医院常用管理流程

医院管理流程化，是当今医院管理最常用、最先进的管理方法之一。

是集全面质量管理、目标任务管理、医院标准化管理为一体的重组、整合、完善。

使医院管理工作程序更加科学化、合理化、规范化。

本图是结合北京金桥医院的实际情况，以图表的流程形式，整理和归纳了现代医院管理大部分岗位的工作流程。

全书共分四大部分115个岗位，流程内容合理、实用性强。

各科室可结合临床参照应用。

流程图中的图形说明:表示实践活动的开始或结素：表示实践活动的实施过程；表示实践活动的附加说明；表示实践过程的方向；表示实践过程中有选择性的某一项活动。

流程图中的要点说明是质量控制的关键点，理解和执行这些说明，能使我们的工作达到事半功倍的效果。

本书中流程图的使用意图是，帮助管理人员建立一种管理思路，即任何管理的内容都可以按照过程模式来识别、分析和提出控制的要点，使得管理能够系统化、标准化，但在应用时是要在对管理内容分析的基础上来实施的。

所以管理流程不是一成不变的，最终要通过不断改进，直至体现出管理效果来。

希望各职能部门、各临床科室、各岗位工作人员，必须按自己的工作范围，认真学习，严格执行；临床各科室专业技术人员要熟练掌握各种诊疗仪器的维护保养和操作原理，严格操作规程，爱护仪器设备。

新调入的各级各类专业人员，要在专业人士的指导下考察、实践诊疗仪器的功能特点、工作原理、治疗方法，合格者方可上岗。

鉴于上述流程图医院首次试行，各科室在应用中如发现存在问题，要及时向医院反映，以便总结经验，使其不断完善。

一、行政管理工作流程图（一）行政办公流程图1、总经理/院长工作流程图总经理/接受上级指令卓有成效的完成上级交办的各项任务资源配置I 人、物、环境、组织机构、责任和权方针、目耳把握和制定医院发展的方向和原则医疗服务质曷医疗服务全过程的管理、指导、监督、规章制度I 医院管理的基本要求和各项规章制度科研技术I 提高医疗服务质量的重要手段，加强医院发展I 创造良好的社会效益、经济效益企业文化I 追求精神文明，增加员工凝聚力，树重大事宜决掂包括对市场、品牌、管理的决策2、业务副院长工作流程图业务副院3、办公室主任工作流程图5、医务部主任工作流程图6、临床部主任工.程图主任（总护士长）负责全院护理工作考核奖惩护理部u殳成工作7、护理部主任工作流程图反与各科室主任取得联系计划实施沟通协调培训教育拟订全年的工作计划、目标，安排全年学习计划, 检查护理工作质量，按期总结汇报组织全体护理人员的政治学习和业务学习培训I, 严格执行各项规章制度和法律法规，提高整体素质，组织和指导全院的教学工作，开发和应用护理新技术掌握本院各科室的护理工作情况，加强对护士长及主管护师的指导与培养，定期组织她们相互检查、学习和交流经验，不断提高护理质量各科室护理之间关系，合理调配护理人员，协同人事部门做好各科护士和护士长的任免、考核、晋升工作负责对全院护士的职业道德、职业责任教育，培养她们树立全心全意为患者服务的思想，热爱护理专业，杜绝护理差错事故发生，并负责对有关问题进行处理检查各科室的消毒隔离工作、操作常规及清洁工作监督考核奖惩挂钩考核奖惩循环改进10、总经理/院长办公会议流程图n、院质量控制会议流程图12、医院总值班（24小时）工作流程图13、领导、总值班晚查房流程图14、假日全院安排值班表工作流程图15、印章使用管理工作流程图16、文件借阅工作流程图员工档案 人力资源负责员 工 学 历 培 训 记 n 员工(三证)资料员工奖惩表 员工专业技术表 员工调动表 员工工资档案表 员工考核表员工履 历 表18、文件接收工作流程图19、文件复印工作流程图20、车辆派遣工作流程图21、全面质量管理工作流程图22、医疗查房工,乍流程图医务科组织相关院领制定医疗查房计划23、全院组织会诊工作流程图24、临床科会诊工作流程图25、病人转诊工作流程图26、病历质量检查工作流程图医务科、质控办公室制定病历质量检查计划入院病历检查质量出院病历检查质量上一历书写质量检查小组周会讲评(^1 ri]G n历完成及时性查、报告单情况〕月质量控制会j馈科室情况与个人奖金挂钩和合质I 书报制度落实质量信息通报建立病历检查档案登记制度TTrn_ill _TT-(种费用情况一治愈符合率」一符合率」一首页填写质量-医技科室质量控满意度测评报告质量控诊断质量控工作质量控报告质量考诊断质量考27、鸟疗质量控制工作流程写医疗质量控制办J 制定侦高拴制计医疗质量控临床科室质量控医德医风检a 满意度则评 I工去疗制度落实情I;治IIT I 质量考评1 ，诊断质量考评 I 上IX I 作质量考评 I 士为病人服务情况 I 上矢方纠纷惜兄 I 工夫德去风病历质量控在院病历质量考医院方面▼技术因素▼ 一责任因素医德医风因素抢救不及时▼语言不当▼服务态度不好*病历记录不完整▼手术因素*本科工作人员之间矛*科室间矛盾▼行政管理因素▼生活饮食不周*环境因素提出改进措施病人方面▼病人无力支付医疗费▼与医院有遗留矛盾未*住院期望值太高▼缺乏医学知识▼病人及家属动机不良*认为服务不满意*认为医生承诺兑现不▼认为手术不理想*受他人指使*家庭经济困难想减免▼对医院个别人不满意▼对医院环境不满意*对医院管理不满意*提出改进措施医务科质控部院感控制办公科室院感控制控制结果分析in完善控制措施工作情况总结30、医务人员参加学术会议流程图考核结果讲评半年业务考核年度业务考核、讲考核结果奖惩兑办理新员审核申请入科前培入科实习制订培训 制订培训办理进修入科前培入科进修33、医学计量工作流程图每月、季、半年、年度资料保存动态分析数据真实nn kt rz=r35、病案建立过程流程图1，用药正确，一般用量为3天.慢件病酌情G）处方药品数量：一律用阿拉伯字书写⑥用量：用克、毫克、毫升等国际单位计算⑷剂量：以片、丸、胶囊示医务正确、全面、清晰认直埴写各项目八（三）护理工作流程图 1、护理业务查房工作流程图根据工作情况安排病区卫生情况陪护制度落实情况急救器材、药品情毒麻药品管理情况无菌技术执行情况护理技术操作情况整体护理落实情况护理常规落实情况护理文书书写质量危重病人护理情况检查小结周会讲护理查房资料保2、护理人员业务培训工作流程图预检台中心供应一各科室消毒隔离G）主动问候③对传染病患者及时分诊隔离。

