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Zara的营销方案1. 简介Zara是一家全球知名的时尚服装品牌，其成功的背后离不开其独特且高效的营销方案。
Zara以独特的设计、快速的反应能力和高品质的产品著称，成为众多时尚爱好者的首选品牌。
本文将详细介绍Zara的营销方案，包括品牌定位、市场分析、产品策略、推广活动和客户关系管理等方面。
2. 品牌定位Zara的品牌定位是追求时尚与质量的年轻人。
该品牌以其独特的设计理念和时尚前沿的风格打动了年轻消费者的心，并吸引了一系列时尚明星和名人的关注。
其产品线涵盖男装、女装、童装、配饰等，为消费者提供多元化的时尚选择。
3. 市场分析在市场分析环节，Zara会对各个市场进行深入研究，了解消费者的需求和趋势，以制定更准确的营销策略。
在市场分析中，Zara会进行以下方面的调查和研究：•目标市场群体：Zara明确自己的目标市场群体，即追求时尚和注重质量的年轻人。
他们通常有较高的购买力和消费需求。
•消费者行为：Zara研究消费者的购物习惯、喜好和决策过程，以更好地理解他们的需求和购买意愿。
•竞争环境：Zara会对竞争对手的定位和营销策略进行分析，以找出自身的竞争优势和差异化。
4. 产品策略Zara的产品策略以快速反应和差异化为核心。
Zara通过快速研发和灵活的供应链管理，将最新时尚趋势快速转化为产品，并将其在全球范围内推出。
同时，Zara注重产品的差异化，通过设计和质量的突出，使其与竞争对手区分开来。
Zara的产品策略还包括以下几点：•高品质：Zara以高品质的产品赢得了消费者的信任。
其注重产品的工艺和材料选择，保证产品的质量。
•多元化：Zara提供丰富多样的产品线，以满足不同消费者的需求。
无论是经典款式还是潮流单品，Zara都能满足消费者的购物欲望。
•快速上架：Zara的商品更新非常迅速，新品往往能在几周内从设计到上市。
这种快速反应的能力使得Zara能够捕捉到时尚的脉搏，满足消费者对新鲜感的追求。
5. 推广活动Zara的推广活动主要通过线下和线上两种方式进行。
ZARA服装品牌调研报告如今，服装行业是个永远的朝阳产业,各种服装品牌如雨后春笋般的出现在人们的视野中。
因为，随着经济生活水平的发展，人们对服装服饰类产品已有着越来越高的要求，服装不仅仅是要求能蔽体保温。
谁都会希望自己拥有更多的漂亮、健康、个性化的衣裳，而且由于服装类产品更新换代的时间又比较快，所以服装市场的竞争将会越来越大。
各服装企业之间的竞争也还停留在比较低层面上，主要还停留在价格、款式等方面的竞争，绝大多数服装企业的产品销售还是以批发市场的大流通为主。
而近年来服装企业的品牌意识不断加强，中国服装行业目前还只有有限的几个中国驰名商标，还缺乏真正意义上的国际服装品牌，主要还是通过低成本优势在与国际品牌进行竞争。
品牌实力较强，规模和竞争力都处于服装行业前列的品牌较少，强势领导品牌还很缺乏。
款式的更新很重要，但是设计的元素，也许并不需要费劲地去想象，而是紧贴着消费者的审美情趣。
最经典的案例莫过于ZARA，它能够用最快的速度“抄袭”顶级品牌。
这家来自西班牙的服装企业，因开创了快速时尚(FastFashion)模式，而成为业界学习的典范。
ZARA作为快速时尚模式的领导品牌，声名显赫，利润丰厚，真可谓是“名利双收”，全球所向披靡大获成功打造“时装神话”!一.简介概述：ZARA是西班牙Inditex集团旗下的一个子公司，它既是服装品牌，也是专营ZARA品牌服装的连锁零售品牌。
1975年设立于西班牙的ZARA，隶属于Inditex集团，为全球排名第三、西班牙排名第一的服装商，在世界各地56个国家内,设立超过两千多家的服装连锁店。
ZARA深受全球时尚青年的喜爱，设计师品牌的优异设计，价格却更为低廉，简单来说就是让平民拥抱High Fashion。
品牌简介：品牌名称：ZARA(中文名称----飒拉)所属国家：西班牙创始时间：1975年创始人：阿曼西奥·奥尔特加·高纳 (Amancio Ortega Gaona)所属机构：Inditex集团首席设计师：约翰·加利亚诺 (John Galliano)产品类别：女装，男装，童装，鞋靴Inditex是西班牙排名第一，并于近年超越了美国的GAP、瑞典的H&M成为全球排名第一的服装零售集团，2005年其全球的销售额67.41亿欧元，销售数达4.29亿件，纯利润8.03亿欧元。
服装市场调查报告9篇服装市场调查报告篇12022年，我国服装市场整体表现相对平稳，国内服装销售连续保持了平稳较快的增长，但与往年相比不同的是，2022年，我国服装市场商品平均单价同比呈现出较大幅度的上涨，消费下移态势明显，高档销售增速减慢，网上购物增多，快时尚和平价商品在很大程度缓解了通胀给消费者服装消费带来的压力，吸引了大批的消费者，呈现出较快的进展。
从服装市场运行状况来看：(一)单价大幅上涨带动服装零售额同比连续快速增长2022年，我国服装市场销售连续保持了较快的增长，限额以上批发零售企业和全国重点大型零售企业服装类商品零售额增速均在20%以上。
服装单价的快速上涨是拉动2022年服装销售能够连续保持较快的增长重要因素，依据中华全国商业信息中心的数据，2022年，全国重点大型零售企业品牌类服装价格同比上涨20.3%，相比2023年加快1.2个百分点。
单价增长对零售额增长的奉献率高达79.9%，相比2023年大幅提高了28.2个百分点，这也就是说，2022年服装零售额的增长将近80%是来自于单价上涨的拉动。
(二)服装零售量增速为2023年以来最低服装价格的快速增长，特殊是品牌服装价格的加速增长给消费者服装消费带来了较大的压力，2022年，全国重点大型零售企业各类服装零售量同比仅增长4.36%，比2023年零售量增速大幅下滑5.84个百分点，同时，也是2023年以来最低水平。
