深圳会展中心整体服务手册

大型会展中心设计技术手册介绍随着全球经济的不断发展，会展中心作为展示和交流的平台越来越受到人们的关注。

大型会展中心作为城市重要的地标性建筑之一，除了具备展示交流功能外，还承担着满足城市公共活动及应急救援等多重角色。

本设计技术手册旨在为设计师提供一份可供参考的大型会展中心设计指南。

设计原则会展中心作为城市重要的地标性建筑之一，其设计应该符合以下原则：1. 人性化：坚持以人为本、注重参会人员的舒适性和安全性，营造舒适愉悦的展示和交流环境；2. 环保节能：优化建筑空间布局、采用节能材料和设备，减少能源浪费，提高建筑的能源利用效率；3. 安全可靠：遵循国家和地方的消防、防雷、抗震等建筑规范和标准，确保会展中心的安全稳定性；4. 美观易于识别：会展中心应该具备地标性和易于识别性，方便参会人员定位，增强地域文化特色；5. 经济可行：坚持经济可行性原则，充分利用场地资源和展示空间，提升展示效果，增强经济效益。

设计要素1. 布局设计：会展中心的整体布局设计应当符合功能需求和艺术审美原则，主要分为会议区、展览区和公共区。

2. 门、厅和通道：门、厅和通道是会展中心的重要组成部分，其数量和尺寸应与观众流量相适应，设计时应考虑人流密度、安全通行和消防要求。

3. 会议室和展馆：会议室和展馆是会展中心的核心区域，其数量、尺寸和布局应当根据实际需求和功能要求灵活设置。

4. 空调和照明系统：空调和照明系统是会展中心的重要设备之一，其设计应当满足舒适性和节能性要求，同时要结合功能需要和艺术特色统一设计。

5. 绿化和景观设计：在会展中心的建筑设计中融入绿化和景观的要素，既可以增强建筑的环保和美观性，也可以为参会人员提供一个舒适的休闲空间。

设计实例1. 上海国际会展中心：上海国际会展中心是世界顶级会展中心之一。

其整体设计风格简洁、大气，功能齐全，环保节能，获得了多项国内外设计大奖。

2. 北京中国国际展览中心：北京中国国际展览中心是中国规模最大、配套设施最完善、功能最齐全、适应性最强的综合型展示交流场馆。

深圳国际会展中心游玩攻略深圳国际会展中心是深圳市的一个重要地标和国际级的会展中心，位于福田区深南大道，占地面积达20万平方米。

作为中国会展业的重要窗口和交流平台，深圳国际会展中心每年吸引了大量的国内外参展商和观众。

深圳国际会展中心内设有多个展馆，包括主展馆、B馆、C馆和D 馆。

主展馆是整个会展中心的核心，拥有超过5万平方米的展览面积和先进的展览设施。

B馆、C馆和D馆则分别用于不同类型的展览和活动。

这些展馆可以同时举办多个大型展览，为各类展会提供了良好的展示和交流平台。

来到深圳国际会展中心，游客可以欣赏到各种世界级的展览和活动。

这里举办了许多国际知名的展览，涵盖了各个领域，如电子、家居、汽车、时尚等。

参观者可以近距离了解到最新的科技和产品，感受到国际潮流的脉动。

深圳国际会展中心还举办了一系列的文化艺术活动。

这些活动包括音乐会、演出、艺术展览等，吸引了众多的文化爱好者前来观赏和参与。

这些活动不仅丰富了深圳市民的文化生活，也增进了国内外文化的交流与合作。

游客在深圳国际会展中心还可以体验到一流的服务和设施。

展馆内设有多个餐厅和咖啡厅，提供各种美食和饮品，满足不同口味的需求。

此外，还有商店和礼品店，供游客购物和选购纪念品。

展馆内还设有休息区和座椅，方便游客休息和放松。

深圳国际会展中心的周边环境也十分优美。

会展中心旁边是深圳中心公园，游客可以在绿草如茵的草坪上休憩，欣赏美丽的花卉和湖泊。

周边还有一些高端酒店和购物中心，方便游客的住宿和购物需求。

对于想要参观深圳国际会展中心的游客，可以提前了解展览和活动的时间和主题，以便选择合适的时间参观。

同时，注意遵守展馆的规定和秩序，保持良好的参观环境。

在游览过程中，可以通过导览图和指示牌了解展馆的布局和各个展览区的位置，以充分利用时间和资源。

深圳国际会展中心是一个充满活力和创新的地方，为游客提供了丰富多样的展览和活动。

来到这里，游客可以近距离了解到最新的科技和产品，感受到国际潮流的脉动。

深圳会展中心展馆使用管理规定（2009年版）引言............................................................. 错误!未指定书签。

