(营销技巧)五大营销陷阱
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你不知道的四种销售套路销售套路是商家为了促进销售、吸引消费者而采取的一系列策略和手段。
在市场经济中,销售套路屡见不鲜,许多消费者可能并不察觉其中的陷阱。
本文将揭示四种常见的销售套路,帮助读者提高消费意识,避免被愚弄。
1. 虚假宣传虚假宣传是一种常见的销售手法,商家通过夸大产品的性能、效果或品质来吸引消费者。
他们可能使用虚构的用户评价、夸张的广告语言或伪造的认证标志来增加产品的吸引力。
例如,某些美容产品宣传声称能够让消费者瞬间变年轻,实际效果未必如此。
因此,消费者在选择购买产品时要多加留意,了解真实的产品信息,不要轻易被夸大的宣传所蒙蔽。
2. 促销陷阱促销活动是商家吸引消费者的有效方式,然而一些商家可能利用促销陷阱来引诱消费者购买不必要的产品或服务。
他们可能声称某某商品“限时特价”、“限量发售”等,制造紧迫感,让消费者冲动购买。
消费者在遇到促销活动时,应冷静分析是否真的需要购买此商品,是否有更优惠的选择,不要被促销陷阱所催促。
3. 搭售手法搭售是一种经典的销售策略,商家常常在购买一种产品时,以各种方式引导消费者购买其他相关产品或服务。
例如,购买电子产品时,销售人员可能会建议购买配件、保修服务、延长保修期等。
消费者在遇到搭售时,需要明确自己的需求,不要被商家推销的附加产品所诱惑,仅购买自己真正需要的商品。
4. 虚高原价虚高原价是一种制造折扣幻觉、增加购买欲望的方法。
商家常常通过宣传标价高昂的原价来突显折扣力度,使消费者产生购买的紧迫感。
然而,一些商家在标价高昂的同时,实际售价并不具备合理性。
因此,消费者在面对折扣促销时,应理性思考,比较价格和产品品质,并不要盲目相信所谓的原价。
总结:在购物过程中,消费者应保持警惕,对可能出现的销售套路保持警惕。
他们应该主动获取产品信息,了解市场行情,不要轻信商家的虚假宣传。
此外,合理的消费预算和明确的购物需求也是避免被销售套路困扰的重要手段。
只有如此,消费者才能更好地保护自己的权益,获得满意的购物体验。
小小的超市却隐藏10大营销陷阱,看看你有中招吗?不知道你有没有这样的感觉,本来只是想去超市买瓶可乐,在里面兜兜转转出来却提了一大包!是什么让你作出这样的行为呢?醒目门头获取客户超市的门头大都选用鲜艳的颜色装饰,如红色,黄色。
在心理学上这些颜色代表着能量,会让人兴奋,带来紧急感,加速心跳,让购物者产生冲动性消费。
网络图片宽敞明亮入口“请君入瓮”入口处一定要干净明亮,通道要宽敞。
因为当人进入陌生区域时会有压迫和恐惧,人类害怕黑暗,明亮的环境可以有效的减轻心理的负担。
而且入口出一般选择再右边,这与中国人从小接受的教育有关,如靠右行走,用右手吃饭。
网络图片特价折扣商品让你解除戒备统一的黄底红字,限时特价,最低价,再你的眼前闪过,一遍遍的在你的心里暗示,这有便宜可捡,今天错过就没有了,这时你忍不住慢下脚步,凑过去拿起一件商品放入你的购物车。
网络图片锁定你的视线在整个货架中,你能平视的区域是同类产品利润最高,就是哪些天天打广告,还卖的死贵的。
其实好多更加实惠的商品摆在了下层或上层,商家没有只是不愿或没实力去推广。
网络图片物品陈列有猫腻人们为了方便,会直接按照排列顺序进行选购,通常外延会被优先选购,而超市员工利用这一点,会对商品进行规划排列,一般外侧的生产日期会比内侧久一点,所有想选择更新鲜的商品,就动动你的手,往里掏掏!网络图片颜色诱惑如梦如幻五颜六色的蔬果,再灯光的照耀下,显得格外的吸引人,让人恨不得咬一口,当你回到家会有一种错觉,这是我选的,怎么会差别这么大,这是因为超市选用的都是特殊定制的光源,有专业人员进行调制。
网络图片气味勾魂超市中的面包房在不知不觉就逛过去了,就像有人牵着你过去一样,尽管它藏在超市的深处。
其实这是因为食物的气味会刺激你分泌更多的消化酶,让你产生饥饿感,增加购买率。
网络图片捆绑销售是否真省钱原价68的大豆油,现在做活动,只要加一元就可以送价值28元的大米一袋,是不是经常遇到这样的销售模式,其实再暗地里商家早以提高了商品的售价,只是你认为自己赚到了。
网络营销的五大套路与防范措施网络营销是指通过互联网以及各类数字化科技手段进行的商品宣传和销售活动。
在如今商业竞争日益激烈的背景下,各类企业都希望通过网络营销来获得更多的发展机会。
然而,网络营销也常常伴随着一些骗局和欺诈行为,这些不法分子采用各种套路来骗取消费者的信任和财产。
为此,本文将介绍网络营销常见的五大套路,以及消费者可以采取的防范措施。
一、免费活动根据诈骗手法精心设计的免费活动,通常涉及抽奖、参加问卷调查、试用等,目的是骗取消费者的个人信息。
消费者中了奖品后,会被邀请付出一定的“手续费”、“邮费”等,进而被骗取大量资金。
对此,消费者应警惕不要轻信网络上的免费活动,并切记不要轻易泄露个人信息和账户密码。
如发现账户或个人信息被冒用,应及时报警。
二、虚假促销诈骗卖家会宣传自己的商品价格便宜、质量好,购买可以享受免费物流,此类虚假促销的目的,就是欺骗消费者。
