零售管理的百宝箱——评利维和韦茨的《零售管理》（第6版）从2012年开始，中国实体零售公司走入困境，销售额和利润额持续下降，甚至出现了许多亏损的店铺，关店、裁员、转型成为零售业发展的常见现象。
不仅如此，被视为零售业发展未来的网上商店、微店，也出现了倒闭潮。
看来，网店和微店也不是能飞起来的“猪”。
线下商店为了摆脱困境，向线上商店学习，线上商店也向线下商店学习。
但是，究竟学什么？众说纷纭，莫衷一是，模仿皮毛者众，抓住零售管理核心者寡，究其原因是对零售管理缺乏系统思维，过于凭经验和感觉进行管理决策。
无数的零售业研究者和决策者，都在苦苦寻找零售企业走出困境之道，然而收效甚微。
其实“众里寻他千百度，那人却在灯火阑珊处”。
“那人”，就是利维和韦茨俩人合作著述的《零售管理》（第6版）。
2007年4月，我曾经访问美国佛罗里达大学，拜会了巴顿韦茨教授，他当时赠送给我了刚刚出版、还带着书香的《零售管理》（第6版）英文版，我粗略拜读，深切感受到，它是零售管理的百宝箱，对它爱不释手，至今仍然珍藏着，一直期待着中文版问世。
诸多流行的管理学著作“昙花一现”，但是利维和韦茨著述的《零售管理》一直被斯坦福大学、沃顿商学院、百森商学院等800余所高校选为教材，拥有领先的市场份额，我想至少有四个方面的原因。
一是该书清晰地描绘了零售管理的逻辑框架。
这是解决一切零售管理问题的基础。
两位作者认为，零售管理包括战略管理、商品管理和店面管理三大部分，全书按着这三大部分进行系统讨论。
战略管理包括发展战略管理、财务战略管理、零售店址选择、人力资源管理、信息系统管理、供应链管理和客户关系管理等内容。
商品管理包括商品分类管理、商品规划管理、商品采购管理、商品定价管理和零售促销管理等内容。
店面管理包括门面管理、商店布局和陈列管理、顾客服务等内容。
这些内容基本涵盖了零售管理的全部。
目前中国面临困境的零售企业，一定是在上述某个管理环节出了问题，应该按着上述内容进行分析，找出原因，就容易悟出切实可行的解决方案。
