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家具培训方案家具培训方案1. 培训目标本培训方案的目标是为家具行业的从业人员提供系统且全面的家具知识和技能培训，以提高家具行业从业人员的专业水平和综合竞争力，帮助他们在家具领域发展和取得更好的业绩。
2. 培训内容2.1 家具行业概述本部分将介绍家具行业的发展历程、现状和未来趋势，为学员提供家具行业的整体背景和了解。
2.2 家具设计与开发本部分将重点介绍家具设计与开发的基本概念、流程和技巧，包括家具设计原理、创意与设计思维、材料与构造等。
2.3 家具制造工艺本部分将介绍家具制造的基本工艺和流程，包括家具制造流程、加工工艺、装配工艺、质量控制等，帮助学员了解家具制造的全过程。
2.4 家具市场营销本部分将重点介绍家具市场的基本原理和营销策略，包括市场调研、产品定位、销售渠道、品牌推广等，帮助学员提高市场竞争力。
2.5 典型家具案例解析本部分将选取一些具有代表性的家具案例进行解析，从设计、制造、市场等不同角度分析其成功之处，帮助学员借鉴经验并提高创新能力。
2.6 家具售后服务本部分将介绍家具售后服务的重要性和方法，包括售后服务流程、客户投诉处理、维修与保养等，帮助学员提升客户满意度。
3. 培训方法3.1 理论讲授对于每个培训内容，将通过讲座的形式进行详细讲解，包括理论知识和实际案例分析，以提供全面的培训内容。
3.2 案例分析对于家具设计、制造、市场等各个方面，将选取一些实际案例进行分析和讨论，帮助学员加深理解和应用所学知识。
3.3 实践操作针对家具制造工艺和售后服务等内容，将组织学员进行实际操作和模拟练习，以提高实际技能和应对复杂情况的能力。
3.4 互动讨论在培训过程中，将鼓励学员参与互动讨论，分享经验和见解，促进学员之间的交流和学习。
4. 培训周期与安排本次家具培训将分为多个模块进行，每个模块的培训时间为一周，具体安排如下：- 第一周：家具行业概述和家具设计与开发- 第二周：家具制造工艺和家具市场营销- 第三周：典型家具案例解析和家具售后服务每周的培训内容包括理论讲授、案例分析、实践操作和互动讨论等。
一、培训背景随着家具行业的不断发展，家具生产技术不断更新，家具企业对员工的专业技能要求越来越高。
为了提高家具企业员工的综合素质，提升企业竞争力，特制定本家具培训计划。
二、培训目标1. 提高家具企业员工的家具设计、生产、销售、售后服务等方面的专业技能。
2. 增强员工的团队协作能力，提高企业整体执行力。
3. 培养员工的创新意识和学习能力，为企业的长远发展储备人才。
4. 帮助员工了解家具行业的发展趋势，提升企业的市场竞争力。
三、培训对象1. 新入职的家具行业员工。
2. 在职家具企业员工。
3. 家具行业相关从业者。
四、培训内容1. 家具设计基础（1）家具设计的基本原则。
（2）家具设计的基本流程。
（3）家具设计软件应用。
2. 家具生产技术（1）家具材料及加工工艺。
（2）家具生产设备操作。
（3）家具装配与调试。
3. 家具销售与售后服务（1）家具市场分析。
（2）家具销售技巧。
（3）家具售后服务。
4. 团队协作与沟通技巧（1）团队协作的重要性。
（2）沟通技巧。
（3）冲突解决。
5. 创新与学习（1）创新意识的重要性。
（2）学习方法与技巧。
（3）行业发展趋势。
五、培训方式1. 讲座：邀请行业专家、资深工程师进行专题讲座。
2. 案例分析：通过实际案例，让学员深入了解家具行业的发展。
3. 互动交流：组织学员进行讨论、问答，提高学员的参与度。
4. 实践操作：安排学员在实际操作中学习，提高学员的动手能力。
5. 网络培训：利用网络资源，为学员提供在线学习平台。
六、培训时间1. 新员工培训：入职前一个月。
2. 在职员工培训：每年至少组织一次。