消费者需要关注商品价格的真实性、主动了解售后服务情况,不轻易相信一些不知名的网购平台。
购买前需要仔细阅读商品描述和评价,对某些价格过低、质量过差的商品保持警惕,特别是一些在短时间内出现的“限时促销”等,可能是未经验证的虚假信息。
三、假冒品牌诈骗网络营销中的假冒品牌现象十分严重,这些商家会仿冒高品质的品牌,促销一些质量低劣的品牌。
消费者在购买时,需要仔细分辨品牌是否为正规品牌、了解商家资质和售后维护服务,不轻信一些“高仿”产品。
同时,对于高价的大牌产品,消费者要千万小心,警惕侵害自身合法权益的商家。
四、短信轰炸诈骗通过短信平台发送各种虚假信息,欺骗用户点击,有时点击链接后会链接到一些恶意网站,这些网站在“免费游戏”或是“免费下载”页面上会让用户输入自己的电话号码或短信验证码,以获取佣金收入。
若一旦将手机号码、身份证号码等信息输入,会导致个人信息被不良分子利用。
在接收到来自陌生手机号码发送的短信时,最好不要随意点击其中的链接,并且及时将其屏蔽。
五、虚假评价诈骗由于消费者在购买商品时往往会先查看该商品的评价,因此商家会有意地在自己的商品评价中刻意造假,甚至还会聘请“刷单”公司来提高自己的评价率。
现代企业的营销陷阱及对策研究吴峰(四川大学管理学院四川成都610064)改革开放20年,营销界经历了价格战、品牌战、广告战以及渠道战,也正是经过这些营销战的洗礼培养了海尔、长虹和联想这样在世界稍具影响的企业,但略显年轻的中国企业仍然难以摆脱成长的痛苦,经常陷入某些所谓的营销陷阱。
1、重直觉轻调研陷阱按照营销线理论(四川大学营销学副教授李蔚2000年提出),营销始于顾客需求,终于顾客忠诚。
因此营销的重点是研究需求,但我们的很多企业由于对消费者理解不够,经常陷入把欲望等于需求的陷阱,扩大营销范围,增加企业的风险。
因为在消费者行为学中,欲望指人们趋向某些特定的目标以满足其需要,是基于人们的心理来说的。
需求则指对有能力购买的某个具体目标的欲望,它出发于现实。
它们在营销线上的序位如下需要—→意向—→欲望—→需求—→动机—→行动—→满足—→满意从理论来说,企业应该销售用户有能力购买且有现实消费需求的产品,但我们很多企业却并非如此。
西南地区的一家高新企业开发出一种类似于方便面的方便汤,味道确实不错,试销时人们的反映非常好,但产品真正上市了,销售情况却另人失望。
究其原因,消费方便汤的确给人一种享受,属于营销线中的欲望甚至需要,但现实中却没有真正适合它的消费场所。
因为任何人在家或到饭馆时都可以享受到最新鲜的汤,而外出时,为了方便和填肚子,人们的选择是方便面而不可能是方便汤。
所以人们虽然想消费它,却没有现实需求。
很多知名企业都犯过这种错误。
如损落的铱星公司,虽然开发出人人想用的卫星通讯手机,但因使用费用过高而超出了人们的现实需求,最终只能是申请破产。
这种错误就是企业太重视自己的感觉而没有从现实出发,很好利用营销调研的结果。
2、重技术轻市场陷阱现在,创新在营销中被推上了至高无上的地步,世界管理学大师德鲁克就曾说过:“一切都是成本,只有创新和人才才是利润。
”但很多企业将创新狭义的理解为技术突破,尤其是认为只有掌握当前行业内最先进的技术才能真正做到“人无我有,人有我优。
现代企业营销六大陷阱现代企业营销六大陷阱当前,我国已处于买方市场初步形成的过剩经济时期,市场竞争日趋白热化,厂商要在市场中赢得竞争优势,争取到更多顾客,光有质量优势和成本优势是远远不够的。
“酒香不怕巷子深”渐成现代市场营销的禁忌,因而,绿色营销、质量营销、关系营销等相继登场。
宣传战、价格战、概念战层出不穷。
然而透过绚丽的面纱,我们却隐隐感到略嫌年轻的中国厂商或多或少带有某些浮躁情绪,容易陷入某种营销陷阱。
□“市场份额”陷阱□20世纪80年代,哈佛商学院发现,市场份额对盈利起着强有力的作用,市场领先者的回报率比第5位以后的公司高3倍。
波士顿顾问公司则更进一步,将这一发现演变成当今著名的“经验曲线”。
进而向全球推广。
这一观念彻底改变了企业的经营方式,导致人们狂热追求市场份额,甚至超出了对利润的追求。
□一般说来,市场份额越大,销售额越高.就能相应形成规模经济,从而有了高投资回报率的可能,则企业的竞争力就越强;消费者也会选择市场占有率高的商品,认为它们的质量和价格都是无可厚非的,于是,“市场占有率第一”、“产销量全国第一”便成为众多厂商的奋斗目标。
但问题在于,市场份额大并不意味着利润份额就大,这一点其实早被中国人的“薄利多销”揭示得淋漓尽致。
市场份额只是反映出有多少客户接受了企业的产品,只能作为衡量能否持续赢利的尺度,而不能与投资回报率等同。
例如在计算机行业中,系统组装厂商(如康柏和联想)占有行业最高销售份额达40%左右,但其利润只占行业份额的最小部分(约4%-5%)。
相反,芯片制造商(如英特尔)尽管只占行业销售额的最小比例(约5%)其利润份额却是最大(约36%)。
□片面追求市场份额的扩张,不考虑利润率是不明智的,很有可能给企业发展带来严重的后果,如仟村百货当年携叱咤风云之势在全国遍地开花,却因“单纯追求规模,缺乏效益观念”(仟村决策层反思语)的战略失误导致投资收益失控而折戟商场。