医院科室制度流程管理制度随着医疗服务的快速发展和医院规模的不断扩大，医院科室制度流程管理变得越来越重要。

科室是医院组织结构的基本单元，是医疗服务的主要实施单位，科室制度流程管理的良好与否直接关系到医院医疗服务的质量和效率。

因此，医院科室制度流程管理制度的建立和完善具有重要的意义。

二、目的科室制度流程管理制度的目的是为了规范科室内部的管理工作，保障医疗服务的质量和安全，提高医疗服务的效率和满意度，保障医务人员的利益和权益，推动医院科室管理水平的提高。

三、基本内容1. 科室管理机构设置每个科室应设立科室主任和副主任，科室主任负责科室日常管理工作，副主任协助科室主任管理科室。

科室管理机构应有权威和责任，负责科室内部的管理和监督。

2. 科室管理职责（1）科室主任应主持科室日常管理工作，负责科室内部的协调和统筹；（2）副主任应协助科室主任管理科室，负责指导和监督科室医务人员的工作；（3）科室管理人员应认真履行职责，不得擅自决定科室内部事务，必须与科室主任和其他管理人员协商一致。

3. 科室管理制度（1）科室应根据医院的管理要求和规定建立科室管理制度，明确科室内部的管理流程和工作程序；（2）科室管理制度包括科室内部的岗位设置、职责分工、工作流程、服务标准等内容，对科室内部的管理工作进行规范和标准化。

4. 科室内部协作科室内部的医务人员应相互协作，互相支持，共同完成工作任务。

科室主任应发挥领导作用，促进科室内部的团结和协作。

5. 科室日常管理工作（1）科室应依法开展日常管理工作，保障医疗服务的顺利进行；（2）科室应积极配合医院相关部门的工作，做好与其他科室的协调工作；（3）科室应加强与患者的沟通和交流，提高患者的满意度和信任度。

6. 科室内部考核医院应定期对科室内部的工作进行考核，评价科室管理水平和服务质量。

对工作表现良好的科室将给予奖励，对工作表现不佳的科室将进行整改和处罚。

7. 科室管理信息化建设医院应推动科室管理信息化建设，提高科室管理工作的效率和质量。

门诊科室管理规章制度及流程一、总则1.1 本规章制度制定的目的是为了规范门诊科室的运行，提升医疗服务质量，维护医院声誉，保障患者权益，保证医疗工作效率。

1.2 本规章制度适用于医院门诊科室的管理工作。

1.3 门诊科室管理人员应严格遵守本规章制度，严格执行各项管理制度和规定。

二、门诊挂号规定2.1 门诊挂号时间为每天上午8:00-11:30，下午14:00-17:30。

2.2 患者需携带有效身份证件、社保卡等相关证件进行挂号，如未携带相关证件，不得办理挂号。

2.3 患者需按照科室指引排队等候挂号，不得插队或擅自闯入挂号窗口。

2.4 挂号时需仔细核对个人信息，如填写错误需及时更正。

2.5 患者需按照医生安排的就诊时间前往相应科室就诊，迟到超过30分钟将重新排队等候。

2.6 患者应保持礼貌，文明用语与工作人员沟通，不得使用暴力或侮辱行为。

2.7 挂号收费按医院相关规定执行，不得私自要求附加费用。

三、医生门诊诊疗规范3.1 医生需遵守医院相关规定，如规范就诊时间，接诊患者数量，无合理理由不得私自延长就诊时间。

3.2 医生需认真仔细核对患者个人信息，诊断前需全面了解患者病史及症状，确保准确诊断。

3.3 医生须依法合规开具药方，严格遵守处方规范，不得违规开具处方。

3.4 医生须及时为患者填写病历资料，确保档案资料的完整性和准确性。

3.5 医生需与患者建立良好的医患关系，耐心细心解答患者疑问，确保患者理解治疗方案和用药说明。

3.6 医生需保护患者隐私，不得擅自泄露患者个人信息。

四、门诊科室医疗设备管理4.1 门诊科室的医疗设备需定期检修保养，确保设备正常运转。

4.2 医疗设备的使用和维护应按照操作规程进行，不得违规擅自拆卸、修理。

4.3 医疗设备的使用记录应详实完整，作为设备管理的依据。

4.4 设备故障应及时上报相关部门进行处理，不得弃责私自解决。

五、医院门诊科室卫生保洁管理5.1 门诊科室的卫生保洁由专门保洁人员负责，每日按时进行卫生保洁工作。

一、入院管理制度：住院是患者接受医疗治疗的重要环节，入院管理制度的建立对于提高医院的服务质量和效率具有重要意义。

入院管理制度是指医院对于患者入院相关事项所作出的规范和要求，目的是为了确保患者在入院过程中得到及时、高效的服务，并使医院的医疗资源得到合理利用。

1. 入院流程规范患者入院的流程是一个复杂的系统工程，需要医护人员和患者本人之间的密切配合。

入院流程规范是指医院对于患者入院手续和流程所进行的具体规定，包括患者申请入院、预约床位、办理住院手续、缴费等内容。

医院应当制定详细的入院流程规范，确保患者在入院过程中不发生混乱。

2. 入院准备工作在患者入院之前，医院应当对患者的情况进行全面评估，并做好入院准备工作。

包括向患者和家属介绍医院的相关规定和服务内容、核对患者的病史和资料、安排床位等。

入院准备工作的目的是为了确保患者在入院后能够及时接受治疗，并提供周到的服务。

3. 入院登记和办理手续患者到达医院后，需要进行入院登记和办理手续。

医院应当设计合理的登记流程，包括核对患者的身份信息、收集患者的医疗资料、缴纳相应费用等。

入院登记和办理手续的目的是为了确保患者的医疗记录得到完整记录，并为患者提供后续治疗做好准备。

4. 床位安排和护理安排患者入院后，医院应当根据患者的病情和治疗需要安排合适的床位和护理人员。

医院应当建立科学的床位管理制度，确保床位的合理分配和利用。

同时，医院应当建立完善的护理安排制度，为患者提供全面的护理服务。

5. 住院费用管理入院后，患者需要缴纳相应的住院费用。

医院应当制定严格的费用管理制度，包括收费标准、费用核对、费用结算等内容。

医院应当积极引导患者理性消费，避免不必要的费用支出。

6. 入院宣教和心理支持患者入院后，医院应当向患者提供相应的宣教和心理支持服务。

医院应当建立健全的宣教体系，向患者和家属介绍医院的治疗方案和服务内容，并帮助患者树立正确的治疗信念。

同时，医院应当建立心理支持机制，为患者提供专业的心理咨询和支持服务。

医院业务流程与操作规范管理制度第一章总则第一条为了规范医院的业务流程与操作规范，提高医疗质量和安全水平，确保医院的正常运转和患者的权益，依据相关法律法规，订立本管理制度。

