约定收取物业服务费用。
第七条业主和住户享有监督物业服务收费的权利,并有权要求物业公司提供收费明细。
第八条物业公司有义务配合业主委员会对物业服务收费向业主做出解释。
第九条物业公司应当将物业服务收费用于小区公共设施的维修、保洁、绿化、安保等事项,并进行及时公示。
第十条物业公司要保障业主和住户不受不合理的物业服务收费。
第二章服务内容及收费标准第十一条物业服务内容包括但不限于以下项目:1.小区公共设施维修和保养;2.公共区域的清洁和卫生管理;3.绿化景观维护和景观照明;4.小区安全和消防设施维护;5.小区门禁、巡逻和安保工作。
第十二条物业服务项目的收费标准由物业公司提出,并经过业主委员会审议通过。
第十三条物业服务收费标准应当符合地方法律法规的规定,并公示于小区公告栏及物业公司网站。
第十四条物业服务收费标准应当根据小区实际情况和服务质量进行合理制定。
第三章缴纳方式及期限第十五条物业服务收费按月缴纳,业主负责按时缴纳物业服务费用。
第十七条物业服务费用的缴纳期限为每月的5日至15日之间,逾期将产生滞纳金。
第十八条业主若长期不缴纳物业服务费用,物业公司有权采取限制使用公共设施、限制进入小区等措施,并保留采取法律途径追究其法律责任的权利。
第四章监督与投诉第十九条业主和住户有权对物业服务收费进行监督,并有权向物业公司提出收费核查和申诉。
第二十条物业公司应当建立健全业主投诉处理制度,并及时处理收到的投诉。
第二十一条物业公司应当定期向业主委员会报告物业服务收费情况,并接受业主委员会的监督。
第二十二条业主委员会有权对物业公司收费情况进行审查,对异常收费行为进行纠正。
新疆维吾尔自治区物业服务收费管理办法第一章总则第一条为规范物业服务收费行为,维护业主、物业服务企业和建设单位的合法权益,促进物业服务行业健康发展,根据《中华人民共和国价格法》《物业管理条例》《新疆维吾尔自治区物业管理条例》等法律法规,制定本办法。
第二条本办法适用于自治区行政区域内的物业服务收费及其监督管理活动。
本办法所称物业服务收费,包括物业公共服务费、住宅小区停车收费和其他服务收费。
第三条物业服务收费属经营服务性收费,应当遵循合理、公平透明和质价相符的原则,并按照不同物业的性质、用途分别实行政府指导价和市场调节价。
第四条实行政府指导价的物业服务收费按照统一政策,分级实施原则管理。
自治区发展改革委会同自治区住房和城乡建设厅、市场监督管理局负责制定物业服务收费管理办法和有关政策规定。
各地(州、市)发展改革部门会同住房城乡建设部门、市场监督管理部门指导本地区物业服务收费管理工作。
各市(设区市)、县(市)发展改革部门按照定价权限制定物业服务收费标准,并会同同级住房城乡建设部门、市场监督管理部门加强监督。
1第五条政府鼓励和支持业主或业主大会通过市场竞争机制选择物业服务企业。
鼓励物业服务企业开展正当的价格竞争,禁止价格欺诈、价格垄断等价格违法行为。
第二章物业公共服务费第六条本办法所称物业公共服务费,指物业服务企业按照物业服务合同约定提供物业管理公共区域内的清洁卫生、冰雪清除、维护秩序(安防、交通、消防等)、绿化养护等服务,以及共用部位、共用设施设备的日常运行、保养及维修服务,按合同约定或发展改革部门的规定向业主收取的费用。
第七条物业公共服务费的成本构成:(一)人员费用:指物业服务企业管理、服务人员的工资,按规定计提的工会经费、职工教育经费,以及按照有关规定应当缴纳的住房公积金和养老、医疗、失业、工伤、生育保险等社会保险费用。
(二)物业共用部位、共用设施设备的日常运行和维护费用:指保障物业服务区域内共用部位、共用设施设备正常使用和运行、维护保养、检测和公共用电(含楼道照明用电)所需的费用。
物业管理收费管理制度一、总则为规范物业管理收费管理,增强物业服务质量,保障业主利益,特制定本管理制度。
二、收费项目1. 物业管理费:包括房屋修缮、绿化维护、保洁服务、安全防范等费用。
2. 公共设施维护费:包括电梯、供水、供电、供暖等公共设施的维护费用。
3. 非物业管理费:包括停车费、垃圾清运费、游泳池使用费等。
