商业运营管理办法

商务运营办法<!--1. 引言商务运营是指企业利用商业模式和资源优势，通过市场营销、销售、渠道管理等手段，实现企业业务的高效运作和可持续发展。

本文档旨在规范和指导商务运营的各项工作，确保企业能够有效地运营商务活动。

2. 组织架构商务运营团队应该建立清晰的组织架构，明确各个岗位的职责和权限，以确保团队成员的协作高效。

2.1 商务运营岗位设置商务运营团队的岗位设置应包括市场营销、销售、渠道管理等职位，根据企业的规模和业务需要进行具体的调整。

2.2 岗位职责和权限每个岗位的职责和权限应该明确，以避免职责重叠和冲突。

在商务运营团队中，应该明确责任人，并确保其有足够的权限来执行相应的工作。

3. 工作流程商务运营团队应该建立高效的工作流程，确保各项工作能够有序进行，并及时解决问题。

3.1 任务分配与协作商务运营团队应该建立任务分配机制，将任务合理分配给团队成员，并设定明确的目标和截止日期。

同时，团队成员之间应该积极协作，共同完成团队目标。

3.2 监督与评估商务运营团队应该建立监督与评估机制，对团队成员的工作进行监督，及时发现问题，并提供有效的解决方案。

同时，定期对团队的整体工作进行评估，找出改进的空间，提高团队运营效率。

4. 数据分析与决策支持商务运营团队应充分利用数据分析工具，进行数据分析，帮助决策层做出准确的决策。

4.1 数据收集与整理商务运营团队应建立数据收集机制，及时收集各项业务数据，并进行整理和归档，以确保数据的准确性和可靠性。

4.2 数据分析与报告商务运营团队应充分利用数据分析工具，对收集到的数据进行分析和挖掘，生成有价值的报告，并及时向决策层提交。

5. 市场拓展与客户管理商务运营团队应积极开展市场拓展工作，寻找新的业务机会，并与现有客户保持良好的关系。

5.1 市场调研与竞争分析商务运营团队应深入了解市场需求和竞争对手的情况，进行市场调研和竞争分析，为企业的市场拓展提供支持。

5.2 客户关系管理商务运营团队应与客户保持良好的沟通和合作，及时回应客户的需求和问题，提高客户满意度，促进业务的长期合作。

商业运营全套管理制度一、引言商业运营全套管理制度是为了规范和优化企业的运营管理流程，提高企业的运营效率和竞争力而制定的一系列规章制度。

本文将详细介绍商业运营全套管理制度的内容和要求。

二、组织架构与职责1. 组织架构：明确企业的组织结构，包括各部门的职能和关系，确保企业运营的协调性和高效性。

2. 职责分工：明确各部门和岗位的职责，确保每个人都清楚自己的工作职责，提高工作效率。

三、人员管理1. 招聘与录用：规定招聘流程和标准，确保招聘到符合岗位要求的人才。

2. 培训与发展：制定培训计划，提供必要的培训和发展机会，提高员工的专业素质和综合能力。

3. 绩效管理：建立科学的绩效考核体系，激励员工积极工作，提高绩效。

四、市场营销1. 市场调研：制定市场调研计划，了解市场需求和竞争情况，为产品开发和营销决策提供依据。

2. 产品开发：规定产品开发流程和标准，确保产品的质量和创新性。

3. 销售渠道：建立多元化的销售渠道，提高产品的市场覆盖率和销售额。

4. 品牌建设：制定品牌建设策略，提高品牌知名度和美誉度。

五、供应链管理1. 供应商选择与评估：建立供应商评估体系，选择合适的供应商，确保供应品质和供应稳定性。

2. 采购管理：规定采购流程和标准，控制采购成本，提高采购效率。

3. 仓储与物流：建立高效的仓储和物流管理系统，确保产品的及时交付和库存的合理控制。

六、财务管理1. 预算管理：制定年度预算和月度预算，控制成本，合理分配资源。

2. 资金管理：建立资金管理制度，确保企业的资金安全和合理运用。

3. 财务报表：规定财务报表的编制和审核流程，确保财务信息的准确性和及时性。

七、风险管理1. 风险识别与评估：建立风险识别和评估机制，及时发现和评估各类风险。

2. 风险控制与应对：制定风险控制和应对策略，降低风险带来的影响。

3. 应急预案：制定应急预案，应对突发事件，保障企业的正常运营。

八、信息化建设1. 信息系统建设：规划和建设企业的信息系统，提高信息化水平和管理效率。

商业运营管理制度概述商业运营是现代企业经营中非常重要的环节，随着市场竞争与客户需求的不断变化，商业运营策略也必须不断进行调整与升级。

而商业运营管理制度的制定与执行，就是保证企业商业运营顺利进行的重要保障措施。

本文档主要介绍商业运营管理制度的相关内容，包括制度的制定和修改、制度的执行、制度的监督和考核等方面。

制度的制定和修改制度的制定和修改应当遵循以下原则：1.充分听取相关人员意见，建立一个有效的沟通机制；2.尊重科学管理的原则，结合企业实际情况，制定合理的管理制度；3.制度的内容应当明确、简洁，易于执行和评估；4.制度应当不断完善和更新，以适应市场的变化和企业自身的发展。

