旅馆前台人员住宿登记制度

入住登记制度范本一、总则第一条为了加强旅馆业治安管理，确保旅馆业健康发展，保障旅客合法权益，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《旅馆业治安管理办法》等有关法律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于在我市范围内提供住宿服务的旅馆、酒店、客栈、民宿等留宿场所。

第三条旅馆经营单位应当严格执行以下入住登记制度，确保旅客信息真实、准确、完整。

二、入住登记程序第四条旅客办理入住登记时，应当向旅馆前台出示有效身份证件，包括身份证、护照、军官证、驾驶证等。

第五条旅馆前台应当认真核对旅客身份证件，确保人证合一，并登记旅客基本信息，包括姓名、性别、身份证号码、住宿房间号、入住时间、退房时间等。

第六条旅客办理入住登记时，应当缴纳押金。

押金金额由旅馆根据实际情况确定，退房时如无损坏或遗失物品，押金全额退还。

第七条旅馆前台应当为旅客提供住房钥匙或房卡，并告知旅客房间内设施及服务项目。

第八条旅客退房时，应当将房间内物品整理干净，并向前台办理退房手续。

前台在核实房间状况后，退还旅客押金。

三、信息登记与管理第九条旅馆前台应当使用云南省旅馆业治安信息智能管理系统，实时录入旅客信息，确保信息准确、完整。

第十条旅馆经营单位应当指定专人负责旅客信息登记工作，加强对前台工作人员的培训和管理。

第十一条旅馆经营单位应当对旅客信息进行保密，不得泄露旅客个人信息。

四、特殊情况处理第十二条旅馆经营单位发现旅客身份不明、疑似逃犯、精神异常或者其他可疑情况时，应当立即报告公安机关。

第十三条旅馆经营单位不得为无身份证件的人员提供住宿服务。

发现无证人员入住的，应当立即报告公安机关。

第十四条旅馆经营单位应当配合公安机关进行治安检查，提供旅客信息，接受治安管理。

五、法律责任第十五条旅馆经营单位违反本制度的，由公安机关依法予以查处；造成严重后果的，依法追究刑事责任。

第十六条旅客违反本制度的，由旅馆经营单位依法予以处理；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

六、附则第十七条本制度自发布之日起施行。

第一章总则第一条为加强宾馆住宿登记管理，保障宾客、员工及公共财产的安全，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《旅馆业治安管理办法》等法律法规，结合本宾馆实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于本宾馆所有住宿登记管理工作。

第三条宾馆住宿登记工作应遵循“实名、实时、实数、实情”的原则，确保住宿信息真实、准确、完整。

第二章住宿登记程序第四条宾客入住时，需出示有效身份证件，前台接待员应核对身份信息，确保人证相符。

第五条前台接待员将宾客姓名、身份证号码、联系方式、入住时间、房间号码等信息录入宾馆住宿管理系统。

第六条前台接待员将宾客信息上传至公安机关旅馆业治安管理信息系统。

第七条宾客退房时，前台接待员应核对宾客身份信息，确保人证相符，并结清费用。

第八条前台接待员将宾客退房信息上传至公安机关旅馆业治安管理信息系统。

第三章安全管理制度第九条宾馆应设立专兼职安保人员，负责住宿登记区域的安全巡逻和防范工作。

第十条宾馆应加强对住宿登记区域的安全检查，确保消防设施、安全通道等符合要求。

第十一条宾馆应建立健全访客登记制度，对来访人员身份进行核实，并登记来访时间、事由等信息。

第十二条宾馆应设立值班巡查制度，确保住宿登记区域的安全。

第十三条宾馆应定期对员工进行安全教育培训，提高员工的安全意识和防范能力。

第四章责任与处罚第十四条宾馆经理对本宾馆住宿登记安全管理工作负总责。

第十五条前台接待员负责宾客住宿登记、信息录入及上传工作，确保信息真实、准确、完整。

第十六条安保人员负责住宿登记区域的安全巡逻和防范工作，确保住宿区域安全。

第十七条对违反本制度的行为，将依法依规进行处理。

第五章附则第十八条本制度自发布之日起实施。

第十九条本制度由宾馆经理负责解释。

第二十条本制度如有未尽事宜，由宾馆经理根据实际情况进行补充和完善。

第一章总则第一条为加强酒店住客管理，保障酒店及住客的合法权益，维护酒店正常经营秩序，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国旅馆业治安管理办法》等相关法律法规，结合本酒店实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于所有入住本酒店的住客。

