员工激励ppt

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第二节 经典的激励理论
一、马斯洛的需要层次理论
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• 生理需求 级别最低，如：食物、水、空气、性欲、健康。 • 缺乏生理需求的特征：什么都不想，只想让自己活 下去，思考能力、道德观明显变得脆弱。
例如：当一个人极需要食物时，会不择手段地抢夺食 物。往往人民在战乱时，是不会排队领面包的。
• 以生理需求来激励下属时，假设人为报酬而工作 • 激励措施：增加工资、改善劳动条件、给予更多的 业余时间和工间休息、提高福利待遇
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• 安全需求
同样属于低级别的需求，如：人身安全、生活稳定以 及免遭痛苦、威胁或疾病等、钱。
• 缺乏安全感的特征：感到自己对身边的事物受到威 胁，觉得这世界是不公平或是危险的。认为一切事物都是 危险的、而变的紧张、榜徨不安、认为一切事物都是「恶」 的。
例如：一个孩子，在学校被同学欺负、受到老师不公 平的对待，而开始变的不相信这社会，变的不敢表现自己、 不敢拥有社交生活（因为他认为社交是危险的），而藉此 来保护自身安全。 一个成人，工作不顺利，薪水微薄， 养不起家人，而变的自暴自弃，每天利用喝酒，吸烟来寻 找短暂的安逸感。 • 激励措施：强调规章制度、职业保障、福利待遇， 并保护员工不致失业，提供医疗保险、失业保险和退休福 利、避免员工收到双重的指令而混乱。
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• 尊重需求 属於较高层次的需求，如：成就、名声、地位和晋升 机会等。尊重需求既包括对成就或自我价值的个人感觉， 也包括他人对自己的认可与尊重。 • 缺乏尊重需求的特征：变的很爱面子，或是很积极 地用行动来让别人认同自己，也很容易被虚荣所吸引。 例如：利用暴力来证明自己的强悍、努力读书让自己 成为医生、律师来证明自己在这社会的存在和价值、富豪 为了自己名利而赚钱，或是捐款。

目标可视化
通过图表、数据等方式展示目标，让 员工能够直观地看到自己的努力成果 和进步。
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奖励激励法
物质奖励
给予员工奖金、奖品、提成等物 质奖励，激发员工的工作积极性
和创造力。
精神奖励
给予员工荣誉称号、表扬信、感 谢信等精神奖励，增强员工的自
豪感和归属感。
晋升奖励
根据员工的业绩和能力，给予晋 升机会和更高的职位，让员工看
感谢您的观看
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通过激励手段，激发员工 的内在动力，使其更加主 动地投入工作。
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明确目标导向
设定明确的目标，让员工 清楚知道自己的工作方向 ，从而提高积极性。
提供成长机会
为员工提供成长和晋升的 机会，让其看到职业发展 的前景，从而更加努力工 作。
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提高工作效率
优化工作流程
通过改进工作流程和提供 必要的培训，使员工能够 更高效地完成任务。
提供有竞争力的薪酬
根据高绩效员工的工作表现和贡献，给予高于市场平均水平的薪 酬。
给予额外的奖励和荣誉
设立奖金、股票期权等激励机制，同时给予荣誉称号和表彰。
提供更多的发展机会
为高绩效员工提供更多的晋升机会和培训项目，帮助他们实现个人 职业发展目标。
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低绩效员工激励策略
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明确工作目标和期望
与低绩效员工进行充分沟通，明确工作目标和期 望，帮助他们找到改进的方向。
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持续改进与提升
反馈机制
建立员工反馈机制，鼓励员工提出改进意见和建议。
定期评估
定期对激励方案进行评估和审查，确保其与公司战略 和员工需求保持一致。

