第五章
案例一：
某女生C，在家是独生女，漂亮聪明，学习优秀，堂、表兄弟姐妹中数她最出色，父母爷姥万千宠爱，家庭经济条件好，很早就有自己独立的卧室。到学校后，四人一间宿舍，感到委屈和不适应，经常抱怨寝室同学，还耍娇小姐脾气，支使别人干这干那，好像是理所当然的。这样，其他三位同学开始逐渐疏远她，她感到十分孤单，却又不知道别人为什么远离她。
案例二：
小A与小B是某艺术院校大三的学生，同在一个宿舍生活。入学不久，两个人成了形影不离的好朋友。小A活泼开朗，小B性格内项，沉默寡言，小B逐渐觉得自己象一只丑小鸭，而小A却象一位美丽的公主，心理很不是滋味，她认为小A处处都比自己强，把风头占尽，时常以冷眼对小A。大学三年级，小A参加了学院组织的服装设计大赛，并得了一等奖，小B得知这一消息先是痛不欲生，而后妒火中烧，趁小A不在宿舍之机将A的参赛作品撕成碎片，扔在小A的床上。小A发现后，不知道怎样对待小B，更想不通为什么她要遭受这样的对待？
第五章 人际交往
第一节《谦虚使人进步》教学设计
教学目标:
认知：
1.懂得骄傲自满阻碍自己进步，谦虚谨慎有利于自己进步。
2.懂得当自己取得成绩时，应该虚心，不应当自满。
情感：
1.崇敬谦虚谨慎的人。
2.愿意做一个谦虚谨慎的人。
行为：
1.能虚心听取别人的意见，不断完善自己。
2.当自己取得成绩时，能做到不自满。
教学重点、难点：
使学生懂得为什么骄傲自满会阻碍自己进步，怎样做到谦虚谨慎。
教育过程：
一、新课导入
1．师：今天老师给同学们带来一条格言。这条格言说明了什么意思?
2．演示课件场景一：
内容：“自满是智慧的尽头，谦虚是智慧的源头”
3．学生读格言，谈自己的体会。 4．小结：骄傲自满，智慧就不会再发展了；而谦虚谨慎就能使自己的智慧源源不断。
二、讲明观点
1． 过渡语：
为什么说"自满是智慧的尽头，谦虚是智慧的源头。"呢？
2． 演示课件场景二：
3．演示课件场景二上的问题。
4．提问：
起初，跋异为什么会这么无礼？
5．小组讨论、代表发言、师生交流。
6．小结：
跋异在他刚有点名气时，就认为自己已经是天下第一了，谁也比不上，因此不接受别人的意见，不再努力，不学习别人的优点。这种表现就是骄傲自满。
7．提问：
跋异真是天下第一吗？为什么？
跋异如果这样发展下去，会怎样？
8．小结：
人由于自满就不能正确认识自己，就会失去继续努力的动力，这样就会阻碍自己的进步，使自己不能继续提高，不能取得更大的成绩。正如前人所总结的那样，"自满是智慧的尽头。"
板书： 自满 ↓ 阻碍进步 9．提问：
张图是怎样劝说跋异的？在张图的劝说下，跋异产生了什么变化？
10．演示课件场景三：
内容：教材课文5、6自然段的内容。
11．小结：跋异听从了张图的劝告，从此刻苦练习画画，画画水平不断提高。当别人想跟他比画时，他十分谦虚，并最终以高超的画技，赢得了胜利。
第五章 人际交往策略
一、填空题
1. 人类个体进行人际交往的心理动因是 本能 、合群需要和 自我肯定的需要 。
2. 社会学家 库利 发现：个体对自己的认识是先从认识别人的评价开始的。
3. 人际关系的范围包括： 家庭关系 、 工作中人际关系 、其他社会关系。
4. 人际交往就是人与人的 交流 与 往来 。
5. 所谓人际关系是指在 人际交往 过程中发生的人与人之间的 心理 联系。
6. 专业技术人员人际吸引的条件有 熟悉 、吸引人的个人特征、 相似与互补 、喜欢与爱情。
7. 人际魅力 是指在人际交往过程中形成的，个体对于他人给予的积极和
正面评价的倾向。
8. 人际交往对人类的健康不仅具有深刻的 生物学 意义，而且还具有 心理学意义。
