市场部业务员绩效考核评分表

个人编号填表日期岗 位入司日期自我考核直接领导考核部门领导考核满分合计10.001008010010010090908080800.00.00.010001501701701901001201000.00.00.010004001001002002006、积极主动地配合其他岗位的工作，与同事及协作部门保持良好的协作关系3、SOP的培训与学习4、SOP时间节点的把控合计1、SOP的遵守与执行市场部员工绩效考核表（KPI考核用）

个人素质（整体权重20%)工作态度(整体权重20%）工作标准化（整体权重40%）7、灵活性8、创造性以及潜力11、职业操守5、能寻求更好的方法来完成工作7、遵守工作规范2、SOP工作的完善与更新5、SOP完成效果的呈现2、对待工作责任心9、良好组织能力和协调管理能力3、对待工作热情度4、能主动完成工作任务合计1、出勤状况10、遵守法律法规以及公司规章制度1、品德修养、礼貌礼仪、个人仪容仪表5、主动发现问题、解决问题的态度和能力6、责任心2、有团队合作意识，能以集体利益为重3、沟通能力和亲和力4、学习、总结能力考核得分被考核人考核区间考核标准以及分数杰出（95分） 优秀（90分） 良好（80分） 一般（70分） 差（60分） 较差（50分及以下）考核项目年 月至 年 月所在部门0.00.010002001501501801201001000.00.00.010001、连续6个月单一模块达到杰出者，且其他模块均达到良好及以上，公司将给予300元现金奖励00.00.00.02、连续12个月单一模块达到杰出者，且其他模块均达到良好及以上，公司将给予500元现金奖励，直接上级将给予提交晋升或加薪申请3、有1次出现单项差分将给予部门警告处理；总分出现差分试用期员工不予以通过试用，正式员工给予公司内部警告4、连续3次考核任一模块出现差分提交公司人事部进行通报批评处理5、连续6次考核任一模块出现差分提交公司人事部给予降职或降薪处理6、员工的升职与加薪每月KPI考核不得低于一般且一般不得超过3次KPI奖惩说明合计1、能保质保量完成工作任务2、能正确理解上级安排的工作，在执行过程中能主动调动各方资源以达成目标5、工作认真、细致，考虑问题深入3、能准确地表达出自己的看法，在工作中善于沟通并保持良好的人际关系40%）合计

第1页共2页 公司C类人员绩效考核表（月度）

被考核人姓名 职位 市场部经理 部门 电商事业部市场部

考核人姓名 时间

指标类型 考核指标 目标值或说明 考核办法 信息来源 权重 考核得分

任务绩效 考核从QQCT四个角度设定目标，根据完成情况进行打分 直接上级

考核从QQCT四个角度设定目标，根据完成情况进行打分 直接上级

职责绩效 销售目标达成率 财务部

市场推广费用率 市场推广费/销售额*100% 财务部

推广计划完成率（未及时完成次数） 未完成1次，扣 分 电商事业部

店铺好评率 目标值为上季季末值（同行业对比值）； 将3项评分中的描述用于考核指标

结果值每下降1%，扣1分；

结果值每增长1%，加1分； 客服部

VIP客户的复购率 VIP客户复购人次/VIP客户总人数100% 客服

周边绩效

（含态度） 内部服务满意度 依据第三方出据的内部服务满意度调查成绩而定 人力行政部

责任心 责任心依据下面的指标说明，由主管领导打分，无论打分者选择哪一个分数，都必须由相应一事实作佐证。 依据该项指标所占权重，依据说明的描述，平均划分为五个等级，每个等级等距得分。如满分为5分的情况下，ABCDE五等分别对应1、2、3、4、5分 直接上级

第2页共2页 防

火

墙

加分项 媒体正面报道次数 媒体每正面报道1次，加 分 人力行政部

考核

指标标准

说明 1. “责任心”行为锚定如下：

A需要主管反复督促才能完成职责内的工作；

B不需要他人督促，能够积极主动的完成职责内的工作；

C能够积极主动的完成职责内的工作，并愿意接受各种临时性、突发性的工作；

D能够积极主动的完成职责内的工作，主动承担各种临时性、突发性的工作任务，并且在遇到很大困难的情况下，仍然坚持去执行；

E不计个人得失，在职权范围内，敢于承担各种具有风险性、挑战性的任务。

市场部各岗位绩效考核表

市场部经理（美容类）工作考核表

考核期间： 年 月

姓名 岗位

任务

绩效 序号 考核项目 权重 指标要求 评分等级 得分

自评 上级 结果

1 销售额 40％ 每月提升1.6％ 达成销售额提升比40分

达成90％以上30分

不足90%为0分

2 加盟店开发 30％ 每月2个 2个以上30分

1个20分

未完成0分

3 组织加盟店培训 30％ 8个以上学时 8个以上学时10分

不足0分

加权合计

行为

考核 序号 考核指标 权重 指标说明 考核评分 自评 上级 结果

1 以客户为中心 25% 1级:提供必要服务

2级:迅速而不可分辩解决客户需求

3级:找出客户深层次（真实)需求并提供相应产品服力

4级:成为客户信赖对象，并维护组织利益下影响客户决策

5级：维护客户利益，而促进长远组织利益 1级5分

2级10分

3级15分

4级20分

5级25分

2 人际关系 25% 1级：接受邀请，维持正常工作关系

2级：建立融洽关系讨论非工作事例

3级：社会交往普遍发生

4级：成为密友并能正当拓展业务

5级：亲和力强，感染不同层次社会伙伴成为战略合作方 1级5分

2级10分

3级15分

4级20分

5级25分

3 承担责任 25％ 1级：承认结果，而不是强调愿望

2级：承担责任，不推卸,不指责

3级：着手解决问题，减少业务流程

4级：举一反三,改进业务流程

5级:做事有预见,有防误设计 1级5分

2级10分

3级15分

4级20分

5级25分 4 领导力 25% 1级：任命员工合理

2级：能正确评价员工付出与回报协调性

3级：对员工业绩与态度进行客观评价

4级：掌握岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施产生良好效果，培训员工为胜任力者

5级：影响力大，员工自愿追随并付出贡献 1级5分

2级10分

3级15分

4级20分

5级25分

经理80%主管20%

1销售业绩完成既定的销售目标50分

2客户满意度客户对业务员服务的满意度5分

3新客户开发开发新客户的数量5分

4客户维护维护老客户，防止客户流失10分

5市场活动参与度参与市场推广活动的次数和效果10分

6团队协作在团队中的协作和贡献5分

7个人专业能力提升参加培训和自我学习，提升专业能力5分

8遵守公司规章制度遵守公司的各项规章制度，无违规行为5分

9创新与建议对业务流程或产品提出创新性建议或改进方案5分

10附加项（特殊贡献）根据业务员在特定情况下的突出贡献进行评分，如成功处理重大客户投诉等10分业务员业绩考核表

部门： 姓名： 考核时间段： 年 月 日 至 年 月 日

指标考核指标

序号指标定义总分评分具体扣分事项

总分

等级评定： 

A：95分（含）以上优秀 

B：85分（含）——95分（不含）良好 

C：75分（含）——85分（不含）中等

D：60分（含）--75分（不含）及格 

E：60分以下不及格

注：连续3个月不及格，工资降一级别。