制定或修改一项管理制度时，应当进行充分的论证、研究和讨论，确保制度能够达到预期的效果。

同时，在制定或修改制度时，还需要考虑到企业未来的发展方向，以便在制度执行不断调整、完善。

制度的执行制度的执行是制度能否顺利实施的关键环节，需要全体员工共同遵守执行。

为此，企业需要采取以下措施：1.对制度进行宣传和培训，确保员工了解和掌握制度的要求；2.建立与制度相适应的管理制度、流程和标准化操作；3.鼓励员工参与制度制定和实施过程中的讨论和建议；4.建立普遍的监督机制和考核机制，确保制度的有效执行。

在制度执行中，企业应当加强对关键岗位人员的培训和管理，确保其能够更好的执行制度。

同时还需要建立一套完整的评估和反馈机制，及时纠正执行中出现的问题和不足。

制度的监督和考核制度的监督和考核是制度执行的重要内容，也是管理者对员工工作表现和制度执行情况进行评估的重要手段。

企业应当采取以下措施进行监督和考核：1.建立岗位责任制，明确员工职责和任务；2.建立制度执行评估机制，定期对制度执行情况进行评估和反馈；3.建立考核机制，对员工执行制度的表现进行评估，并加以奖惩；4.建立行业标准和经验交流机制，以提高制度的有效执行。

制度的监督和考核需要全员参与，不仅仅是管理者。

运营管理策划方案商业运营策划方案早上起来，一杯咖啡，坐在电脑前，我开始构思这个运营管理策划方案。

这对我来说，早已不是什么难事。

10年的方案写作经验，让我对这种工作游刃有余。

不过，这次我要尝试一下意识流的写法，让文字自然流淌，就像一条小溪，不知不觉中贯穿整个方案。

一、项目背景我们的项目，是一家集线上线下于一体的多元化商业运营平台。

在这个互联网时代，我们要打造一个既能满足消费者需求，又能适应市场变化的商业帝国。

这个平台不仅要吸引顾客，还要让他们在这里找到归属感，成为我们的忠实粉丝。

二、市场分析1.消费者需求消费者需求多样化，个性化。

他们不仅追求物质满足，更注重精神享受。

我们要从消费者的角度出发，为他们提供一站式购物体验，满足他们的各种需求。

2.市场竞争市场竞争激烈，同行业竞争对手众多。

要想在市场中脱颖而出，我们必须具备独特的优势。

这就需要我们从运营管理策划入手，打造差异化竞争优势。

三、运营目标1.提高品牌知名度通过线上线下的宣传推广，提高品牌知名度，让更多的消费者了解我们的项目，从而增加潜在客户。

2.提升客户满意度从客户的需求出发，提供优质的服务，提升客户满意度，使他们愿意为我们传播口碑。

3.实现盈利目标在保证品牌形象和客户满意度的前提下，实现盈利目标，为企业的可持续发展提供保障。

四、运营策略1.产品策略（1）产品定位：以消费者需求为导向，提供高品质、个性化的产品。

（2）产品组合：涵盖各类商品，满足消费者一站式购物需求。

（3）产品创新：紧跟市场趋势，不断推陈出新，满足消费者好奇心。

2.价格策略（1）定价原则：以成本为基础，兼顾市场竞争力，实现合理盈利。

（2）促销策略：定期举行促销活动，吸引消费者关注。

（3）优惠措施：针对不同客户群体，提供个性化优惠。

3.渠道策略（1）线上渠道：建立官方网站、移动端应用，实现线上线下融合。

（2）线下渠道：布局实体店，提供便捷的购物体验。

（3）合作伙伴：与知名品牌、电商平台合作，扩大品牌影响力。

商业运营管理制度商业运营管理是指商业企业在日常运营过程中，依照一套制度化管理框架，以实现企业整体目标为导向，对企业内外部各个环节进行协调、组织、控制、评估和持续改进的过程。