第二章业务流程管理第二条医院各项业务流程包含但不限于预约挂号、诊疗服务、检验检查、药物管理、手术手术、出院结算等环节。

第三条医院业务流程的执行应遵从科学、规范、高效、安全的原则，确保患者的合法权益不受侵害。

第四条医院业务流程的订立和修改应当经过科学论证，充分听取相关部门和专家的看法，经医务委员会审核通过后方可执行。

第五条医院业务流程的执行过程中，应当进行记录和评估，及时发现问题并进行整改，确保流程的不绝优化和改进。

第三章操作规范管理第六条医院各项操作规范包含但不限于医疗操作规范、药物使用规范、感染掌控规范、急救操作规范等。

第七条医院操作规范的订立应遵从医学原理、临床实践和相关法律法规，确保医疗行为的合法性和安全性，并满足患者的治疗需求。

第八条医院操作规范的执行应由具备相应资质和经验的医务人员负责，并依照规范的要求进行操作，确保医疗质量和安全。

第九条医院对操作规范的执行情况应进行严格监督和检查，并及时发现问题，进行矫正和整改。

第十条医院应加强对医务人员的培训和教育，提高他们的操作规范意识和技能水平，确保医疗行为的规范性和准确性。

第四章质量管理第十一条医院应建立健全质量管理体系，明确质量管理职责与机构，并订立相关政策和目标。

第十二条医院应设立质量管理部门或委员会，负责质量管理工作的组织和协调。

第十三条医院应建立质量监测和评估机制，定期开展质量绩效评估，并订立改进措施，确保医疗质量的连续改进。

第十四条医院应建立质量事件报告和处理机制，对医疗事故、不良事件等进行及时报告、调查和处理，并追究相关责任。

第十五条医院应加强对患者满意度的监测和评估，及时处理患者的投诉和看法，并采取措施改进服务质量。

第五章信息管理第十六条医院应建立医疗信息管理制度，确保医疗信息的安全、准确和可靠。

医院工作流程图汇集目录1.医院行政管理工作流程图 (4)1.1行政会议流程图 (4)1.2文件管理工作流程图 (7)1.3人力资源管理工作流程图 (17)1.4医院文化工作流程图 (25)1.5接待工作流程图 (27)1.6医务科工作流程图 (29)1.7科教管理工作流程 (44)1.8护理工作流程图 (46)1.9 感染管理工作流程圄 (54)1.10预防保健工作流程图 (63)1.11 财务管理工作流程图 (66)1.12信息统计工作流程图 (81)1.13设备器材科工作流程图 (85)1.14后勤管理工作流程圈 (88)1.14.2物资供应管理工作流程图 (89)2. 门诊工作流程圄 (102)2.1门诊咨询工作流程图 (102)2.2门诊挂号工作流程图 (103)2.3住院病人住院流程图 (104)2.4住院病人出院流程图 (105)2.5门诊部医师工作流程图 (106)2.6门诊部护士工作流程图 (107)3．临床科室工作流程图 (109)3.1临床科室主任医疗行政管理工作流程图 (109)3.1.2 临床科室医师日常医疗工作流程图 (110)3.1.3临床科室新入院病人医师工作流程图 (111)3.1.4住院手术病人工作流程图 (112)3.1.5临床用血工作流程 (113)3.2临床科室护理工作流程图 (115)3.2.3危重患者抢救护理工作流程 (117)3.2.4临床科室手术病人护理工作流程图 (118)3.2.5 护理各班次工作流程图 (119)3.3 急诊科工作流程图 (124)3.3.1 急诊科院前诊疗工作流程图 (124)3.3.2 急诊科院内诊疗工作流程图 (125)3.4 麻醉科工作流程图 (126)3.4.1麻醉科医师日常工作流程图 (126)3.4.2麻醉科护士工作流程图 (127)3.4.3 麻醉科值班护士工作流程图 (128)3.5放射治疗工作流程图 (129)3.6高压氧舱治疗工作流程图 (130)4. 抢救工作流程图 (131)4.1 危重病人抢救工作流程图 (131)4.2 休克抢救流程图 (132)4.3 感染性休克抢救流程图 (133)4.4 心源性休克抢救流程图 (134)4.5 过敏性休克抢救流程图 (135)4.6 低血容量性休克抢救流程图 (136)4.8高渗性脱水抢救流程图 (138)4.9低、等渗性脱水抢救流程图 (139)4.10昏迷病人抢救流程图 (140)4.11不稳定心绞痛抢救流程图 (141)4.12心肌梗死抢救流程图 (142)4.13 室性心动过速抢救流程图 (143)4.14 心动过缓抢救流程图 (144)4.15 心室颤动（室颤）抢救流程图 (145)4.16 上消化道出血抢救流程图 (146)4.17 糖尿病酮症酸中毒抢救流程图 (147)4.18糖尿病高渗性昏迷（HNDC）抢救流程图 (148)4.19低血糖症抢救流程图 (149)4.20出血性脑血管病抢救流程图 (150)4.21 缺血性脑血管病抢救流程图 (151)4.22 脑疝抢救路程图 (152)5.护理部工作流程 (153)5.1护理质量控制工作流程图 (153)5.2护士长例会会议流程图 (154)5.3护理业务查房工作流程图 (155)5.4护理行政查房工作流程图 (156)5.5护士长夜查房工作流程图 (157)5.6护理人员业务培训工作流程图 (158)5.7护士外出学习、进修管理工作流程图 (159)5.8接收护理实习生、志愿者护理人员管理工作流程图 (160)1.医院行政管理工作流程图1.1行政会议流程图1.1.1院长办公会议流程图1.1.2中层干部例会会议流程图1.1.3大型会议会务组织工作流程图舞1.2文件管理工作流程图1.2.1职代会行政文件制作流程图1.2.2公文制发工作流程图1.2.3上级文件收发工作流程图1.2.4印章使用管理工作流程图1.2.7文书档案管理工作流程图1.2.8复印工作流程图1.3人力资源管理工作流程图1.3.1职工调入（毕业生分配）工作流程图1.3.2员工劳动合同管理工作流程图1.3.3办理退休手续工作流程图1.3.4职称管理工作流程图1.3.5岗前培训工作流程图1.3.6科室考核管理工作流程图服1.4医院文化工作流程图1.4.1院报制发工作流程图1.4.2 定期报送信息工作流程图1.5接待工作流程图1．5.1外事接待工作流程图1.5.2患者来信、来访处理工作流程图1.5.3出院病人满意度调查工作流程图1.6医务科工作流程图1.6.1医疗行政管理工作流程图临1.6.2医务人员业务培训工作流程图1.6.3接收医师实习进修人员管理工作流程图1.6.4外出进修培训工作流程图1.6.5院内临床病历讨论工作流程图1.6.6医疗质量管理工作流程图1.6.7病历质量考核工作流程图单1.6.8新技术项目开展工作流程图1.6.9医疗纠纷接待处理工作流程图1.6.10医疗大查房工作流程图反1.6.11临床科室危重人会诊工作流程图1.6.12病人转诊工作流程图1.6.13科主任例会流程图1.6.14公共卫生事件应急救援工作流程图1.6.15卫生“三下乡”活动流程图1.7科教管理工作流程1．7.1科研管理工作流程图1.7.2论文、专著、成果登记奖励工作流程图1.8护理工作流程图1．8.1护理质量控制工作流程图病1.8.2护士长例会会议流程图。