现如今,为扩大市场份额而频频登场的价格战已使不少厂商利润率降至极点甚至“赔本赚吆喝”这使企业研发投入及健康运转都难以保证,不仅限制了企业创造价值的能力,而且助长了低价竞争、浮夸、虚报等种种不正当竞争泛滥,使过度竞争加剧。
总裁营销在国内初现端倪,但大都处于无意识的状态,一些企业家凭借个人的修养和对企业运营的成功经验不断强化自身的形象,创新自我的形象,提高自身形象对于企业、品牌的影响力。
由于人们对总裁营销的模式与内涵缺乏充分的了解,常常容易掉入以下七大陷阱:个人品牌定位模糊企业家在别人心目中是什么形象,别人在背后如何议论自己,企业家并不了解,其中的原因很多——企业家害怕自己所听到的、企业家不在乎别人对自己的看法、企业家缺乏自省的意识,等等。
结果就导致了企业家对自己的个人品牌缺乏了解,或者是企业家的语言、行为体现出的个人品牌形象不连贯。
企业家试图取悦所有的人,但最终却模糊了个人品牌的定位。
个人声望重于企业名气我们可分别从个人、企业和产品的影响力和知名度来衡量一个企业家的声望。
一个成熟的制度应该是激励企业家通过营造产品和企业的影响力和知名度来提高其自身的声望,从而使企业在一旦离开他时仍能继续发展与生存下去。
亨利-福特因其发明T形车和分工合作的流水线生产方式而全球著名,以至于一个世纪过去了,企业家换了好几代,福特公司还保持着青春活力;而我国的企业,尤其是国有控股的公司,企业家努力把企业的影响力建立在其个人声望的基础上,从而使企业无法离开自己。
不注意自身形象企业家形象是企业形象、品牌形象的集中体现,娱乐明星的绯闻或许能增加自己的人气,明星企业家的生活作风稍有问题,却可能影响整个企业形象,最后影响企业经营。
企业家的经营手法若违反某种共认的道德准则,一旦揭露出来,也会给企业带来灾难,企业倒闭不要紧,成千上万人的饭碗就可能被砸了。
有些企业家有自知之明,弄一职业经理当明星,自己在幕后操纵。
做秀重于练内功在现代信息社会里,企业的发展离不开广告、运作、策划等宣传手段,但企业的根基还是其是否具有核心竞争力并能带来利润的产业和产品。
王石说过,我现在所以这么风光,是因为背后有经营业绩支持。
如果万科没有做这么成功的话,他不可能成为这个行业的代言人,那么他也就没有秀的资本。
价格陷阱技巧的运用
1.引导消费者:商品价格明显降低,但是通过附加费用(如运费、手续费等)来“抵消”这种降价,从而引导消费者购买。
2.逐步加价:商家通过逐步提高商品价格,让消费者觉得价格还是比较合理。
例如,在第一天提供相对较低的价格,然后通过几天的逐步加价来吸引消费者购买。
3.虚假折扣:商家宣传商品原价高于实际售价,再宣传商品打折,让消费者以为自己正在购买便宜的商品。
4.特价捆绑销售:商家通过以低价出售一些商品,然后以高价出售需要与其配套的其他商品,让消费者购买捆绑销售的产品,从而增加商家的销售额。
5.隐形涨价:商家通过缩减商品的容量、质量或数量等方式,不改变商品价格,但实际上购买者所得到的商品却降低了价值,这样可以实现隐形涨价的效果。
6.价格放纵:商家在特定时段或地域内涨价,例如节假日或旅游旺季,从而“割韭菜”,实现高额利润。
7.升级营销:商家在原有产品的基础上推出功能更强的“升级版”,价格也相应上涨,借此吸引购买者购买高价商品,从而增加利润。
66解说太专业在销售过程中出现这样的状况,很多销售员往往还不自知。
心里想着:我表现得这么专业,描述得也很专业,可顾客怎么还是没有反应呢?殊不知正是因为过于专业,顾客才难以理解。
所以,要进一步简化这些内容,尽量通俗易懂地将产品价值传达给顾客。
真正的专业就是理解客户的表达,并能让客户听懂所说的。
如果因为过于专业而错失顾客,那就太可惜了。
推荐便宜货如果是从“减少顾客花费”的角度来看,推荐便宜货给顾客有其道理。
但顾客要的难道只是便宜吗?假设有人因为某种疾病住院,必须动手术,手术内容分为“上等,10万元”“中等,7万元”“普通,3万元”三种。
区别在于越贵的越不会痛,后遗症也越少。
到底选择哪一种创业高参认为“商品相同,价格相同”很多人会这样认为:“既然商品都相同,在定价的时候就要参考同行制定的价格。
”其实没有必要。
因为只要创造了商品的附加价值,顾客就会觉得你的商品与其它商家完全不一样。
比如,一瓶可乐在超市里卖2.5元,可是在麦当劳,兑了水、加了冰、分量还不足的一杯可乐可以卖到5元。
虽然两家卖的都是可乐,但顾客来店的需求却完全不同。
所以了解了商品所具备的附加价值,就会明白没有必要受限于同行制定的价格。
不敢涨价“怎么样都不敢涨价”是很常见的状况。
因为担心涨价了顾客不能接受、心里难以平衡,因此流失。
确实,很少有顾客能够理性地看待“涨价”行为,况且莫名其妙地不当涨价也不是一件好事。
不过,如果从长远来考虑,在合适的机会还是应该适度调高价格。
因为想要持续提供出色的商品,就必须赚取适当的利润,再将赚来的这些钱好好地提升商品的附加价值。
如果一直处于低价,导致自己最后撑不下去,最后可能会出现偷工减料、损害顾客。