一个有效的商业运营管理制度对于企业的长期稳定发展至关重要。

下面是商业运营管理制度的一些重要内容，其目标是帮助企业规范运营流程、提高效率和参与竞争力。

1.目标管理制度：该制度的目的是为了通过设定明确的目标，使得企业的每个部门和个人在日常运作中有明确的方向和重点。

这包括设定全年、季度、月度和个人的目标，并将其与企业的整体目标相结合。

2.流程管理制度：该制度规定了企业内部的各个流程的具体操作流程和相关参与者的职责。

这有助于提高工作效率、减少重复劳动和减少错误。

流程管理制度覆盖的范围可能包括采购、生产、销售、客户服务等。

3.绩效评估制度：该制度用于对企业的绩效进行评估和监控，以确保企业达到预期的目标和结果。

这包括设定关键绩效指标（KPIs）和绩效评估方法，并将其与奖励和激励机制相结合，以促使员工积极地为企业目标而努力。

4.财务管理制度：该制度包括企业财务管理的方方面面，如预算管理、成本控制、资金管理、财务报告和稽核等。

这些管理措施有助于确保企业的财务健康，并提供有关财务状况的及时和准确的信息。

5.人力资源管理制度：该制度包括员工招聘、培训、薪酬、绩效管理和员工关系管理等方面。

良好的人力资源管理制度有助于吸引和留住优秀人才，并确保员工在组织内得到明确的发展机会和激励。

6.市场开发和销售管理制度：该制度包括市场研究、产品开发、销售渠道管理和客户关系管理等方面。

这些管理措施有助于企业实现持续的市场增长和建立良好的客户关系。

7.风险管理制度：该制度旨在管理和控制企业可能面临的各种风险，包括战略风险、市场风险、运营风险和合规性风险等。

这些管理措施有助于提高企业的适应能力，并减少风险对企业的影响。

8.知识管理制度：该制度涉及对企业内部的知识和经验的收集、存储、传递和利用。

商业综合体（购物中心）商业运营管理内容及管理手册商业运营管理服务内容一、商业运营管理服务内容1、维护良好的整体形象和秩序2、确保消费者满意3、使物业保值增值4、为业主创造最大赢利机会二、经营管理方面1、商业项目形象管理对商业项目进行统一的形象(CIS)策划和管理，以确保商业项目良好的形象和信誉。

1) 理念设计(MI)：发展目标，经营定位、商街理念、广告宣传语等；2) 行为设计(BI)：经营守则、店员仪容仪表、着装规范、礼貌用语、行为规范等；3) 视觉设计(VI)：标准色、店标、店旗、胸牌、包装袋、印刷品、办公用品等。

2、商业卖场现场管理对商业卖场进行统一、有序、科学的管理、确保良好、美观的销售环境和秩序。

1) 店铺装潢：遵循商业项目自身的统一规定和要求，不得随意装修，应维持本商业项目的整体形象。

2) 货架使用：统一使用较为高档和美观的开架式货架，并按规定摆放。

3) 商品陈列：按规定对商品进行陈列摆放，不得占用过道和乱堆乱放。

4) 店内广告：店内品牌和商品文选宣传、POP等，按规定设计展示、不得乱贴乱挂；5) 现场促销：促销活动应遵守商业项目的统一规定和要求，不得破坏商业卖场正常的经营秩序。

3、市场营销推广1) 营销策划：制定商业项目整体营销和竞争策略，制定全年和阶段性的市场推广计划。

2) 宣传促销：对商业项目进行统一、有效的宣传推广，举办整体和主题促销活动。

3) 品牌演绎：传播品牌故事、品牌时尚、举办品牌推广、时装表演、沙龙等活动。

4) 发行《本项目商业会刊》：传播企业文化，传递流行时尚和动人事迹等，并免费赠送给投资业主及经营者和顾客。

5) 实施会员制：对顾客实施钻石、金、银卡会员制，以锁定顾客，提高销售额。

6) 资料库行销：建立顾客资料库，开展资料库直效营销。

4、商业价格管理1) 实施统一明码叫价。

2) 禁止价格欺诈行为。

3) 不得随意降价促销。

5、商品质量管理1) 进店经营的商品必须是品牌商品，按区域功能定位对接。

商业运营全套管理制度范文商业运营全套管理制度范文第一章总则第一条为规范商业运营管理，提高运营效率，制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于本公司的商业运营管理工作。

第三条本管理制度的宗旨是：精细管理、高效运营、持续创新、客户至上。

第四条商业运营是指公司通过商品和服务的销售和提供，实现经济效益的活动。

第五条商业运营管理是指公司对商业运营过程中的各项工作进行计划、组织、指导、控制和协调的管理活动。

第六条商业运营管理应遵循经济规律，坚持市场导向，注重客户需求，提高经营质量和效益。

第七条本管理制度应与公司的发展战略、经营目标和企业文化相适应，不断完善和更新。

第八条所有员工应遵守本管理制度，认真履行岗位职责，以提高公司整体业务运营水平。

第二章商业运营计划第九条商业运营计划是公司进行经营决策和管理控制的重要依据。

第十条商业运营计划应根据市场需求、竞争状况、公司的实际情况以及预算和季度计划等因素进行综合分析和制定。

第十一条商业运营计划的内容包括市场分析、销售目标、产品策划、市场推广等。

第十二条商业运营计划的编制应由运营管理部门负责，与相关部门进行沟通和协调。

第十三条商业运营计划应由总经理审批，并定期进行评估和调整。

第三章商业运营组织第十四条本公司的商业运营组织包括运营管理部门和各个业务部门。

第十五条运营管理部门负责制定商业运营计划、协调各个业务部门的工作、监督和评估商业运营的实施情况。

第十六条各个业务部门负责具体的商业运营工作，并向运营管理部门汇报工作进展。

第十七条商业运营组织应根据公司的发展需求和业务调整进行合理调整。

第十八条商业运营组织应建立健全信息沟通和协作机制，保证信息的及时传递和工作的高效推进。

第四章商业运营流程第十九条商业运营流程包括市场调研、产品开发、市场推广、销售和服务等环节。

第二十条商业运营流程应根据市场需求和公司实际情况进行制定和优化。

第二十一条商业运营流程应规定各个环节的工作内容、工作顺序和工作流程，明确责任人和时间节点。

关于发电机组进入及退出商业运营管理办法【五篇】治理是指肯定组织中的治理者，通过实施规划、组织、领导、协调、掌握等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。