(三)服装消费下移态势明显，高档消费增速放缓2022年，服装价格的快速上涨引发了我国服装消费下移态势明显，高档服装消费增速显著放缓。
依据中华全国商业信息中心的统计，2022年，全国重点大型零售企业中高档商场服装商品零售额同比增长仅为10%，比整体水平低11.5个百分点，零售量同比更是消失了12.7%的下降。
(四)快时尚服装品牌加速布局国内二三线市场2022年，ZARA、H品牌集中度相比上年消失下滑的品类有9个，其中棉毛衫裤、牛仔服、运动服、童装和羽绒服的下滑幅度均超过1个百分点。
服装品牌市场调研报告一、引言服装行业是一个充满竞争的市场，各种品牌争相进入市场，消费者对于品牌的需求也在不断变化。
本次调研报告旨在分析当前服装品牌市场的现状和趋势，为品牌决策者提供有关市场需求、竞争对手和消费者行为的详细信息。
二、市场概况1. 市场规模根据我们的调查数据显示，全球服装市场规模在过去几年稳步增长，预计将在未来几年继续增长。
亚太地区是最大的服装市场，其中中国市场占据重要地位。
2. 市场细分服装市场可以根据不同的消费者群体和产品类型进行细分。
主要的市场细分包括高端服装、中端服装、快时尚和休闲服装等。
三、竞争对手分析1. 国际品牌国际品牌在中国市场具有较高的知名度和影响力。
例如，Zara、H&M和Uniqlo等快时尚品牌一直以来都在中国市场表现出色。
这些品牌注重时尚性、价格实惠和快速响应市场需求。
2. 国内品牌国内品牌在近年来取得了显著进展，不断提升品牌形象和产品质量。
例如，以优衣库为代表的一些国内品牌在价格和质量方面与国际品牌相媲美。
3. 新兴品牌随着消费者需求的不断变化，一些新兴品牌逐渐崭露头角。
这些品牌注重个性化、可持续发展和社交媒体营销等方面的创新。
四、消费者行为分析1. 消费者群体消费者群体在性别、年龄、地域和收入等方面存在差异。
年轻人和都市白领是主要的消费者群体，他们对时尚性、品质和品牌形象有较高的要求。
2. 购买决策因素消费者在购买服装时，会考虑品牌声誉、产品质量、价格、风格和适合度等因素。
其中，品牌声誉和产品质量是最重要的决策因素。
3. 购买渠道消费者购买服装的渠道多种多样，包括实体店、电商平台和社交媒体等。
线上购物渠道在近年来逐渐崛起，但实体店仍然是消费者购买服装的主要渠道。
五、市场趋势1. 可持续发展随着消费者对环保和可持续发展的关注度提高，服装品牌需要关注可持续发展的趋势。
例如，采用环保材料、推行循环经济和减少碳排放等。
2. 个性化定制消费者对个性化定制的需求不断增加，品牌可以通过提供定制化的产品和服务来满足消费者的需求。
快时尚服装行业分析报告1.行业概况快时尚服装是指以快速推出新款式和商品为主要特点的时尚服装。
它在设计、生产和销售方面都有较快的反应速度，并以时尚潮流为导向，迅速满足消费者的需求。
快时尚服装行业是一种以快速反应和低成本为优势的市场模式。
2.市场规模及发展趋势快时尚服装行业的市场规模逐年增长，主要原因包括人们对时尚的追求和消费习惯的改变。
随着社交媒体的普及和流行文化的影响，消费者对时尚的敏感度大幅提高，快时尚品牌的迅速发布吸引了大量消费者。
预计未来几年，快时尚服装行业的市场规模将继续扩大。
3.主要竞争对手及市场份额快时尚服装行业有众多的竞争对手，其中包括Zara、H&M、Forever21等品牌。
根据调查，Zara是目前市场份额最大的快时尚品牌，H&M紧随其后。
这些品牌凭借着快速的反应速度和多样化的产品线，赢得了大量的消费者。
4.产业链分析快时尚服装的产业链主要包括设计、采购、生产和销售四个环节。
设计环节是快时尚品牌的核心竞争力所在，设计师团队通过紧密关注时尚潮流和市场需求，快速推出新款式。
采购环节主要负责采购面料和原材料，确保产品的质量和成本控制。
生产环节涉及到制造过程和生产能力的管理，确保生产效率和产品质量。
销售环节则包括品牌推广、渠道管理和电商销售等，以快速响应市场需求并满足消费者的购物习惯。
5.核心竞争力分析快时尚服装行业的核心竞争力主要体现在以下几个方面：首先是快速反应市场需求的能力，通过紧密关注时尚潮流和市场变化，快速推出新款式和商品。
其次是供应链的管理能力，包括采购原材料的成本控制、生产效率的提高以及物流和渠道的优化。
第三是品牌影响力和市场推广能力，通过巧妙的品牌宣传和市场推广活动吸引消费者。
最后是产品质量和价格的优势，提供平价的商品品质，满足大众消费者的需要。
6.面临的挑战和发展趋势快时尚服装行业面临着一些挑战和变化。
首先是消费者对可持续发展和环保问题的关注，要求品牌对产品生产过程的环保性进行改善。
关于ZARA的市场调查报告标题：ZARA市场调查报告摘要：本文旨在对国际快时尚品牌ZARA进行市场调查和分析，从品牌定位、竞争优势、市场规模、消费者行为等多个角度进行探究，以期为企业的发展提供有价值的参考和建议。
引言作为全球时尚行业的领导者之一，ZARA以其独特的经营模式和卓越的市场表现吸引了广大消费者的眼球。
本文将以ZARA为研究对象，对其市场状况进行深入调查与分析，希望为读者提供有关ZARA市场策略、消费者需求和竞争优势等方面的详尽信息。
一、品牌定位与市场需求1.1 ZARA品牌定位ZARA致力于为时尚爱好者提供以快时尚为特点的人性化、多样化的服装和配饰产品。
其独特的设计和快速生产周期使得消费者能够在换季之前迅速获得最新款式的时尚产品。
1.2 市场需求与趋势随着时尚意识的提升和消费水平的不断提高，消费者对时装品牌的要求越来越高。
ZARA凭借自身的品质保证和时尚感，能够满足消费者对于时尚产品的需求。
同时，随着环保意识的兴起，可持续时尚越来越受到消费者的关注，这为ZARA提供了发展新的永续经营模式的机会。