所以,抱着提供更好的产品和服务的态度,适时适度地涨价,顾客也就不会那么难以接受。
销售要避开5大陷阱呢?在条件允许的情况下,相信很多人都会选择上等的。
这样来看,就能明白顾客并不是只要便宜。
所以不要管客户的预算有多少,先仔细地为顾客提供解说,不要轻易替顾客做选择,让顾客根据自己的需求来抉择。
如何避免营销策略陷阱营销是商家推销产品和服务的重要手段,而经验丰富的营销人员往往能在消费者的心理上施以不同的手法来促使他们购买更多的产品或服务。
然而,不法商家会利用消费者的无知来实施欺诈,推销无效或假冒产品等一系列恶劣行为。
因此,了解和避免营销策略陷阱,是消费者应该掌握的必要技能。
本文将从三个方面介绍如何避免营销策略陷阱。
一、识别市场营销的陷阱市场营销,是商家给消费者推销产品和服务的过程。
市场营销的常见陷阱有:虚假承诺、虚假陈述、假货或虚假品牌宣传等。
这些陷阱往往利用消费者的恐惧、贪婪、好奇心以及职业或社会压力来推销产品或服务。
1.虚假承诺:商家会以许诺额外收益、优惠服务或享受特别待遇的方式,诱使消费者花钱购买东西,在付完钱后,消费者可能会发现这些承诺是假的。
2.虚假陈述:商家可能会故意隐瞒不该隐瞒的信息,或者对产品或服务进行欺骗性宣传,或者夸大了它们的质量或功效。
3.假货或虚假品牌宣传:商家可能会通过诱人的宣传或便宜的价格来销售假货或虚假品牌的产品。
有些假冒产品质量低劣,甚至可能对人体造成伤害。
二、建立谨慎的购物习惯在面对市场营销时,消费者需要建立谨慎的购物习惯,以避免营销策略陷阱。
以下是一些购物技巧:1.规划购物清单:在进入商店之前,规划一下购物清单并确定每个产品的价格范围,这有助于消费者控制花费和避免不必要的购物。
2.研究产品:在购买产品之前,消费者应该通过读取说明书、研究产品性能和比较品牌等方式来了解产品,从而避免购买劣质产品或不适合自己的产品。
3.认真阅读合同:在购买服务或签订合同之前,消费者应该认真阅读合同条款。
如果对某些条款不了解或不满意,可以要求商家做出解释或修改。
三、完善相关法律法规除了消费者建立谨慎的购物习惯,政府还需要完善相关的法律法规,以保护消费者的权益。
一些国家已经出台了法律和规定,以规范市场营销行为,保护消费者权益,赋予消费者更多的力量和权利。
政府还可以加强监管,惩罚商家的欺诈诈骗行为,从而引导商家遵守法律法规,开展安全合法的营销活动。
营销陷阱营销陷阱营销中公司因种种外在因素和内部原因,⽽导致失误,失败。
这应该引起公司当局的⾼度重视,做科学地预测和预防,并采取有关措施。
如“福斯汽车失败的教训”、“如意洗⾐粉倒牌的教训”、“通⽤汽车公司在英国吃败仗”、“拍⽴得的⾏销短视症”等。
1.引⼈思考的失败实例台湾有⼀家企业公司,见到当时市场中,有⼏种能除雀斑、⿊斑的药膏销路很好,于是也研制了⼀种类似的药膏。
这家公司在药膏推出上市之前,做了以下⼏项⼯作:①让推销员及销售单位,将这种药膏宣传成是⼀种化妆品,使消费者能早晚经常使⽤。
因为化妆品的消耗量⽐药膏⼤,希望借此能不断增加销售量。
②让⾃⼰公司内的员⼯及其眷属们,先⾏试⽤,所得到的反映都说“不错”。
③在原料内放了⼀些⾼贵的⾹料—— 麝⾹,借以创造⼀个有利于销售的重点,宣传强调为“唯⼀与众不同的⾯膏”,以便与其他同类产品在市场中竞销。
④包装上有两种设计,⼀种是瓶装,供消费者在家庭内搽⽤;另⼀种是⽛膏型装,供⼥性消费者使⽤,可放在随⾝携带的⼿提包内,随时随地取出搽⽤。
⑤对于⼴告的设计制作,特选择了⼀家很有经验的⼴告公司,委托办理。
初期的⼴告预算,每个⽉是新港币10 ⼏万元。
在报纸上刊登的⼴告,都是全⼗栏或半⼗栏的⼤篇幅。
在电视上有插播⼴告。
在⼴播⼴告上,⼏乎全台湾所有的民营⼴播电台,都利⽤到了,⽽且还编制了⼴播剧配合播出。
整个的⼴告攻势,显得很强。
结果这种药膏上市之初,销售情况很不错,使得市场中的同类产品,颇受威胁。
不料,到了半年之后,销路渐渐萎缩,变成推销不出去的产品。
针对这种情况,这家公司检讨后,认为⼴告的质和量不够。
于是再加强⼴告,将每个⽉的⼴告预算,增加到30 万元⾄40 万元。
增多发刊报纸⼴告,重新摄制⼴告短⽚在电视上放映。
可是,仍难刺激起销售。
此时,有⼈建议应检讨产品品质。
因为市场中,对于品质⽅⾯,已多不佳反应。
但公司对这点未予以重视,并且说:“有了⼴告,就不怕销不出产品”。
还说:“这个⼈不买,还会有别的⼈买。
谨防八类促销陷阱一、先涨后降陷阱。
先涨后降,“低”价不低。
某些电商平台的部分商品在“双11”促销前先涨价,在促销当天再降价,促销活动名不副实。
消费者要关注平时售价,与促销价进行对比,看是否是真实惠。
二、虚假订单陷阱。
许多商家自己背后操作或雇人刷单,给消费者造成爆款的假象,诱导消费者跟风下单,结果买到普通且无用的商品。
三、定金陷阱。
商家会用较低价格,将价格较高的商品用先交定金后出售的方式展现出来,消费者觉得合算就会交纳定金。
“双11”当天,这款商品可能很快售空,但在消费者易忽视的“角落”里,可能会有商家提示的“不退定金”字样,不管能否买到商品,定金不会返还。
四、低价陷阱。