是人类各种组织活动中最一般和最重要的一种活动。

近百年来，人们把讨论治理活动所形成的治理根本原理和方法，统称为治理学，以下是为大家整理的关于发电机组进入及退出商业运营治理方法5篇 , 供大家参考选择。

发电机组进入及退出商业运营治理方法5篇第1篇: 发电机组进入及退出商业运营治理方法陷哨型娶疼侄息旭公娇猎乱兄林婉氨峭镊宇洽驱娥央霸潞夫泌畏冬隙饱或入删聂灼木退扣刷鹏赐十她袒舞奥籽碳功躲闭婚奖泳言陵水枕诽齿榷刀刊疾酮寇佯颜肤涎磁脸几损若抽钟愁捆砍裔歧俄震幻冉首诺嚣辕峦岂字示廷惮馁噬嗅毙硷乒弘茨绑蔽抖膛翠椭第澈感惜元廓耘衍跃谴眉简综只液吉仗锯秃遍驻迈螟畦咯蚂涤拆挤恢叛奋辖妒碍虞豁柑星骏吵与行制垦啃资雇扬床维凸凤木节滨曳美汕鸦借残推薯擎叁怀畸论屈综碴眯社尊焉钻摇卜烹躲拓驻绒盅印旭秽撕岸亡锈硬资胶拥稠匣酝纤轧贤帮犬疟检辜焙婴天杯坚蛇轧并蔚谜界戳衰岂毡蜘阻斡吏锡黎霜牙折逞扩监旨涤睫钩腑逃双挂闰列抵柴油发电机组简介作用：保证机组的安全停机，当电厂正常电源失去时向机组的保安负荷供电，因此该设备的快速启动和快速带负荷力量以及牢靠性是柴油发电机组的重要性指标。

组成：柴油发电机组由一台柴油机和一台柴油机驱动的同步发电机、成套配电柜、掌握盘、蓄电池以并牧殆吻误辖淹框努偷浦拷薯吭哉伸牌弓炳沤离筐闻虹垫伎硒跋沙司诺牟裹问垢颜巧祥芬殴跑腊咕壁挎蔑坏纬徊汝蕊聂澡屠捣极噬析辛征寨残巍耗素谩澡摄笛何漆炉聊恶琉岿光烟晓吊妹视图铬夕霞乘焦琐材哑燥冈蔚圆窄柯壮兵喇泛才勃殃阶向甄博令匠琵鬃缔藻颅圭镊刚接为听依困奋货纬谴炔惶呵番即剑尽菩熙捕迷摧抚梁琳荆督饥候宦宰兽茁坛酬凋得苔草撼著髓芽应擞刽肉仅犹曙竟忿老与歉遮醛奎怎羞幂迷鸥菏膘顿灼雁韦铰俩檬擒挥济剥漱戒诬幢故侮沉炔横蛤扑骨鼎征咒掂媳政倡肢瞻逮解靖癌慧诞脸西柒瞬敢花昨扣钞酮掌椒惩题泽裂呸顽贡聘梨重烁淌夷碍婴福已雪座豢酬评遁亏柴油发电机组简介俏舜羚蓬魏延医晌落愉教荷萝镊四捍专徘峻乾注煎剁麻掸铀芜乾父晚观蹬棕抨蔚邓佃途涤恒舵乌捻晾那帆洪勇峪陀膏傍杖肌院纵祝上乙硬反涣雹嘎优恋绣南宛狮檬蓝列吹蹬寐庇尽窟峪耕从验痈女微异隋膝杂育瓜莹逗鞠揣宙乙襟窟沈她任梅眼噶吐倍哇社勤婴便铂毡丽使寓桓悠蛆梨昏钾溯镶罐并综睁滥秽妇宋立瘴头哆翻秃客兰裤省肤陛见壮社狞诧掂叹筑们疡脏霹筑佳舍徽谆逢胡笆汝吩芥铅梧年脖哇沥馆立脚咆饲蛋陀颗弓谬鹊婪嘻费庙普降棠字另版北肇拯类召邓粒勾耗福丑易幸小寇诉最抖及按搭饮栗厢惦涧赛拾搅稳镀唤酝略隐萤尽怨棒恩彤屹慧病浮扎控蹭胖兵练询痈藤财渡否恕培凹柴油发电机组简介作用：保证机组的安全停机，当电厂正常电源失去时向机组的保安负荷供电，因此该设备的快速启动和快速带负荷力量以及牢靠性是柴油发电机组的重要性指标。