3. 行业发展趋势培训：根据行业动态，适时组织。
七、培训评估1. 培训效果评估：通过考试、实操等方式，评估学员的学习成果。
2. 学员满意度调查：收集学员对培训的意见和建议，不断优化培训内容。
3. 企业绩效评估：通过培训，提升企业整体绩效。
八、培训费用1. 培训费用由企业承担。
2. 鼓励员工自费参加外部培训，提高自身素质。
家具厂岗前培训计划一、培训目标1. 使新员工了解公司的发展历程，企业文化和价值观，并树立正确的工作态度和价值观。
2. 使新员工熟悉企业的生产流程、工作规范和操作流程，提高工作效率。
3. 使新员工掌握工作技能，提高工作质量和效率。
4. 使新员工了解公司安全生产政策和规章制度，提高安全意识和事故防范能力。
二、培训内容1. 公司介绍- 公司简介- 企业文化和价值观- 公司发展历程- 企业目标和使命2. 岗位介绍- 岗位职责- 工作流程- 工作规范和标准3. 产品知识- 产品结构和特点- 产品组成和材料- 产品的功能和用途4. 工作技能培训- 生产操作流程- 机器设备的使用和维护- 工艺要求和质量标准5. 安全生产培训- 安全生产政策和规章制度- 安全生产知识和技能- 事故防范和应急处理6. 团队合作和沟通技巧- 团队意识和合作精神- 沟通技巧和协作能力- 解决问题的能力7. 企业文化培训- 企业理念和核心价值观- 公司文化和员工精神- 员工行为规范和责任感8. 员工福利待遇介绍- 岗位薪资福利- 岗位晋升和职业发展- 人性化管理制度和员工关怀三、培训方式和时间安排1. 培训方式- 采用视频教学、讲座、案例分析等多种形式进行培训，充分调动新员工学习的积极性和主动性。
- 安排实地观摩和操作演练，让新员工直接参与到生产流程中，加深对工作流程和技能的理解和掌握。
2. 时间安排- 岗前培训时间为1周，每天8小时，共40小时。
- 每天上午和下午各进行一次培训，中间安排适当的休息时间和实际操作训练。
四、培训师资力量1. 培训师资力量- 公司高管和相关部门主管担任培训讲师，具有丰富的生产管理经验和专业知识。
- 配备专职培训师进行现场指导，保障培训的顺利进行和质量保障。
2. 循序渐进的培训计划- 结合新员工的实际情况和学习能力，制定循序渐进的培训计划，确保每个环节都能够达到预期的效果。
五、培训考核与评估1. 培训考核- 每天进行培训内容的复习和考核，检测新员工对学习内容的掌握程度和理解能力。
家具详细的技术培训计划培训目标：本培训计划旨在帮助家具行业的员工掌握家具产品的制造工艺和技术，提升他们的专业能力和工作水平，从而更好地满足客户的需求，提高产品质量和效率，并且为企业增加竞争力。
培训对象：家具行业从业人员，包括生产工人、技术人员、品质管理员和相关管理人员。
培训时间：本次培训计划为期三个月，每周安排2天专业技术培训，每天8小时。
培训内容：第一阶段：家具设计基础1. 家具设计原理和基本概念2. 家具设计软件的使用3. 家具结构设计原则和常见结构类型4. 家具设计的流程和方法第二阶段：家具制作工艺1. 家具原材料的认识与应用2. 家具加工工艺和加工设备的使用3. 家具拼装和制作工序4. 家具表面处理工艺第三阶段：家具质量管理1. 家具质量检测标准及方法2. 家具质量问题分析与处理3. 家具质量管理体系的建立与实施培训指导方式：1. 理论讲解：采用专业讲师授课，结合案例分析和实例讲解。
2. 实际操作：安排学员进行家具设计软件操作、家具加工设备操作，以及家具生产实际操作等。
3. 实地考察：组织学员走出教室，参观家具生产企业，了解现实家具生产环境，深入了解家具制作流程和工艺要求。
培训考核评价：1. 学员学习成绩占80%，实际操作成绩占20%。
2. 每阶段结束后进行阶段性考核，考核不及格者可选择重修或退出培训。
3. 毕业考核合格者颁发结业证书。