第三条本制度遵循合法、合规、安全、高效的原则。

第二章登记程序第四条住客入住时，须出示有效身份证件，如身份证、护照等。

第五条前台工作人员应认真核对住客身份信息，确保登记信息的真实性、准确性。

第六条住客信息登记内容包括：姓名、性别、身份证号码、联系方式、入住时间、退房时间、房间号等。

第七条前台工作人员在登记住客信息时，应使用规范的登记表格，确保信息完整、清晰。

第八条住客信息登记完成后，前台工作人员应将登记表格妥善保存，以备查验。

第三章信息管理第九条酒店应建立住客信息档案，包括住客基本信息、入住记录、消费记录等。

第十条酒店应定期对住客信息进行整理、归档，确保信息档案的完整性和准确性。

第十一条酒店应加强对住客信息的安全管理，严禁泄露、篡改、损毁住客信息。

第十二条酒店应建立健全住客信息查询制度，确保住客信息的查询和使用符合法律法规要求。

第四章信息使用第十三条酒店在经营活动中，应依法使用住客信息，不得非法收集、使用住客信息。

第十四条酒店在处理住客投诉、纠纷时，可依法使用住客信息，但应确保信息使用的合法性和必要性。

第十五条酒店在开展营销活动时，应征得住客同意，不得未经同意将住客信息用于其他目的。

第五章责任与处罚第十六条酒店工作人员应严格遵守本制度，对违反本制度的行为，酒店将依法予以处理。

第十七条酒店工作人员在办理住客登记过程中，因故意或重大过失导致信息登记错误，给住客造成损失的，酒店应承担相应责任。

第十八条酒店工作人员泄露、篡改、损毁住客信息，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第六章附则第十九条本制度由酒店管理部门负责解释。

第二十条本制度自发布之日起施行。

（注：本制度为示例性质，具体内容可根据实际情况进行调整。

旅馆业住宿登记制度目的本制度旨在规范和管理旅馆业住宿登记流程，确保旅客信息的准确记录和保护，提升旅馆业服务质量，维护合法经营秩序。

适用范围本制度适用于旅馆业中的所有经营者和从业人员。

一、住宿登记管理标准1.旅馆业经营者应在经营场所显眼位置设置住宿登记处。

2.旅客在办理入住手续前，必须提供有效身份证件并填写登记表格。

3.登记表格应包括以下内容：–旅客姓名和性别；–身份证或其他有效证件号码；–房间类型和价格；–入住时间和离店时间；–联系方式；–其他相关信息。

4.住宿登记表格应以纸质或电子形式保存，与房间号码进行对应管理。

5.旅客办理入住手续后，旅馆业经营者应向旅客提供相关住宿凭证和房间钥匙，同时将旅客登记信息及时录入旅馆住宿管理系统。

6.旅客在离店时，应主动归还房间钥匙，并办理住宿结算手续。

7.旅馆业经营者应妥善保管旅客住宿登记信息，确保信息安全和保密，并在规定时间内将登记信息报送公安机关。

二、住宿登记考核标准1.住宿登记表格的填写应规范清晰，必填项目不得漏填、错填或涂改。

2.旅客的身份证件应进行有效性核验，确保身份证件真实有效。

3.登记信息录入旅馆住宿管理系统应准确无误，确保信息的完整性和一致性。

4.旅馆业经营者应按照规定时间和频次将登记信息报送公安机关，并确保报送的信息准确和完整。

5.旅馆业经营者应配备专职或兼职的住宿登记人员，负责登记信息的录入、管理和报送工作。

6.旅馆业经营者应定期对住宿登记人员进行培训，提高其登记信息处理能力和保密意识。

7.旅馆业经营者应建立信息管理制度，规定住宿登记信息的访问权限和使用范围，防止信息泄露和非法使用。

三、责任和处罚1.旅馆业经营者应严格落实本制度，建立健全住宿登记管理制度，并向员工进行培训，确保制度的全面执行。

2.若发生旅客信息泄露等安全事件，旅馆业经营者应立即采取补救措施，并及时报告相关部门，配合调查处理工作。

3.违反本制度的行为将受到相应的处罚，包括但不限于口头警告、书面警告、罚款等措施。

第一章总则第一条为加强酒店住宿管理，确保酒店住宿秩序，保障客人和酒店的安全，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国旅馆业治安管理办法》等相关法律法规，结合本酒店实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于本酒店所有客房及公共区域住宿登记管理。

第三条本制度遵循合法、安全、便捷、高效的原则。

第二章登记范围与要求第四条以下人员需进行住宿登记：1. 预订客房的客人；2. 现场入住的客人；3. 临时住宿的客人；4. 参加酒店活动的客人；5. 其他需要住宿登记的客人。