激励的成果理论最著名的理论是美国心理学家斯金纳（ B. F. Skinner）提出的强化理论，亦称行为修正理论，是 以强化原则为基础理解和修正人的行为的一种学说。
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强化的概念
所谓强化，从最基本的形式来讲，是指对一 种行为的肯定或否定的后果，在一定程度上会 决定这种行为在今后是否会重复发生。该理论 认为，人们为了达到某种目的会采取一定的行 为，这种行为将作用于环境，当行为的结果对 其有利时，这种行为就会重复出现；当行为的 结果对其不利时，这种行为就会减弱或消失。
小陈怎么了，应该怎么做
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某企业经过几年的成长，日前已在 本行业处于领先的地位，但企业内部却 出现了核心员工流动率逐年上升，员工 士气不佳等问题．为了稳步经营，人力 资源部决定从薪酬方面着手，加大员工 激励力度，以达到保留核心员工，同时 吸引高新技术人才等目的，公司对全体 员工衽了员工持股计划，股票期权计划 等激励形式．但经过两年的实施，实际 状况并没有得到明显的改观．
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赫茨伯格的双因素理论
[美]心理学家弗雷德里克•赫兹伯格（Frederick
Herzberg)(20世纪50年代后期）:保健因素和激励因素
保健因素
激励因素
没有不满意
不满意
满意
没有满意
保健因素：监督、公司政策、与监督者的关系、工
作条件、薪制、同事关系、个人生活、
地位、保障、与下属的关系 激励因素：成就、承认、工作本身（价值、挑战
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1.目标激励 2.内在激励 3.形象激励 4.荣誉激励 5.兴趣激励 6.参与激励 7.感情激励
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8.榜样激励 9.工作的挑战性 10.更大的责任 11.参加培训 12.工作的扩大化 13.工作的丰富化 14.工作的成就感

斗志激发：刺激性较强，持续性 长 成本低，投入1，产出7。 需要管理者了解每个成员，并制 定不同的激励策略。
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激励的误区
BUT，有些员工……
管理者的任务是
营造一种环境，让员工 每时每刻都积极完成一
些重要的事情。
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激励的误区
案例：
你的手下有四名员工，你该如何激励呢？
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激励的误区
马斯洛需求理论：
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员工激励
让归属感带领团队前进
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“激励”是个什么东东
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激励的误区
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员工激励的12种方法
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总结
目 录
激励
是个什么东东， 可以吃吗？
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“激励”是个什么东东
小故事
Story
病房里， 一个生命垂危的病人从房间里看见窗外的一棵树， 在秋风中一片片地掉落下来。 病人望着眼前的萧萧落叶，身体也随之每况愈下，一天不如一天。 她说： “当树叶全部掉光时，我也就要死了。” ……
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“激励”是个什么东东
那么，
激励是什么？
定义
“一切内心要争取的条件、希望、愿望、动力都构成了对 人的激励。——它是人类活动的一种内心状态。”
——美国管理学家 雷尔森
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“激励”是个什么东东
然后，为啥要
激励？
目的
激励这个概念用于管理，是指激发员工的工作动机， 也就是说用各种有效的方法去调动员工的积极性和创造性， 使员工努力去完成组织的任务，实现组织的目标。
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“激励”是个什么东东
激励的分类
物质 激励
非物质
激励
你以为
激励很简单？
——激励的误区
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激励的误区
激励的三大误区：