9. 绝大多数专业技术人员的 心理危机 是与缺乏正常人际交往和 良好人际关系 相联系的。
10. 心理健康并不是一种静止的最终状态，它是一种 延续 的适应，是一个
动态 的过程。
二、判断题
1. 心理健康水平越高，与别人的交往就越积极，与别人的关系也越深刻。√
2. 建立良好的人际关系是一个人保持心理健康的重要条件。 √
3. 人际交往是我们认识自己的主要自然来源。 ×
4. 外貌会引发明显的“辐射效应”，使人们对有魅力的人的判断具有明显的倾向性。 √
5. 拓展兴趣爱好并不能有效解决专业技术人员人际交往心理问题。 ×
6. “良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”这句话告诉我们交往时要注意环境变化。 ×
7. 积极的人际交往是心理健康的保障，心理健康的个体才能建立积极的人际关系。 √
8. 从某种意义上说，人际交往的轨迹也就是心理运行轨迹。 ×
9. 绝大多数专业技术人员的心理危机是由人际交往引起的。 ×
10. 专业技术人员建立良好的人际关系，真诚是必不可少的。 √
三、名词解释
1. 人际交往。 P123
1 第五章 人际沟通的技巧
在现代社会，每达成一个目标都需要得到他人的支持与合作，这是毋庸置疑的，而要想说服他人愿意提供支持和帮助，以及成功地与他人合作，就得要有良好的人际沟通能力。家庭成员朝夕相处，如果产生矛盾导致关系紧张，会给人带来强烈的心理压力，只有让矛盾得到化解，紧张的关系得到缓和，才能享受家庭中的天伦之乐，而这一点也需要有良好的沟通能力方可实现。朋友之间交流思想感情，同事之间交流工作信息，与客户协商业务合作机会，任何一种人与人之间的关系都需要在沟通中才能建立，任何一项合作都需要在沟通中完成。感情在沟通中加深，误会在沟通中消除。人际沟通是人际交往中最重要的手段，也是影响人际关系很重要的一个因素。
第一节 人际沟通概述
沟通是人类相互理解的桥梁，它让独立的个体连成群体，让群体形成社会。我们说话、看报、看电视、听广播，以至现在的上网都是在进行沟通。而且沟通的方式和深度也随着社会进步的发展而发展。比如，现在新媒体的出现，更加拓展了人们沟通的广度，可以上网聊天，论坛讨论，这些都改善了我们精神生活的质量。沟通是人与人之间发生相互联系的最主要形式，它包括大众传播、组织传播和人际沟通三种类型。人类凭借广播、电视、网络等大众媒介进行信息传播与交流属于大众传播；组织与其成员及外部公众的沟通交流则是组织传播；人与人之间的具体交流则称为人际沟通。
一、人际沟通的含义
人际沟通又称人际传播，指的是个体与个体之间的信息、思想和情感的交流过程。人际沟通是人类社会交往最初也是最重要的形式，是人类群体乃至人类社会形成的开端。与其他沟通类型相比，人际沟通具有明显不同的特点。
首先，在人际沟通中，沟通双方均为主体。一般沟通中，有发出信息的沟通主体，也有接受信息的沟通客体。前者如大众传播中的电视播报者，组织传播中的新闻发言人；后者如电视观众，杂志读者。但在人际沟通中，沟通双方都是积极的主体，都抱着一定的沟通目的参与到沟通过程中。当沟通发生后，双方的主客体关系处于不断的变动之中，即使处于接受信息的客体位置，也以各种形式进行反馈，并随时关注到对方。所以，在人际沟通中没有截然区分的主客体，沟通双方都是主体，都在交流中共同完成沟通意义的达成，也正是因为这一特点，在人际沟通中没有单向沟通，所有沟通都应该是双向的。即使在沟通中有一方是比较被动的，在沟通过程中并未发表意见，但其态度、表情等非语言信息，仍然在向对方施加影响。