第五条客人住宿登记应提供以下信息：1. 客人姓名、性别、身份证号码、联系方式；2. 客人住宿时间、房型、价格；3. 客人入住人数、陪同人员信息；4. 客人身份证明材料。

第六条客人住宿登记应遵守以下要求：1. 客人需在入住时主动出示有效身份证件；2. 客人需按照酒店规定如实填写住宿登记表；3. 客人住宿登记表需加盖酒店印章；4. 客人住宿登记表需妥善保管，不得擅自销毁。

第三章登记流程第七条客人入住流程：1. 客人抵达酒店后，前台工作人员应主动向客人介绍住宿登记流程；2. 客人出示有效身份证件，前台工作人员核对信息并录入系统；3. 客人填写住宿登记表，前台工作人员审核无误后签字确认；4. 客人支付房费，前台工作人员出具发票；5. 客人领取房卡，入住客房。

第八条客人退房流程：1. 客人退房时，前台工作人员应主动询问客人是否需要结账；2. 客人结清房费后，前台工作人员收回房卡；3. 客人填写退房登记表，前台工作人员签字确认；4. 客人离开酒店，前台工作人员核对信息并录入系统。

第四章信息管理第九条酒店应建立住宿信息档案，对客人住宿信息进行分类、归档、保管。

第十条酒店应定期对住宿信息进行清理，确保信息的准确性、完整性。

第十一条酒店应严格执行信息保密制度，未经客人同意，不得向任何单位或个人泄露客人住宿信息。

第五章违规处理第十二条客人未按要求进行住宿登记，或提供虚假信息的，酒店有权拒绝其入住或要求其立即退房。

宾馆住宿登记制度模板一、总则为了维护宾馆的正常经营秩序，保障宾馆和住客的生命财产安全，严格执行治安管理办法和细则的有关规定，根据国家相关法律法规，制定本宾馆住宿登记制度。

二、旅客入住登记1. 旅客入住时，必须凭法定有效证件（如身份证、护照等）进行详细登记。

2. 旅客应填写入住登记表，并在表格上签字确认。

3. 旅客的证件复印件留存宾馆备查。

4. 宾馆工作人员应认真核对旅客的证件信息，确保信息的真实、准确。

5. 旅客入住时，宾馆应向旅客告知住宿期间的相关规定和注意事项。

三、特殊情况的处理1. 旅客没有有效证件或证件有可疑情况时，宾馆应问明情况和原因，可先安排入住，并立即报告经理和当地派出所。

2. 旅客入住时，如有异常行为或可疑情况，宾馆应立即报告经理和当地派出所。

3. 旅客退房时，如有损坏或遗失宾馆设施，旅客应按价赔偿。

四、住宿安排1. 宾馆应按照男女分别安置的原则安排旅客住宿。

2. 旅客的住宿安排应尽量满足其需求，但宾馆有权根据实际情况进行调整。

3. 旅客入住时，宾馆应告知旅客住宿的房间号和床号。

4. 旅客如需更换房间或床位，应提前告知宾馆工作人员。

五、住宿期间的管理1. 旅客在住宿期间，应遵守宾馆的各项规定，不得进行违法犯罪活动。

2. 旅客应妥善保管好个人物品，如有丢失，宾馆不承担赔偿责任。

3. 旅客不得在客房内吸烟、饮酒、赌博、吸毒、擅自挪用宾馆设施。

4. 旅客不得在客房内举行聚会、派对等影响其他旅客休息的活动。

5. 旅客不得私自在客房内增设家电设备。

六、退房手续1. 旅客退房时，应提前告知前台服务员。

2. 旅客应按规定的退房时间（通常是中午12点前）办理退房手续。

3. 旅客退房时，服务员应进入房间进行检查，确保房间内无损坏或遗失物品。

4. 服务员应核对旅客的入住登记信息，确保无误后办理退房手续。

5. 旅客如需延迟退房，应提前告知前台服务员，并按规定的延迟退房费用支付。

七、安全检查1. 宾馆应定期进行安全检查，确保旅客的人身安全和财产安全。

前台入住登记规章制度范本一、前言为了加强酒店前台入住登记管理，保障酒店的正常经营秩序，维护宾客的合法权益，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《旅馆业治安管理办法》等相关法律法规，结合酒店实际情况，制定本规章制度。