二、竞争优势与市场规模2.1 竞争优势ZARA的竞争优势主要体现在以下几个方面：（1）快速反应：ZARA通过持续的市场调研和灵活的生产供应链，能够迅速识别和满足消费者需求，使产品从设计到上市的周期大大缩短。
（2）产品差异化：ZARA注重产品设计和质量，与其他品牌形成了明显的差异化优势，品质保证和时尚感也成为其赢得消费者信赖的关键。
（3）多渠道销售：除了实体店面外，ZARA还积极拓展电子商务渠道，提供线上线下一体化购物体验，满足了现代消费者追求便捷购物的需求。
2.2 市场规模根据市场调查数据显示，ZARA在全球范围内拥有众多实体店面，并遍布各大主要城市和商业中心，其市场规模一直保持着良好的增长趋势。
同时，ZARA的线上销售也呈现出快速增长的态势，为企业的整体销售额作出了重要贡献。
三、消费者行为与品牌选择3.1 消费者行为特点研究发现，ZARA的消费者群体多样化，包括不同年龄、性别、文化背景和收入水平的消费者。
拉夏贝尔营销策划方案一、背景拉夏贝尔是一家国际时尚零售企业，成立于1889年，总部位于法国巴黎。
公司在全球拥有超过11000家门店，产品包括男装、女装、童装、鞋子和配饰等。
拉夏贝尔以高品质、时尚的产品和独特的设计风格而闻名。
然而，随着市场竞争的加剧以及消费者购物习惯的转变，拉夏贝尔面临着诸多挑战。
因此，制定一个有效的营销策划方案对拉夏贝尔的发展至关重要。
本文将为拉夏贝尔制定一套全面的营销策划方案。
二、市场分析1. 客户分析：拉夏贝尔的主要客户群体是中高收入人群，年龄层次从20岁到40岁不等。
他们注重时尚、个性和品质，愿意追求新潮的时尚潮流。
随着年轻一代的崛起，他们成为拉夏贝尔的重要客户。
2. 竞争分析：拉夏贝尔的竞争对手主要包括Zara、H&M等快时尚品牌，以及LV、Gucci等奢侈品牌。
这些品牌都拥有强大的设计和供应链能力，并在全球拥有广泛的销售渠道。
因此，拉夏贝尔需要通过创新的营销策略来区分自己并吸引更多的客户。
3. 行业趋势：当前时尚行业正经历着快速变化。
消费者更加注重可持续性和环保，对于品牌的社会责任也有更高的要求。
此外，线上购物和社交媒体对于时尚品牌的影响也越来越大。
拉夏贝尔需要紧跟这些趋势，并适应市场的发展。
三、目标市场1. 目标市场定位：拉夏贝尔的目标市场是年轻一代时尚潮人。
他们年轻、活力充沛，愿意尝试新的时尚潮流。
他们追求个性化和与众不同，注重品质和时尚感。
2. 目标市场细分：根据调研结果，我们将目标市场细分成以下几个群体：a) 专业人士：这个群体年龄在25-35岁之间，有较高的收入，注重个人形象和职业装扮。
b) 学生群体：这个群体年纪较轻，喜欢追求时尚潮流，同时对价格也有一定要求。
c) 年轻夫妇：这个群体收入相对较高，注重品质和时尚感，同时也有一定的家庭消费需求。
四、营销目标1. 品牌知名度提升：通过广告、媒体、活动等渠道提高拉夏贝尔品牌的知名度，增加品牌曝光度。
2. 销售增长：通过扩展销售渠道、增加销售量和提高销售额来实现销售增长目标。
zara调研报告【调研报告】一、调研目的本次调研旨在了解消费者对ZARA品牌的认知、购买行为以及对品牌的评价，为ZARA提供有针对性的市场推广和产品优化建议。
二、调研方法采用问卷调查的形式，通过线上和线下两种方式进行，以确保样本覆盖面广。
三、调研结果分析1. 对ZARA品牌的认知调研结果显示，约70%的受访者熟悉ZARA品牌，并将其定位为时尚、快时尚领域的知名品牌。
其中，80%的受访者表示通过ZARA店铺或官方网站获取品牌信息。
2. 购买行为调研结果表明，80%的受访者曾购买过ZARA的产品，其中60%的受访者表示经常购买。
购买渠道以线下实体店为主，约占55%，线上购买占比约为45%。
购买决策主要受到产品价格、品质和时尚度的影响。
3. 对品牌的评价受访者对ZARA品牌的评价较高，认为其产品设计独特、风格多样，并且与时尚潮流保持紧密联系。
同时，也有20%的受访者表示对ZARA品质存在一定的质疑，希望品牌能在产品质量上做进一步提升。
四、建议基于以上调研结果，我们向ZARA提出以下建议：1. 提升品牌宣传力度，增加消费者对ZARA品牌的认知度。
2. 多渠道推广，加强线上销售和社交媒体推广。
3. 保持产品设计的创新性和多样性，不断追随时尚潮流的发展。
4. 加强质量控制，提高产品的耐用性和舒适度。
5. 关注用户反馈，建立完善的售后服务体系。
五、总结通过本次调研，我们可以得出结论：ZARA品牌在大多数消费者心中具有一定的知名度和美誉度。
然而，在激烈的市场竞争中，品牌需要不断调整和优化，以满足消费者对时尚、品质和个性化的需求。
这些建议将有助于提升ZARA在市场中的竞争力和品牌形象，并满足消费者的购物需求。
『绪论』Zara 品牌 / 企业介绍1. 企业介绍, 企业现状▷ Zara是西班牙的本土服装品牌。
▷ INDITEX是世界最大规模的综合时尚服装企业的代表品牌。
▷ 1975年 : La Coruna 第一家zara卖场开业。
▷ 1990年以后，随着反映快速潮流变化，倾向一站式生产和物流的快速时尚热风的兴起，Zara也迅速发展壮大，卖场遍布世界各地，成为世界规模最大的服装品牌之一。
▷卖场现状 : Zara卖场虽大多位于各城市繁华地带，并且外观高档，但是目标产品却主要集中在中低档.▷ 2011年 :运营的卖场在全世界范围内达到1650个。
在韩国，2008年首尔明洞和江南卖场开业之后吸引了大量消费者，至今以全国主要城市为中心共有20家正在营业。
2. 品牌特征▷ Zara以女性，男性，儿童的潮流服饰为主。
▷产品系列的成功与否取决于感知不断变化的潮流并在服饰中应用的能力。
▷设计师团队由世界一流的专家组成，致力于研究和满足顾客的偏好，个性和需求。
▷旗舰店现状: 将旗舰店放在伦敦牛津街和摄政街，纽约五番街，米兰大教堂广场, 巴黎香榭丽舍大街等世界时尚发源地。