三、收费标准1. 物业管理费收费标准由物业服务公司和业主委员会共同商定,报业主大会审议通过后执行。
2. 公共设施维护费按照实际维护成本计算,并由物业服务公司公示。
3. 非物业管理费收费标准由物业服务公司提出,经业主委员会审批后执行。
四、收费周期1. 物业管理费按月收费,于每月底前向业主发放收费通知。
2. 公共设施维护费按季度收费,于每季度开始前一个月向业主发放收费通知。
3. 非物业管理费按次收费,具体收费周期由物业服务公司在收费通知中说明。
五、收费方式1. 业主可选择线上缴费或线下缴费,线上缴费包括银行转账、支付宝、微信等电子支付方式,线下缴费包括现金支付、银行转账等方式。
2. 物业服务公司将负责安排收款地点和收款时间,并在收费通知中说明具体流程和要求。
六、收费管理1. 物业服务公司应设立专门的收费管理部门,负责收费工作的统筹和安排。
2. 物业服务公司应依法开具发票,并做好相关记录,确保收费工作的合规性和透明度。
3. 物业服务公司应定期向业主公示收费情况,接受业主监督和质询。
七、收费使用1. 物业管理费用主要用于小区日常维护、保洁、安全防范等方面,且应专款专用。
2. 公共设施维护费用主要用于公共设施的维护和修缮,确保公共设施的正常运行和使用。
3. 非物业管理费用主要用于相关设施的维护和运营,确保相关设施能够正常提供服务。
八、收费监督1. 业主委员会应定期向业主大会报告收费情况,并接受业主监督。
2. 业主委员会有权对物业服务公司的收费工作进行检查,确保收费的合规性和透明度。
九、违规处理1. 物业服务公司收费违规的,应当立即纠正,并向业主公开致歉,并按照相关规定进行处理。
江西物业管理服务收费办法江西物业管理服务收费办法1. 引言物业管理服务收费办法是指为了维护和改善江西省内物业管理服务质量,建立起合理、公正、透明的收费机制,以保障物业管理服务公司和业主的权益。
2. 收费标准根据物业管理服务的范围和内容不同,江西省制定了以下收费标准:2.1 物业管理服务费物业管理服务费是指由物业管理公司向业主收取的用于维护、维修、清洁、照明等物业管理服务的金钱。
具体标准如下:- 住宅小区:按照每平方米每月不超过2元的标准收取;- 商业综合体:按照每平方米每月不超过3元的标准收取;- 办公楼宇:按照每平方米每月不超过5元的标准收取。
2.2 装修管理费装修管理费是指为了监督、协调和管理业主装修过程中产生的费用。
具体标准如下:- 每户住宅:按照建筑面积的3%收取;- 商业综合体或办公楼宇:按照建筑面积的5%收取。
2.3 公共设施维修资金公共设施维修资金是指为了维修和更新小区内公共设施所需的资金,由业主按照建筑面积的1%至2%缴纳。
3. 收费管理为了确保收费的透明和公正,江西省采取以下管理措施:3.1 收费依据物业服务公司应当依据相关法律、法规和合同规定,明确物业管理服务的范围和内容,以及相应的收费标准。
3.2 收费公示物业服务公司应当通过公告栏、网站等方式,将收费标准、收费方式、收费周期等信息向业主公示,确保业主能够了解收费情况并进行监督。
3.3 定期公开报告物业服务公司应当定期向业主公开收费情况报告,包括收费金额、收费项目和使用情况等,确保公开透明。
3.4 业主投诉处理物业服务公司应当设立投诉处理机构,并及时处理业主的收费异议和投诉,确保及时解决问题并回应业主关切。
4. 执法监督江西省将加强对物业管理服务收费的执法监督,确保各物业管理服务公司依法收费,不得超出规定收费标准。
执法监督主要包括以下方面:4.1 监督检查相关部门将定期对物业管理公司的收费情况进行检查,确保收费合规。
4.2 处罚措施对于违反收费规定的物业管理公司,将依法予以处罚,包括罚款、停业整顿等。
广东省物业服务收费管理办法第一章总则第二条本办法适用于广东省范围内的物业服务收费管理。
第三条物业服务收费是指物业管理公司按照合同约定,为业主提供的物业管理、维修、保洁等相关服务所收取的费用。
第四条物业服务收费应当遵循公平、公正、合理的原则,合理确定费用标准,并公示于小区内显著位置。
第五条物业服务收费的计算方式可以有固定费用和按量计费两种形式。