进场及施工管理规定................................................ 错误!未指定书签。

一、进场管理 ..................................................... 错误!未指定书签。

（一）主（承）办单位进场手续.................................... 错误!未指定书签。

（二）主场承建商进场手续........................................ 错误!未指定书签。

（三）其它进场手续 ............................................. 错误!未指定书签。

（四）外来材料管理规定 ......................................... 错误!未指定书签。

二、施工管理 ..................................................... 错误!未指定书签。

（一）基本规定................................................. 错误!未指定书签。

（二）特装展位施工管理 ......................................... 错误!未指定书签。

（三）承建商管理 ............................................... 错误!未指定书签。

水、电、气使用管理规定............................................ 错误!未指定书签。

展会主场服务方案展会主场服务方案随着经济的发展和全球化的趋势，各类国际展览会在世界各地如火如荼地进行着，展会主场作为展览会的核心环节，主办方需要提供完善的服务保障，为参展商和观众提供高效便捷的服务，本文将针对展会主场服务进行方案设计。

一、展馆硬件设施展馆硬件设施是展会主场服务中最为基础和重要的部分，展馆设施好坏直接影响到展览质量和参观体验，展馆硬件设施主要包括以下几个方面内容：1、展馆前场规划设计展馆前场设计的规划和布局直接影响整个展览会的顺利进行和参观体验，主办方需要充分考虑各项交通工具的停车、出入口的合理设置、参观指引和食品饮料销售等服务，保障各项服务的畅通和便捷。

2、展馆内部展位设置展位设置是展览质量的重要因素之一，展位预留位置的大小及其间隔的合适性、展位展布的合理性、展位的美观程度以及灯光设计等方面的考虑都能直接影响到展览质量。

3、展馆服务设施展馆服务设施主要包括展位、展示柜、拱形展台，LED电视屏幕等，这些设施的设置和安装需要与展位的规划设计结合，根据参展商的需求进行相应的调整和配置。

4、公共设施设置公共设施设置主要包括会议室、休息室、餐厅、吸烟区域等，这些设施的设置和布局要满足参展商、观众的需求，保障他们的正常休息和用餐需要。

公共设施的设置也要考虑展馆管理的安全需求，防止出现重大安全事故。

二、展馆软件服务除了硬件设施之外，展馆软件服务也是展会主场服务的关键部分，它更多地体现在服务的质量和效率上，主要包括以下几个方面：1、展览会预警机制展览会预警机制是主办方为了保障展览会安全和顺利进行所建立的系统，包括灭火、电梯、交通和安保等方面的应急响应。

2、服务态度和培训展馆促使展览会的顺利进行的关键是展馆服务的热情和专业态度，主办方将对展馆服务人员进行专业培训及时更新展馆相关工作的信息，如参展流程，展馆分布图，紧急事故处理流程等。

3、客户服务和投诉管理展馆客户服务是展会主场服务中最重要的一部分，主办方要为参展商和观众提供优质的客户服务，并建立反馈和投诉管理的机制，确保及时处理任何不满意的问题。