3. 经营理念与方针▷绿色政策-节约能源- 绿色卖场- 垃圾的再生利用- 对全体职工进行再教育▷可持续发展的经营方针- 节约能源- ZARA正在努力开发环境效率型经营模式，此模式综合了卖场的持续发展可能性与效率标准，可减少20%的能源消耗。
家具和装饰都可进行回收再利用。
- ZARA致力于减少垃圾和回收再利用。
卖场内有衣架收集空间，然后按照塑料用品来处理。
每年都有数百万的衣架被处理。
另外，所有其它箱子和塑料用品都会进行回收再利用。
- 在内部沟通和多媒体教育，以及持续的能源节约方面一直进行坚持不懈的努力和实践。
▷产品对象- ZARA 卖场中不使用 PVC来生产鞋类。
- 我们使用环境亲近型石油制品(有机农牧化)。
ZARA 全部使用环境亲近型材料来进行生产。
从ZARA 销售的很多 100% 纯棉产品中可以看出。
ZARA中国市场营销策略分析一、引言ZARA是一家享誉全球的时尚品牌，其独特的商业模式和创新的市场营销策略使其在全球市场取得了巨大的成功。
本文将对ZARA在中国市场的营销策略进行分析，包括市场定位、品牌传播、产品策略和渠道策略等方面。
二、市场定位1. 目标市场ZARA在中国市场的目标市场主要是年轻时尚消费者，包括年龄在18-35岁之间的男女消费者。
这个人群对时尚敏感，注重个性和品质，且有一定的购买力。
2. 竞争定位ZARA在中国市场的竞争定位是快速时尚品牌，强调追求时尚的同时保持价格亲民。
通过不断推出新款式和快速响应市场需求，ZARA在中国市场与其他快时尚品牌竞争，如H&M、Forever 21等。
三、品牌传播策略1. 广告宣传ZARA在中国市场通过电视、杂志和社交媒体等渠道进行广告宣传。
广告内容突出时尚、年轻和个性，吸引目标消费者的注意力。
2. 品牌合作ZARA与中国的时尚博主、明星和设计师合作，通过联名款式或限量版产品来提升品牌知名度和影响力。
这种合作能够吸引更多的目标消费者，并增加品牌的独特性。
3. 线下活动ZARA在中国市场定期举办时装秀、新品发布会和特别活动，吸引媒体和消费者的关注。
这些活动不仅能够增加品牌曝光度，还能够提升消费者对品牌的认可度和好感度。
四、产品策略1. 快速更新ZARA以快速更新产品为特点，每周推出新款式，满足消费者对时尚的需求。
在中国市场，ZARA也保持了这一策略，不断推出新的产品，以吸引消费者的关注和购买欲望。
2. 产品质量和设计ZARA注重产品质量和设计，以确保消费者对产品的满意度和忠诚度。
在中国市场，ZARA也致力于提供高品质的产品，并根据中国消费者的喜好进行设计调整，以更好地满足市场需求。
五、渠道策略1. 实体店铺ZARA在中国市场拥有广泛的实体店铺网络，覆盖一线和二线城市的主要商圈。
实体店铺提供消费者试穿和亲身体验的机会，增加消费者对品牌的信任和忠诚度。
服装市场的调研报告在经济飞速发展的今天，越来越多的事务都会使用到报告，报告具有语言陈述性的特点。
在写之前，可以先参考内容，以下是作者精心整理的服装市场的调研报告，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
服装市场的调研报告1通过20xx年服装市场调研报告我们可以了解到近年来，服装行业可谓经历了一系列的内忧外患。
一是大环境的影响，二是盲目的扩大销售战线，使得零售终端越来越难做，不管是品牌还是散货，都已经没有多少利润而言。
一、调研目的为了了解20xx年服装市场调研报告，更好地准确定位服装消费市场，把握目标顾客群体的需求，也为生产厂商提供了一个很好的市场预测。
可以通过市场调研与分析，未来了解对服装店该怎样定位，应该针对哪种或哪些的消费群体，二、调研内容1.调研方法：实地调研、询问法、观察法有效结合，通过借助调研问卷，来详细了解消费对服装的市场需求。
2.地点范围步行街，品牌专卖店，大型批发市场，个体零售店三、调查对象的基本情况1、调查样本类属情况：在本次调研中，学生16人，占总数的%;白领、公司职员14人，占总数的%;普通工人9人，占总数的%;个体商人11人，占总数的%;其他20人，占总数的%。
2、被调查者的年龄状况：15—25岁的年轻人27人，占总数的%;25—35岁18人，占总数的%;35—45岁为17人，占总数的%;45岁以上的有8人，占总数的%。
3、被调查者的月收入状况：月收入800元以下的人有19人，占总数的%，其中多数为学生;月收入800—1500的有16人，占总数的%;月收入1500—3000的有20人，占总数的%;月收入3000以上的有15人，占总数的%。
前四月我国纺织服装行业利润同比增长%国家统计局最新公布数据显示：20xx年1-4月，我国纺织服装、服饰业实现主营业务收入亿元，与去年同期相比增长了%;实现利润总额亿元，同比增长%。
1-4月大连服装企业产值同比增长%随着大连市加大对服装企业的扶持力度，创造良好的投资环境，今年前4个月，大连市服装企业呈现快速的发展态势，规模以上服装企业完成工业增加值亿元，同比增长%，快于全市个百分点，对全市工业经济增长的贡献率为%，拉动大连市规模以上工业增长个百分点。