培训效果跟踪：1. 培训结束后，定期进行一段时间的跟踪调查，以了解学员在家具生产工作中的实际运用情况和提升效果。
2. 对培训结果进行总结评价，为今后的培训提供参考和指导。
培训费用：1. 培训费用由企业支付，包括培训师资费和培训场地费等。
2. 学员个人生活费用自理。
总结：家具技术培训计划的实施可以有效提升家具行业从业人员的专业技能和工作水平，增加员工的专业素质和工作动力，更好地满足家具市场对高质量产品的需求。
同时，也可以提升企业的整体竞争力，推动家具行业的长远发展。
家具厂品质培训计划一、培训目标本次培训旨在提高家具厂员工的品质意识和技能，使他们在工作中能够严格遵守品质管理标准，提高产品质量，满足客户需求，提升企业竞争力。
二、培训对象本次培训对象为家具厂全体员工，包括生产工人、品质管理人员、销售人员等。
三、培训内容1. 品质意识培训培训内容：质量意识的重要性，产品质量对企业的影响，如何树立品质意识，如何提升产品质量，品质管理标准和流程，品质问题的解决方法等。
培训形式：讲座、案例分析、小组讨论等。
2. 生产技能培训培训内容：家具生产的工艺流程，生产设备的操作和维护，检验工具的使用，品质相关知识等。
培训形式：理论讲解、现场操作指导、实际工作练习等。
3. 品质管理培训培训内容：品质管理体系的概念、目标、原则和要求，品质管理的基本方法和工具，品质管理的角色和责任分工等。
培训形式：讲座、案例分析、小组讨论等。
4. 客户服务培训培训内容：客户需求分析，客户投诉处理，客户服务技巧等。
培训形式：角色扮演、案例分析、小组讨论等。
五、培训计划本次培训计划为期一个月，具体安排如下：1. 第一周：品质意识培训培训时间：每天上午9:00-12:00培训内容：品质意识的重要性，产品质量对企业的影响，如何树立品质意识，品质管理标准和流程等。
2. 第二周：生产技能培训培训时间：每天上午9:00-12:00、下午2:00-5:00培训内容：家具生产的工艺流程，生产设备的操作和维护，检验工具的使用，品质相关知识等。
3. 第三周：品质管理培训培训时间：每天上午9:00-12:00、下午2:00-5:00培训内容：品质管理体系的概念、目标、原则和要求，品质管理的基本方法和工具，品质管理的角色和责任分工等。
4. 第四周：客户服务培训培训时间：每天上午9:00-12:00培训内容：客户需求分析，客户投诉处理，客户服务技巧等。
六、培训方法1. 理论与实践相结合本次培训将理论教学与实际操作相结合，通过讲解品质管理的理论知识，再进行现场操作指导和实际工作练习，使员工能够更好地掌握品质管理知识和技能。
家具厂培训计划一、培训目标1.提高员工技术水平和工作效率2.增强员工的团队合作意识和沟通能力3.提升员工的责任心和工作热情4.培养员工的创新意识和问题解决能力二、培训内容1.技术培训包括木工技术、家具设计、材料认识、生产工艺等方面的知识与技能培训。
通过理论学习和实践操作，让员工掌握家具制作的各种技能，提高工作效率和产品质量。
2.管理培训包括生产计划管理、质量管理、安全管理、成本控制等方面的知识培训。
提高员工的管理能力和责任心，保证生产过程的顺利进行，减少浪费和成本。
3.团队建设组织团队活动、团队讨论、集体学习等形式，增强员工之间的团队合作意识和沟通能力，提高整个团队的凝聚力和执行力。
4.创新培训组织创新思维训练、创意设计比赛、问题解决案例分析等形式，激发员工的创新意识和解决问题的能力，引导他们在工作中提出创新方案，提高工作效率和产品质量。
三、培训计划1.前期准备确定培训目标和内容，进行培训需求调查，制定培训计划和预算，确定培训时间和地点，筹备培训教材和设备。
2.培训宣传在公司内部进行培训宣传，让员工了解培训的重要性和意义，提高员工的参与度和积极性。