有的店铺商品在“双11”时会打较低折扣出售。
消费者下单,价格确实低,但附加条件多,消费者需购买其他搭配商品或被要求成为店铺会员,有的店铺甚至会要求消费者充值才能成功购买。
五、满额返利陷阱。
有的商家会打出购满返利的噱头诱导消费,比如满500元返200元,而当消费者累计消费达到500元要求返利时,商家会告知合并付款的不能享受返利活动,或者返还的金额只能用于购买该店商品。
所以下单前,消费者应先与店家充分沟通,了解活动规则。
六、红包、链接陷阱。
消费者遇到需要填写个人信息的红包时,不要碰;分享链接、与好友共抢的红包须谨慎对待,拆红包要求输密码的不可信。
“低价拼团”可能是为获取用户隐私信息,虚假拼团链接可能带有病毒。
七、诈骗信息陷阱。
一些不法分子以短信、微信方式冒充商家,甚至能准确报出买家的个人信息和交易记录,迷惑性很大。
消费者一定要仔细辨别,以免权益受损。
要谨记天上不会掉馅饼,凡是要求扫二维码、发送验证码、不允许验货就要求付款的一律拒绝。
八、退货退款陷阱。
“双11”过后,不法分子可能会以“退款”或“退货”为由冒充客服,要求消费者点击其提供的链接,盗取持卡人的银行卡密码及动态验证码。
还有的不法分子会从非法渠道获得客户信息、快递单号等,随后冒充快递员提前联系受骗者,把假货送到消费者手中,以货到付款为由骗取钱财。
营销的“六种陷阱”_商务指南频道_商经之道_商经_营销_文化营销的费用较大,时间也较长,不是一般企业能够承受的,中小企业在经营市场的时候,把文化用来培训与教育消费进行消费的观念至少目前是不成熟的,也有不少企业在这里吃亏了,所以什么,是非常关键的,位置与顺序是非常重要的,把握好先后就是营销策划与实施的高明所在.陷阱三人力**里的误区人力**的主要集中在员工的培训上面,营销领域的培训主要表现在技巧与激励上,现在的人力**方向为形态培训比较多,关注的是员工的业绩如何,来促进互相的竞争,在这样的一种下面,人力**本身的作用已经发生了一些变化,目前市场上营销领域人的思想行为,是主导营销成败的前提因素,而培训的往往做不到这一点上,如何来跟进现有思想领域的呢心理问题在营销领域日益突出,许多营销人员在心理上犯有不同程度的焦虑症状,甚至出现反复的厌倦症状,导致优秀营销人员在不断流失,由于营销压力大,企业关注业绩的同时,对员工心理减压的行为做的不够,导致员工心理承受在日益加大的时候,没有办法退下来,比如许多企业设置的岗位竞争,业绩竞争,末尾淘汰,KPI考核等,均是造成营销人员心理阴影的表现,在投入的**考核上,采用硬性的管理办法,这样造成营销领域的压力在行业当中是最大的,心理压力的问题表现在企业员工的跳槽行为频频发生,优秀员工日渐感觉思想沉重,也将造成销售行为的许多被动,循环式的人力**失去效率,因此,人力**领域需要强化对员工心理成长的辅导与教育,建立健康的营销管理方法,促进心理营销后续的健康,也是对销售人员的一种保障。
陷阱四销售模式里的误区模式是营销战术的核心,是营销成败的主要纽带,模式的、弱小,模式的优越、先进,是企业走向销售领域的核心问题,模式本身就决定了企业是否是具备了赢利与亏损的**种关系,在模式的问题上,许多企业借鉴的是营销领域当中的成熟做法,然后加以改进的方式来运做的,这样做的目的是避免风险,或说学费让被人去替我交的办法来实行的,这样做的好处是能够看到模式是否符合自身的需要,当然,这样的办法是比较可取的,也是非常现实的,但是没有经过对自身营销行为的检验,如果盲目把模式当作销售成功的法宝,那么是要失败的。
消费者应该知道的五大消费陷阱随着消费水平的提高,消费者日益变得精明和有经验。
但是,还是有一些消费陷阱会让人不自觉地掉进去。
这些消费陷阱看起来很吸引人,但实际上会让人花费更多的金钱甚至导致金融损失。
今天,我将分享五个消费陷阱和如何规避它们。
1. 诱人的促销活动促销活动似乎是为了给你带来优惠,让你更便宜地购买产品或服务。
但是,在疯狂购物之前,你需要仔细考虑促销活动的真实价值。
一些促销活动似乎很有吸引力,比如购买三件衣服只需付一件的价格,但事实上,这种促销可能意味着每件商品的单价已经提高了。
此外,如果你购买了很多不必要的物品,实际上你可能花费了更多的钱。
因此,在参加促销活动之前,你需要问问自己这些问题:我是否真正需要这些商品?如果我不购买它们,我会错过什么?2. 假货和盗版商品尽管对于某些商品来说,盗版和假货没有什么区别,但一般来说,它们的质量和功能不如大品牌的产品。
购买假货或盗版商品不仅会降低你的期望值,而且可能还会对你造成损失,因为这些商品往往难以维修,而且容易出现故障和安全问题。
为避免购买假货和盗版商品,你需要从信誉良好的商店购买产品,并在购买前仔细查看产品的外观和包装。
此外,你也可以向消费者权益保护机构咨询,以获取更多有关该类商品的信息和建议。
3. 遗漏支付账单当我们繁忙的时候,我们有时会遗漏支付有关物业管理费、水电费、信用卡账单或预付费用的账单。
即使发生这种情况,你也不能忽略这些账单,因为它们可能会带来更多的罚款和利息。
因此,建议你在收到账单时立即支付。