2023年9月6-8日深圳国际会展中心 (宝安新馆)参展商手册EXHIBITOR MANUAL第24届中国国际光电博览会关注CIOE 官方公众号CIOE 官方小程序第24届中国国际光电博览会欢迎您！深圳国际会展中心（宝安新馆）2023.9.6-9.8 同期七大主题展交通方式参展商可通过以下交通工具前往展馆：1机场深圳宝安国际机场：搭乘出租车或者搭乘20号线直达展馆香港国际机场：搭乘公共交通，如跨境巴士、轮渡等抵达深圳后，再转乘公共交通至展馆广州白云国际机场：搭乘公共交通，如高铁、巴士等抵达深圳后，再转乘公共交通至展馆2高铁深圳北站、深圳东站搭乘地铁5号线（赤湾方向）到前海湾，再转乘11号线（碧头方向）到机场北站，换乘20号线到国展站（C1、C2出口到达南登录大厅）福田站搭乘地铁11号线（碧头方向）到机场北站，换乘20号线到国展站（C1、C2出口到达南登录大厅）深圳站（罗湖）搭乘地铁1号线（机场东方向）到车公庙，转乘11号线（碧头方向）到机场北站，换乘20号线到国展站（C1、C2出口到达南登录大厅）3城际铁路乘穗莞深城际线至福海西站 → 换乘出租车到展馆4地铁地铁11号线机场北站换乘20号线到国展站（C1、C2出口到达南登录大厅）服务时间：7:00-22:00按此浏览「深圳地铁线路图」5公车公交巴士 B892：从桥头综合场站到深圳国际会展中心公交巴士 M515：从福永卫生监督所到深圳国际会展中心6 出租车深圳宝安国际机场3号航站楼出发 约45分钟 深圳北站出发 约1小时20分钟福永码头出发约40分钟 深圳湾口岸出发约40分钟7自驾车根据深圳市交通管理条例，对于展会期间参展的非深号牌小车，主办单位委托大会指定承运商统一办理入深临时通行证。

有需要的参展商可透过以下链接了解相关资料，根据格式要求填写《非深圳号牌车辆临时通行证申请表》及提供相关符合要求的资料文件，于2023年8月10日或之前以电邮方式递交至大会指定承运商。

XXX国际会展中心XXX展览会服务手册《服务手册》重要事项提醒尊敬的参展商，您好：欢迎您参加“展会名称”。

为了使您的展前准备工作能够顺利进行，我们现将《xxx会展中心报馆须知》发送到您手中，请仔细阅读。

其中有一些重要事项在此列明，方便您查阅：到现场办理相关手续。

二、展会重点事项：1．开展日期及地点：xxx年X月日-XX日 xxx会展中心2. 报馆时间：布展时间：展会时间：撤展时间：3. 现场报馆地点：西门序厅现场服务处；施工证（运输证）办理地点：西门序厅现场服务处；4. 展台高度/限高：标准展位搭建高度2.5米，特装展台搭建高度不超过5米（部分区域高度达不到5米的，遵照消防条例按实际尺寸搭建）。

5. 展台设计审核：根据展馆相关规定，所有特装展台搭建商一律需要按展馆规定于x月x日前将图纸报至展馆（邮箱）预审，x月x日为最终审核日期；逾期未报、审核未通过、应修改未修改的不予办理报馆手续。

6.加班手续：在规定的布展、撤展时间之外需加班者，请于当天17：00之前到展馆西门现场服务处申报，并交纳加班费。

7.物品安全：布展、撤展期间，由于现场人员混杂，请参展商妥善保管好个人的展品；贵重物品请随身携带，不要留在展馆内。

8.展馆联系人： xxx材料审核人：姓名+电话邮箱：承办方联系人：姓名+电话目录1.0 展览会综合信息页数1.1展会名称 (3)1.2展会时间 (3)1.3展会地点 (3)1.4主办单位 (3)1.5承办单位 (3)2.0 一般规则与条例2.1参展安全管理 (3)2.2展位清洁规定 (4)2.3贵重展（物）品的风险防范及保险 (4)2.4现场噪音控制规定 (4)2.5布展施工管理要求 (4)2.6消防安全管理 (5)2.7用电安全管理 (6)2.8撤展施工管理要求 (7)3.0搭建商填报资料（必填项）3.1 委托搭建证明（参展商必填） (9)3.2 特装展位施工申报表（搭建商必填） (10)3.3 特装搭建安全承诺书（搭建商必填） (11)3.4 消防安全责任书（搭建商必填） (13)3.5 主场搭建收费服务（搭建商必填） (14)1.展览会综合信息1.1展会名称XXXX展会1.2 展会时间1.3 展会地点xxx会展中心(xxx市xx路和xx路)1.4主办单位XXXX单位1.5 承办单位XXXX单位2. 一般规则与条例2.1 参展安全管理（1）展馆将尽力维护展位及展品的安全，但对展会期间发生的意外人身伤害、展品遗失或损毁不承担任何责任。