3.培训实施根据培训计划，分阶段进行培训内容的教学和操作，采取理论教学结合实践操作的方式，保证培训效果。
4.培训评估对培训效果进行评估和总结，收集员工的培训反馈意见，及时调整培训内容和方式，提高培训质量。
5.培训跟进对培训结束后的员工工作进行跟进，进行工作指导和辅导，帮助他们将所学知识和技能运用到实际工作中。
四、培训方式1.集中培训在公司内部统一安排培训时间和地点，进行集中教学和操作培训。
2.分散培训根据员工的工作特点和时间安排，将培训内容分散安排在不同时间和地点进行教学和操作培训。
3.网络培训利用互联网和多媒体技术，进行远程培训和在线学习，方便员工根据自己的时间和地点进行学习。
五、培训资源1.培训师资邀请家具制作领域的专业人士和技术大师进行授课和指导。
家具培训方案(精选)一、引言家具行业是我国国民经济的重要支柱产业之一,随着人们对生活品质的追求不断提高,家具行业的发展也呈现出良好的势头。
然而,随着市场竞争的加剧,家具企业面临着越来越大的压力,如何提高家具企业的核心竞争力,提高产品质量,提升服务水平,成为家具企业亟待解决的问题。
而家具培训方案的制定和实施,则是解决这些问题的重要手段。
二、培训目标1.提高员工的专业技能和知识水平,使其能够熟练掌握家具设计、制作、安装、维修等方面的技能和知识。
2.提高员工的服务意识和水平,使其能够更好地为客户提供优质的服务。
3.提高员工的管理能力和领导力,使其能够更好地管理和领导团队。
4.提高员工的安全意识和安全技能,确保员工在工作中能够安全操作,避免安全事故的发生。
三、培训内容1.家具设计培训:包括家具设计的基本原理、设计方法、设计软件的应用等方面的培训。
2.家具制作培训:包括家具材料的选择、加工工艺、组装工艺、涂装工艺等方面的培训。
3.家具安装培训:包括家具安装的基本原理、安装方法、安装工具的应用等方面的培训。
4.家具维修培训:包括家具维修的基本原理、维修方法、维修工具的应用等方面的培训。
5.服务意识和技能培训:包括客户服务的基本原则、沟通技巧、客户投诉处理等方面的培训。
6.管理能力和领导力培训:包括管理的基本原理、领导力的培养、团队建设等方面的培训。
7.安全意识和安全技能培训:包括安全操作规程、安全防护措施、应急预案等方面的培训。
四、培训方法家具培训方案采用多种培训方法相结合的方式,包括:1.理论培训:通过讲解、演示、案例分析等方式,使员工掌握相关的理论知识和操作技能。
2.实践培训:通过实际操作、模拟演练等方式,使员工能够熟练掌握相关的操作技能。
3.互动培训:通过小组讨论、角色扮演等方式,使员工能够更好地理解和应用相关的知识和技能。
4.网络培训:通过网络课程、在线学习等方式,使员工能够灵活地进行学习和交流。
五、培训效果评估1.员工的专业技能和知识水平是否得到了提高。
(完整版)家具厂培训计划家具厂培训计划目标本培训计划旨在提升家具厂员工的技能和知识，从而提高生产效率和产品质量。
通过培训，员工将能够更好地理解工作要求，掌握必要的技能，并在工作中展现出更高的专业水平。
培训内容1. 家具制造工艺培训- 熟悉家具制造过程的各个环节，包括材料准备、切割、组装和上色等。
- 研究不同类型和风格家具的制造方法和要求。
- 理解家具质量控制标准和检测方法，掌握常见问题的解决方案。
2. 安全操作培训- 研究家具制造过程中的安全操作规程。
- 掌握使用各种家具制造设备和工具的安全技巧。
- 研究防止事故和伤害的方法，如正确使用个人防护装备。
3. 产品设计和创新培训- 了解市场需求和潮流，研究产品设计和创新的基本原理。
- 掌握使用设计软件和工具进行家具设计和渲染。
- 培养创造力和想象力，提高家具设计水平。
培训安排- 培训时间：每周二和周四，共计8周。
- 培训地点：公司会议室。
- 培训方式：组织专业讲师进行授课，并辅以实际操作和案例分析。