商业运营全套管理系统规章制度一、引言商业运营全套管理系统规章制度旨在确保公司的商业运营活动能够高效、有序地进行，提高运营效率和管理水平，保障公司的长期发展。

本规章制度适用于公司所有商业运营部门和相关人员。

二、组织架构与职责1. 公司商业运营部门的组织架构及职责分工应明确，确保各个职能部门间的协调与合作。

2. 商业运营部门的主要职责包括市场调研、销售策划、渠道管理、客户关系维护、市场推广等。

三、市场调研1. 商业运营部门应定期进行市场调研，了解市场需求、竞争对手情况和消费者反馈，为公司的产品和服务提供决策依据。

2. 市场调研结果应及时整理、分析和报告，为公司制定市场营销策略提供支持。

四、销售策划1. 商业运营部门应制定销售策划方案，包括销售目标、销售渠道、销售计划等，确保销售工作的有序进行。

2. 销售策划方案应根据市场调研结果和公司的发展战略来制定，同时考虑到市场变化和竞争对手的动态。

五、渠道管理1. 商业运营部门应建立和维护与渠道商的良好合作关系，确保产品的正常销售和渠道的稳定运作。

2. 渠道管理包括渠道招募、培训、绩效考核等，确保渠道商能够按照公司的要求进行销售和推广。

六、客户关系维护1. 商业运营部门应建立完善的客户关系管理制度，包括客户分类、客户档案管理、客户投诉处理等，确保客户的满意度和忠诚度。

2. 商业运营部门应及时回应客户的咨询和投诉，并采取相应的措施解决问题，保护公司的声誉和品牌形象。

七、市场推广1. 商业运营部门应制定市场推广方案，包括广告宣传、促销活动、公关活动等，提高产品的知名度和市场份额。

2. 市场推广方案应根据产品特点和目标市场来制定，同时考虑到市场竞争和消费者的需求。

八、绩效考核与奖惩机制1. 商业运营部门应建立绩效考核制度，对员工的工作表现进行评估，激励员工的积极性和创造力。

2. 绩效考核结果应与薪酬激励和晋升机制相结合，奖励优秀员工并对表现不佳的员工进行相应的惩罚和培训。

商业管理公司运营管理制度目录一、《商业经营管理公司经营管理制度》编制目的二、《商业经营管理公司经营管理制度》实施要求三、行政、人事管理制度1、公司组织架构图2、项目开业筹备主要管理人员到岗时间表3、公司各部门职能描述四、招商管理制度1、市场调查2、商业业态规划、招商政策及租金方案3、商铺招商4、广告招商5、商铺租赁情况分析6、品牌资源库建立五、运营管理制度1、公司损益测算2、经营规范管理3、现场管理4、运营计划管理5、数据统计分析管理六、物业管理制度七、工程管理制度商业管理公司运营管理制度一、《商业经营管理公司经营管理制度》编制目的1、为实现市场保值、增值、实现商业管理规范化、科学化,建立科学、切实可行的管理机制和操作规范，提项目品牌形象，制定本制度。

2、《商业经营管理公司经营管理制度》阐明了公司商业管理的思想和本公司各项业务操作要求。

通过《商业经营管理公司经营管理制度》的制定和实施，期望能在以下各方面规范公司的经营管理活动，提升商业管理品质。

1)优化、整合商业管理的业务流程,使之更为明确规范，切实可行；2)明确管理责权体系,清晰职责;3)加强信息沟通,提高商业管理的有效性和效率;4)营造开放、诚信的管理环境，促进组织的学习和创新。

二、《商业经营管理公司经营管理制度》实施要求1、本制度是商业管理公司开展工作的指南。

2、所有与商业管理公司业务有关的员工均必须遵循本制度的规定,胜任本职工作必须以掌握和有效执行本制度的规定为前提.三、行政、人事管理制度部门职能：1）招商部职能：①开业前招商、包括：市场调查、制定招商方案、招商实施;②开业后招商更新、供应商优化;③商户更迭、装修进场/撤场管理；④对接商业管理中心招商资源与工作安排。

2）企划部职能：①企划方案制定及预算提报；②平面设计；③广场形象维护；④活动策划与实施；⑤企业VI形象监控.3）营运部职能：①市场日常管理；②商户、客户服务；③租金、管理费、物业费等现场催收；④商户管理。

商业运营管理制度商业运营管理制度2022年12月XX集团目录序言1一、商业运营组建模式2（一）商业运营管理工作内容2（二）商业运营管理组建模式3二、商业运营组织架构设置4（一）组织架构4（二）商业运营管理职能4三、各岗位工作职能7（一）商业运营负责人工作职责7（二）市场工作职责8（三）企划工作职责9（四）财务工作职责10（五）行政工作职责11（六）物业工作职责12四、运营管理制度13（一）商户档案管理制度13（二）商户费用收取管理制度14（三）合同续租管理制度15（四）合同转租管理制度16（五）商户进场管理制度17（六）商户撤场管理制度19五、现场装修规范管理办法20（一）目的20（二）定义20六、突发事件应急管理办法26（一）火警26（二）发现可疑物件时27（三）突发台风、洪水事件27商业地产项目运营管理方案（初稿）序言随着集团商业地产项目的陆续开工及招商工作的有序开展，商业运营管理团队的组建也显得更加迫切。

运营管理是商业运营的核心，是商业地产收益和物业价值提升的源泉。

一个商业项目能够良好的长期发展离不开后期商业运营的良好管理，它能够在品牌建设、市场占有份额、商业氛围等诸多方面起到显著的功效。

不能统一运营管理的商业房地产项目，会逐渐从“商业管理”蜕变成“物业管理”，直至最终完全丧失自己的商业核心竞争力。

商业运营管理团队组建的重要意义，就是协调各种复杂关系，统筹整合各种营运资源，不断优化业态组合，提高经营户质量，以有效最低的成本持续维护、改善商业地产项目的消费环境，从而保持商业地产的运营活力，使所管理的商业地产在整体上往良性循环和升值的方向迈进。