二、入住登记要求1. 宾客入住时，必须在前台进行入住登记，提供有效身份证件，如身份证、护照、驾驶证等。

身份证件必须真实、有效，不得使用伪造、变造、冒用他人证件。

2. 宾客入住时，前台工作人员应认真核对身份证件，确保证件上的姓名、身份证号码等信息与实际入住人相符。

3. 宾客入住时，前台工作人员应详细记录入住人的联系方式，如手机号码、邮箱等，以便于酒店与入住人保持联系。

4. 宾客入住时，前台工作人员应告知入住人酒店的相关规定，如 checkout 时间、禁止大声喧哗、禁止赌博等，确保入住人遵守酒店规定。

5. 宾客入住时，前台工作人员应向入住人说明酒店的安全措施，如紧急疏散通道、消防器材等，提高入住人的安全意识。

三、特殊情况处理1. 宾客忘记携带身份证件时，前台工作人员应告知宾客相关政策，引导宾客前往附近的公安机关办理临时身份证明。

2. 宾客拒绝提供身份证件时，前台工作人员应耐心解释法律法规的要求，如宾客仍拒绝提供，前台工作人员应拒绝为其办理入住手续，并报告公安机关。

3. 宾客入住时，前台工作人员发现疑似违法犯罪活动，应立即报告公安机关，并配合公安机关进行调查。

四、信息安全1. 前台工作人员应妥善保管入住登记资料，不得泄露宾客个人信息，如发生泄露，应立即采取补救措施，并向上级报告。

2. 前台工作人员不得擅自使用宾客个人信息，如发生滥用，应立即向上级报告，并承担相应责任。

五、培训与考核1. 前台工作人员应定期参加入住登记相关法律法规的培训，提高入住登记业务水平。

2. 酒店应定期对前台工作人员进行入住登记业务的考核，确保工作人员熟练掌握入住登记流程。

3. 对考核不合格的前台工作人员，酒店应暂停其工作，进行再次培训，直至合格为止。

小旅馆住宿登记制度一、目的和原则为了维护旅馆业的治安秩序，保障旅客和旅馆财产的安全，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《旅馆业治安管理办法》等法律法规，制定本住宿登记制度。