财经论坛Һ㊀快时尚服饰ＺＡＲＡ品牌价值评估调查分析蔡雨歆摘㊀要:品牌价值对于一个企业的声誉来说是十分重要的组成部分ꎬ品牌价值越高也就说明自身价值和消费者价值越高ꎬ从而也为公司带来可观的利润ꎬ所以提升品牌价值ꎬ进行品牌价值的估价就成为许多企业管理必不可少的一部分ꎮ本文选取快时尚服饰品牌ＺＡＲＡ作为分析对象ꎬ通过相关调查和实证对该公司的品牌价值作了深入研究ꎬ找出其存在的问题ꎬ最后针对这些问题提出改进方案ꎮ关键词:品牌价值ꎻ评估方法ꎻ消费者ꎻ企业一㊁ＺＡＲＡ品牌价值的评估(一)用忠诚因子法分析ＺＡＲＡ品牌本文在对ＺＡＲＡ品牌价值评估时ꎬ一部分是根据顾客以往的行为得到的经验数据ꎬ其他数据通过市场调查获得ꎬ从而进行计算ꎮＺＡＲＡ于２００６年进入中国市场ꎬ根据市场调查报告以及问卷调查ꎬ得到以下数据:其占母公司的销售收入约６６％ꎬ渗透率为２.２８％ꎮ在已经购买ＺＡＲＡ的消费者中:４１.２９％的人认为自己会再次对ＺＡＲＡ进行消费ꎻ但是有５.５％确定不会再进行ＺＡＲＡ的购买ꎻ而５３.２１％不能肯定是否会不再购买ＺＡＲＡꎬ通常不会变换的比率为６５％(经验数据)ꎮ有６９.７２％的人会选择向身边的人推荐ＺＡＲＡ的商品ꎻ而消费者中会听取旁人的意见比例为８２.５７％ꎬ其中旁人的推荐转化为实际购买的比率是３４.５％(经验数据)ꎮ网络推荐是３１.１９％的人了解ＺＡＲＡ的手段ꎬ其广告认知度为１０％ꎬ对于网络推荐转化为实际购买比率为２９.８％(经验数据)ꎮ忠诚因子＝重复购买顾客比例＋变换购买顾客比例＋推荐购买顾客比例＋拥护购买顾客比例＝(４１.２９％ˑ２.２８％)＋(５３.２１％ˑ６５％ˑ２.２８％)＋(１００％－２.２８％)ˑ(６９.７２％ˑ２.２８％ˑ８２.５７％ˑ３４.５％)＋(１００％－２.２８％)ˑ(３１.１９％ˑ１０％ˑ２９.８％)＝３.０８％周期购买量设为一套衣服为３件ꎻ周期数为一年中的４个季节ꎬ参照国内外公司的通常做法ꎬ设定未来期限为５年ꎬ则将时限内的周期数设为２０ꎻ理论目标客户基数通过问卷调查并结合国内１６至５９岁的人口数粗略得出为４５６２５万人ꎻＺＡＲＡ卫衣售价为２５９元人民币ꎬ网络外贸商售卖相似卫衣售价为８９元人民币ꎬ以此作为无品牌产品最大价格ꎬ最后得出两者差价为１７０元人民币ꎮＺＡＲＡ的品牌价值＝忠诚因子ˑ周期购买量ˑ时限内的周期数ˑ理论目标客户基数ˑ(单位产品价格－单位无品牌产品价格)＝３.０８％ˑ３ˑ２０ˑ４５６２５ˑ０.０１７＝１４３３.３５５(万元)最终通过评估得出ꎬＺＡＲＡ的品牌价值为１４３３.３５５万元ꎮ(二)ＺＡＲＡ品牌价值评估结果分析本次以国内的相关数据进行品牌价值的评估ꎬ相对引用国外的数据价值会较低ꎬ从而也说明了ＺＡＲＡ在国内影响力有待加强ꎬ选择了中国市场就要实现本土化来迎合本地的消费者ꎮ从问卷调查来看ꎬ多数人都有快时尚品牌的第二选择ꎬ说明企业产品有很强的可替代性ꎬ会让消费者对ＺＡＲＡ的忠诚因子带来不利影响ꎬ所以ＺＡＲＡ应在产品的创新等问题中投入更多资源ꎻ且在问卷调查中ꎬ表示价格适中的消费者仅占３５.７８％ꎬ而自身对高端品牌的彰显比重较低ꎬ最初ＺＡＲＡ的定位便是在中低端市场ꎬ但现在不少国内的快时尚企业也在迅速崛起ꎬ其运输㊁周转等环节少ꎬ成本低ꎬ价格也更为低廉ꎬ瓜分了不少中低端的市场ꎮ在财务方面ꎬ品牌价值的提升给企业带来的不只是无形的价值ꎬ还可以转化为营业收入ꎮ更高品牌价值可以让消费者对该企业有更深刻的认识ꎬ而服装行业的销售时可以进行引导ꎬ从而化为购买力进行消费ꎬ增加企业的营业收入ꎬ获得更高的收益额ꎮ品牌作为无形资产ꎬ其特性就是稳定性差ꎬ评估过程中所使用的方法就决定了评估的结果ꎬ如若用不同方法对同一时期㊁同一品牌进行演算ꎬ也会得出不同的结论ꎮ评估只能得出相对的结果ꎬ不是绝对精确的价值ꎬ且对相关转化为实际购买的数据存在一定差异ꎬ主观性较强ꎬ以上这些因素都会导致品牌价值评估的结果有所不同ꎮ二㊁ＺＡＲＡ在品牌价值提升中存在的问题及原因(一)线上官方旗舰店服务不到位为了迎合现代快节奏的生活习惯ꎬ满足 足不出户ꎬ买遍全球 的新时代理念ꎬＺＡＲＡ开设了线上的官方旗舰店ꎬ却也带来了几点问题ꎮ１.尺码难掌握ＺＡＲＡ以线下销售发家ꎬ虽发展了线上的购买渠道ꎬ但服务无法满足消费者的试穿要求ꎮ作为西班牙的企业ꎬ服装会更适合骨架大的欧美人群ꎬ对于亚洲地区身材更为娇小的消费者ꎬ在网络销售比起亚洲本土的线上服务ꎬ更容易因为尺码不合适而造成大量的退货ꎬ亚洲消费者对其衣服尺码准确度也会有所质疑ꎮ２.不能同步折扣在实体店的销售会有打折㊁优惠的情况ꎬ但ＺＡＲＡ的线上官方旗舰店的价格皆为上市品牌指导价ꎬ不存在退补差额ꎮ３.人工客服在线率低９９为了追求效益和便捷ꎬＺＡＲＡ的线上服务采用电子助手进行自动回复ꎬ无法完全解决实际存在的问题ꎮ(二)行业竞争压力大在经济飞速发展的现在ꎬ通过多种渠道都可以实现购买服装ꎬ为此ꎬＺＡＲＡ的竞争压力可以分为线上线下两点来进行讨论ꎮ１.线上竞争者国内的服装城不在少数ꎬ这类服装成本低㊁复刻量多㊁更新换代速度快ꎬ但在质量上有许多不足ꎮ这类商品在实体店中缺乏竞争力ꎬ除了个别商家愿意实体运营的ꎬ否则开设网店就是他们最好的选择ꎮ其网店价格低廉ꎬ且有专门的人工客服进行服务ꎬ回复效率快㊁处理问题精准ꎮ２.线下竞争者除了进口的快时尚品牌Ｈ＆Ｍ㊁ＧＡＰ等会瓜分掉一些部分专注于线下购物的消费者外ꎬ国内的森马㊁以纯等也会对ＺＡＲＡ的销售额产生一定的影响ꎬ这时候谁的口碑好㊁折扣多ꎬ谁就会更占优势ꎮ除了这类有统一管理的连锁店ꎬ也有不少个体户会进行线下的售卖ꎬ这类商户可讲价ꎬ也更怕库存的堆积ꎬ所以对于不少消费者也是不错的选择ꎮ(三)宣传屡出差错过去几年里ꎬ母公司下拨了大量资金用于ＺＡＲＡ的广告宣传ꎬ但是宣传效果却差强人意ꎮ２０１８年在划分地区时出现严重错误ꎬ涉嫌违法违规ꎬ被网信办责令整改ꎻ２０１９发布新品彩妆ꎬ其中亚洲模特脸上的大面积雀斑引起公众的争议和不满ꎮ针对以上问题ꎬＺＡＲＡ皆表示是无心之失或是文化差异ꎬ但在问卷调查中已经有７３.３９％的消费者表示会因为这些问题对ＺＡＲＡ这个品牌产生排斥心理ꎬ他们认为这是品牌对亚洲形象的刻板印象ꎬ并不能代表亚洲的认知及审美ꎮ(四)质量存在问题一直以来ꎬＺＡＲＡ的质量都存在诟病ꎮ走线㊁裁剪不够到位ꎬ不少衣服在经过初次洗涤后就发生开线㊁破损等问题ꎬ但ＺＡＲＡ的退货政策是需要商品状态保证完好ꎬ若不符合要求便不能进行退换货ꎬ因此导致口碑下降ꎬ在问卷调查中仅有１９.