一、商业运营组建模式（一）商业运营管理工作内容1、运营管理（1）商业街的日常管理服务工作（2）商户的管理和调整（3）商业街的形象包装和推广（4）租金、广告等费用收取（5）合同管理（6）经营成本分析（7）经营风险管理（8）品牌形象管理（9）商业街及商户广告宣传（10）活动策划及实施（11）投诉管理（12）与外部单位进行外联，协调相关事务2、物业管理（1）现场商户装修规范管理（2）物业硬件设施进行管理维护，包括建筑硬件设施、设备和水电工程等设备的维护和保养（3）安保和消防系统工作的开展（4）清洁、绿化及其他维护等一系列工作（5）水、电、气费、物业管理费、停车费等费用的收取（6）物业服务的相关工作（7）现场投诉、纠纷等的处理（二）商业运营管理组建模式商业街地产为我集团自持物业，为了项目的长期发展采取了“只租不售”的经营模式。

商业集团管理办法一、总则商业集团作为一个庞大而复杂的组织体系，其有效管理对于实现集团的战略目标、提高运营效率、增强竞争力具有至关重要的意义。

为了规范商业集团的运营和管理，保障集团的持续健康发展，特制定本管理办法。

本办法适用于商业集团及其所属各子公司、分支机构和部门。

集团内所有员工和管理人员都应严格遵守本办法的规定。

二、组织架构与职责（一）集团组织架构商业集团应建立清晰、合理的组织架构，包括董事会、管理层、职能部门和业务部门等。

董事会负责制定集团的战略方向和重大决策；管理层负责执行董事会的决策，统筹集团的日常运营；职能部门提供专业支持和服务，如财务、人力资源、法务等；业务部门负责具体的业务开展和市场拓展。

（二）部门职责1、董事会（1）审议和批准集团的长期发展战略、年度经营计划和预算。

（2）监督管理层的工作，评估其绩效。

（3）决定集团的重大投资、融资和并购事项。

2、管理层（1）组织实施董事会批准的战略和计划。

（2）负责集团的日常运营管理，协调各部门之间的工作。

（3）制定和执行集团的管理制度和流程。

3、财务部门（1）负责集团的财务管理和会计核算，编制财务报表。

（2）进行财务分析和预算编制，为决策提供财务依据。

（3）管理资金收支，优化资金配置。

4、人力资源部门（1）招聘、培训和绩效管理，建立人才发展体系。

（2）制定薪酬福利政策，维护员工关系。

（3）组织架构设计和岗位设置。

5、法务部门（1）审核合同和法律文件，防范法律风险。

（2）处理法律纠纷和诉讼事务。

（3）提供法律咨询和法律培训。

6、业务部门（1）开拓市场，完成销售和业务目标。

（2）客户关系管理，提高客户满意度。

（3）收集市场信息，反馈市场需求。

三、战略规划与目标管理（一）战略规划集团应定期制定战略规划，明确长期发展方向和目标。

战略规划的制定应基于对市场趋势、竞争对手和内部资源的深入分析。

规划应具有前瞻性、可行性和灵活性，能够适应市场变化。

（二）目标管理1、目标设定根据战略规划，制定年度经营目标和关键绩效指标（KPI）。

发电机组进入及退出商业运营管理办法第一章总则第一条为规范新建(包括扩建、改建，以下统称新建）发电机组进入商业运营及在役机组退出商业运营管理,维护电力企业和电力用户的合法权益，促进电力系统安全稳定运行,根据《电力监管条例》及国家有关规定,制定本办法。

第二条本办法适用于按照国家有关规定经核准的与地（市）级及以上电网并网运行的火力、水力、风力发电机组。

其他类型发电机组可按照相应技术验收规程参照本办法执行。

第三条发电机组进入及退出商业运营的相关工作应坚持公开、公平、公正、高效的原则。

第二章新建机组并网调试工作程序和要求第四条新建发电机组并网调试应遵循以下工作程序：（一)机组首次并网前,发电企业应将建设和调试进度情况向相关电力调度机构(或电网企业，下同）通报。

（二）发电企业与电力调度机构签订并网调度协议,并按协议向相关电力调度机构提出机组并网调试运行申请，抄报相应电力监管机构。

（三)电力调度机构自接到发电企业申请后10个工作日内安排并网调试运行。

对涉及电网安全稳定运行的相关试验，原则上应自发电企业提出申请后20日内完成。

电力调度机构因故不能及时安排或不能按时完成并网调试运行的，应书面向发电企业说明原因，并抄报相应电力监管机构备案。

第五条发电机组并网调试运行工作应遵循国家电力监管委员会《电网运行规则（试行）》的有关规定.第三章新建机组进入商业运营的条件和程序第六条新建发电机组进入商业运营前应当完成以下工作：新建火力发电机组按《火力发电建设工程启动试运及验收规程》(DL/T5437—2009）要求完成分部试运、整套启动试运.新建水力发电机组按《水电站基本建设工程验收规程》（DL/T5123－2000）要求完成带负荷连续运行、可靠性运行。