本制度适用于本旅馆的所有旅客住宿登记工作。

二、登记内容1. 旅客的姓名、性别、出生日期、身份证件名称和号码、民族、职业、单位、住址等基本信息。

2. 旅客的住宿时间、房间号、床号等信息。

3. 旅客的身份证明材料，包括身份证、户口簿、护照、军官证、士兵证、驾驶证等。

三、登记要求1. 旅客住宿登记应当由旅客本人亲自填写，如有特殊情况，可由旅客委托他人代为填写。

2. 旅馆工作人员应当在旅客入住时立即进行登记，确保登记信息的真实、准确、完整。

3. 旅馆工作人员应当在旅客退房时核验登记信息，确保无误。

四、登记程序1. 旅客入住时，旅馆工作人员应当要求旅客出示有效身份证件，并进行核验。

2. 旅客应当如实填写住宿登记表格，旅馆工作人员应当对旅客填写的信息进行审核。

3. 审核无误后，旅馆工作人员应当将登记信息录入旅馆住宿登记系统，并打印出住宿登记单据。

4. 旅客退房时，旅馆工作人员应当核验登记信息，并在住宿登记单据上注明退房时间。

五、信息安全1. 旅馆应当妥善保管旅客的住宿登记信息，不得泄露、出售或者非法提供给他人。

2. 旅馆应当定期对住宿登记系统进行维护和升级，确保信息安全。

六、违规处理1. 旅客提供虚假信息或者拒绝提供有效身份证件的，旅馆应当拒绝为其提供住宿服务，并报告公安机关。

2. 旅馆工作人员未按照规定进行住宿登记的，由公安机关给予警告或者罚款。

3. 旅馆泄露旅客住宿登记信息的，由公安机关给予警告或者罚款，并依法承担赔偿责任。

七、附则本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。

本制度的解释权归旅馆所有。

旅馆名称：地址：联系电话：制定日期：注：本范本仅供参考，具体内容还需根据实际情况进行调整和完善。

民宿前台登记制度范本一、目的和原则为了加强民宿管理，确保旅客住宿安全，根据《旅馆业治安管理办法》等相关法律法规，制定本登记制度。

本制度遵循合法、合规、公开、便民的原则，对旅客住宿信息进行实时登记和管理。

二、登记范围和对象本制度适用于所有经营民宿业务的单位和个人。

登记对象为入住民宿的旅客，包括国内旅客和境外旅客。

三、登记内容1. 旅客基本信息：姓名、性别、身份证号码、护照号码或其他有效证件号码、联系电话、住宿时间、房间号等。

2. 住宿信息：入住日期、退房日期、住宿原因、同行人员等。

3. 特殊旅客信息：境外旅客还需提供签证号码、入境日期、离境日期等；未成年人需提供监护人信息。

四、登记流程1. 旅客入住时，民宿经营者应当要求旅客出示有效身份证件，进行实名登记。

2. 民宿经营者应当使用国家统一的住宿业信息系统，实时录入旅客住宿信息。

3. 境外旅客入住时，民宿经营者还需在24小时内将住宿信息报送当地公安机关。

4. 旅客退房时，民宿经营者应当核验旅客身份，确保退房信息准确无误。

五、登记要求1. 民宿经营者应当确保登记信息的真实、准确、完整，不得虚构、隐瞒、谎报。

2. 民宿经营者应当对旅客身份证件进行核验，确保旅客身份真实有效。

3. 民宿经营者应当妥善保管旅客住宿信息，确保信息安全，不得泄露、出售、转让旅客个人信息。

4. 民宿经营者应当依法配合公安机关开展住宿业治安管理等工作，及时提供旅客住宿信息。

六、法律责任1. 民宿经营者未按照规定进行住宿登记的，由公安机关责令改正，处警告或者罚款；情节严重的，处停业整顿或者吊销营业执照。

2. 民宿经营者虚构、隐瞒、谎报旅客住宿信息的，由公安机关责令改正，处警告或者罚款；情节严重的，处停业整顿或者吊销营业执照。

3. 民宿经营者泄露、出售、转让旅客个人信息的，由公安机关责令改正，处警告或者罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

4. 旅客未按照规定出示有效身份证件的，由公安机关依法处理。

旅馆入住登记管理制度（通用6篇）旅馆入住登记管理制度（通用6篇）在现在的社会生活中，越来越多地方需要用到制度，制度具有使我们知道，应该做什么，不应该做什么，惩恶扬善、维护公平的作用。

想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧，下面是小编整理的旅馆入住登记管理制度范本（通用6篇），仅供参考，欢迎大家阅读。

旅馆入住登记管理制度1为了加强宾馆内部治安管理，保障宾馆和住客生命财产安全，严格执行治安管理办法和细则的有关规定，就宾馆旅客住宿登记建立如下制度一、户口登记员必须严格履行旅业治安管理《细则》的第十一条规定的要求，按十二项工作职责，严格登记旅客入住手续，遵纪守法，不得违法经营。

二、仪表端正，说话和气，热情接待旅客，详细介绍宾馆情况和旅客住宿须知以及宾馆管理制度。

三、认真做好旅客行李，贵重物品，现金交宾馆代保管的'动员工作。

四、严格旅客住宿制度1)国内旅客入住坚持凭法定有效证件详细登记入住。

2)认真做好证件的检查工作，杜绝无证件和伪证件人员混进宾馆，进行违法犯罪活动。

3)不得超越范围接待，港、澳、台外国人入住。

4)严格执行双人房包房制度，两人异地不同工作单位的旅客、户口登记员不得安排两人包房。

5)成年男女要求包房住宿，必须凭本人结婚证，男女双方都在45岁以上，同一户口所在地均可登记住宿。

6)妥善保管好旅客住宿登记表，退房旅客登记表，一式两联配齐，一日一装订，一月扎封妥善保管。

五、做好交接班制度，做三交接，交接治安管理情况，交接房费收缴情况，交接旅客财物保管情况，做到事事有记载，交接有签名。

六、坚持岗位遵守制度、钻研业务、不断提高政治和业务水平。

旅馆入住登记管理制度2（1）在前厅部设专人负责接待客人的入住登记工作，24小时不间断值班。

（2）凡在本酒店入住的.客人，一律凭护照、身份证、旅行证等有效证件登记入住。

（3）先由住客本人填写“入住登记表”，然后由负责接待的服务员验证无误后填写完表内所列内容，收取住宿押金后再将入住房间的钥匙交给客人。

前台宾客住宿登记制度一、目的与适用范围为了确保公司酒店前台宾客住宿登记工作的规范化和高效化，保护企业利益，维护宾客安全，制定本《前台宾客住宿登记制度》。

本制度适用于公司酒店所有前台工作人员。

二、管理标准2.1 宾客住宿登记流程1.宾客入住前台登记程序：–接待宾客并礼貌问候；–认真确认宾客身份及房间预订信息；–核验宾客身份证件或护照，并将证件信息录入登记系统；–核对宾客预定信息及房间类型、数量、价格等是否一致；–领取宾客押金，并办理房卡或钥匙的发放；–向宾客说明住宿期限、退房时间、酒店服务等相关事宜；–将宾客登记信息及房卡办理记录及时输入系统，并保存备份。

2.宾客退房前台登记程序：–宾客到前台办理退房手续；–核对宾客缴纳的费用与账单，并办理费用结算；–检查宾客退房时的房间状态，确保物品完整，设施设备无损失；–鞠躬告别宾客，提醒宾客取回押金；–将宾客退房信息及费用结算记录及时输入系统，并保存备份。