一、引言医院作为医疗服务的主要场所，为患者提供全面、优质的医疗服务。

为了确保医院工作的有序进行，提高医疗服务质量，特制定本工作流程及管理制度。

二、医院工作流程1. 患者就诊流程（1）患者就诊前，通过电话、网络等方式预约挂号。

（2）患者持预约号或挂号单到门诊大厅挂号。

（3）挂号后，患者根据挂号单上的科室和就诊时间前往相应科室就诊。

（4）就诊过程中，医生对患者进行问诊、检查、诊断和治疗。

（5）患者根据医生建议进行各项检查、治疗和用药。

（6）患者完成治疗后，凭处方到药房领取药物。

（7）患者就诊结束后，如有疑问可向导诊台咨询。

2. 医院内部工作流程（1）医务人员按时到岗，参加早会，了解当天工作安排。

（2）科室负责人负责科室日常管理工作，确保科室工作有序进行。

（3）医务人员严格执行无菌操作规程，确保医疗安全。

（4）医技科室按照规定时间完成各项检查、检验等工作，并及时将结果反馈给临床科室。

（5）药剂科负责药品采购、储存、分发等工作，确保药品供应充足。

（6）后勤部门负责医院环境卫生、设备维护等工作，保障医院正常运行。

三、医院管理制度1. 组织管理制度（1）医院设立院长、副院长、科室主任等职务，明确各自职责。

（2）建立健全医院内部组织机构，确保各部门职责明确、分工合理。

2. 医疗管理制度（1）医务人员严格遵守职业道德，尊重患者权益。

（2）严格执行诊疗规范，确保医疗质量。

（3）加强医疗安全意识，预防医疗事故发生。

3. 药品管理制度（1）严格执行药品采购、储存、分发、使用等规定。

（2）确保药品质量，防止假冒伪劣药品流入医院。

4. 医院财务管理制度（1）严格执行财务管理制度，确保医院财务状况良好。

（2）合理控制成本，提高医院经济效益。

5. 医院信息管理制度（1）加强医院信息化建设，提高医疗服务效率。

（2）确保患者信息安全，防止患者信息泄露。

四、结语本工作流程及管理制度旨在规范医院工作，提高医疗服务质量，确保患者就医体验。

（管理流程图）各类医院流程图康复科对患者病情及所承受能力确认的流程康复意外紧急处置流程康复治疗训练过程中的记录规范、诊断标准与流程综合应用作业疗法、物理治疗法、语言治疗法规定与流程党政办公室患者的服务流程医院总值班流程总值班应急工作流程图医院应急工作流程门诊部门诊预约流程图与基层医疗机构合作开诊预约转诊服务流程物理诊断科物理诊断科检查及报告书写流程物理诊断科紧急意外抢救流程医疗差错事故防范流程护理部急诊、医技检查、药房、住院、手术、介入流程采集血标本流程术后患者管理相关流程消毒供应室工作流程压疮风险评估与报告流程住院患者出院后的随访与指导流程医务科非计划再次手术”流程检验科危急值报告流程临床会诊工作流程图医院突发传染病事件,应急流程报告方式、时限和流程检验新项目审批流程实验室安全管理流程图病人跌倒后处理流程急诊手术管理流程急诊与住院连贯的医疗服务流程紧急用血流程麻醉意外与并发症处理流程门急诊病人入院流程手术安全核查手术部位标识流程医疗安全不良事件报告流程危机值报告流程医师外出会诊管理流程院内会诊管理流程急诊病人院前与院内急救衔接流程执行留观、入院、出院、转科、转院制度，并有相应的服务流程, 留观服务流程病人入院流程病人转科、转院工作流程重大手术审批流程住院患者出院后的随访与指导流程ICU转入（出）工作流程无名患者身份标识的方法和核对流程紧急情况下口头医嘱执行流程模糊医嘱的澄清流程医技科室（放射，B超，CT，心电，内镜）抢救危重患者紧急呼救流程医疗技术审批流程医疗技术管理流程科室无空床处理流程科室医疗设施有限时处理流程急诊病人院前与院内急救衔接流程院内感染科锐器伤后处理流程图乙肝职业暴露处理方法与报告流程图丙肝职业暴露处理方法与报告流程图梅毒职业暴露处理方法与报告流程图HIV职业暴露处理方法与报告流程图对患者病情及所承受能力确认的流程康复意外紧急处置流程康复治疗训练过程中的记录规范、诊断标准与流程综合应用作业疗法、物理治疗法、语言治疗法规定与流程患者的服务流程总值班应急工作流程图医院应急工作流程门诊预约流程图与基层医疗机构合作开诊预约转诊服务流程物理诊断科检查及报告书写流程物理诊断科紧急意外抢救流程医疗差错事故防范流程急诊、医技检查、药房、住院、手术、介入流程采集血标本流程术后患者管理相关流程消毒供应室工作流程压疮风险评估与报告流程住院患者出院后的随访与指导流程非计划再次手术”流程急诊检验科危急值报告流程临床医生立即作相应的诊疗处理，医生、护士、检验人员分别作相应的记录并存档检验新项目审批流程→病人跌倒后处理流程急诊手术管理流程急诊与住院连贯的医疗服务流程紧急用血流程麻醉意外与并发症处理流程门急诊病人入院流程手术安全核查手术部位标识流程以下情况必须记成对器官双侧器官椎体水平腹部正中切口单手术医疗安全不良事件报告流程危机值报告流程医师外出会诊管理流程执行留观、入院、出院、转科、转院制度，并有相应的服务流程留观服务流程病人入院流程。