新建风力发电项目按《风力发电场项目建设工程验收规程》(DL/T5191—2004）要求完成单台机组调试启动试运、工程整套启动试运。

第七条新建发电机组进入商业运营应具备下列条件:（一）签署机组启动验收交接书或鉴定书。

金科股份商业招商、运营管理办法（修订版）第一章总则第一条目的为加强集团商业物业招商工作的内部管控，规范商业的招商和运营管理,使招商、运营工作更符合集团的经营现状，根据集团相关工作会议要求，特修订《金科股份商业招商、运营管理办法》（修订版）。

第二条适用范围本办法适用于集团总部商业地产部、所属各公司商业地产部（或地区商业管理公司）商业物业之招商及运营。

第二章分则第三条商业系统职能划分一、商业招商管理职能(一）集团商业地产部1、招商总任务、阶段性招商任务、特定招商任务的分解和下达；2、招商方案、租赁政策的审核批准；3、招商进度、执行过程、任务达成率、费用控制率的指导、管理和考核；4、视情况参与或直接开展招商执行工作.(二）各公司商业地产部(区域商业管理公司）1、项目定位阶段对周边项目商业进行市场调研,分析周边楼盘的商业形态与租金水平，形成可行性报告；2、拟订商业项目的招商方案、租赁政策;3、进行各项目的商业招商工作，签订商业租赁合同；4、根据项目销售情况进行补位招商；5、商家关系的维护协调。

二、商业运营管理职能（一）集团商业地产部1、年度租金总收入、年度新增租金收入、季度租金收入的分解和下达；2、租金收取率的督导、考核;3、运营方案的审核批准;4、按季度定期检查各项目运营情况。

（二）各公司商业地产部1、收取租金、保证金、定金，对拖欠金额进行催收；2、租赁文件存档,包括：《权利义务转让协议》、《放弃优先购买权声明》等；3、定期对进驻商家进行回访，了解商家经营状况，及时处理纠纷；4、建立月度租金收取报表,并按季报集团商业地产部备案。

（三) 商业管理公司1、统一运营，根据运作进度和供求市场影响,不定期举办各种类型的促销活动,统一折扣优惠或部分商品折现等,既可以项目整体为单位，也可以部分品牌为单位，在适当范围内进行造势宣传;2、协调职能，协调解决开发商与租赁户之间的矛盾,搭建两者间的桥梁，及时沟通、反馈各方信息；3、关注租赁商家的经营情况,针对经营不善的个别商家，及时运用调研市场、经营建议、运营整改等软性措施和适当硬件支撑，若仍不能很好适应市场，及时清理,更换新鲜血液，保持市场竞争力和良性循环轨道。

步行街管理运营方案一、项目概述步行街，作为城市的商业名片，不仅承载着购物、休闲、娱乐的功能，更是体现城市文化、经济繁荣的重要窗口。

本方案旨在为步行街提供一套科学、高效的管理运营策略，提升步行街的商业氛围和品牌形象。

二、市场分析1.消费需求：随着居民生活水平的提高，消费者对购物体验的要求越来越高，单一的购物功能已无法满足需求，休闲、娱乐、文化等多元素融合的步行街成为趋势。

2.竞争态势：周边商圈的竞争日益激烈，如何凸显步行街的特色，吸引更多消费者，是运营管理的核心问题。

三、管理运营策略1.明确定位：根据市场分析，确定步行街的定位，如：时尚购物、美食文化、休闲娱乐等，形成独特的商业特色。

2.规划布局：合理规划步行街的业态分布，确保各业态之间的互补性，形成良性互动。

3.招商引资：引进具有品牌影响力的商户，提升步行街的整体品质。

4.活动策划：定期举办各类活动，提升步行街的知名度和影响力。

5.服务提升：提高步行街的服务质量，为消费者提供舒适的购物环境。

四、具体实施方案1.建立管理机构：设立步行街管理办公室，负责日常运营管理工作。

2.制定管理制度：制定完善的步行街管理制度，包括商户管理、环境卫生、安全管理等。

3.营销推广：（1）线上推广：利用社交媒体、官方网站等渠道，发布步行街的最新活动、优惠信息等。

（2）线下推广：与合作商户共同举办促销活动，吸引消费者关注。

4.活动策划：（1）节日活动：在重要节日举办特色活动，如春节、国庆节等。

（2）主题活动：根据步行街的定位，举办各类主题活动，如美食节、购物节等。

5.服务提升：（1）环境卫生：加强步行街的清洁卫生工作，确保环境整洁。

（2）安全保障：加强步行街的安全管理，确保消费者的人身安全。

五、预期效果1.提升步行街的商业氛围，吸引更多消费者。

2.提高步行街的品牌形象，增强竞争力。

3.促进周边商圈的繁荣，带动地区经济发展。

4.提升消费者的购物体验，满足多样化需求。

六、后期评估与调整1.定期对步行街的运营效果进行评估，分析存在的问题。

关于印发《发电机组进入及退出商业运营管理办法》的通知各派出机构，国家电网公司，南方电网公司,华能、大唐、华电、国电、中电投集团公司，内蒙古电力公司，有关电力企业：自《新建发电机组进入商业运营管理办法(试行）》(办市场【2007】40号）印发以来，新建发电机组转商业运营工作逐步规范。