2.2 前台宾客住宿登记规定1.前台人员应当掌握公司酒店宾客住宿的常见政策、定价方案和服务流程。

2.前台人员在接待宾客时应保持良好的形象，始终友好、热情地对待每一位宾客。

3.前台人员在办理宾客住宿登记时，应严格核对宾客的身份证件或护照，并将相关信息准确录入系统。

如遇无合法身份证明的宾客，应主动向上级报告。

4.前台人员应向宾客详细解释住宿期限、退房时间、酒店服务设施和规定等事宜，确保宾客了解并同意相应规定。

5.前台人员应对宾客的个人信息和住宿登记信息严格保密，不得外泄或非法使用。

6.如有遇到特殊情况，无法满足宾客需求或处理宾客投诉时，前台人员应及时向上级汇报并妥善处理。

2.3 前台宾客住宿登记考核标准1.准确性：前台人员按照规定的程序进行宾客住宿登记，确保录入的宾客信息精确无误。

2.服务态度：前台人员应友好、热情、耐心对待每一位宾客，解答宾客疑问，并在能力范围内满足宾客合理要求。

3.保密性：前台人员应妥善保管宾客个人信息，不得外泄或非法使用。

民宿前台四实登记制度1. 背景为了提供更加安全、便利、规范的服务，保障住客的权益，民宿前台四实登记制度应运而生。

2. 四实登记的含义四实登记即指住客在办理入住手续时，前台人员需完整、准确、规范、实名地登记住客的身份信息、入住时间、离店时间以及住宿费用。

具体包括以下四个要素：- 实名登记：住客需要提供真实姓名及有效身份证件，登记时需核对身份证信息的真实性。

- 实时登记：前台人员需在住客办理入住手续时，及时填写相关登记信息，确保信息准确无误。

- 实物登记：前台人员需核对和登记住客携带的行李物品，以确保物品安全并避免纠纷。

- 实付登记：前台人员需登记住客实际支付的住宿费用，确保收费准确且无误。

3. 四实登记的实施方式为了便捷、高效地实施四实登记制度，民宿可采用以下方式：- 通过电子系统：使用电脑、平板或智能手机等设备，通过合适的软件进行登记，提高登记效率。