２７％的消费者认为其质量尚可ꎮ而在质检方面ꎬ其面料质量存在问题ꎬ但无碍人体健康ꎬ其存在化学残留物对人体也有影响ꎬ在ＺＡＲＡ送检的１０件衣服中ꎬ国际环保团体绿色和平组织检验出有９件含有化学残留ꎬ市场一片哗然ꎬ俨然成为有毒有害物质最多种类的品牌ꎮ对此ＺＡＲＡ则承诺会及时进行整改ꎬ而到２０１８年底却依旧增长了１００不等的未过检的衣物ꎮ(五)存在抄袭问题在网络上ꎬ不少自媒体会对ＺＡＲＡ的款式产生怀疑ꎬ其中就流传着不少与高奢品牌相似度高达８０％的对比图ꎮＺＡＲＡ拥有多达２００余人的设计团队ꎬ多数都会穿梭于各大秀场对高端奢侈品进行了解并对其复刻ꎬ在ＺＡＲＡ的商品常常可以看到大牌设计理念的影子ꎬ有５０.４６％的消费者在本次问卷调查中对此表示介意ꎮ三㊁对ＺＡＲＡ品牌价值评估提升的建议企业想要在市场竞争中处于不败之地ꎬ积极建立好自己的品牌战略是不可或缺的ꎮ针对这个问题ꎬＺＡＲＡ可以通过以下五个观点ꎬ更好地建立自己的品牌效应ꎬ提升自身的品牌价值ꎮ(一)提高服务质量不论是线上还是线下ꎬ顾客对被服务的质量都是非常在意的ꎬ应加强企业服务质量从而提升品牌的口碑乃至价值ꎮ这点可以体现在:网络官方旗舰店及时回复ꎬ有问题做到精准处理ꎻ线下实体店有求必应㊁有问必答ꎬ对消费者所提出的意见或者建议可以进行有效的反馈ꎬ以此一步步提升品牌在消费者中的形象ꎬ建立品牌威信ꎬ以达到提升品牌价值的效果ꎮ(二)要做好品牌定位再高的忠诚度也敌不过价格上的一分钱ꎬ在价格定位方面ꎬ可以适当使用价格优势来吸引更多的消费者ꎮ在经济发展迅速的现在ꎬ价格合适㊁审美大众的服装唾手可得ꎬ企业可以在同质化的基础上适当降低产品成本ꎬ从而降低售价以赢取更多的消费者ꎬ提高自身的营业收入ꎮ此外ꎬ直接人工更是节约成本见效迅速的方法之一ꎬＺＡＲＡ可以对一线生产及销售员工进行作业和服务的培训ꎬ提高工作熟练度并配合奖惩措施ꎬ实施人员精简化ꎬ除去不必要的人工成本ꎬ节约成本开支ꎮ除此之外ꎬ还有概念定位㊁情感定位㊁档次定位㊁文化定位等等都是可以采用的定位策略ꎬ选择适合自身企业的定位方法ꎬ使得品牌在众多竞争中脱颖而出ꎮ(三)注意品牌内涵的建设及宣传要点在宣传自身商品的优点和成功之处时ꎬ应该注意传达品牌自身的文化特性在其中ꎬ例如红牛饮料会通过赞助体育活动和相关赛事来体现自己特性ꎬ使得消费者可以迅速将红牛和运动联系到一起ꎬ达到企业理念传播的目的ꎮ而作为售卖快时尚服装的ＺＡＲＡ可以通过赞助如«你怎么这么好看»«拜托了衣橱»等和时尚㊁搭配相挂钩的节目来吸引观众的注意ꎬ以达到提升知名度和美誉度的效果ꎬ间接提升了品牌价值ꎮ在投放宣传时ꎬ应注意投放广告的地域和受众ꎬ例如Ｈ＆Ｍ在售卖为亚洲女性所设计的文胸时就选择了符合亚洲人审美的模特来宣传ꎮ而在这点ＺＡＲＡ在亚洲模特的妆容选择上出现了较大失误ꎬ与投放广告至亚太地区的初心相违背ꎬ引起消费者的反感ꎬ并对在亚太地区的营业额造成了一定影响ꎮ在宣传时应了解不同背景㊁不同文化消费者的喜好ꎬ从而对症下药提升ＺＡＲＡ的知名度和美誉度ꎬ提升忠诚因子的组成部分ꎬ从而达到提升品牌价值的目的ꎮ(四)取得更多产品通行证以强化品牌企业应重视品质的提升ꎬ取得国际所认可的质量㊁环保㊁专业等方面的相关认证来强化品牌ꎬ同时这也是作为市场流通中最好的通行证ꎮ然而ＺＡＲＡ在这点上出过差错ꎬ被检验出数件问题产品且对人体健康是有影响的ꎬ引起了广大消费者的注意ꎮ为此ꎬＺＡＲＡ应更注意质量方面的问题ꎬ主动送检并公示检查结果ꎬ博回消费者对自身品牌的好感ꎮ对于服装裁剪㊁布料等问题ꎬ出厂时应认真检查ꎬ并完善退换货政策ꎬ使得消费者有更好的购买体验ꎬ提升其忠诚因子ꎮ一个企业的品牌是该企业整体价值观的体现ꎬ也是对社会公众的承诺ꎮＺＡＲＡ应牢记自身为更多年轻人带去快时尚的宗旨ꎬ树立自身在消费者中的形象ꎬ引导他们对自身品牌有正确认识ꎬ且自身要重视品牌战略工作ꎬ以此保证企业顽强的生命力和品牌价值ꎮ００１财经论坛Һ㊀(五)积极保护自己的品牌想要建立并发展一个品牌不容易ꎬ而保护一个品牌也不容易ꎮＺＡＲＡ在过去常被指认存在抄袭的现象ꎬ针对这个问题ꎬＺＡＲＡ应在自身所出品的服装上融入更多的原创元素ꎬ尽可能和文化相结合ꎬ重新建立自身在消费者的严重爱 抄 的口碑ꎬ使其对品牌有更好的认知ꎬ扩大客户基数ꎬ提升品牌价值ꎮ四㊁结语本文通过使用忠诚因子法来评估快时尚服饰ＺＡＲＡ的品牌价值ꎬ从而对ＺＡＲＡ提升品牌价值提出建议ꎬ并得出以下结论ꎮ(一)品牌价值评估作用明显对品牌进行评估可以使企业提高自己的品牌意识ꎬ并以品牌资本化作用到财务方面来降低资产负债率ꎬ以获得更多资金支持ꎬ且好的评估结果可以向企业员工和消费者传达自身的品牌状态ꎬ有利于增强员工对企业的信心和工作热情ꎬ以吸引更多消费者ꎬ提升其对品牌的忠诚度ꎮ(二)品牌价值评估结果对企业起积极影响本文对ＺＡＲＡ进行品牌价值评估并得出结论ꎬ但主要意义在于以此发现问题㊁解决问题ꎬ不断提高品牌价值要素ꎬ从而提高品牌价值ꎮ品牌是一个企业的核心竞争力的重要组成部分ꎬ国内外的中小服装企业都更应该意识到品牌的重要性ꎮ本文通过评估发现了快时尚服务中仍然存在诸多问题ꎬ这些问题在一定程度上影响了ＺＡＲＡ的品牌价值建设ꎬ为了解决上述问题也提出相应的解决建议ꎮ鉴于快时尚服饰ＺＡＲＡ在品牌价值建设中面临的问题也普遍存在与其他中小企业ꎬ本文针对ＺＡＲＡ提出的解决对策也同样适用于其他中小企业ꎬ为其品牌价值的建设提供参考ꎮ由于自身因素的限制使得中小企业在市场竞争中不处于优势状态ꎬ积极进行品牌建设可以弥补一定的劣势问题ꎬ对于其发展至关重要ꎬ因此中小企业都应重视品牌价值建设ꎮ值得注意的是中小企业的品牌价值建设不是一蹴而就的ꎬ而是需要长期开展的工作ꎬ并且需要企业结合环境变化和消费者新的认识和追崇方向ꎬ中小企业应重视品牌价值建设ꎬ不断提升自我价值ꎬ获取更好的收益ꎮ参考文献:[１]李纪中.房地产企业的品牌价值研究[Ｊ].住宅与房地产ꎬ２０１７(３５):２０.[２]陈晓ꎬ宋良荣.我国电商平台品牌价值评估模型构建[Ｄ].上海:上海理工大学管理学院ꎬ２０１９.[３]黄淑莉.原创服装品牌竞争力评价模型研究[Ｄ].