另外,如果你有多个账单需要支付,你可以选择自动化支付,以确保你不会遗漏任何支付。
但是当你使用自动支付选项时,也要确保你有足够的资金来支付所有费用。
4. 信号缺失和过期门票这是一个常见的消费陷阱,尤其是当你去参观一些受欢迎的景点时。
一些不良商家可能会买到过期门票并以更高的价格出售给消费者。
此外,他们可能还会出售无效的或假的门票。
如果你购买了这些门票,可能会浪费时间和金钱,因为你可能无法进入景点。
2011年第10期一/览/种/业尽/在/大/观农家参谋·种业大观栏目编辑孔晓明营销讲堂营销投资的“六种陷阱”
□方鸣企业在营销领域的投资比例是比较大的,但在营销投资领域里面的浪费也是非常明显的,营销成为企业生存与发展的必然选择的时候,我们不难发现,营销投资的好坏或者说成败,是直接关系到企业生死的一根链条,营销是无形的,可也是有规律的,对于营销界目前关注的阵势来看,注重对营销市场的失败分析与模式分析,占据了许多营销人的思维习惯,甚至过多的去分析与借鉴别的企业营销经验,给予抄搬的思路,这样许多管理决策者就忽视了营销投资环境里面出现的许多问题。因此,营销里面投资什么,什么样的营销投资来带动市场的有效发展,投资什么决定少犯错误,这样可以客观得出市场后续的问题。毫无疑问,投资总是有风险的,教训使我们有理由看清目前营销投资的几种陷阱里与误区观念。陷阱一:投资产品先导里的误区想以产品多样化取胜的问题是一个普遍的问题,产品差异化是企业发展后的肯定想法,但是没有一家企业在差异化当中,把所有产品做成一种形状,或者全部具有相当的规模与效益,无法形成的气候使得产品多样化变成一种奢侈的浪费,虽然出发点是想给不同的客户给予品牌后的不同需求,但是客户需求的不是同一种品牌下的产品。比如现在的保健品,有的企业生产了几十种品种,甚至向几百个目标发展,导致产品多的连销售人员与招商人员也分不清楚,怎么能够让消费者来主动消费?笔者认为,投资产品先导,把产品的多样化当作产品发展与企业利润来源的法宝,是迟早要吃亏的。原因很简单,产品越多,其中的科技含量就会越简单,消费者会越盲目选择,这样周而复始,企业慢慢在不断的产品积累当中被吞噬了。随着市场化步伐的不断加快,新产品与新消费的不断推陈出新,将会非常迅速的占领主要的消费市场,所做的投资将会成为泡影。投资新产品不如把原来的产品做透、做强、做成熟,而并非要追求产品的多样化,然后到处把产品广告撒的漫天飞,结果效益上不来,导致营销出现错误,直接影响后续产品的研究与开发。陷阱二:投资文化建设里的误区文化建设在营销里面是不作为经营方向的,但现在许多企业在营销的时候,把文化营销当作营销的首选,甚至投入大量的资金来运做,结果是文的有余武的不足,导致开发难度迅速升高。文化营销的出发点是介绍企业的实力的,也是产品信心的有效说明书,同样是企业实力的标志。但是,我们也应注意,在营销的环境下,如果过分依赖文化作为营销的推动力量,是有一定的风险的,甚至是不可取的。在整体营销上,决定胜负的是看市场营销的环境与消费需求环境,然后才是运作手段与技巧,文化只是在运作中的一种补充。当然,企业的运作方式不一样,但是营销力量的拉升,根本的意义在于如何让消费者购买,介绍产品的价格、质量与效果,如果在营销的投资里,选择文化作为本金,来启动市场的销售,所付出的代价将是非常沉重的。投资文化营销的费用较大,时间也较长,不是一般企业能够承受的,中小企业在经营市场的时候,把文化用来培训与教育消费者进行消费的观念至少目前是不成熟的,目前流行的文化营销所暴露出来的突出问题就是只有轰轰烈烈的场面,而没有实实在在的效益。陷阱三:投资人力资源里的误区人力资源的投资主要集中在员工的培训上面,营销领域的培训主要表现在技巧与激励上,现在的人力资源投资方向为形态培训比较多,关注的是员工的业绩如何,来促进互相的竞争,而往往忽视员工的整体素质、尤其是心理素质的提高。现实情况是,心理问题在营销领域日益突出,许多营销人员在心理上犯有不同程度的焦虑症状,甚至出现反复的厌倦症状,导致优秀营销人员在不断流失。比如许多企业设置的岗位竞争,业绩竞争,末位淘汰,KPI考核等,均是造成营销人员心理阴影的表现,在投入的资源考核上,采用硬性的管理办法,这样造成营销领域的压力在行业当中是最大的,心理压力形成的问题表现在企业员工的跳槽行为频频发生,优秀员工日渐感觉思想沉重,也将造成销售行为的许多被动,形成循环式的人力资源投资失去效率。因此,人力资源投资领域需要强化对员工心理成长的辅导与教育,建立健康的营销管理方法,以促进心理营销后续的健康发展。陷阱四:投资销售模式里的误区模式是营销战术的核心,是营销成败的主要纽带,模式的强大、弱小,模式的优越、先进,是企
五大营销陷阱中国营销传播网本来的想法是写营销创新,但细数过去一年中发生的种种事情,发现真正的创新很少,所谓的“洋理论”和“土方法”倒很多。
这些“药丸”存在有它的道理,但问题是很多企业连自己“病”在哪里都不清楚,就一口吞了下去,更不用说请遵医嘱和提防副作用了。
“定位”陷阱“定位”理论是美国营销学会评选出有史以来对营销界影响最大的观念。
它的思想的确引领了品牌树立和广告方法的革命。