医院HIS主要业务流程医院HIS（Hospital Information System，医院信息系统）是指以计算机技术为基础，通过对医院各个部门的信息进行整合和协调，实现医院内部各项业务的信息化管理系统。

主要业务流程包括以下几个方面：1.患者管理：患者管理是医院HIS系统的核心业务流程之一、包括患者预约挂号、医生科室安排、挂号费用收取、患者病历信息管理等。

患者在就诊前需要预约挂号，在挂号时会核对患者个人信息，并发放门诊号，该信息将与医生科室安排进行对接，以便医生能够及时了解患者的就诊需求和病历情况。

2.医生工作流程管理：医生工作流程管理主要包括医生值班安排、门诊病历填写、医嘱开具、处方开具等。

医生通过HIS系统可以预先查看患者的病历信息、化验结果、影像学检查结果等，以便更准确地诊断和制定治疗方案。

医生在诊断后还可以开具医嘱，例如化验、检查、治疗等，并且可以开具处方药物。

3.医技科室管理：医技科室管理主要包括检验科、放射科、核医学科等。

这些科室通过HIS系统可以进行检查预约管理，将检查结果及时上传并与医生病历关联。

医生可以通过HIS系统查看患者的检验结果，以便更好地判断病情并制定治疗方案。

4.药房管理：药房管理主要包括药品库存管理、药品采购、药品配发、药品处方审核等。

通过HIS系统可以实时监控药品库存情况，确保药品能够及时发放给患者。

同时，系统还可以对处方进行审核，确保患者配药的合理性和安全性。

5.财务管理：财务管理主要包括医疗费用结算、医保报销、费用统计等。

HIS系统可以对医疗费用进行统计和管理，包括挂号费、检查费、药品费等。

同时，系统还可以与医保系统对接，实现费用报销的自动化处理。

总之，医院HIS系统的主要业务流程涵盖了患者管理、医生工作流程管理、医技科室管理、药房管理和财务管理等方面。

通过信息化管理，可以提高医院的工作效率，减少误诊、漏诊等情况的发生，提高患者的就诊体验。

同时，还能够方便医院对业务进行统计和分析，为医院的管理和发展提供决策依据。

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急诊处理流程管理制度1. 总则本规章制度旨在规范医院急诊部门的工作流程，确保急诊处理工作高效、规范、安全进行，提升医院急诊服务质量，保障患者生命安全与身体健康。