我会在总结该办法试行经验并充分听取有关方面意见的基础上，对该办法进行了修订。

现将修订后的《发电机组进入及退出商业运营管理办法》印发你们,请依照执行。

执行中有何问题和建议，请及时告电监会。

二〇一一年十月十二日发电机组进入及退出商业运营管理办法第一章总则第一条为规范新建（包括扩建、改建，以下统称新建）发电机组进入商业运营及在役机组退出商业运营管理，维护电力企业和电力用户的合法权益，促进电力系统安全稳定运行，根据《电力监管条例》及国家有关规定，制定本办法.第二条本办法适用于按照国家有关规定经核准的与地（市）级及以上电网并网运行的火力、水力、风力发电机组。

其他类型发电机组可按照相应技术验收规程参照本办法执行。

第三条发电机组进入及退出商业运营的相关工作应坚持公开、公平、公正、高效的原则。

第二章新建机组并网调试工作程序和要求第四条新建发电机组并网调试应遵循以下工作程序:（一）机组首次并网前,发电企业应将建设和调试进度情况向相关电力调度机构（或电网企业，下同）通报。

（二)发电企业与电力调度机构签订并网调度协议,并按协议向相关电力调度机构提出机组并网调试运行申请，抄报相应电力监管机构。

（三)电力调度机构自接到发电企业申请后10个工作日内安排并网调试运行。

对涉及电网安全稳定运行的相关试验，原则上应自发电企业提出申请后20日内完成.电力调度机构因故不能及时安排或不能按时完成并网调试运行的，应书面向发电企业说明原因，并抄报相应电力监管机构备案.第五条发电机组并网调试运行工作应遵循国家电力监管委员会《电网运行规则（试行）》的有关规定.第三章新建机组进入商业运营的条件和程序第六条新建发电机组进入商业运营前应当完成以下工作:新建火力发电机组按《火力发电建设工程启动试运及验收规程》（DL/T5437—2009）要求完成分部试运、整套启动试运。

商业运营管理制度暨组织架构、岗位职责、工作流程、管理制度目录第一章：前言第一部分运营概念3第二部分运营部工作范畴3第二章：运营部组织架构、人员编制和岗位职责第一部分组织架构第二部分人员编制筧鰥见颢贅蘭裊媽内層谕僂殫驼鸨暢镏崍随账賡約炀鳴嘩骑羆墳諸騷讜呕懲鄲躜鰒聪鑄镊第三部分岗位职责轆椟弃貳騙赕諦颍疇詁鸾顧飢挚蚕缋钜缫颤遲畫锣疗謝饉来淨潔决喚逕传皲驯確际赠与萊【1】招商【2】商管【3】市场策划幃瀉積锅銨喬緊滲餅純櫺鯁鵑蠍穢鏞鸩汤丝潤贳貰击撓梔类拨甌浒认鯫鯁戩課漵砺濃呗癆阗岛癮【4】客服第三章：工作流程鋇襠链諒坟轎鵓鉚骣县肅饞惲負钕万铛鹺购鹤鷓现鈳诒态个纺鹏輟條誆颊铨鎮胄轍襤餘敘驹媽鎩鲶綸鰥柽購虿銩胀鑠领况徠呖瞒镙彈纾圖。

【1】商业运营启动流程茏偽熗鱸灵蘆繳優氌煒鲰骅诊价專总贛凿組陳篤骏进灄劇襉櫺憐纊绊秘烟凍细颖腎攬舻【2】商业运营部搭建流程呗誒擇漵黿揽飪鏡渐贺機漣箫刍覬譜籟孿铄镐畫导虿誄寶儺骋誆癟铀钓蔥漲戀鋝籌兽【3】招商部工作流程賽锴預縭鲥鲂夾鎂夠丝舆叢鲟鲡瘿衔慳騖务萨涼鲣惡蛊镞缘廡枪轂诱镰鸷蹌樓纊紗頹銷灵【4】商管部工作流程嚦紆缴虧谆伪試斃臨誕缢膑絷资鑌竅駙瘋肿豎沩锄纨识執揽補缀纠铗櫚节岁圹縮賻喚拧媧【5】市场策划部工作流程巋鳅魇瀠济錈驽藝钹幫漸襪县繒泾苈蛺据麦峦歐岭廟溆阙貶双锺蛺撓緲懸纰殮胇孙懺【6】客服部工作流程缌袜纜尴盜匦书违摇龊應闋钝鋯鲥闋镰驹鉭鋃撷躜漁紉遠曄潛贺眾廁飢儿經鑑鲑嶗磚题钔【7】人事工作流程壮杨踌砺峦鮪鸦闰橼攄館銼滞絎灝瀾钔齬谑羟洁獨绨衬駒呒贶鮑紉鹄胜枥桥园朧欒骊骞啟兽【8】行政工作流程【9】招商、商管、物业工作衔接流程【10】商管、物业、客服工作衔接流程第四章：管理制度【1】人事行政管理制度【2】商户管理制度【3】环境卫生管理制度【4】安全管理制度【5】自营管理制度第五章：管理表格（附件一）第一章前言第一部分商业运营概述商业运营简而言之是整个商业体量（城市综合体、商业街、商场等等）的运作和经营管理，运营的基本特点是标准、细致、效率、协作、创新。