但这绝不是说,它就是行动准则,相反它所反对的“品牌延伸”“搭便车”正是很多知名品牌根繁叶茂的原因,尤其是在中国。
美国广告的首席设计师告诉世人,所谓的定位理论是创作的第一步,“它的道理非常浅白,就像上厕所前,一定要把拉链拉开一样。
”是积累而非取代“定位”告诉我们,要想创立新品牌在消费者头脑中的地位就必须把原有品牌挤掉。
但这是真的吗?整合行销传播之父舒尔茨告诉我们“实际大脑对信息的处理应该是积累”,而不是定位所说的取代。
你可能早已经不用“友谊”牌雪花膏,但是你一定记的第一次用这个牌子的情形。
当你看到“健怡可乐”的时候你忘了“可口可乐”了吗?你把钱存进广告做的很响的“荷兰银行”还是你用了一辈子的“工商银行”?大脑的这种积累性告诉我们,不少商品的购买决定其实在准备买之前的很长时间就开始了。
按照“定位”的传播方法,瞄准当前目标消费者,可能早晚了。
孩子不是牙膏的购买者,但高露洁和佳洁士对学校项目的争夺并不亚与超级市场。
美国本土,佳洁士正是凭借这一方法打败了高露洁。
是联系而非间隔“定位”告诉我们一旦人们忘记某件事情就很难记起。
但舒尔茨却告诉我们,人头脑对信息的处理过程是分为“感官登陆”“短期储存”和“长期记忆”。
你忘了的事情是被淹没到长期记忆仓库里了,当遭遇诱因的时候就会把它从仓库取调出来,并与眼前的信息混合发生作用。
《南方牌》黑芝麻糊的电视广告就是利用这一记忆特点塑造品牌形象的经典案例。
这种大脑的信息储存和调用方式决定了品牌延伸的有效性。
“定位”还告诉我们必须把品牌概念定格在一个狭小的空间里,所谓的集中有限资源。
所以这种定位大多是功能性的,单一性的。
比如高露洁就是“防蛀”专家,七喜就是“非可乐”。
当科技使人类生活获得更多自由后,人们对品牌的认识不仅停留在功能上,更是扩充到情感世界,生活态度等等广度概念上。
而这种广度概念让品牌可以有更多种功能组合。
如果星巴克在10年前还只是一个咖啡店的名字,今天已经成为一种生活标志。
所以越来越多的企业用概念跨越的方法来打造单一品牌的多领域跨越。
三星的数字化概念使它不同品类的产品用“数字”联系在一起。
这种人们对概念跨越的认同使品牌延伸更加可能。
成为第一名“定位”告诉你的是如何去占领第一名以外领域,成为第二名的办法。
它的战略是攻其不备,战术是游击战。
任何熟悉战争史的人都知道,要想获得绝对性的胜利必须是正规军的决斗。
不管是从企业的战略要求,规模要求,股东回报要求,没有多少人愿意只当“老二”。
“成为第一”靠“游击战”是绝对不行的,必须在核心领域与竞争对手展开正面决战。
你想做电器零售业的老大,就必须用更低的价格更优质的服务来赢得更多的消费者。
而更多的消费者带来的更多销量使你在和生产商议价时占有更有利的地位,这是一个循环。
经常无法选择消费者对产品性能的要求是无止境的。
小红需要的是既柔顺又去屑的洗发水,小张买空调希望既省电又安静,李大妈想买即便宜又洗的干净的洗衣粉。
消费者就是这么思考和决定她所需要的产品的。
“定位”却我们非要在“柔顺”和“去屑”上做个抉择。
这就好象问你老婆和老妈都掉下河的时候,先救谁?事实证明市场上卖的最好的就是即柔顺又去屑的绿色装“飘柔”洗发水。
已有第一且不可动摇“定位”理论在中国实践反例多的一个根本原因是对竞争对手假设的错误。
在欧美经过一百多年的市场营销和品牌建设,基本上每个领域都有一个占绝对主导地位的品牌。
而中国的市场营销运作才短短数十年,基本上没有绝对主导的品牌。
没有一个成型的“定位阶梯”又如何搭靠呢?如果现在美国现在依然可以通过三大电视网就可以传播到60%的消费者,我想“定位”一定不会有如此市场。
在中国呢?CCTV的强大影响力塑造了一个个的标王神话,谁的声音大,谁就有机会占领头脑。
“脑白金”的成功除了市场没有绝对领导品牌和媒体轰炸有效外,我实在想不出其它的解释。
不同的消费心理中国消费品市场和欧美最大的不同是消费者心理的不同。
由于收入水平的限制,很大一批消费者,一方面希望用名牌,另一方面却无法承受它高昂的价格。
COPY服装的大量盛行就是这种消费心理的体现。
而“定位”告诉我们,高档品牌如果扩充到中低档领域必将自悔品牌形象,得不偿失。
但“2800元”的29寸SONY彩电,“3块钱”的佳洁士这就是中国消费者需求。
方法论“定位”的“占据消费者心头阵地”的提法绝对是正确和划时代的。
但书中简化头脑,提出要定位就不能品牌延伸,要定位就避开第一名的锋芒,这种以偏盖全的提法是不妥当的。
“定位”所讲述的只是部分产品、部分时间在部分市场适合的方法。
我们不妨把这种定位方法叫做“狭义定位”是“第二名营销方法”。
由于产品多样性,消费者多样性,和地区的多样性,而真正要实现占领消费者心头阵地相当困难。
需要相时而动,多种方法组合,包括品牌延伸,搭便车。
世界上最著名的几个品牌无一不是品牌延伸的受益者。
可口可乐有数10种衍生品牌。
万宝路既是香烟品牌又是休闲服装品牌。
娃哈哈从AD钙奶到纯净水的延伸成功了,但向童装的延伸却失败了。
这不是延伸本身的问题,是怎么延伸的问题。
从AD钙奶到纯净水的延伸,其实后者是借助了前者品牌在渠道和分销的优势。