第六条物业服务收费的使用范围应当明确,不能用于其他用途。
第七条物业服务收费应当按照相关法律法规和合同约定进行计算并向业主公示。
第八条物业管理公司应当对收取的物业服务收费进行专户管理,用于业主共同事务和公共设施的维修与管理。
第九条物业服务收费的调整应当符合法律法规的规定,同时应当向业主进行告知,并明确调整的原因和依据。
第十条业主对物业服务收费有异议的,可以向物业管理公司提出书面申请,物业管理公司应当及时作出回复并解释。
第二章物业服务收费的程序第十一条物业服务收费的计算标准应当符合以下原则:(一)合理提取费用,保证物业服务的顺利进行和正常运营;(二)按照实际工作量和服务内容提取费用,不能盲目提高收费标准;(三)服务收费应当适当增长,以保证经济收入与物业服务质量的平衡。
第十二条物业服务收费的计算方式应当明确,并在合同中明示。
第十三条物业服务收费的计算公式应当基于公开透明的原则,充分公示在小区内可以容易被业主获得的位置。
第十四条物业管理公司应当每年定期公示物业服务收费的使用情况,包括收入、支出和结余等。
第十五条物业服务收费的公示期限应当不少于10个工作日,业主在公示期间可以对收费标准和使用情况提出质疑和建议。
第十六条物业管理公司应当将公示结果进行记录,并保留备查。
第十七条物业服务收费的调整应当提前向业主进行告知,并说明调整的原因和依据。
第三章违规处理第十八条物业管理公司未经合法程序擅自调整物业服务收费的,相关责任人应当予以追责,并按法律法规要求进行相应赔偿。
第十九条物业管理公司收取物业服务费用后未按照约定用于业主共同事务和公共设施的维修与管理,以及未按照规定报告收支情况的,应当予以追责,并将未按规定使用的费用进行返还。
2024年物业收费管理规定最新第一章总则第一条为了规范物业收费管理,提升物业服务质量,维护物业所有权人的合法权益,根据国家相关法律法规,特制订本规定。
第二条本规定适用于全国各地的住宅小区、商业综合体等物业管理单位,对物业所有权人的收费管理事宜予以规范。
第三条物业收费管理应当遵循公平、公正、公开、合理的原则,为物业所有权人提供优质的物业服务。
第四条物业管理单位应当建立健全的物业收费管理制度,并向物业所有权人公示,包括但不限于收费标准、收费项目、收费方式等内容。
第五条物业收费管理应当确保物业所有权人的知情权、参与权和监督权,积极接受物业所有权人的合理建议和投诉。
第二章收费标准第六条物业管理单位应根据实际情况和物业管理需要,合理确定收费标准,并经物业业主大会审议通过后执行。
第七条收费标准应综合考虑物业服务项目、物业规模、地理位置及市场价格等因素,确保收费公正合理。
第八条物业管理单位应根据物业管理费、水电费、公共设施维护费等不同性质,制定明确的收费标准,详细列出收费项目内容。
第九条物业管理单位应按合同约定的收费标准收取物业费,不得随意调整;如确需调整,应提前向物业所有权人公示,并经物业业主大会同意。
第三章收费项目第十条物业管理单位可以收取的物业费用包括但不限于:物业管理费、车位管理费、公共设施维护费、绿化维护费、保安费等项目。
第十一条物业管理费指物业管理单位为履行物业管理职责所需费用,包括人工费、管理费、维护费等。
第十二条车位管理费指物业管理单位为居民提供停车位管理服务所收取的费用,包括停车位租赁费、停车位维护费等。
第十三条公共设施维护费指物业管理单位为维护小区公共设施所收取的费用,包括电梯维护费、供暖维护费、消防设施维护费等。
第十四条绿化维护费指物业管理单位为维护小区绿化环境所收取的费用,包括绿化养护费、绿化改造费等。
第十五条保安费指物业管理单位为小区安全提供保安服务所收取的费用,包括保安人工费、监控设备费用等。
物业服务收费管理办法第一章总则第一条为了规范物业服务收费行为,保障业主和物业服务企业的合法权益,根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国合同法》和《中华人民共和国物业管理条例》等法律法规,结合本物业管理区域的实际情况,制定本办法。
第二条本办法适用于本物业管理区域内物业服务收费的管理。