•误区二：同样的激励可以适用于任何人 •误区三；只要建立起激励制度就能达到激励效果
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激励的三大误区
•误区一：激励就是奖励
日前，很多管理人员简单地认为激励就是奖励，因此在设计激励机制时，往往只
片面地考虑正面的奖励措施，而轻视或不考虑约束和惩罚措施。有些虽然也制定厂一些 约束和惩罚措施，但碍于各种原因没有坚决地执行从而流于形式，结果难以达到预期目 的。
切”地对所有人采用同样的激励手段，结果适得其反。在管理实践中，如何对企业中每
个人实施有效的激励，首先是以对人的认识为基础的。
采取两种甚至几种截然不同的激励措施是有其道理的。从低层次的个人需求来讲，采 用物质激励会更有效。从公司利益考虑，从事简单劳动的工作者，创造的价值较低，人力 市场供应充足，对于他们采用物质激励是适用的和经济的。
引言
在当今愈演愈烈的商业竞争中,高度激发人的工作能力,提高雇员的工作士 气和充满激情的工作气氛,对任何一个企业或者团队来讲,都是必不可少的.
因此,如何激励他人的工作?如何引导你把激励理论最好的付诸实践?如何创 造和维护一个积极向上的的工作环境? 什么是不花钱的激励?
通过本次的学习,以上的问题将迎刃而解,并告诉你如何从不同工作人员的需 要出发,运用多种技巧和培训方式使他们满意自己的工作,达到鼓励他们的目的.
驴子将信全部读完后，仍没有发现信中提到狗所想要的东西，狗就说：“把它扔了 吧，朋友，都是些没有什么趣味的东西。”
狗让驴子把信扔掉，除了说明它以自己的意愿代替驴子的意愿外，更重要的在于信没 有对狗起到激励作用，对狗所感兴趣的东西没有涉及到。
管理人员应该经常采用激励措施型，针对你的员工你
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对员工的全面关心
第二十三页，共六十五页。
三. 鼓励理论 综述 (lǐlùn)
第二十四页，共六十五页。
主要(zhǔyào)的鼓励理论
个体型(tǐxíng)鼓励理 论
内容型鼓励理论 马斯洛的需要层
–过程型鼓励理论 –强化理论
–目标(mùbiāo)设置理论
–期望理论
–公平理论
次理论
–综合型鼓励理论
奥斯特洛夫斯基
第二十九页，共六十五页。
如何满足(mǎnzú)各种需求
生理需求: 提高工资 奖金改善工作条件
定期 医疗(yīliáo)检查 娱乐
平安需求:享有优先股权 保险 职业稳定
口头承 诺和书面承诺 晋升
社交需求:友善的同事,各种社交活动 有时机参加
特殊任务小组
尊重需求: 奖励 表扬 授予称号 公开场合露面
好逸恶劳是人的天性,如有可能,人总是 尽量逃避劳动
对大多数必须采取指挥,监督,控制甚至 以惩罚(chéngfá)相威胁才能使他们完成组织的任 务
一般的人没有什么抱负,宁愿被领导,力 求平安.
一般的人在本质上是反对(工作)变化的。
第十五页，共六十五页。
Ｘ理论的假设下管理(guǎnlǐ)人员管理(guǎnlǐ) 方式
说两句，诸如“黄工，干得不错〞，“黄工，你很有前途〞"。这确实让黄大
佑兴奋，“黄厂长确实是一个伯乐〞。此言不假，前段时间，他还把一项开
发新产品的重任交给他呢，大胆起用年轻人，然而……
第四页，共六十五页。
最近，厂里新建好了一批职工宿舍，听说数 量比较(bǐjiào)多，黄大佑决心要反映一下住房问题， 谁知这次黄厂长又先找他，还是像以前一样，笑 着拍拍他的肩膀：“黄工，厂里有意培养你入党， 我当你的介绍人。〞他又不好开口了，结果家没 有搬成。 深夜，黄大佑对着一张报纸的招聘栏出神。第 二天一早，黄厂长办公台面上放着一张小纸条：

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六十八个激励故事
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故事十一：
猴子爬树
本章启示：
当我们在销售产品时,最终的目的是成交有时, 我们只要三言两语,就可以完成一件交易,而 不需要口沫横飞,或向顾客显示你的才华,才 能成交,有时,反而会弄巧成拙,破坏交易程序 而得不偿失呢
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六十八个激励故事
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故事十二：
年青人,请问吧那年青人从手袋中,抓出一只小鸟,对着那老 人说：我左手中有只小鸟,你说它是死的,抑或是活的呢 那 老人微笑地对着他说：年青人,如果我说你手中那只鸟是活 的,你会用力捏死它；相反的,如果我说死的,你会放开左手, 让小鸟飞走年青人,小鸟是死,是活,全掌握在你手中.
一时,那年青人说不出活来.
当他听到这个消息后,这名年青人便连夜起程去寻找传 说中的老人.
经过二天的跋涉,这名年青人终于遇到了那名白发苍苍 的学者.
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六十八个激励故事
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故事七： 命运掌握在手中
年青人很不客气地问道：喂老头子,你就是人人所说的最高 学问的学者吗
是的那老人笑道..
我不相信我要考考你如果你能解答我这个问题,我愿意拜你 为师..
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六十八个激励故事
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故事十一：
猴子爬树
森林里,住着一群猴子.
有一天,有两只猴子走出集区,让一名猎人发现那猎 人便拿着枪赶那两只猴子.第一只猴子,看到猎人赶 来,便转身一跳,跳上另一棵大树上.
而另一只猴子,则在犹豫不决,到底要怎样才能显示 我的神通,怎样、跳法才是最好看呢 在他犹豫不决 时,猎人已瞄准朝他开了一枪,猴子当场毙命.
因此,神对蜜蜂说：好的,我就送你那种针不过有一 件事你得注意：就是当你刺人时,那根针拔出来后, 你的生命也就完了.