- 手动登记表：使用纸质登记表格，由前台人员手动填写相关信息。

4. 人员培训为了确保前台人员熟悉和掌握四实登记制度，需要进行相应的培训：- 提供培训资料：准备相关培训资料，包括制度相关知识、操作流程等。

- 举办培训会议：组织培训会议，由专业人员对前台人员进行培训，解答问题并进行模拟操作。

- 随时跟进：定期进行复核和督促，确保前台人员持续遵守四实登记制度。

5. 制度执行情况的监督为了保证四实登记制度的有效执行，需进行监督和检查：- 内部监督：民宿管理人员应定期对四实登记制度执行情况进行抽查和检查，及时纠正和改进。

- 外部监督：相关监管机构和部门可进行不定期的检查，对制度执行情况进行评估。

6. 制度宣传为了让住客了解和接受四实登记制度，民宿应进行宣传：- 宣传海报：制作宣传海报，张贴在合适的位置，如前台、客房等。

- 宣传册/说明书：准备宣传册或说明书，详细介绍四实登记制度的目的和内容。

- 网络宣传：通过民宿官方网站、微信公众号等渠道进行四实登记制度的宣传。

酒店住宿登记管理制度
1.前厅部每天24小时安排接待员负责客人入住登记工作。

2.凡在本酒店入住的各类宾客，一律凭有效身份证件登记入住，登记率达到
100%。

3.前台接待服务员验证客人信息无误后，填写完入住登记表内容，方可发给住
房卡和和客房门匙。

4.对长包房的客人，应在租赁协议上注明客人的人数及基本情况，这些客人第
一次入住要在前台接待处办理入住手续。

5.旅行团客人的入住手续，在前厅部规定的地点办理，入住手续统一由陪同代
办，并负责发门匙。

6.对VIP客人可由大堂副理或GRO先行带引进房，然后再由接待人员代为填写
入住登记信息。

7.宾客在进行住宿登记时，接待员有责任提醒宾客，酒店设有贵重物品保险箱，
如有贵重物品可代为保管。

8、安全部接到公安部门通缉、通报和协查通告后，应迅速复印有关材料发放有
关部门，并视情况将通缉令张贴在各出入口。

9、有关部门接到通缉复印件时，应组织相关岗位人员学习，并熟悉内容，以便
公安人员来检查工作时能熟练讲出通缉内容。

并注意在工作中观察，如有发现通缉令中的通缉人员时，应先稳住，并报安全部。

时间紧迫，可按通缉令上的联系电话与公安部门联系。

10、安全部接到公安部门解除通缉的通知时，应及时通知有关部门，并撕掉张贴各处的通缉令。

前台入住公安登记规章制度第一章总则第一条为了保障社会治安和旅客人身财产安全，规范旅馆和宾馆等住宿行业的管理，制定本规章。

第二条本规章适用于旅馆、宾馆等住宿行业，包括经营者、前台服务人员和旅客。

第三条旅馆、宾馆等住宿行业应当配备专职的公安办公室或者安保员工，及时与公安机关保持联系，确保旅客的安全。

第四条旅馆、宾馆等住宿行业应当严格遵守法律法规，不得蓄意包庇、纵容违法行为。

第五条前台服务人员应当严格遵守公安登记规定，全面登记旅客的基本信息，并及时提交公安机关备案。

第六条旅馆、宾馆等住宿行业应当定期组织员工进行安全培训，提高员工应对突发事件的能力和应急反应能力。

第七条旅馆、宾馆等住宿行业应当保障前台服务人员和旅客的人身财产安全，确保安全出行。

第八条公安机关将对旅馆、宾馆等住宿行业的公安登记情况进行定期检查，对不符合规定的将严格处罚。

第二章旅客登记规定第九条旅客入住旅馆、宾馆等住宿场所需凭有效证件登记，前台服务人员应当认真审核证件的真实性和有效期。

第十条未满十八周岁的未成年人入住旅馆、宾馆等住宿场所需要家长或监护人同意，并提供有效证件。

第十一条旅客入住时需如实填写个人信息，包括姓名、性别、年龄、国籍、身份证号码等。

第十二条对于过夜的旅客，前台服务人员应当及时向公安机关进行登记备案，确保旅客的安全。

第十三条如果旅客需要提前离店或者延长住宿时间，应当及时向前台服务人员说明，并重新进行登记备案。

第十四条旅客离店时，前台服务人员应当核对房间设施和物品的完好状况，防止物品遗失或损坏。

第三章前台服务人员规范第十五条前台服务人员应当热情周到地接待旅客，提供必要的帮助和指引。

第十六条前台服务人员不得向旅客泄露个人信息，保护旅客的隐私权。

第十七条前台服务人员应当及时向公安机关报告可疑人员或异常情况，协助公安机关开展工作。

第十八条前台服务人员应当保持职业操守，不得接受旅客的贿赂行为，杜绝不正当利益的产生。

第十九条前台服务人员应当积极配合公安机关对旅客信息的核实和调查工作，确保社会治安和公共安全。

宾馆住宿登记管理制度为了规范宾馆住宿登记管理工作，保障住宿客人的合法权益，加强宾馆内部安全管理，特制定本制度。

一、适用范围本制度适用于所有宾馆住宿登记管理工作。

二、住宿登记流程1.在客人入住之前，前台工作人员应当要求客人填写登记表填写个人基本信息，包括姓名、身份证号、联系方式等等。

2.前台工作人员应当核对客人填写的信息和身份证信息是否一致，核对无误后将客人身份证复印件存入指定的柜子内，并及时销毁复印件。

3.前台工作人员将客人填写的登记表录入系统，并颁发门卡或者房卡等房间进入工具。

4.客人完成入住手续后，前台工作人员应当将客人住宿的场所和房间号告知保安和客房服务人员，确保客人顺利进入房间。

5.客房服务人员应当根据房卡或门卡信息，及时为客人提供房间服务，并在客人退房时对房间进行检查，保证房间内物品完好无损，并进行记录。

三、应急处理流程1.当发生误带、遗失门卡或房卡等情况时，客人应当及时联系前台工作人员进行处理，避免造成不必要的损失。

2.当发生抢劫等事故时，宾馆应当及时报警，并协助相关安全部门进行侦查和调查，同时尽可能及时通知住宿的客人以及其他客人，加强安全意识和防范意识。

四、维护登记信息的保密性1.客人的个人基本信息应当严格保密，禁止非工作需要的人员查看和使用。

2.工作人员接收到客人的个人信息后，应当即时存储到指定的柜子内，避免泄露和非法使用。

3.宾馆应当建立健全的信息安全保护制度，加强信息管理和保障客人个人信息的安全。

五、违规处罚1.发现工作人员泄露客人个人信息或者滥用客人信息的，将受到警告、罚款、扣除绩效、甚至辞退等处罚。

2.发现客人故意提供虚假信息或者不遵守宾馆规定的，宾馆有权拒绝其入住或者给予警告等处罚。

六、结语本制度是宾馆住宿登记管理工作中的重要一环，遵守制度，才能加强宾馆管理工作，保障客人的权益，延续宾馆企业的生命力。

为此，宾馆要加强宣传教育，增强全员意识，创造良好的宾馆文化氛围。

一、目的为加强酒店住宿管理，规范住宿流程，确保住宿安全，提高服务质量，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于酒店所有住宿客房、套房、公寓等住宿区域。