北京:北京服装学院ꎬ２０１８.[４]许婷.全媒体大融合做出 匠心 产品打出原创品牌[Ｊ].视听纵横ꎬ２０１７(４):３２－３４.[５]王凡.海澜之家品牌价值评估实证分析[Ｊ].品牌研究ꎬ２０１８(３):３２－３４.[６]张钰.基于文献统计分析的我国品牌价值评估研究内容及趋势[Ｊ].产业与科技论坛ꎬ２０１９ꎬ１８(１５).[７]李嘉敏ꎬ韦明ꎬ李星颖.基于消费者视角的品牌价值评估[Ｊ].西部皮革ꎬ２０１９ꎬ４１(８).[８]毛基业.２０１６沪深上市公司商标品牌价值排行榜发布[Ｊ].中华商标ꎬ２０１７(７):１４－１８.[９]李小荣ꎬ李琛洁.文化与企业价值评估[Ｊ].中国资产评估ꎬ２０１８(３).[１０]权忠光ꎬ李婕.新时代下品牌价值评价的挑战和机遇[Ｊ].中国资产评估ꎬ２０１８(７):２９－３３.[１１]刘云丽ꎬ张慧仙.品牌资产价值评估问题探究[Ｊ].经济研究导刊ꎬ２０１９(２０):１２９－１３１.[１２]ＷｈａｎＰａｒｋＣꎬＭａｃＩｎｎｉｓＤＪꎬＰｒｉｅｓｔｅｒＪꎬｅｔａｌ.Ｂｒａｎｄａｔｔａｃｈ￣ｍｅｎｔａｎｄｂｒａｎｄａｔｔｉｔｕｄｅｓｔｒｅｎｇｔｈ:Ｃｏｎｃｅｐｔｕａｌａｎｄｅｍｐｉｒｉｃａｌｄｉｆｆｅｒ￣ｅｎｔｉａｔｉｏｎｏｆｔｗｏｃｒｉｔｉｃａｌｂｒａｎｄｅｑｕｉｔｙｄｒｉｖｅｒｓ[Ｊ].Ｊｏｕｒｎａｌｏｆｍａｒ￣ｋｅｔｉｎｇꎬ２０１０ꎬ７４(６):１－１７.[１３]ＤｅＯｌｉｖｅｉｒａＭＯＲꎬＳｉｌｖｅｉｒａＣＳꎬＬｕｃｅＦＢ.Ｂｒａｎｄｅｑｕｉｔｙｅｓ￣ｔｉｍａｔｉｏｎｍｏｄｅｌ[Ｊ].ＪｏｕｒｎａｌｏｆＢｕｓｉｎｅｓｓＲｅｓｅａｒｃｈꎬ２０１５ꎬ６８(１２):２５６０－２５６８.作者简介:蔡雨歆ꎬ闽南理工学院ꎮ１０１。
引言2 003 年，ZARA 获得国际年度销售奖，理由是创造了供应链快速反应的创新经营模式。
相关数据显示，ZARA 产品从设计理念到成品上架仅需10～15 天，每年可以提供2 万多种不同的产品供顾客选择。
随着ZARA、H&M的出现，传统的销售模式被颠覆。
进入21世纪以后，整个产业发生了重大改变。
其一，奢侈品朝着快速消费品方向转变，业界称之为新奢侈品主义。
其二，ZARA这种快速时尚以新的形象呈现在消费者眼前。
从本质、速度到商品企划的决定设计，到品类管理决定视觉陈列企划这三个过程中，改变了GAP那个时代（20世纪60-70年代）SPA的模式格局。
ZARA,这个让全球疯狂的服装品牌,其独特的极速供应链管理同样如雷贯耳。
那么,是什么成就了ZARA 的今天呢？本文对“ZARA”品牌时尚服装进行了详细的市场调查，分析了该品牌的特点和竞争优势，以及企业目前营销策略上的不足，希望对ZARA的广告策略等有所帮助。
二、ZARA品牌概况1975年，学徒出身的阿曼西奥〃奥尔特加在西班牙西北部的偏远市镇开设了一个叫ZARA的小服装店。
而今，昔日名不见经传的ZARA已经成长为全球时尚服饰的领先品牌，身影遍布全球60余个国家和地区，门店数已达1000余家。
ZARA 品牌之道可以说是时尚服饰业界的一个另类，在传统的顶级服饰品牌和大众服饰中间独辟蹊径开创了快速时尚(Fast Fashion)模式。
随着快速时尚(Fast Fashion)成为时尚服饰行业的一大主流业态，ZARA品牌也倍受推崇，有人称之为“时装行业中的戴尔电脑”，也有人评价其为“时装行业的斯沃琪手表”。
在2005年，ZARA在全球100个最有价值品牌中位列77名，哈佛商学院把ZARA品牌评定为欧洲最具研究价值的品牌，沃顿商学院将ZARA品牌视为研究未来制造业的典范。
ZARA作为一家引领未来趋势的公司，俨然成为时尚服饰业界的标杆。
三、服装市场调查与分析调查对象：时尚服饰的目标消费者18~35岁的年轻群体调查方法：观察法、问卷调查法调查目的：通过对时尚服装市场以及以ZARA牌详细的市场调查，分析出ZARA品牌时尚服装的特点及其竞争优势，以及竞争中不足，提出合理化的建议。
四、ZARA品牌与市场优势三大战略成就ZARA 在仔细研究ZARA 的运作方式以后，我们可以总结出ZARA 的三条主要经验。
第一条，差异化的市场定位策略。
ZARA 品牌能够成功立足于市场，关键在于其能贴近消费者需求，并充分整合区域资源优势。
ZARA 品牌定位是价位在中低端的国际流行服饰品牌。
ZARA以中高层消费者为主要客户群，让消费者无须花大钱就能追求流行时尚。
第二条，全球运筹策略。
ZARA 通过利用西班牙、葡萄牙的廉价生产资源和邻近欧洲的地缘优势，大幅降低产品制造与运输成本，提升货品上架时效，并掌握JIT(Just In Time，及时生产方式)，及时把握流行趋势。
这是ZARA 能够给消费者提供物美价廉产品的关键原因。
第三条，创新的营销策略。
ZARA以欧洲制造为主要营销策略，成功利用消费者将欧洲制造等同于高级流行服饰品牌的印象。
•ZARA实现了10～14天的反应型生产配送，而中国大多数企业从接单到产品上市需要90天；•ZARA绝大多数的产品都在当季生产,季前生产比例只有10%~15%左右，而中国服装企业的季前生产比例几乎是100%；•ZARA每年推出12000个新款，而中国服装企业只有4000款左右，每个季度大约1000 款；•ZARA的库存周转率大约为每年11次，而中国服装企业只有大约3次；•ZARA的财务表现非常好，在GAP等美国服装巨头几乎零增长利润的时候，ZARA的销售额保持了每年20%的增长速度。
国际快时尚品牌在金融危机下席卷而来，正是应证了准确的市场需求——平价、大牌的消费趋势。
五、ZARA的“快速时尚”当我们提起“时尚”一词时往往会想到雍荣华贵的巴黎、色彩缤纷的米兰，甚至还会有老成古板的伦敦；谈及流行也会涉及诸如“chanel ”、“dior ”、“gucci ”、“armani ”可能还有“dunhill ”。