培训评估- 按照培训计划的内容和要求，对员工进行培训考核。
- 培训结束后，评估员工在培训内容上的掌握程度和技能水平。
- 根据评估结果，提供相应的反馈和奖励措施。
培训效果反馈- 培训结束后，定期进行效果反馈和跟踪。
- 跟踪员工在工作中应用培训所学知识和技能的情况。
- 总结培训效果，提出进一步改进和调整的建议。
结束语通过本培训计划，我们期待能够提高家具厂员工的专业水平，提升产品质量和客户满意度。
请各位员工积极参与培训，努力提升自己，为公司的发展贡献力量！。
一、培训背景随着我国经济的快速发展，家具行业市场竞争日益激烈。
为了提高家具销售人员的综合素质，提升销售业绩，特制定本培训计划方案。
二、培训目标1. 提升销售人员对家具行业及产品的认知，增强市场竞争力；2. 提高销售人员沟通技巧、谈判技巧和客户服务能力；3. 增强团队协作精神，提升团队凝聚力；4. 提高销售业绩，实现公司销售目标。
三、培训对象公司全体家具销售人员及有志于从事家具销售的人员。
四、培训内容1. 家具行业及产品知识（1）家具行业发展趋势及市场前景分析；（2）各类家具产品特点及材质介绍；（3）家具设计理念及风格特点。
2. 销售技巧与沟通技巧（1）客户需求分析及应对策略；（2）销售谈判技巧；（3）沟通技巧与客户关系维护；（4）销售过程中的心理素质培养。
3. 客户服务与团队协作（1）客户服务意识与礼仪；（2）团队协作精神及团队建设；（3）客户投诉处理及售后服务。
4. 销售策略与市场推广（1）销售策略制定与实施；（2）市场调研与分析；（3）线上线下市场推广手段。
五、培训方式1. 理论培训：邀请行业专家进行授课，结合实际案例进行分析；2. 实操演练：设置模拟销售场景，让学员进行实战演练；3. 角色扮演：让学员扮演不同角色，提高沟通与协作能力；4. 分组讨论：针对培训内容进行分组讨论，分享心得体会；5. 案例分析：分析成功销售案例，总结经验教训。
六、培训时间及地点1. 时间：每月开展一次，每次培训时间为2天；2. 地点：公司培训室或外部培训机构。
七、培训考核1. 考核方式：理论考核、实操考核、案例分析；2. 考核成绩：考核成绩优秀者给予表彰和奖励。
八、培训效果评估1. 定期对培训效果进行评估，了解学员满意度及培训成果；2. 根据评估结果调整培训内容和方法，提高培训质量。
九、培训经费预算1. 培训师费用；2. 场地租赁费用；3. 培训资料费用；4. 其他杂费。
十、培训组织实施1. 培训部门负责制定培训计划、组织培训、评估培训效果；2. 各部门负责人协助培训部门完成培训任务；3. 学员积极参与培训，认真完成培训任务。
一、培训目标1. 提高销售人员的专业素养，使销售人员具备家具行业的基本知识和技能。
2. 增强销售人员的沟通技巧，提高销售业绩。
3. 培养销售人员的团队协作精神，提升团队整体销售能力。
4. 优化销售流程，提高客户满意度。
二、培训对象家具行业销售人员、销售管理团队及有潜力的销售人才。
三、培训时间为期3个月，每周一次，共计12次培训。
四、培训内容1. 家具行业基础知识（1）家具行业的发展历程、现状及趋势（2）家具分类、材质、工艺及特点（3）家具设计理念及风格2. 销售技巧与沟通能力（1）客户心理分析及应对策略（2）沟通技巧：倾听、表达、说服、谈判（3）客户关系维护与客户满意度提升3. 产品知识及卖点提炼（1）公司产品线介绍（2）产品特点、优势及适用场景（3）卖点提炼与宣传4. 销售流程优化（1）销售机会识别与评估（2）销售谈判技巧（3）销售合同签订与跟进5. 团队协作与销售管理（1）团队协作的重要性及技巧（2）销售管理方法与技巧（3）销售团队建设与激励五、培训方法1. 理论讲解：由行业专家、销售管理团队进行授课，结合实际案例进行分析。
2. 角色扮演：模拟销售场景，让销售人员亲身体验，提高实际操作能力。