2. 急诊部门组织架构急诊部门设立部门主任、副主任若干名，并配备急诊医生、护士等专业人员，确保部门正常运转。

3. 急诊处理流程3.1 患者流程1.患者就诊：当患者到达急诊部门时，接待人员应核实患者身份信息，并记录患者基本信息及主诉。

2.专业评估：急诊医生应快速进行初步诊断，推断患者病情的紧急程度，并按肯定规定进行分诊。

3.分诊：依据患者的病情紧急程度，急诊医生将患者分为三级，分别是急诊病人、紧急病人和一般病人。

4.急诊处理：急诊医生应及时布置诊疗，并清楚记录患者相关病情、处理及建议，包含但不限于特殊治疗、用药方案等。

5.住院申请：对于需要住院治疗的患者，急诊医生应及时填写住院申请，明确患者的病情、治疗方案及转科看法等，并及时与转入科室进行沟通。

3.2 急诊设备和药品储备1.设备储备：急诊部门应储备常用的急诊设备，包含但不限于心电图机、监护仪、呼吸机等，并定期进行设备检查、维护和修理和更新。

2.药品储备：急诊部门应依照药库管理制度，合理储备急诊所需的药品，并确保药品的及时更新、关键药品的常备数量充分。

3.3 急诊医生与护士管理1.知识技能培训：急诊医生与护士应定期进行急诊相关知识和技能的培训，提高他们的应急处理本领。

2.值班布置：急诊部门应合理布置医生与护士轮班值班，确保24小时不间断的急诊服务。

3.岗位责任：急诊医生与护士应认真履行本职工作，尽职尽责，确保急诊处理流程的高效进行。

4.沟通协作：急诊医生与护士应加强团队协作，建立良好的沟通机制，确保信息的及时传递和共享。

3.4 急诊质量管理1.急诊质量评估：急诊部门应定期进行急诊质量评估，包含但不限于患者满意度调查、医疗过错分析等，及时发现问题，并采取有效措施进行改进。

2.医疗纠纷处理：急诊部门应建立医疗纠纷处理机制，定期进行培训，及时处理医疗纠纷，保护医患双方的合法权益。

医院工作流程图汇集目录1.医院行政管理工作流程图1.1行政会议工作流程图1.1.1院长办公会议流程图1.1.2中层干部例会会议流程图1.1.3大型会议会务组织工作流程图1.2文案管理工作流程图1.2.1职代会行政文件制作流程图1.2.2公文制发工作流程图1.2.3上级文件收发工作流程图1.2.4印章使用管理工作流程图1.2.5报刊收发工作流程图1.2.6图书管理工作流程图1.2.7文书档案管理工作流程图1.2.8复印工作流程图1.2.9打印材料工作流程图1.2.10 报刊征订工作流程图1.3人力资源管理工作流程图1.3.1职工调入（毕业生分配）工作流程图1.3.2员工劳动合同管理工作流程图1.3.3办理退休手续工作流程图1.3.4职称管理工作流程图1.3.5岗前培训工作流程图1.3.6科室考核管理工作流程图1.3.7员工考评管理工作流程图1.3.8医德医风检查工作流程图1.4医院文化工作流程图1.4.1院报制发工作流程图1.4.2 定期报送信息工作流程图1.5接待工作流程图1．5.1外事接待工作流程图1.5.2患者来信、来访处理工作流程图1.5.3出院病人满意度调查工作流程图1.6医务科工作流程图1.6.1医疗行政管理工作流程图1.6.2医务人员业务培训工作流程图1.6.3接收医师实习进修人员管理工作流程图1.6.4外出进修培训工作流程图1.6.5院内临床病历讨论工作流程图1.6.6医疗质量管理工作流程图1.6.7病历质量考核工作流程图1.6.8新技术项目开展工作流程图1.6.9医疗纠纷接待处理工作流程图1.6.10医疗大查房工作流程图1.6.11临床科室危重人会诊工作流程图1.6.12病人转诊工作流程图1.6.13科主任例会流程图1.6.14公共卫生事件应急救援工作流程图1.6.15卫生“三下乡”活动流程图1.7科教管理工作流程1．7.1科研管理工作流程图1.7.2论文、专著、成果登记奖励工作流程图1.8护理工作流程图1．8.1护理质量控制工作流程图1.8.2护士长例会会议流程图1.8.3护理业务查房工作流程图1.8.4护理行政查房工作流程图1.8.5护士长夜查房工作流程图1.8.6护理人员业务培训工作流程图1.8.7护士外出学习、进修管理工作流程图1.8.9接收护理实习生、试用期护理人员管理工作流程图1.9 感染管理工作流程圄1.9.1医院感染控制工作流程图1.9.2医院感染控制质量检查工作流程图1.9.3医院感染病例监测工作流程图1.9.4医院感染暴发应急处理工作流程图1.9.5院感知识继续教育工作流程图1.9.6消毒灭菌效果及环境卫生学监测工作流程图1.9.7医护人员职业暴露处理与报告工作流程图1.9.8一次性医疗用品管理工作流程图1.9.9医疗废物回收、处理工作流程图1.10预防保健工作流程图1.10.1预防保健工作流程图1.10.2传染病管理工流程图1.10.3疫苗管理工作流程图1.11 财务管理工作流程图1.11.1年度预算工作流程图1.11.2年度决算工作流程图1.11.3账务处理工作流程图1.11.4财务报表工作流程图1.11.5收入工作流程图1.11.6银行、出纳付款工作流程图1.11.7薪金发入工作流程图1.11.8固定资产及物资核对工作流程图1.11.9社会保障金及税金的核算缴纳工作流程图1.11.10票据管理工作流程图1.11.11财务审计工作流程图1.11.12收费工作流程图1.11.13退费工作流程图1.11.14患者医疗保险管理工作流程图1.11.15本院职工及家属医疗费审核工作流程图1.11.16效益工资核算工作流程图1.12信息统计工作流程图1.12.1工作量报表工作流程图1.12.2日报表工作流程图1.12.3信息工作流程图1.12.4病案管理工作流程图1.13设备器材科工作流程图1.13.1医疗设备器材购置工作流程图1.13..2医疗设备管理工作流程图1.13.3医用器材管理流程图1.13.4计量管理工作流程图1.14后勤管理工作流程圈1.14.1固定资产及物资购置工作流程图1.14.2物资供应管理工作流程图1.14.3物品领取工作流程图1.14.4报废工作流程图1.14.5工勤维修工作流程图1.14.6电梯检修保养工作流程图1.14.7供汽锅炉运气操作工作流程图1.14.8供氧工作流程图1.14.9发电工作流程图1.14.10中央空调运行工作流程图1.14.11电梯驾驶员操作工作流程图1.15保安管理工作流程图1.15.1安全检查工作流程图1.15.2应急突发事件管理工作流程图1.15.3安全保卫工作流程图2. 门诊工作流程圄2.1门诊咨询工作流程图2.2门诊挂号工作流程图2.3住院病人住院流程图2.4住院病人出院流程图2.5门诊部医师工作流程图2.6门诊部护士工作流程图2.7门诊手术工作流程图3．临床科室工作流程图3.1临床科室主任医疗行政管理工作流程图3.1.1临床科室主任医疗行政管理工作流程图3.1.2 临床科室医师日常医疗工作流程图3.1.3临床科室新入院病人医师工作流程图3.1.4住院手术病人工作流程图3.1.5临床用血工作流程3.1.6住院病人医院医疗工作流程3.2临床科室护理工作流程图3.2.1临床科室入院病人护理工作流程图3.2.2临床科室出院病人护理工作流程图3.2.3危重患者抢救护理工作流程3.2.4临床科室手术病人护理工作流程图3.2.5 护理各班次工作流程图3.2.5.1 早班护士工作流程图3.2.5.2 小夜班护士工作流程图3.2.5.3 大夜班护士工作流程图3.2.5.4 治疗办护士工作流程图3.2.5.5 文秘班护士工作流程图3.3 急诊科工作流程图3.3.1 急诊科院前诊疗工作流程图3.3.2 急诊科院内诊疗工作流程图3.4 麻醉科工作流程图3.4.1麻醉科医师日常工作流程图3.4.2麻醉科护士工作流程图3.4.3 麻醉科值班护士工作流程图3.5放射治疗工作流程图3.6高压氧舱治疗工作流程图4. 抢救工作流程图4.1 危重病人抢救工作流程图4.2 休克抢救流程图4.3 感染性休克抢救流程图4.4 心源性休克抢救流程图4.5 过敏性休克抢救流程图4.6 低血容量性休克抢救流程图4.7代谢性酸中毒抢救流程图4.8高渗性脱水抢救流程图4.9低、等渗性脱水抢救流程图4.10昏迷病人抢救流程图4.11不稳定心绞痛抢救流程图4.12心肌梗死抢救流程图4.13 室性心动过速抢救流程图4.14 心动过缓抢救流程图4.15 心室颤动（室颤）抢救流程图4.16 上消化道出血抢救流程图4.17 糖尿病酮症酸中毒抢救流程图4.18糖尿病高渗性昏迷（HNDC）抢救流程图4.19低血糖症抢救流程图4.20出血性脑血管病抢救流程图4.21 缺血性脑血管病抢救流程图4.22 脑疝抢救路程图5.护理部工作流程5.1护理质量控制工作流程图5.2护士长例会会议流程图5.3护理业务查房工作流程图5.4护理行政查房工作流程图5.5护士长夜查房工作流程图5.6护理人员业务培训工作流程图5.7护士外出学习、进修管理工作流程图5.8接收护理实习生、志愿者护理人员管理工作流程图1.医院行政管理工作流程图1.1行政会议流程图1.1.1院长办公会议流程图1.1.2中层干部例会会议流程图1.1.3大型会议会务组织工作流程图1.2.1职代会行政文件制作流程图1.2.7文书档案管理工作流程图1.2.8复印工作流程图1.3人力资源管理工作流程图1.3.1职工调入（毕业生分配）工作流程图1.3.2员工劳动合同管理工作流程图1.3.3办理退休手续工作流程图1.4医院文化工作流程图1.4.1院报制发工作流程图1.4.2 定期报送信息工作流程图1.5接待工作流程图1．5.1外事接待工作流程图1.5.2患者来信、来访处理工作流程图1.5.3出院病人满意度调查工作流程图1.6医务科工作流程图1.6.1医疗行政管理工作流程图1.6.2医务人员业务培训工作流程图1.6.3接收医师实习进修人员管理工作流程图1.6.4外出进修培训工作流程图1.6.5院内临床病历讨论工作流程图1.6.8新技术项目开展工作流程图1.6.9医疗纠纷接待处理工作流程图1.6.10医疗大查房工作流程图1.6.11临床科室危重人会诊工作流程图1.6.12病人转诊工作流程图1.6.13科主任例会流程图1.6.14公共卫生事件应急救援工作流程图1.6.15卫生“三下乡”活动流程图1.7科教管理工作流程1．7.1科研管理工作流程图1.7.2论文、专著、成果登记奖励工作流程图1.8护理工作流程图1．8.1护理质量控制工作流程图1.8.2护士长例会会议流程图1.8.3护理业务查房工作流程图。