“高档、时尚、奢侈”是他们的代名词，几十甚至上百年的发展史使其更多的融入了贵族感，“阳春白雪”式的营销措施让普通消费者总是望尘莫及。
在这里，我们说zara 的产品不是开发而是组织，是因为其在全球各地都拥有极富时尚嗅觉感的买手，帮助zara 品牌在全球各地收集该地区现时的流行产品，并通过购买将产品集中汇于指定地点，由专业的时装设计师依类别、款式及风格进行全新改版，组成新的产品主题系列，即附和现时段时尚流行特点，又能够避免因产品设计而产生的市场需求失误。
另一方面，zara 聘请200 多名设计师从米兰、巴黎时装秀取得设计灵感，利用高档品牌提前发布时尚信息的传统（如3月发布秋冬季时装、9月发布春夏季时装，发布时间和真正的销售季节中间通常有6个月的时间差），使时尚杂志还在预告当季潮流时，zara橱窗已在展示这些内容。
ZARA不是时尚的缔造者，而是最快时间对时尚做出反应，真正紧随时尚，并且是平价、快速的时尚。
六、西班牙时装消费者调研结果作为时装业和消费观领先于我国的西班牙，其调研结果无疑对我国的市场有着很好的前瞻性。
西班牙公共媒体调查协会日前公布了一项消费调查，调查显示33%的女性在过去一年中固定购买了Inditex集团旗下Zara品牌的服装，列第二和第三位的品牌分别是ElCorte Inglés（17.7%）和Mango（14.4%）。
时装王国AmancioOrtega 旗下的众品牌（包括Bershka、Massimo Dutti、Pull andBear、Stradivarius等）也占有一席之地，3/10的女性固定在这些品牌中购买服装。
此外，AdolfoDomínguez、Caramelo和Roberto Verino的设计也拥有较大购买群。
男装的市场品牌份额相对更加分散。
其中Zara所占市场份额最多，为14.2%。
Pull and Bear、MassimoDutti、Adolfo Domínguez、Caramelo、Purificaci ón García和RobertoVerino依次为第2至第7位的品牌。
调查显示，28.4%的女性和32%的男性表示“实用”、“舒适”和“休闲”是他们选择品牌的最主要标准，而选择“习惯”的被调查者占22%，还有16%的人选择“青春”。
西班牙消费者大多会依据经济情况消费。
其中78%的男性会考虑如何用更少的钱购买服装，而41%表示，如果削减生活支出，将会首先考虑服装类产品。
七、ZARA存在的隐患主要靠自营，一方面对渠道有强大的控制能力；但另一方面，它占有较多的资金，需要强大的资金支持。
通过手机最新的服装款式，并迅速魔方设计、生产、商家，这为其抢占市场赢得先机。
但ZARA的这种方式往往涉嫌侵权，容易引起纠纷，不利于品牌形象的塑造。
的快速很大程度上需要供应商的配合，对供应商有较强的依赖性。
的快速运作依赖于强大的信息系统，而一旦信息系统出现故障，必将对其云因但来重大的不利影响。
28.4%的女性和32%的男性表示“实用”、“舒适”和“休闲”是他们选择品牌的最主要标准，而选择“习惯”的被调查者占22%，还有16%的人选择“青春”。
西班牙消费者大多会依据经济情况消费。
其中78%的男性会考虑如何用更少的钱购买服装，而41%表示，如果削减生活支出，将会首先考虑服装类产品。
七、ZARA存在的隐患◆ZARA主要靠自营，一方面对渠道有强大的控制能力；但另一方面，它占有较多的资金，需要强大的资金支持。
◆ZARA通过手机最新的服装款式，并迅速魔方设计、生产、商家，这为其抢占市场赢得先机。
但ZARA的这种方式往往涉嫌侵权，容易引起纠纷，不利于品牌形象的塑造。
◆ ZARA的快速很大程度上需要供应商的配合，对供应商有较强的依赖性。
◆ZARA的快速运作依赖于强大的信息系统，而一旦信息系统出现故障，必将对其云因但来重大的不利影响。
市场调研ZARA1975年设立于西班牙的ZARA，隶属于Inditex集团，为全球排名第三、西班牙排名第一的服装商，“一流的设计，二流的品质，三流的价格”是ZARA多年来秉承的经营核心，也是吸引消费者的魅力所在。
ZARA充分迎合了大众对于流行趋势热衷追逐的心态：穿得体面，且不会倾家荡产。
现在，这种消费观念被年轻人推崇备至。
人们的口味会跟着最新的周末大片，或歌星的新专辑而转变，速度就是一切。
而在与时尚高速赛跑上，没有谁做得比ZARA更加出色。
2006年，ZARA进入中国内地市场，虽然它的价格对于我们的消费水平，还不能做到“只穿一季，扔了也不可惜”的快速消费状态，但是都市青年对它的热捧，已经让人看到了ZARA模式在这个市场中的巨大潜力。
ZARA的定价略低于商场里的品牌女装，而它的款式色彩特别丰富。
在这里，既可以找到最新的时髦单品，也可以找到任何需要的基本款和配饰，再加上设计丰富的男装和童装，一个家庭的服装造型甚至都可以一站式购齐。
ZARA旗下拥有超过200名的专业设计师，平均年龄只有25岁，他们随时穿梭于巴黎、米兰、纽约、东京等时装之都的各大秀场，并以最快的速度推出仿真时尚单品。
“速度”是ZARA占领市场的法宝，而“速度”的背后却是ZARA集约式的高效管理。
ZARA很少做广告，营销经费几乎全部投资于工厂设备的扩充改造。
目前，我所知道淮安一家ZARA 店在万达广场。
店里生意很好，大部分顾客年龄在是18周岁至30岁之间。
品牌：ZARA 品名：裙子产地：葡萄牙面料：78%棉，19%锦纶，3%氨纶RMB：169品牌：ZARA 品名：裤子产地：摩咯哥面料：97%棉，3%氨纶RMB：399品牌：ZARA 品名：开襟衫产地：土耳其面料：90%腈纶，10%羊毛RMB：699品牌：ZARA 品名：上衣产地：西班牙面料：82%涤纶，16%粘纤，2%氨纶RMB：559品牌：ZARA 品名：衬衫产地：西班牙面料：78%棉，19%锦纶，3%氨纶RMB：299。