博览会会务手册摘要：一、博览会简介二、博览会日程安排三、参展指南四、观众指南五、交通指南六、住宿指南七、相关政策与服务八、联系我们正文：尊敬的参展商和观众，欢迎您参加本届博览会！我们相信，本次博览会将为您带来前所未有的商机和体验。

为确保您的参会顺利进行，我们特此为您提供以下会务手册，旨在帮助您全面了解博览会相关信息，顺利参与各项活动。

一、博览会简介本届博览会主题为“创新、合作、共赢”，旨在促进我国与世界各地在经贸、科技、文化等领域的交流与合作。

博览会吸引了众多国内外优秀企业参展，展品涵盖了各个行业领域，为您呈现一场精彩纷呈的展会盛宴。

二、博览会日程安排本届博览会为期三天，分别为专业观众日、公众开放日。

具体日程安排如下：1.专业观众日：2022年11月1日2.公众开放日：2022年11月2日-3日三、参展指南1.展位布置：请按照会务组提供的展位图纸进行布置，确保展位形象整洁、突出企业特色。

2.展品运输：请注意安排展品运输，确保展品按时到达展位。

3.参展证件：所有参展人员需携带有效身份证件，在展会现场办理参展证件。

四、观众指南1.观众登记：请携带身份证件至现场观众登记处，领取参观证件。

2.参观路线：根据现场导览图，合理安排参观路线，以便高效参观。

3.论坛活动：观众可免费参加博览会期间举办的各类论坛、研讨会等活动。

五、交通指南博览会现场位于我国某大城市国际会展中心，交通便利。

建议您乘坐公共交通工具前往，具体线路如下：1.地铁：乘坐某号线至会展中心站下车，步行即可到达。

2.公交：乘坐某路公交车至会展中心站下车，步行即可到达。

六、住宿指南博览会期间，周边多家酒店提供不同档次住宿服务。

为方便参会人员预订，我们特推出优惠住宿套餐，请登录博览会官网预订。

七、相关政策与服务本届博览会享受国家相关政策支持，参展企业可申请税收减免、政策补贴等优惠。

此外，博览会现场还设有商务中心、餐饮区等设施，为您提供便利服务。

八、联系我们如您在参会过程中遇到任何问题，请随时联系博览会会务组。

深圳会展中心整体服务手册1.介绍深圳会展中心深圳会展中心是广东省深圳市的一家大型会展中心，位于深圳市福田中心区，占地面积达到13.5万平方米。

深圳会展中心是中国最大的单体建筑，拥有现代化的设施和完善的服务，是举办各类展览、会议和活动的理想场所。

2.会展中心的服务理念深圳会展中心的服务理念是以客户为中心，提供高品质、高效率的服务。

我们致力于为客户提供舒适的展览环境、周到的服务和专业的支持，满足客户的不同需求。

3.会展中心的展览服务会展中心提供全方位的展览服务，包括展览场地租赁、展品搬运、展位搭建、电力设备供应等。

我们拥有多个不同规格的展览厅，可满足各种规模的展览需求。

同时，我们提供灵活的展位搭建方案，根据客户需求进行个性化布置。

我们还提供电力设备供应，确保展览设备和灯光正常运行。

4.会展中心的会议服务会展中心设有多个不同规格的会议室和多功能厅，可满足各类会议需求。

我们提供会议室的租赁、专业的音视频设备和现代化的翻译设备。

我们有一支经验丰富的服务人员团队，可以提供会议组织、会议接待、餐饮安排等增值服务。

5.会展中心的活动服务深圳会展中心也是举办各类活动的理想场所，我们提供场地租赁、灯光音响设备、舞台搭建等服务。

我们可以根据客户需求提供不同规模的场地，为各种庆典、演出和文艺活动提供支持。

6.会展中心的餐饮服务会展中心设有多个餐厅和咖啡厅，提供各类美食和饮品。

我们的餐饮团队拥有丰富的经验，可以根据客户需求提供宴会、自助餐、酒会等不同形式的餐饮服务。

我们注重食材的品质和卫生安全，致力于为客户提供美味可口的餐饮体验。

7.会展中心的专业支持服务为了满足客户的各种需求，我们还提供专业支持服务。

无论是展览、会议还是活动，我们都有专业的团队提供灯光音响、翻译、保安服务等不同的支持，确保活动的顺利进行。

8.会展中心的服务承诺深圳会展中心承诺提供优质的服务，我们将严格按照客户的要求进行操作，提供个性化的服务和定制化的解决方案。

展厅展中现场维护服务方案展厅展中现场维护服务方案一、现场设备维护：展期过程中安排工程人员和设备调试员驻扎现场随时应对设备突发状况。

二、现场安保服务1、经常开展安全和法制教育，不断提高职工对会展场馆全保卫工作的认识；2、逐步健全安全防范管理制度，逐步推行安全保卫岗位任制；3、加强展场馆内部的治安管理，维护内部的治安秩序；4、确保会展场馆的重点和要害部位的安全；5、保障客人的人身财产安全和心理上的安全感。