3. 小组讨论：分组进行讨论，分享经验，共同解决问题。
4. 案例分析：通过分析真实案例，提升销售人员的问题解决能力。
5. 实地考察：组织销售人员参观优秀企业，学习先进经验。
六、考核与评估1. 考核方式：理论知识考试、销售实战演练、团队协作评估。
2. 评估标准：根据考核成绩、销售业绩、客户满意度等方面进行综合评估。
七、培训效果跟踪1. 定期对培训效果进行跟踪，了解销售人员在实际工作中的表现。
2. 针对存在的问题，及时调整培训内容和方式，确保培训效果。
八、培训费用根据培训内容和师资力量，制定合理的培训费用预算。
九、培训时间安排1. 第一月：家具行业基础知识、销售技巧与沟通能力2. 第二月：产品知识及卖点提炼、销售流程优化3. 第三月：团队协作与销售管理、实地考察通过本培训方案的实施，旨在提高家具行业销售人员的综合素质，提升销售业绩，为公司创造更大的价值。
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==家具行业培训计划篇一：家具使用培训计划家具使用培训计划在货物交付前和验收后，我方派出6名技术人员进行有关安装和使用的免费培训，并提供有关资料。
1．2．培训对象：家具使用方保洁人员，物业管理人员。
培训内容：（1）家具安装方法（1课时）（2）家具使用方法（1课时）（3）家具拆装方法（2课时）（4）家具的日常清洁方法（1课时）（5）家具的保养方法（1课时）3．培训资料：《家具安装图》、《家具使用方法及保养方法》、《沙发的护理常识》等相关资料。
篇二：简易家具行业(布衣柜)市场销售培训纲要简易家具（布衣柜）市场销售培训纲要家世比201X年度市场部培训资料一、产品知识（2-3日时）1.产品材质2.产品分类3.公司产品的特性4.目前市场产品的对比5.产品结构和型号命名二、产品管理（1日时）1.产品陈列2.产品进销存管理3.不良品、滞销品管理4.价格体系管理5.商品分类、建档三、终端操作要素（2日时）1.终端卖场的基本销售步骤与具体事项2.陈列3.促销4.谈判5.KA流程实务资料6.新店开业流程四、报表、方案管理（1日时）1.经营日记（工作引导表、拜访情况、工作内容）2.销售报表（业绩目标表、销售总计表、完成进度表）3.促销方案（活动方案、促销分析、费用情况表）特价上报表，全年促销表4.门店整改（新开、提升、整改、关闭方案）5.盘点表（门店盘点，单品汇总盘点，促销品盘点，销售汇总）6.滞销、淘汰品、新品、不良品方案，竞品调查7.门店产品配(来自: 在点网)置表。
8.OA系统培训五、销售专题培训销售人员培训专题一：销售是什么销售的概念广告就是销售您是走动的广告专题二：销售技能能为您做什么销售自己，谋取理想职位要成为一名成功的销售人员，必须经过以下三个步骤：第一步：销售自己——把自己销售给一家优秀的企业第二步：经营自己——做优秀的销售人员第三步：提升自己——做成功的销售人员当您为一个职位销售您自己或者销售其他商品的时候，您应该遵循以下七个步骤：首先，要改变对找工作的认识，其实招聘和应聘的过程就是一种销售。
在这个销售过程中，您扮演两种角色：销售人员和产品。
您的目标就是找到适合自己独特才能的雇主，发挥所长并且受益。
那么这个销售过程从哪里开始呢？最好从第一步开始。
步骤一：寻找潜在雇主步骤二：初步接触步骤三：资格评估步骤四：现场讲解与示范步骤五：隐忧的表述步骤六：成交步骤七：寻求推荐专题三：谁处于销售中－－每个人演员：成名前的艰辛侍者：事半功倍医生：长期医患关系的建立律师：舞台的主角政客：销售，销售，还是销售父母：我们身边最主要的销售者孩子：坚持不懈的销售者朋友：互相销售配偶：销售婚姻以及生命中的乐趣同事：争取您热情的参与信条：销售得越好，离成功越近专题四：销售的过程及应学习的技巧销售的八个步骤：第一步骤称为销售准备。