医院流程管理医院流程管理是指在医院中对患者进行接待、治疗和管理的流程的规范和管理。

医院流程管理的目的是为了提高医疗服务的质量和效率，提升患者的满意度。

下面是医院流程管理的一般流程：1. 患者接待和登记：当患者来到医院时，需前台接待员进行登记。

患者需要提供基本信息以及病情描述，然后将其安排到合适的科室进行接诊。

2. 患者候诊：患者登记后，需要等待医生接诊。

医院可以通过叫号牌、电子叫号系统等方式通知患者就诊。

3. 医生接诊：医生根据患者的病情进行接诊。

医生需要仔细询问患者的病情、病史，进行相关检查以确定诊断，并给予相应的治疗建议。

4. 医疗检查和治疗：医生根据需要，将患者转至相应的检查科室进行检查。

医院需要对检查科室进行合理的排班和预约管理，确保患者的检查和治疗能够及时进行。

5. 病情评估和治疗计划制定：医生根据检查结果和患者的病情对病情进行评估，并制定相应的治疗计划。

医院可以通过多学科协作、讨论病例等方式提供更全面的治疗方案。

6. 患者护理和康复：医院需要为患者提供相关的护理服务和康复指导。

护士需要定期对患者进行病情观察、药物管理等工作，提供患者所需的护理和支持。

7. 出院和随访：当患者的病情好转后，医生会进行出院评估，决定患者是否可以出院。

出院后，医院需要进行随访，了解患者的康复情况，并提供相应的远程医疗服务。

8. 医疗质量管理：医院在整个流程中需要进行医疗质量的管理和控制。

医院可以通过医疗质控委员会、患者满意度调查等方式收集和分析数据，提升医疗服务质量。

医院流程管理对于提高医疗服务的质量和效率至关重要。

通过合理规划和管理医院流程，可以减少患者的等待时间，提高医疗资源的利用效率，为患者提供更好的医疗体验。

医疗质量管理工作流程图
临床质量控制标准
病历质量控制医疗质量控制
运出死工诊治行院亡作断疗病病病质质质历历历量量量质质质考考考量量量评评评考考考
评评评医疗质量管理委员会
医教科
制订质量控制计划
门诊质量
门医门
、技诊
急申处
医诊请方
疗病单
质历
度
落
实
情
况
考
评
医技质量控制标准
工诊报临
作断告床
质质质科
量量量室
满
意
度
考评结果汇总
情况反馈科室
月例会通报
半年工作总结
年度工作总结
资料归档。

医院药事服务管理流程背景药事服务是医院中非常重要的一项工作，它涵盖了药物管理、处方处理和医疗用药指导等方面。

为了保证医院药事服务的高效运作和质量，制定和执行科学的药事服务管理流程非常关键。

目标本文档旨在为医院药事服务管理流程提供简洁且易于操作的指导，确保药事服务工作的规范性和高效性，以提升患者安全和治疗效果。

流程概述1. 药事服务接受与处理：- 患者在就诊过程中，医生将开具的处方传递给药房，药房人员接收处方并进行初步审核。

- 药房人员根据处方的合理性和合规性进行审核，包括剂量、用法、用量和药物相互作用等方面的检查。

若发现问题，将与医生进行沟通并解决。

- 完成审核后，药房人员安排处方配药，并制作药物的标签和说明书。

- 配药完成后，药房人员将药品交付给患者或护理人员，并提供用药指导。

2. 药事服务监督和评估：- 药事服务管理部门对药房工作进行定期监督和检查，包括处方审核的准确性、药品配药的规范性以及患者用药指导的质量等方面。

- 基于监督和检查结果，药事服务管理部门将制定改进建议和培训计划，以提升药事服务的质量和安全性。

- 药事服务管理部门还将定期对药事服务流程进行评估和调整，以适应医院和行业的变化。

3. 员工培训和持续教育：- 医院将建立健全的员工培训计划，确保每位药房工作人员具备执业所需的专业知识和技能。

- 员工培训涵盖药物知识、处方审核技巧、药品配药流程和患者用药指导等内容。

- 医院还鼓励药房工作人员参加持续教育活动，不断更新药物知识和提升专业水平。

结论医院药事服务管理流程的规范和科学化对提高患者治疗效果和保障患者用药安全至关重要。

通过建立清晰的流程和制度，并进行监督和评估，医院可以不断改进药事服务工作，为患者提供更好的医疗服务体验。

以上是医院药事服务管理流程的简要概述，具体流程和细节应根据医院的实际情况进行相应制定和调整。

医院制度的制定、审核、批准、发布、作废等有统一流程为进一步加强医院管理，确保各项工作制度和流程的严肃性和时效性，特制定医院各类工作制度和流程制定（修订）、审核、发布管理规定如下：一、适用范围本规定适用于医院各项工作制度和流程的制定（修订）、审核、批准、发布、作废的管理。