三、现场保洁服务1、工人统一着装在规定时间内进场，对展馆周围进行卫生检查及处理。

2、进馆后大厅人员巡逻馆内的少量遗留垃圾，整体公共区域保持清爽干净，卫生间人员负责全天候保洁，保持盘香点燃，洗手液、纸巾供应及时。

地面及洗手台面干净无积水，整体清洁无异味。

3、每天闭馆后组织人员对外围停车场四周整体检查及清理。

4、会议室茶具每客一换，清洗消毒。

5、特别注意厕所卫生，随时清洁。

6、垃圾要定时清理掉，不要堆满了才清。

7、会展场馆内张贴禁烟标志，吸烟室内要及时清洁。

8、对公共用品进行清洗、消毒，如电梯扶手、柜台等。

9、及时清理餐饮残余物，避免食物的残渣撒漏。

10、闭馆后要开窗通风透气，开馆前利用风机、空调、换气扇等全面换气。

11、对场馆内的公共电子设备如计算机的键盘、鼠标、公用电话话筒等每天进行消毒。

12、时刻保持展馆内外的环境整洁，地上没有垃圾。

必要时还要对展馆内进行空气消毒。

四、现场疫情防范服务1、佩戴口罩，配备备用口罩2、体温测量3、入口信息登记4、体验设备及时消杀清洁5、维持好人流量6、控制好安全距离。

参展商服务手册一、参展商概述本手册为参展商提供详细的展会服务信息，旨在帮助您更好地参与展会，提升展会影响力。

本手册包含展会背景、参展流程、展品运输、布展要求、展会期间活动、联系方式等多方面内容，以帮助您全面了解展会情况并更好地参与其中。

二、展会背景本次展会主题为“XXX”，旨在推动XXX行业的发展，加强国内外企业间的交流与合作。

展会将于XXXX年XX月XX 日至XX月XX日在XX举行，预计将吸引数千名观众和数百家企业参与。

三、参展流程1. 提交参展申请：请在规定时间内提交参展申请表，我们将根据您的需求分配展位。

2. 签订合同：在确认展位后，请与我们的展会经理签订正式合同，并支付参展费用。

3. 准备展品：请您提前准备好展品，并确保展品符合本次展会的主题和要求。

4. 安排运输：我们将为您提供展品运输服务，您只需提前告知我们展品的数量和到达时间。

5. 布展：在展会开幕前，我们将为您提供布展服务，包括搭建展台、布置展品等。

6. 参展：在展会期间，您可以向观众展示您的产品和技术，并与他们交流互动。

7. 撤展：展会结束后，我们将为您提供撤展服务，包括拆除展台、运回展品等。

四、展品运输1. 运输方式：我们将为您提供陆运、海运、空运等多种运输方式，您只需告知我们展品的数量和到达时间。

2. 保险：我们将为所有展品提供运输保险服务，确保您的利益得到保障。

3. 费用：运输费用将根据展品的数量、重量、距离等因素而定，具体费用将在合同中详细说明。

五、布展要求1. 展台搭建：请确保您的展台符合本次展会的主题和要求，并遵守搭建规定，避免安全隐患。

2. 展品布置：请将展品布置得整齐有序，突出您的品牌形象和产品特点。

3. 展台人员：请确保您的展台人员具备专业知识和服务意识，以提供优质的客户服务。

4. 宣传资料：请在展会前准备好宣传资料，包括产品手册、宣传册等，以便观众了解您的产品和技术。

5. 安全规定：请遵守所有安全规定，包括消防安全、人员安全等，确保展会期间的安全与秩序。

会展中心部门工作职责
办公室
1、全面负责博览会现场相关事宜，包括展品运输、搭建与施工，现场服务。