第二个步骤是接近客户第三个步骤是进入销售主题。
第四个步骤是调查以及询问。
第五个步骤是产品说明。
第六个步骤是展示的技巧。
第七个步骤是建议书。
第八个步骤是缔结销售的一个课题专题五：让销售成为您的爱好将销售转化为爱好如何提高收入学习和训练专题六：设定目标，成为专业的销售人员设定有效的目标确定实现目标的步骤致力实现您的目标专题七：高手重视准备工作专业销售人员的基础准备销售区域的状况您需要一批潜在客户销售计划专题八：了解您的产品产品的构成产品的价值取向产品的竞争差异精通您的产品知识专题九：如何寻找潜在客户寻找潜在客户的原则如何寻找潜在客户寻找和接触最有希望成为潜在客户的人群增加潜在客户的涵盖率专题十：接近客户的技巧（一）什么是接近接近前的准备电话接近客户的技巧成功导航：Cold-call技巧成功导航：如何化解客户在电话中的异议和对抗使用信函接近客户的技巧成功导航：自我反省“接近”直接拜访客户的技巧面对初次见面的客户进入销售主题的技巧成功导航：开场白范例及说明专题十一：如何进行事实调查什么是事实调查事实调查的内容成功导航：事实调查带来的说服力事实调查的对象事实调查的方法专题十二：成功与人沟通（一）成功导航：良好沟通的益处良好沟通的必要了解沟通的过程成功导航：沟通系统积极地询问积极地倾听发送和接收提要：给予与获得写与读提要：记在纸上尊重他人成功导航：相信别人很重要专题十四：如何做好产品说明什么是产品说明产品说明的技巧三段论法成功导航：产品说明范例图片讲解法专题十七：客户异议的处理客户异议的含意成功导航：客户异议的处理异议产生的原因处理异议的原则客户异议处理技巧成功导航：太极法应用实例专题十八：达成最后的交易达成协议的障碍达成协议的时机与准则达成协议的技巧未达成交易的注意事项启发式销售的运用专题十九：建立稳定的商业联系（一）提高您的服务品质成功导航：客户投诉处理用语成功导航：协助客户技巧专题十九：建立稳定的商业联系（二）做好您的客户管理制造您的宣传大使专题二十：时间管理的技巧花费时间与用时间投资做工作计划，按计划工作让您的每一天都卓有成效成功导航：自我工作检核网络时代的销售人员专题二十一：培养属于您自己的信念篇三：家具行业导购员培训资料行业导购员培训资料一直以来，家具行业的服务意思和观念是落后于其他行业的。
但当买方市场的家具环境逐渐形成时；当价格战已经打倒无利可图时；当消费者的个性融会贯通需求越来越多时，服务的力量也日渐突显。
卖家具不再是简简单单的推销，而是要能为客户提供购家具的专业顾问服务；买家私也并非仅仅选一套家私那么简单，而是要满足对其未来家居生活的美好愿望。
每一个导购员未上岗就要接受这种观念的培训。
我们深知，购买家具者并不是普通的“消费者”，而是购买大宗商品的特定性“顾客”。
而顾客就代表着个别的人，意味着更多的尊重、更个性化的服务。
我们认为，仅仅“为了实现服务而提供服务”已经无法适应现在的营销需求了。
因为所谓的服务并不是单纯的一种活动，也是一个与客户互动的过程，只有将服务当作产品一样用心投入认真经营，才能取得成功的销售，才能获得满意的结果。
服务意识的转变与提升，使家具更加注重对一线销售人员的培训，因为作为直接与客户接触的人员，你们不仅仅是推介产品，更加是企业服务形象的代言人与执行者。
在公司的销售培训过程中，除了加强接待礼仪、销售技巧等课程外，我们还注重对销售人员专业知识的培训，不仅使销售人员熟悉家居情况，而且可以了解到最新观念和现代生活方式，这种有的方矢的培训是我们销售人员素质全面跃升的关键所在。
服务成为家居行业销售中不可分割的一部分，服务需要有特色才能为各种各样的“个性化”的顾客提供。
我们为每一位消费者提供一条龙的个性化服务，让顾客知道我们对他的尊重和关怀是无处不在的。