而童装呢?渠道的优势完全没有了,它期望利用的是它品牌儿童专家的定位。
娃哈哈是儿童专家吗?“别逗了,你说的是那个生产纯净水的吗?”消费者根本不认可这样的定位。
而万宝路是什么?你想到的是那个极富魅力的牛仔形象,男人的象征,那万宝路服装就是牛仔的服装。
所有的这一切是建立在消费者认可的基础上的,这一点“定位”说的没错。
消费者心头阵地我们一定要占领,但“第二名营销”的方法我们能不能用,什么时候用?这取决于消费者,取决于作战场地,取决于实力对比,还取决于你自己的经验和擅长。
没有一种方法适合所有产品,没有一种理论适应所有市场,“定位”也是。
“K/A”陷阱如同以前“只要有广告猛,就能卖的好”一样,如今大家认为“搞定K/A(key account 重点客户,此处主要指大卖场),就搞定销量”。
虽然K/A让供应链的缩短,让厂商更快的接近市场,但由于资源争夺的白热化,进场费成几何基数的上升在业界已经不是什么秘密。
上架费,促销费,店庆费五花八门,层出不穷。
很多的产品在K/A的产出经常远不及支出。
在更疯狂的投入到K/A之前,你思考过:“K/A真能帮我搞定生意吗?”营销在于寻找市场空隙,发现消费者需求,满足消费者需求。
而赢得K/A只是赢得部分市场,满足了部分消费者的需求。
而这部分市场和消费者并不一定是你的目标客户,同时你的产品也并不一定能满足他们的需求。
在未来的3-5年内,现代通路将会继续高速发展下去,并且占据更大的零售份额。
但传统渠道依然还占有重要的位置。
不同的城市和不同的产品发展速度不同。
在未来5年内重点城市(27个A类城市)零售商店将会以大卖场,超级市场为主连锁便利商店为辅的形式组成。
大卖场定位于家庭每周购买,它的商品齐全,价格公道,交通便利。
便利连锁店则方便快捷。
传统的食杂店和售货亭等其他销售形式将散失价格、质量和便利全方面的优势,逐步萎缩。
在非重点城市(包括县城),由于现代通路单店产出的下降和配送成本增加的瓶颈,门店扩张速度会明显减慢。
传统商店是主流渠道,同时批发和农贸市场是另一种重要零售形式。
价格低廉是此类市场的最主要特征,存在的问题就是产品的质量无法得到保证。
在广大的农村市场,人们的消费力水平在稳步提高,特别是在东部和南部地区,乡镇零售市场已经向城市看齐。
但其他欠发达地区,农村消费者消费水平有限,主要的零售商,是遍布乡村的传统“代销店”也就是食杂店。
从上述分析可以看出,在很长的一段时间内非K/A客户仍然占有很大的市场份额。
当别人在为K/A打的头破血流的时候是不是另辟奚径,回归传统渠道?二三级城市的传统渠道是强大的跨国公司最薄弱的环节。
对于中小企业来说低廉的价格、灵活的策略和区域性品牌是他们取胜的不二法门。
“渠道联销体”陷阱“娃哈哈”首创的“渠道联销体”被认为是当今最有价值的渠道管理方法。
所谓的“渠道联销体”就是代理商交纳一定金额的保证金,承诺一定数量的年度销量。
作为回报,厂商把该区域的商品代理权交给该经销商并且支付超出银行“数倍”的保证金利息(或者叫分红)。
这样就组成了一个“目标和利益”共同的产品销售团体。
姑且先按住这种“保证金”的合法性不谈,这种建立在“贸易”基础上的“联销体”是否真的能管住渠道?利益冲突加剧生产商和经销商从诞生那一天起就注定只能是相对合作关系。
他们的这种关系是建立在双方利益的基础上,如果一方的利益被破化就会毫不犹豫的抛弃另一方。
之前部分生产商即使走到了经销商参股的层面,最终由于利益分歧、成员过多、管理混乱最后不欢而散。
从另一方面讲,这种不得已的保证金导致厂商不对称关系的加剧,矛盾进一步激化。
生产商容易骄傲自满,错误估计形势,制定出错误的市场计划。
当市场环境不好的情况下,客户无法完成销量目标,“联销体”的矛盾将不可调和。
“娃哈哈”和“雕牌”的联销体制度能够撑到现在,其实更重要的是企业实力和品牌影响。
“警察式”的监督管理是联销体存在的前题,管住“窜货”是它的最主要目的之一。
但是“窜货”的取证难所导致的“宁可错杀一千,不可放过一百”做法让渠道气氛充满火药味。
渠道成本增加经济学常识告诉我们,价格的变动是由供求关系来决定的。
价格差导致的货物流动本身就是自然分销的原因,而自然分销则是大部分快速消费品生存的基础。
区域间的货物流动和交叉覆盖从某种程度上讲是不可避免的,而且这种流动客观上促进了自然分销降低渠道成本。
而渠道联销体的一方面造成了垄断,代理商可以任意加价,另一方面不可避免的增加了部分客户的流通成本。
A区边缘的客户只能在A区拿货而不能去离的更近更方便的B区。
同时额外的利息支出在增加了客户利润的同时也增加了渠道运作成本。
而且这种成本是固定的很难变动。
就算是厂方融资,这样的成本实在是高的离谱。
“渠道警察”“按区域外包装编号”等做法同样让企业增加了不少的人力物力。
阻碍自然整合当下不少新兴的“品牌”和“本土连锁零售”就是传统经销商在挤压下的被迫转型。
但渠道联销体却给这种市场竞争撑起了保护伞,弱小的客户无法被淘汰,强大客户也无法扩张。
所以采用“联销体”的企业往往代理商数目具多而且发展和更新非常滞后。
“终端拦截”陷阱“终端拦截”满足了一部分一日登天、一招制胜人的幻想。