2、协调海关商检及各展区有关展览工作，博览会成交统计工作。

拓展部
1、经营管理所有展场及相关物业，负责展览会的场地安排及现场管理。

2、负责对外签订各种租赁合同及相关的咨询服务。

3、负责拓展招商并提供展览、会议所需的各种相关服务、包括展示方案建议，展具出租、展位搭装(会场布置)、展览样品储运等。

工程部(技术部）
展览工程施工，维护展场通讯、照明、空调、电梯、供水等设施的正常运转。

保安部
负责维护博览会现场秩序，落实并监督检查博览会各项安全措施。

财务部
负责展览、会议费用结算。

新闻中心
负责博览会期间记者接待及安排采访，刊物、宣传品管理以及新闻发布会的安排等。

证件服务中心
全面负责博览会证件的印制、发放及管理。

?客户服务中心
展务办公室专设的大会服务机构，其服务包括:联系展位搭改建和展品运输、现场广告、物品租赁、水、电、商务处理、宽带上网、翻译、礼仪。

★展览工程建造师岗位职责
1、根据设计图纸的要求指挥生产部门完成展览工程建造。

2、制定项目生产标准流程，安排生产计划，跟进项目生产进度，把控项目品质。

3、根据项目标准制定培训手册，对相关人员进行培训。

4、与供应商保持沟通跟进项目制作，监督、验收硬体的搭建。

5、控制项目成本，根据项目需求，合理安排小组各成员所有工作。

会展中心管理运营手册1. 简介本文档旨在为会展中心的管理者提供必要的操作指南和运营手册，以确保会展中心的高效运作和管理。

2. 组织架构2.1 领导团队•CEO: 负责整体会展中心的运营和发展规划。

•CFO: 负责会展中心的财务管理和预算控制。

•COO: 负责会展中心的日常运营和人员管理。

2.2 部门设置•营销部门: 负责会展中心的市场推广和客户拓展工作。

•运营部门: 负责会展中心的日常运营管理和活动安排。

•财务部门: 负责会展中心的财务管理和预算控制工作。

•人力资源部门: 负责会展中心的人员招聘、培训和绩效管理。

3. 运营流程3.1 会展活动管理1.确定会展需求2.确定会展计划和预算3.寻找合适的展览商和合作伙伴4.确定展览布局和会展活动安排5.确认合同细节和支付款项3.2 会展中心设施管理1.确保会展中心设施的正常运作和维护2.定期检查设施设备，确保安全性和可靠性3.维护设施的清洁和卫生4. 客户服务4.1 客户关系管理1.建立和维护与客户的良好关系2.及时回应客户的需求和投诉3.提供个性化的服务，满足客户的需求4.2 客户满意度调查1.定期进行客户满意度调查2.收集客户反馈意见，不断改进和提升服务质量5. 安全措施5.1 火灾安全1.定期进行火灾演练，确保员工和参会人员的安全2.配备适当的灭火器材和疏散设备5.2 安全巡查1.定期进行安全巡查，发现潜在安全隐患及时处理2.加强安全意识教育，提高员工和参会人员的安全意识6. 资源管理6.1 财务管理1.制定预算计划，控制成本支出2.定期进行财务报表分析，及时发现问题并解决6.2 人力资源管理1.制定员工招聘计划，确保业务需求的满足2.进行员工培训和绩效评估，激励员工提升工作绩效7. 结语本手册涵盖了会展中心管理运营的各个方面，希望能对管理者们有所帮助，确保会展中心的顺利运作和高效管理。

以上文档为《会展中心管理运营手册》的内容，如有任何疑问或建议，请及时与管理团队联系。