你应该如何看待自己？能力与表现
• 技巧 + 知识 = 核心能力 • 核心能力 + 正确的态度 + 激情 = 出色的表现 • David Kalager（Duke Power） • Lowe’s（Sybase） • 对不同业务领域知识的理解与积累 • 要有勇气做对的事情（长期），并把每件事情做对
（短期） • 出色巧
相信你所做的事情是非常 有价值的
与人相处的能力
压力与冲突的管理
坚持与一致
时间管理
丰富的知识与常识
做规划与事物排序的能力
每一个客户都是一本书 自信心来自于你的知识与 每一个领导都是一面镜子 理解
敏锐的观察力，自我学习与自我激励的能力
下定决心在工作上要找到好的感觉，你会很惊奇 的发现，你如果真下决心要在工作上找到好的感 觉，你会觉得那种感觉真好
与你的领导和同事维持一个良好和友善的关系 记住，你的工作提供很多（如果不是全部）你的
生活所需 记住，你是通过你的工作提供服务给需要的人，
这难道不是一种非常好的感觉吗？ 即使你是富二代，你还是要工作
如何有效的投资自己是你工作阶段唯一的 成功要素
新世纪的挑战
Constant change, instability & pressure Information/knowledge overflow Knowledge workers Technology innovation Speed Globalization & competition Personal/company expectations
大哉問
你具备什么能力是你身边的同事没有的? 你对’成功（你的梦）’的定义是什么?

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激励方法5
公司股份
❖将公司的若干股份作为奖励，给员工以 期权等形式，或直接奖给员工；
❖员工持股计划 ❖每名员工都有分红的权利 ❖内部股
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激励方法6
加薪 ❖增加其基本工资标准 ❖增加津贴额 ❖增加其他取得更多收入的机会
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职业发展 ❖让员工依据各自业务到外面参加会议、
讲习班或研修班 ❖让员工在职工度更高的学位或学历如MBA ❖举办内部培训，让员工参加 ❖为员工制定专项职业发展计划 ❖公布明确的职业发展路径
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激励方法4
晋升／增强责任与地位 ❖升职或升级 ❖让他主持一个项目 ❖让他做顾问 ❖给予充满荣誉的职务 ❖给予特别任务
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激励方法7
特殊成就奖
❖表扬员工在职责外的特殊表现 ❖奖励员工的重大成就 ❖改善服务奖 ❖明星计划 ❖革新奖 ❖内部发明奖
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激励方法8
福利
❖美味的工作餐 ❖严格的社会保障
❖ 交通补贴
❖ 额外的商业保险
❖ 住房补贴
❖ 提供饮料和食品
❖ 健身卡 ❖ 节日礼金
❖ 报销子女的部分入托 费或学费
❖ 订杂志
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激励方法9
业绩奖
❖ 提成 ❖ 季度奖 ❖ 年终奖 ❖ 先进业绩奖 ❖ 赠送贵重物品（住房、轿车）
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激励方法10
显示身份
❖ 配专车 ❖ 配秘书 ❖ 宽敞的办公室 ❖ 令人尊敬的“名份” ❖ 弹性工作时间 ❖ 会员卡、贵宾卡