我们充分意识到培育客户的价值所在；一个老客户或消费者可能带来一个、二个或更多的客户；这次未成交的客户可能就是下一次购买的准消费者。
一般的家居商场，卖家私就是目标，但对于我们来说“卖家私并不是唯一的目标”！因为获取顾客的认同和口碑要比卖一套家私更为重要和艰难。
有一句广告语是“大家好，才是真的好”！而对于*****人来说“顾客的认同、认可和肯定，就是最好的，就是名牌”！今天，前进家居将整合各项资源；更加优化各项服务；利用信息系统对客户进行精细管理，以此不断提高客户满意度。
我们都将为****家具所有的过去和未来的客户提供更具个性化、更亲切的服务。
自我提升必读(一)成长宣言A 我尊重我自己，同时更加尊重别人。
B 我更为注意自己的服饰和外表。
C 我做事情有始有终。
D 我不再传播谣言，背后说人坏话及诽谤他人。
E 我控制住自己的脾气，凡事一笑置之。
F 我不再怨恨，将以爱心代替恨意，至少也要有所谅解。
G 我接受一切额外的课程，以弥补我在教育方面的欠缺。
H 我有坚定的目标，以及达成这些目标的坚定信心与计划。
I 我认为自己有资格享受生活中最美好的事物。
J 我不再犹豫，而将为自己的目标立即采取行动。
（二）态度决定一切我们都知道前年医护人员在“抗非碘”时的那种忘我工作精神，但是当他们面对新闻媒体时却又是怎样评价自己的呢？他们说：“我不是你们所说的特别高尚的人，但我是一个有基本职业操守、职业道德的人！”当今的社会呼唤诚信、企业需要讲职业道德者和敬业者；关于讲职业道德，对我们所有的从业者而言，都是必须谈的，在这一点上，不管你是部门经理还是普工，在我们的工作过程中应该将它养成一种习惯。
所谓敬业，就是要敬重你的工作！为何要如此，我们可以从两个层次去理解。
低层次来讲“食君之禄，忠君之事”，也就是说敬业是为了对老板有个交代。
如果我们上升一个高度来讲，那就是把工作当成自己的事业，要具备一定的使命感和道德感。
话说回来，有谁不愿意自己的事业蒸蒸日上呢？又有谁不对自己的事情负责呢？所以，不管从哪个层次讲，“敬业”所表现出来的是认真负责——做事认真，一丝不苟，并且有始有终。
很多人都有这种感觉，自己做事情都是为了老板，为他人挣钱。
其实，这也并没有什么关系，他出钱你出力，情理之中的事。
再说，要是老板不赚钱，你怎么可能在这一公司好好的呆下去呢？但有一些人认为，反正为人家干活，能混就混，公司亏了也不用我去承担，他们甚至还扯老板的后腿，背地里做一些不良之事！稍加细致的想想，这样做对你并没有什么好处。
工作敬业。
表面上看是为了老板，其实是为了你自己，因为敬业的人能够在工作中学到比别人更多的经验，而这些经验便是你向上发展的踏脚石，就算你以后换了地方、从事不同的行业，你的敬业精神也必会为你带来助力！因此把敬业变成习惯的人，从事任何行业都容易成功。
有人天生有敬业精神，任何工作一接手就废寝忘食，但有些人的敬业精神则需要培养和锻炼，如果你自认为敬业精神不够，那么，从现在开始就强迫自己敬业——以认真负责的态度做任何事！经过一段时间后，敬业就会变成一种习惯！养成敬业的习惯之后，或许不能立即给你带来可观的好处，但可以肯定的是如果你养成了一种“不敬业”的不良习惯，你的成就就相当有限，你的那种散漫、马虎、不负责任的做事态度已深入到你的潜意思里，做任何事情都会“随便做一做”，其结果是可想而知的。
所以，“敬业”从短期来看是为了雇主，但从长远来看却是为了你自己！此外，敬业的人还有其他好处：其一，容易受人尊敬。
就算工作绩效不怎么突出，别人也不会去挑你的毛病，甚至还会受到你的影响而同样敬业；其二，易于受到提拔。
老板或主管都喜欢敬业的人，因为这样他们可以减轻工作压力，事情交给你他放心。
你如此敬业，他求之不得。
当然，有的人会想，现在找工作也不是很难，此处不留，自有他处。
不如过一天算一天，如此混混先生，只能一年到头找工作了。
正如：今天工作不努力，明天努力找工作。