包括：医院规章制度、医疗质量管理制度、职责、常规、应急预案、流程等。

二、遵循原则1、针对性原则：制度的出台是服务于医院管理的需求，杜绝形同虚设、不能落实的制度。

2、精简性原则：制度结构合理、格式严谨、条文简洁、杜绝冗长臃肿，模棱两可的制度。

3、时效性原则：制度的制定、修订、废止应当及时，确保最大程序地贴近管理的需要，制度更新应当考虑新旧衔接和继承的问题。

4、衔接性原则：各科室制定的制度应当与国家大的政策方针和医疗相关法律法规、技术操作规范、诊疗指南等为依据，不能有冲突或者违背。

5、规范性原则：制度的制定、修改、废止应当严格遵循程序进行，杜绝随意和随机的管理行为。

三、管理流程（一）工作制度与流程制定（修订）1、医院各职能部门应当根据医院发展、科室管理等方面的需求，及时制定（修订）相应的制度流程。

2、出现下列情形之一的，归口部门应当及时制定（修订）相关制度。

（1）管理机制发生较大调整的；（2）部门管理职能或者管理架构发生较大调整的；（3）经实践证明是无效的管理制度未及时进行删减；（4）诊疗过程或流程出现漏洞。

（二）工作制度与流程的审核1、工作制度和流程制度（修订）出初稿后，应征求相关部门的修订意见，报分管领导审核。

2、制度流程审核出现下列情形之一的，不予采纳；（1）严重偏离建章立制的原则，违反国家相关法律法规、医疗操作规范的；（2）制度拟定部门未征集相关部门意见。

（三）工作制度与流程的签发1、各部门根据相关素材进行最终的修订工作后，由分管领导审核，院长批准后发布。

2、重要制度须报党政联席会讨论通过后，以正式文件发布执行。

3、职能科室同时通过OA网发布，并组织培训、实施，督导检查落实。

门诊就医流程管理制度第一章总则第一条目的和依据本制度旨在规范医院门诊就医流程，提高医院服务质量，满足患者的医疗需求。

本制度依据《医院管理条例》等相关法律法规订立。

第二条适用范围本制度适用于医院的门诊就医流程管理。

第三条定义1.门诊：指在医院的门诊部门接受非住院患者的医疗服务的活动。

2.患者：指寻求医院门诊服务的个人。

第二章门诊挂号管理第四条挂号方式和时间1.门诊挂号可通过以下方式进行：–现场挂号：患者可亲自前往医院门诊部门进行挂号。

–网上挂号：患者可通过医院官方网站或指定移动电话应用进行挂号。

2.挂号时间为医院正常工作时间，具体挂号时间依据科室布置而定。

第五条挂号流程1.现场挂号流程：1.患者到达医院门诊部门，领取挂号号码。

2.患者依照挂号号码的次序等待办理挂号。

3.患者供应相关资料进行登记，并支出挂号费用。

4.挂号员核对患者信息，办理挂号手续，将挂号号码供应给患者。

2.网上挂号流程：1.患者登录医院官方网站或指定移动电话应用。

2.患者选择科室和医生，并选择合适的就诊时间。

3.患者填写个人信息，并支出挂号费用。

4.患者收到挂号成功的通知。

第六条挂号费用1.患者挂号时需支出肯定的挂号费用，费用标准由医院订立并公布。

2.挂号费用不退，除非医院原因导致挂号无效。

第七条挂号就诊提示1.医院将通过短信、电话或其他合适的方式向患者提示就诊时间和科室。

2.患者应保持通讯畅通，确保及时接收就诊提示。

第三章门诊就诊管理第八条就诊流程1.患者依照挂号时间提前到达医院门诊部门等待就诊。

2.患者进入就诊室，等待医生的叫号。

3.医生与患者进行问诊、检查、诊断、治疗等医疗活动。

4.医生开具处方或医嘱，并向患者解释用药和注意事项。

5.患者依据医生的诊断和处方，在医院门诊部门购买药品或其他医疗用品。

6.患者完成就诊流程后，依照医院要求缴纳相应的医疗费用。

第九条就诊秩序1.医院门诊部门有特地人员负责维护就诊秩序，引导患者顺次就诊。

目录第一章行政管理流程11.年度工作计划撰写流程22.院办公会议管理流程33.接待工作流程34.院长接待日流程45.院长行政查房流程56.领导干部深入科室工作流程67.医院大事记工作流程78.总值班工作流程89.请示报告流程910.工作总结流程1111.广告新闻宣传流程1212.标识系统管理流程1313.公章使用流程1414.文件发放流程1515.文件接收流程1616.文件复印管理流程1717.合同管理流程1818.信访管理流程1919.档案管理工作流程2020.医院通讯管理流程2121.患者满意度测评流程2222.患者投诉处理管理流程2323.公务用车理管理流程2424.医院网站管理流程2525.医院院报院刊编辑发行流程2626.医院公务综合管理流程271.全面质量管理工作流程282.质量控制管理流程291.年度工作计划撰写流程2.院办公会议管理流程3.接待工作流程4.院长接待日流程5.院长行政查房流程6.领导干部深入科室工作流程7.医院大事记工作流程8.总值班工作流程9.请示报告流程10.工作总结流程11.广告新闻宣传流程12.标识系统管理流程13.公章使用流程14.文件发放流程15.文件接收流程16.文件复印管理流程17.合同管理流程18.信访管理流程19.档案管理工作流程20.医院通讯管理流程21.患者满意度测评流程22.患者投诉处理管理流程23.公务用车理管理流程24.医院网站管理流程25.医院院报院刊编辑发行流程26.医院公务综合管理流程1.全面质量管理工作流程2.质量控制管理流程每天多一点点的努力，不为别的，只为了日后能够多一些选择，选择云卷云舒的小日子，选择自己喜欢的人。

医院约束病人安全管理要求及操作流程
1.严格掌握保护约束具应用指征，注意维护患者自尊，遵医嘱约束。

2.使用前向患者及家属说明使用保护具的目的、操作要领和注意事项，并签署知情同意书，以取得理解和配合。

可用可不用时应尽量不用。

3.保护具只能短期使用，并定时松解约束带，协助患者翻身活动，同时须注意患者的卧位舒适。

4.使用约束带时，使肢体处于功能位置，并须经常更换体位。

密切观察约束部位的皮肤颜色，以保证患者的安全与舒适。

5.被约束的部位，应放衬垫，约束带的松紧要适宜(以能伸入1～2个手指为原则)，并定时放松，按摩局部以促进血液循环。

经常观察受约束肢体的末梢循环，发现异常及时处理。

6.记录使用保护具的原因、时间、观察结果、护理措施和解除约束的时间。

【流程】
接到约束医嘱→评估患者→准备约束用具及相关用物→与患者沟通解释→根据需要约束肢体或身体→松紧适宜→摆放体位，肢体处于功能位→定时巡视、观察血运→定时松解→按要求完善护理记录。