第三条物业服务收费应当遵循合法、合理、公开、透明的原则。
第二章收费项目和标准第四条物业服务收费项目包括但不限于:(一)物业管理费;(二)维修基金;(三)公共能耗费;(四)特约服务费;(五)其他依法或约定的服务费用。
第五条物业服务收费标准应当根据物业服务的内容、质量、成本等因素合理制定,并报相关部门备案。
第六条物业服务企业应当在物业管理区域内显著位置公示收费项目和标准。
第三章收费方式和期限第七条物业服务收费可以采取以下方式:(一)按月收取;(二)按季收取;(三)按年收取;(四)其他双方约定的方式。
第八条业主应当按照物业服务合同约定的时间和方式缴纳物业服务费。
第四章收费管理第九条物业服务企业应当建立健全收费管理制度,加强收费管理,确保收费行为的合法性和合理性。
第十条物业服务企业应当定期向业主公布物业服务费用的收支情况。
第十一条业主对物业服务收费有异议的,可以通过业主大会或直接与物业服务企业协商解决。
第五章法律责任第十二条物业服务企业违反本办法规定收费的,由相关部门依法予以处罚。
第十三条业主逾期不缴纳物业服务费的,物业服务企业可以依法追缴,并可按照合同约定收取违约金。
第六章附则第十四条本办法自发布之日起施行,由物业服务企业负责解释。
第十五条本办法如与国家新出台的法律法规相抵触,按国家法律法规执行。
请注意,以上内容是一个示例性质的管理办法草案,具体内容需要根据实际情况和当地法律法规进行调整和完善。
在实施前,应由专业法律顾问进行审核,并确保符合所有相关法律法规的要求。
物业服务收费管理规定 Document number:PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998物业服务收费管理办法国家发展改革委、建设部关于印发物业服务收费管理办法的通知发改价格[2003]1864号各省、自治区、直辖市计委(发展改革委)、物价局、建设厅、房地局:为规范物业管理服务收费行为,保障业主和物业管理企业的合法权益,根据《中华人民共和国价格法》和《物业管理条例》,我们制定了《物业服务收费管理办法》,现印发给你们,请按照执行。
附:《物业服务收费管理办法》中华人民共和国国家发展和改革委员会中华人民共和国建设部二〇〇三年十一月十三日第一条为规范物业服务收费行为,保障业主和物业管理企业的合法权益,根据《中华人民共和国价格法》和《物业管理条例》,制定本办法。
第二条本办法所称物业服务收费,是指物业管理企业按照物业服务合同的约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序,向业主所收取的费用。
第三条国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业管理企业;鼓励物业管理企业开展正当的价格竞争,禁止价格欺诈,促进物业服务收费通过市场竞争形成。
第四条国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门负责全国物业服务收费的监督管理工作。
县级以上地方人民政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门负责本行政区域内物业服务收费的监督管理工作。
第五条物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则。
第六条物业服务收费应当区分不同物业的性质和特点分别实行政府指导价和市场调节价。
具体定价形式由省、自治区、直辖市人民政府价格主管部门会同房地产行政主管部门确定。
第七条物业服务收费实行政府指导价的,有定价权限的人民政府价格主管部门应当会同房地产行政主管部门根据物业管理服务等级标准等因素,制定相应的基准价及其浮动幅度,并定期公布。
具体收费标准由业主与物业管理企业根据规定的基准价和浮动幅度在物业服务合同中约定。
物业服务收费管理办法
物业服务收费管理办法 发改价格[2003]1864号 物业服务收费管理办法?
发改价格[2003]1864号?