三、职责1. 客房部：负责住宿台账的建立、管理、更新和归档工作。

2. 前台接待处：负责住宿客人信息的录入、查询、修改和删除工作。

3. 安全保卫部：负责住宿客人身份验证、消防安全、治安巡逻等工作。

4. 财务部：负责住宿客人费用的收取、核算和结算工作。

四、管理制度1. 住宿登记（1）客人入住时，前台接待处需按照规定要求客人提供有效身份证件，进行身份验证。

（2）前台接待处录入客人信息，包括姓名、性别、身份证号码、联系方式、入住时间、离店时间等。

（3）客人支付住宿费用后，前台接待处将住宿信息录入住宿台账。

2. 住宿变更（1）客人如需变更住宿信息，需提前通知前台接待处。

（2）前台接待处核实变更信息后，及时更新住宿台账。

3. 退房登记（1）客人退房时，前台接待处需核实客人身份，确认客人已支付全部费用。

（2）前台接待处将客人信息从住宿台账中删除，并做好退房手续。

4. 住宿台账管理（1）住宿台账应定期进行备份，以防数据丢失。

（2）住宿台账应按照规定保存期限进行归档。

（3）住宿台账应由专人负责管理，不得随意查阅、修改和删除。

5. 住宿信息查询（1）前台接待处应确保住宿信息的准确性和完整性。

（2）客人查询住宿信息时，前台接待处应提供便捷、高效的服务。

五、监督检查1. 客房部每月对住宿台账进行自查，确保台账的准确性。

2. 安全保卫部定期对住宿区域进行安全检查，确保住宿安全。

3. 财务部每月对住宿费用进行核对，确保收费准确。

六、奖惩措施1. 对严格执行本制度，在住宿管理工作中表现突出的个人或部门给予表彰和奖励。

2. 对违反本制度，造成不良后果的个人或部门，按照相关规定进行处罚。

七、附则1. 本制度自发布之日起施行。

2. 本制度由客房部负责解释。

3. 本制度如有未尽事宜，由酒店管理层另行规定。

旅馆业住宿登记制度第一条为了加强旅馆业治安管理，维护社会治安秩序，保障旅馆业和旅客的合法权益，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《旅馆业治安管理办法》等有关法律法规，制定本制度。

第二条本制度所称旅馆，是指为旅客提供住宿服务的经营单位，包括宾馆、酒店、旅馆、招待所、公寓式酒店等。

第三条旅馆经营单位应当建立健全住宿登记制度，指定专人负责住宿登记工作。

登记时，应当查验旅客的身份证件，并按要求填写《住宿登记表》。

第四条旅客住宿登记应当如实填写旅客的姓名、身份证件类型及号码、住宿时间、房间号等信息。

对外国人和华侨、港澳台胞，应当查验护照或有关证件，并填写《境外人员临时住宿登记表》。

第五条旅馆经营单位应当对入住旅客的身份证件进行核验，确保旅客身份真实可靠。

对未携带有效身份证件的旅客，旅馆经营单位应当拒绝接待；对有效身份证件有伪造、变造、污损等情形的旅客，旅馆经营单位应当及时报告公安部门。

第六条旅馆经营单位应当实时将住宿旅客的登记信息录入旅馆业治安管理信息系统，并确保信息准确、完整。

第七条旅馆经营单位应当实行全天24小时值班制度，值班人员应当掌握进出人员情况，必要时可以要求来访者出示身份证件或者询问其被访者的姓名、住宿房间号。

第八条旅馆经营单位应当设立旅客行李物品保管室，指定专人负责保管工作，实行财物保管的登记、交接和领取制度，注意查询、发现可疑及危险物品。

第九条旅馆经营单位发现违法犯罪嫌疑人员、行迹可疑人员、违禁物品以及发生刑事、治安案件，应当立即报告当地公安部门，并采取措施保护现场。

第十条旅馆经营单位应当定期对住宿登记制度进行检查、整改，提高住宿登记工作的质量和效率。

第十一条旅馆经营单位违反本制度的，由公安部门依法予以查处；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第十二条本制度自发布之日起施行。

原有住宿登记制度与本制度不一致的，按照本制度执行。

第十三条本制度由旅馆业治安管理相关部门负责解释。

注：本制度仅供参考，具体实施时请根据法律法规及当地实际情况进行调整。