国家发展改革委、建设部
关于印发物业服务收费管理办法的通知 各省、自治区、直辖市计委(发展改革委)、物价局、建设厅、房地局:
为规范物业管理服务收费行为,保障业主和物业管理企业的合法权益,根据《中华人民共和国价格法》和《物业管理条例》,我们制定了《物业服务收费管理办法》,现印发给你们,请执照执行。
附:《物业服务收费管理办法》
中华人民共和国国家发展和改革委员会
中华人民共和国建设部 二○○三年十一月十三日 附:
物业服务收费管理办法
第一条 为规范物业服务收费行为,保障业主和物业管理企业的合法权益,根据《中华人民共和国价格法》和《物业管理条例》,制定本办法。
第二
条 本办
法所称物
kru
kru [选取日期]
业服务收费,是指物业管理企业按照物业服务合同的约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序,向业主所收取的费用。
第三条国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业管理企业;鼓励物业管理企业开展正当的价格竞争,禁止价格欺诈,促进物业服务收费通过市场竞争形成。
第四条国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门负责全国物业服务收费的监督管理工作。
物业服务收费的监督管理工作。
第五条物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则。
第六条物业服务收费应当区分不同物业的性质和特点分别实行政府指导价和市场调节价。
具体定价形式由省、自治区、直辖市人民政府价格主管部门会同房地产行政主管部门确定。
第七条物业服务收费实行政府指导价的,有定价权限的人民政府价格主管部门应当会同房地产行政主管部门根据物业管理服务等级标准等因素,制定相应的基准价及其浮动幅度,并定期公布。
具体收费标准由业主与物业管理企业根据规定的基准价和浮动幅度在物业服务合同中约定。
实行市场调节价的物业服务收费,由业主与物业管理企业在物业服务合同中约定。
第八条物业管理企业应当按照政府价格主管部门的规定实行明码标价,在物业管理区域内的显着位置,将服务内容、服务标准以及收费项目、收费标准等有关情况进行公示。
第九条业主与物业管理企业可以采取包干制或者酬金制等形式约定物业服务费用。
包干制是指由业主向物业管理企业支付固定物业服务费用,盈余或者亏损均由物业管理企业享有或者承担的物业服务计费方式。
酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业管理企业,其余全部用于物业服务合同约定的支出,结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。
第十条建设单位与物业买受人签订的买卖合同,应当约定物业管理服务内容、服务标准、收费标准、计费方式及计费起始时间等内容,涉及物业买受人共同利益的约定应当一致。
第十一条实行物业服务费用包干制的,物业服务费用的构成包括物业服务成本、法定税费和物业管理企业的利润。
实行物业服务费用酬金制的,预收的物业服务资金包括物业服务支出和物业管理企业
的酬金。
物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分:
1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;
2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;
3、物业管理区域清洁卫生费用;
4、物业管理区域绿化养护费用;
5、物业管理区域秩序维护费用;
6、办公费用;
7、物业管理企业固定资产折旧;
9、经业主同意的其它费用。
物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用,应当通过专项维修资金予以列支,不得计入物业服务支出或者物业服务成本。
第十二条实行物业服务费用酬金制的,预收的物业服务支出属于代管性质,为所交纳的业主所有,物业管理企业不得将其用于物业服务合同约定以外的支出。
物业管理企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算并每年不少于一次公布物业服务资金的收支情况。
业主或者业主大会对公布的物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况提出质询时,物业管理企业应当及时答复。
第十三条物业服务收费采取酬金制方式,物业管理企业或者业主大会可以按照物业服务合同约定聘请专业机构对物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况进行审计。
第十四条物业管理企业在物业服务中应当遵守国家的价格法律法规,严格履行物业服务合同,为业主提供质价相符的服务。
第十五条业主应当按照物业服务合同的约定按时足额交纳物业服务费用或者物业服务资金。
业主违反物业服务合同约定逾期不交纳服务费用或者物业服务资金的,业主委员会应当督促其限期交纳;逾期仍不交纳的,物业管理企业可以依法追缴。
业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用或者物业服务资金的,从其约定,业主负连带交纳责任。
物业发生产权转移时,业主或者物业使用人应当结清物业服务费用或者物业服务资金。
第十六条纳入物业管理范围的已竣工但尚未出售,或者因开发建设单位原因未按时交给物业买受人的物业,物业服务费用或者物业服务资金由开发建设单位全额交纳。
第十七条物业管理区域内,供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。
物业管理企业接受委托代收上述费用的,可向委托单位收取手续费,不得向业主收取手续费等额外费用。
第十八条利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的,应当在征得相关业主、业主大会、物业管理企业的同意后,按照规定办理有关手续。
业主所得收益应当主要用于补充专项维修资金,也可以按照业主大会的决定使用。
第十九条物业管理企业已接受委托实施物业服务并相应收取服务费用的,其他部门和单位不得重复收取性质和内容相同的费用。
由双方约定。
第二十一条政府价格主管部门会同房地产行政主管部门,应当加强对物业管理企业的服务内容、标准和收费项目、标准的监督。
物业管理企业违反价格法律、法规和规定,由政府价格主管部门依据《中华人民共和国价格法》和《价格违法行为行政处罚规定》予以处罚。
第二十二条各省、自治区、直辖市人民政府价格主管部门、房地产行政主管部门可以依据本办法制定具体实施办法,并报国家发展和改革委员会、建设部备案。
第二十三条本办法由国家发展和改革委员会会同建设部负责解释。
第二十四条本办法自2004年1月1日起执行,原国家计委、建设部印发的《城市住
结束。